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1 PLAN DE ESTUDIOS MÁSTER CÁMARA COMERCIO PONTEVEDRA Community MANAGER PLUS 1) La COMUNICACIÓN en la empresa 2) MARKETING ONLINE 3) REDES SOCIALES 4) CULTURA WEB

2 1) La COMUNICACIÓN en la empresa 20 horas Cómo hemos cambiado: push y pull, ROI y ROE, Long Tail y Cloud Computing, RA y geolocalización. Cómo realizar una estrategia local y global efectiva / estudiar costes y aplicar el Plan de Empresa Plan de Comunicación Integral para cualquier empresa, organismo, institución ó emprendedor y materiales de trabajo (notas de prensa, gráficos y audiovisuales) Perfiles personales y empresariales Comunicación interna Preparación de portavoces online y offline Cultura de empresa, Comunicación online y offline, Planificacion y Previsiones Gestión de crisis Herramientas y usabilidad 2.0: cómo crear una efectiva web corporativa, blogs, gestor de contenidos, comercio electrónico, móviles y tabletas. Qué comunicar y cómo hacerlo: del post efectivo al trending topic y el vídeo de YouTube Nuevos modelos de negocio y comunicación

3 2) MARKETING ONLINE 40 horas Porqué marketing online y Redes Sociales: cambios en el mercado (publicidad online y offline) y en el usuario (marketing relacional, personal, directo e interactivo) Qué es, terminología, historia y principales formatos Objetivos, presupuestos, target y recursos Cómo construir una web de éxito Estrategia, herramientas y plan de comunicación SEO: posicionamiento en buscadores SEM: Google Adwords: Adwords for Search, Adwords for Content, Contextual Targeting, Placement Targeting Yahoo/Bing Search Branding (planificación medios, formatos publicitarios, segmentación, behavioural targeting, re-targeting...) y Campañas online: formatos integrados, flotantes, intersticiales, supersticiales, cortinillas, Rich Media, patrocinios, programas de afiliados marketing y Marketing viral E-commerce y f-commerce: optimiza tu venta online Copywriting Mobile marketing, SO, aplicaciones y tabletas SMO versus SMO Analítica web: - Dirigida por la conversión (a corto plazo) - Dirigida por la marca (percepción, sentimiento, engagement, conocimiento de marca, a largo plazo) Geoposicionamiento: Places, Maps, Foursquare Cómo dirigirse a otros mercados: la exportación online Márketing Transmedia

4 3) REDES SOCIALES: 90 horas Cómo adaptar la estrategia global en redes sociales Plan de comunicación: objetivos y targets Social Media optimization (SMO) Social Media Marketing (SMM) Herramientas básicas generales y avanzadas Herramientas de gestión de RS Herramientas de medición para redes sociales Facebook: estrategia global y local páginas, perfiles y grupos gestionar varias cuentas cómo comunicar en un post: lenguaje, tono, periodicidad diseño, secciones y página de inicio f-commerce Facebook deals Twitter: estrategia global y local grupos hashtags eventos trending topics Linkedin y Xing: márketing personal y páginas de empresa Tuenti YouTube Google +, Quora y otras redes Geoposicionamiento, Places y Foursquare

5 4) CULTURA WEB y CONTENIDOS 20 horas Diferencias entre página web, aplicación web y aplicación móvil Integración lenguajes en el proyecto: Web: cliente (HTML, HTML5, Java script), y servidores ( PHP, RubyOnRails, Python, Java, Asp) Móvil: Google: android, ios, blackberry OS, Windows pone Herramientas web: un universo de aplicaciones web: Ofimática (Google docs, think free) organización (gestión de proyectos) comunicación (Audio, Video, Chat, Mail) publicación (Blog, wordpress, blogger) microblog: twitter, tumblr, cms (drupal, joomla) Realidad Aumentada Herramientas móviles: comunicación, Organización, Publicación, Creación contenidos, Realidad aumentada, Geoposicionamiento Dispositivos móviles: móviles, tabletas, ultra portátiles, televisiones inteligentes. Desarrollo de aplicaciones: webs, API s y móviles Comercio electrónico y e-learning. Seguridad en redes sociales, móviles y tabletas: el mundo de las aplicaciones Producción audiovisual: comunícate con un vídeo. Legislación: copyright, LOPD, privacidad I+D+i: nuevos modelos, formatos, web 3.0, web semántica English 2.0

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