POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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1 POLÍTICA DE PRIVACIDAD 1. General 1.1. Nuestra Política de privacidad La compañía encargada de administrar el sistema My-GreenCloud, y por ende la administradora de cualquier base de datos personales que pueden ser levantadas en relación con su uso es la compañía Greenlook, Sociedad Anónima, sociedad constituida y organizada de conformidad con la leyes de la República de Costa Rica y con cédula jurídica número Greenlook, Sociedad Anónima se compromete a proteger su información y respetar su privacidad. Esta Política de privacidad junto con los Términos de uso de su cuenta de My-GreenCloud (y cualquier otro documento que aquí se incluya) establecen las bases sobre las que procesaremos los datos personales y organizaciones que recojamos sobre usted y su representada, o que usted nos proporcione, a través de nuestro sitio ( Sitio web ). Lea esta Política de privacidad detenidamente para entender la forma en que utilizamos sus datos y la forma en que los tratamos. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no utilice nuestros servicios. 1.2 Cambios en esta Política de privacidad Los cambios que se realicen en esta Política de privacidad en el futuro se publicarán en esta página. Cualquier novedad en la Política de privacidad entrará en vigor desde el momento en el que se publique en el sitio web. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en nuestra Política de privacidad en cualquier momento, sin notificación, cuando dichos cambios los exija la legislación aplicable. Si realizamos cualquier cambio material en la forma de utilizar sus datos personales o los de su organización, se lo comunicaremos por correo electrónico antes de que el cambio se haga efectivo. Puede comunicar sus quejas sobre cualquier nuevo uso o cambio en el uso de sus datos personales o los de su organización y asociados, poniéndose en contacto con nosotros tal como se indica en el apartado Información que recopilamos Podemos recoger y procesar los siguientes datos sobre usted: Su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, organización a la que representa, y cualquier prueba de identidad y/o dirección que podamos necesitar, 1

2 Su participación en cualquier promoción patrocinada por nosotros, Correspondencia que nos envía, Llamadas que le hagamos o que usted nos haga, Encuestas que realice, Su dirección IP, tiempos de inicio de sesión, sistema operativo y tipo de navegador, Ubicación física al momento en que se realice cualquier transacción de nuestros servicios. 3. Cómo utilizamos su información Utilizamos la información que tenemos sobre usted de las siguientes maneras: Para gestionar y administrar su cuenta de My-GreenCloud y para proporcionarle los servicios que usted ha solicitado, Para enviarle notificación sobre cambios en nuestros servicios, Para cumplir con las normativas sobre servicios de gestión ambiental organizacional, Para el servicio de atención al cliente, incluyendo contestar preguntas y responder a comentarios y quejas, Para mejorar la seguridad de nuestros servicios, Para garantizar que el contenido de nuestro sitio web se presenta de la forma más eficaz para usted y para su equipo, y Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que puedan resultarle interesantes. 4. Almacenamiento de sus datos personales u organizacionales 4.1. Dónde almacenamos sus datos personales? Los datos personales estarán almacenados en Centros de Datos ubicados en EEUU, de parte de los 5 mejores proveedores de nube en el mundo, quienes cuentan con las medidas de seguridad más altas de la industria. Hemos tomado y tomaremos todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que sus datos se traten con seguridad y de acuerdo con esta política de privacidad, sea cual sea el lugar en el que se encuentre. 2

