la Red Bancos del Barrio Los Canales Transaccionales Una red extensa Cortos de actualidad Conozca Información al día de todos los acontecimientos.

Transcripción

1 EDICIÓN No. 8 AÑO 2009 LA REVISTA DEL BANCO DE GUAYAQUIL Una red extensa Los Canales Transaccionales Bancos del Barrio Conozca la Red Cortos de actualidad El Presidente Ejecutivo detalla pormenores del crecimiento de la red. Integración y reducción de costos. Cumpliendo un año en las tiendas del barrio. La red de servicios bancarios más grande del país. Información al día de todos los acontecimientos.

2 Carta del Editor La edición No. 8 de la Revista Asulado, es un ejemplar especial que detalla el liderazgo del Banco de Guayaquil como la red de servicios bancarios más extensa del país con más de puntos de atención. Donde la banca antes no llegaba, hoy llega el Banco de Guayaquil gracias a su compromiso de estar sólidamente junto a sus clientes, estén donde estén, vayan donde vayan. En el artículo central, nuestro presidente ejecutivo detalla los pormenores del crecimiento de la red de servicios y la importancia de tener una extensa cobertura a favor de nuestros clientes. Ser un Banco diferente, pionero en servicios transaccionales, nos ha permitido ampliar constantemente nuestra red de servicios. Miguel Vareles, vicepresidente de Banca Transaccional, nos habla del significado de contar con más de puntos de atención en todo el Ecuador. La cobertura general del Banco, los recientes convenios y acuerdos comerciales suscritos con diversas entidades nacionales, finalizan esta edición que coincide con el primer año de los Bancos del Barrio, el servicio pionero del Banco de Guayaquil que acercó la Banca a los clientes, a los barrios y a la comunidad en general. Banco de Guayaquil y la CAF suscriben préstamo Banco de Guayaquil, suscribió un convenio con la Corporación Andina de Fomento, CAF, por medio del cual se otorgó al Banco de Guayaquil, un crédito para incremento patrimonial por diez millones de dólares. Una trascendental operación de crédito en la banca ecuatoriana que permitirá incrementar las operaciones crediticias para con nuestros clientes del sector industrial. A este acto asistieron más de 200 personas entre autoridades, clientes, funcionarios, accionistas y amigos del Banco. Luis Paláu Rivas, Representante de la CAF en Ecuador y Guillermo Lasso Mendoza, Presidente Ejecutivo del Banco de Guayaquil. Es una publicación mensual registrada por el Ministerio de Información y Turismo C.G.U. 822

3 Contenido De Interés 4 Una red extensa Hoy tenemos más de puntos de atención gracias a nuestro lema: Esté donde esté, vaya donde vaya. Banca Transaccional8 Bancos del Barrio 11 Integración y eficiencia Con las inversiones realizadas nuestra entidad está en las 24 provincias Bancos del Barrio. Cumpliendo un año en las tiendas del barrio. Conozca la Red 14 Cortos de Actualidad 16 La Red de Servicios bancarios más grande del país. Banco de Guayaquil firma convenio con CNEL. El acuerdo permite el pago de las planillas eléctricas a través de los distintos canales transaccionales del Banco. Cortos de Actualidad 18 Se inauguró Agencia Quicentro La nueva agencia se encuentra ubicada en el local 7 del centro comercial. Redacción: Departamento de Mercadeo Banco de Guayaquil Diseño: Saltiveri Ogilvy Derechos reservados y de exclusividad del Banco de Guayaquil 3

4 De Interés Una red extensa a favor de nuestros clientes. Guillermo Lasso Mendoza, Presidente Ejecutivo del Banco de Guayaquil. Para el Banco de Guayaquil lo primero son nuestros clientes. Y así lo hemos concebido y demostrado a lo largo de nuestra historia. Hoy contamos con más de puntos de atención, cumpliendo con nuestro lema de estar Sólidamente a su lado, esté donde esté, vaya donde vaya. 4

