CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO COTINGO

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1 CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO COTINGO Le agradecemos profundamente el haber elegido usar nuestros servicios (en adelante, nos referiremos a nosotros como Cotingo, Nosotros o Nuestros ). Le pedimos que revise las condiciones generales del uso de nuestros servicios, que a continuación le presentamos (el Contrato ). Este Acuerdo es un acuerdo legal entre Usted y Nosotros. Al hacer clic en "ACEPTO", que indica la aceptación por medio electrónico, usted acepta estas condiciones. Si usted no está de acuerdo con este Convenio, por favor no acepte las condiciones ni utilice nuestros servicios. 1. ACUERDO En el presente Acuerdo se describen los términos que rigen el uso de los servicios en línea que Cotingo ofrece en este sitio web, incluyendo el contenido, actualizaciones y versiones nuevas (colectivamente, los "Servicios"). Se incluye por referencia: Declaración de privacidad de Cotingo disponible en este sitio web. Términos y condiciones adicionales para los servicios que ha seleccionado, incluidos los de terceros. Todos los términos que se proporcionen por separado para los Servicios, incluyendo por ejemplo los términos, los pedidos, activación de precios y condiciones de pago de productos o programas como el Webbuilder o el Marketing. 2. SUS DERECHOS DE USO DEL SERVICIO Y RESTRICCIONES 2.1 Los Servicios están protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, y otras leyes de propiedad intelectual. Sólo se le concedió el derecho a utilizar los Servicios, y Cotingo se reserva todos los derechos de propiedad en los Servicios no le son otorgados a usted por escrito aquí. Siempre que usted cumpla con las obligaciones de pago aplicable y demás condiciones de este Acuerdo, Cotingo le otorga derecho personal, limitado, no exclusivo e intransferible para usar los Servicios, derecho que solo es válido para el período de uso establecidas en la orden y condiciones de activación, y sólo para los propósitos descritos por Cotingo en el sitio web.

2 2.2 Usted se compromete a no utilizar los servicios o contenidos en este sitio web de una manera que viole cualquier ley, reglamento o el presente Acuerdo. Por ejemplo, salvo autorización expresa de Cotingo por escrito, usted se compromete a no: Facilitar el acceso o dar parte de los servicios a terceros. Reproducir, duplicar, copiar, vender, comercializar ni revender (sea parcial o totalmente) los Servicios. Tratar de acceder a cualquier sistema de Cotingo que no forman parte de los Servicios contratados. Sobrecargar excesivamente nuestros sistemas usados para proporcionar los Servicios. 3. PAGO. Si usted viola cualquiera de estos términos, el presente Acuerdo y su derecho a utilizar los Servicios podrá ser rescindido por Cotingo a su entera discreción. Para los servicios ofrecidos en un pago o por suscripción, aplican las siguientes condiciones, a menos que Cotingo le notifique por escrito lo contrario. Este acuerdo incorpora por referencia e incluye las ordenes de servicios y condiciones de pago proporcionado a usted en el sitio web: a) Los cobros se le facturaran en dólares americanos y su cuenta será debitada que cuando usted se suscriba y proporcione su información de pago, a menos que se indique lo contrario en la sección donde se ordena el servicio o en la sección de pago. b) Usted debe pagar con uno de los siguientes medios: tarjeta de crédito válida y aceptada por Cotingo; tarjeta de débito válida y aceptada por Cotingo; cargo en una cuenta corriente o cuenta de ahorros con suficientes fondos para cubrir un débito electrónico o manual de los pagos a realizar;o otra opción de pago le brinda Cotingo a usted por acurdo escrito.

