Promoción Venta Nueva, Cross y Up Febrero HFC. Gerencia de Marketing y Productos Mercado Residencial

Transcripción

1 Promoción Venta Nueva, Cross y Up Febrero HFC Gerencia de Marketing y Productos Mercado Residencial

2 1. Promoción Moviecity- HFC Disfruta de las mejores Series y Películas en Febrero: Contrata Plan Moviecity (Estándar ó HD) hasta el 29 de Febrero y obtén 50% de descuento por 3 meses. Promoción válida para HFC. El precio de referencia Plan Moviecity Estándar: $5.000 mensual. El precio de referencia Plan Moviecity HD: $5.500 mensual. Plan Moviecity Estándar: Plan Moviecity HD:

3 1. Promoción Moviecity- HFC Condiciones de la Promoción para HFC: Premium Plan Moviecity (Estándar ó HD) con 50% descuento por 3 meses. Promoción Moviecity válida sólo para ventas del Plan Moviecity, con vigencia hasta 29 de Febrero Promoción válida para Venta Nueva, Cross y Up (del Plan Moviecity Estándar ó HD en HFC). Valor Referencial del Plan Moviecity Estándar $5.000 mensual. Promoción da descuento de $2.500 mensual de Plan Moviecity Estándar - 1era boleta: Proporcional menos el 50% + $2.500 del mes anticipado. - 2da boleta: Se cobra $ era boleta: Se cobra $ Valor Referencial del Plan Moviecity HD $5.500 mensual. Promoción da descuento de $2.750 mensual de Plan Moviecity HD - 1era boleta: Proporcional menos el 50% + $2.750 del mes anticipado. - 2da boleta: Se cobra $ era boleta: Se cobra $ Dado que contamos con el módulo de promociones: - Al ingresar el producto Moviecity Pack ó Moviecity Pack HD se activa el descuento automáticamente. - Al 4 mes de facturación, al cliente se le cobrará el valor total del plan: Plan Moviecity Estándar $5.000 mensual ó Plan Moviecity HD $5.500 mensual.

4 1. Promoción Moviecity Estándar- HFC Para HFC, cómo ingresarlo en SUR:

5 1. Promoción Moviecity HD- HFC Para HFC, cómo ingresarlo en SUR:

6 1.1. Moviecity y Citymix - HFC CAMBIO DE NOMBRE en Plan MOVIECITY y Plan Citymix: A contar del 01 de Febrero de 2012, cambian los nombre de los canales de Plan Moviecity y Plan Citymix. Sólo es un cambio de nombre de canales, ya que, el contenido NO se modifica. Plan Moviecity :

7 1.1. Moviecity y Citymix - HFC CAMBIO DE NOMBRE en Plan MOVIECITY y Plan CITYMIX: Plan Citymix:

8 2. Promoción HBO MAX DIGITAL - HFC En Febrero: Contrata Plan HBO MAX DIGITAL hasta el 29 de Febrero y obtén 50% de descuento por 1 meses. Promoción válida para HFC. El precio de referencia Plan HBO MAX Digital: $3.900 mensual. Canales HBO MAX Digital: HBO Family Oeste cambia de nombre a HBO Signature (SOLO CAMBIA EL NOMBRE DEL CANAL, NO EL CONTENIDO)

9 2. Promoción HBO MAX - HFC Condiciones de la Promoción para HFC: Plan Premium HBO Max Digital con 50% descuento por 1 meses. Promoción HBO Max Digital válida sólo para cliente nuevo que contrate el Plan HBO MAX Digital, con vigencia de la promoción hasta el 29 de Febrero Valor Referencial del Plan $ Promoción da descuento de $ era boleta: Proporcional menos el 50% + $1.950 del mes anticipado. Dado que contamos con el módulo de promociones: - Al ingresar el producto Plan HBO Max Digital se activa el descuento automáticamente. - Al 2 mes de facturación, al cliente se le cobrará el valor total del plan ($3.900).

10 2. Promoción HBO MAX HFC Para HFC, cómo ingresarlo en SUR:

11 3. Promoción VENUS y PLAN ADULTO Si contratas VENUS, entras al Sorteo de un SMART TV de 40. Y si contratas PLAN ADULTO, tienes doble posibilidad de ganar.

