DESCENSO DEL RÍO ALAGÓN 4 DE AGOSTO DE 2013

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1 OBSERVATORIO DE TURISMO DE EXTREMADURA ANÁLISIS DE DEMANDA TURÍSTICA (Eventos turísticos) DESCENSO DEL RÍO ALAGÓN 4 DE AGOSTO DE 2013 Documento 2/2013 Fecha de realización: 19 de Agosto de 2013 Equipo redactor: Dr. Antonio J. Campesino Fernández Dr. Julián Ramajo Hernández Dr. Juan Ignacio Rengifo Gallego Dr. José Manuel Sánchez Martín Dr. Marcelino Sánchez Rivero Coordinador: Dr. Marcelino Sánchez Rivero

2 ÍNDICE RESUMEN EJECUTIVO INTRODUCCIÓN PERFIL SOCIOECONÓMICO DE LOS ENCUESTADOS AFLUENCIA, MOTIVACIÓN Y CONOCIMIENTO DEL EVENTO VALORACIÓN DEL EVENTO EFECTO SOBRE LA OFERTA DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS EFECTO SOBRE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA DEL ENTORNO GASTO TURÍSTICO CONOCIMIENTO DE OTROS EVENTOS TURÍSTICOS DISPOSICIÓN A RECOMENDAR EL EVENTO SUGERENCIAS DE MEJORA ANEXO 1: FICHA TÉCNICA ANEXO 2: RESULTADOS ESTADÍSTICOS ANEXO 3: IMÁGENES DEL EVENTO

3 RESUMEN EJECUTIVO Perfil socioeconómico de los encuestados: Mayoritaria procedencia nacional (98,2%), con manifiesto predominio de la región extremeña (83,1%); el contingente nacional (16,9%) procede de 16 provincias, sin que ninguna aporte más del (5%), entre las que sobresalen Madrid y Vizcaya; los extranjeros representan únicamente el 1,8% restante, siendo oriundos de Portugal por obvias razones de proximidad. La distribución por edad ofrece una preponderancia del grupo de 30 a 50 años (73,6%), seguido del de menores de 30 años (19,0%), lo que en conjunto evidencia un perfil de consumidores del evento deportivo conformado por adultos jóvenes y jóvenes (92,6%), con únicamente un 7,4% de adultos, mayores de 50 años, coherente con la tipología deportiva de la actividad. Más de la mitad de los asistentes encuestados declara poseer estudios superiores (52,8%), mientras que el 47,2% restante posee estudios secundarios (33,7%) y primarios (12,9%). Parece que se cumple la relación causal directa entre mayor nivel de estudios y mayor movilidad viajera. En síntesis, el perfil socioeconómico de los encuestados es el de viajeros nacionales, adultos jóvenes y jóvenes con predominio de estudios superiores. Afluencia, motivación y conocimiento del evento: La mayor parte de los encuestados (68,7%) reconoce que es su primera asistencia al evento, tras cinco ediciones. De los que manifiestan su fidelidad el evento (30,7%), lo han hecho tres o más veces el 42,0%; en dos ocasiones el 24,0% y solamente una el 34,0%. Dado el interés demostrado por el crecimiento exponencial de inscripciones, hasta el tope del medio millar, las previsiones son de incremento progresivo de asistentes y participantes. El 89,0% de los entrevistados manifestó que su presencia en el municipio de Coria estaba directamente ligado al evento lúdico deportivo, como motivación principal de su visita, y a las actividades complementarias programadas. Cuatro han sido las vías principales de información sobre el evento, que han canalizado la atención de los visitantes: familiares y amigos (54,0%), redes sociales e internet (27,0%), asociaciones profesionales, deportivas y recreativas (11,7%) y medios de comunicación (9,8%). De ello se colige la importancia de la difusión personal, boca a boca, y el progresivo incremento de las nuevas tecnologías (internet) como herramientas de búsqueda (inscripción, reservas ) en las páginas web habilitadas al efecto. Valoración del evento: La valoración del evento por los asistentes es una herramienta fundamental para la mejora organizativa de las siguientes ediciones. En la encuesta realizada, con puntuaciones entre cero y diez, los interpelados otorgaron la máxima puntuación (8,8) a la atracción del evento y la más baja (7,3) a la señalización turística. Aspectos con puntuación superior a (8,0): atracción del evento (8,8); afluencia de visitantes (8,8); amabilidad (8,6); organización (8,3) y profesionalidad (8,1). Importa señalar que los aspectos bien puntuados con notable alto son los responsables del éxito turístico del evento. Observatorio de Turismo de Extremadura Página 1

