Villajoyosa, 20 de Junio de Coordinador: Alberto Andrés Aguirre

Transcripción

1 Convivencia: Gestión de aula y de centro 11BE02EP086 Seminari al voltant de la resolució de conflictes-sabona Certificado por el CEFIRE de Benidorm Memoria del Seminario celebrado en la Vila Joiosa en los meses de abril a junio de El Seminario ha constado de 4 sesiones teóricas ordinarias de 2,5 horas (más una extraordinaria de 4 horas), donde se han expuesto los contenidos teóricos de la metodología SABONA de resolución de conflictos en el aula. Las sesiones estuvieron lo suficientemente distanciadas como para dar tiempo, antes de concluir la teoría, a iniciar la implementación en el aula, que cada docente llevó a cabo en unas diez horas. La asistencia ha sido bastante constante, quedando un grupo de 30 personas que han asistido con regularidad desde el principio y han realizado las memorias o los materiales correspondientes (en realidad sólo se ha descolgado una profesora por baja médica). No obstante, a petición de algunos, tuve que realizar una sesión extraordinaria para compensar las faltas que se produjeron por diferentes circunstancias académicas. Finalmente, cada grupo de profesores se ha reunido para debatir sobre la experiencia realizada y redactarla o elaborar algún tipo de material. Me consta que el seminario ha sido una oportunidad de encuentro, ayuda mutua y debate sobre el abordaje de los conflictos en el aula y en el centro, y que pese a la dificultad de aplicar en la práctica una metodología nueva y compleja, ha ayudado a algunos compañeros a reflexionar y cambiar su manera de entender los problemas cotidianos de relación en el centro. También ha sido interesante la formación de equipos de centro, lo que puede ayudar a dar continuidad a esta línea de trabajo, más fácilmente que si se tratara de profesores aislados, en las diferentes líneas abiertas de aplicación de SABONA. Así, hay que destacar la variedad de materiales elaborados por cada grupo: A. Las maestras del Doctor Esquerdo han redactado su experiencia de aplicación en el aula de las diferentes estrategias de resolución. B. El numeroso grupo de profesores de Secundaria del IES La Malladeta, además de relatar varias experiencias, han abordado diferentes casos donde se aplican las diferentes estrategias. C. Dos exprofesores de la Malladeta, con los que seguimos manteniendo una estrecha vinculación, han elaborado un protocolo de actuación para el Aula de Convivencia adaptado a la metodología de SABONA y un vídeo divulgativo. D. Dos profesoras de ciclos de La Malladeta han elaborado un cuestionario para profesores y recopilado un cuento divulgativo para educación para la paz. E. Un grupo de profesores del IES 3 de la Vila, han elaborado diferentes documentos (sanciones educativas, organización de torneos deportivos, entrevistas a padres) adaptados a la filosofía expuesta. Villajoyosa, 20 de Junio de 2011 Coordinador: Alberto Andrés Aguirre 1

2 PARTICIPANTES ALEMAÑ PONSODA, JOSEFA ARANDA LÓPEZ, CARMEN IES 3 ARCE DOMINGO, MARIA ANGELES BATALLER SOLER, DAVID CALVILLO HARO, MARIA PILAR CAMPOS LLORET, S. MARTA CANET ORENGO, CARLA DIAZ MELENDEZ, MARIO ESQUERDO MALLADETA MALLADETA MALLADETA ESQUERDO bolsa COX DOMÍNGUEZ GARCÍA, M.PILAR IES 3 FARINOS ALANDETE, ISABEL FUSTER INIESTA, ANA GALIANA LINARES, VICENT IES 3 GALVAN LLORET, ELENA GARCÍA PALOMINO, BEATRIZ GAY ARENAS, Mª MATILDE GIL PIÑAR, JOSE CARLOS LAGUARDA BRAVO, JOSE LUIS LLORCA VAELLO, ESTHER LLORET LLINARES, FRANCISCA LOPEZ SEGURA, NURIA LOZANO ESCRIG, PERE IES 3 MARTI BARBERA, MONICA MILVAQUES SALA, M JOSE MORALES GIMENO, MONTSE PEREZ LLORET, RITA PEREZ SABORIT, MYRIAM SANCHEZ CORONADO, JORGE SANCHEZ DOMINGO, DAVID SORIANO PEREZ, MARIA VINACHES GONZALEZ, M. JESUS MALLADETA MALLADETA MALLADETA MALLADETA MALLADETA MALLADETA MALLADETA ESQUERDO ESQUERDO MALLADETA MALLADETA MALLADETA MALLADETA ESQUERDO MARCOS Z MALLADETA MALLADETA ESQUERDO ESQUERDO 2

3 INDICE DE TRABAJOS Pag. 4 RESUMEN DEL DESARROLLO TEÓRICO Equipo del CEIP Dr. Esquerdo de la Vila Joiosa 11 MATERIAL A APLICAR EN ELS XIQUETS D INFANTIL PER LA RESOLUCIÓ DE CONFLICTES Equipo del CEIP Dr. Esquerdo de la Vila Joiosa 12 CUESTIONARIO PARA DETECTAR LA SITUACIÓN QUE PERCIBE EL PROFESORADO DEL CENTRO SOBRE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Equipo de ciclos formativos del IES la Malladeta de la Vila Joiosa 15 CASOS PRÁCTICOS Equipo de ESO del IES la Malladeta de la Vila Joiosa 25 AULAS DE CONVIVENCIA: ESPACIOS PARA EL APRENDIZAJE Y LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Mario Díaz IES Cox 41 Organización de un partido Profesores-Alumnos un tanto diferente en el IES Nº 3 LA VILA Pere Lozano IES Nº3 de la Vila Joiosa 45 PROTOCOLO REUNIONES TUTORES-PADRES M. Pilar Domínguez IES Nº3 de la Vila Joiosa 48 PROPUESTAS DE MEDIDAS DISCIPLINARIAS A APLICAR EN EL CENTRO Vicent Galiana IES Nº3 de la Vila Joiosa 52 CUENTO DE LAS TRES P (recogido por Nuria López) (EL MONTAJE AUDIOVISUAL SOBRE EL ACOSO realizado por Myriam Pérez, del IES Marcos Zaragoza de la Vila Joiosa, está disponible en formato de vídeo) 3

4 CEIP DOCTOR ESQUERDO METODE ABC Un xiquet de primer de primària no vol entrar en el centre, el pare acudeix dins de la classe i li demana a la mestra que intervingui per a poder convèncer al xiquet que entre a classe. La mestra ix del centre escolar(doncs el xiquet no ha volgut entrar en el recinte) i intenta convèncer al xiquet per a que aquest s incorpore de la ma a l aula, el pare fora del centre al costat del xiquet no fa res per intentar que aquest entre a l aula. Davant la negativa del xiquet d entrar en el centre la mestra li proposa que si no li apeteix entrar en el centre pot anar a la seua casa a pensar que és el que ell desitja però ha de tornar per la vesprada i fer els treballs en companyia dels seus companys. El pare parla posteriorment amb la mestra(hora del pati), la mestra li comenta que dins de l aula no s observa cap actitud important o rellevant en l alumne que faja sospitar que li ocorre alguna cosa dins del centre o amb els companys de classe. El pare comenta que quan arriba l hora d anar al centre el xiquet no vol anar i prefereix quedar-se amb el seu pare en casa(el pare esta en l atur i de moment no treballa) a més en casa la mare del xiquet ha d eixir matí per anar a treballar fins a Elx on va a cuidar dels bessonets de la seua germana. El xiquet no estarà gelós? El pare no vol parlar amb la mare de la situació, doncs la mare sempre diu que no pot ser que no és culpa d ella. Volen que siga la mestra qui resolga el problema. La mestra ix del centre per convèncer al xiquet d entrar Actitud dels pares Atenció buscada pel xiquet Analitzat el problema amb el temps,els dies que el xiquet no volia entrar al centre i per tant en classe coincidien amb els que la mare tenia que arribar més tard al treball en Elx i podia acomiadar al seu fill fins deu minuts abans de la entrada. Parlant amb el pare se li comenta que la possible causa de que el xiquet estiga amb eixa actitud és que sa mare està tot el dia fora de casa i el xiquet no la veu, i més donat que per circumstàncies que no venen al cas la mare resulta ser sobreprotectora amb el seu únic fill. Als pares donada la preocupació que presenten per el seu fill se ls comenta la possibilitat de rebre suport per als problemes que tenen en casa facilitant ajuda per part del SPE 4

5 CONFLICTE En l aula de 5 anys Una iaia entra dins del centre a reprendre a un company de la seua neta, i el pare de l altre xiquet entra a la vegada per a defensar els interessos del seu fill. Aplicant el triangle de l ABC tenim: B Conducta: els adults entren reprendre als xiquets. A:Actitud: desafiar als mestres C. Contradicció:No confien en la capacitat del mestre per resoldre el problema. La solució va ser: expulsar als dos adults del centre educatiu, per poder parlar amb els alumnes. ELS ADULTS NO PODEN ENTRAR AL CENTRE EDUCATIU. Els pares tenen prohibit l accés al recinte escolar, excepte, els dies que hi ha atenció a pares i quan són citats (amb citació en paper) pel mestre del seu fill, aquesta mesura s ha pres en el centre donades diverses situacions en les que els pares entraven a reprendre o amenaçar a altres alumnes. 5

