MINUTA N 1 COMUNIDAD CONDOMINIO TIERRA VIVA. : Manuel Llanquin, Jefe de Servicio de Atención al cliente

Transcripción

1 MINUTA N 1 COMUNIDAD CONDOMINIO TIERRA VIVA Fecha : 17 de marzo De A : Representante Legal comunidad tierra viva : Manuel Llanquin, Jefe de Servicio de Atención al cliente Inmobiliaria Fernández Wood. Asunto : Puntos de acuerdo y solución plaga de termitas comunidad Tierra Viva. ANTECEDENTES: con fecha Febrero de 2014 se detectó la presencia de una plaga de termitas que afecta a la comunidad, tanto en el interior de los inmuebles como en el exterior de ellos, ampliándose a los espacios comunes, y diversas áreas de la comunidad. Inicialmente se tomó contacto con la empresa inmobiliaria para la detección y control de esta plaga, tomando diversas medidas para su exterminación. En primera instancia, a través de la gestión del área de post venta se realizó una fumigación con un producto químico desconocido y no informado en cuanto a sus caracteríscas, efectividad y certificación. Este trabajo fue realizado por trabajadores de la empresa constructora y no por una empresa de fumigación o exterminio de plagas. En consecuencia, las termitas volvieron rápidamente a ser visibles en las propiedades afectadas.

2 En segunda instancia, se realizó un trabajo de fumigación con la empresa Termiblack, el cual consistió en inyectar un producto químico desde el interior de tres casas afectadas por la plaga. Motivo por el cual, las familias involucradas debieron desocupar la propiedad por dos días. Las cerámicas y muebles que se rompieron para llevar a cabo el proceso de inyección, a la fecha de hoy aún no han sido reparados por la inmobiliaria. En tercera instancia, la inmobiliaria gestionó la instalación de cebaderas en nueve propiedades afectadas por la plaga. Dichas cebaderas debieron ser supervisadas cuarenta días después de la instalación. La supervisión antes mencionada nunca se realizó, y en menos de un mes se evidenció un rebrote de las termitas en varias casas que habían tenido el tratamiento. El proceso de inyección e instalación de cebaderas se llevó a cabo en Noviembre de 2015 en no más de nueve propiedades. En esa misma fecha. La empresa inmobiliaria ya había recibido más de veinticinco correos en su cuenta post-entrega@fwc.cl informando la presencia de termitas en la misma cantidad de propiedades. Las medidas antes mencionadas fueron tomadas de forma individual en cada inmueble afectado. Posteriormente se retomó contacto con don Manuel Llanquin jefe de servicio de atención de clientes de la constructora, a fin de llegar a un arreglo de forma definitiva con relación a la plaga de termitas.

3 PUNTOS DE ACUERDO: 1.- Detección Y Prevención en cuanto a la plaga de termitas. 2.- Garantía y certificación del producto y servicio prestado 3.- Reparaciones locativas interior y exterior con cargo a la empresa 4.- Tratamiento de vitrificado 5.- Celebración de un acuerdo por escrito que tenga la calidad de obligatorio y vinculante para las partes. DESARROLLO: 1.- Detección y Prevención sobre la plaga de termitas A.-Detección: en cuanto a este punto se solicita formalmente a la constructora detectar de forma oportuna y en tiempo establecido, la detección y la afectación de la plaga de termitas tanto para cada uno de los inmuebles que componen toda la comunidad, ya sea de forma interna y externa a ella, así como espacios comunes y todos aquellos lugares donde se vea afectado el patrimonio de la comunidad y el de los propietarios, para ello se solicita la contratación de un empresa certificada y calificada para la detección de esta plaga, la cual utilice herramientas de scanner o detector acústico. Dicha detección se hará en comunicación formal a toda la comunidad incluso a aquellos que ya han sido visitados con anterioridad a este acuerdo, cuyo catastro será evacuado mediante informe que certifique por parte de la empresa fumigadora con copia a la asamblea y al representante legal de la comunidad, la existencia o no de termitas en la propiedad o espacio común.

4 B.-Prevención: en cuanto a la prevención, se solicita formalmente a la constructora la aplicación del tratamiento para el control y la exterminación de la plaga de termitas que afecta a la comunidad, para ello se solicita la contratación de una empresa certificada y calificada que haga entrega de un informe detallado del producto ocupado, tratamiento a realizar, tiempos de ejecución, y certificación del producto a utilizar, para el cual nuestra comunidad aceptará exclusivamente el producto Hexaflumoron al 0,50%. Decisión motivada por ser el único producto conocido que elimina totalmente las colonias de termitas, según antecedentes de ensayos supervisados por el Instituto Nacional de Investigación Agropecuaria (INIA), el producto también consta con registro en Instituto de salud pública de Chile (ISP). 2.- Garantía, Certificación del producto y del servicio prestado. A.- Garantía: se solicita que la garantía del servicio prestado y producto aplicado sea de a lo menos de 30 años en consideración a que los propietarios de los bienes inmuebles cuentan con un crédito hipotecario de a lo menos 30 años de pagos de dividendo. B.- certificación del producto: en concordancia con el punto 1. Letra B se solicita que el producto aplicado sea Hexaflumoron para el exterminio de la plaga de termitas que afecta a la comunidad Reparaciones locativas interior y exterior con cargo a la empresa Por reparaciones locativas entendemos todas aquellas reparaciones que se produzcan como consecuencia de rupturas, cambios, desensamblado

5 de materiales nobles, lozas, cerámicas, muebles de cocinas y todo bien que se destruya o se intervenga como consecuencia del tratamiento de fumigación (realizados y por realizar) sea al interior o exterior de los bienes inmuebles, en cuyo caso serán de cargo de la inmobiliaria a todo evento. Así también el reemplazo de los materiales que han sido afectados por termitas, sean estos materiales utilizados en la construcción original o no del inmueble. Se solicitará informe detallado de los tiempos de ejecución y reparación y reemplazo de materiales. 4-. Tratamiento de vitrificado Vitrificado y tratamiento de maderas utilizadas en la construcción de los inmuebles; Guardapolvos, escaleras, muebles de cocina, closets, tabiquería, entre otros. 5.- Celebración de un acuerdo por escrito que tenga la calidad de obligatorio y vinculante para las partes. Esta comunidad a través de su representante legal solicita que en conformidad al artículo 2446 del Código Civil se pueda celebrar un contrato de transacción, entendiéndose por tal a aquel contrato en que las partes terminan extrajudicialmente un litigio pendiente, o precaven un litigio eventual. En los términos y en conformidad a lo establecido en esta minuta que se tomara como referencia al momento de la suscripción del referido contrato.