4 Aspectos con puntuación entre 7,9 y 7,0: accesibilidad (7,8); limpieza (7,7); equipamiento (7,6); precios (7,4) y señalización (7,3). La mejora de la señalización se convierte en una demanda recurrente para los eventos turísticos extremeños. Efecto sobre la oferta de alojamientos turísticos: Más del 60,0% de los viajeros encuestados no pernocta en Coria, ni en el entorno, lo que se relaciona directamente con la procedencia mayoritariamente extremeña. En consecuencia, el perfil de visitantes al evento responde a la modalidad de viajeroexcursionista, con desplazamientos de duración inferior a 24 horas. No obstante, destacamos que el 24,5% de los encuestados declara pernoctar, al menos una noche, el 3,7% dos noches y el 3,1% tres o más noches. La mayor pernoctación turística se relaciona con mayor oferta complementaria y con mayor oferta alojativa. Efecto sobre la actividad turística del entorno: A la pregunta de qué otras actividades pensaban realizar los asistentes al evento, los viajeros encuestados manifestaron sus prioridades: disfrutar de la gastronomía local (19,0%); visitar monumentos y el conjunto histórico de Coria (16,0%); practicar deporte de naturaleza (16,6%) y conocer el entorno natural circundante Valle del Alagón, Sierra de Gata y Las Hurdes (14,7%). Importa considerar que los recursos naturales y culturales, entre los que destaca la gastronomía, son los principales atractivos demandados para una oferta complementaria a potenciar. Gasto turístico: El ocio es la principal fuente de gasto de los encuestados al evento, con 35,2, seguido del alojamiento 33,3, compras 30,6 y manutención 29,9. La suma global de gasto por viajero turista que pernoctó en la ciudad de Coria o en otro municipio ascendió a 129,0, mientras que el gasto por viajero excursionista sin pernoctación fue de 95,7. Conocimiento de otros eventos turísticos: Resulta muy dispar el conocimiento de los encuestados sobre otros eventos turísticos de Extremadura. El conocimiento superior al 50,0% incluye: Festival de Teatro Clásico de Mérida (93,9%); Feria Ganadera de Zafra (69,3%); Martes Mayor de Plasencia (66,9%); Festival de Teatro Clásico de Alcántara (60,1%) y Fiesta de la Hispanidad (50,9%). El conocimiento entre el 50,0 y 25,0%: Otoñada del Valle del Jerte (47,2%); Otoño Mágico del Valle del Ambroz (39,9%); Festival Badasom Badajoz (34,4%) y Festival de las Grullas Navalvillar de Pela (25,8%). Disposición a recomendar el evento: La práctica totalidad de los encuestados (98,2%) se muestra favorable a recomendar el evento entre sus allegados y amigos, lo que demuestra un elevado nivel de satisfacción por la experiencia turística vivida en torno al agua, así como el propósito de repetirla. Sugerencias de mejoras: Éstas fueron las sugerencias de mejora por parte de los encuestados: mejora de la organización; mejora sustantiva de la señalización; mayor publicidad al evento; más cuidado de la limpieza del río Alagón y mayor dotación de infraestructura sanitaria. Observatorio de Turismo de Extremadura Página 2

5 1. INTRODUCCIÓN. El VI Descenso Río Alagón 2013 (Coria) s fue presentado en FITUR 2013 por la Dirección General de Turismo, mediante varios vídeos promocionales. Desde 2008 se viene celebrando esta prueba turístico deportiva, que se inserta en el Circuito de Aguas Dulces de la Dirección General de Deportes del Gobierno de Extremadura, al objeto de cultivar el turismo de naturaleza y sensibilizar a la población sobre la conservación y utilización turística sostenible de las aguas fluviales de interior y de los cuantiosos recursos naturales de Extremadura. Este evento lúdico deportivo, organizado por la Concejalía de Deporte del Ayuntamiento de Coria, y auspiciado por Extremavela.com (proyecto empresarial nacido en 2008) es el más atrayente del calendario deportivo municipal, con el que la Corporación cauriense pretende consolidar un producto de turismo activo, vinculado a los recursos naturales de la comarca y a los culturales e históricoartísticos de Coria, ciudad bimilenaria y cabecera del Valle del Alagón. El sábado 3 de agosto, a las 23:00 horas, se celebró en el Paseo de la Isla (chiringuito Hevaro) el acto de presentación del VI Descenso del Alagón. El domingo 4 de agosto de 2013 tuvo lugar el Descenso del Río Alagón, entre el Puente de la Macarrona (El Batán) y la ciudad de Coria, con recorrido de 18,9 km y duración estimada de 4,5 horas. Participaron 536 palistas, doscientos más que el año pasado y un 670% superior a los 80 inscritos de 2008, sobre 311 embarcaciones sin motor (canoas, piraguas, kayaks ) procedentes de 64 localidades: regionales (43), nacionales (20) e internacional (1). Se concentraron a las 8:00 horas en el Club de Piragüismo Río Alagón, bajo el Puente Nuevo en la margen derecha del río, desde donde fueron trasladados en autobuses por la organización hasta la salida del Puente de la Macarrona, a unos 6,7 kilómetros del cruce de Holguera en la EX 108. Se dio la salida a las 10:00 horas y a las 12:00 se dispensó un avituallamiento a base de fruta (sandías, melones, manzanas) y líquido para recuperar fuerzas, y para recoger a los participantes y embarcaciones que abandonaron la prueba. Los primeros palistas llegaron a la meta (bajo el Puente Nuevo de Coria, sobre la EX 109) a las 12:30 y los últimos a las 15:05. Ultimada la misma, se celebró una comida de clausura en los restaurantes Hotel Montesol y Percor. La Dirección General de Turismo aprovechó el evento para organizar un viaje de familiarización, al objeto de promocionar los potenciales turísticos complementarios del Valle del Alagón y de la Sierra de Gata. Un equipo profesional y seis bloggers grabaron durante tres días dos vídeos promocionales, uno sobre el evento deportivo y otro, de mayor duración, para resaltar la pluralidad de recursos (agua, piscinas naturales, pueblos con encanto, rutas de senderismo y actividades culturales, como el Festival Internacional de Guitarra de Coria) y difundirlos por las redes sociales y video blogs. Emocionante, divertido, indescriptible y experiencia para repetir fueron las valoraciones recogidas por los medios entre los numerosos participantes, resultado de las vivencias de un rico paisaje de regadío a lo largo de las márgenes fluviales, festoneadas por arquitecturas patrimoniales como la Ermita de la Virgen de Argeme, Patrona de Coria, y la mole enhiesta de la Catedral de Santa María, sobre la terraza derecha del Alagón. Que la organización se haya visto desbordada por el número de inscripciones, debiendo fijar el límite en el medio millar, es el mejor indicador del éxito del evento, de su efecto llamada nacional y de la reiteración y fidelización de los participantes año tras año. Observatorio de Turismo de Extremadura Página 3

