NORMAS DE FUNCIONAMIENTO Y USO DEL ALBERGUE VALLE DEL CABRIEL

Transcripción

1 ALBERGUE RURAL "VALLE DEL CABRIEL" CARRETERA DE CUENCA, S/n MINGLANILLA (CUENCA) TLF: NORMAS DE FUNCIONAMIENTO Y USO DEL ALBERGUE VALLE DEL CABRIEL Con la finalidad de organizar la vida en el albergue y que redunde de forma positiva en la convivencia se ha realizado esta normativa en el deseo de que las estancias sean lo más agradables posible. Por tratarse de servicios colectivos orientados fundamentalmente hacia los jóvenes, es necesario adaptar las situaciones individuales a unas reglas comunes de convivencia y colaboración, sin olvidar que, aunque prestan actividades hosteleras, los albergues poseen sus propias particularidades, siendo muy activa la participación de los usuarios en sus contenidos. Las sugerencias que desees hacer serán agradecidas por la Gerencia del Centro y el Excmo. Ayuntamiento, a quienes también podrás dirigir cualquier queja o reclamación. 1. INDICACIONES GENERALES 1.1. A la llegada.- - Es obligatorio presentar la aceptación de la estancia a la llegada al Gerente de la instalación, o en su defecto, a la persona que entregue las llaves, así como el listado de participantes con nombre, apellidos y DNI (requisito fundamental para que el seguro cubra la posibilidad de un incidente). - El Gerente dará a conocer al responsable del grupo las características de la Instalación, y servicios que se prestan, así como las normas de uso, horarios, etc.. Y este tendrá la obligación de ponerlas en conocimiento del grupo al comienzo de la estancia. - El gerente organizará las habitaciones en función de los grupos asistentes, sexo y edades de los alberguistas, intentando que las habitaciones queden completas. En caso de centros de enseñanza o campamentos será el profesor acompañante o el Director de Actividades el que organizará las habitaciones, en colaboración con el Gerente.

2 - La asistencia obliga al beneficiario a abonar todos los desperfectos que por mal uso se produzcan en la instalación. Por lo que si se detectan anomalías en el momento de la llegada se harán saber al Gerente del Albergue, para corregirlas y que no se imputen a los nuevos usuarios De los servicios.- - Los servicios que se prestan en cada caso constan en la normativa para solicitar el albergue. La Gerencia del Albergue o el director de actividades podrá introducir cambios por las circunstancias que concurran en cada momento, comunicándoselos al responsable del grupo. Si el grupo desea hacer alguna variación a lo establecido debe exponerlo a la gerencia o director de actividades, para que pueda ser autorizado. - Respecto a las habitaciones y comedor habrá de tenerse en cuenta: El usuario deberá traer sus sábanas, diariamente cada alberguista deberá recoger su cama y mantener todas sus pertenencias en perfecto orden dentro del mobiliario existente al efecto. Los cuartos de baño se mantendrán en condiciones de uso. En el comedor se compartirá las mesas, así como en la cocina, el uso de nevera, fogones y material restante. Se debe recoger la mesa y la cocina para que al finalizar la comida esta quede limpia y preparada para un nuevo uso. En general al finalizar la estancia, las instalaciones utilizadas deben quedar en el mismo estado en que se recibieron De la asistencia sanitaria.- - El albergue dispone de un sencillo botiquín de primeros auxilios, pero no de personal sanitario ni de medios de transporte, por lo que el grupo deberá contar con medios propios de desplazamiento para situaciones de urgencia adecuadas a la ubicación del albergue.. - A la llegada, el responsable deberá concretar con la gerencia las medidas de seguridad en función de las características de su grupo De la convivencia y conservación del medio.- - Se cooperará al mejor mantenimiento de las instalaciones, su entorno y su paisaje, cuidándolos como propios; colaborando en su conservación y limpieza, dando aviso de las averías o anomalías y tratando con la máxima consideración a los trabajadores. - Se respetará el medio natural, utilizando las papeleras y contenedores para su fin. Teniendo cuidado con los árboles y arbustos del entorno (la mayoría de ellos son especies protegidas). Y sobre todo está totalmente prohibido hacer fuego salvo en las zonas habilitadas para ello y en temporada permitida. ( Entre el 31 de Mayo al 1 de Octubre)

3 - Aunque son días de esparcimiento y diversión, se debe pensar que los excesos y abusos de tus derechos pueden lesionar los de otros, por lo que se procurará ser discreto en las manifestaciones externas, en particular en los ruidos (radios, cantos, gritos, portazos, etc...) y juegos fuera de los espacios destinados a tal fin (comedor, pasillos, carreras, balones y pelotas en el interior, etc...) Recomendaciones del material necesario para estancia en el Albergue.- Dependerá de la época del año, pero en líneas generales será el siguiente: - Sábanas - Toalla - Botas para caminar (en su defecto zapatillas de deporte) - Chanclas o sandalias de agua - Útiles de aseo - Ropa deportiva - Alguna prenda de abrigo - Tarjeta de seguridad social 2. USO DE LAS INSTALACIONES - Las zonas previstas para los diferentes usos (comer, reuniones, juegos, baños, etc...) sólo pueden ser utilizadas para el fin previsto, dentro de los horarios e instrucciones marcadas. - En las asistencias de niños y jóvenes a los dormitorios se podrá acudir en las horas señaladas para el descanso o para el cambio de ropa, debiendo estar desocupados el resto de la jornada. Para el caso de grupos de adultos se organizará con el gerente para facilitar la labor de los trabajadores. En ningún caso se podrá permanecer en ellos en el tiempo que el personal dedica a su limpieza.. - El personal responsable del Albergue, es el único que puede manejar el equipo, instalaciones, aparatos y cualquier otro material del albergue, aunque esté al servicio directo de los alberguistas. - La colocación de carteles indicadores, avisos, posters, etc, se deberá plantear con antelación a la gerencia. En ningún caso se podrá clavar, pegar o colocar fuera de los lugares expresamente señalados para ello.

