Sistema de Indicadores Económicos y de Gestión de la Librería en España. Año Gremio de Libreros de Madrid

Transcripción

1 Sistema de Indicadores Económicos y de Gestión de la Librería en España Año 213 Gremio de Libreros de Madrid Barcelona, diciembre de 214

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3 Con la colaboración de Sistema de Indicadores Económicos y de Gestión de la Librería en España Año 213 Gremio de Libreros de Madrid Barcelona, diciembre de 214 Dirección Miquel Flamarich Técnicos Marc Bassols, Ana Jurado, Isabel Gol Técnicos de campo Álvaro Arizcun, Ramón Cabello, Marta Fabregat, Ferran Martí, Laia Padrós, Lluís Pijuan, Sara Sanfeliu, Robert Vila

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5 Año 213 Índice Páginas 1. Introducción Objetivos del estudio Objeto y estructura del trabajo Resultados de los Indicadores de Gestión de la Librería. Año 213 (basados en la consulta directa a las librerías) Introducción Perfil de la librería... 1 (Tipología, nivel de agremiación, año de fundación y titularidad) 2.3. Dimensión y recursos de la librería (Ventas, superficie, recursos humanos y tiempo de Trabajo) 2.4. Productividad de la librería (Ratios de ventas por superficie y tiempo trabajado y de tiempo trabajado por superficie) 2.5. El libro y la librería (Superficie detallada, composición de las ventas, lengua de publicación, canal de compra, realización de actividades) 2.6. Gestión de la librería (Distribución del trabajo por tareas, sistemas de pedido, descuento, composición de existencias, novedades, estoc, devoluciones, grado de informatización y utilización de herramientas telemáticas incluido el SINLI-, innovaciones realizadas, venta de lectores de libro electrónico y conocimiento y aplicación de normas CSL) Anexo a) Nota metodológica b) La respuesta de las librerías c) Cuestionario d) Niveles de respuesta BCF Consultors

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7 Año ) Introducción BCF Consultors 1

8 Año BCF Consultors

9 Año Objetivos del estudio Desde el año 2, la Confederación Española de Gremios y Asociaciones de Libreros (CEGAL), con la colaboración de la Dirección General del Libro, Archivos y Bibliotecas del Ministerio de Cultura, pone a disposición de sus agremiados el Sistema de Indicadores Económicos y de Gestión de la Librería en España, estudio que se circunscribe dentro de los proyectos del Observatorio de la Librería. En el marco de esta línea de trabajo, este año 214 se ha realizado la actualización (por segundo año consecutivo) del Mapa de Librerías de España, que ha permitido analizar en profundidad la situación del sector de las librerías en España. Este estudio permite tener un actualizado marco de referencia para el desarrollo del Sistema de Indicadores Económicos y de Gestión de la Librería en España influyendo, muy especialmente, en la composición del universo de librerías (susceptible de participar en las consultas) y de la muestra correspondiente. El Sistema de Indicadores Económicos y de Gestión de la Librería en España SIEGEL nace a partir de la constatación que la información es un factor clave para mejorar le eficiencia en la gestión y el posicionamiento de las librerías. Concretamente, este estudio tiene un triple objetivo: - Hacer un seguimiento de la evolución de las principales magnitudes económicas del sector de las librerías en España. - Profundizar en el conocimiento de la economía de la librería, para proponer líneas de mejora de su gestión y de sus estrategias. - Conocer el posicionamiento de cada una de las librerías en particular, respecto de otras librerías de características similares. BCF Consultors 3

10 Año 213 Así, con los datos proporcionados por las librerías que han participado en la consulta, se calculan los valores promedio de los distintos indicadores económicos y se refleja, de manera personalizada y respetando siempre la absoluta confidencialidad, el posicionamiento de cada librería respecto del conjunto del sector. 4 BCF Consultors

