CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS

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1 CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS Manual de Usuario Externo Versión: 01 Fecha de aprobación: 24/12/2015

2 CONTROL DE CAMBIOS Versión Sección y/o página Descripción de la modificación Fecha de la Modificación 2

3 ÍNDICE OBJETO...4 ALCANCE...4 REQUISITOS TÉCNICOS...4 CONSIDERACIONES...4 GLOSARIO...4 PROCEDIMIENTO PARA LA CONSULTA DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS INGRESO A LA RED EMPRESARIAL CONSULTA DE CÓDIGO DE EXTRANJERO GENERACIÓN DE CÓDIGO DE EXTRANJERO RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

4 OBJETO El presente manual tiene por objeto facilitar el registro de personas extranjeras tanto naturales como jurídicas mediante el uso de una aplicación web, mejorando la integridad y confiabilidad de la información. ALCANCE El manual inicia con el ingreso al portal web institucional y culmina con la generación del código de extranjero. REQUISITOS TÉCNICOS Para poder acceder a la aplicación web se requiere cumplir con los siguientes requerimientos: Una computadora con acceso a internet. Un navegador de internet que puede ser: o Mozilla Firefox Versión o superior o Google Chrome Versión o superior. o Internet Explorer 10 o superior CONSIDERACIONES Para realizar la generación o consulta de códigos de extranjeros, las empresas de seguros y reaseguros autorizadas a operar deben ingresar con su clave de acceso a la red empresarial. GLOSARIO Portal web Institucional.- Sitio web creado para que la ciudadanía en general acceda a los servicios en línea que ofrece la Superintendencia de Compañías Valores y Seguros. 4

5 CONSULTA Y GENERACIÓN DE CÓDIGOS DE EXTRANJEROS 1. INGRESO A LA RED EMPRESARIAL 1.1. Ingrese al portal web de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros Seleccione la opción PORTAL DE TRÁMITES EN LÍNEA. (Ver figura 1) Figura 1 Portal de Trámites 1.3. El sistema presentará la pantalla que se muestra en la figura 2. Presione la opción SEGUROS. Figura 2 Menú Portal de Trámites 5

6 1.4. Ingrese el nombre de usuario (RUC) y la contraseña de la compañía (clave de acceso) en la pantalla Ingreso al Sistema Si desea ingresar al perfil del Usuario responsable del envío de las Estructuras, ingrese su número de cédula y su clave. Figura 3 Pantalla Ingreso al Sistema 1.5. Presione el botón INICIAR SESIÓN En el caso de no poseer la contraseña (clave de acceso) de la compañía, deberá realizar el procedimiento de Actualización de Información General El sistema presentará la pantalla principal de la Red Empresarial Supercias. Presione el botón INICIO Del menú que se muestra en la sección izquierda de la pantalla, seleccione la opción MI PÁGINA. Figura 4 Red Empresarial Supercias 6

7 Figura 5 Página Inicio - Opción Mi Página 1.8. El sistema presentará el menú empresarial con la opción Consulta de Código de Extranjero. (Ver figura 6) Figura 6 Menú Empresarial 7

8 2. CONSULTA DE CÓDIGO DE EXTRANJERO 2.1. De clic en el botón Consulta Código Extranjero muestra la siguiente pantalla Complete los datos de la pantalla Cuando la búsqueda es de una persona natural, se deben registrar los campos que muestra la figura 7: Figura 7 Consulta Persona Natural Los campos mostrados con (*), son obligatorios Cuando la búsqueda es una persona Jurídica, se deben registrar los campos que muestra la figura 8: Figura 8 Consulta Persona Jurídica 8

9 Todos los campos son obligatorios De clic en el botón BUSCAR Si la información buscada existe, mostrará la siguiente pantalla: Figura 9 Resultado de Búsqueda Si la información buscada no existe, mostrará la siguiente pantalla: Figura 10 Mensaje del Sistema 2.4. Presione el botón NO, para volver a la pantalla Criterios de Búsqueda (Figura 7) 2.5. Presione el botón SI, para generar el código de extranjero (continuar en el punto 3.1) 9

10 3. GENERACIÓN DE CÓDIGO DE EXTRANJERO 3.1. Complete los datos de la pantalla Cuando la información a registrar es de una Persona Natural, se deben registrar los campos que muestra la figura 11: Figura 111 Registro de Identificaciones Extranjeras Los campos mostrados con (*) son obligatorios Cuando la información a registrar es de una Persona Jurídica, se deben registrar los campos que muestra la figura 12: 10

11 Figura 12 Registro de Identificaciones Persona Jurídica Los campos mostrados con (*) son obligatorios 3.2. De clic en el botón Generar Código El sistema muestra el código de extranjero asignado. Figura 13 Mensaje del Sistema El código asignado deberá utilizarse al enviar información de extranjeros a través de estructuras de información. 11

12 RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Si Usted tiene algún problema con el sistema, desea realizar una consulta o dar una sugerencia, puede contactarse con la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, a través del botón NECESITA AYUDA. 1. El botón aparecerá en la esquina superior derecha de la pantalla, tal como se muestra a continuación: Figura 14 Botón Necesita Ayuda 2. En la ventana emergente (Ver figura 17), ingrese la siguiente información: Identificación (Cédula o RUC)* Razón social Nombres* Apellidos* * Teléfonos Motivo (inquietud, problema o sugerencia)* Descripción* Recuerde: Los campos señalados con asterisco (*) son obligatorios. 12

13 Figura 15 Registro de consulta 3. Presione el botón ENVIAR. El sistema mostrará un mensaje indicando que los datos fueron enviados exitosamente. Figura 16 Mensaje de Confirmación 4. Presione el botón OK. Usted recibirá un correo electrónico que confirma la recepción de su inquietud. 13

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