3 c) Si su pago e información de registro no es exacta, actualizada y completa y no se nos notifica de inmediato cuando ocurran tales cambios de la información, podemos suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso de los Servicios. d) Cotingo renovará automáticamente sus Servicios mensuales o anuales a las tasas actuales, a menos que los servicios sean cancelados o terminados conforme a este Acuerdo o a menos que se solicite expresamente el tipo de renovación manual (opción presentada en la sección de administración de cuentas y proyectos). e) Condiciones adicionales para la cancelación o renovación de los Servicios pueden ser proporcionadas a usted en el sitio web. 4. PERÍODO DE PRUEBA. Si usted se registró para el uso de nuestros Servicios en un periodo de prueba ("Período de prueba"), debe decidir la compra de los Servicios en el período de prueba a fin de retener cualquier Contenido (definido en la Sección 6) que se han publicado o cargado durante el período de prueba. Si usted no compra los servicios al final del período de prueba, su contenido ya no estará disponible para usted. Para ser muy claro, después de utilizar los Servicios durante el período de prueba, si usted decide no comprar la versión completa de los servicios, usted no podrá acceder o recuperar alguno de los datos que ha añadido / creado durante el periodo de prueba. 5. SU PRIVACIDAD E INFORMACIÓN PERSONAL. Puede ver la declaración de privacidad de Cotingo en el sitio web. Usted acepta que quedará vinculado por la Declaración de Privacidad aplicable por Cotingo, sujeto a cambios de conformidad con sus términos. Más importante aún, usted acepta: Que Cotingo mantenga la data de acuerdo con la declaración de privacidad de Cotingo, como parte de los Servicios. Permitir a Cotingo utilizar la información de su cuenta de registro de Servicios sin que esta pueda ser individualmente identificada, sino más bien en forma agregada con la información de las cuentas de los demás usuarios de Cotingo. Por ejemplo, Cotingo puede utilizar esos datos agregados para mejorar sus servicios, diseñar

4 promociones, o proporcionarle a usted medios para que pueda comparar prácticas de negocios respecto a otros usuarios. Cotingo es una empresa global y podrá acceder o almacenar información personal en varios países. 6. CONTENIDO Usted es responsable de su contenido. Usted es legalmente responsable de la información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, video, mensajes u otros materiales ("Contenido") cargado, publicado o almacenado a través del uso de los Servicios. Usted concede a Cotingo una licencia mundial, libre de royalties, no exclusiva para organizar y utilizar el contenido con el fin de ofrecerle los Servicios. Usted acepta no utilizar los Servicios para ningún propósito ilegal o en violación de cualquier ley local, estatal, federal o internacional. Se le anima a archivar su contenido con regularidad y frecuencia. Usted es responsable de cualquier Contenido que puede ser perdido o irrecuperable a través del uso de los Servicios. Usted debe proporcionar todas las advertencias, información y declaraciones necesarias y apropiadas. Usted se compromete a no utilizar los Servicios para compartir, almacenar o distribuir de cualquier forma datos financieros que no están de acuerdo con la ley. Todos los usuarios sospechosos de tener información que implica fraude, malversación, lavado de dinero, abuso de información privilegiada, el apoyo al terrorismo, o cualquier otra actividad prohibida por ley pueden tener sus cuentas canceladas, sus datos financieros borrados, y pueden ser reportados a las autoridades pertinentes en las jurisdicciones que correspondan. Cotingo no se hace responsable por el contenido o los datos que envíen a o publiquen en la página web. Usted se compromete a no utilizar los Servicios para cargar, publicar, distribuir, publicar, reproducir, transmitir o participar en cualquiera de los siguientes, incluyendo pero no limitado a: Cualquier tipo de información o comunicación ilegal, fraudulenta, difamatoria, pornográfica, obscena, profana, amenazante, abusiva, acosadora, ofensiva, inapropiada o desagradable, incluyendo, sin limitación,

5 conductas que alienten o que constituyan un ataque o llamadas a otros, u obligación penal o civil bajo cualquier ley local, estatal, federal o extranjera; Datos o información que lo lleve a hacerse pasar por otra persona o representar falsamente su identidad o calificaciones, o que constituya una violación de la privacidad de cualquier individuo, incluyendo la publicación de imágenes de niños o terceras partes sin su consentimiento (o el consentimiento de los padres en el caso de un menor de edad); Excepto autorización de Cotingo expresada por escrito, los anuncios, ofertas, oportunidades de inversión, cartas en cadena, esquemas piramidales, otras comunicaciones comerciales no solicitadas o spamming. Virus, troyanos, gusanos u otros softwares o data perjudiciales o nocivos; Cualquier información, software o contenido que no sea legalmente suyo y pueden estar protegidas por derechos de autor u otro derecho de propiedad, o trabajos derivados, sin el permiso del propietario del copyright o derechos de propiedad intelectual Foros de comunidades. Los servicios pueden incluir un foro de la comunidad para el intercambio de información con otros usuarios de los servicios y el público. Por favor, use el respeto al interactuar con otros usuarios. Cotingo no es compatible y no es responsable de la exactitud de los contenidos de otros en estos foros de la comunidad. No revele información en el foro de la comunidad que usted no desea hacer pública. Los usuarios pueden enviar enlaces de hipertexto a contenidos alojados y mantenidos por terceras partes de los cuales Cotingo no es responsable Cotingo puede utilizar libremente información que usted proporciona. Usted acepta que Cotingo puede usar sus comentarios, sugerencias o ideas de cualquier manera, incluso en las modificaciones futuras de los Servicios, otros productos o servicios, material publicitario o de marketing. Usted concede a Cotingo una licencia perpetua, en todo el mundo, completamente transferible, transmisible y no revocable, totalmente pagada, licencia libre de regalías para utilizar la información que usted proporciona a Cotingo de cualquier manera Cotingo puede controlar su contenido de vez en cuando. Cotingo puede, pero no tiene la obligación de monitorear el contenido de los Servicios. Podemos revelar toda la información necesaria o apropiada para satisfacer nuestras obligaciones legales, proteger a Cotingo o sus clientes, u operar los servicios adecuadamente. Cotingo, a su discreción, puede eliminar, negarse a eliminar o negarse a publicar