12 3. Promoción VENUS y PLAN ADULTO Condiciones de la Promoción Entran al sorteo todos los clientes HFC (nuevos ó vigentes) que contraten VENUS ó PLAN ADULTO entre el 15 de Febrero y 31 de Marzo de También entran al sorteo los clientes que tienen contratado VENUS ó PLAN ADULTO entre el 15 de Febrero y 31 de Marzo de El premio a sortear es 1 SMART TV de 40. En el caso de up: Si cliente ya tiene uno de los canales adulto y quiere el agregar el 2do canal adulto, dar de baja canal adulto vigente y luego agregar Plan Adulto.

13 4. Asistencia PC Desde ahora nuestros clientes de Banda Ancha Fija nuevos y actuales, pueden contratar este Servicio de Valor Agregado. Las coberturas que se le entreguen al cliente dependerán del Plan Asistencia PC contratado. Podrán contratar: Todo cliente Banda Ancha Fija GSE: ABC1, C2 y C3 Cliente Base Internet: Que tengan la 1 boleta pagada Sin reclamos Sin repactación La venta se hará a través de plataforma Out, In, ventas terreno, CACs y DACs. En el caso que el cliente solicite contratar Asistencia PC se comunicará a través del número (Opción 1 para contratar y Opción 2 para solicitar asistencias). Horario es de Lunes a Viernes de 9:00 a 21:00 hrs y sábado de 10:00 a 15:00 hrs

14 4. Planes Asistencia PC (*) PLAN PLATA $1.490 MENSUAL 1. ASISTENCIA PC - Uso básico del computador - Navegación en Internet - Uso de Word, Excel, Power Point y Software de Antivirus - Instalación de Sofware - Configuración de Hardware - Eliminación de virus informáticos - Obtención de Diagnósticos por fallas 2. ASISTENCIA VIA WEB Y CHAT/ Ilimitado 3. TECNICO A DOMICILIO / 2 evento (1 gratis y 1 copago de $5.000) 4. COORDINACION DE TECNICO A DOMICILIO (tarifa preferencial $12.000) 5. RECUPERACION DE INFORMACION (*) Plan Asistencia PC BRONCE ($990 mensual), quedará sólo disponible para Retención. 1. ASISTENCIA PC PLAN ORO $2.490 MENSUAL - Uso básico del computador - Navegación en Internet - Uso de Word, Excel, Power Point y Software de Antivirus - Instalación de Sofware - Configuración de Hardware - Eliminación de virus informáticos - Obtención de Diagnósticos por fallas 2. ASISTENCIA VIA WEB Y CHAT/ Ilimitado 3. TECNICO A DOMICILIO / 2 evento (1 gratis y 1 copago de $5.000) 4. COORDINACION DE TECNICO A DOMICILIO (tarifa preferencial $12.000) 5. RECUPERACION DE INFORMACION 6. ASISTENCIAS TECNOLOGICAS - Zona de descargas a sofware gratuitos - Ayuda tecnológica en consolas de video juegos - Oferta especiales de Claro - Coordinación de servicios tecnológicos a domicilio - Información de representaciones y marcas tecnológicas - Ayuda en instalación Antivirus y Firewall - Asistencia en terreno con valor preferencial de $12.000

15 4. Asistencia PC Como Ingresarlo en SUR: En los Adicionales de los planes que incluyen internet agregar el producto Asistencia PC de acuerdo al plan que contrate el cliente.

16 4. Asistencia PC Como Ingresarlo en SUR: En los Adicionales de los planes que incluyen internet agregar el producto Asistencia PC de acuerdo al plan que contrate el cliente.

17 5. ESPN y CLARO te llevan a MIAMI a ver el Sony Ericsson Open 2012 (*) Envía OPEN al 5252, responde la trivia y participa en el sorteo de UN VIAJE PARA 2 PERSONAS al Sony Ericsson Open de MIAMI. - Pasaje aéreos Ida y Vuelta para el ganador y un acompañante. - 3 Noches de alojamiento. - Ticket para 2 días del Sony Ericsson Open en Miami. - Traslado Hotel-Aeropuerto-Hotel $US para el ganador del concurso. (*) Personas que tengan al menos un servicio contratado con Claro al momento de inicio de la Vigencia de la Promoción y lo mantengan hasta la fecha de realización del sorteo. (*) Nuevos clientes que contraten al menos un servicio Claro entre el 1 de febrero y el 29 de febrero del presente año y que mantengan ese servicio hasta la fecha de realización del sorteo. (*) Cada respuesta que el usuario decida mandar tendrá un costo de $290 IVA Incluido y cada vez que responda recibirá sin costo una nueva pregunta. Cuando el usuario quiera dejar de participar, bastará con dejar de responder. MAS INFORMACION SOBRE BASES DE LA PROMOCION EN: CLAROCHILE.CL

18 6. Plan Bienvenida Hogar OFERTA PARA CLIENTES QUE CONTRATEN PRODUCTOS CLARO MOVILES O CLIENTES MÓVILES VIGENTES: - Costo $0 en Instalación al contratar cualquier servicio de TV HFC, según factibilidad técnica. Esto significa un ahorro de $ Excepto Planes Migración. IMPORTANTE: Oferta no válida para DTH (postpago / prepago) Aplica para venta en CACs y DACs Para clientes móviles, revisar que sean clientes activos no morosos.

