Revelamiento de una empresa

Transcripción

1 Revelamiento de una empresa DHL es una empresa Alemana que a crecido en más de 220 países que realiza envíos a todo el mundo. Brinda servicios integrados y soluciones personalizadas y basadas en las necesidades de sus clientes para administrar y transportar correspondencia, bienes e información. Sistema de Comunicaciones: Logotipo: DHL fue fundada en San Francisco (1969) por Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn, de la letra inicial de sus apellidos es que surge el nombre de la compañía. Para la tipografía utilizan el movimiento en las letras y líneas además el color rojo y el color amarillo en el fondo. Pagina web: La pagina web de DHL es bastante fácil de usar, muestra información de todas la áreas y servicios que ofrece la empresa. Siempre utilizando la misma imagen: destacando los colores amarillo y rojo de la marca y mostrando una estética moderna pero muy clásica tanto en tipografía como en la estructura en si de la pagina. Publicidad: Las publicidades de esta empresa son bastante directas, ya que por el grado de experiencia que tiene la compañía en el mercado ya es reconocida por todo el mundo. Lo único que hace DHL es recordarle al publico la excelencia de la empresa. Por eso mismo las publicidades son basaste simples y

2 sencillas, ya que no necesitan informarle al publico sobre que es la empresa sino más bien recordarles que esta ahí. Publicidad BTL: Sistema del entorno: Arquitectura /Almacenes, locales y oficinas: En cualquier sector industrial DHL tiene operaciones de Almacén y distribución dedicadas y compartidas para asegurar que pueda cumplir con su promesa de servicio a sus clientes en todo el mundo. La imagen de estas estructuras son basaste modernas y simples creando así la misma impresión de dicha empresa en todo lo que tenga que ver con DHL, para que el publico comprenda y tenga claro el concepto de la misma.

3 Accesorios: DHL utiliza una variedad de accesorios personalizados, en donde todos están con una estética color amarillo y la tipografía roja que consta en la marca. Cada uno de esos accesorios muestra claramente la imagen que DHL quiere dar a su publico, ya que el hecho de individualizar todos estos accesorios revelan constantemente una publicidad indirecta, mostrando al cliente la eficiencia y firmeza de la empresa.

4 Stands: DHL muestra un estilo de stand en donde claramente compacta la imagen de la empresa en un punto de venta. Es realmente interesante como a pesar de ser un stand, ellos muestran la misma estética en todos los medios de comunicación, dando así el mismo concepto de lo que es la empresa. El stand de por si es bastante moderno y tiene una estructura muy llamativa, de esta forma invita al publico a acercarse. Vehículos: DHL es un socio logístico lo suficientemente grande como para transportar carga de cualquier tipo y hacia cualquier destino por vía aérea, marítima, terrestre. Todos los vehículos esta personalizados con la marca de la empresa, creando así publicidad con los mismo productos (vehículos) que hacen posible el trabajo de dicha empresa.

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6 Tecnología: DHL cumple con sus clientes ofreciendo una amplia gama de servicios de calidad. Le brindan a sus empleados una selección de oportunidades y materiales con la más alta tecnología para lograr un buen trabajo. Indumentaria: DHL utiliza una indumentaria realmente única y fácil de ubicar, muestra una variedad de atuendos dependiendo el tipo de trabajo que se dedique el empleado. Lo que tienen en común son los colores rojo y amarillo, y la marca que se resalta fácilmente.

7 Sistema de Actuaciones: DHL ofrece a sus clientes experiencia en transporte express, aéreo, marítimo, terrestre, soluciones de logística por contrato, así como servicio internacional de envío de correspondencia. La red internacional de DHL une a más de 220 países y territorios y empleados en todo el mundo dedicados a ofrecer servicios de la mejor calidad y con un conocimiento extenso del mercado local para satisfacer las necesidades de la cadena de suministro del cliente Formación de empleados: Como compañía logística líder, DHL ofrece una amplia gama de interesantes retos de trabajo y oportunidades en sus distintas divisiones. Motiva a los empleados a tomar la iniciativa, a participar activamente en distintos equipos y a alcanzar resultados de gran impacto que realmente merecen una diferencia. DHL insita a sus empleados a ampliar sus horizontes y utilizar su

8 potencial a través de una variada gama de oportunidades de aprendizaje; del mismo modo tratan de involucrarlos en el sistema de gestión de ideas para lograr unión en la empresa, y lograr esa comunicación que permita encontrar la mejor manera para la logística y sus distintos servicios. Por otro lado una de las áreas con mayor personal de trabajo es el área de transporte. Este esta dividido por tres servicios : transporte aéreo, transporte marítimo y transporte terrestre. Aquí es donde se necesita la mayor cantidad de empleados ya que es una área bastante amplia, que de por si es la base de la empresa, es lo que logra que exista el negocio. Capacitación: DHL ofrece una gran cantidad de cursos y programas de capacitación que proporcionan las habilidades y conocimientos necesarios para asegurar el éxito en el área laboral. Esto incluye cuestiones técnicas y operativas, así como en liderazgo, habilidades gerenciales, comunicación y gestión del portal de aprendizaje online (mylearningworld.net). Imagen: La imagen que brinda DHL hoy en día es bastante amplia pero a la vez concreta ya que por sus servicios y excelencia de trabajo, es considerado el líder en el mercado mundial de la industria express y logística internacional. Optimización /Corporación: DHL está compuesta por cuatro divisiones, líder cada una en su sector: DHL Express: Transporte exprés, paquetería y carga fraccionada nacional e internacional DHL Freight: Transportes terrestres europeos, cargas parciales y completas, servicios especiales y Aduanas. DHL Global Forwarding: Servicios internacionales de flete aéreo y marítimo y gestión de proyectos industriales. DHL Supply Chain: Logística de contratación, gestión de almacenes y distribución. First Choice, el último lazamiento de DHL Express, es una filosofía de servicio y eficiencia que busca el éxito total de sus clientes, durante toda la cadena logística de sus envìos. Está a logrado centralizar los servicios internos con el apoyo del Grupo total, incluyendo las divisiones de Finanzas, Operaciones, TI y Compras. Esta consolidación les permite aumentar la flexibilidad de negocio, mejorar la calidad del servicio y poder equilibrar las economías de escala con los costos.

9 Conclusión: Es realmente interesante como la empresa esta dividida en distintas áreas dentro cada sistema. DHL es una compañía muy completa en donde los tres sistemas tienen relación, desde la creación de la marca y su diseño como su imagen corporal y las estructuras de la misma. Es una empresa muy completa que tiene una organización de admirar, todo lo que forma la corporación tiene un porque. Los tres sistemas tienes sus servicios y áreas diferentes pero en cierta forma los tres son necesarios para que la empresa funcione como tal. De igual manera creo que los tres sistemas son importantes, no hay ninguno que pese más que otro ya que un sistema depende de otro para que todo tenga ese orden y buenos resultados.