Guía Informativa gestión de renta de vacaciones para cana rock

Transcripción

1 Guía Informativa gestión de renta de vacaciones para cana rock

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3 PREGUNTAS FRECUENTES QUÉ ES UN PROGRAMA DE GESTIón de renta de vacaciones? QUIÉN ADMINISTRA EL PROGRAMA DE administración turística? CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE la administración turística? ES OBLIGATORIA LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE administración turística? QUÉ SUCEDE CUANDO EL PROPIETARIO DESEA UTILIZAR SU UNIDAD? QUÉ SUCEDE SI EL PROPIETARIO INVITA A UN FAMILIAR O AMIGO A QUEDARSE EN SU UNIDAD? QUÉ SUCEDE SI EL PROPIETARIO DESEA USAR SU UNIDAD PERO YA HA SIDO ARRENDADA O RESERVADA? cómo fija la administración las tarifas y rotación de propiedades de renta? cuál es el ingreso POR RENTA DEL PROPIETARIO? CÓMO PAGARÁ LA ADMINISTRACIÓN MI ingresos por renta? cúal es la duración del acuerdo del programa de administración turística? puedo vender mi propiedad estando en el programa de administración turística? puedo cambiar la decoración de mi propiedad? QUIÉN ES RESPONSABLE DELOS EQUIPOS Y AMueBLAMIENTO DE LA UNIDAD? EQUIPAMIENTO DE LA UNIDAD REQUISITOS GENERALES SALA DE ESTAR HABITACIONES BAÑOS COCINA TERRAZA PUNTOS CLAVES EN NUESTRO PLAN DE MERCADEO OBJETIVOS GENERALES NUESTRAS FORTALEZAS

4 PREGUNTAS FRECUENTES 1.1. Qué es un programa de gestión de renta de vacaciones? Un Programa de Gestión de Renta de Vacaciones (la Administración Turística ) opera condominios (las Unidades ) de un edificio residencial en un destino de vacaciones como si fuese un apartamento de hotel en nombre de los propietarios (los Propietarios ). Los Propietarios tienen la oportunidad de invertir en un apartamento de hotel generando ingresos por renta, al tiempo que se beneficia del valor que va ganando su propiedad por plusvalía. El Programa de Gestión de Renta permite al Propietario de una Unidad rentar su Unidad a través de la administración de Cana Bay Beach Club & Golf Resort, la cual se encargará del mercadeo, reservaciones, servicios de recepción y todo lo relacionado al mantenimiento de la propiedad. A cambio la administración pagará al Propietario ingresos por renta por el uso de su Propiedad Quién administra el programa de Administración turística? La Administración Turística de Cana Rock estará gestionada por Cana Bay, SRL - División de Sales & Rentals (la Administración ), basados en un contrato de Gestión de Renta con el Propietario de la Unidad. El esquema del Programa de Gestión de Renta será similar al de un condo hotel. Las propiedades pertenecientes al Programa de Gestión de Renta de Vacaciones se beneficiarán de un sistema de reservaciones global y de la asociación con Cana Bay Beach Club & Golf Resort. La Administración usará una red de publicidad de más de 35 portales como HomeAway/VRBO, TripAdvisor Vacation Rentals, Roomorama, Booking.com, entre otras Cuáles son los beneficios de la administración turística? El beneficio más importante de participar en el programa de Administración Turística es que estará libre de las complicaciones asociadas con administrar una propiedad vacacional por cuenta propia cuando usted no la esté usando. Los huéspedes alojados en las Unidades que participan en el programa de Administración Turística disfrutarán de todos los servicios ofrecidos en un condo hotel, como recepción, conserjería, servicios de limpieza, WiFi, TV- Cable y cualquier otro servicio adicional que sea necesario para ofrecerle una experiencia única.