6 METODE TRANSCEND 1.Per analitzar aquest mètode el primer que hem de tindre clar son les parts que intervenen en el conflicte generat, així com les metes que cadascun d ells pretenen. 2.Una vegada delimitades tant les parts com les metes que es pretenen, hi haurà que valorar si existeix legitimitat tant en les metes que cada part busca com en els mitjans per els que es vol aconseguir la meta per a cadascuna de les parts. 3. Per a que tant les metes com els mitjans tinguen legitimitat aquestos no han de violar les necessitats bàsiques de les persones, la supervivència, la llibertat i la identitat. 4.Per a tot allò es requereix de diàleg entre les parts en conflicte, amés de creativitat que ens aporta un futur positiu amb la resolució del conflicte. En un centre on sols hi ha dos camps per jugar a futbol per a dotze aules de primària, es comparteix camp de joc però no així baló doncs cada dos grups que participen en un partit a l hora del pati tenen una pilota pera jugar. Entre dos equips a l hora del pati es genera un problema un equip ha comes un penal a l altre equip i per tal han de llançar el baló des de el punt de penal, però al mateix temps els altres dos equips que també juguen en la mateixa porteria no volen llevar-se de la porteria doncs queda poc temps de pati i per tant poc de temps per jugar amb el baló. L equip que ha de xutar el penal davant de la situació busca a la mestra per exposar el seu problema. La mestra s apropa als dos equips i els diu que metre els quatre equips busquen la solució al seu petit conflicte ella es quedarà el baló dels dos equips, una vegada solucionen el problema i es correcta la solució plantejada per tots tornarà els balons i podran seguir jugant. Els equips davant de que son tots els que es queden sense jugar al pati pensen que deixaran xutar als altres el penal, així recuperaran el baló i continuaran amb el partit. PARTS METES L MITJANS L Un grup de xiquets en el pati no pot xutar un penal. Xutar el penal Jugar Buscar a la mestra per a que medie en el conflicte. Jugar Altre grup d alumnes no pot apartar-se de la porteria doncs queda poc temps de partit i cal aprofitar-lo Acabar el partit Jugar No apartar-se de la porteria per a que els altres xuten. Jugar 6

7 ESQUEMA DEL Després d entrar del pati un dels alumnes ha recollit del terra dos retoladors, dient que són seus.. La seva companya diu que els retoladors son seus doncs el company no tenia d eixe tipus. L alumne segueix insistint que els retoladors son seus. Com cap dels alumnes sembla voler reconèixer si els objectes són de l altre company la professora els diu: Jo no sé de qui dels dos son els retoladors, m'ho vaig a quedar jo fins que puguem resoldre el problema, mentre treballareu cadascun amb retoladors que jo us vaig a deixar. Quan acabi la classe em heu de tornar el material prestat i solucionarem el que acaba de passar. - Se ls fa entendre als alumnes: 1. El punt 1, un d ells guanya i l altre perd. 2. El punt 2, un d ells perd i l altre guanya. 3. Punt 3 cap d ells surt guanyant perquè en aquest cas la mestra els ha tret lels objectes de conflicte. 4. Punt 4 acosten posicions (després de trobar un objecte del primer alumne) 5. Punt 5, els dos alumnes se senten satisfets els dos guanyen, cadascun té el que volia - Se ls posa l accent a la classe en general que si ens quedem en el punt 1 o bé en el 2, cap dels alumnes aconsegueix guanyar, ja que sempre hi haurà un d ells que quedi com el perdedor. Si postulem pel punt 3 cap d ells guanya doncs serà en aquest cas la mestra qui dirigirà en certa manera el conflicte traient la raó a les dues parts, de manera que sortiran perjudicats (o beneficiats) tots dos. Entre ells han d aconseguir dialogar i arribar a conclusions que resultin beneficioses per a tots. - La solució al problema va arribar d un dels dos alumnes en conflicte, doncs un d ells pensa que el millor serà mirar l estoig de cadascun d ells i veure quin color no té amés podrien mirar la marca escrita en els rotoladors per veure quin alumne la te. Va resultar efectiu doncs un dels alumnes ja tenia en el seu estoig els colors que l altre s havia trobar a terra a més no eren de la mateixa marca. 7

8 ESTORES CLASSIFICADORES Conflicte: Una mare crida a la mestra per dir-li que la xiqueta (de huit anys) ha pasta mala nit. La xiqueta esta tot el temps plorant doncs diu que li fa mal la panxa. La mestra parla amb la mare, i la mare li conta que uns altres alumnes li digueren que es quedaria sola en el pati a l hora del menjador. La mestra reuneix a les xiquetes implicades per assabentar-se del problema. L afectada comença a plorar i les altres diuen que cap d elles era. La mestra pretén que cadascuna d elles assumeix la seua part de culpa. Recorregut dels implicat: Quan les xiquetes expliquen sobre l estora la mestra anirà fent-los preguntes per situar-les. Futur positiu: M- Què t agradaria a tu que passarà quan vas al menjador?. X- No vull que ningú em deixa de costat Passat negatiu : M- Què ha passat abans en el menjador? X- Elles estaven parlant i de sobte ja no volien estar amb mi. Passat positiu: M- Què coses fèieu junts vosaltres abans del que ha passat? X- Eren amigues, jugaven juntes i ho passàvem bé. Futur negatiu: M- Què et preocupa que passe ara amb les teues amigues? X Que ja no vullguen jugar amb mi, que els diga als altres companys que no m ajunten, i que em quede sola al pati, després del menjador. Ara tornem a seure en la cadira del Futur positiu i li tornem a preguntar que vol ella que passe i contesta que vol tornar a jugar amb les seues amigues però sense que li diguen que la deixaran sola al pati.. 8

9 Recorregut de les altres xiquetes_ Futur positiu: M- Què t agradaria a tu que passarà quan vas al menjador?. Jo vull estar amb les meues amigues i jugar amb elles. Passat negatiu : M- Què ha passat abans en el menjador? Hem deixat de costat a la nostra amiga, era un joc que feien. Passat positiu: M- Què coses fèieu junts X i tu abans del que ha passat? Nosaltres érem amigues i jugàvem juntes. Futur negatiu: M- Què et preocupa que passe ara? No vull que em castiguen, ni perdre la meua amiga ni que la resta de companys pense que jo vull deixar-la sola. Ara tornem a seure en la cadira del Futur positiu i li tornem a preguntar que vol ella que passe contesta que vol tornar a jugar amb la seua amiga. Aleshores li preguntem com creu que podrà passar açò i diu que ja mai més jugaran a eixe joc tant de manyacos, ni deixaran sola a una companya de classe en l hora del pati de menjador. ESTORES CLASSIFICADORES Dins d l aula dos alumnes es barallen. La discussió es per que un tira el llibre de l altre a terra i el primer comenta a plorar. Preguntats que ha ocorregut els alumnes contesten: Un dels alumnes diu que l altre li ha tirat el seu llibre a terra. L altre alumne contesta que li ha tirat el llibre a terra per que no li deixa lloc a la taula. En primer cicle de primària les taules son rectangulars i a compartit entre dos. 9

10 Futur positiu: M- T agradaria a tu que el company es tirarà el llibre a terra?. X- No vull que em tiren les meues coses a terra. Passat negatiu : M- Què ha passat abans en la taula? X- Ell estava molestant-me i no em deixava lloc a la taula. Passat positiu: M- Què coses fèieu junts vosaltres abans del que ha passat? X- Érem amics, juguen junts al futbol en el pati i també els dissabtes en l equip del cole. Futur negatiu: M- Què et preocupa que passe ara amb el teu amic? X Que ja no vullga jugar amb mi, que no vullga ser del meu equip de futbol.. Ara tornem a seure en la cadira del Futur positiu i li tornem a preguntar que vol ell que passe i contesta que vol compartir al taula amb el seu amic i seguir jugant al futbol amb ell. Queda manifest que quasi en la situació, l alumne té més por de no jugar més amb el seu amic que de compartir coses amb ell. Recorregut del altre xiquet Futur positiu: M- T agradaria a tu que et passarà com al teu company?. Jo vull estar be amb tots els meus companys., però ell m ha tirat el llibre a terra. Passat negatiu : M- Què ha passat abans? He deixat les meues coses a la taula però com que ell es molt desordenat les espentava i jo no tenia lloc per posar el meu material. Passat positiu: M- Què coses feieu junts X i tu abans del que ha passat? Nosaltres érem amics i jugàvem junts en el pati i al futbol amb un equip del cole.. Futur negatiu: M- Què et preocupa que passe ara? No vull que em castiguen, ni perdre a meu amic, sé que el que he fet no està bé,. Ara tornem a seure en la cadira del Futur positiu i li tornem a preguntar que vol ell que passe contesta que vol tornar a jugar amb el seu amic. Aleshores li preguntem com creu que podrà passar açò i diu que per a no tenir problemes en la taula ells dos han pensat que posaran gomets de colors per a separar la part de taula que correspon a cada alumne. I Aixa cadascun d ells podrà treballar tranquil lament en la seua part de taula. Dies després de posar-se gomets de colors i de no invair el terreny de l altre, els dos alumnes es posaren d acord per llevar els gomets i compartir taula, sense tirar res del company a terra. 10