5 De Interés Una extensa red conformada por 145 oficinas, 6 autobancos, 667 cajeros automáticos y más de 682 Bancos del Barrio. Y es que son precisamente nuestros clientes quienes se benefician de esta cobertura, al disponer de una extensa red conformada por 145 oficinas, 6 autobancos, 667 cajeros automáticos y más de 682 Bancos del Barrio; la mayor red bancaria a nivel nacional. Esto se complementa con nuestra eficiente banca virtual, banca celular, banca telefónica y otros servicios que les facilitan la vida a las personas. Hoy en día el Banco de Guayaquil llega a lugares donde la banca no llegaba, otorgándole acceso a los distintos servicios a comunidades, muchas veces aisladas, del país. Nuestra red nos permite abastecer al 92% de la población, porcentaje que sigue aumentando día a día. El tiempo es un factor primordial para nuestros clientes, sobre todo para quienes trabajan en oficinas o aquellos comerciantes que aprovechan cada segundo de su tiempo. Canales como los autobancos, bancos del barrio y cajeros automáticos permiten ahorrar tiempo y 5

6 De Interés Aunque los cajeros automáticos y bancos del barrio lideran la cobertura de los puntos de atención, los canales virtuales también desempeñan un importante crecimiento transaccional. dinero a nuestros clientes, pues los usuarios pueden aprovechar a hacer cualquier transacción, mientras realizan sus labores cotidianas cerca de sus hogares. Al momento los cajeros automáticos y bancos del barrio lideran la cobertura de los más de puntos de atención. A través de estos últimos, el Banco de Guayaquil ofrece servicios a poblaciones que, como La Esperie, Tandapi y Cadeate, nunca habían sido atendidas por entidades financieras. Por otro lado, los cajeros automáticos realizan cerca de 28 millones de transacciones al año. Contamos además con cajeros multifuncionales que permiten realizar depósitos en efectivo o con cheques. Sin embargo, los canales virtuales también desempeñan un importante crecimiento transaccional. La banca virtual comprende alrededor del 24% del total de transacciones, lo cual permite a nuestros clientes realizar desde la comodidad de sus hogares consultas, transferencias, compras seguras por Internet y pagos de servicios básicos, tarjetas de crédito, impuestos prediales, servicios consulares, entre otros. Por último, contamos con todas las tarjetas de las cuales somos emisores, entre las que se encuentran American Express, Visa y Mastercard Banco de Guayaquil. A través de ellas nuestros clientes pueden realizar compras en miles de establecimientos afiliados, como almacenes, restaurantes, supermercados y líneas aéreas, o cancelar pensiones alimenticias o educativas en escuelas, colegios e institutos de educación superior. 6

7 De Interés Sólidamente a su lado con presencia internacional. En su proceso de internacionalización, el Banco de Guayaquil Panamá S.A. inició sus operaciones el 3 de marzo del 2008, luego de la Licencia General otorgada por la Superintendencia de Bancos de Panamá. Desde entonces llevamos a cabo nuestro negocio bancario en este país, captando depósitos locales y extranjeros, y otorgando préstamos respaldados con una inversión. Así también, pensando en los compatriotas que se encuentran fuera del Ecuador generando riqueza para nuestro país, el 22 de mayo del 2008, inauguramos nuestra primera oficina de representación en Madrid, España. Ésta tiene como objetivo captar más clientes, dar servicios y desarrollar contactos comerciales con empresas establecidas en España. Pensando en los compatriotas que se encuentran fuera del Ecuador, en el año 2008 inauguramos nuestra primera oficina de representación en Madrid. Por medio de esta oficina, promovemos nuestra red a través de los Bancos españoles, las Cajas de Ahorro y los Money Remitters (IMRs) en España. De esta manera, los ecuatorianos pueden solicitar que su dinero, en Ecuador, se entregue a través del Banco de Guayaquil. Toda esta red integra a los ecuatorianos a los servicios financieros, que a su vez propician un proceso de bancarización de la economía, lo cual genera beneficios para quienes viven en el país y para aquellos que están todavía en el exterior generando recursos para el progreso del país. 7