6 cualquier Contenido, en todo o en parte, acusado de ser inaceptable, indeseable, inapropiado, o en violación de este Acuerdo. 7. CONDICIONES ADICIONALES QUE SE COMPROMETTE A ACEPTAR. 7.1 Cotingo no ofrece asesoramiento profesional. Cotingo no está en el negocio de proporcionar asesoría legal, financiera, contable, de salud, bienes raíces u otro. Consulte los servicios de un profesional competente cuando lo que necesita este tipo de asistencia. 7.2 Servicios de Cotingo. Se le puede ofrecer otros servicios, funciones, productos, aplicaciones, comunidades online, promociones proporcionadas por Cotingo ("Servicios de Cotingo"). Si usted decide usar cualquiera de estos Servicios de Cotingo, términos y condiciones adicionales y cargos por separado se pueden aplicar. Usted reconoce que para acceder a algunos servicios de Cotingo puede cargar o introducir los datos de su cuenta(s), tales como nombres, direcciones y números de teléfono, compras y ventas, entre otros, a Internet. Usted otorga su permiso a Cotingo para utilizar la información sobre su negocio y la experiencia para ayudarnos a proveerle a usted los servicios de Cotingo, incluyendo la actualización y el mantenimiento de sus datos, corrigiendo errores o interrupciones del servicio, y mejorando la información y servicios que Cotingo puede proporcionarle a usted en el futuro. Usted le otorga permiso a Cotingo para combinar datos de su empresa, en su caso, con la de los demás de una manera que no le identifique individualmente. Podemos utilizar estos datos para mejorar los servicios y comparar las prácticas de negocios con estándares de otras compañías. Podemos utilizar sus datos para crear, comercializar o promocionar nuevas ofertas de Cotingo para usted y los demás. También concede permiso a Cotingo para compartir o publicar en forma de data agregada y resumida (no identificable individualmente) los datos investigados o analizados y permiso para su distribución o licencia por parte de Cotingo a terceros. 7.3 Le podemos informar acerca de los productos o servicios de terceros. Sujetos a la Política de privacidad Cotingo, se le puede ofrecer productos o servicios de terceros que no están afiliados con Cotingo ("Productos de Terceros") o los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros ("Sitios de Terceros") y usted acepta que Cotingo puede utilizar su información de contacto, incluyendo nombre y dirección, con el propósito de ofrecerle estos productos a usted. Si usted decide usar algún producto de terceros o acceder a sitios de terceros, usted es responsables de revisar los