6 2. PERFIL SOCIOECONÓMICO DE LOS ENCUESTADOS. El análisis del perfil socioeconómico de los viajeros asistentes al DESCENSO DEL RIO ALAGÓN, celebrado en Coria el 4 de agosto de 2013, se ha elaborado a partir de las respuestas recibidas a preguntas relacionadas con las siguientes variables: Lugar de procedencia. Edad. Nivel de Estudios. Lugar de procedencia. De las respuestas otorgadas a esta pregunta se colige que el lugar de residencia de las personas entrevistadas durante el evento Descenso del Rio Alagón es, mayoritariamente, de origen nacional. La práctica totalidad de los entrevistados, 98,2%, reside en España, frente a un anecdótico 1,8% de extranjeros. Este porcentaje es notablemente superior al registrado en eventos como Badasom donde el volumen de residentes en España fue del 83%. Por tanto, estamos ante un evento que se nutre, básicamente, de viajeros nacionales. GRÁFICO 1 Lugar de procedencia 1,8% los viajeros residentes en España otorga a las provincias extremeñas un protagonismo muy importante, cifrado en el 83,1%. El resto, 16,9%, se distribuye entre un amplio número de provincias (16), sin que ninguna de ellas supere el umbral del 5%. En este sentido, serían Madrid y Vizcaya las provincias que aportarían un mayor volumen de viajeros entrevistados con un exiguo 3,1% cada una de ellas. GRÁFICO 2 Provincia de procedencia Cáceres Badajoz Madrid Vizcaya Cádiz Salamanca Resto de provincias 0% 20% 40% 60% 80% En lo referente a los extranjeros, y teniendo en cuenta su escaso número, se detecta que los portugueses son los únicos que aportan un porcentaje valorable, tal y como se observa en el gráfico 3. GRÁFICO 3 País de procedencia Portugal Españoles 98,2% Extranjeros Resto de de países Tras una segunda lectura de los datos, se determina que la distribución provincial de 0% 0% 20% 40% 60% 80% Observatorio de Turismo de Extremadura Página 4

