Condiciones Generales de Venta de ACtronics SL

Transcripción

1 Condiciones Generales de Venta de ACtronics SL 1. Aplicación 1.1 Estas Condiciones Generales se aplican a cualquier oferta, presupuesto y acuerdo de ACtronics, salvo que dichas condiciones sean modificadas por acuerdo explícito y por escrito entre las partes. 1.2 Las presentes condiciones se aplicarán igualmente a todos los acuerdos con el Proveedor para las ejecuciones en las que sea necesaria la intervención de terceros. 1.3 Las eventuales desviaciones relativas a estas Condiciones Generales serán válidas únicamente si se han acordado de manera explícita y por escrito. 1.4 Las presentes Condiciones Generales excluyen explícitamente la aplicación de cualesquiera condiciones generales empleadas por el Cliente. 1.5 En caso de que alguna disposición de las presentes Condiciones Generales se declare nula o deba anularse, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes contenidas en las presentes Condiciones Generales. Proveedor y Cliente negociarán nuevas disposiciones que sustituyan a las disposiciones nulas o anuladas, para constituir una disposición válida que tenga la misma finalidad en la medida de lo posible. 2. Ofertas/Contratos 2.1 Todas las ofertas de ACtronics son sin compromiso. ACtronics se reserva expresamente el derecho de modificar los precios, especialmente cuando así lo exijan las normativas legales. 2.2 Un contrato se considera concluido únicamente a la aceptación de un pedido por parte de ACtronics. ACtronics tiene derecho a rechazar pedidos o a adjuntar determinadas condiciones al pedido, salvo acuerdo explícito en contrario. En caso de no aceptación de un pedido, ACtronics deberá comunicarlo en un plazo de diez (10) días a partir de la fecha de recepción del pedido. 2.3 Las ofertas y presupuestos actuales no implican su aplicación automática en futuros pedidos. 3. Precios y pagos 3.1 Los precios indicados para los productos y servicios ofertados son en Euros, excluidos IVA, gastos de envío, fianzas y eventuales impuestos o cualquier otra tasa, salvo especificación o acuerdo escrito en contrario. 3.2 El pago será al contado salvo acuerdo en contrario. 3.3 Cuando el pago se realice tras un requerimiento por parte de ACtronics, usted deberá abonar un 3% de la cantidad principal en concepto de gastos de gestión. En el caso de que ACtronics externalice su reclamación de cobro, usted deberá abonar igualmente los gastos de reclamación. 3.4

2 En caso de impago por parte del Comprador de cualquiera de sus pagos, ACtronics tendrá derecho a la suspensión y/o resolución del contrato en cuestión y de todos los contratos con él relacionados, o de la ejecución de los mismos. 3.5 Salvo acuerdo en contrario, todos los precios son franco fábrica o, en su caso, franco almacén del vendedor. 3.6 Si el pago no se realizase al contado, deberá en cualquier caso efectuarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de factura, en y de la manera determinada por el Proveedor, y en la divisa que se haya facturado. Las reclamaciones por la cantidad de las facturas no eximen de la obligación de pago. 3.7 En caso de liquidación, quiebra, embargo o suspensión de pagos del Cliente, las reclamaciones del Proveedor al Cliente serán exigibles en el acto. 4. Envío 4.1 El Cliente tiene una obligación de compra, salvo que ACtronics no tenga un interés razonable en ello. 4.2 El riesgo de la cosa comprada se transmite en el momento en que los artículos están listos para su entrega o envío. 4.3 El transporte de los productos al Comprador corre en su totalidad por cuenta y riesgo del Comprador. 4.4 ACtronics concertará los plazos de entrega, que son aproximados. Los plazos de entrega no se considerarán en ningún caso como un plazo perentorio o improrrogable. El plazo de entrega empezará a regir en el momento de la confirmación, verbal o escrita, de la orden de pedido. 4.5 En caso de retraso en la entrega ACtronics no se hace responsable de los daños sufridos por el comprador debido a la demora en la entrega, salvo que el Comprador haya intimado a ACtronics por escrito, donde el Comprador deberá conceder a ACtronics un plazo de al menos diez (10) días laborables para el cumplimiento de sus obligaciones. 4.6 En caso de que la entrega no se realice en su debido momento, ACtronics no abonará los costes adicionales del transporte sustitutivo. 4.7 El envío en 24 horas se realizará si el producto está en existencias y cuando se realice el pedido antes de una hora determinada. 5. Devolución 5.1 ACtronics suministra todos sus productos de manera estándar en régimen de intercambio, salvo pacto en contrario. 5.2 En la factura se cargará en cuenta la cantidad de 100 Euros por cada producto en concepto de fianza por el producto a cambiar. Esta fianza se reembolsará en la cuenta del Cliente cuando el producto a