7 términos independientes de dicho producto, condiciones de sitio web y políticas de privacidad. El usuario acepta que los terceros, y no Cotingo, son responsables del desempeño de sus productos y el contenido en sus sitios web. Cotingo no está afiliado con productos de terceros o sitios de terceros y no tiene responsabilidad alguna por ellos. 7.4 Opciones de comunicación. Cotingo puede ser requerido por ley de enviarle comunicaciones sobre los servicios o productos de terceros. Usted acepta que Cotingo puede enviar estas comunicaciones a través del correo electrónico o mediante su publicación en uno de nuestros sitios web. Si más adelante decide que no desea recibir futuras comunicaciones por vía electrónica, por favor revise la Declaración de privacidad proporcionada en el en el sitio web de Servicios para revisar las opciones de comunicación. 7.5 Usted hará un seguimiento de sus contraseñas y aceptara las actualizaciones. Usted es responsable de la gestión segura de la contraseña(s) para acceder a los Servicios. Si usted se da cuenta de cualquier acceso no autorizado a su cuenta de servicios, el robo o la pérdida de su contraseña, usted se compromete a contactarse con Cotingo, tan pronto como sea posible. Los servicios pueden ser actualizados periódicamente con las herramientas, servicios públicos, mejoras, aplicaciones de terceros o actualizaciones en general para mejorar y realzar las características y funcionamiento de los Servicios. Usted acepta recibir estas actualizaciones de forma automática como parte de los Servicios. 8. EXCLUSION DE GARANTIAS 8.1 El uso de los servicios, software y contenido es bajo su propio riesgo. Salvo lo dispuesto en este acuerdo, se prestan los servicios "tal cual". En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Cotingo, sus afiliados, y su servicio de terceros o proveedores de datos o licencias, distribuidores o proveedores (denominados de forma conjunta, "proveedores") rechazan cualquier garantía, expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía de que los servicios se ajuste para un propósito particular, título, comercialización, pérdida de datos, la no injerencia en o no infracción de los derechos de propiedad intelectual, ni la veracidad, fiabilidad, calidad o contenido en o vinculadas a los servicios. Cotingo y sus filiales y proveedores no garantizan que el servicio sea seguro, libre de virus, la interrupción, errores, robo o destrucción. Si las exclusiones de garantías no se aplican en su caso, cualquier garantía se limita a 60 días desde la fecha de compra o prestación de los servicios, lo que ocurra primero.

8 8.2 Cotingo y sus filiales y proveedores rechazan cualquier representación o garantía de que el uso de los servicios que usted realice cumplan o garanticen el cumplimiento de obligación legal o legislativa. Usted es el único responsable de asegurarse de que el uso de los servicios este de acuerdo con la ley aplicable. 9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN En la medida máxima permitida por ley, la responsabilidad de Cotingo, y sus filiales y proveedores para todas las cuestiones o reclamos relacionados con este contrato se limita a la cantidad que pagó por los servicios durante los doce (12) meses antes de dicha reclamación. Cotingo y sus filiales y proveedores no son responsables de lo siguiente: (a) daños indirectos, especiales, incidentales (b) daños relacionados con fallas de telecomunicaciones, la internet, las comunicaciones electrónicas, la corrupción, la seguridad, la pérdida o robo de datos, virus, spyware, perdida de negocios, de ingresos, beneficios o de inversión, o uso de software o hardware que no cumple los requisitos sistemas de Cotingo. Las limitaciones se aplican incluso si Cotingo y sus filiales y proveedores fueron informados de la posibilidad de tales daños. Usted acepta indemnizar y mantener a Cotingo y sus filiales y proveedores libre de todo daño, responsabilidades y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados y costos, derivados de su uso de los servicios o incumplimiento de este acuerdo (en adelante denominado "reclamaciones "). Cotingo se reserva el derecho, a su sola discreción y por su propia cuenta, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier reclamación. Usted se compromete a cooperar razonablemente a lo solicitado por Cotingo en la defensa de cualquier reclamo. 10. CAMBIOS A ESTE ACUERDO O DE LOS SERVICIOS. Podemos cambiar este Acuerdo de vez en cuando, y los cambios entrarán en vigor cuando sea publicado en nuestro sitio web para los servicios o cuando se le notifique por otros medios. Por favor revise el Acuerdo periódicamente en este sitio web para mantenerse actualizado de los cambios. Tenemos el derecho de modificar cualquiera de los términos de este Acuerdo mediante notificación razonable. También podemos cambiar o interrumpir los Servicios, en su totalidad o en parte, incluyendo pero no limitándose a, los servicios basados en Internet, precios, opciones de soporte técnico, y otras políticas relacionadas con el producto. El uso continuado de los Servicios después de la publicación o notificación que Cotingo realice indica su aceptación a los cambios. 11. FIN DEL ACUERDO.

