B O L E T I N I N F O R M AT I V O

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1 Edición N 12 / Año II / Julio 2014 B O L E T I N I N F O R M AT I V O En su primera visita a la Región, coordinada por el PTI TN, Claudio Sances - Product Manager de la Unidad de Turismo de Reuniones de Turismo Chile entregó información valiosa de esta corporación y de la estrategia con la que promueve Chile y sus destinos turísticos en los mercados internacionales. Además, enfatizó sobre los mecanismos de apoyo a los diferentes destinos que postulan a ser sedes de reuniones. Fueron dos charlas en Antofagasta y una en Calama, con representantes de hoteles, restaurantes, tour operadores, municipalidades, Asociación de Industriales, en las que se dio a conocer la Unidad de Turismo de Reuniones de Turismo Chile. Esta área busca posicionar a Chile como un destino de excelencia para la realización de ferias, congresos, convenciones y eventos nacionales e internacionales, así como también informar e incentivar el conocimiento de los atractivos turísticos a los visitantes. La asociatividad es clave para allanar el camino a convertir Antofagasta y Calama en un verdadero polo para el Turismo Grupal o MICE, teniendo en cuenta que los turistas que llegan a la zona vienen por motivos laborales y no precisamente a pasar vacaciones de sol y playa. La visita de Claudio Sances de la Unidad de Turismo de Reuniones, de Turismo Chile, reafirmó la importancia de trabajar en la constitución de una entidad regional de promoción de destino para la realización de eventos (congresos, convenciones, ferias, exhibiciones y reuniones). Un desafío que nos compete! Cada año en el mundo: Se realizan cien mil ( ) reuniones y participan 120 millones de delegados, generando gastos por US$900 millones. Un turista de negocios. Gasta de 4 a 6 veces más que un turista tradicional y 6 días de estadía promedio. Es decir, US$560 por día si viene a un congreso internacional, o US$ 360 por día si viene a un congreso latinoamericano o nacional. Más del 55% de las reuniones o eventos que se realizan son para menos de 250 personas asistentes. El 62% de los eventos se realiza en salones de hoteles y el 12% en centros de convenciones.

2 B O L E T I N I N F O R M AT I V O Edición N 12 / Año II / Julio 2014 Asistimos al avance del Programa de Emprendimiento Local (PEL) Antofagasta Turismo el cual trabaja con 13 empresarios pertenecientes a la cadena de valor del turismo de negocios de la ciudad de Antofagasta. Durante ocho meses el grupo de beneficiarios recibe asesorías, capacitación, consultorías, asistencia técnica e financiamiento compartido de inversiones en equipos y/o mejoras de infraestructura para aumentar la capacidad productiva. De esta manera el proyecto cumple con los lineamientos del PTI Turismo de Negocios, permitiendo que tanto empresas y su capital humano se fortalezcan y así la capital regional genere una oferta de servicios con un estándar elevado. El programa les significará en el mediano plazo mejorar el nivel de ventas y aumentar sus márgenes de rentabilidad producto de la gestión contable y financiera, lo que los hará más competitivos en esta industria. Queremos sus negocios crezca y aporten realmente al desarrollo de la región y el país! 13 emprendedores de Antofagasta, muy entusiastas aprovechan la oportunidad de mejorar su gestión. Aquí en el Taller de Comercialización y Desarrollo de Productos Turísticos Rentables. El PEL Antofagasta Turismo pone énfasis en: Desarrollo de herramientas y competencias para gestionar contable, financiera y tributariamente sus emprendimientos Desarrollo de capacidades comerciales en distintos niveles Desarrollo de competencias para empresarios y trabajadores en atención de clientes y otros aspectos operativos La Dirección Regional de Corfo valora el compromiso de estos emprendedores que han demostrado ser muy proactivos en su participación durante este Programa y además reconoce sus capacidades y experiencia para fortalecer el turismo de negocios en Antofagasta.