8 Banca Transaccional Integración y eficiencia. "Con las inversiones realizadas nuestra entidad está en las 24 provincias y en 150 cantones del país, con lo cual atiende ya el 92% de la población nacional". Qué significa para el Banco de Guayaquil tener más de puntos de atención en todo el Ecuador? La respuesta a esta interrogante la tiene Miguel Vareles Sandoval, vicepresidente de Banca Transaccional: estamos hablando de cercanía, de horarios de atención, de funcionalidad y de facilidad; darles un excelente servicio a todos los clientes y también a aquellos que no lo son. Con la red más grande del país, que incluye oficinas, cajeros automáticos, autobancos y al Banco del Barrio, hacemos mérito a nuestro lema, esté donde esté, vaya donde vaya, aquí está mi banco. Con las inversiones realizadas, nuestra entidad está en las 24 provincias y en 150 cantones del país, con lo cual atiende ya el 92% de la población nacional. Este nuevo logro ratifica el compromiso del Banco hacia sus clientes de estar sólidamente a su lado, expresó Vareles. Cuando se mencionan a los puntos de atención, se hace referencia también a oficinas bancarias, las cuales tienen algunas categorías, 8

9 Banca Transaccional desde la matriz, sucursales y agencias, hasta ventanillas extendidas, un concepto que el Banco de Guayaquil lo ha desarrollado en el negocio corporativo. Estas últimas se tratan de oficinas del Banco ubicadas al interior de la empresa que ha solicitado el servicio. Tienen, en su mayoría, la misma operatividad que una caja normal del Banco, es decir, se pueden efectuar transacciones como las que se realizan en cualquier agencia. El vicepresidente de Banca Transaccional explica que, incluso, guardan una relación directa con la agencia más cercana. Una ventanilla extendida está generalmente vinculada a una agencia, y ésta la atiende y apoya en la parte operativa, la controla, la monitorea. Se trata de un canal especial que facilita la vida de las personas de una empresa determinada, pues cuentan allí mismo con un canal nuestro para realizar sus transacciones. Toda esta cobertura se la ha logrado en un corto tiempo. Como ejemplo se encuentra el Banco del Barrio, un servicio que el 13 de mayo del 2009 cumplió un año y le ha permitido a la entidad financiera incrementar rápidamente su cobertura, que antes de finalizar el año, estará en el ciento por ciento de los cantones. La meta es llegar a una cobertura total en todas las cabeceras cantonales del Ecuador hasta diciembre de este año. Con los más de 1500 puntos de atención los clientes son los más beneficiados, pues ahora los ecuatorianos pueden no solo tener acceso activo al sistema financiero, sino lograr un importante ahorro de tiempo y de dinero. Grandes segmentos de la población, alejados y no provistos de servicios bancarios, tenían que desplazarse antes a otras poblaciones, con los consecuentes costos que aquello implica. Ahora tienen la oportunidad Toda esta cobertura se la ha logrado en un corto tiempo. Por ejemplo, el Banco del Barrio es un servicio que le ha permitido al Banco de Guayaquil incrementar rápidamente su cobertura, que antes de finalizar el año, estará en el ciento por ciento de los cantones. 9

10 Banca Transaccional de ahorrar tiempo y dinero; un logro importante para la gente. Hoy, la presencia de un canal de atención bancaria le permite generar una mayor productividad al Ecuador. Por ejemplo, los beneficiarios del Bono de Desarrollo Humano debían en cada jornada de cobro, viajar en buses, camiones o camionetas, hasta donde estaba destinado o se estaba generando ese pago; sumado a la pérdida de tiempo, el producto de ese cobro nunca regresaba al sitio original, sino que se gastaba en el lugar donde se originaba el mismo, explica Vareles. La integración de la población a un producto bancario, sea cual fuese, genera también una expectativa en las personas, que les permitirá ir solicitando en el transcurso del tiempo mayores productos y/o servicios. El Banco de Guayaquil logra con esto un hábito transaccional que puede transformarse luego en la apertura de una cuenta corriente. Todo forma parte de una suerte de secuencia, donde el usuario empezó en un mundo exclusivamente transaccional que se fue convirtiendo en una propuesta de generar un registro, un historial. Eso le permitirá acceder a otro tipo de productos, como seguros, préstamos y tarjetas. Por último, se están integrando otros aspectos en beneficio del cliente. La gente puede ahora recibir en sus cuentas las remesas, es decir los giros que realizan sus familiares en Estados Unidos, España, Italia y otros países. 10