7 Edad. Del análisis de la edad de los encuestados se infiere que el grupo más numeroso es el comprendido entre los 30 y 50 años, con dígitos que alcanzan valores del 73,6%. Los menores de 30 años son, con cifras del 19,0%, el segundo grupo más representativo, aunque muy alejado del anterior. Como consecuencia de ello, estamos ante un perfil de asistentes al evento en el que imperan las personas de mediana edad y jóvenes (92,6%), del que solo el 7,4% tiene una edad superior a los 50 años. Esta distribución puede estar relacionada con el carácter deportivo del evento. Sin estudios Con estudios primarios Con estudios secundarios Con estudios superiores GRÁFICO 5 Nivel de Estudios NS/NC 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 3. AFLUENCIA, MOTIVACIÓN Y CONOCIMIENTO DEL EVENTO. GRÁFICO 4 Edad Menos de 30 años Entre 30 y 50 años Entre 51 y 65 años Más de 65 años NS/NC 0% 20% 40% 60% 80% A través de la encuesta hemos detectado que hay una mayoría de asistentes al evento por primera vez. Estamos hablando, en concreto, del 68,7% de las personas entrevistadas. Por tanto, el porcentaje de asistentes que habían acudido con anterioridad al evento se eleva a casi un tercio, 30,7%. Nivel de Estudios. Algo más de la mitad de los asistentes entrevistados, 52,8%, asegura tener estudios superiores, frente a un 47,2% que posee otro nivel de estudios: primarios (12,9%) y secundarios (33,7%). En este sentido, y como ya citamos en el informe del evento BADASOM, hay que citar lo expuesto por la encuesta FAMILITUR del IET (2011) a nivel nacional, al afirmar que el nivel de estudios es una variable que guarda una correlación positiva con el incremento de la población viajera. Por tanto, el porcentaje de viajeros se incrementa a medida que aumenta su nivel de estudios. En síntesis, el perfil de los encuestados asistentes al evento es el de viajeros nacionales, adultos jóvenes y jóvenes, con predominio de nivel de estudios superiores. GRÁFICO 6 Es la primera vez que viene a este evento turístico? 30,7% 0,6% Sí Sí No No NS/NC 68,7% Del 30,7% de encuestados que reconocen su fidelidad al evento turístico, el mayor porcentaje (42,0%), declara haber acudido tres o más veces al evento. Por tanto, hay una considerable masa de asistentes que Observatorio de Turismo de Extremadura Página 5

8 muestran una indudable fidelidad al evento. Por su parte, el 34,0% reconoce haber asistido una vez y el 24,0% dos veces. Con ello se detecta un indudable interés por repetir entre este grupo de viajeros, al considerar, entendemos, que la programación y el formato del evento son lo suficientemente atractivos como para frecuentarlo. En términos comparativos con Badasom, el porcentaje de viajeros fieles al evento es superior en el caso del Descenso Rio Alagón. GRÁFICO 7 Cuántas veces ha venido con anterioridad al evento? 42,0% 34,0% 24,0% Una vez Dos veces Tres o más veces La conexión entre la presencia de los entrevistados en el municipio y área de celebración del Descenso del rio Alagón, con las actividades programadas en el marco del evento, no ofrece dudas. El 89,0% de los viajeros entrevistados durante las fechas de celebración del evento expresaron que su estancia estaba directamente relacionada con el Descenso. Este porcentaje es superior, en un 5,0%, al registrado en el Festival Badasom. GRÁFICO 8 Motivo principal de su presencia en el municipio 9,2% 1,8% 89,0% El El evento Otro motivo NS/NC De enorme interés resulta, con vistas a establecer medidas de planificación, tanto en aspectos promocionales como de otro tipo, el conocer las vías directas a través de las que los asistentes han obtenido la información sobre las actividades del evento. En este sentido, y tras el análisis de las respuestas otorgadas entre las diferentes opciones que se contemplan en la encuesta, destacan las siguientes vías de información por orden de importancia: Familiares o amigos (54,0%). Redes sociales y navegación por internet (27,0%). Asociaciones profesionales, recreativas, deportivas etc. (11,7%). Medios de comunicación (radio, TV, periódicos, etc.) (9,8%). El resto de opciones ha obtenido un valor marginal. Llama la atención el peso que tiene, como vía para obtener información, la opción denominada familiares o amigos. Por este motivo, se puede entender que las alternativas para promocionar el evento a través de otros mecanismos promocionales, como son los medios de comunicación, tienen un largo recorrido. Por último, es reseñable destacar que internet se posiciona como un medio fundamental para el conocimiento de las actividades del evento. Con ello se demuestra el indiscutible papel que juegan las nuevas tecnologías y la Observatorio de Turismo de Extremadura Página 6