3 B O L E T I N I N F O R M AT I V O Edición N 12 / Año II / Julio 2014 En su primera reunión con Corfo, Mauricio Líbano, nuevo Presidente de la Cámara de Comercio, Servicios y Turismo de Antofagasta (CCA), confirmó el compromiso del gremio con el trabajo que realiza el Programa Territorial Integrado (PTI) Turismo de Negocios de Corfo, manifestando su interés en informar a los asociados respecto de los objetivos y próximas iniciativas del PTI. Por su parte Corfo, relevó el énfasis que la Cámara quiere darle al turismo, por las oportunidades de desarrollo que presenta el sector y porque en este tercer año de ejecución, el PTI trabajará a través de asociaciones y grupos empresariales para insertarlos en el turismo de incentivos grupal o MICE. Marlene Sánchez, Directora Regional de Corfo ratificó la intención de continuar liderando reuniones con todos los entes que puedan aportar al crecimiento sostenido del Turismo de Negocios en la Región de Antofagasta con solidez y calidad. Programa de Innovación en Turismo presenta novedades para este año La Subsecretaria de Turismo, Javiera Montes, destacó las propuestas de trabajo y articulación que ha generado el Plan Nacional de Desarrollo Turístico Sustentable PITS entre las entidades públicas y representantes de la industria turística y la academia, y aseguró la continuidad de este trabajo. Entre las acciones para este 2014 figuran la realización de 30 talleres y seminarios en sustentabilidad turística, mayor difusión del programa en regiones y transferencia de conocimiento, cursos en coordinación con ACHET para formar gestores de eficiencia energética en cada empresa turística, y el próximo lanzamiento de una guía interactiva de buenas prácticas para mejorar la sustentabilidad en los alojamientos turísticos que plantea problemáticas y recomendaciones para encontrar soluciones. Reducir la asimetría de información relativa a sustentabilidad, promover nuevas prácticas sustentables entre los actores del turismo y fortalecer el sistema de distinción del Sello S, es parte de los objetivos que tiene el PITS. En los próximos días emprenderemos el tercer año del PTI Turismo de Negocios en la Región de Antofagasta y vamos a trabajar con este programa nacional, pues la sustentabilidad es una condición a la que todas las empresas del rubro deben apostar!

4 Edición N 12 / Año II / Julio 2014 B O L E T I N I N F O R M AT I V O Un trabajo público y privado más coordinado, terminar con la alta concentración de eventos en Santiago y romper la estacionalidad, son las principales tareas para autoridades y gremios nacionales. Con una asistencia superior al centenar de empresarios y actores vinculados al Turismo de Negocios, a los que se sumaron las principales autoridades públicas y gremiales del turismo en Chile, se realizó el pasado 29 de julio el seminario Santiago en la orquesta de turismo de negocios y reuniones: aquí las empresas ganan, organizado por el Nodo Santiago Convention Bureau, una instancia financiada por Corfo para incentivar esta industria. Luego del saludo protocolar de la subsecretaria de turismo, Javiera Montes, y del vicepresidente ejecutivo de Fedetur, Eugenio Yunis, vino el saludo de la máxima autoridad del SCB, Cristián Andrade, quien enfatizó la necesidad de generar un trabajo más asociativo, coordinado y a largo plazo en el turismo de negocios para Chile, donde el país ocupa el lugar 36 del mundo. Más tarde vinieron las exposiciones de especialistas de México y Colombia, quienes explicaron cómo las ciudades de Guadalajara y Bogotá, respectivamente, trabajaron la marca país para potenciar el turismo de reuniones con éxito y alto crecimiento en los últimos 10 años. Tras el break vino la presentación del director nacional de Sernatur, Nicolás Mena, quien repasó la importancia del turismo de negocios para Chile cuyas visitas por concepto de turismo de negocios dejan al año USD 595,5 millones de divisas, con 706 mil llegadas anuales que representan el 22,5% del total viajeros extranjeros. Al mismo tiempo reconoció la alta concentración de esta oferta en Santiago, la estacionalidad de la oferta en el último trimestre del año, y que siempre se necesita inyectar más financiamiento para obtener mejores resultados. El turismo de negocios deja 600 millones de dólares en divisas pero el problema es que es estacional entre septiembre y diciembre. Ese es un desafío importante para trabajar como industria de reuniones.