9 Cotingo puede de inmediato y sin previo aviso dar por terminado este Contrato o suspender el servicio proporcionado a usted, si usted no cumple con las condiciones de este Acuerdo o si ya no están de acuerdo en recibir comunicaciones electrónicas (ver sección 7.4). A la terminación se debe dejar inmediatamente de utilizar los Servicios y los pagos pendientes por los servicios prestados generaran una deuda que usted se compromete a pagar a Cotingo. La terminación del presente Acuerdo no afectará los derechos de Cotingo a cualquier pago que le corresponde. Cotingo puede cancelar una cuenta gratuita en cualquier momento. Otros requisitos relativos a la rescisión o cancelación de los servicios pueden aplicar sobre la base de los términos de orden específico para los servicios proporcionados a usted. TERMINOS ADICIONALES DEL SERVICIO COTINGO Su uso de los servicios prestados por Cotingo está sujeto a las Condiciones Generales del Servicio y a los términos adicionales indicados a continuación. Estos Términos y condiciones adicionales prevalecerán en caso de cualquier conflicto o incompatibilidad con las Condiciones Generales de Servicio arriba indicados. 1. SERVICIO COTINGO WEBBUILDER Y SERVICIO ESPECIAL DE DISEÑO (EN ADELANTE SERVICIOS WEB ) 1.1.Usted se compromete a no vender, distribuir, diseminar o vincularse con otras páginas de marketing, ventas o distribución de: armas de fuego, explosivos, municiones, productos de tabaco (incluyendo e-cigarrillos), productos alcohólicos, así como cualquier producto o servicio que (i) no se puede vender legalmente, (ii) sea falsificado, y/o (iii) si es vendido con los Servicios de construcción de sitios web, podría causar a Cotingo o sus filiales violación de cualquier ley, estatuto o regulación. Además, Cotingo puede requerir que usted ponga la totalidad o parte del contenido protegido por contraseñas en caso de determinarse que dicho contenido es inapropiado para la comunidad en general, pero que no viola los términos de este Acuerdo. Si Cotingo ha solicitado que usted ponga el contenido protegido por contraseñas usted lo hace de forma independiente, usted no podrá publicar la contraseña de tal manera que niegue la naturaleza de acceso limitado del sitio protegido. Si Cotingo le solicita proteger contenido por contraseñas y usted no lo hace con prontitud, Cotingo se reserva el derecho a (a) colocar dicho Contenido detrás de la protección por contraseña en sí, o (b) dar por terminado este Acuerdo. 1.2.Usted reconoce que Cotingo puede, de vez en cuando, establecer prácticas generales y límites con respecto al uso de los Servicios, incluyendo sin limitación, (a) el número máximo de días que los mensajes de correo electrónico, las entradas del libro de visitas, publicaciones en paneles de discusión o de otros contenidos publicado en su

10 sitio web será retenido por Cotingo, (b) los límites máximos sobre el uso de ancho de banda que será asignado a usted, (c) los límites máximos de espacio de almacenamiento, (d) el número máximo de sitios web por cuenta del socio, (e) el máximo número de fotografías u otros datos en función del tipo de cuenta de usuario, (f) los límites máximos del número de páginas de cada sitio web de miembros, y (g) las limitaciones de tiempo máximo para la retención de contenido después de un período de prueba o cancelación de la cuenta. Cotingo se reserva el derecho de eliminar en cualquier momento sin previo aviso imágenes duplicadas cargadas para su impresión. Cualquiera de los anteriores límites serán compatibles con los Servicios (incluyendo todas las actualizaciones) para los que se haya registrado. Usted acepta que Cotingo no tiene responsabilidad u obligación por el borrado o falla al guardar cualquier contenido mantenido o transmitido por los Servicios. Además, usted reconoce y acepta que Cotingo se reserva el derecho de modificar estas prácticas generales y límites en cualquier momento, a su sola discreción, con o sin previo aviso. Usted también reconoce que las referencias a sitios web ilimitados ofrecidos por cuenta que paga por los servicios se define como no superior a 50 subdominios por cuenta (que paga por los servicios). Cotingo se reserva el derecho de cobrarle por los costos de terceros relacionados con la creación de sitios adicionales, incluyendo pero no limitado a honorarios de registro de dominios. 1.3.Usted manifiesta y garantiza que posee o controla los derechos sobre el contenido y concede a Cotingo una licencia mundial, libre de royalties, no exclusiva para (i) alojar, utilizar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, combinar con información proporcionada por terceros, y mostrar públicamente el contenido en y a través del servicio y en materiales promocionales o de publicidad (sólo para el propósito limitado de la promoción de los servicios), y (ii) sublicenciar a terceras personas dichos contenidos a la medida necesaria para la creación y mantenimiento de los Servicios y materiales, en parte o su totalidad. 2. NOMBRES DE DOMINIO DE INTERNET Terceros proveedores independientes de nombres de dominio ("TPDNVs") que son los registradores acreditados por ICANN, proporcionan los servicios de registro de nombres dominio. Usted autoriza a Cotingo si así lo solicita, a transferir o adquirir de TPDNVs en su nombre el dominio seleccionado. Para recibir un nombre de dominio, debe aceptar y seguir estando de acuerdo con a los términos del servicio de TPDNVs, los cuales pueden cambiar cambiar en cualquier momento a su entera discreción. Usted entiende que se está creando una relación separada contractual entre usted y TPDNVs, y que usted, y no Cotingo o sus afiliadas, son responsables de todas las responsabilidades y obligaciones en relación con esa relación. Para más información, consulte el Contrato de Servicios para Nombres de Dominio.