9 necesidad de habilitar páginas web específicas. GRÁFICO 9 Vías de conocimiento del evento Oficina de de turismo Alojamiento en el el que Redes sociales o internet Familiares o amigos Medios de de comunicación Asociaciones Otro medio 4. VALORACIÓN DEL EVENTO. 0% 20% 40% 60% Atractivo del evento: 8,8. Afluencia de visitantes: 8,8. Amabilidad: 8,6. Organización: 8,3. Profesionalidad: 8,1. En primer lugar hay que señalar que en este bloque hay un gran número de aspectos que han recibido una nota muy alta. Entre ellos se encuentran los relacionados con la propia programación del evento y servicios prestados por la industria turística, ya que tanto la organización, profesionalidad en establecimientos turísticos, amabilidad del personal y atractivo del evento son valorados con puntuaciones muy elevadas. Dicha circunstancia se puede relacionar, de acuerdo con lo expresado por los asistentes, con la calidad de las actividades programadas y de los servicios prestados. Asimismo, la afluencia de visitantes obtiene una valoración elevada. GRÁFICO 10 Valoración del evento La valoración del evento es una herramienta que nos proporciona conocimiento para la realización de propuestas de mejora de resultados en futuras celebraciones del Descenso del Río Alagón. En la encuesta llevada a cabo este año, sobre una base de puntuación entre cero y diez puntos, los viajeros han otorgado notas que oscilan entre el 7,3 (valoración más baja), que ha recibido la señalización turística, y el 8,8 (valoración más alta) concedida a la atracción del evento y afluencia de visitantes. Nos estamos moviendo, por tanto, en un entorno de puntuaciones altas y muy altas. Para facilitar la evaluación de las respuestas hemos establecido dos bloques, a partir de la valoración obtenida: A) Aspectos con puntuación superior a 8,0. En este bloque se incluyen los elementos que han obtenido una mayor valoración que, ordenados de forma decreciente, son los que siguen: Equipamiento Organización Atractivo del evento Afluencia de visitantes Limpieza Precios Señalización Accesibilidad Profesionalidad Amabilidad B) Aspectos con puntuación entre 7,0 y 7,9. En este bloque se incluyen los elementos que han recibido una valoración que oscila entre el 7,0 y el 7,9. Estamos, por tanto, ante una serie de contenidos que han seguido obteniendo una nota elevada aunque se sitúan en un escalón inferior. Las materias valoradas con estas notas son las que siguen: Observatorio de Turismo de Extremadura Página 7

10 Accesibilidad: 7,8. Limpieza: 7,7. Equipamiento: 7,6. Precios: 7,4. Señalización: 7,3. En este bloque se incluyen aspectos de diferente orden. El que obtiene una menor valoración es el de la señalización, una cuestión que recurrentemente se ha convertido en el principal déficit de los eventos analizados hasta el momento: Badasom y Descenso del Rio Alagón. Además de la señalización, los aspectos incluidos en este bloque son muy diferentes: Limpieza, equipamiento turístico, precios y accesibilidad en términos de aparcamientos. De cualquier forma, estamos ante valoraciones que superan, excepto en dos casos, el 7,5. 5. EFECTO SOBRE LA OFERTA DE ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS. Más de 3 noches GRÁFICO 11 Número de pernoctaciones Ninguna noche Una noche Dos noches Tres noches NS/NC 0% 20% 40% 60% 80% Como nota destacable relacionada con las pernoctaciones de los viajeros que acudieron al Descenso del Río Alagón, se da la circunstancia de que casi la totalidad de los encuestados eligen el municipio de referencia para pernoctar. Con este comportamiento se observa que el beneficio de estas pernoctaciones redunda en favor de la localidad de referencia. GRÁFICO 12 Municipio de pernoctación Más del 60,0% de los viajeros encuestados no pernocta con motivo de su asistencia al Descenso del Río Alagón. Dicha circunstancia se relaciona con la mayoritaria asistencia de viajeros residentes en la provincia de Cáceres, tal y como se ha expuesto en el punto 2 del presente informe. Estamos, por tanto, ante un perfil de visitantes que realizan desplazamientos con una duración inferior a las 24 horas (excursionistas). No obstante, hay que destacar que alrededor del 30,0% de los encuestados manifiesta pernoctar al menos una noche con motivo de su presencia en el evento. En concreto, el 24,5% de los encuestados afirma pernoctar una noche, el 3,7% dos noches y el 3,1% tres o más noches. En este municipio En otro municipio En ambos NS/NC 0% 20% 40% 60% 80% 100% Observatorio de Turismo de Extremadura Página 8

11 6. EFECTO SOBRE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA DEL ENTORNO. caso, superaron el 4,9%, otorgado a la visita de museos/centros de interpretación. 7. GASTO TURÍSTICO. Teniendo en cuenta que la inmensa mayoría de los viajeros encuestados declararon en el punto 3 que el principal motivo de su estancia era su asistencia al Descenso del Rio Alagón (89,0%), se les preguntó por las actividades que iban a realizar durante el tiempo restante que permaneciesen en la zona. Las actividades que declararon realizar los viajeros entrevistados son variadas, destacando cuatro de ellas en las que hay una coincidencia superior al 10%: Disfrutar de la gastronomía local: 19,0%. Visitar monumentos/casco histórico: 16,0%. Practicar deporte: 16,6%. Conocer su entorno natural: 14,7%. Al margen de la opción de practicar deporte, vinculada expresamente con el evento, el resto guarda relación con recursos presentes en la zona: la gastronomía, la visita a monumentos y el entorno natural. GRÁFICO 13 Actividades a realizar Visitar monumentos/casco Conocer su entorno natural Visitar museos/centros de Practicar deporte Disfrutar de la gastronomía local Actividades de relax Otras actividades El capítulo de ocio es el principal apartado de gasto de los encuestados en el Descenso del Río Alagón, con 35,2, seguido del alojamiento con 33,3, las compras con un importe que supera, ligeramente, los 30,6 y, finalmente, los 29,9 de las comidas. La suma estimada global del gasto, por cada asistente al evento que pernoctó en la ciudad de referencia o en otro municipio de la región, asciende a 129,0. Por su parte, el gasto medio estimado de aquellos otros asistentes que no pernoctaron se estima en 95,7. Alojamiento Comidas Ocio Compras GRÁFICO 14 Gasto total por persona CONOCIMIENTO DE OTROS EVENTOS TURÍSTICOS. 0% 10% 20% 30% 40% 50% El resto de actividades que los asistentes al evento declararon haber practicado alcanzó valores muy escasos que, en ningún El nivel de conocimiento de los otros eventos turísticos citados en la encuesta es bastante dispar, tal y como también se detectó cuando se analizaron los resultados del Festival Badasom. Las valoraciones Observatorio de Turismo de Extremadura Página 9

