CÓRDOBA VILLA DEL ROSARIO VILLA SANTA ROSA VILLA DOLORES LAGUNA LARGA SUARDI ENTRE OTRAS

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Santiago González de la Fuente
hace 7 años
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2 Himalaya Viajes siempre ha sido caracterizada por su seriedad y la confianza ganada a través de los años en el mercado. Con más de 25 años de experiencia en el negocio, sus directivos nunca han elegido quedarse quietos, siempre han apostado por más, realizando inversiones y gestando proyectos que les otorguen más y mejores herramientas de trabajo. Es así como la marca se consolida en el mercado como una de las empresas de Turismo más prestigiosas del mercado, orientada 100% a la calidad y un servicio diferencial y especializado para sus valiosos pasajeros.

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4 Misión Himalaya viajes es una empresa con una larga trayectoria en el mercado turístico y por su marcada tendencia a ser líderes en el asesoramiento integral de servicios turísticos, es que pretende lograr interpretar las necesidades y expectativas de sus clientes ofreciendo a los mismos la mejor calidad en productos y servicios, para obtener una optima seguridad y confiabilidad en la toma de decisiones para la compra de servicios turísticos. Visión Ser reconocidos en el mercado por: El profesionalismo, la experiencia y formación del capital humano. La calidad de gestión de la empresa. Selección de productos diferenciados, innovadores que marquen tendencia dentro del mercado. Valores Honestidad Compromiso Responsabilidad Creatividad Liderazgo Integridad Calidad del servicio Competitividad Excelencia Calidez Eficiencia

5 HIMALAYA VIAJES es una agencia especializada ada en viajes y turismo, que sobresale en el mercado por sus altos estándares de servicio, atención y seguimiento personalizado, e incomparables propuestas adecuables ables a los deseoss y necesidadess de cadaa cliente te.

Marca de gran reconocimiento (más de 25 años de Trayectoria). Seguimiento y Apoyo permanente por parte de Profesionales en materia de Turismo. Transferencia de Know-How (Manuales de Franquicia).

6 Marca de gran reconocimiento (más de 25 años de Trayectoria). Seguimiento y Apoyo permanente por parte de Profesionales en materia de Turismo. Transferencia de Know-How (Manuales de Franquicia). Excelencia en Servicio. Sistema de Gestión propio y exclusivo. Cartera de proveedores desarrollada bajo inmejorables acuerdos comisionales. Capacitación permanente. Soporte en Marketing y Promoción.

10 MICRO CIUDAD INTERIOR Locales para pequeñas localidades (menos de habitantes). Superficie mínima: 40 m 2 CIUDAD INTERIOR Locales para ciudades del interior (más de habitantes). Superficie mínima: 60 m 2 CIUDAD CAPITAL Locales para ciudades capitales Superficie mínima: 80 m 2

12 ADMINISTRACIÓN CENTRAL (Opcional) GERENTE / REPRESENTANTE (FRANQUICIADO) ADMINISTRACIÓN COMERCIAL VENDEDOR 1 VENDEDOR 2 (La cantidad de Vendedores/as, variará en función a la ubicación del local)

14 f RELACIÓN FRANQUICIANTE / FRANQUICIADO c RELACIÓN CON EL LOCAL / CLIENTE Manual de Jurídico 1 Manual de Atención al Cliente y Ventas 8 Manual de Planificación de la Apertura de la Agencia 2 Política de Atención al Cliente y Ventas Proceso de Atención Personal en Agencia Procedimiento de Arquitectura Proceso de Atención Telefónica ANEXO: Plan de Apertura Proceso de Atención vía Manual de Inducción 3 Manual de Procedimientos Operativos 9 Nuestro sistema de franquicia prevé la entrega de manuales de operaciones que garantizan el aprendizaje profundo de todas las operaciones necesarias para la gestión del negocio.- Manual de Identidad Visual 4 Manual de Gestión de Personal (RR.HH.) 5 Manual de Productos y Servicios 6 INSTRUCTIVO: Confección de Paquetes Procedimiento de Apertura y Cierre del Local Procedimiento de Administración de Ventas y Caja INSTRUCTIVO: Uso del Sistema Manual de Marketing en el Punto de Venta Procedimiento para la realización de Acciones de Marketing RSE: Política de Redes Sociales 10 Manual de Control de Gestión 7 ANEXO: Tablero de Mandos

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