11 MATERIAL A APLICAR EN ELS XIQUETS D INFANTIL PER LA RESOLUCIÓ DE CONFLICTES. Dins de les aules d educació infantil moltes vegades resulta interessant treballar aquestos temes amb : Jocs cooperatius. Visionar dibuixos animats Arthur, és un recurs molt interessant. Son capítols curts on s esposa en cadascun d ells un problema o situació que pot donar-se dins de l escola. Programa que pot veure s en CLAN TV. Apropa a la realitat quotidiana dels alumnes, un exemple pot ser un capítol en que apareix un xiquet amb síndrome d asperger. Presenta com el xiquet veu a la resta de la classe com si foren marcians. ESTORES CLASSIFICADORES Dins d l aula dos alumnes es barallen. La discusió es per una maquineta de fer punta. Preguntats què ha ocorregut els alumnes contesten: Un dels alumens diu que l altre li ha furtat la maquineta sense permís. L altre alumne contesta que li feia falta i li l ha agafat. Futur positiu: Xiquet 1: Volia la maquineta de fer punta per poder dibuixar. Xiquet 2: Se m ha oblidat demanar-li permís. Passat negatiu : Xiquet 1: Estava fent punta i m ha llevat la maquineta. Xiquet 2: Li he llevat la maquineta i s ha enfadat. Passat positiu: Xiquet 1: Pere em demana la maquineta de fer punta. Xiquet 2:. Li he llevat la maquineta perquè em corria pressa, li hauria d haver demanat permís. Futur negatiu: Xiquet 1: Pere i jo discutim Xiquet 2:. Josep i jo no sóm amics. Finalment, els xiquets són capaços d empatitzar amb l altre i se n adonen que per una ximpleria s han barallat i ho podrien haver evitat simplement amb un per favor. Molts dels conflictes que poden sortir en un centre de primària venen d alumnat amb molts problemes socio - familiars, amb poca o nul la resposta per part de les famílies i cap suport cap al propi alumne per part de la seua pròpia família. 11

12 IES MALLADETA CICLOS FORMATIVOS CUESTIONARIO PARA DETECTAR LA SITUACIÓN QUE PERCIBE EL PROFESORADO DEL CENTRO SOBRE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SOBRE DISCIPLINA Y CONFLICTOS 1. Consideras que las agresiones y conflictos en los centros escolares es un problema actualmente a. Muy importante b. Bastante importante c. Relativamente importante d. No es demasiado importante e. No tiene importancia alguna 2. Aproximadamente, qué porcentaje de tu tiempo en un día escolar inviertes en temas relacionados con la disciplina y los conflictos? a. Menos del 20% b. Entre el 21 y el 40% c. Entre el 41 y el 60% d. Más del 60% e. No tengo problemas de disciplina. 3. Cuando se presenta en la clase algún problema de disciplina o conflicto disruptivo (de carácter leve, aunque sea repetido), cómo actúas habitualmente? a. Echando al chico/a de clase b. Hablando con el chico/a aparte c. Situándole dentro de clase apartado/a del resto d. Escribiendo un parte de incidencias e. Intentando ignorar el hecho y continuando la marcha de la clase f. Apenas tengo conflictos en mis clases 4. Crees que el hecho de que el equipo de profesorado adopte medidas conjuntas desde el comienzo del curso ayudaría a la resolución de los conflictos en el aula? a. Sí, aunque no se implique todo el equipo docente b. Sí, pero sólo si todo el profesorado se implica c. Depende de las medidas que se adopten d. Sí, si además del equipo docente se implican las familias e. no 5. Indica la solución que consideras más idónea para resolver los problemas dentro del aula y en el centro a. Mejorar el clima del centro b. Aplicar sanciones estrictas c. Detectar y llevar a cabo un tratamiento de los casos especiales d. Incluir el tema de disciplina dentro del Proyecto Curricular e. Favorecer la convivencia como Objetivo prioritario del Proyecto Educativo f. No se puede solucionar, el profesorado está indefenso 12

13 g. Otros... SOBRE AGRESIONES ENTRE EL ALUMNADO Las agresiones y abusos entre el alumnado es un problema clave de la convivencia escolar a. Muy de acuerdo b. Bastante de acuerdo c. Medianamente de acuerdo d. Un poco de acuerdo e. En desacuerdo 6. Qué tipo de agresiones suelen ser las más corrientes entre el alumnado? a. Agresiones físicas b. Agresiones verbales (insultos, amenazas,...) c. Aislamiento, rechazo, presión psicológicas (reírse de..., meterse con...) d. Chantajes, robos, destrozos e. Casi no existen agresiones de importancia 7. Cuál es la causa más común entre el alumnado que provocan las anteriores agresiones? a. Casi, no hay agresiones b. Racismo, intolerancia c. Género d. Personalidad, carácter e. Status y modelado social f. otros 8. Cuándo y dónde se dan con mayor frecuencia las agresiones e intimidaciones entre el alumnado? a. En el recreo, en el patio b. A la salida y entrada del centro c. En la clase d. En los pasillos entre clase e. En los servicios f. En cualquier sitio SOBRE EL CLIMA RELACIONAL PROFESORADO-ALUMNADO 9. Los conflictos que se dan con mayor frecuencia en mi IES son a. Alumnado que no permiten que se imparta la clase b. Agresiones, grito, malos modos entre el alumnado c. Malas maneras, agresiones del alumnado hacia el profesorado d. Vandalismo, destrozo de objetos, material e. Conflictos entre el profesorado 13

14 f. Otras Personalmente y dentro de los últimos años, han sufrido alguna agresión por parte del alumnado? a. Agresiones físicas b. Agresiones verbales (insultos, amenazas,...) c. Aislamiento, rechazo, presión psicológicas (reírse de..., meterse con...) d. Chantajes, robos, destrozos e. Casi no existen agresiones de importancia 11. Con qué frecuencia has sufrido estas agresiones en los últimos dos años? a. No he sufrido agresiones b. Una o dos veces c. De dos a cinco d. Frecuentemente e. Muy frecuentemente RELACIÓN ENTRE EL PROFESORADO 12. En general, consideras que las relaciones y comunicación entre el profesorado de tu claustro son a. Muy buenas b. Buenas c. Normales, nada especial d. Regulares a malas e. Malas o muy malas 13. En general, cuando tienes un problema de disciplina o conflicto con el alumnado a. Se lo comunico al tutor/a y/o al Jefe de Estudios b. Lo comento con mis compañeros/as y escucho sus consejos c. No lo comunico a nadie lo resuelvo por mí mismo d. No lo comunico a nadie, no me siento apoyado por mis compañeros/as 14. Las malas relaciones entre el profesorado y su repercusión en los conflictos del IES en general a. Incide directamente en la disciplina del alumnado b. Sólo incide en el rendimiento profesional del profesorado c. Sólo incide en el profesorado en conflicto si los hubiera d. Suelen ser pasajeras no incidiendo en ningún sector especialmente e. No suele hacer malas relaciones entre el profesorado. 14

15 IES LA MALLADETA EQUIPO DE ESO 1.-INTRODUCCIÓN. El presente trabajo recoge la puesta en práctica de las herramientas estudiadas durante el Seminario sobre resolución de conflictos realizado en el IES La Malladeta (Vilajoyosa) entre los meses de Abril y Mayo del curso CASOS PRÁCTICOS CASO 1: PUESTA EN PRÁCTICA DE LA HERRAMIENTA DECTECTIVES DEL NÚMERO 5. Para poder mostrar a los alumnos diversas técnicas de resolución de conflictos estudiamos casos prácticos para poderlos analizar en clase. La técnica que se va a trabajar en esta unidad didáctica es la escala del número 5. Ésta técnica consiste en 5 puntos los cuales son: 1. Gana A y pierde B. 2. Pierde A y gana B. 3. Pierden los dos. 4. Negociación y compromiso entre las partes. 5. Ganan los dos. A partir de estos 5 puntos vamos a analizar los siguientes casos prácticos. EJEMPLO 1: Hay dos parejas de alumnos que se quieren sentar delante de la mesa del profesor (donde sólo caben dos personas) para poder estar cerca de la pizarra en las explicaciones. Ninguna de las dos parejas quiere separarse de su compañer@. Por tanto hay un conflicto en el aula. A partir de este esquema del 5 vamos a analizar cada posibilidad por separado. 1. Gana A y pierde B. La pareja A se queda delante del profesor y la pareja B se resigna a quedarse en una posición posterior. 2. Pierde A y gana B. La pareja B se queda delante del profesor y la pareja A se resigna a quedarse en una posición posterior. 3. Pierden los dos. 15

16 En este punto ninguna de las dos parejas se sentará delante de la mesa del profesor. 4. Negociación y compromiso entre las partes. Llegados a este punto, y viendo que han perdido las dos partes se inicia la negociación por parte de ambas. Dicha negociación consiste en turnarse cada quincena de mes para poder ocupar todos los mismos puestos privilegiados. 5. Ganan los dos. Llegado a este punto se analiza la ubicación de las mesas en el aula. Se observa que existen tres filas de 2 mesas en la que pueden sentarse 6 personas formando 3 parejas. Los alumnos en conflicto pueden ocupar cualquiera de estos sitios, incluso se pueden añadir otra pareja de la misma clase. Para llegar a esta conclusión, las dos partes han estado discutiendo, junto con su tutora y,durante diversas clases para poder llegar a esta solución. Para ello, se han realizado diversas dinámicas de grupo, en grupos reducidos de 4 alumnos, los cuales tenían que proponer una distribución adecuada de las mesas en clase, la cual por votación, se ha elegido un modelo de los que se han propuesto. EJEMPLO 2: Hay un alumno en clase que molesta continuamente al resto de compañeros mientras los distintos profesores realizan sus explicaciones correspondientes. Por tanto hay un conflicto en el aula. A partir de este esquema del 5 vamos a analizar cada posibilidad por separado. 1. Gana A y pierde B. La clase A consigue que expulsen al molesto compañero B. 2. Pierde A y gana B. 3. Pierden los dos. El compañero B se queda en clase molestando a sus compañeros A. En este punto ninguna de las dos partes gana, ya que al molesto alumno B,le ponen partes de conducta e incidencias pero se queda en clase, molestando a sus compañeros. 4. Negociación y compromiso entre las partes. 16

