COMPORTAMIENTO PSICOMÉTRICO DEL CUESTIONARIO DE CONTENIDO DEL TRABAJO (JCQ) EN TRABAJADORES MEXICANOS POR SEXO Y ACTIVIDAD PRODUCTIVA

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1 COMPORTAMIENTO PSICOMÉTRICO DEL CUESTIONARIO DE CONTENIDO DEL TRABAJO (JCQ) EN TRABAJADORES MEXICANOS POR SEXO Y ACTIVIDAD PRODUCTIVA Horacio Tovalin, Marlene Rodríguez, Jephte Cruz, Juan Luis Soto. Especialización de Salud en el Trabajo, Facultad de Estudios Superiores Zaragoza, UNAM. Correspondencia: horaciotovalin@yahoo.es. Summary Objective: This study objective was to examine the Job Content Questionnaire internal consistency in a group of Mexican industry and service sectors workers. Method: The JCQ-25 Spanish version adapted by Cedillo (1999) was use. A group of 325 industrial and service workers was studied. Internal consistency was examined using Cronbach's alpha correlation coefficients and the factorial validity was tested using exploratory factor analysis. The selected scales were, namely, use of abilities-decision latitude, job demand, social support and job insecurity. Results: Cronbach's alpha for most of selected scales was higher than 0.6, except for job insecurity (-0.06) and job demand (0.47), indicating appropriate internal consistency. Cronbach's alpha values were smaller for men and industrial workers. Exploratory factor analysis found four-factor models, corresponding to the theoretical constructs. Most of the variance was explained by the abilities-decision and social support scales (45%). A more detailed analyses showed that the abilities-decision and demands scales have a multi-factor structure for men Conclusions: These findings suggest that most of JCQ scales are valid and reliable for assessing psychosocial job stress among Mexican workers. However, more analysis should be considered to adapt the job insecurity and demands scales. Key words: JCQ, consistency, scales, factors

2 Introducción Desde fines de los años ochenta se han venido utilizando diferentes instrumentos para identificar el grado de tensión que potencialmente pueden causar diferentes ocupaciones lo que a mediano plazo que puede desencadenar el proceso de estrés y el desarrollo de diferentes padecimientos en trabajadores de nuestro país. Uno de los instrumentos más utilizados a nivel mundial con este objetivo es el Cuestionario de Contenido del Trabajo (Job Content Questionnaire, CCT) desarrollado por Karasek et al. (1998) y validado en población de los EUA y otros países. En nuestro país se han reportado informes preliminares sobre la consistencia de este instrumento (Cedillo 1999), el presente reporte presenta los resultados del análisis de consistencia interna y factorial realizado a este instrumento posterior a su aplicación a trabajadores industriales y del sector servicios. Continuar con el análisis y validación de un instrumento tan valioso con el CCT en nuestra población es importante Objetivo. El objetivo de este estudio fue probar la validez y confiabilidad interna de la versión de 25 preguntas del CCT, que contiene las escalas de uso de habilidades, toma de decisiones, habilidades-decisiones, apoyo de compañeros, apoyo de supervisores o jefes e inseguridad en el empleo. Material y métodos 1. Tipo de estudio El presente es un estudio piloto del comportamiento psicométrico de las diferentes escalas del CCT utilizando cuestionarios contestados por trabajadores industriales y del sector servicios. 2. Características de la población. Como parte de un estudio general sobre condiciones de trabajo y salud se aplicó el CCT a un grupo de 325 trabajadores de los sectores industrial y servicios. Los trabajadores del sector industrial se ubicaron en la industria automotriz, alimentos, petróleo y metal-mecánica. Los trabajadores del sector servicios pertenecían al sector salud, laboratorios clínicos y educación. 3. Instrumento Fue utilizada la versión del CCT de 25 ítems validada por Cedillo (1999). De estos trabajadores su obtuvieron 325 cuestionarios válidos que fueron utilizados para este reporte, del total 133 fueron de mujeres (41%) y 192 de hombres (59%).

