BEEP: LA TECNOLOGÍA AL ALCANCE DE TODOS
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- Francisco Javier Chávez Peralta
- hace 7 años
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1 BEEP: LA TECNOLOGÍA AL ALCANCE DE TODOS Beep fue la primera cadena de franquicias del mercado informático español creada en 1990 que se especializó en retail. En 1995 contaba ya con más de 60 tiendas convirtiéndose en la red más extensa de España. Ninguna otra empresa de retail en informática ha llegado a alcanzar a Beep en número de puntos de venta, franquicias y PC s vendidos. Esta trayectoria ha permitido posicionar a Beep como la cadena del sector con más experiencia y éxito en el desarrollo de la franquicia de informática, telecomunicaciones y tecnología digital. Una nueva era La historia de la cadena de franquicias Beep no puede empezar sin hablar de su empresa central Data Logic. Data Logia S.L. se constituye en el año en Reus (Tarragona), como una distribuidora clásica de informática de ámbito provincial, especializada en el desarrollo de soluciones informáticas para consumo y la pequeña empresa. En 1990, la sociedad es adquirida por Andreu Rodríguez Valveny (actualmente presidente y consejero delegado de la empresa) conjuntamente con otros accionistas que se asocian al grupo. Con la entrada del nuevo accionariado se inicia un ambicioso proceso de reestructuración y expansión nacional, apostando fuertemente por un mercado innovador: la venta de PC's a usuarios domésticos mediante tiendas especializadas y la fabricación de ordenadores propios. La estrategia de esta nueva etapa generó un rápido crecimiento tanto en puntos de venta como en facturación. Una revolución Beep fue la primera cadena de franquicias del mercado informático español que se especializó en retail. En 1995 contaba ya con más de 60 tiendas convirtiéndose en la red más extensa de España.
2 Ninguna otra empresa de retail en informática ha llegado a alcanzar a Beep en número de puntos de venta, franquicias y PC s vendidos. Esta trayectoria ha permitido posicionar a Beep como la cadena del sector con más experiencia y éxito en el desarrollo de la franquicia de informática, telecomunicaciones y tecnología digital. Una buena gestión siempre ayuda Con BEEP, Data Logic se convirtió en pionera en la expansión de tiendas de informática en régimen de franquicias en España. Posteriormente, tras la adquisición de la cadena VOBIS y la introducción de las telecomunicaciones en su cartera de productos en el año 1999, logra consolidarse como la empresa líder de la informática de retail en el ámbito nacional y la segunda a nivel europeo, con establecimientos especializados en la venta y distribución de productos informáticos y ofimáticos, prestación de servicios y asesoramiento al cliente. En la actualidad, el grupo Data Logic se encuentra posicionado en el ranking de las 20 primeras franquicias españolas entre todos los sectores. La elevada capacidad de adaptación al cambio ha permitido a Data Logic convertirse en uno de los mayores grupos informáticos de España y en pioneros en la introducción de nuevas fórmulas de negocio que ofrecen una respuesta óptima y de calidad a las necesidades de un mercado que cada vez requiere más productos y servicios tecnológicos. Un objetivo más que claro En todo este tiempo la compañía ha tenido muy claro que el objetivo prioritario era el de "acercar el mundo de la informática al consumidor", y el número actual de tiendas con las que cuentan garantiza una exten sa cobertura en el territorio español. De este modo, Beep ofrece a sus clientes no sólo la proximidad de los puntos de venta, sino también asesoramiento, servicio técnico y todo lo que necesitan en: informática (ordenadores, impresoras, escáneres, software, multimedia), telecomunicaciones (telefonía móvil Movistar, telefonía fija
3 Telefónica), Internet y fotografía digital. En definitiva, Beep pone a disposición del usuario una amplia oferta -más de Una fórmula comercial exclusiva Los puntos de venta Beep poseen una innovadora y exclusiva fórmula comercial denominada "5 negocios en 1", ventajosa tanto para los franquiciados como para los consumidores. Por un lado, el consumidor se beneficia de una amplia oferta comercial y, por otro lado, el franquiciado tiene la posibilidad de conseguir una alta rentabilidad con un establecimiento basado en 5 áreas de negocio diferenciadas pero a la vez interrelacionadas entre sí. Las 5 áreas de negocio que proporciona Beep son: informática, Internet, telefonía móvil con Movistar, telefonía fija con Telefónica y un servicio de asistencia técnico exclusivo de Beep. Informática Es el área fundamental sobre la que giran las demás áreas y se sustenta bajo el concepto de multimarca desarrollado por la compañía. Gracias a él, en los establecimientos Beep se pueden encontrar más de productos de todas las marcas del sector y, sobre todo, de las marcas de mayor prestigio internacional. Internet Beep es uno de los grupos de comunicaciones con más experiencia en el sector. En los establecimientos se puede encontrar todo lo relacionado con: correo electrónico, páginas web, dominios, altas en el servidor, asesoramientos, servicios personalizados para pymes, mantenimientos de páginas web, servicios wap, etc... Telefonía Móvil En el sector de la telefonía móvil se ha producido un crecimiento sin precedentes en los últimos años. Esta empresa está presente en este sector con la tecnología GPRS actual. Y espera, en un futuro ofrecer la tecnología UMTS, un nuevo concepto que revolucionará el mundo de las telecomunicaciones. UMTS
4 permitirá acceder a Internet, mantener video-conferencias y hacer compras con un teléfono móvil del tamaño de la mano. En telefonía móvil cuenta con el apoyo de Telefónica Móviles (Movistar). Telefonía Fija Beep ofrece a sus clientes equipos de telefonía fija, servicios de líneas RTB, RDSI y ADSL, accesorios y complementos, contratos, centralitas, planes de descuento, productos y servicios de videoconferencia, etc. Además, esta compañía especializada en nuevas tecnologías es Consultor Homologado de Telefónica, compañía líder en su campo con el 98% de cuota del mercado de telefonía fija en España. Por ello, las tiendas gozan de una posición privilegiada respecto a sus competidores en la comercialización de productos de Telefónica, incluido Vía Digital. S.A.T. (Servicio de Asistencia Técnico exclusivo Beep) Beep dispone de un Servicio de Asistencia Técnico exclusivo para todas las tiendas. En este taller oficial se realizan todo tipo de reparaciones, ampliaciones y limpieza de virus, tanto en los equipos de la marca como en ordenadores de otras marcas. Varias modalidades Beep establece diferentes modalidades de franquicia en función del potencial del mercado en el que se establecerá. Asegurando así, una óptima relación entre la inversión y la rentabilidad de cada tienda. Por ello, se estudia a fondo tanto la ubicación de la tienda como la idoneidad del proyecto y las personas que lo integran, mediante un Proyecto de Viabilidad de la Zona llevado a cabo entre Beep y el candidato.