17 Llegados a este punto, y viendo que han perdido las dos partes se inicia la negociación por parte de ambas. Dicha negociación consiste en que el alumno B, permanecerá en silencio y sin molestar a sus compañeros A, si y solo si ellos no le siguen sus tonterías y no se metan con él. 5. Ganan los dos. Llegado a este punto se analiza la situación dentro del aula. El alumno B permanecerá en silencio siempre y cuando el profesor le proporcione material que le motive, por otro lado, el resto de la clase A, no reirá sus gracias y se centrará mas en las explicaciones del profesor, por lo que todos ganan y mejorará el ritmo de aprendizaje de la clase en general. Para llegar a esta conclusión los alumnos han realizado un brainstorming durante diversas clases de tutoria para mejorar el rendimiento general de la clase. EJEMPLO 3: El conflicto 3 consiste en realizar la solución a continuas discursiones y disputas por parte de dos alumnos de diferente sexo antes durante y después de las clases. Por tanto hay un conflicto en el aula. A partir de este esquema del 5 vamos a analizar cada posibilidad por separado. 1. Gana A y pierde B. Se expulsa al alumno A y el B consigue quedarse en clase. 2. Pierde A y gana B. Se expulsa al alumno B y el A consigue quedarse en clase. 3. Pierden los dos. En este punto ninguna de las dos partes gana, ya que los dos alumnos, tanto A como B, son expulsados al aula de guardia. 4. Negociación y compromiso entre las partes. 17

18 Llegados a este punto, y viendo que han perdido las dos partes se inicia la negociación por parte de ambas. Dicha negociación consiste en el respeto mutuo por parte de ambas partes tanto durante las clases como fuera del instituto. 5. Ganan los dos. Llegado a este punto se analiza la situación dentro del aula. Los dos alumnos deberán realizar un trabajo, del tema que sea, siempre y cuando dicho tema les interese a las dos partes. Dicho trabajo se deberá realizar en horas extraordinarias y en la biblioteca del centro. Para llegar a esta conclusión los alumnos han realizado un análisis de conducta por su parte, además de realizar unos tests en los cuales se encuentran las partes positivas y negativas del compañero. Finalmente deberán ponerse en el lugar del compañero, empatía. 18

19 2.2.-CASO 2: PUESTA EN PRÁCTICA DE LAS HERRAMIENTAS TRIÁNGULO ABC Y SORTING MAT (ESTORES CLASIFICADORAS). En este segundo caso analizaremos el mismo conflicto utilizado dos herramientas distintas de entre las estudiadas en el seminario, concretamente el Triángulo ABC y el Sorting Mat. El caso analizado es el siguiente: Los alumnos de PQPI quieren salir a jugar al futbol porque consideran que su comportamiento ha a sido muy bueno. El profesor considera que en su hora de clase no deben salir. A) HERRAMIENTA 1: TRIANGULO ABC. Identificar las metas: - de los alumnos: No dar clase y bajar a jugar al futbol - del profesor: Dar su hora de clase Conflicto: El profesor quiere dar su clase y los alumnos se niegan Actitudes: - de los alumnos: Negación, mal compormiento, protestar, un alumno abandona la clase, malestar general - del profesor: enfadarse ante la sola idea de la petición de los alumnos Encontrar la meta legítima: El profesor dio una hora de clase y en la segunda hora salieron todos a jugar al futbol, incluido el profesor. Segùn el triangulo los puntos serían: Contradicción: C Sabiendo que tienen hora de clase no debían pedir/exigir salir a jugar al futbol Actitud: A Negarse a dar clase Comportamiento: B Mal comportamiento de los alumnos y malestar del profesor B) SORTINGMAT (ALFOMBRAS CLASIFICADORAS). 1.-ALUMNOS Futuro positivo: Bajar a jugar al futbol durante las dos horas de clase. Pasado negativo: 19

20 Frustración por dar dos clases teóricas seguidas. Pasado positivo: Otros profesores les han dejado durante sus horas de clase. Futuro negativo: Que se les ponga partes por actitud. Que los otros profesores no les vuelvan a dejar bajar a jugar. 2.-PROFESOR Futuro positivo: Dar su clase. Pasado negativo: Que son muchas las veces que no le dejan dar la clase por diferentes motivos. Pasado positivo: Normalmente han conseguido dar las dos horas de clase, incluso han conseguido obtener tratos de favor por su buen comportamiento. Futuro negativo: Que los alumnos se nieguen a dar las clases como norma general, si no consiguen sus objetivos. 3.-CONSENSO. Futuro positivo: Mantener su atención a lo largo de la hora de clase para que luego puedan disponer de un rato de tiempo libre para hacer lo que ellos quieran. Pasado negativo: Tanto los alumnos como el profesor se quedan en clase frustrado porque los alumnos no consiguen salir al patio y el profesor tiene que dar la clase con actitudes negativas. Pasado positivo: Los alumnos han sabido comportarse, y el profesor a podido dar clase con lo cual han conseguido salir un rato al patio. Futuro negativo: Mantener una clase puramente magistral sin que se les concedan concesiones por su buen comportamiento CASO 3: PUESTA EN PRÁCTICA DE LA HERRAMIENTA METAS Y FINES. En la localidad de La Vila Joiosa existían 2 institutos de Educación Secundaria. Actualmente hay 3, uno de ellos (Nº 3), solo tiene enseñanzas hasta 4º de ESO y para el curso 20

21 que viene , no les van a conceder un grupo de 1º de bachiller. En otro de los centros (Malladeta), les han quitado uno de los grupos de 1º de bachiller. De esta forma tanto los alumnos de Nº 3, como un grupo de la Malladeta, se quedan sin escolarizar. PARTES METAS LEG. MEDIOS LEG. -Seguir sus estudios en el centro en que se -Hacer una manifestación junto + Alumnos (B) encuentran. - No tener que trasladarse a otra localidad. - No cambiar de amigos. - Negarse a dar las clases masificadas. + + con los alumnos de A. -Tener un día sin clase. - + Alumnos (A) Profesores (B) Profesores (A) Padres (B) Padres (A) -Continuidad de sus estudios en el mismo centro. -Ser la primera promoción de bachiller en la ESO. -Seguir con los mismos amigos. -Negarse a dar las clases masificadas. -Que los alumnos tengan continuidad en el instituto. -Que las clases no estén masificadas. -Que no se elimine plantilla -Que los alumnos tengan una continuidad en el instituto. -Que las clases no estén masificadas. -Que sus hijos no se vayan a otra localidad. -Que las aulas no estén masificadas. -Que sus hijos no se vayan a otra localidad. -Que las aulas no estén masificadas Hacer una manifestación. -Tener un día sin clase. -Hacer un escrito apoyando a la directiva en la petición de un grupo de bachiller solo en la Malladeta. -Hacer reuniones a destiempo -Hacer reuniones con el Consejo Escolar Municipal Hacer reuniones con el Consejo Escolar municipal. + -Hacer una manifiestación conjunta con los alumnos y los profesores. -Hacer una reunión con el Consejo Escolar municipal. -Hacer una manifiestación conjunta con los alumnos y los profesores. -Hacer una reunión con el Consejo Escolar municipal. Administración -Reducir costes para el próximo curso. + -Masificar clases -Bajar el presupuesto de educación -Reducir plazas de profesorado LEG. = legitimidad A = IES Nº3 B = IES Malladeta 2.4.-CASO 4: PUESTA EN PRÁCTICA DE LA HERRAMIENTA SORTING MAT (ESTORES CLASIFICADORAS). + + Los nombres utilizados en el conflicto no se corresponden con el de ningún alumno. El conflicto existió en la realidad, pero su resolución es ficticia, pues se había producido meses antes de formar parte del seminario de resolución de conflictos. La participación en dicho seminario me ha abierto nuevas vías en el tratamiento de los conflictos que a diario se producen en el aula y me ha permitido disponer de herramientas y recursos muy útiles que antes desconocía, recursos cuya aplicación resulta compleja por la escasez de tiempo de que dispone el profesorado y la falta de implicación de la dirección, pues el equipo de mediación

