Banco de Crédito BCP - Envíos de dinero

Transcripción

1 Banco de Crédito BCP - Envíos de dinero Banco de Crédito Diciembre 5, 20 Banco Interamericano de Desarrollo

2 Banco de Crédito BCP - Envíos de Dinero

3 Antecedentes

4 Antecedentes BCP Nuestra historia 116 años al servicio del país Banco Peruano líder del sector financiero en Perú Nuestra gente Más de 8,238 colaboradores Nuestro mercado Más de 1.94 millones de clientes Patrimonio US$818.7 millones, activos por US$7,967 millones Participación de Mercado de 33.0% en Depósitos y 30.6% en Colocaciones. Nuestros canales 212 Oficinas en todo el Perú 540 Cajeros Automáticos Más de 19.5 millones de transacciones al mes La mejor página web peruana y la más utilizada

5 Antecedentes BCP Envíos de Dinero En el 2002 el Area de MKTG recibe el encargo de la Gerencia de desarrollar el negocio Tras visitar algunos Bancos en centroamérica y evaluar distintos modelos de negocio se decide empezar en Julio del 2002 (fiestas patrias) Tras una etapa inicial dura se logra afinar el proceso y con el compromiso de nuestros principales socios comenzamos a crecer rápidamente Poco a poco nuestros socios comienzan a valorar la relación de negocios que tienen con nosotros Cada vez hay más socios interesados en pagar a través de la red del BCP Número de socios remesadores: 19 Número de Bancos con Convenio: 11 Hemos experimentado crecimientos sostenidos mayores al 50% constituyéndonos en el 2do pagador en Perú y apuntamos a consolidarnos en el primer lugar Hemos lanzado el Hipotecario Mi Vivienda con remesas y el Hipotecario normal Recientemente acabamos de lanzar un tipo de cambio especial para las personas que quieran cambiar sus dólares a moneda nacional Empezamos a desarrollar productos para capitalizar este dinero que ingresa y bancarizar a nuestros clientes cobradores

6 Modelo de negocio

7 Modelo de negocio Lanzamiento Crecimiento Consolidación Explotación de la información Bancarización Pagadores. Comisionamos. Ofrecemos cobertura y servicio (socio valora 1 solo contrato para 220 puntos) No exclusividad. Al contrario. Tenemos un esquema multi socio Atacamos los mercados más poblados de peruanos en el exterior Contratos estandarizados Contrato BCP Sistema estandarizado Sistema BCP No financiamos a nuestros socios Somos socios en este negocio. Mejoras en tarifas deben trasladarse en ambas direcciones Nuestros socios son los más competitivos en precios (parte de nuestro proceso de selección) Anunciamos publicidad en ambas puntas

8 Principales Resultados

9 Principales resultados Número de Envíos de Dinero 85% Socios Remesadores Ene- Feb- M ar- Abr- M ay- Jun- Jul- Ago- Sep- Oct- Nov- Dic- Ene- Feb- M ar- Abr- M ay- Jun- Jul- Ago- Sep- Oct- Nov- Dic- Ene- Feb- M ar- Abr- M ay- Jun- Jul- Ago- Sep- Oct-

10 Montos en Dólares Ene- Feb- Mar- Abr- May- Jun- Jul- Ago- Sep- Oct- Nov- Dic- Ene- Feb- Mar- Abr- May- Jun- Jul- Ago- Sep- Oct- Nov- Dic- Ene- Feb- Mar- Abr- May- Jun- Jul- Ago- Sep- Oct- Principales resultados 70% Socios Remesadores

11 Principales resultados Dinero enviado a Perú Dinero pagado por el BCP $ 137 MM $ 639MM 64% socios Remesadores $ 5MM $ 89 MM Fuente: BCR: al 1er semestre de casa año

12 Principales resultados Antes del ingreso del Banco de Crédito Costo de envió a Perú : 8-11% Después del ingreso del Banco de Crédito Costo de envió a Perú : 2-5 % X lugares desde donde enviar dinero a Perú en EEUU, Italia, España y Japón. X + 40,000 lugares desde donde enviar dinero a Perú en EEUU, Italia, España y Japón. X lugares para que los peruanos cobren su dinero en todo el Perú. X red de otros bancos para que los peruanos cobren su dinero en todo el Perú (BBVA, BdN y otros) Mayores costos por enviar dinero a provincias. Los mismos precios por enviar a todo el Perú 19 Empresas formales y 11 Bancos que garantizan el envío de dinero al haber sido visitadas y verificadas por el departamento de Cumplimiento del Banco de Crédito.

13 Qué hemos aprendido

14 Qué hemos aprendido Es un negocio de precio, capilaridad (cobertura de red) y servicio Para nuestro cliente servicio es: Inmediatez Cobertura Es un negocio marginal para el BCP hay que bancarizar El 90% de clientes que llamamos ya se acercaron a cobrar llamamos sólo al 10% Es difícil vender productos en la punta de afuera por el poco control que ejercen sobre la red de agentes muy pocos con red propia La relación y cercanía con nuestro socio remesador es fundamental para el negocio. El compromiso debe ser mutuo en esta sociedad. Deben estandarizarse contratos y sistemas. Es la única manera de reducir tiempos de inclusión de nuevos socios La mayoría de las personas que cobran con el BCP lo hacen en oficinas de la nueva Lima Fundamental el rol del Oficial de Cumplimiento Es un mercado con necesidades concretas que requieren de productos a la medida

15 Visión a futuro

16 Principales resultados Visión a futuro Agente Remesador Pagador Presiones regulatorias Alto poder del Agente (maneja + de 1 marca) Poco control sobre el agente Alta competencia por los clientes Interés de Bancos por entrar al negocio Muy pocos remesadores manejan red propia importante Es un commodity Fidelidad cuestionable (mercado de precio) Cobertura es fundamental Inmediatez del pago también Presión sobre ingresos por comisión Negocio tiene que ser marginal Presiones regulatorias Necesidades de consumo e Inversión Es un negocio de precio y capilaridad La tendencia es indudablemente a la reducción de precios y márgenes Ofrecer una red propia grande es importante por el lado de los pagadores Los bancos comiencen a meterse en la punta de origen Los márgenes seguirán disminuyendo será mejor variabilizar costos Los grandes beneficiados serán quienes el negocio de envíos de dinero sea marginal Las presiones regulatorias fomentarán el ingreso de bancos al negocio (tienen red propia, el negocio es marginal, etc)

17 Muchas gracias

18 banco interamericano de desarrollo 1300 New York Avenue, N.W. Washington, D.C. 277, USA Tel: (202)