5 1.4. Es obligatoria la participación en el programa de administración turística? La participación en el programa de Administración Turística queda a opción del Propietario, quien puede unirse por un período mínimo de 1 año, y puede revocar su participación en cualquier momento siempre que informe con 6 meses de anticipación. En caso de cancelación, se requiere que el Propietario honre todas las reservas existentes, términos y condiciones del contrato de alquiler hasta el término de esas reservas Qué sucede cuando el propietario desea utilizar su unidad? Los Propietarios que participan en el programa de Administración Turística reciben un calendario anual en el que pueden reservar las fechas que deseen para su uso personal (con antelación de 3-6 meses antes de iniciar el período de un año). Las reservas de último minuto pueden ser atendidas y acomodadas en su propiedad si no está ocupada o si se puede mover una reservación existente. No hay límite para los Propietarios en el programa de Administración Turística sobre la cantidad de veces que pudiera usar su Unidad. Para asegurar que la Unidad está apta para rentar y que cumple con nuestros estándares, la Administración fijará al Propietario de la Unidad una Tarifa de Salida de US$40.00 a fines de cubrir el costo que conllevará a la Administración la limpieza, suplir y preparar la Unidad para rentar a huéspedes. Éstos cargos son considerados necesarios ya que el Propietario generalmente ocupará la Unidad por un período de tiempo más largo que un visitante del programa de renta y el Propietario podría no usar los servicios domésticos en el día a día. Para asegurar el pago puntual de los cargos y garantizar el fluido funcionamiento del programa de renta, la Administración requiere que los Propietarios y los huéspedes se atengan a las reglas de uso vacacional, incluyendo los horarios de check-in y check-out, y que sea proporcionada una tarjeta de crédito en el check in para los cargos incidentales, servicios domésticos diarios (si son requeridos) y la tarifa de salida Qué sucede si el propietario invita a un familiar o amigo a quedarse en su unidad? Los familiares y amigos deben ser tratados igual que los Propietarios de Cana Rock. Cada vez que un Propietario desee disponer de su propiedad para un familiar o amigo debe reservar la Unidad y notificar a la Administración por escrito. Cana Bay Beach Club & Golf Resort puede, según su criterio, cargar una tarifa adicional correspondiente a un Resort Fee para uso del Club de Playa u otras amenidades fuera de Cana Rock.

6 1.7. Qué sucede si el propietario desea usar su unidad pero ya ha sido arrendada o reservada? Los Propietarios tienen la oportunidad de reservar con antelación su Unidad para uso personal. Las reservaciones de último minuto también pueden ser acomodadas siempre que no se encuentre ocupada su Unidad o que pueda ser movida una reserva existente. El programa de renta de Cana Rock no puede garantizar disponibilidad de último minuto Cómo fija la Administración las tarifas y rotación de propiedades en renta? Cuál es el ingreso por renta del Propietario? El Administrador fijará y ajustará las tarifas de renta determinando el uso de tarifas regulares competitivas o de tarifas de descuento necesitadas para maximizar los ingresos en mercados estacionales, grupos de negocios, rentas de largo plazo, promociones especiales u otras circunstancias incluyendo tarifas de descuento necesitadas por deficiencias de mantenimiento de la Unidad. Mediante el uso de un sistema de reservaciones el Administrador hará esfuerzos razonables para mantener un sistema de rotación equitativa para las Unidades en el programa de Administración Turística, tratando así de igualar la ocupación y de mercadear efectivamente el programa. Sin embargo, las preferencias o especificaciones de los clientes prospectos (por ejemplo, elección de terraza o jardín) pueden impactar la rotación normal de la renta. El uso y ocupación de la Unidad por el Propietario o por huéspedes del mismo pueden ser tomados en consideración para propósitos de igualdad de rotación y pueden impactar el monto de beneficio ganado. El Propietario de la Unidad recibirá la mayoría de los Ingresos Netos Ajustados de la renta de la Unidad. Los ingresos serán asignados proporcionalmente entre las Unidades del programa de Administración Turística de acuerdo a los días que la Unidad esté disponible para renta y su ocupación. Los Ingresos Netos Ajustados serán calculados reduciendo de los ingresos los costos y gastos de la Unidad. El Propietario de la Unidad recibirá el 80% del Ingreso Neto Ajustado de la renta de la Unidad y el Administrador recibirá el 20% del Ingreso Neto Ajustado como comisión de gestión.