11 Bancos del Barrio Bancos del Barrio, un año en las tiendas. Sra. Rocío López, Banquera del Barrio de "Abarrotes Rocío" en Tandapi, Toachi-Pilaton. El Banco del Barrio se ha convertido en un motivador y dinamizador de las economías generalmente excluidas de los procesos de desarrollo del país. El 13 de Mayo del 2008, el Banco de Guayaquil instaló en Quito el primer Banco del Barrio en el Comisariato Lee, propiedad de Luz Marina Ganazhapa; desde ese momento esta Banquera del Barrio junto a más de seiscientos tenderos, se convirtieron en socios del Banco del Guayaquil para atender a miles de clientes que realizan a diario y en horario de tienda: Consultas, Retiros, Pago de Servicios Básicos, Pago del Bono de Desarrollo Humano, Pago de Nóminas y recaudo de las empresas Avon y Yanbal. Hace un año, el Banco de Guayaquil desarrolló un modelo de negocio inclusivo, es decir, independiente de las iniciativas que tomen otros sectores; logró penetrar en un segmento que generalmente no había sido atendido, convirtiéndose en un verdadero motivador y dinamizador de las economías generalmente excluidas de los proceso de desarrollo del país. 11

12 Bancos del Barrio Sra. Blanca Andino Viteri, Banquera del Barrio de Víveres Blanquita en La Unión del Toachi, Toachi-Pilaton. El Banco del Barrio rompió las distancias y barreras entre el Banco y sus clientes indica Juan Carlos Castelblanco, gerente de los Bancos del Barrio. El cliente siente a los Bancos del Barrio como su banco, porque a través del tendero -una figura importante en el barrio-, las personas van a su farmacia, ferretería o locutorio de confianza para realizar sus operaciones bancarias. Ahora hay un mayor desarrollo comercial del sector lo que genera un impacto positivo porque los clientes consumen en el sitio donde hacen sus transacciones, es un ganar, ganar. Asimismo, indica que las empresas de servicios básicos han visto cómo mejora su recaudo mensual. Como se cobra el Bono de Desarrollo Humano y los Bancos del Barrio están cerca, la gente tiene menos márgenes de mora. Ahora están más al día y no se atrasan en sus pagos. El aumento de ventas y de tráfico de clientes en los Bancos del Barrio alejados de zonas bancarias, ha favorecido el aumento de las transacciones. Según reportes estadísticos, hay clientes que gastan el 60% de sus cobros del Bono por ejemplo, en consumo en los Bancos del Barrio. Es tal el entusiasmo de muchos de nuestros socios, que ellos mismos promocionan sus servicios a través de hojas volantes, sostiene Castelblanco. Los clientes ven al Banco de Guayaquil, como el más grande en cobertura. Nos ven como creativos, innovadores, como un banco cercano y diferente. Por nuestra cobertura nos hemos convertido en un banco con liderazgo nacional. Concluye diciendo que se estudia la incorporación de nuevos productos que satisfagan la demanda de los clientes que usan los Bancos del Barrio. 12