22 con que cuenta nuestro instituto no dispone ni de los recursos humanos necesarios, ni del tiempo suficiente para abordar y tratar en profundidad los numerosísimos conflictos que se producen en un centro de las dimensiones y de las características del IES Malladeta. Conflicto: Alberto insulta gravemente a una compañera de clase; Marta, que ante la magnitud y desproporción del mismo abandona la clase llorando y dando un portazo. El profesor contempla la escena estupefacto. Este es un grupo conflictivo en el que las habilidades sociales brillan por su ausencia, afectando ostensiblemente a las relaciones humanas entre el alumnado y, por su puesto, entre este y el profesorado. Para tratar de resolver el conflicto que ha tenido lugar el profesor se entrevista con los alumnos por separado y los invitará a que realicen el recorrido por las sillas. Recorrido de Alberto: Una vez que las dos partes en disputa ocupan las sillas, el profesor inicia la ronda de peguntas para tratar de analizar el problema detenidamente. Futuro positivo: Profesor: Cómo te gustaría que fuera tu relación con esta persona dentro y fuera de clase? Alberto: Desearía mantener una relación cordial, amistosa y de respeto, tanto dentro del aula como fuera de ella. Profesor: Pero tú sabes que la base de cualquier relación es el respeto y la tolerancia. Alberto: Sí. Pasado negativo: Profesor: Ha ocurrido algo, antes del insulto, que te haya hecho reaccionar de esta manera? Alberto: No ha sucedido nada en particular, pero creo que existen aún ciertos estereotipos sobre la mujer que hemos asimilado y resulta difícil poder desprendernos de ellos; sobre todo cuando en una clase como la nuestra todos somos chicos y solo tenemos una compañera. Pasado positivo: Profesor: Qué tipo de relación mantenías con Marta antes del desgraciado incidente? Alberto: Un relación normal. No tengo una afinidad especial con ella, pero tampoco tengo nada en contra. Esta semana hemos trabajado juntos arreglando las hortalizas del huerto y no hemos tenido ningún problema. Creo que hasta nos hemos divertido. Futuro negativo: 22

23 Profesor: Crees que la relación entre Marta y tú podrá restablecerse sin que haya grandes heridas? Alberto: Quiero creer que sí, aunque me preocupa que Marta pueda tener una imagen de mí que no es real, que está condicionada y deformada por lo que a sucedido. Espero que pueda perdonarme y que entienda que me he equivocado al actuar así. Un vez efectuado el recorrido, Alberto vuelve a ocupar la silla del futuro positivo y le pregunto que qué quiere que pase en ese futuro. Él tiene muy claro que ha actuado equivocadamente y quiere que las cosas vuelvan a ser como antes. Piensa que ha tenido un resbalón y me aclara que Marta no es una persona por la que sienta especial antipatía. Recorrido de Marta: Futuro positivo: Profesor: Cómo te gustaría que fuera tu relación con esta persona dentro y fuera de clase? Marta: Me gustaría que me tratara como a un compañero más, si importar para nada que yo sea una chica y el sea un chico. Profesor: Y tú sabes, evidentemente, que la base de cualquier relación es el respeto y la tolerancia. Marta: Sí, y por eso me molesta tanto y me duele que los insultos que me dirijan vayan siempre contra mi condición de mujer. Pasado negativo: Profesor: Ha ocurrido algo, antes del insulto, que le haya hecho reaccionar de esta manera? Marta: No, no ha ocurrido nada, pero yo ceo que aún no han aceptado que una chica pueda convivir en un espacio que la mayoría cree coto exclusivo para hombres. Supongo que también el hecho de que me haya incorporado al grupo más tarde puede haber influido algo. Pasado positivo: Profesor: Qué tipo de relación mantenías con Alberto antes del desgraciado incidente? Marta: Un relación de lo más normal. No es una persona con la que saldría un sábado a tomar algo, pero tampoco me resulta antipática. Hemos trabajado en equipo esta semana y todo ha ido bien. Futuro negativo: Profesor: Crees que la relación entre Alberto y tú podrá restablecerse sin que haya grandes heridas? 23

24 Marta: Intentaré que todo vuelva a la normalidad, aunque debo decirte que me preocupa que esas palabras de Alberto sean algo más que palabras y que, verdaderamente, tenga ese concepto tan negativo de mi persona. Volvemos de nuevo al futuro positivo y pregunto a Marta cuáles son sus expectativas y ella responde que le gustaría que todo volviera a la normalidad, aunque desearía poder hablar tranquilamente con Alberto de lo ocurrido y que le pidiera perdón. El profesor propicia la entrevista entre Alberto y Marta para evitar que queden secuelas en alguna de las partes y el resultado es plenamente satisfactorio. Alberto le pide perdón inmediatamente y le promete que no volverá a repetirse jamás una escena como la vivida en clase. Marta acepta las disculpas de Alberto, pero le pide que trate de entender que para ella es muy duro trabajar en una clase en la que no hay una sola chica y más aún cuando sus compañeros la ven como una extraña, una intrusa que está ahí por equivocación. El conflicto se resuelve de la forma menos traumática posible y, tanto Alberto como Marta, logran reubicar la relación en los márgenes inmediatamente anteriores a la brote de la disputa. 24

25 AULAS DE CONVIVENCIA: ESPACIOS PARA EL APRENDIZAJE Y LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS INTRODUCCIÓN Mario Díaz Meléndez IES Cox En la sociedad actual los conflictos son constantes y nuestros institutos no son una excepción. Diariamente nos servimos del reglamento de régimen interno de nuestros centros educativos para gestionar conflictos, sancionando aquellas conductas que son contrarias a las normas de convivencia, sin tener en cuenta que únicamente estamos abordando una pequeña parte de cada uno de ellos, la punta del iceberg. Así pues, es importante resaltar que existe toda una gran masa de hielo sumergida que queda sin explorar y que si no se tiene en cuenta, por mucho que resolvamos puntualmente una mala conducta, ésta puede volver a emerger en superficie en un breve espacio de tiempo. Es por ello, por lo que desde nuestro centro de educación secundaria 1, nos hemos animado a poner en marcha un Aula de Convivencia que suponga dar un paso más, y analizar los conflictos en su totalidad, teniendo en cuenta no sólo las conductas visibles por todos, sino también las actitudes y las contradicciones que han desatado dichas conductas. Además, creemos que el conflicto en sí no es ni positivo ni negativo, son las maneras de abordar este conflicto las que lo convierten bien en negativo bien en constructivo e, incluso, pedagógico. Es por ello, que consideramos que del conflicto se puede aprender y por esta razón queremos crear un espacio que no sólo nos ayude a resolver los conflictos que puedan surgir en nuestro día a día, sino que además nos sirva para inculcar estrategias de resolución que puedan ser incorporadas a la vida adulta de nuestros alumnos y alumnas. Es en este último aspecto, en el que haremos hincapié a lo largo de estas líneas, tomando como base epistemológica el proyecto de educación en resolución de conflictos en el ámbito escolar "SABONA". Dicho proyecto, impulsado desde varios centros educativos noruegos 2, está basado en el método Transcend del profesor Johan Galtung, y se aplica en el centro escolar en su conjunto, actuando sobre la transformación de las actitudes ante el conflicto por parte de todos los miembros de la comunidad escolar. Por último, quisiéramos destacar que un Aula de Convivencia no debe entenderse como un aula de castigo, sino como una experiencia pedagógica cuyo objetivo sea el de educar y reconducir conductas disruptivas en base al diálogo, la reflexión y la participación de los distintos agentes protagonistas del proceso educativo del alumnado: familia, profesores y resto de la sociedad; una herramienta paralela que ayude a generar un clima de mayor entendimiento y mejor convivencia. 1 IES COX (Alicante) 2 Autores: Lars Thyholdt; Synove Faldalen; Aase Marie Faldalen;Vigdis RoFaThyholdt. 25

26 1. LA CREACIÓN DE UN ESPACIO PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS OBJETIVOS: Habilitar un espacio que proporcione al alumnado las condiciones necesarias para reflexionar sobre su conducta contraria a las normas de convivencia del centro, su comportamiento en determinados conflictos y sobre cómo afecta todo ello bien al desarrollo de las clases, bien a su relación con el resto de personas involucradas en el conflicto (profesorado, compañeros del centro ). Posibilitar que el alumnado aprenda a responsabilizarse de sus propias acciones, pensamientos, sentimientos y comunicaciones con los demás. Contribuir a desarrollar actitudes cooperativas, solidarias y de respeto. Posibilitar que el alumnado se sienta competente emocionalmente y en la realización de ciertas tareas. Reconstruir y favorecer su autoestima y autocontrol. Ayudar al alumnado a adquirir una buena disposición hacia las tareas escolares. Resolver los conflictos de manera pacífica desde el diálogo y la reflexión. Compensar las deficiencias que impiden la integración escolar de parte del alumnado. Educar para la vida, potenciando las relaciones interpersonales del alumnado, es decir, para su integración satisfactoria en la comunidad. Mejorar la vida académica y personal del alumnado CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA DERIVAR AL ALUMNADO AL AULA DE CONVIVENCIA. Los criterios que hemos contemplado para derivar al alumnado al Aula de Convivencia son los siguientes: El alumnado está en proceso de apertura de expediente disciplinario como consecuencia de las conductas tipificadas en el título III (artículos del 27 al 49) del Decreto 39/2008, de 4 de abril, del Consell, sobre la convivencia en los centros docentes no universitarios sostenidos con fondos públicos y sobre los derechos y deberes del alumnado, padres, madres, tutores o tutoras, profesorado y personal de administración y servicios. La conducta del alumnado altera de manera sistemática el funcionamiento normal del grupo-clase. Haber suscrito por parte del alumnado un Compromiso de Convivencia que implique directamente el trabajar alguno de los objetivos del Aula de Convivencia. Presentar deficiencias en su autoestima, autocontrol, relaciones personales, disposición hacia las tareas escolares o integración escolar y/o social. La atención en el Aula de Convivencia puede mejorar su actitud y la no intervención por parte del grupo responsable del AC no garantiza que se mantenga su proceso educativo. Antes de derivar a cualquier alumno o alumna al AC se estudiará el caso de manera individual por parte del equipo directivo del centro y de los responsables del AC para establecer si su inclusión en el programa sería positiva para alcanzar los objetivos establecidos en el Plan de Convivencia. No obstante, cabe resaltar que el AC es una herramienta paralela a las medidas disciplinarias dotada de mecanismos distintos al castigo. Los procedimientos para derivar alumnado al Aula de Convivencia son los siguientes: 26