3 4.2. Seguridad Hacemos todo lo posible para mantener a salvo su información. Para evitar el acceso y divulgación no autorizada de información, disponemos de procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para mantener la seguridad. Sin embargo, cualquier nivel de protección sólo puede ser eficaz si usted mismo sigue determinadas prácticas de seguridad. No comparta los datos de su cuenta de My-GreenCloud o sus datos de inicio de sesión con nadie. Si teme que cualquiera de sus datos de inicio de sesión puede haber estado en peligro, puede cambiarlos en cualquier momento cuando haya iniciado sesión, pero siempre debe ponerse en contacto de inmediato con el Servicio de atención al cliente para informarnos de la razón por la que cree que sus datos de inicio de sesión pueden haber estado en peligro. Lea los Términos de uso de la cuenta de My-GreenCloud para obtener más información sobre cómo mantener la seguridad de su Cuenta. Encontrará los datos sobre cómo ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente en el apartado de contacto del sitio web. Las medidas de seguridad provista por este instrumento corresponden a un estándar internacional en materia de almacenamiento de información en línea. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales y los de su organización, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmite a nuestro sitio. Cualquier transmisión que realice será bajo su propia responsabilidad y riesgo. Cuando hayamos recibido su información, utilizaremos funciones de seguridad y procedimientos estrictos para tratar de evitar accesos no autorizados. 3

4 5. Difusión de su información 5.1. Empresas del grupo Podemos revelar su información a cualquier miembro de nuestro grupo, casa matriz o empresas afiliadas, incluido entre estos, la empresa asociada Grupo Babel S.A. Esto puede ser necesario para, entre otras cosas, satisfacer su solicitud, satisfacer el soporte técnico del portal, proporcionar servicios de asistencia y controlar actividades fraudulentas Otras divulgaciones Sólo compartiremos sus datos personales con terceras partes en las ocasiones descritas en la Política de Privacidad. No vendemos su información personal ni la de su organización a terceros. También podemos revelar su información personal a: Un comprador potencial de nuestra empresa o un comprador que ha adquirido un número importante de acciones en nuestra empresa, La policía, otra entidad responsable de hacer cumplir la ley, entidad legislativa o tribunal si tenemos el deber o nos exige la ley revelar o compartir sus datos personales, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nosotros mismos y de las empresas de nuestro grupo, nuestros clientes, u otros, Terceras partes por las que usted ha expresado interés de recibir información sobre sus artículos y servicios. 6. Comunicación con usted Podemos ponernos en contacto con usted enviándole un mensaje a la dirección de principal registrada con su cuenta de My-GreenCloud o llamándole por teléfono a los números de teléfono de contacto que nos ha facilitado al registrarse. Puede cambiar su dirección de correo electrónico principal y/o el número de teléfono de contacto en cualquier momento Phishing Phishing es el nombre que se da a los intentos de robo de datos personales y de datos financieros por parte del usuario de un sitio web. Los phishers utilizan correos electrónicos falsos o spoof para dirigir a los usuarios a sitios web fraudulentos donde se les tiende una trampa para que introduzcan datos personales como números de tarjetas de crédito, nombres de usuario y contraseñas. NUNCA LE ENVIAREMOS S SOLICITANDO DICHOS DATOS Y NUESTRO PERSONAL NUNCA LE PREGUNTARÁ SU CONTRASEÑA. Si recibe un correo electrónico de este tipo o alguien que dice trabajar para nosotros le pide su contraseña, reenvíenos el correo electrónico o informe sobre el incidente enviándonos un (los datos de contacto se indican al final de este documento) o poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente. 7. Enlaces a otros sitios web Nuestro sitio web puede, de vez en cuando, incluir enlaces a otros sitios web o de otros sitios web de redes de nuestros socios, anunciantes, aliados y afiliados. Si sigue un enlace a alguno de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad sobre estas políticas. Compruebe estas políticas antes de enviar datos personales a estos sitios web. 4

5 8. Acceso y actualización de su información En caso de que sus datos personales (nombre, dirección o número de teléfono) cambien, deberá actualizarlos. No asumimos ninguna responsabilidad ante pérdidas originadas por el hecho de que no mantenga sus datos personales actualizados. Para desactivar su cuenta de My-GreenCloud, deberá ponerse en contacto con nosotros. Tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Para hacerlo, póngase en contacto con nosotros en la dirección que se indica al final de este documento. 9. Póngase en contacto con nosotros Estaremos encantados de atender cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con esta Política de privacidad que desee hacernos, para ello debe dirigirse a: 5

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