Santiago de Cali, Enero 27 de Señores COOPUNIDOS Sra. Claudia Jimena Rosero La Ciudad. Respetada

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1 Santiago de Cali, Enero 27 de 2014 Señores COOPUNIDOS Sra. Claudia Jimena Rosero La Ciudad Respetada De la manera más atenta me dirijo a ustedes con el fin de dar a conocer nuestra agencia de viajes AVIOTELES LTDA, siendo una empresa especializada en atención al cliente con viajes turísticos, corporativos y tarifas competentes. Se encuentra legalmente constituida ante cámara y comercio y respaldada con Registro Nacional de Turismo 4961 ante el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Contamos con 30 años de experiencia, un recurso humano completamente calificado y tecnología de punta puesta a su disposición para cubrir todas sus necesidades y poder ofrecerles las mejores alternativas del mercado. Estamos seguros de tener para nuestros clientes la alternativa acorde con sus expectativas de negocios y/o descanso a unos costos razonables, dentro de un concepto de calidad y servicio. Experiencia y Seguridad puesta a su Servicio! Cordialmente. Carmen Elena Mafla Gerente Camila García Directora Comercial

2 MISIÓN La misión de Avioteles ltda es satisfacer plenamente las necesidades y expectativas de Turismo y Viajes de nuestros clientes, tanto Regional, Nacional e Internacional, mediante un servicio ágil, confiable, responsable, competitivo y amable, caracterizado por la asesoría y atención personalizada. VISIÓN Avioteles en el año será una Agencia de Turismo y Viajes líder en el mercado, solida, con un capital humano que está en constante capacitación, innovadora y prestadora de servicios Turísticos con una calidad total y plena satisfacción a las expectativas de viaje de sus clientes. Calidad Competitividad Laboriosidad Solidez VALORES EMPRESARIALES Honestidad Lealtad Respeto Responsabilidad VALORES MORALES

3 NUESTROS SERVICIOS ASESORÍA INTEGRAL DE VIAJES CORPORATIVOS Análisis de presupuesto y planificación de viajes. Manejo y/o revisión de las políticas de viaje. Creación y actualización de los perfiles de los viajeros Administración de la información de acuerdo a las políticas de Seguridad del cliente. Gestión y optimización de los convenios corporativos de su empresa con las aerolíneas, hoteles y compañías de alquiler de autos. Control de programas de viajero frecuente. Informes corporativos y de ahorros vía correo electrónico. Seguimiento a través de encuestas de calidad. Estadísticas de viaje. Web Check-in GESTION Y ELABORACION DE INFORMES Elaboración de informes mensual, bimestral o de acuerdo a sus preferencias, según las compras realizadas por: Departamento Centros de Costos Aerolínea Destino Viajero Informe de ahorros de acuerdo a la aplicación de las tarifas especiales y/o negociadas para su empresa. A TRAVÉS DE LOS SISTEMAS DE RESERVAS DE SABRÉ Y AMADEUS OFRECEMOS LOS SIGUIENTES SERVICIOS Manejo de familias tarifarias Reservas de pasajes aéreos Expedición automática E- ticket Reservas de Hoteles y automóviles nacionales e internacionales Itinerarios en línea, VIRTUALLY THERE y CHECK MY TRIP Tarifas corporativas en hoteles y vehículos Cruceros y trenes en Estados Unidos con la Compañía AMTRAK

4 TIQUETES SITUADOS Situamos tiquetes en forma electrónica a través de los sistemas de las aerolíneas en cualquier lugar del mundo. DEPARTAMENTO VACACIONAL Ofrecemos para su empresa, asesoramiento en todos sus viajes personales vacacionales, brindando: Programación de excursiones nacionales, internacionales. Manejo de grupos. Programas para fondos de empleados, cooperativas, clubes y asociaciones. Turismo ecológico. Viajes para la tercera edad. Pasajes en tren. Cruceros. Programación de viajes para religiosos. Programación de viajes con objetivos específicos: Médicos, artísticos, deportivos, etc. En caso de creerlo conveniente, nuestra información turística puede ser divulgada a través de la cartelera de su compañía o en boletines informativos con el fin de facilitar la programación de los programas vacacionales. TRAMITE DE DOCUMENTOS DE VIAJE Trámite para la obtención de visados ante: Embajadas y consulados que así lo permitan. Asesoría en diligenciamiento de visa Americana. Visados para extranjeros en Colombia de: Turismo Estudiantes Entrega de formulario de entrada a varios países. Análisis de requerimientos para viajar: visas. Vacunas y permisos. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS Y EVENTOS Asesoría y organización de congresos, eventos y convenciones. Promoción del evento

5 Manejo de relaciones públicas, protocolo, medios de comunicación. Servicios de secretariado, traducción simultánea, equipos de oficina y audiovisuales. Guías de turismo Seguridad. Publicidad: Elaboración de programas, pendones, pancartas, folletos, carpetas, plegables, identificadores y escarapelas. Organización de eventos sociales y excursiones para acompañantes. TARJETAS DE ASISTENCIA MÉDICA Asistencia médica por accidente y/o enfermedad. Traslado sanitario con acompañamiento médico. Pérdida de equipaje ó documentos. Asistencia en asuntos legales. Asistencia odontológica (Primer nivel). Accidente en auto rentado. Demora o cancelación de vuelo, se hará cargo de los gastos y alojamiento. PAGINA WEB En nuestra página encuentre: Información de nuestra agencia Reservas para vuelos nacionales e internacionales Planes de viajes nacionales e internacionales Promociones Servicios turísticos en general CURSOS EN IDIOMAS Y CAMPOS DE VERANO Coordinamos viajes para cursos de idiomas en Estados Unidos, Canadá, Francia, Inglaterra, Alemania, Italia y Australia. También cursos de idiomas para ejecutivos y para negocios.

6 PROGRAMA DE VIAJEROS FRECUENTES AVIOTELES LTDA, le asesora con la inscripción a los programas de viajero frecuente de las aerolíneas, empresa de alquiler de vehículos y cadenas hoteleras. BOLETÍN INFORMATIVO A través de nuestro Boletín Noti Avioteles enviamos periódicamente, promociones, tarifas de último minuto, noticias de actualidad en el sector turístico, datos de importancia para el viajero (cierres de aeropuerto, huelgas, disturbios, etc.). MENSAJERÍA RÁPIDA Envié sus paquetes o documentos a través de DHL a nivel nacional y hacia el exterior. EXPERIENCIA Todas las personas que conforman el recurso humano de Avioteles LTDA, son profesionales capacitados en el manejo de su área. Contamos con 28 años de trayectoria, entregados a través de capacitaciones especializadas en manejo tecnológico, humano, corporativo, y financiero. Nuestro manejo por Departamentos, brinda un equipo de soporte personalizado y un seguimiento óptimo de los procesos que requiera su empresa. INFORMACION Y CONTACTOS AVIOTELES SU AGENCIA DE TURISMO Y VIAJES Avenida Roosevelt No Local 211 Cali - Colombia PBX: (572) MOVIL: SKYPE: Avioteles1, Avioteles2

7 DOCUMENTACION REQUERIDA Formulario de vinculación completamente diligenciado. Cámara y Comercio vigente en original no mayor a 30 días. RUT Fotocopia de la cedula del representante legal (2) Referencias comerciales Referencia bancaria Extractos bancarios de los últimos tres meses Balance de los 2 últimos años. NOTA: Para poder crear y activar la empresa como nuevo cliente es indispensable recibir la documentación completa.

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