11 1.1 Si, después de registrar uno o más nombres de dominio que se incluyen en un paquete de servicio de Cotingo, debido a una inscripción incorrecta de un nombre de dominio o de lo contrario, optar por eliminar un nombre de dominio registrado previamente y posteriormente registrar una o más nombres de dominio adicionales diferentes, se le cobrará los cargos resultantes de los registros. 1.2 Usted figurara como el contacto titular y administrativo en relación con su nombre de dominio, sin embargo, Cotingo o sus filiales, podrán aparecer temporalmente listados como contacto titular y administrativo en el caso de que se transfiera a una TPDNV diferente hasta que el cambio TPDNV sea completado. Usted autoriza a Cotingo o sus filiales, a listarse a sí mismos como contacto de facturación, contacto técnico y los servidores de nombre en conexión con su nombre de dominio para realizar cuantas actuaciones que Cotingo considere oportunas en esas capacidades. Sin embargo, a la terminación del Servicio, Cotingo y sus afiliados, inmediatamente dejará de actuar en Cotingo dejara de actuar en tales capacidades, incluyendo el cambio de TPDNV. Después de ese momento, ni Cotingo ni sus filiales serán responsables de reenviar notificaciones, correos electrónicos u otra correspondencia para usted o para tomar cualquier otra acción en relación con su nombre de dominio. Además, en el caso de que su cuenta sea suspendida por Cotingo por falta de pago o cualquier otra razón, Cotingo no renovara los nombres de dominio que puede llegar a requerir renovación en algún momento durante la suspensión de la cuenta. Usted será el único responsable de todos los cargos en curso, así como la remover a Cotingo o sus filiales del registro de facturación, contacto técnico y los servidores de nombre en conexión con su nombre de dominio. 3. CORREO ELECTRONICO MARKETING Algunas cuentas pueden tener servicios de correo electrónico proporcionada por una organización independiente proveedora de servicios de correo electrónico ("TPESV"). No nos hacemos responsables por las acciones o la inacción de la TPESV vigente en ese momento o la falta o mal funcionamiento de su red o sus servicios. Cotingo no es una de las partes, y no deberán participar en, o ser responsable de las transacciones, acuerdos y / o disputas entre usted y el TPESV ("Disputa TPESV"). En el caso de una disputa TPESV, usted libera a Cotingo y sus proveedores de reclamos, demandas y daños (reales o resultantes) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechados e insospechados, revelados y no revelados, que surjan de o en los relacionen con dichas disputas. Mediante el uso de servicios de correo electrónico, usted está de acuerdo con los términos y condiciones contenidos en la "Política de Uso Aceptable" y "Política de envío masivo de correos" incorporados en este documento.

12 4. CANCELACION Usted puede cancelar su cuenta o cualquier parte de los Servicios en cualquier momento. Cotingo no reembolsará ninguna cuota prepagada a la terminación o cancelación. Para cancelar su suscripción, debe enviar un mensaje a través del formulario proporcionado en la Seccion Contactanos y procederemos a la cancelación de su cuenta en un máximo de 72 horas. Cotingo se reserva el derecho a cobrar cargos, recargos o gastos incurridos antes de cancelar su cuenta, además de la cuota de cancelación aplicable(s). Usted nos debe proporcionar la siguiente información con el fin de que podamos procesar la cancelación: a. El nombre exacto de los Servicios que desea cancelar b. Su nombre de usuario y número de identificación personal (PIN) c. Su dirección de correo electrónico d. Sus datos de facturación, incluyendo el medio de pago que se utilizó en la compra de los Servicios (y la información correspondiente a el). e. Motivo de la cancelación de los Servicios A la terminación de su cuenta por alguna razón, Cotingo se reserva el derecho a (a) cobrar todos los cargos, cuotas, compromisos y obligaciones contraídas o acumuladas por usted, (b) eliminar cualquiera de sus contenidos, artículos, mensajes u otra información en relación con su cuenta, (c) prohibir el acceso a su cuenta, incluyendo, sin limitación a la desactivación de su contraseña, y (d) denegar su acceso futuro al Servicio. En ningún caso, se le exigirá a Cotingo la devolución, reembolso o pago de cantidades o devolución o entrega de su contenido a la terminación del Servicio.

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