Procedimiento Desde Origen y Destino de su envio.

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Susana Villalba Cáceres
hace 7 años
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1 Quienes Somos? SICOM, es un Centro Autorizado de envíos, con el cual apoyar a las Micro, Pequeñas y Medianas empresas para el envío de sus documentos o sus paquetes a cualquier parte de la Republica Mexicana, y en cualquier parte del Mundo. Ubicados en la zona metropolitana del Distrito Federal, México, tenemos el objetivo de ofrecerles el servicio para que su empresa sea mas eficiente en su operación. Contamos con el respaldo tecnológico y logístico de una de las empresas mas reconocidas en el mundo en cuanto a la paquetería y mensajería. Ofrecemos garantía de entrega al día siguiente tanto a nivel nacional como internacional. Esto se puede lograr, porque Fedex Express o DHL, o Estafeta o Aeroflash es la empresa lider mundial en el sector de envíos aéreos express. En su red global de transporte y de sus sistemas de información se definieron los estándares del sector en cuanto a la entrega con plazo definido, procesamiento de envíos y tecnología de rastreo, manejo de logística, confiabilidad en el servicio y satisfacción del cliente.

2 Procedimiento Desde Origen y Destino de su envio. El procedimiento a seguir para sus envíos será el siguiente: Usted llama al (55) o envía un correo electrónico al área de atención a clientes de SICOM para solicitar una recolección. Una Persona de servicio a clientes ingresa la información de su envío y programa la recolección en su domicilio. La persona de servicio a clientes de SICOM, le envía la guía correspondiente por correo electrónico, en archivo PDF. El cliente imprime la guías, verifica los datos y anexa la guía al paquete o sobre. Por otro lado el mensajero recibe la información en el sistema por medio de su unidad móvil Power Pad, antes de las 15:00 pm de lunes a viernes El mensajero realiza la recolección de los paquetes y/o sobres en sus instalaciones, de las 15:00 p.m a las 18:00 p.m. de lunes a viernes. Los paquetes y sobres se transportan hacia la estación y pasan por el primero de varios procesos de clasificación.

aduana. Se continua el proceso de transporte a su destino final, el mensajero obtendrá la firma de recepción y entregara el paquete.

3 Procedimiento desde Origen y destino de su envío. En la Estación se clasifican los envíos de acuerdo a su destino, ya sea por aire o via terrestre. Si su envío tiene un destino final en los Estados Unidos, pasan por la aduana, para verificar que cumplan con los requisitos para su preliberación, lo que no cumplan el requisito se detendrán en la aduana. Se continua el proceso de transporte a su destino final, el mensajero obtendrá la firma de recepción y entregara el paquete. El área de Crédito de SICOM, registra sus envíos y generara una factura cada semana. Se determinara la fecha de corte y la fecha limite de pago. Usted podrá liquidar esta factura por el monto total de los envíos por transferencia electrónica. Beneficios que Obtendrá el Cliente Comodidad en Solicitar una recolección a su domicilio. Seguridad en que su envío se entregue en forma oportuna a su destino final. Garantía de su envío con el respaldo de una de las empresas mas importantes del mundo en el ramo de la mensajería. Seguimiento de todos sus envíos por Internet, desde que se genera la guía hasta su destino final. Seguridad y comodidad en la liquidación de sus facturas por medio de operaciones electrónicas.

4 Resumen Gráfico. Solicita una Recolección, vía telefonía o correo electrónico Atención a clientes Genera la guía y lo Envía al cliente.. El mensajero se entera en su equipo electrónico Power Pad. Recoge el Paquete y los lleva al centro de distribución. Llegada de los paquetes, clasificación y distribución. Cuando se requiere se solicita una nueva recolección. Aérea Terrestre Pago de factura a SICOM vía Transferencia Electrónica. Generación de la factura y envío por correo electrónico al cliente. Entrega al Destinatario. Transportación

5 Contacto: Lic Adrian Mancilla Morga Centro Autorizado de Envíos Oficina (55) Nextel (55) Id 72* *1

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