12 oscilan entre el 25,8% del Festival de las Grullas y el 93,9% del Festival de Teatro Clásico de Mérida. Para una mejor comprensión del nivel de conocimiento de los otros eventos turísticos mencionados en las encuestas, hemos procedido a establecer dos grupos: A) Conocimiento superior al 50%. En este bloque sobresale el Festival de Teatro Clásico de Mérida con un 93,9% de conocimiento, evento de contrastada trayectoria y extraordinario poder mediático, cuyas actividades se desarrollan en el ámbito físico de un bien patrimonial, como es el Teatro Romano, Conjunto Arqueológico del Patrimonio Mundial (1993). En este sentido, hay coincidencia con los resultados obtenidos con la encuesta del Festival Badasom. En segundo lugar se encuentra la Feria Ganadera de Zafra, con un 69,3%, feria de incontestable trayectoria en la que se combina lo lúdico con lo profesional. Tras estos dos eventos, se sitúan: Martes Mayor de Plasencia (66,9%). Festival de Teatro Clásico de Alcántara (60,1%). Fiesta de la Hispanidad (50,9%). Estamos, en cualquier caso, ante eventos que presentan actividades de características muy diferentes. B) Conocimiento entre el 25 y 50%. En un segundo nivel de conocimiento se sitúan cuatro eventos de características diferentes: Festival de las Grullas, que se desarrolla a finales del Otoño en el espacio protegido Parque Periurbano de Conservación y Ocio Moheda Alta (Navalvillar de Pela) con un 25,8%, y que es el evento que recibe la menor puntuación de conocimiento. Festival Badasom (Badajoz) con un 34,4%, y que tiene lugar en verano. Otoño Mágico. 39,9%, que se desarrolla durante el otoño en la comarca del Valle del Ambroz. Otoñada del Valle del Jerte, 47,2%, que se desarrolla en los municipios de la comarca del Valle del Jerte durante el Otoño. No hay ningún evento que esté por debajo de un nivel de conocimiento del 25%. GRÁFICO 15 Conocimiento de otros eventos turísticos Festival Badasom (Badajoz) Festival de Teatro de Mérida Festival de Teatro de Alcántara Martes Mayor Feria Ganadera de Zafra Fiesta de la Hispanidad Otoño Mágico Otoñada del Valle del Jerte Festival de las Grullas Fuente: elaboración propia 0% 20% 40% 60% 80% 100% 9. DISPOSICIÓN A RECOMENDAR EL EVENTO. Las respuestas a esta pregunta son contundentes, ya que la práctica totalidad de los encuestados (98,2%) se muestra favorable a recomendar el evento entre sus allegados. Con este dato parece que los viajeros han quedado satisfechos con los resultados esperados, evidenciando una clara tendencia a repetir la experiencia. Los motivos que los entrevistados han ofrecido a los encuestadores para recomendar el evento están relacionados con el carácter de divertimento de una actividad que se desarrolla en contacto directo con el río. Observatorio de Turismo de Extremadura Página 10

13 No obstante, algunos de los asistentes manifiestan que algunos aspectos ligados con el evento pueden ser mejorados, tal y como recogemos en el punto siguiente. GRÁFICO 16 Disposición a recomendar el evento 1,8% 98,2% Sí Sí No NS/NC 10. SUGERENCIAS DE MEJORA. En este apartado se daba la oportunidad de que el viajero entrevistado planteara sugerencias de mejora relacionadas con el evento. La participación de los encuestados ha sido bastante generosa, ya que se han recogido numerosas sugerencias que, en no pocos casos, respondían a cuestiones muy particulares. No obstante, dentro de las sugerencias de mejora se han detectado algunos aspectos en los que ha habido coincidencia entre un número superior a 5 entrevistados. Por tanto, siguiendo este criterio de citar las propuestas en las que hayan coincidido un número igual o superior a cinco viajeros, relacionamos las siguientes: 1. Mejora de la organización. En relación con los aspectos organizativos se refieren diferentes cuestiones de orden muy diverso, como son: los accesos de vehículos privados a la salida, la mejora de la entrada al río, la programación de actividades paralelas y la mejora de las instalaciones generales. En cualquier caso, estamos hablando de comentarios de carácter muy diverso que hemos querido agrupar bajo el epígrafe global de mejorar la organización. 2. Mejorar la señalización con la finalidad de permitir los accesos. Esta sugerencia está relacionada con la valoración que se hizo en el punto 4 del informe (Valoración del evento), al recibir el apartado de señalización la puntuación más baja (7,3). 3. Mayor publicidad del evento. Hay coincidencia entre diferentes encuestados a la hora de demandar un mayor esfuerzo promocional que dé a conocer el evento a un nivel superior. Esta cuestión puede relacionarse con el hecho de que el principal vehículo de conocimiento del evento fue el de familiares y amigos, tal y como se puede observar en el punto 3. Al margen de estas sugerencias hay algunas que, aunque fueron comentadas por algún viajero aislado, entendemos que pueden ser interesantes: Cuidar la limpieza del río. Incrementar la seguridad con un mayor número de sanitarios. Observatorio de Turismo de Extremadura Página 11