19 7. Promoción Larga Distancia LDI Móvil: Por un cargo fijo mensual el cliente puede contratar plan para hacer llamadas desde el Móvil a los países incluidos en el plan*. Para llamar sólo debe marcar Cód. País + Cód. Ciudad + Número de destino PLAN Cargo Fijo Minutos Incluidos $/Min Adic MUNDO MÓVIL 40 $ $ 151 Cód *Venta de plan sólo en Call Center

20 7. Promoción Larga Distancia Control Nacional: Por un cargo fijo mensual, puedes hacer llamadas desde teléfonos de Red fija a cualquier parte de Chile. Número de acceso al servicio * Venta de Plan sólo en CACs Claro.

21 7. Promoción Larga Distancia Control Internacional: Por un cargo fijo mensual, puedes hacer llamadas desde teléfonos de Red fija a los países incluidos en el plan contratados. Número de acceso al servicio * Venta de Plan sólo en CACs Claro.

22 8. Acciones Cross Selling/UP (HFC) Para nuestra base actual de Clientes Hogar HFC, tenemos las siguientes promociones: - Hasta 20% de descuento al contratar Planes Multimedia ó Planes de Cuenta Exacta (*). - Costo de Instalación $0 en HD (*). Promociones vigentes hasta el 29 de Febrero (*) Sujeto a Factibilidad Técnica y Comercial. Válido para plataformas de Cross Selling.

23 8.1. Acciones Cross Selling/UP (HFC) * Promoción PLAN ADULTO Si eres cliente Claro Hogar y contratas Plan Adulto entre el 15 y 29 de Febrero, obtén 50% de descuento por 2 meses.

24 8.1. Promoción Plan Adulto Condiciones de la Promoción Promoción para clientes vigentes HFC que contraten Plan Adulto. Plan Adulto con 50% descuento por 2 meses. Promoción válida para ventas del Plan que ingresen entre el 15 y 29 de Febrero En el caso de up: Si cliente ya tiene uno de los canales adulto y quiere el agregar el 2do canal adulto, dar de baja canal adulto vigente y luego agregar Plan Adulto (para que se vea reflejado el descuento). Valor Referencial del Plan $ Promoción da descuento de $3.000 por 2 meses - 1era boleta: Proporcional menos el 50% + $3.000 del mes anticipado. - 2da boleta: Se cobra $ Dado que contamos con el módulo de promociones: - Al ingresar el producto Plan Adulto se activa el descuento automáticamente. - Al 3 mes de facturación, al cliente se le cobrará el valor total del plan ($6.000).

25 8.1. Promoción Plan Adulto En SUR:

26 8.2. Acciones Cross Selling/UP (HFC) * Promoción HBO MAX DIGITAL - HFC En Febrero: Contrata Plan HBO MAX DIGITAL hasta el 29 de Febrero y obtén 50% de descuento por 3 meses. Promoción válida para HFC. El precio de referencia Plan HBO MAX Digital: $3.900 mensual. Canales HBO MAX Digital:

27 8.2. Promoción HBO MAX - HFC Condiciones de la Promoción para HFC: Plan Premium HBO Max Digital con 50% descuento por 3 meses. Promoción HBO Max Digital válida sólo para cliente vigentes que contrate el Plan HBO MAX Digital de HFC, con vigencia de la promoción hasta el 29 de Febrero Valor Referencial del Plan $ Promoción da descuento de $ era boleta: Proporcional menos el 50% + $1.950 del mes anticipado. - 2da boleta: Se cobra $ era boleta: Se cobra $ Dado que contamos con el módulo de promociones: - Al ingresar el producto Plan HBO Max Digital se activa el descuento automáticamente. - Al 4 mes de facturación, al cliente se le cobrará el valor total del plan ($3.900).

28 8.2. Promoción HBO MAX HFC Para HFC, cómo ingresarlo en SUR:

29 Promoción Venta Nueva, Cross y Up Febrero HFC Gerencia de Marketing y Productos Mercado Residencial