27 A) De carácter inmediato (o normal), en el mismo momento en el que surja el conflicto o en la siguiente sesión en la que el alumno/a tenga clase. En este caso se seguirán los siguientes criterios: El número máximo de alumnos/as en una misma hora será de tres. El máximo número de horas que permanecerá un alumno/a una misma jornada será estudiado por el equipo responsable del AC, quien actuará en función de cada casuística particular. El número máximo de días que permanecerá un alumno/a en el AC será de 2. Será necesario que se trate de alumnos que, con sus conductas estén impidiendo de forma grave el desarrollo de las actividades lectivas y el ejercicio del derecho a la enseñanza y aprendizaje, por lo que no se enviarán casos en los que se pueda resolver el conflicto con actuaciones dentro del aula. Los profesores del AC priorizarán en este caso el trabajo de actividades de reflexión con el alumnado implicado. B) De carácter programado (a posteriori). El alumnado presenta cualquiera de los criterios definidos en este mismo apartado y es derivado al AC. En este caso se seguirán los siguientes criterios: El número máximo de alumnado en el AC en una misma hora será de tres. El número máximo de días que permanecerá un alumno/a en el Aula de Convivencia será de cinco. El alumnado permanecerá toda la jornada derivado en el AC y no podrá abandonar dicho lugar, ni siquiera en la hora de los recreos, por lo que los profesores de tercera y quinta hora permitirán el descanso del alumno en los primeros 10 minutos. Se establecerán las fechas de forma que permitan organizar todas las tareas que vaya a realizar el alumno durante esas jornadas. La derivación al AC de carácter programado podrá ser llevada a cabo como alternativa a la expulsión del Centro o durante su proceso de reincorporación, tras haber perdido el derecho de asistencia al mismo por una sanción, siéndole descontados los días en los que el alumno fue ya derivado de forma inmediata CRITERIOS PEDAGÓGICOS PARA LA ATENCIÓN EDUCATIVA EN EL AULA DE CONVIVENCIA. Los criterios pedagógicos para la atención educativa del alumnado en el AC son: Respetar la vida. Rechazar la violencia. Compartir con los demás. Escuchar para entender y aprender. Resolución de conflictos de forma pacífica. Redescubrir la solidaridad. Programación de las actividades para favorecer un proceso de reflexión en el alumno: El profesorado que atienda a los alumnos derivados al AC deberá atender a las necesidades que les puedan surgir, fundamentalmente las relacionadas con los ejercicios que deban realizar. a) En el Aula de Convivencia, se realizarán actividades de reflexión, relacionadas con la resolución de conflictos, la mejora de las habilidades sociales, la escucha, el autocontrol y la competencia social y ciudadana. 27

28 b) El alumnado del Aula de Convivencia también deberá realizar las actividades de las materias correspondientes a las clases a las que no asiste con la finalidad de que no pierda el ritmo impuesto a su grupo. Para ello, cada departamento didáctico deberá elaborar un banco de actividades y/o facilitar ejemplares de los libros de texto con los que se trabaja. Además, podrán realizar trabajos cooperativos entre todo el alumnado que pasa por el Aula. Los objetivos de estas actuaciones son los siguientes: Enseñar a reflexionar al alumno/a que ha sido expulsado del aula. Valorar las causas de la expulsión del aula de referencia. Establecer compromisos de actuación para la mejora de la vida escolar. Aprender a gestionar las emociones para una resolución pacífica de situaciones conflictivas FUNCIONAMIENTO Y PERSONAS RESPONSABLES. Cuando el alumnado cumpla alguno de los criterios citados para ser incluido en el programa de Aula de Convivencia, el director del centro reunirá a las personas encargadas de la Orientación, AC y, si fuera necesario, al tutor/a del alumnado pertinente para estudiar la conveniencia de la inclusión en el programa, según los criterios establecidos en el Plan de Convivencia. Es importante recalcar que no se enviarán casos en los que se pueda resolver el conflicto con actuaciones dentro del aula. La directiva del Centro, según las indicaciones aportadas por todos los miembros de la reunión, decidirá la resolución a adoptar y se la comunicará a las familias de los alumnos/as implicados. El equipo encargado del Aula de Convivencia determinará las actuaciones dirigidas al proceso de reflexión que el alumnado deberá realizar. Periódicamente informarán al tutor o tutora de la evolución del alumnado así como de su asistencia al Aula. Además solicitarán entrevista con los padres del alumno/a derivado al término del periodo fijado de permanencia en el AC. Durante dicha entrevista, se solicitará la colaboración de la familia y la firma del compromiso del alumno/a con el fin de alcanzar los objetivos fijados. Las personas encargadas del Aula de Convivencia atenderán el Aula durante sus respectivas guardias (tres horas semanales cada uno). De esta forma, si se cuenta con un mínimo de 7 profesores voluntarios, el Aula estará atendida semanalmente 21 horas lectivas. El resto de horas el profesorado implicado en el programa se encargará de generar material, elaborar informes, coordinar intervenciones futuras en parte del alumnado, estudiar la situación del centro en cuanto a conflictividad se refiere y analizar, conjuntamente con el Departamento de Orientación, las necesidades educativas de posibles candidatos a formar parte del programa. Para la asignación del profesorado del Aula de Convivencia se tendrán en cuenta los siguientes aspectos: - Aquellos que voluntariamente estén dispuestos a resolver de esta manera los conflictos. - Disposición y sensibilidad ante la resolución de conflictos. 28

29 - Quienes hayan realizado cursos de formación sobre mediación de conflictos y mejora de la convivencia escolar. En cuanto a las instalaciones, sería conveniente que el Aula de Convivencia fuera un aula de reducido tamaño en la que se dispusiera del mobiliario de forma que facilitase el diálogo y la reflexión. Debería estar situada en ubicaciones que la hicieran accesible, cercana e importante, lo más cerca posible de los despachos de los cargos directivos o la sala de profesores para darle un carácter más serio a la hora de trabajar y que los alumnos y alumnas no percibieran que iban a ser castigados, arrinconados o sancionados simplemente. Con el tiempo el alumnado percibirá que el Aula es un lugar para aprender a convivir cuando se producen alteraciones de la convivencia. 2. RESOLVER Y ENSEÑAR A SOLUCIONAR CONFLICTOS DESDE EL AULA DE CONVIVENCIA A PARTIR DE "SABONA" PROTOCOLO DE ACOGIDA DEL ALUMNO/A DERIVADO AL AC. La acogida del alumno/a derivado al Aula de Convivencia se llevará a cabo teniendo en cuenta la filosofía "SABONA", cuyo vocablo viene a significar hola en la cultura Zulú, un saludo que implica Te veo, yo reconozco tu existencia, yo te acepto. Es decir que el ver a una persona, y el ver más allá de su comportamiento es la esencia de este concepto. Por tanto, dicha acogida se llevará a cabo entablando un diálogo que posibilite la comprensión por su parte de los objetivos que vamos a perseguir durante su estancia en el AC. Para ello, es inevitable que, en primer lugar, tengamos en cuenta la versión oficial de los hechos que han provocado su derivación al AC, indicando que lo que ha hecho no está permitido ya que ha causado daños a terceros. Inmediatamente, hay que comunicarle que aunque haya hecho algo que se ha considerado "mal comportamiento", el objetivo de su acción puede que fuese bueno o legítimo, es decir que posiblemente los medios que ha empleado para conseguir sus metas no han sido correctos, y que le vamos a ayudar a entender que estas dos cosas (metas y medios) son diferentes. Así pues, le haremos saber que durante su estancia nos gustaría hablar con él sobre lo sucedido antes de que cometiese esa "mala conducta" y saber qué quería expresar, procurando siempre que sea consciente de que comprendemos que ha sucedido algo que es muy importante para él/ella y que queremos ayudarle. Una vez que le hemos comunicado nuestra intención, iniciaremos el recorrido con la expresión de cúal es el futuro que desearía el alumno/a. Aunque los psicólogos recomiendan comenzar por el pasado negativo, expresando las emociones, los resentimientos, según Johan Galtung "la mejor manera de salir de las ataduras del pasado es situarnos en el futuro deseable y crear una imagen de lo que se quiere alcanzar". "El punto de salida marca el de llegada: un pasado problemático de salida nos lastrará negativamente en el proceso". El alumno/a deberá expresar y escribir cómo le gustaría que fuese mañana, con el fin de que vea el objetivo final del trabajo que va a realizar en el AC, sienta que se le quiere escuchar y emplee su esfuerzo intelectual en los valores y deseos para diseñar su futuro, y no tanto en el pasado problemático que le ha conducido hasta aquí. En resumen, aquí es donde empezamos porque queremos anclar la solución en el futuro, en el ámbito de la energía de las metas, los sueños y deseos, de tal manera que el 29