3 4. Procedimiento Previa autorización de los trabajadores reclutados, los cuestionarios fueron contestados por ellos durante su jornada de trabajo. Junto con los datos del cuestionario, se obtuvo información sobre su sexo, edad, y de su nivel educativo, información que fue utilizada en el análisis del instrumento. Este proyecto se sometió al Comité de Investigación de la nuestra institución, quien aprobó el protocolo de investigación. 5. Análisis estadístico La captura de la información se realizó utilizando el paquete EXCEL (Microsoft Inc., Seatle, USA) y para el análisis estadístico se utilizó el programa de SPSS versión 14 (SPSS Inc., Chicago, USA). 6.1 Consistencia interna La consistencia interna de las escalas se evaluó utilizando el coeficiente Alfa de Cronbach, se calculó la consistencia interna para la escala general y de cada una de las escalas contenidas en el instrumento. Este análisis fue realizado para el conjunto de los trabajadores y por sexo, escolaridad (hasta preparatoria, técnicaprofesional) y sector productivo (industrial, servicios). Posteriormente se compararon nuestros resultados con los reportados por otros autores. 6.2 Análisis Factorial Para el análisis de la estructura factorial del cuestionario se utilizó el método de extracción de factores de componentes principales, este método proporciona los factores que explican la mayor cantidad de varianza en la matriz de correlación. En el análisis factorial se incluyeron ítems con un autovalor igual o mayor a 1.5 y su representación en una gráfica de sedimentación. Además, se calculó la prueba de Bartlett para determinar si los ítems incluidos eran apropiados para el análisis factorial y se obtuvo la determinación de la varianza explicada por cada uno de los componentes. Para interpretar los factores obtenidos se realizó una rotación factorial ortogonal VARIMAX que permite detectar con mayor precisión a los elementos dentro de cada componente. Como criterio de selección de los ítems dentro de los componentes, se estableció que su carga fuera igual o mayor a Este análisis fue realizado para el conjunto de los trabajadores y por sexo.

4 Resultados - Análisis de la consistencia interna La escala en general tuvo un nivel de consistencia interna adecuado (0,85), lo cual se corresponden con los resultados reportados por Karasek et al. (2007), Kawakami et al. (2004) y Escribä et al. (2007). La Tabla 1 presenta los resultados de este análisis por cada escala. En relación a la consistencia interna, llama la atención que el único factor con una consistencia interna prácticamente inexistente es la de Inseguridad en el Empleo. De las otras escalas, las dos escalas de apoyo social, Apoyo de compañeros y Apoyo del supervisor, tuvieron los valores más altos de consistencia interna, siendo menor su valor entre los hombres. Tabla 1. Consistencia interna a del CCT global y de acuerdo al sexo, sector económico y escolaridad Sexo Sector Escolaridad Escalas Mujeres Hombres Industria Servicios Hasta Profesional Global Preparatoria Inseguridad Laboral Uso de Habilidades Toma de Decisiones Habilidad-Decisión Demanda del trabajo Apoyo de los compañeros Apoyo del supervisor a Alfa de Cronbach. La escala de Uso de Habilidades tuvo valores semejantes en el análisis global, por sexo y nivel educativo, pero su valor fue menor para los trabajadores industriales. Un patrón semejante al anterior se observa en las escalas de Toma de Decisiones y Habilidad-decisión. La escala de Demanda de Trabajo tuvo el coeficiente más bajo, el valor de este índice se reduce de forma importante cuando se toman en cuenta otros factores, así su valor es menor para hombres, trabajadores industriales y profesionistas. - Análisis factorial Se obtuvieron cuatro factores que explican el 50.55% de la varianza. El primer factor explica el 26.80% de la varianza con un autovalor de 6.7, el segundo explica el 9.16% con un autovalor de 2.3, el tercero 8.1% con un autovalor 2.0 y el cuarto el 6.5% con un autovalor de 1.6 (Gráfica 1). El resultado de la prueba de Bartlet (p= 0.000) indica que los ítems incluidos están significativamente asociados entre ellos.