14 ANEXO 1: FICHA TÉCNICA. Universo: Tamaño de la muestra: Muestreo: Visitantes y participantes en el evento VI Descenso del río Alagón, celebrado entre el Puente de la Macarrona y Coria el día 4 de Agosto de encuestas. Aleatorio simple entre los visitantes y participantes en el evento. Sondeo aproximativo al perfil del visitante y del participante en el evento. Nivel de confianza: 95% Tipo de encuesta: Error muestral: Entrevista personal in situ asistida con tablet con conexión 3G. Recogida de datos mediante documento de Google Docs. Para un nivel de confianza del 95%, y para el caso más desfavorable (p=q=0,50) el error muestral máximo es del ± 7,7%. Fecha de realización: 4 de Agosto de Equipo de encuestación: Fernando Yuste Ruiz. Cristina Rodríguez Rangel. Élide Di Clemente. Francisco Antonio Hueso Fernández. Consuelo Machuca Cano. Rosa Holgado Alvarado. Observatorio de Turismo de Extremadura Página 12

15 ANEXO 2: RESULTADOS ESTADÍSTICOS. 1. Lugar de procedencia: Españoles: 98,2 Extranjeros: 1,8% 1.a. Provincia de procedencia (españoles): 160 casos. Cáceres: 63,1% Badajoz: 20,0% Madrid: 3,1% Vizcaya: 3,1% Cádiz: 1,9% Salamanca: 1,3% Resto de provincias: 7,5% 1.b. País de procedencia (extranjeros): 3 casos. Portugal: 66,6% Resto de países: 33,3% 2. Edad: Menos de 30 años: 19,0% Entre 30 y 50 años: 73,6% Entre 51 y 65 años: 6,7% Más de 65 años: 0,6% 3. Nivel de estudios: Sin estudios: 0,0% Con estudios primarios: 12,9% Con estudios secundarios: 33,7% Con estudios superiores: 52,8% No sabe / No contesta: 0,6% 4. Es la primera vez que viene a este evento turístico?: Sí: 68,7% No: 30,7% No sabe / No contesta: 0,6% Observatorio de Turismo de Extremadura Página 13

16 4.b. Cuántas veces ha venido antes a este evento (sin contar la actual)?: 50 casos. Una vez: 34,0% Dos veces: 24,0% Tres o más veces: 42,0% 5. Cuál es el motivo principal de su presencia en este municipio?: El evento propiamente dicho: 89,0% Otro motivo diferente al evento: 9,2% No sabe / No contesta: 1,8% 6. Cómo tuvo conocimiento de la celebración de este evento turístico?: A través de una oficina de turismo: 0,6% A través del alojamiento en el que pernocta: 0,0% A través de redes sociales o buscando/navegando por internet: 27,0% A través de familiares o amigos: 54,0% A través de medios de comunicación (radio, TV, periódicos, etc.): 9,8% A través de asociaciones profesionales, recreativas, deportivas, etc.: 11,7% A través de otro medio: 4,3% 7. Cuántas noches pernoctará en este o en otro municipio de la región con motivo de la celebración de este evento turístico?: Ninguna noche (excursionista): 63,8% Una noche: 24,5% Dos noches: 3,7% Tres noches: 0,6% Más de tres noches: 2,5% No sabe/no contesta: 4,9% 8. Podría indicarnos si pernoctará en este municipio o lo hará en otro municipio de la región?: 51 casos. En este municipio: 96,1% En otro municipio de la región: 0,0% En ambos (en este municipio y en otro): 3,9% 9. Valore los siguientes aspectos de este evento turístico, otorgando una puntuación de 0 a 10 puntos: (puntuación promedio): Equipamiento turístico: 7,6 Organización del evento: 8,3 Atractivo del evento: 8,8 Afluencia de visitantes: 8,8 Limpieza: 7,7 Precios (hoteles, restaurantes, bares, etc.): 7,4 Señalización turística: 7,3 Observatorio de Turismo de Extremadura Página 14