30 centro de atención en los conflictos pasen de detener y sancionar la violencia, a la búsqueda de medios eficaces y positivos para alcanzar los objetivos y desarrollar la creatividad para poder incluir los objetivos de otras personas en los procesos y también en las soluciones PROTOCOLO DE DETECCIÓN DEL CONFLICTO (Triángulo ABC) Durante la acogida del alumno/a se ha comenzado un diálogo que posibilita la comprensión por su parte de los objetivos que perseguía y los medios empleados para conseguirlos como diferentes áreas de acción, puesto que conflicto no es personas incompatibles, sino incompatibilidad de metas (Johan Galtung). Es por ello, por lo que comenzaremos a buscar la contradicción (C) producida por un choque de metas, (la chispa que enciende el fuego), la cuál le provoca toda una serie de sensaciones y pensamientos negativos, una actitud (A), que a su vez le lleva a justificar una conducta inadecuada (B) que se manifiesta externamente (humo) y que es la que nosotros percibimos o juzgamos. Para no tratar la reacción el humo como si fuera "el fuego" y tener una comprensión básica del conflicto que se nos presente, nos valdremos del triángulo del ABC, diagrama que puede ayudarnos a separar los medios de los fines; el comportamiento de los pensamientos/sentimientos, e incluso a identificar el punto de colisión de las metas. ) visible (conducta) (Contradicción) invisible (Actitud) Con este objetivo, hemos preparado un protocolo de análisis de conflictos en el que se incluyen toda una serie de preguntas orientativas que facilitan el diálogo profesor/mediador - alumno/a siguiendo el triángulo ABC: 1) VÉRTICE B (CONDUCTA) 1. Describe lo que ha ocurrido: 2. Qué hice yo?, qué dije yo? 2) VÉRTICE A (ACTITUD) 3. Qué pensabas o sentías para actuar de esa manera? Te sentías enfadado, amenazado, triste, solo, rechazado, aburrido (...)? 30

31 4. Y por qué te sentías enfadado / amenazado / triste / solo / rechazado / aburrido?. 3) VÉRTICE C (CONTRADICCIÓN) Llegados a este punto el alumno/a habrá expresado sus emociones y justificado su conducta. Ahora procuraremos saber cuál es la causa de un estado de ánimo que le ha llevado a justificar una actitud y a su vez una mala conducta, quedando en mano del profesor-mediador la búsqueda de la contradicción. Para que quede más claro, pongamos un ejemplo: Ejemplo 1a Un alumno se niega a sentarse junto a sus compañeros en el aula para llevar a cabo una actividad de grupo, además de no querer sacar el material necesario para seguir la clase. El profesor/a le recrimina su actitud y éste responde de muy malas maneras, por lo que es expulsado del aula y mandado a comparecer ante la dirección del Centro. La mala conducta queda clara (B), y por ello va a ser sancionado, pero no hemos resuelto el problema si no tratamos de ver qué sentía para actuar de esa manera y el por qué de su negativo estado de ánimo. Así pues, tras preguntarle, el alumno comenta que estaba triste y asustado (A) y la causa de todo ello se debía a que según comenta él quería estar tranquilo porque tiene problemas en casa (maltrato de su padre hacía su madre). Aquí es donde vamos llegando a la contradicción (C), no habiendo resultado difícil que el alumno comente por encima algunos de sus problemas en casa, sintiéndose incluso liberarlo por hacerlo. El siguiente paso, que veremos en el apartado posterior, (Método Transcend) nos llevará a hacerle reflexionar sobre sus metas, estar tranquilo y que las cosas en casa vayan bien, las cuáles son buenas y legítimas, pero no los medios empleados para conseguirlas. Así pues, junto con la capacidad de intuición de cada profesor-mediador, podemos sugerir algunas preguntas para conseguir que el alumno/a facilite la búsqueda de la contradicción (C), dependiendo de la casuística particular de cada caso: 5. Cómo es la clase/instituto del que te gustaría ser parte? Qué impide que sea así? 6. Cómo te gustaría que fuese tu relación con los profesores y los compañeros?, Qué impide que sea así? 7. Qué querías conseguir con tu mala conducta"? 8. Cómo quisieras que fuera tu paso por la escuela? 9. Por último, imagina que mañana va a ser un día perfecto para ti y describe cómo sería; Qué habría en ese día que no hayas encontrado hoy? 2.2. PROTOCOLO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (TRANSCEND) A) En este punto, teniendo claras las metas que persigue el alumno/a, debemos analizar con él la legitimidad de las metas y de los medios que ha empleado. Para ello proponemos la siguiente actividad: 31

32 CARTOGRAFÍA: Escribe en la siguiente tabla aquello que deseabas hacer o conseguir antes de tu mala conducta, es decir los objetivos (metas) comentados anteriormente y luego piensa en lo que hiciste (medios) para lograr ese importante objetivo. A PARTES METAS LEGITIMIDAD MEDIOS LEGITIMIDAD B C D LEGITIMIDAD: A continuación, vamos a ver si tanto tus objetivos como los medios que has empleado son positivos (legítimos) o negativos (ilegítimos). Para ello tendremos en cuenta en qué medida afectan a todos los miembros de la comunidad educativa que conviven en nuestro Centro. Ten en cuenta los criterios de legitimidad fundamentales que aparecen a continuación en orden de importancia: 1- DIGNIDAD: LEGÍTIMO Se respetan: La vida y la supervivencia de las personas. El bienestar de las personas. La libertad de las personas. La identidad de las personas. NO LEGÍTIMO Puedes producir: Muerte Malestar en las personas. Represión. Alienación. 32

33 (Respeto el derecho de las personas a ser como quieran ser) (No respetas la personalidad de otra persona) 2- LOS DERECHOS HUMANOS. 3- LAS LEYES / NORMATIVA DE CENTRO Por último, termina de completar la tabla donde escribiste tus metas y los medios empleados indicando cuáles de ellos son legítimos y cuáles no. Se debería tener en cuenta que la mayor parte de las metas que buscan nuestros alumnos/as son buenas o legítimas, es decir que pueden estar en su derecho de desear cosas o querer hacer cosas, aunque posiblemente los medios que emplean para conseguirlos no son adecuados. Siguiendo la experiencia de Johan Galtung, la gran mayoría de metas que persiguen son positivas, puesto que están relacionadas con conseguir: - Aceptación - Justicia - Seguridad - Ser valorado B) En el caso de que su meta sea legítima, pero el medio empleado para conseguirla no lo sea, debemos plantearle que RECONOZCA EL DAÑO CAUSADO: En conclusión: es justo actuar así para conseguir mi meta?; Es probable que alguien se haya ofendido por la solución que he adoptado? C) TENDER PUENTES: Una vez abordada tanto la cartografía como la legitimación, el alumno/a está listo para el proceso de puente, donde el reto es visualizar una situación / futuro / solución que es capaz de contener todos los objetivos legítimos. La creatividad es muy necesaria en este proceso, ya que el objetivo es encontrar soluciones nuevas e inesperadas. No estamos persiguiendo la solución correcta, sino un gran número de buenas ideas que crearán una orientación para el futuro. 33

34 En el caso de estar tratando un conflicto entre dos o más partes, será en este punto cuando les juntemos en la mesa tras haber trabajado por separado todo lo anterior. Con ello trataremos de que empaticen el uno/a con el otro/a escuchándose en el análisis de la cartografía / legitimidades; y que busquen una solución común juntos. Llegados a este punto vamos a pensar qué podrías hacer para resolver esta situación en el futuro sin dañar a nadie. LLUVIA DE IDEAS Si hiciera... Dañaría a alguien? Entonces, me sentiría... Ejemplo 1b: Retomando el caso del alumno que ha sido expulsado por no querer trabajar en clase llegando a insultar a su profesor; Una vez analizado el conflicto con el triángulo ABC, encontrando las contradicciones que han provocado unas emociones y unas conductas inadecuadas, le pediremos que rellene la cartografía con sus metas o deseos y con los medios empleados para conseguirlas. Seguidamente, le haremos analizar si éstas son legítimas o no. El alumno escribe que sus metas eran estar tranquilo en el instituto después de lo vivido en casa, y por supuesto que todo se arregle entre sus padres para volver a la normalidad. Observa que sus metas son legítimas, ya que no van en contra de la dignidad, los derechos humanos y las leyes. 34