5 Las tres modalidades de franquicia establecidas por Beep son: Tienda Big-Shop-Beep: Este tipo de tienda está destinada a poblaciones con más de habitantes en una ubicación comercial excelente. La tienda ha de tener una superficie mínima de 200m2. Tienda Beep-Shop: Esta modalidad de franquicia está pensada para poblaciones de más de habitantes con una ubicación comercial buena. Cuenta con un buen potencial, gran rotación de material, publicidad e imagen sin requerir de una alta inversión. La tienda deberá disponer de una superficie mínima de 75m2. Tienda Beep-Room: La modalidad de tienda Beep-Room está destinada a poblaciones de hasta habitantes. Con ella, se optimiza la inversión respecto al potencial de compra. El local debe tener una superfície mínima de 50m2. La franquicia en nuevas tecnologías por excelencia La cadena Beep ha reafirmado aún más su liderazgo, con la apertura de 100 nuevas tiendas durante el ejercicio , en España. Este liderazgo supone una importante solidez en su valor de marca. En la actualidad, Beep cuenta con más de 350 tiendas distribuidas por la Península Ibérica. Para el próximo año, prevé la apertura de 100 nuevos puntos de venta. Este constante crecimiento le permite consolidarse, así como proporcionarle una amplia cobertura logística y una posición estratégica determinante en el mercado. Las franquicias Beep cuentan con tres líneas Hot-Line exclusivas para las tiendas de la cadena y dos para el cliente: línea Hot-Line Técnica, línea Hot-Line Comercial, línea Hot-Line de Producto (exclusivas para las tiendas Beep), y línea Hot-Line de información de tiendas y productos y la Línea Hot-line de Reclamaciones para los clientes. "Una de las mayores ventajas para los franquiciados es contar con un sólo proveedor. Al ser Data Logic el único suministrador, las tiendas simplifican la gestión con proveedores, así como la gestión de pagos y la organización
6 administrativa, pudiendo dedicar la mayor parte de su tiempo a la venta", comenta la compañía. Encontrarás lo que buscas En las tiendas Beep encontrarás todos lo productos que busques relacionados con las nuevas tecnologías. Los puntos de venta Beep disponen, además, de un novedoso sistema de ordenador a la carta con el que se proporciona un equipo informático exclusivo y adaptado a las necesidades de cada usuario. De esta manera, se escogen los componentes según las preferencias del cliente facilitando un servicio totalmente personalizado y obteniendo un producto a su medida. También, la compañía acaba de presentar en el mercado el portátil Pentium 4 marca BEEP. El nuevo portátil con procesador Intel Pentium 4, con un diseño inicial muy parecido al anterior Pentium III, tiene mejoras sustanciales como el refuerzo de los elementos mecánicos, la mejora del tacto, la resistencia del teclado y, por supuesto, un poderoso procesador P4 que lo convierte en un líder en su gama. Posiblemente uno de los datos más importantes además de sus características técnicas es que su precio es sustancialmente inferior. Otros productos y servicios Esta compañía se caracteriza por suministrar al usuario de cualquier tipo de producto que solicite. Y este objetivo lo cumplen desde sus comienzos. En los puntos de venta Beep, además pueden encontrarse otros muchos productos como ratones, teclados, todo tipo de componentes para los PC's y portátiles, monitores, MP3, proyectores, home cinema, altavoces, módems, webcams, memorias, CD s y DVD s, grabadoras, consumibles, maletas, software, cámaras digitales, teléfonos móviles, fijos, etc...
7 Un negocio con futuro La compañía ha realizado un esfuerzo duran te toda su trayectoria profesional para conseguir un crecimiento constante. De 12 establecimientos propios y una facturación de 650 millones en el año 1991, pasó a gestionar más de 400 puntos de venta en régimen de franquicia. Estas cifras han tenido un proceso largo pero productivo; en 1996 la compañía contaba con 97 establecimientos. Dos años después, la cifra ascendió a 189 y Beep pretende acabar este año con 450 establecimientos. En cuanto a facturación, la situación ha sido la misma. Si en 1991 la facturación llegaba a los 3,9 millones de euros, diez años después la cifra se había triplicado, llegando a los 150. Para el presente año se estima una facturación de 205 millones de euros. Para llegar a estas cifras han transcurrido diez años de andadura por el sistema de franquicia, una fórmula que eligieron por "tratarse de la mejor que pudimos utilizar. Trabajar con empresarios implicados con su negocio, en lugar de asalariados, nos enriquece enormemente", comenta la compañía.
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