17 Accesibilidad (aparcamientos): 7,8 Profesionalidad en establecimientos turísticos: 8,1 Amabilidad (gente, policía local, personal de oficinas de turismo, etc.): 8,6 10. Además de la asistencia propiamente dicha a este evento turístico, qué otro tipo de actividades de ocio tiene pensado realizar durante su estancia en este municipio?: Visitar monumentos/casco histórico/parte antigua: 16,0% Conocer su entorno natural: 14,7% Visitar museos/centros de interpretación, etc.: 4,9% Practicar actividades deportivas: 16,6% Disfrutar de la gastronomía local: 19,0% Actividades de relax: 3,1% Otras actividades: 1,2% 11. Ha contratado o va a contratar algún servicio turístico (contratación de guía, visita concertada a bodegas, alquiler de bicicletas, etc.) para realizar alguna de estas actividades?: Visitar monumentos/casco histórico/parte antigua (26 casos): 15,4% Conocer su entorno natural (24 casos): 16,7% Visitar museos/centros de interpretación, etc. (8 casos): 12,5% Practicar actividades deportivas (27 casos): 100,0% Disfrutar de la gastronomía local (31 casos): 25,8% Actividades de relax (5 casos): 20,0% Otras actividades (2 casos): 0,0% 12. Nos podría indicar cuál es el gasto total realizado en este municipio durante su visita a este evento turístico? (gasto promedio): Alojamiento: 33,27 Comidas, cafés, refrescos, etc.: 29,91 Ocio (museos, monumentos, actividades guiadas, etc.): 35,18 Compra de regalos, recuerdos, libros, productos típicos, etc.: 30, Indique cuáles de los siguientes eventos turísticos conoce (ha oído hablar, ha leído algo, ha visto un documental, etc.): Festival Badasom (Badajoz): 34,4% Festival de Teatro Clásico de Mérida: 93,9% Festival de Teatro Clásico de Alcántara: 60,1% Martes Mayor (Plasencia): 66,9% Feria Ganadera de Zafra: 69,3% Fiesta de la Hispanidad (Guadalupe): 50,9% El Otoño Mágico (Hervás): 39,9% La Otoñada del Valle del Jerte: 47,2% Festival de las Grullas (Navalvillar de Pela): 25,8% Observatorio de Turismo de Extremadura Página 15

18 14. Recomendaría usted a familiares o amigos que vengan a conocer este evento?: Sí: 98,2% No: 0,0% No sabe/no contesta: 1,8% RESPUESTAS ABIERTAS 6. Cómo tuvo conocimiento de la celebración de este evento turístico?: A través de otro medio (especificar) (7 casos): Por trabajo: 28,6% A través de una asociación de empresas de turismo activo: 14,3% A través del Gobierno de Extremadura: 14,3% Porque he venido todos los años: 14,3% Trabajo al lado, vi los preparativos y me vine a verlo: 14,3% Otro medio (sin especificar): 14,3% 7. Cuántas noches pernoctará en este o en otro municipio de la región con motivo de la celebración de este evento turístico?: Más de tres noches (especificar) (4 casos): Quince días: 25,0% Más de un mes: 25,0% No sabe / No contesta: 50,0% 10. Además de la asistencia propiamente dicha a este evento turístico, qué otro tipo de actividades de ocio tiene pensado realizar durante su estancia en este municipio?: Otras actividades (especificar) (2 casos): Toros: 100,0% 11. Ha contratado o va a contratar algún servicio turístico (contratación de guía, visita concertada a bodegas, alquiler de bicicletas, etc.) para realizar alguna de estas actividades?: Otras actividades (especificar) (0 casos): 14. Recomendaría usted a familiares o amigos que vengan a conocer este evento?: No. Por qué? (0 casos): 15. Para finalizar, qué se le ocurre a usted que debería hacerse para mejorar este evento turístico? (35 casos): (respuestas más frecuentes): Más promoción y publicidad del evento en las redes sociales, en revistas especializadas de deporte y en los medios tradicionales. Mejorar la señalización del evento. Mejorar la organización (mayor variedad de alimentos en el avituallamiento, participantes en grupo reciban el mismo material, establecer distintas zonas de Observatorio de Turismo de Extremadura Página 16

19 recepción con calles numeradas en la llegada, distintos recorridos para profesionales y noveles, proporcionar dorsales, no dejar entrar vehículos privados en la salida, instalaciones adecuadas para los sanitarios, ). Mejores accesos al río y más plazas de aparcamiento. Mayor seguridad en el río (más socorristas en el trayecto). Más limpieza en los márgenes del río. Observatorio de Turismo de Extremadura Página 17

20 ANEXO 3: IMÁGENES DEL EVENTO. Observatorio de Turismo de Extremadura Página 18

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