7 1.9. Cómo pagará la Administración mis ingresos por renta? La Administración pagará los ingresos por renta a los Propietarios trimestralmente (iniciándose tres meses después de haber entregado su Unidad al programa de Administración Turística). Una vez establecido, la Asociación de Condominios de Cana Rock (la Comunidad ) determinará los gastos mensuales de mantenimiento (actualmente estimados en US$ mensuales). Esta tarifa de mantenimiento es pagada por todos los Propietarios (no solo los que participan del programa de Administración Turística) a la Comunidad. La Administración puede deducir estos gastos mensuales de mantenimiento de parte de la Comunidad. mínimo de 1 año, el cual puede ser cancelado en cualquier momento notificándolo con 6 meses de notificación previa. En caso de cancelación, se requiere que el Propietario honre todas las reservaciones existentes, así como los términos y condiciones del acuerdo de renta hasta el término de las reservaciones o la salida de los huéspedes Cuál es la duración del acuerdo del programa de Administración Turística? El Propietario puede unirse por un periodo

8 1.11. Puedo vender mi propiedad estando en el programa de Administración Turística? Cuando un Propietario vende su Unidad, el comprador recibe los beneficios y debe de asumir las obligaciones del acuerdo de programa de Administración Turística. Tanto el vendedor como el comprador pueden terminar el acuerdo de programa de renta con la notificación previa de 6 meses de antelación. El nuevo Propietario debe honrar los términos y condiciones del acuerdo de renta hasta el término de las reservaciones y la salida de los huéspedes Puedo cambiar la decoración de mi Propiedad? Las Unidades bajo el acuerdo de programa de Administración Turística tienen que estar amuebladas bajo el paquete autorizado de equipamiento y amueblamiento para renta. Con el propósito de mantener la consistencia de la marca estandarizada y de ofrecer una experiencia consistente a todos los huéspedes, todos los Propietarios que opten por participar en el programa de renta tienen que respetar los estándares establecidos mientras su Unidad esté bajo contrato. Si el Propietario desea añadir elementos decorativos, éstos deben de estar aprobados con anterioridad por la Administración Quién es responsable de los equipos y amueblamiento de la Unidad? La estandarización del amueblamiento y equipamiento es importante para la Administración a fines de proveer un producto de calidad y consistencia a los huéspedes del hotel y de manejar los reemplazos de artículos por pérdidas o daños. Reservas del 5% de los ingresos bruto por renta serán dirigidos a la renovación de o reemplazo de muebles y equipos según sea necesario. Cualquier mueble o equipo adquirido para la propiedad por ésta reserva será propiedad de la Unidad y su Propietario, y cualquier ingreso por venta de los artículos usados será depositado en la reserva.

9 Como pudiese resultar poco práctico y costoso para la Administración llevar rastro o impedir que ciertos artículos de operación se mezclen con los de otra Unidades, como por ejemplo toallas y ropa de cama, la Administración evaluará todos los Propietarios y Unidades que apliquen para reemplazo de inventario o reposición de inventario. La Administración manejará a su entera discreción los fondos obtenidos de las Reservas al pago de mantenimiento, suministro de artículos, reparación, reemplazo o restauración de la Unidad y del mobiliario según sea necesario para mantener los estándares, incluyendo limpiezas profundas periódicamente. Si hay algún daño extraordinario o si huéspedes vacacionistas remueven toallas, utensilios o cualquier otro artículo de la propiedad, Cana Bay Sales & Rentals cargará al huésped y reemplazará los artículos. Mientras el Propietario esté usando su Unidad es responsables por la pérdida o daños de artículos. Cana Bay Sales & Rentals devolverá al Propietario la Unidad en las mismas condiciones que fue entregada, salvo del desgaste normal por uso.