13 Bancos del Barrio Beneficios del Banco del Barrio en las comunidades Para los usuarios: Las personas que viven en poblaciones alejadas de los centros urbanos no han tenido la posibilidad de acceder a servicios bancarios, y si lo hacían los costos y el tiempo que requerían hacían de este un bien poco utilizable. En el caso del Bono de Desarrollo Humano, ahora lo reciben completo y pueden aprovechar para compras en el mismo punto donde lo cobran, evitando el pago a personas que les cobraban un porcentaje por llevarlos a sitios bancarizados. Para los establecimientos que son Banco del Barrio: El aumento de tráfico ha incrementado las ventas, lo que mejora el nivel de competencia, puesto que ahora se aseguran de tener más productos, estar abastecido y cumplir con los horarios de atención para satisfacer esta demanda incrementada por los nuevos clientes, que llegan buscando los servicios de Banco del Barrio, pero que aprovechan de realizar compras durante sus visitas, especialmente aquellos que vienen a cobrar el Bono de Desarrollo Humano o retiros de sus cuentas bancarias. Para las empresas de servicio y de recaudo: El cumplimiento de los pagos, incluso adelanto de los mismos, producto de la mejora en la cobertura de puntos de recaudación. Además del cumplimiento en los pagos de los convenios por deudas atrasadas, ha sido el mejor testimonio del impacto del Banco del Barrio, para las empresas en las cuales ofrecemos el servicio de pagos y recaudos. Para las comunidades: El consumo de los habitantes de las poblaciones se hace en la misma comunidad donde habitan. Los establecimientos tienen mejores precios y diversidad de productos. Los beneficios sociales como el Bono, llegan completos a los beneficiarios, sin que estos tengan que gastar en transporte, descuentos a intermediarios, tiempos de espera, entre otros. Es el acceso a servicios bancarios seguros, que compiten con un sistema informal costoso y arriesgado. Muchos clientes ahora están abriendo cuentas en el Banco de Guayaquil, aprovechando de que pueden hacer sus transacciones sin moverse de los lugares donde viven. Muchos clientes ahora están abriendo cuentas en el Banco de Guayaquil, aprovechando de que pueden hacer sus transacciones sin moverse de los lugares donde viven. 13

14 Conozca la Red 1500 puntos de atención en: 1. AZUAY Cuenca Camilo Ponce Enriquez Chordeleg Girón Gualaceo La Unión Machángara Molleturo Nulti Paute San Fernando Santa Isabel Shumiral Sigsig Sinincay Yanuncay 2. BOLIVAR Guaranda Caluma Chillanes Chimbo Echeandia San Miguel 3. CAÑAR Azogues Biblián Deleg La Troncal Javier Loyola 4. CARCHI Tulcán Bolívar Espejo Huaca Montufar 5. CHIMBORAZO Riobamba AlausÍ Chambo Chunchi Cumandá Guamote Guano Huigra Pallatanga 6. COTOPAXI Latacunga La Maná Mulalo Pujilí Salcedo Saquisilí Sigchos 7. EL ORO Machala Arenillas Balsas Barbones El Guabo El Retiro Huaquillas Pasaje Piñas Portovelo Puerto Bolívar Santa Rosa Tendales Zaruma 8. ESMERALDAS Esmeraldas Atacames La Unión La Concordia Quinindé Río Verde San Lorenzo San Mateo Sua Tambillo Tonsupa Vuelta Larga 9. GALAPAGOS Santa Cruz 10. GUAYAS Guayaquil Alfredo Baquerizo Moreno Balao Balzar Colimes Coronel Marcelino Maridueña Daule Durán El Empalme El Triunfo General Antonio Elizalde (Bucay) Isla Puná Lomas de Sargentillo Milagro Naranjal Naranjito Narcisa de Jesús Nobol Palestina Pascuales Playas Posorja Progreso Samborondón Simón Bolívar Tenguel Urbina Jado Yaguachi 11. IMBABURA Ibarra Antonio Ante Cotacachi Maldonado Otavalo Peguche 12. LOJA Loja Catacocha Catamayo Macará Malacatos Paltas Saraguro Sumaipamba Vilcabamba 13. LOS RIOS Babahoyo Baba Buena Fe 14

15 Conozca la Red Catarama Isla de Bejucal Mocache Montalvo Palenque Patricia Pilar Puebloviejo Quevedo Quinsalona Ricaurte San Camilo San Carlos Urdaneta Valencia Ventanas Vinces 14. MANABI Portoviejo 24 de Mayo Bahía de Caráquez Bolívar Calceta Canoa Canuto Cascol Crucita Charapoto Chone El Carmen Flavio Alfaro Jaramijó Jipijapa Manta Montecristi Paján Pedernales Pichincha Picoaza Rocafuerte San Vicente Tarqui Tosagua 15. MORONA SANTIAGO Macas Gualaquiza Méndez Santiago Sucua 16. NAPO Tena Archidona Carlos Julio Arosemena El Chaco 17. ORELLANA Orellana La Joya De Los Sachas 18. PASTAZA Puyo Mera Pastaza 19. PICHINCHA Quito Amaguaña Cayambe Cutuglahua El Quinche Guamani Guayllabamba Llano Chico Lloa Machachi Mejía Nanegal Nayon Pedro Vicente Maldonado Pifo Pintag Pomasqui Puellaro Puerto Quito Rumiñahui San Antonio de Pichincha San Miguel de Los Bancos San Pedro de Taboada San Sebastián Sangolquí Tandapi Tumbaco Zambiza 20. SANTA ELENA Santa Elena Anconcito Atahualpa Ballenita Cadeate Chanduy Colonche La Libertad Manglaralto Montañita Palmar Salinas Santa Rosa 21. SANTO DOMINGO Santo Domingo Alluriquin Luz de América Puerto Limón San Jacinto de Bua Valle Hermoso 22. SUCUMBIOS Lago Agrio Shushufindi 23. TUNGURAHUA Ambato Baños de Agua Santa Cevallos Izamba Patate Pishilata Quero Quisapincha San Pedro de Pelileo Santa Rosa Santiago de Píllaro Totoras Izamba Juan Benigno Vela 24.ZAMORA CHINCHIPE Zamora Yanzatza 15

16 Cortos de Actualidad Banco de Guayaquil firma convenio con CNEL Información al día La Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) y el Banco de Guayaquil, firmaron un convenio para la recaudación del pago de planillas eléctricas a través de los distintos canales transaccionales del Banco. Con el convenio se busca mejorar el servicio y otorgar facilidad a los clientes para la cancelación de sus consumos de energía. La Corporación Nacional de Electricidad aglutina a 10 distribuidoras eléctricas de las provincias del Guayas, Manabí, Los Ríos, Santo Domingo, Sucumbíos, Bolívar, Esmeraldas, Santa Elena, El Oro y Milagro. De esta manera, aproximadamente usuarios se verán beneficiados con este servicio. Se inició Programa de Becas en Liderazgo Capítulo Ecuador En la gráfica constan: Carlos Sagasti, Gerente Corporativo CNEL; Patricio Villavicencio, Gerente General CNEL; Angelo Caputi, Vicepresidente Ejecutivo de la División Comercial; Miguel Vareles, Vicepresidente Banca Transaccional; Nancy Guerrero, Gerente de Banca Transaccional. Banco de Guayaquil, Universidad Casa Grande y Fundación Ecuador Libre dieron inicio al Programa de Becas en Liderazgo para la Competitividad Capítulo Ecuador, mediante el cual 27 profesionales de distintas áreas fueron favorecidos. El programa tendrá una duración de 10 semanas, y contará con docentes nacionales y extranjeros. El objetivo es contribuir con la formación de jóvenes líderes ecuatorianos, con miras a impulsar la competitividad y desarrollo del país, a través de un conocimiento más cercano y profundo de los principales desafíos y dificultades de las instituciones públicas y privadas. 16

17 Cortos de Actualidad Banco de Guayaquil y General Motors fortalecen sus relaciones comerciales Banco de Guayaquil y General Motors Ecuador-Ómnibus BB, fortalecen sus relaciones comerciales a través de una alianza estratégica, mediante el cual, las dos empresas consolidan y desarrollan esquemas de negocios para incrementar la venta de vehículos y el financiamiento de estos en el mercado nacional. Con esta alianza, los clientes tendrán múltiples beneficios, uno de ellos, por el consumo con la tarjeta de crédito American Express-Chevy los clientes obtendrán puntos que pueden redimir para compra de accesorios, pago en talleres de los concesionarios, entrada para compra de vehículos nuevos, así como descuento en sus compras. Asimismo, los residentes en España que quieran comprar un vehículo para sus familiares en el Ecuador, tendrán acceso al financiamiento a través del Banco de Guayaquil desde su Oficina de Representación en Madrid. Vemos a Jeffrey Cadena Beier, Presidente Ejecutivo de GM y a Guillermo Lasso Mendoza, Presidente Ejecutivo del Banco de Guayaquil, sellando el acuerdo. Nueva tarjeta de Crédito En un evento exclusivo para clientes y periodistas donde se dieron cita para el preestreno en Ecuador de la película Terminator Salvation, el Banco de Guayaquil lanzó su nueva Tarjeta de Crédito Platinum American Express Banco de Guayaquil, la misma que completa el portafolio de servicios que ofrece el Banco a sus tarjetahabientes. Una tarjeta que brinda mayor flexibilidad en los pagos y con múltiples servicios para viajes, emergencias, seguros y asistencias en Ecuador y en todo el mundo. El evento de lanzamiento sorprendió a los asistentes, los que interactuaron con la nueva tarjeta Platinum develada por Terminator, en su preestreno realizado en Cinemark del Mall del Sol en Guayaquil y en Cinemark Plaza de las Américas en Quito. 17

18 Cortos de Actualidad Se inauguró Agencia Quicentro Información al día En un evento con funcionarios, directores del Banco y clientes, se inauguró en Quito la Agencia Quicentro situada en el local 7 del Centro Comercial Quicentro Shopping. La nueva agencia cuenta con cinco ventanillas bancarias, dos cajeros automáticos y su balcón de servicios para atender las transacciones y productos del Banco. El horario de atención es de 10h00 a 19h00 de lunes a viernes, de 10h00 a 16h00 el sábado y de 10h00 a 14h00 el domingo. La agencia liderada por María Ximena Fiallo, cuenta con un equipo de 7 colaboradores. Teléfono: Durante la firma estuvieron presentes Fernando Flores, Gerente General Cooport y Sonia Flores Oficial de Negocios de Banca Privada e Institucional. Guillermo Lasso Mendoza, Presidente Ejecutivo; María de Lourdes Alcivar de Lasso, María Eugenia Lasso de Carrera y Danilo Carrera Drouet, Presidente del Directorio. Banco de Guayaquil y Cooport, juntos por el trabajador portuario El Banco de Guayaquil y la Cooperativa Portuaria de Ahorro, Crédito y Servicios (Cooport) firmaron un convenio para el pago de las aportaciones patronales mediante la tarjeta pago efectivo del Banco de Guayaquil. Con el convenio se busca beneficiar a los empleados de las empresas relacionadas a la actividad portuaria que pertenecen a la Cooperativa; la misma que tiene como objetivo mejorar el nivel de vida del trabajador de la comunidad portuaria, siendo para éste un apoyo financiero, cultural, de salud y desarrollo. 18

19 Cortos de Actualidad Firma de convenio con Almacenes De Prati Banco de Guayaquil suscribió un convenio con Almacenes De Prati, para que los tarjetahabientes de American Express puedan comprar en planes diferidos desde 3 hasta 12 meses con intereses. Este acuerdo ya se encuentra en vigencia en todos los establecimientos de la cadena comercial a nivel nacional. Roberto Guevara Aguirre, Abogado de Almacenes De Prati; Mario Borges, Vicepresidente Ejecutivo de Almacenes De Prati; Angelo Caputi, Vicepresidente de la División Comercial y Rodrigo Andrade, Vicepresidente de Tarjetas de Crédito. Apoyo a Fundación Scout Banco de Guayaquil y la Fundación Scout del Ecuador, firmaron un convenio para patrocinar un evento de recaudación para las acciones que realiza esta Fundación en pro del voluntariado educativo para la formación de jóvenes líderes y buenos ciudadanos. Ivan Proaño, Director Ejecutivo de la Fundación; Mauricio Yepez, Vicepresidente Región Norte; Andrea Fierro, Gerente Banca Privada; y William Phillips, Miembro de la Fundación. El encuentro se realizó en el Hotel Marriott donde hubo sorteos, subastas y demás actividades. Lanzamiento de Libro Así se ganó la paz Banco de Guayaquil patrocinó el libro Así se ganó la paz, una obra escrita por el Embajador José Ayala Lasso, ex canciller de la República. El lanzamiento del libro se hizo público en dos eventos organizados tanto en Quito como en Guayaquil donde asistieron diplomáticos, funcionarios y amigos del Banco. El libro a través de sus 564 páginas, ofrece una visión objetiva y realista de la historia del problema territorial e indica los posibles desarrollos en el campo de las relaciones bilaterales ecuatorianoperuanas. 19

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