5 B O L E T I N I N F O R M AT I V O Edición N 12 / Año II / Julio 2014 El turismo de negocios en Chile ha crecido de forma considerable en los últimos años. Con estas palabras, el director de promoción, oficina de visitantes y convenciones de Guadalajara, Luis Felipe Nuño, describe el sector turístico nacional, argumentando que existe un gran potencial por los atractivos que tiene nuestro país como las rutas del vino y la cercanía de Santiago con la cordillera y el mar. Sin embargo, asegura que ve una limitante respecto de los recursos que el país destina a la promoción turística internacional. No tienen el dinero suficiente para decir fuerte aquí está Chile y este es el potencial que tenemos en el turismo de reuniones, afirma. Nuño recomienda que Chile replique el modelo que se llevó a cabo en Guadalajara de aplicar un impuesto de 3% al hospedaje, que es pagado por los mismos turistas que se alojan en hoteles. En caso de implementarlo, sería una gran respuesta porque la responsabilidad no caería completamente en el sector privado ni en el Gobierno. El turista es quien lo paga y cuando recibe un servicio y atención profesional, no les importa pagar un poco más de la cuenta. Cuando los turistas viajan a EE.UU. o Europa nunca se fijan en la cuenta del hotel, señala. Según un ranking elaborado por Santiago Convention Bureau, Chile ocupa el lugar 36 en el mundo como destino de reuniones de negocios, alcanzando en 2013 un total de 110 convenciones, lo que equivale a un alza de 8,1% respecto del año anterior. En Sudamérica, el listado es liderado por Brasil (9 ), Argentina (17 ) y Colombia (28). En el caso de ellos, dicha fórmula los llevó a aumentar la promoción turística internacional de US$ anuales a US$ 7 millones al año en menos de dos décadas. Inicialmente había un miedo de que este impuesto generara que menos turistas fueran a Guadalajara, pero eso no sucedió, aclara.

6 B O L E TI I N II N F O R M ATI I V O Edición N N 912 / Año / Año II / II Abril / Julio Grandes eventos que te interesan FIT Feria Internacional de Turismo de América Latina Lugar: Recinto Ferial La Rural, Av. Sarmiento 2704, Buenos Aires, Argentina Cuándo: Del 25 al 28 de octubre de 2014 Objetivo: FIT es la reunión de negocios más esperada por el turismo mundial en Latinoamérica y congrega a más de 1700 expositores de 45 países. Mayor Información: VI Congreso de Hotelería Servicio: brechas y oportunidades Lugar: Hotel Dreams de Valdivia, Región de Los Ríos Cuándo: del 24 al 26 de septiembre Objetivo: El Congreso Nacional de Hoteleros de Chile es uno de los encuentros de negocio y turismo más reconocidos del país, por su convocatoria y su rol de perfeccionamiento y camaradería. Está dirigido a la industria hotelera y turística en general Mayor Información: Tercer ICCA Latin America Meeting & 8th Client/Supplier Business Workshop Lugar: Viña del Mar y Santiago. Cuándo: Del 1 al 5 de septiembre de 2014 Objetivo: Importante encuentro de la industria del turismo de reuniones convocado por la International Congress and Convention Association - ICCA para el presente año. Instancia para actualizarse sobre el desarrollo del rubro a nivel internacional. Mayor Información: Abastur 2014: Hoteles para ferias y congresos en México Lugar: Centro Banamex México DF, México. Cuándo: 1, 2, 3 y 4 de septiembre de 2014 Objetivo: Exposición donde se reúnen los actores más importantes del sector Ho.Re.Ca. HOteles REstaurantes CAfeterías: proveedores, compradores, decidores, medios, etc. Este año tendrá como objetivo generar ambiente de negocios adecuado para reunir a representantes de la Industria de la Hospitalidad con todas aquellas empresas expositoras que son o desean ser sus proveedores. Mayor Información: