Propuesta de servicios para su empresa

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Pablo Aguilera Giménez
hace 6 años
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1 Propuesta de servicios para su empresa

2 SERVICIOS AÉREOS Y TERRESTRES ATENCIÓN PERSONALIZADA GUARDIA PERMANENTE SERVICIOS CORPORATIVOS PARA GRUPOS SERVICIOS SERVICIOS RECEPTIVOS CONTROL DE CALIDAD TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN CONSTANTE

3 Columbia Viajes, inició sus actividades el 1 de Octubre de 1964, con un claro objetivo a alcanzar: convertirse en la agencia de viajes más confiable y eficiente del mercado. Es una de las empresas mas antiguas del sector, que ha sabido acompañar el desarrollo de la actividad y que goza de un gran reconocimiento y prestigio en el sector. La compañía centra su actividad en tres divisiones de negocios: 1- Turismo receptivo para viajeros del exterior 2- Turismo minorista. Contando con locales de venta al público, ubicados en Microcentro y Barrio Norte. 3- Turismo corporativo. Atención personalizada a nivel mundial, para empresas nacionales y extranjeras

Política de calidad Visión: Ser la empresa líder del mercado turístico que proporcione servicios de excelencia, procurando satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

4 Política de calidad Visión: Ser la empresa líder del mercado turístico que proporcione servicios de excelencia, procurando satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Misión Prestar servicios de asesoramiento en la coordinación de actividades turísticas, transformando el conocimiento en valor para el beneficio de nuestros clientes. Dar confiabilidad y seguridad en nuestras prestaciones, basadas en la profesionalidad de nuestra gente, la relación con nuestros proveedores y la permanente gestión en la estructura de procesos innovadores, enfocados a una actitud positiva hacia el cliente

5 VALORES Lideramos con el ejemplo Trabajamos en equipo Respetamos a la persona Nos comunicamos abierta y honestamente Transmitimos confianza a nuestros clientes Estamos comprometidos con la Comunidad Turística Ante todo, actuamos con RESPONSABILIDAD

Prestaciones Globales de Servicio corporativo Servicios de Web Services, que incluyen buscadores de tarifas aéreas, central de reservas de hoteles y rentadoras de autos.

6 Prestaciones Globales de Servicio corporativo Servicios de Web Services, que incluyen buscadores de tarifas aéreas, central de reservas de hoteles y rentadoras de autos. Disponible también para el usuario, a través de la Web. Cotización de las 3 alternativas más económicas a cada viaje, ofreciendo también posibilidades de viaje de hasta 3 días antes o después de la fecha requerida. Comercialización de servicios de incentivos. Soporte de red mundial de operadores de servicios. Organización de Eventos, viajes de incentivo, Ferias, Congresos, Logística de grupos Consultoría integral en viajes

7 Configuración de servicio Dependiendo del volumen de viajes ofrecemos diferentes tipos de configuración para la atención. Inplant: Una o más personas en las instalaciones del cliente brindando servicio personalizado con todo el soporte de nuestra Casa Central y su estructura. Outplant: Personal dedicado a la atención exclusiva del cliente desde nuestras oficinas y sucursales. Outsource: Grupo de 3 personas dedicadas a la atención de un reducido grupo de clientes desde nuestras oficinas. (call center)

Descripción del servicio corporativo Reserva y emisión de pasajes aéreos. Reserva de hoteles y alquiler de automóviles. Emisión de Seguros de Asistencia al Viajero. Reportes mensuales de consumo.

8 Descripción del servicio corporativo Reserva y emisión de pasajes aéreos. Reserva de hoteles y alquiler de automóviles. Emisión de Seguros de Asistencia al Viajero. Reportes mensuales de consumo.(aéreoshoteles-autos) Negociaciones de Acuerdos Corporativos con aerolíneas, hoteles y rentadoras de autos. Asistencia en la tramitación de documentación y visas. Asistencia para emergencias 24 horas los 365 días del año. Sistema Tsds Traveler Security Data Suite

Mas detalles sobre nuestras prestaciones oteles y Automóviles Contamos con tarifas de convenios en hoteles en Argentina y alrededor del mundo, con acceso a tarifas muy convenientes.

9 Mas detalles sobre nuestras prestaciones oteles y Automóviles Contamos con tarifas de convenios en hoteles en Argentina y alrededor del mundo, con acceso a tarifas muy convenientes. Contamos con convenios directos con las rentadoras de automóviles mas prestigiosas. Tarifas corporativas negociadas para su empresa. Eventos Empresariales y viajes de incentivo Contamos con personal capacitado, para la organización de eventos y viajes de incentivo. Tenemos experiencia en todo tipo de grupos. Aplicación de Acuerdos Corporativos En caso de utilizar alguna ruta en la que su empresa no tenga Acuerdos Corporativos, se aplicarán las mejores condiciones negociadas por nuestra empresa. En el caso de existir tarifas promocionales, las aplicaremos en reemplazo del Acuerdo Corporativo, obteniendo un beneficio directo sobre el pasaje. Aplicación de Tarifas Negociadas En caso de que su empresa, tenga tarifas especiales negociadas con hoteles y/o rentadoras de automóviles, aplicaremos las tarifas más convenientes en cada caso.

10 Beneficios para la empresa y sus empleados Descuento del 3% para empleados en viajes de placer y contrataciones de Cruceros. Apertura de línea de crédito y opciones precompra de servicios. Brindamos nuestro apoyo para la obtención de tarifas aéreas negociadas con descuentos especiales. Acceso a Programas Globales de Hoteles, a través de nuestra Web. Acceso a promociones vacacionales exclusivas para empleados. Tarifas Exclusivas negociadas de Asistencia al Viajero. Inscripción a membresías de rentadoras de autos, hoteles y cias. aéreas.

11 Confían en nosotros:

Columbia Viajes, su mejor aliado. Ramon Di Giambattista Presidente ramon@columbiaviajes.com.ar Fabricio Di Giambattista Director General fabricio@columbiaviajes.com.ar Fernando Di Giambattista Director y Dto.

12 Columbia Viajes, su mejor aliado. Ramon Di Giambattista Presidente Fabricio Di Giambattista Director General Fernando Di Giambattista Director y Dto. de Calidad fernando@columbiaviajes.com.ar Carlos Wirth - Gerente Comercial carlos@santafe.columbiaviajes.com.ar Viviana Deschino Departamento de Pasajes viviana@columbiaviajes.com.ar Guillermo Toloza Business Travel Center gtoloza@columbiaviajes.com.ar Walter Seoane Eventos y Congresos walters@columbiaviajes.com.ar

13 Casa Central: Av. Córdoba 875 Piso 02 y 03 Tel Suc. Micro Centro: Av. Córdoba 829 Tel: Suc. Barrio Norte: Av. Santa Fe 2276 Tel: proventas@columbiaviajes.com.ar

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