10 equipamiento de la unidad Para unirse a nuestro programa de Administración Turística cada Unidad debe cumplir con nuestros altos estándares de estilo y comfort. Nuestro paquete de amueblamiento y equipamiento incluye: Requisitos generales sala de estar Internet, TV-cable, y servicio de teléfono Elementos decorativos Artes en pared Plancha y tabla de planchar Extintor de fuego CO2 Espejo de pie Sofá cama (Doble) Sillas Bufetera (credenza) Mesa de centro Mesas laterales Mesa de comedor y 6 sillas Televisión LCD Blu-ray/Reproductor DVD

11 habitaciones Cama Queen en habitación principal Cama Full con trundle en habitación secundaria Marco de la cama con ruedas para cada cama Cabeceras fijas para todas las camas Juego de cama: colcha, sobrecama, almohadas ornamentales, rodapié, almohadilla para cada colchón para cada cama. 2 Juegos de sábanas para cada cama y para el sofá cama. 2 Almohadas en habitación principal, 2 almohadas en habitación secundaria, 2 almohadas adicionales. Mesas de noche (2 para la habitación principal, 2 para habitación secundaria) Lámparas para mesa de noche (2 para habitación principal, 2 para habitación secundaria) Alfombras de área Perchas de madera Televisión LCD en habitación principal Caja fuerte de seguridad en habitación principal Puerto de IPod/Radio/Reloj 2 Sombrillas de golf (Marcas: Cana Bay/ Cana Rock) Teléfono baños 6 Toallas de baño 6 Toallas de mano 6 Toallas faciales Secador de pelo Dispensador de jabón 2 vasos para cepillo de dientes Espejo Zafacón Cortina de baño y cortina de revestimiento en tela Alfombra de piso

12 COCINA Accesorios requeridos de cocina Tostadora Licuadora Exprimidor de jugos (Manual) Cafetera (Para 8 tazas o mas) Tetera Juego de cafetera (Cremera, Azucarera) 6 Tazas de café/ té 6 Vasos para agua 6 Vasos para jugo 6 Copas para vino tinto 6 Copas para vino blanco o espumantes 6 Platos para ensalada/postres 6 Soperas 6 Platos 6 Tenedores 6 Tenedores de ensalada/postre 6 Cuchillos 6 Cuchillos para carne 6 Cuchillos para mantequilla 6 Cucharas soperas 6 Cucharas para postre 6 Cucharas para café/ té 1 Ensaladera 2 Boles medianos 4 Bandejas de molde para hielo 1 Hielera 1 Pinza para hielo 1 Bandeja para servir 1 Sacacorchos 1 Destapador de botellas 1 Abrelatas 1 Juego de cuchillos de cocina 1 Juego de utensilios de cocinar (Cucharas, Espátulas, Cubiertos, etc.) 1 Juego para servir ensalada 1 Sartén de 10 1 Sartén de 12 1 Cacerola de 8 qtos con tapa 1 Cacerola de 4 qtos con tapa 1 Cacerola de 2 qtos con tapa 1 Caldero grande con tapa 1 Caldero mediano con tapa 2 Cucharones 1 Espátula para huevos 1 Zafacón con tapa y cesta movible de plástico 1 Colador de pasta grande 1 Colocador para papel toalla

13 Plano del Bass Condo, apartamento de primera planta. terraza BASS CONDO 2 chaise lounge Dos butacas para exterior con mesita DRUMS CONDO Mesa para comedor de dos personas Dos sillas de comedor exterior Dos butacas con mesita GUITAR CONDO 2 chaise lounge Una mesa de exterior con 4 sillas Jacuzzi Barbacoa

14 puntos claves en el plan de mercadeo 3.1. Objetivos generales Lograr que la Administración Turística se comercialice a través de la mayoría de los canales de distribución a nivel nacional e internacional Optimizar ocupación y precio para garantizar el máximo beneficio por renta Estandarizar niveles de servicio en aras de mantener reseñas positivas en línea Destacar los servicios y amenidades ofrecidos en Cana Bay Beach Club & Golf Resort y Bávaro/Punta Cana nuestras fortalezas El programa de Administración Turística estará gestionado directamente por el equipo de gerencia de Cana Bay Beach Club & Golf Resort. El equipo de gerencia tiene décadas de experiencia en hospitalidad y manejo de resort. Acceso a las amenidades de Cana Bay Beach Club & Golf Resort, como el club de playa y el racquet club (tennis y pádel). Hard Rock Hotel: acceso a al Casino y a la discoteca Oro (sujeto a cambio a discreción del Hotel Hard Rock). Acceso preferencial al campo de golf Hard Rock Golf Club at Cana Bay. Menos de 18 millas (28 kilómetros) del Aeropuerto Internacional de Punta Cana.

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