3 cambiar se haya recibido en un plazo de tres (3) meses, completo y sin daños graves causados por taladrado, amolado, serrado o cualquier otra acción física, y acompañado de la factura original. 5.3 Si transcurridos 3 meses ACtronics no hubiera recibido el producto a devolver de acuerdo con los requisitos establecidos en el Apartado 2 de este artículo, ACtronics dejará de estar obligado a devolver la fianza al Cliente. 6. Garantía 6.1 ACtronics ofrece 1 año de garantía para todos los sensores de flujo de masa de aire. Para todos los demás productos ACtronics ofrece 2 años de garantía, salvo acuerdo en contrario anterior a la compra. La factura de compra original funciona como certificado de garantía. Esta garantía no cubre los gastos de montaje y desmontaje. 6.2 El Comprador está obligado a comprobar a la recepción de los productos si estos responden a lo acordado en el contrato de compra. En caso contrario, deberá informar por escrito y de manera razonada a ACtronics al respecto con la mayor brevedad posible, en cualquier caso en un plazo de siete (7) días laborables tras la recepción del pedido, o bien cuando la comprobación sea razonablemente posible. 6.3 Si se demuestra que los productos no responden a lo acordado en el contrato de compra, ACtronics podrá optar por reemplazar los productos en cuestión tras su devolución por productos nuevos, o bien restituir el valor de facturación de los mismos. 6.4 Si, por la razón que fuera, el Comprador no deseara adquirir un producto, el Comprador tendrá derecho a devolver el producto a ACtronics dentro de un plazo de siete (7) días laborables a partir de la fecha de entrega. En este caso, las devoluciones se aceptarán únicamente si el producto está intacto y sin daños de ningún tipo. Además, los gastos de envío serán por cuenta y riesgo del cliente, y se cargará una indemnización por gastos de gestión del 25% del precio de compra original. 7. Uso del producto 7.1 El Comprador deberá usar el producto entregado de acuerdo con la naturaleza y el destino del mismo, y respetando todas las especificaciones de uso legales así como las instrucciones de uso y montaje prescritas por ACtronics. El montaje y desmontaje del producto será realizado exclusivamente por personal profesional y debidamente cualificado. 7.2 Si el Comprador utilizase el producto entregado de manera distinta a lo especificado en el Apartado 1 del presente artículo, y el Cliente hiciera responsable a ACtronics por daños sufridos en relación con el uso del producto entregado, el Comprador deberá demostrar que el daño es consecuencia de un fallo del producto entregado por ACtronics, y no del uso distinto al especificado en el Apartado 1 del presente artículo. 7.3 Sin perjuicio de lo especificado en el Artículo 8 y en el Apartado 2 de este artículo ACtronics no será responsable de ningún tipo de daño corporal o personal cuando el Comprador hubiere actuado en

4 contra de lo dispuesto en el Apartado 1 del presente artículo. El Comprador deberá salvaguardar a ACtronics, en la medida permitida por la ley, de reclamaciones de empleados o terceros, especialmente Clientes, si estos no se hubieran enterado de las instrucciones de uso dimanantes del Apartado 1 del presente artículo. 8. Reserva de dominio 8.1 Todos los bienes entregados por ACtronics permanecerán bajo el dominio de ACtronics hasta que el Cliente haya satisfecho todas las obligaciones subsiguientes dimanadas de todos los contratos concluidos con ACtronics. 8.2 El Cliente no está autorizado a pignorar ningún bien sujeto a la reserva de dominio, ni a gravarlo de ninguna otra manera. 8.3 En caso de que terceras partes pretendieran confiscar bienes entregados sujetos a la reserva de dominio o, en su caso, constituir o ejercer derechos sobre los mismos, el Cliente estará obligado a informar a ACtronics al respecto con la mayor rapidez razonablemente posible. 8.4 Los bienes entregados por el Proveedor sujetos a la reserva de dominio según lo dispuesto en el Apartado 1 del presente artículo únicamente podrán ser revendidos en el marco de la normal actividad empresarial, y nunca podrán utilizarse como medio de pago. 8.6 En el caso de que el Proveedor desee hacer uso de sus derechos de dominio especificados en el presente artículo, el Cliente concede desde este mismo momento a ACtronics o a terceros designados por ACtronics su permiso incondicional e irrevocable para acceder a todos aquellos lugares donde haya propiedades del Proveedor, y a recuperar dichas propiedades. 9. Responsabilidad 9.1 En caso de daños producidos por o relacionados con entregas por los cuales ACtronics pueda ser considerada responsable en cuanto a derecho, la responsabilidad de ACtronics quedará limitada al importe de la factura, salvo disposición en contrario de disposiciones legales de obligado cumplimiento. 9.2 Los daños dimanantes de lucro cesante o disminución de ingresos y cualquier otro daño indirecto o consecuente, tales como pérdidas de explotación, gastos adicionales de transporte sustitutivo, o cualquier sanción o indemnización por daños y perjuicios adeudada a terceros por el Comprador, no darán derecho en ningún caso a reembolso, salvo disposición en contrario de disposiciones legales de obligado cumplimiento. 9.3 So pena de pérdida del derecho a indemnización por daños y perjuicios, ACtronics recibirá toda la colaboración precisa en la investigación de las causas, naturaleza y alcance de los daños por los que se solicita el reembolso. 10. Fuerza mayor 10.1 En el caso de que ACtronics incumpliera sus obligaciones para con el Comprador, no podrá imputarse a ACtronics dicho incumplimiento si la ejecución del contrato por parte de ACtronics se ve

5 obstaculizada o incluso impedida por circunstancias, previsibles o no, que escapan al control de ACtronics, tales como, pero no limitadas a: - incumplimiento por parte de proveedores o transportistas - guerra, disturbios o situaciones similares - sabotaje, boicot, huelga o invasión - daños o averías en las máquinas - robos en almacén - interrupción de las actividades empresariales - medidas gubernamentales - mal tiempo - rayos y tormentas eléctricas - fuego 10.2 En el caso de producirse cualesquiera de las situaciones especificadas en el Apartado 1 del presente artículo, y en la medida permitida por la ley, ACtronics no será responsable de ningún daño consecuente de las mismas sufrido por el Comprador; ACtronics podrá asimismo y a su elección suspender el cumplimiento de sus obligaciones o, en su caso, resolver total o parcialmente el contrato sin intervención judiciaria, sin que pueda reclamársele indemnización alguna por daños y perjuicios. 11. Varios 11.1 ACtronics no puede ofrecer nunca una información 100% definitiva sobre el diagnóstico del problema en la reparación de un producto. No todos los problemas se repiten durante el tiempo que ACtronics investiga la solución al problema, y no todas las circunstancias externas que influyen en el problema, como vibraciones o condiciones meteorológicas, pueden simularse Si se recibiera un producto para su reparación y tras un diagnóstico completo y riguroso no se constatase ningún fallo ni defecto, ACtronics cargará en cuenta al Comprador 35 Euros en concepto de gastos de gestión y comprobación. También en este caso es imposible ofrecer una información 100% definitiva (véase 11.1) ACtronics procesa datos personales y empresariales con la mayor discreción posible. ACtronics no facilita sin motivo legítimo, o al margen del propósito de sus gestiones, ningún tipo de datos a terceros que pueda poner en peligro la privacidad del Comprador La anulación por parte del Comprador únicamente es posible previa autorización de ACtronics. Si el Comprador deseara devolver una pieza no utilizada, deberá hacerlo imperativamente en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos. La pieza deberá estar intacta y sin daños, y se devolverá como máximo un 75% del importe de la compra. Los costes atribuibles al Comprador constituyen un reembolso por los gastos de gestión y de comprobación del producto, a fin de poder garantizar en todo momento la calidad de los productos devueltos. 12. Quejas y reclamaciones 12.1 En caso de litigio se aplicará la legislación neerlandesa, salvo en el caso de que ACtronics opte expresamente por la legislación del país donde el Comprador tenga su sede, en la medida que no

6 entre en conflicto ni sea incompatible con el Derecho Europeo. Tendrá jurisdicción el tribunal en el lugar de establecimiento de ACtronics, y ACtronics es libre de llevar el litigio ante el tribunal que sea competente con arreglo a las normas del Derecho procesal pertinente. Quejas o reclamaciones deberán dirigirse por escrito a la dirección siguiente: ACtronics SL Còrsega, 299, 1er Barcelona España La presentación de una queja o reclamación no exime al Comprador en ningún caso de sus obligaciones de pago.