GCIC. grupo valora. Servicios tecnológicos de copias de seguridad

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1 GCIC grupo valora Servicios tecnológicos de copias de seguridad

2 SERVICIO BYTE PASS Servicio gestionado que permite a las empresas asegurar su continuidad y minimizar el tiempo dedicado a la supervisión de las copias de seguridad. Con byte pass, no importa la complejidad del entorno. Con este servicio estará protegido, pudiendo disponer de backup local y en el cloud de datos y sistemas. En caso de contingencia puede levantar sus equipos replicados desde el cloud. Concéntrese en su negocio, nosotros protegemos sus datos. Servicio byte pass de backup local y cloud; con movilidad y posibilidad de continuidad. INFRAESTRUCTURA Appliance: Sistema operativo, software de gestión, almacenamiento D2D, conectividad a cintas iscsi, SAS o FC, garantía 3 a 5 años. SERVICIO Implantación: Configuración, formación y puesta en marcha. Motor de backup: en modalidad SaaS con cuota por servidor protegido (físico o virtual). Monitorización y alertado: envío automático de alertas y monitorización del servicio. Réplica local o en cloud: Copia sobre dispositivos NAS, cintas o cloud. Soporte online: Asistencia técnica online 9 x 5 para resolución de incidencias. Servicio opcional de continuidad local y/o cloud. Backup Online Servicio gestionado de backup en el 'cloud', ideal para el respaldo de puestos de trabajo, portátiles, oficinas remotas, pymes y colectivos profesionales. Los datos residen en España y no se requiere de ningún hardware adicional. De forma totalmente automática. Byte pass, es la forma más segura para no perder sus datos. Backup de Datos Ideal para todo tipo de empresas y diversidad de entornos que deseen una solución escalable, con soporte a entornos virtualizados y deduplicación. Combina la rapidez de la copia D2D, con la posibilidad de conexión a librería de cintas para copias D2T para externalización física, o bien a NAS externalizable y copiar al Cloud. Backup de Sistemas Cuando se precise un RTO (Tiempo de Recuperación Objetivo) bajo y un RPO (Punto de Recuperación Objetivo) tendente a cero, byte pass es la solución. Sobre un appliance mantendremos copias completas de las máquinas a respaldar (físicas o virtuales), manteniendo una copia actualizada con frecuencia de minutos. En caso de caída del Servidor respaldado, dispondremos de imágenes actualizadas listas para poder restaurar. Con la opción "continuity" de EID, no es necesario restaurar. Se levanta la máquina caída sobre el mismo appliance, proporcionando una continuidad actualizada del Sistema (datos y aplicaciones). Sincronización byte pass Box Comparta con seguridad los archivos, documentos e imágenes que necesite, siempre disponibles en línea con su última versión. Cloud privada con datos cifrados. Continuidad de Sistemas para que su negocio nunca se pare, sin restauraciones

3 Box Mediante el Servicio de byte pass Box podrá disponer de: Almacenamiento cifrado en cloud privada Sincronización y acceso SSL desde múltiples dispositivos. Compartición de ficheros de forma segura. Administración WEB centralizada Integración con Directorio Activo y LDAP. Versionado y backup de toda la información Mantenga almacenados y sincronizados los archivos de todos sus dispositivos fijos y móviles en un cloud seguro y privado. Sus archivos estarán siempre sincronizados entre todos sus dispositivos, a través de su byte pass Box, transferidos por un canal seguro SSL. Podrá compartir sus ficheros con quien lo desee de su empresa, o un tercero mediante un enlace seguro, incluso con contraseña y fecha de caducidad. Versionado de ficheros ilimitados, recuperación de ficheros borrados, y backup diario de todo su byte pass Box con retención de 1 mes. Gestión de Calendarios y contactos. Visor de documentos en línea (pdf, open document). Galería de música e imágenes para una fácil gestión. Dispone de Soporte Técnico de 2º nivel, dotando al servicio de un apoyo personalizado a sus técnicos en todo momento. Servicio multiplataforma: sobremesas (Windows, Linux y Mac) y dispositivos móviles Smartphone y tablet (ios y Android). Comparta con seguridad los archivos, documentos e imágenes que necesite, siempre disponibles en línea con su última versión. La información se almacena encriptada (AES), y se aloja en cloud privada no compartida con otros clientes. Nuestro cloud está en un centro de datos de máxima seguridad en territorio nacional. Infraestructura cloud en disposición n+1, con permanente monitorización y gestión de incidencias. La administración web centralizada permite la gestión completa del servicio por el personal de IT. Distribución de su almacenamiento (desde 100 GB) con usuarios ilimitados. Informes periódicos que le indican el nivel de ocupación y uso. Puede solicitar una prueba para evaluar el servicio byte pass Box durante 15 días de forma gratuita.

4 SERVICIO TÉCNICO El Servicio de Soporte Técnico, es la clave para garantizar que los servicios byte pass se están ejecutando perfectamente, procurando que jamás se pierdan datos clave para la continuidad del negocio. Nuestros clientes pueden enfocar sus esfuerzos en áreas más productivas, mientras nuestros profesionales supervisan que los servicios byte pass se realizan de forma eficiente. Concentre sus esfuerzos en la generación de negocio y deje que profesionales especializados le ayuden a diseñar y mantener su estrategia de continuidad Los servicios byte pass ayudan a las empresas a mejorar la eficacia de los mecanismos de protección de datos y continuidad de sistemas. Funciones del Servicio Técnico: - Configura i prepara la infraestructura - Instala equipos y agentes byte pass - Valida la operatividad del servicio - Realiza las pruebas de recuperación - Forma a los administradores cliente - Monitoriza el servicio - Atiende incidencias postventa Nuestras herramientas de monitorización nos permiten conocer en todo momento y mediante informes detallados, el estado de cada uno de los dispositivos instalados. - Estado de las copias. - Backups no ejecutados. - Restauraciones de datos. - Cambios en las copias. - Estado de las réplicas. - Funcionamiento hardware. - Control ocupación. El Servicio Técnico de EID permanece vinculado al servicio durante toda la vida del mismo y opera mediante: - Teléfono: Ticketing: Mediante interfaz web - Correo: - Web: Pulsando icono ayuda online El proceso de escalado Soporte de 1er. Nivel, se complementa con un Soporte de 2º Nivel a cargo del equipo de Ingeniería, siempre en contacto directo con los laboratorios de los fabricantes de tecnologías empleadas en byte pass. - Gestiona el Call Center EID Seguridad de Contenidos envía informes detallados que permiten el seguimiento del servicio en todo momento

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6 Más de 20 años ayudándole a continuar... Para tener más información: Tel EID es un conjunto de servicios de continuidad para garantizar que las compañías no se detengan EID Barcelona Narcís Monturiol 4 Nave Montcada i Reixac EID Madrid Añastro 5, bloque B, 1º derecha Madrid Barcelona Madrid Bilbao Valencia Tenerife Las Palmas

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