Curso para especialización de Auditores Internos. Auditorías internas eficaces de Entidades de Inspección. UNE EN ISO/IEC 17020:2012.

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1 CURSO PRESENCIAL para especialización de Auditores Internos. Auditorías internas eficaces de Entidades de OBJETIVOS DEL CURSO: Proporcionar una formación especializada a personal auditor (auditores internos) o auditado (responsables de calidad) en técnicas de auditoría de entidades de inspección. Conocer los elementos relevantes del recientemente aprobado CGA- ENAC-EI Criterios Generales de Acreditación. Competencia Técnica de las entidades que realizan inspección, que entra en vigor el 1 de julio de Facilitar criterios que ayuden a identificar los elementos relevantes que deben ser objeto de especial atención en una auditoría de UNE EN ISO/IEC Concretar aquellos aspectos clave para garantizar la realización de auditorías eficaces. DIRIGIDO A: Personal del sistema de gestión, técnico o auditor de entidades de inspección de diferentes sectores: Industrial y organismos de control. Automoción. Medioambiental. Control urbanístico de actividades. Sanidad. Agroalimentario. 8 y 9 de julio Madrid. PROFESORADO: Director y ponente: Ángel Villanueva Río. Director de Enea, con experiencia de más de 15 años en auditoría de la Norma UNE EN ISO/IEC

2 Jornadas teórico-prácticas. 1.- Requisitos específicos de la Norma respecto a auditoría UNE EN ISO/IEC Fases de una auditoría UNE EN ISO/IEC Preparación Ejecución Final 3.- Requisitos del personal auditor. Conocimientos Habilidades Independencia 4.- Herramientas de auditoría. 5.- Técnicas de auditoría. Cómo auditar eficazmente. CASOS PRÁCTICOS Requisitos generales: Imparcialidad e independencia Confidencialidad Caso práctico: Investigación de independencia de una entidad tipo A. Requisitos relativos a la estructura: Requisitos administrativos Organización y gestión Caso práctico: Verificación de requisitos de gerencia / dirección técnica. Requisitos relativos a los recursos: Personal Instalaciones y equipos Subcontratación Lista de comprobación Herramientas formales Herramientas informales Casos prácticos: Auditoría de todos los requisitos relacionados con el personal de inspección. Auditoría de todos los requisitos relacionados con los equipos.

3 Requisitos de los procesos: Métodos y procedimientos de inspección Tratamiento de los ítems de inspección y muestras Registros de inspección Informes y certificados Quejas y apelaciones Proceso de quejas y apelaciones Casos prácticos: Auditoría vertical a través de registros. Investigación de quejas y apelaciones. Requisitos relativos al sistema de gestión: Opciones Documentación del sistema de gestión Control de documentos Control de registros Revisión por la dirección Auditorías internas Acciones correctivas Acciones preventivas 6.- Desviaciones Categorización Redacción Tipos de evidencias que justifican las desviaciones 7.- Resultados de una auditoría UNE EN ISO/IEC El informe final Caso práctico: Realización de informes de auditoría. Caso práctico: Identificación y autoría de los requisitos nuevos de UNE EN ISO/IEC 17020:2012 respecto al sistema de gestión.

4 METODOLOGÍA. Exposición teórico-práctica que estará constantemente apoyada con preguntas para reflexionar y supuestos prácticos. Nº MÁXIMO DE ALUMNOS POR CURSO: 25 Nº DE HORAS DE DOCENCIA POR CURSO: 14 (2 jornadas de 7 horas) HORARIO: 10:00 18:00 (1º día) y 9:00-17:00 (2º día). COMIDA: incluida. DOCUMENTACIÓN 1 : Documentación expuesta durante las sesiones. FECHA DE IMPARTICIÓN: 8 y 9 de julio PRECIO: (comida y documentación incluidas). LUGAR: Madrid. 1 La documentación entregada estará únicamente en soporte papel y será de uso exclusivo del alumno, no está permitida la reproducción total o parcial. Es necesario que los alumnos cuenten con la versión 2012 de UNE-EN ISO/IEC 17020:2012. No se entregará la versión Bonificable Fundación Tripartita (En caso de que el asistente precise de apoyo para gestionar la bonificación indíquelo en la reserva de plaza). Coste de las gestiones de la Fundación Tripartita (20 +IVA) por empresa.

5 RESERVA DE PLAZA. Cumplimentar la información solicitada y mandarla por también puede realizar la reserva de plaza en la web o llamando al tfno.: Empresa Sector... C.I.F.... Dirección...Localidad... C.Postal Teléfono.. Fecha Firma y sello... INFORMACIÓN DEL ASISTENTE 1. Nombre.... DNI Teléfono... INFORMACIÓN DEL ASISTENTE 2. Nombre....DNI teléfono... Preciso apoyo para la gestión de la Bonificación de la Fundación Tripartita 1. CONFIRMACIÓN DE ASISTENCIA Fotocopia de transferencia bancaria a nombre de ENEA, S.L.L. 2 PERSONA DE CONTACTO Angélica Freije: Tfno Los datos facilitados serán empleados exclusivamente por Enea para la organización gestión e información del curso, en ningún caso serán difundidos a terceros. Además, Enea podrá emplear los datos para informar sobre cursos o servicios relacionados realizados por Enea. En cualquier momento podrá acceder, cancelar, rectificar o cancelar sus datos personales mediante el envío de un a 1 Bonificable Fundación Tripartita. (En caso de que el asistente necesite apoyo para gestionar la bonificación, indíquelo en la reserva de plaza). Gestiones de la bonificación de la Fundación Tripartita, coste 20 +IVA por empresa. 2 Una vez admitida la solicitud de reserva Enea mandará al alumno una factura con las indicaciones de pago.

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