5 Grafica 1. Sedimentación de componentes. En la Tabla 2 se presentan los resultados del análisis factorial sin rotar, rotado y por sexo. Después de la rotación se identifica un primer componente formado por la mayoría de los ítems de la escala Habilidades-Decisión, con excepción de las preguntas En mi trabajo necesito estar aprendiendo cosas nuevas y Mi trabajo implica muchas actividades repetitivas. El segundo componente incluye todos los ítems de Apoyo del Supervisor y el tercer componente los de Apoyo de Compañeros. El cuarto componente incluyó los ítems de la escala de Demanda de Trabajo, con excepción de la pregunta Tengo suficiente tiempo para terminar mi trabajo que tiende a agruparse con el tercer componente. Los ítems de la escala de Inseguridad en el Empleo no se agruparon.

6 Tabla 2. Análisis factorial del CCT global y por sexo. Sin Rotar Rotados* Áreas Preguntas Total Total Rotado Mujeres Hombres Inseguridad del empleo Uso de Habilidades Con qué frecuencia estuvo en una situación cercana a que le despidieran? Qué tan probable es que usted pierda su empleo en los próximos dos años? La seguridad en mi empleo es buena En mi trabajo necesito estar aprendiendo cosas nuevas 0.42 Mi trabajo implica muchas actividades repetitivas. Para mi trabajo tengo que ser creativo(a) Toma decisiones Demanda Trabajo de de Apoyo de compañeros Apoyo supervisor Mi trabajo requiere de mucha habilidad Existe variedad en las actividades que realizo en mi trabajo En mi trabajo tengo la oportunidad de desarrollar mis propias habilidades En mi trabajo puedo tomar muchas decisiones por mi mismo(a) Tengo mucha libertad para decidir cómo hacer mi trabajo Mis opiniones cuentan mucho en mi trabajo Mi trabajo es aburrido Tengo que trabajar muy rápido Se me pide que realice una cantidad excesiva de trabajo Tengo suficiente tiempo para terminar mi trabajo En mi trabajo tengo que responder a ordenes contradictorias, no claras Mis compañeros de trabajo son competentes para hacer su labor Mis compañeros de trabajo se interesan en mí, como persona Mis compañeros de trabajo son amigables Mis compañeros de trabajo ayudan a que el trabajo se realice Mi jefe se preocupa del bienestar del personal a su cargo Mi jefe presta atención a lo yo que digo Mi jefe ayuda al que trabajo se realice Mi jefe es bueno para lograr que se trabaje bien en equipo

7 Rotación Varimax, la rotación convergió en 7 iteraciones.

8 En el análisis factorial por sexo, se observa que el patrón de presentación de los componentes en las mujeres es semejante al del análisis global. En el caso de los hombres, el peso y composición de los componentes varió ampliamente y las escalas de Uso de Habilidades, Toma de Decisiones y Demanda de Trabajo tienen un comportamiento multifactor. El primer componente fue el Apoyo de Superiores, que además incluye ítems de las escalas de Uso de Habilidades, Toma de Decisiones y Demanda de Trabajo. El segundo componente corresponde a la escala de Apoyo de Compañeros. El tercer componente incluye ítems de las escalas de Demanda de Trabajo, junto con ítems de las escalas de Uso de Habilidades y Toma de Decisiones. El cuarto componente incluye ítems de las escalas de Uso de Habilidades y Toma de Decisiones, junto con los ítems de la escala de Inseguridad del Empleo. Discusión y conclusiones En cuanto a la fiabilidad del instrumento, se encontró que en conjunto tiene una buena consistencia semejante a la reportada por otros autores, sin embargo la escala de Inseguridad en el Empleo no funciona. En el caso de esa escala aparentemente la respuesta de los ítems puede tener múltiples interpretaciones o ser confusos, de forma que las diferencias en la respuesta de los trabajadores encuestados no se explica por diferencias en sus opiniones, si no por deficiencias del instrumento. Al comparar los resultados de fiabilidad por sexo de las escalas de Toma de Decisiones, Habilidad-decisión, Demanda del trabajo, Apoyo de compañeros y Apoyo del supervisor obtenidas en este estudio con las reportadas por otros autores (Tabla 3), se observa que los valores de las trabajadores y trabajadores mexicanos fueron semejantes a los de los japoneses y norteamericanos y mayores a los de los italianos. Es todos los casos los valores fueron mayores para mujeres que para hombres. La excepción de esta semejanza entre resultados es la escala de Demanda de Trabajo en hombres mexicanos que tuvo un valor mucho menor al de los otros grupos. Tabla 3. Consistencia interna a del CCT en diferentes reportes por sexo México* Japón** US-QES*** Milán # Escalas Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Mujeres Hombres Toma de Decisiones Habilidad-decisión Demanda del trabajo Apoyo de compañeros Apoyo del supervisor a Alfa de Cronbach, * =Este reporte, **=Kawakami et al (2004)***= Karasek et al (1998), # =Karasek (2007)

9 En cuanto a los resultados del análisis factorial es evidente que la escala de inseguridad en el empleo no funciona como tal y debería ser modificada. En el momento actual la inseguridad y precariedad en el empleo este son condiciones presentes en la mayoría de los trabajos en nuestro país, por lo que es indispensable establece de forma adecuada como estas condiciones pueden influir en el grado de tensión sufrido por los trabajadores. Las escalas de apoyo social y habilidad-decisión tienden a agruparse de forma semejante al planteamiento original, con excepción de algunos de los ítems. Sin embargo, para los hombres encuestados el peso de los factores fue muy distinto, lo mismo la agrupación de los ítems, situación que debe ser analizada con más detalle conforme se incremente el número y tipo de trabajadores estudiados, tomando en consideración diferencias en la cultura laboral de hombres y mujeres en nuestro país. Reportes futuros sobre la validez de este importante instrumento deben proponerse cambios a la escala de inseguridad en el empleo e integrar información sobre las políticas internas de la empresa, la situación de la empresa ante la globalización, la percepción del trabajador sobre su actividad y la salud de los trabajadores, para fortalecer la validación del instrumento en nuestra población trabajadora.

10 Bibliografía. Cedillo, L. (1999). Psychosocial Risk Factors among Women Workers in the Maquiladora Industry in México. [Doctoral Dissertation]. USA: University of Massachusetts. Escribà-Agüir, V., Más Pons, R., Flores Reus, E. (2007). Validación del Job Content Questionnaire en personal de enfermería hospitalario. Gaceta Sanitaria, 2, Karasek, R., Brisson, C., Kawakami, N., Houtman, I., Bongers, P., Amick, B. (1998). The Job Content Questionnarie (JCQ): An Instrument for Internationally comparative Assessments of Psychosocial Job Characteristics. Journal of Occupational Health Psychology, 3, Karasek, R., Choi, B., Ostergren, P.O., Ferrario, M., De Smet, P. (2007). Testing Two Methods to Create Comparable Scale Scores between the Job Content Questionnaire (JCQ) and JCQ-Like Questionnaires in the European JACE Study. International Journal of Behavioral Medicine, 4, Kawakami, N., Haratani, T., Kobayashi, F., Ishizaki, M., Hayashi, T., Fujita, O., Aizawa, Y., Miyazaki, S., Hiro, H., Masumoto, T., Hashimoto, S., Araki, S. (2004). Occupational class and exposure to job stressors among employed men and women in Japan. Journal of Epidemiology, 14,