UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO

Transcripción

1 UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO 1.Programa: 2. Asignatura: MERCADEO SOCIAL Y DESARROLLO SOCIO PRODUCTIVO EN COMUNIDADES 3.Departamento: DPTO. DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS (6703) 4. Código de la asignatura: CE Obligatoria: Electiva: 6. No. de horas semanales: Teoría: 03 Práctica: Laboratorio: 7. No. de unidades-crédito: Autor (a/s): 9. Fecha de entrada en vigencia (o actualizado): Mayo Profesor(a): (último en dictarla en el marco de este programa): 11. JUSTIFICACIÓN: Las tendencias de las políticas sociales actuales venezolanas están moviendo tanto a la empresa pública como privada a asumir una mayor responsabilidad en la promoción social no sólo de sus integrantes sino también de las comunidades a las que sirven, tienen contacto o las rodean. Para estas empresas el reto consiste en cómo abordar la promoción social de sus clientes y relacionados los sujetos sociales y qué aportar como herramientas de acción para el logro de sus objetivos en términos de la responsabilidad social que asumirían. El desarrollo democrático de las sociedades implica promover una mayor participación de los ciudadanos en el diseño, decisión y control de las actividades socioeconómicas de su comunidad como un mecanismo efectivo y eficiente en la mejora de su calidad de vida. A través de la identificación de la vocación productiva de las comunidades, sus necesidades y de las potencialidades intelectuales de sus residentes se puede diseñar una estrategia de intervención, conjuntamente con los pobladores, que promueva una interacción más productiva entre los residentes, como grupo social, y su medio ambiente

2 Con ese propósito, se requiere dar pasos que promuevan: a) La diversificación de las fuentes de ingresos desarrollando proyectos socioproductivos comunales que se complementen entre sí. b) La creación, o fortalecimiento, de las organizaciones comunales y su gestión local c) La capacitación y formación humana, fortalecimiento de la autoestima y de la capacidad de liderazgo individual y colectivo d) La recuperación y fomento de los valores culturales de la comunidad e) La participación activa y con capacidad de decisión de los miembros de la comunidad objeto de intervención f) Le educación en la gestión ambiental g) La rendición de cuentas y evaluación participativa; la contraloría social h) El fomento de la creación y gestión de fondos solidarios de crédito Las técnicas y las variables de estudio de la disciplina del mercadeo permiten abordar el fenómeno de la intervención social desde una perspectiva estratégica y práctica. Ella nos suministra conceptos, herramientas y procedimientos para una eficiente y efectiva planeación y ejecución de programas sociales que busquen la integración y participación de grupos sociales hacia la consecución de objetivos comunes. La visión mercadológica del fenómeno social. Por lo expuesto, la propuesta de este curso es abordar el desarrollo socio productivo de una comunidad en términos metodológicos, es decir, darle respuesta a las siguientes interrogantes: Cuál ha de ser el perfil de la acción social que ha de asumir la empresa? En qué consistiría un desarrollo socioproductivo de una comunidad? Cuál sería el nivel de compromiso a adquirir? Cuál sería el enfoque metodológico de intervención que logre la mayor y mejor participación de la comunidad? Cuáles son los recursos de apoyo, ubicados en su ambiente, con los que contaría la comunidad para el logro de sus objetivos socio productivos y su mantenimiento en el tiempo? Cómo participaría la empresa? Esta asignatura, como integrante de la Especialización en Gerencia de la Empresa, pretende desarrollar en el estudiante competencias para, de manera participativa, promover la formulación de estrategias y aplicar técnicas de intervención social que, apoyado en la gestión de la empresa, estimule el desarrollo socio productivo de una comunidad seleccionada.

3 12. OBJETIVO (S): 1. Suministrar al participante conceptos y herramientas de análisis del mercadeo social y evaluar su potencial aplicación en programas de desarrollo socioproductivos para comunidades de interés. 2. Identificar y disertar sobre los sistemas de apoyos (legal, financiero y organizativos) que brinda la empresa promotora y el estado venezolano para el desarrollo socioproductivo de las comunidades. 3. Evaluar, mediante la revisión de casos reales, el perfil y la posición organizacional de la gerencia social de la empresa en la promoción socioproductiva de las comunidades a las que sirve. 4. Presentar y discutir un diseño metodológico de intervención social, y sus elementos, más apropiado en la ejecución de un plan de desarrollo socioproductivo para una comunidad. 5. Elaborar un proyecto de intervención comunitaria para su desarrollo socioproductivo contentivo de objetivos, metodología, recursos, planificación y cronograma de ejecución. 13. CONTENIDO: Primer Módulo: Conceptos y Definiciones 1. Definición y naturaleza del mercadeo social. El mercadeo de causas sociales y en instituciones sin fines de lucro 2. El análisis del macro y micro entorno. La mezcla de mercadeo social 3. El mercado meta y el comportamiento de la población objetivo 4. Ética y responsabilidad social de la empresa 5. Desarrollo socio productivo sustentable y sostenible de comunidades Segundo Módulo: Marco legal 1. La empresa y su razón de ser. Misión, visión y valores organizacionales 2. El marco legal venezolano: oportunidades para la aplicación del mercadeo social en el desarrollo socio productivo de las comunidades (Constitución Nacional; Ley de Consejos Comunales; LOCTI; Ley de la Economía Popular; Empresas de Producción Social PDVSA; Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior; Ley de Impuesto Sobre la Renta)

4 Tercer Módulo: Marco metodológico y casos de intervención socio productivas 1. La metodología Altadir 2. Propuesta metodológica para la intervención social en el planeamiento, gestión, control y logros de comunidades socio productivas participativas 3. Casos de estudio en el desarrollo de comunidades socio productivas. Naturaleza, actividades y logros (Polar, Cemex, Cativen, Cantv) Cuarto Módulo: Organización y estructura empresarial para el fomento del desarrollo socio productivo de comunidades. 1. Compromiso con la responsabilidad social 2. Recursos y herramientas empresariales 3. Utilidad del programa de responsabilidad social para la empresa Quinto Módulo: Intervención social para el desarrollo de un programa socioproductivo 1. Elaboración de un proyecto socioproductivo comunitario de acuerdo a la metodología discutida en clases 14. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS: La estrategia metodológica implica la participación activa del estudiante, basado en el principio: Quien aprende es quien está activo. En este sentido, la dinámica de enseñanza / aprendizaje se regirá de acuerdo a los siguientes patrones: a. Sesiones semanales en las cuales se cubrirán los temas señalados a través de la realización de exposiciones del docente, discusiones en pequeños grupos y presentaciones, en grupo, de los participantes b. Presentaciones de experiencias reales por parte de especialistas sobre el tema c. Asignaciones de temas para ser elaborados individualmente o en grupos de trabajo. d. Trabajo final que consistirá en el diseño de un proyecto socioproductivo comunitario en grupo. La sesión final será dedicada a la presentación de cada trabajo.

5 15. ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN. La evaluación es acumulativa-ponderada. Integrada por: - 20% Participación en clases - 20% Asignación individual de un tema que cubra el tópico de interés - 25% Asignación en grupo de una propuesta de intervención socio comunitaria con conceptos metodológicos - 35% Trabajo final en grupo. Diseño y presentación de un proyecto de intervención socio comunitaria 16. BIBLIOGRAFÍA: - Pérez Romero, Luis Alfonzo (2004). Marketing Social, teoría y práctica. Pearson Educación de México, - Jiménez Ramírez, Belkys Graciela (2004). Fundamentos Teóricos Críticos para la Construcción de un Enfoque Gerencial Basado en el Concepto de Responsabilidad Social para Organizaciones Turísticas Venezolanas en el Contexto del Desarrollo Sustentable del Turismo en Venezuela. Tesis doctoral, Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez, - Naghi N., Mohammad (1985). Mercadotecnia Social. México. Ed. Limusa, - Cámara Venezolana Americana de Comercio VENAMCHAM (2006). Revista Creando valor sostenible: compromiso y responsabilidad social de la empresa privada en Venezuela, - Colmenares, F., Santi, B., Silva, I (1978). Desarrollo comunal en la Urbanización Urdaneta en Catia, Caracas. Tesis de Licenciatura Universidad Central de Venezuela, Escuela de Psicología.

6 CRONOGRAMA DE EJECUCION Sesión/Fecha TOPICO/Actividad Responsable Primer Módulo: Conceptos y Definiciones Facilitador 1 - Definición y naturaleza del mercadeo social. El mercadeo de causas sociales y en instituciones sin fines de lucro - El análisis del micro y macro entorno. La mezcla Facilitador 2 de mercadeo social. El mercado meta y el comportamiento de la población objetivo - Ética y responsabilidad social de las empresas Participante 3 - Desarrollo socio productivo sustentable y Participante 4 sostenible de comunidades Asignación Nº 1 (individual) Elaborar un ensayo sobre Ética y responsabilidad social de las empresas Segundo Módulo: Marco legal Participante 5 - La empresa y su razón de ser. Misión, visión y valores organizacionales - El marco legal venezolano: oportunidades para la aplicación del mercadeo social en el desarrollo socio productivo de las comunidades Tercer Módulo: Marco metodológico y casos de Facilitador 6 intervención socio productivas - La metodología Altadir - Propuesta metodológica para la intervención social en el planeamiento, gestión, control y logros de comunidades socio productivas participativas Asignación Nº 2 (en grupo) Propuesta de proyecto socioproductivo para una comunidad - Casos de estudio en el desarrollo de comunidades Participante 7 socio productivas. Naturaleza, actividades y logros (1)

7 - Casos de estudio en el desarrollo de comunidades socio 8 productivas. Naturaleza, actividades y logros (2) Cuarto Módulo: Organización y estructura empresarial para 9 el fomento del desarrollo socio productivo de comunidades - Compromiso con la responsabilidad social - Recursos y herramientas empresariales - Utilidad del programa de responsabilidad social para la empresa 10 Quinto Módulo: Intervención social para el desarrollo de un programa socioproductivo - Elaboración de un proyecto socioproductivo comunitario de acuerdo a la metodología discutida en clases. Consulta de lineamientos 11 - Presentación de proyectos socioproductivos comunitarios Participante Conferencista 12 - Presentación de proyectos socioproductivos comunitarios