35 Pasamos a analizar los medios empleados, no colaborar y no trabajar, rebelarse ante lo que le indica su profesor y proceder al insulto. Enseguida, nuestro alumno observa como no colaborar supone el malestar del grupo con el que iba a realizar una actividad, además de empeorar el suyo propio, puesto que si no colabora y no trabaja no aprobará y disgustará aun más a sus padres; No aceptar la autoridad de su profesor e insultarle supone el malestar por parte del docente a quien se ha enfrentado, además de ser falta grave según la normativa de Centro (Leyes). Por consiguiente el alumno observa que los medios empleados no son legítimos y piensa que debe pedir disculpas a las personas a las que ha causado daño. A continuación pasamos a tender puentes, es decir a buscar ideas creativas de futuro que le ayuden a sobrellevar sus problemas en la medida de lo posible, y por lo tanto, a conseguir sus objetivos. Dentro de este proceso complejo, llega a la conclusión de que si no puede concentrarse en el aula, puede dirigirse a su profesor, o a cualquier miembro del AC o equipo directivo para desahogarse, sin necesidad de enfrentarse a ellos, e incluso hacer un esfuerzo por atender, o al menos por estar distraído con lo que se hace en la clase, sin dañar a nadie, incluido a él mismo. <<Las cosas en mi casa no se arreglan, pero al menos por la mañana en el instituto tendré mi pequeño espacio alejado de los malos rollos de casa, mi mente descansará y se evadirá de los problemas externos, tendré la "normalidad" o rutina que necesito, y además sentiré que hay gente que me quiere ayudar, que puedo aprender a sobrellevar esta carga y que tengo a mis amigos y compañeros para expresar todo lo que siento>>. D) OTRA ALTERNATIVA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Otra forma de plasmar todos los elementos anteriores es mediante las alfombras clasificadoras (SORTING MAT 3 ). Se trata de un instrumento práctico para buscar las posibles salidas (los puentes), con el que se pretende visualizar mejor el mapa de un conflicto. En este caso las preguntas orientativas que llevaríamos a acabo serían las siguientes: 1- Cómo te gustaría que fuese el futuro?, descríbelo. (Sueños). 3 Sorting mat: alfombras especialmente diseñadas por el equipo de Synöve Faldalen en una escuela noruega de Stavanger (Sander skole), donde ha puesto en marcha el proyecto denominado SABONA, para educar a los menores en la resolución eficaz de los conflictos. 35

36 2- Qué hay en el pasado que te ha hecho sentirte mal?, descríbelo. (Heridas) 3- Hay algo bueno en el pasado que puedas salvar?, descríbelo. (Añoranzas) 4- Respecto a tu futuro ideal, hay algo que te asuste? (Amenazas) Este proceso, tan emocional, hay que hacerlo las vueltas que sean necesarias para que aflore todo. En el caso de ser dos partes a tratar en un conflicto se hará primero con cada parte por separado, y luego, se podrá hacer con las partes conjuntamente. Según Galtung, el mayor inconveniente aquí es la dificultad de encontrar palabras para los sueños (para las quejas tenemos enciclopedias) o los bloqueos por presión interna o externa. Ejemplo 2: Nos encontramos ante un alumno de 1º de ESO que es expulsado todos los días del aula por disrupción, alguna pelea leve con compañeros y por contestar inadecuadamente a sus profesores. Éste es castigado sin recreo sistemáticamente en el banco situado frente a la dirección del Centro, junto con la consiguiente comunicación a su familia como medida correctora. La situación se enquista, puesto que no se soluciona el problema y la directiva del Centro comienza a plantearse la apertura de un expediente disciplinario por acumulación de malas conductas. En este punto decidimos derivarlo al Aula de Convivencia, ya que las sanciones convencionales no están resolviendo su constante mala conducta. La apertura de un expediente disciplinario conllevaría la negación de su derecho a asistir al instituto durante un periodo de tiempo, lo que significaría que se descolgaría aún más de las asignaturas, además de tratarse de un niño de 1 er curso al que tenemos que atender durante, al menos, los tres años siguientes, por lo que nuestros medios (expulsión) serían contrarios a nuestros objetivos (inclusión). Así pues comenzamos a trabajar con él mediante las alfombras clasificadoras (SORTING MAT). - En primer lugar, deberá posicionarse en la parte 1 de la alfombra, el Futuro Constructivo, los sueños. Allí nos presenta que su futuro ideal sería estar rodeado de amigos tanto en clase como en los recreos, ser uno de los más populares del instituto y poder sacarse el título de secundaria. - Seguidamente nos dirigimos hacia el lado opuesto, el punto número 2, el Pasado Problemático. Allí nos comunica que sus compañeros se meten con él y lo insultan, que se aburre en los recreos porque está solo, que es el último de la clase en ser elegido a la hora de crear grupos para trabajar conjuntamente, que los profesores le tienen manía y siempre le regañan a él y que está harto de que le digan que es un contestón. - En tercer lugar, le preguntamos si hay algo bueno en el pasado que pueda salvar, (parte 3, Pasado Positivo), a lo que nos responde que a veces se encuentra bien en los recreos cuando algunas compañeras le dejan estar con él, que un día el profesor le dio la enhorabuena por el trabajo que había hecho para la asignatura; y que cuando está castigado en el recreo junto con los chicos más populares del instituto se divierte. - Por último, nos dirigimos hacia aquellos aspectos que le generan miedos a la hora de imaginar el mañana. (parte 4, las sombras en el futuro). La respuesta es que reconoce que si sigue así no aprobará ninguna asignatura y repetirá, que los profesores la pueden tomar con él debido a la fama que se ha creado, y que si le abren un expediente sus padres se van a disgustar mucho y le van a regañar severamente; También muestra preocupación porque sigan metiéndose con él, a pesar de que intente ser el amigo de los más "duros" en el recreo de castigados. Llegados a este punto, ya poseemos suficientes datos para trabajar con él. Se le animará a pasar por cada lado de la alfombra las veces que sean necesarias, hasta que encuentre los medios apropiados para conseguir sus metas de futuro. 36

37 Orientativamente, podemos apuntar que el alumno comenzaría nuevamente por el punto inicial, es decir por su Futuro ideal, pero teniendo en cuenta aquello que vio en las sombras que pueden impedir la a consecución de sus metas. Aquí reconocería que quizás ser el más popular del instituto le pueda acarrear más problemas, por lo que se conformaría con tener uno o dos amigos de verdad, ya que los que encuentra en su castigo de los recreos fuera de allí no le hacen caso. Sin darse cuenta ha visualizado la legitimidad de sus metas y ha pasado a tener en cuenta ese pasado problemático que le puede impedir cumplir sus sueños de aprobar, de ser aceptado y de tener amigos, planteándose que quizás los medios usados no son los correctos. El Pasado positivo le orienta hacía la adopción de medios legítimos como repetir aquello por lo que fue valorado en clase, observar como se relacionó con la gente que en ocasiones le acepta y tratar de aplicarlo en la búsqueda de amigos, e incluso contar hasta 10 antes de contestar a alguien para no meter la pata. En resumen, el alumno poco a poco ira vislumbrando la salida creativa al problema que le ha llevado al borde de la expulsión cautelar del Centro COMPROMISO A ADOPTAR POR EL ALUMNO/A El final del trabajo se centra en que los alumnos/as asuman compromisos como medio para evitar sanciones y dotarles de un plan en activo que entrene su fuerza de voluntad, capacidad de automotivación y perseverancia (Vaello Orts, J.; 2007). Para que sea eficaz, el compromiso ha de ser de fácil seguimiento, no conviene forzar su aplicación si no se ve una clara intención de cumplirlo, hay que reforzar los logros parciales que se vayan consiguiendo, y en el caso de haber algún fallo parcial, deberemos animar a perseverar. No obstante si se detecta una actitud negativa se detendrá su aplicación y se pasará a la diligencia de medidas sancionadoras por parte de la dirección del Centro. En cuanto al documento del compromiso, hemos tenido en cuenta las siguientes partes para su elaboración: En primer lugar, el alumno deberá ASUMIR su responsabilidad, teniendo en cuenta lo dialogado durante el proceso de resolución del conflicto en lo que se refiere al reconocimiento de la mala gestión llevada a cabo por su parte. En segundo lugar, el alumno deberá CONCRETAR dónde estaba ubicado el conflicto analizando a lo largo de su estancia en el AC (metas, medios...), consolidando el proceso de análisis llevado a cabo. En tercer lugar, con el fin de deshacer y reparar el daño causado, el alumno/a se compromete a CAMBIAR, asumiendo las soluciones creativas de futuro trabajadas anteriormente. Por último, se firmará el compromiso que garantice que no volverá a suceder, y se le pedirá que se imponga medidas sancionadoras ante su hipotético incumplimiento. Y SI NO? 37

38 COMPROMISO Yo reconozco que he cometido la siguiente mala conducta: No supe gestionar bien la situación debido a que (resumir en qué fallastes: objetivos y medios para conseguirlos, etc.) Es por ello por lo que me quiero comprometer a reparar el daño causado a (personas afectadas) mediante las siguientes acciones positivas: (soluciones creativas de futuro trabajadas) Con el compromiso de que no se volverá a repetir, y si no cumplo, asumiré las siguientes consecuencias que yo mismo me impongo: a) b) c) En Cox, a de, de 20 Firmado: El/La alumno/a El Director Padre/Madre del alumno/a SEGUIMIENTO DEL COMPROMISO Primera semana para cambiar: Del de al de 38

39 Con el fin de llevar a cabo el seguimiento semanal del compromiso firmado por el alumno/a, de ESO, el equipo encargado del Aula de Convivencia ruega a los profesores y profesoras de su grupo que anoten si el alumno ha mantenido una actitud positiva en: (citar aspectos generales del compromiso firmado por el alumno/a). En caso contrario, anota en la casilla correspondiente el incumplimiento cometido. CUMPLIMIENTO INCUMPLIMIENTO (explicar el incumplimiento cometido) Profesor/a si no Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Consecuencias del cumplimiento Consecuencias del incumplimiento El alumno/a El tutor/el jefe de estudios El padre/la madre 39