4 - No está permitido sacar al exterior muebles, colchones y demás objetos del equipamiento del albergue. En el supuesto de que se muevan dentro del recinto para facilitar las actividades, se volverán a colocar como estaban. - Las comidas se realizarán en el comedor o en lugares designados a este objeto por la Gerencia. - Las entradas y salidas se efectuarán siempre por las puertas habituales destinadas a este fin. Nunca se utilizarán para ello las ventanas, ni otro tipo de huecos al exterior. 3. HORARIOS, LLEGADAS Y SALIDAS - Es fundamental para la buena marcha del establecimiento que se cumplan puntualmente los horarios de entrada y salida del Albergue, que serán los que se concreten con la Gerencia. - Debido a su directa repercusión en la buena marcha del servicio, insistimos en la más exacta observancia de lo anterior, y muy especialmente en el silencio nocturno, por respeto hacia los otros usuarios y demás personas que se encuentran en el albergue. - El horario de la Gerencia del Albergue es de 9 a 1 y de 4.30 a 7.30 horas, los sábados de a 1 horas, y se encuentra en la oficina de información y turismo, situada en la Plaza del Salero, num 5. El resto del tiempo permanecerá cerrado. No se abrirá excepto en caso de causa mayor o emergencia. Si por alguna casualidad, no su pudiera acceder en horario de atención al público a las llaves del albergue, se concretará con la gerencia un horario y una persona que sea trabajador de este ayuntamiento a facilitar la estancia en el albergue. - Salvo que expresamente se indique otra cosa por el Excmo Ayuntamiento o la gerencia del Albergue, no se podrá llegar al establecimiento más que una hora antes de la prevista y se deberá abandonar en el plazo de una hora después de lo acordado, debiendo desocupar las habitaciones y recogido las pertenencias a la salida del albergue. 4.- ALCOHOL Y DROGAS - Queda prohibido el consumo de drogas. En el caso en el que los alberguistas sean mayores de edad, se permite el consumo de alcohol bajo su responsabilidad, advirtiendo el Excmo Ayuntamiento y la Gerencia el consumo responsable del mismo. - Por la importancia que este asunto reviste para el correcto desarrollo de las estancias y la buena marcha del Albergue, el encargado responsable del grupo velará personalmente por el más estricto cumplimiento de lo anterior y colaborará en las medidas que haya que adoptar.

5 5.- RESPONSABILIDAD - Cada usuario es responsable exclusivo de la conservación de sus efectos personales. También responderá individualmente o en grupo de los daños de cualquier clase que se causen, durante la estancia, a otros alberguistas, a la instalación y su personal, o a terceros. - El Excmo. Ayuntamiento no se responsabilizará de los daños personales o materiales que sufran los usuarios y que no hayan sido específica y directamente originados por el albergue. Para este caso está prevista la existencia de un seguro de responsabilidad civil. - Los menores deberán estar acompañados, permanentemente, por un adulto que se ocupe y responsabilice de sus actividades y de su actuación frente a cualquier emergencia. 6.- EVALUACIÓN - Al finalizar la estancia el responsable del grupo rellenará junto al Gerente el documento de control de final de estancia donde podrá indicar las observaciones oportunas. Además el grupo recibirá una hoja-cuestionario de evaluación de servicios que podrá enviar una vez cumplimentada al Ayuntamiento de Minglanilla con la finalidad de conocer los pormenores de los servicios prestados y poder mejorar la calidad de los mismos. Estas normas generales podrán ser modificadas en su aplicación por la Gerencia del Albergue. Para ello, si el grupo tiene una necesidad concreta, debe plantearlo para que pueda ser autorizada, quedando la decisión última a criterio de la gerencia del Albergue o el Director de actividades según el caso. 7.-PRECIOS - Alquiler por persona y noche (dormir) = 9 (min. De 8 pax) - Alquiler de comedor y cocina = 150 al día fianza - Eventos especiales (Comuniones, Bautizos, Bodas ) 200 ( 3 días) fianza Las asociaciones están exentas del pago de alquiler pero deben entregar la solicitud en el Ayuntamiento, darle registro de entrada y esperar el visto bueno del Alcalde. Tu colaboración en su correcto cumplimiento será la mejor garantía de que tú y tu grupo os llevéis el más grato recuerdo de una estancia feliz y positiva en el Albergue Rural Valle del Cabriel!