11 Año Objeto y estructura del trabajo Para hacer posible un análisis comparativo entre librerías similares, se ha mantenido la clasificación de establecimientos utilizada a partir del año 26 y se le ha añadido tres segmentos más: las librerías, las medianas y las muy. Esta ampliación del estudio es realmente sustancial porque incorpora a la mayoría de librerías de España -dada la estructura del sector-. Asimismo, esta ampliación ha sido posible gracias al esfuerzo realizado por CEGAL en la actualización del Mapa de Librerías de España (Directorio de Librerías) que ha permitido la identificación del conjunto de librerías independientes (activas) 1, realizada en los años 213 y Librerías muy : superior a Librerías : entre 6. y Librerías medianas-: entre 3. y Librerías medianas-: entre 15. y Librerías -: entre 9. y 15. (más del 5% de ventas en libros). - Librerías -medianas: entre 3. y 9. (más del 5% de ventas en libros). - Librerías muy : menos de 3. (más del 5% de ventas en libros). Los resultados que a continuación se presentan provienen única y exclusivamente de la consulta directa a las librerías, realizada los meses de septiembre, octubre y noviembre 214, en referencia a la actividad registrada durante el año 213. Esta consulta se dirige a la librería en tanto que establecimiento comercial y centro de actividad cultural. 1 Se considera como librería independiente, el establecimiento comercial (según INE, Manual metodológico Euro 212 de comercio al por menor), incluido en el epígrafe 4761 de la CNAE 29 (comercio al por menor de libros en establecimientos especializados -no comprende el comercio al por menor de libros antiguos o de segunda manoque independientemente de cadenas comerciales o superficies venda, como objeto principal de su negocio: libros). En este sentido se determina que se incluyen todos aquellos establecimientos que vendan más de 15. anuales (sin IVA) en libros y aquellos que vendan un cantidad menor, siempre y cuando más del 5% de sus ventas sea en libros. BCF Consultors 5

12 Año 213 Con la finalidad de que el presente documento sea además de una exposición de información para el análisis- un instrumento para la mejora de la toma de decisiones, se ha estructurado en apartados independientes que facilitan su consulta, como puede verse en el índice, básicamente en el capítulo 2. Asimismo, estos resultados se complementan con un anexo de la metodología utilizada, el modelo de cuestionario y los niveles de respuesta para cada indicador. Finalmente, especificar que en algunas variables al disponer de la información del mapa de librerías se ha utilizado esta por ser más enriquecida que la proveniente de la consulta del SIEGEL, pues se basa en el censo y no en una muestra. 6 BCF Consultors

13 Año ) Resultados de los Indicadores de Gestión de la Librería - Año 213 BCF Consultors 7

14 Año BCF Consultors

15 Año Introducción El análisis de los resultados de los Indicadores Económicos y de Gestión de la Librería, elaborados a partir de la consulta directa a las librerías, se ha estructurado en los siguientes cinco apartados: a) Perfil de la librería: tipología de establecimientos y grado de pertenencia al gremio/asociaciones, año de fundación, titularidad y forma jurídica de la librería. b) Dimensión y recursos de la librería: ventas, superficie, trabajadores, meses trabajados, horas de apertura semanal, días de apertura semanal. c) Productividad de la librería: ventas totales/superficie total, ventas en libros/superficie total ocupada por libros, ventas totales/meses trabajados, meses trabajados/superficie total. d) El libro y la librería: proporción de la superficie ocupada por el producto libro y superficie del establecimiento, composición de las ventas (según el tipo de producto, de libros según la lengua de publicación y el tipo de libros, y según el canal de compra utilizado por los clientes), realización de otras actividades relacionadas con el libro (edición, distribución e imprenta/artes gráficas) y organización de actividades de dinamización de la lectura. e) Gestión de la librería: distribución del trabajo realizado por tareas y funciones, sistemas de pedido a proveedores, descuento otorgado por los proveedores, composición de las existencias, sistema de recepción de novedades, ejemplares en estoc, devoluciones, grado de informatización y programa utilizado, comunicación electrónica con los proveedores y utilización de bases de datos telemáticas, utilización y valoración del SINLI, introducción de innovaciones relevantes en la empresa y finalmente, venta de lectores y libros electrónicos y conocimiento y aplicación de las normas CSL. BCF Consultors 9

16 Año Perfil de la librería Las librerías según su tipología En primer lugar, se analiza la distribución del conjunto de librerías encuestadas según una tipología de establecimientos elaborada en base a la cantidad de libros del fondo y al grado de diversidad temática de la oferta de libros. La respuesta de esta pregunta se ha sistematizado, al igual que en años precedentes, de acuerdo con los términos establecidos en el siguiente cuadro. Clasificación de las librerías por tipologías Diversidad temática de la oferta y dimensión del fondo de libros Tipología de librería Tiene de 1 a 3 materias o secciones que concentran No hay 3 materias o secciones que concentren más del 3% de las ventas y más del 6% de las ventas entre el 3% y el 6% de las ventas tiene un fondo de más de 3. títulos tiene un fondo de menos de 3. títulos Especializada General con especialización General de fondo General de proximidad Se produce un cambio en la jerarquía de la tipología de las librerías, respecto de años precedentes, al incluir en el estudio las de menor facturación. Así, el 32,1% de las librerías son generales de proximidad, desbancando a las librerías generales de fondo (3,5%) que normalmente eran las de mayor recurrencia. Las especializadas obtienen un 28,8% y las generales con especialización un 8,6%. 1 BCF Consultors

17 Año Perfil de la librería Considerando el tamaño de la librería, pueden realizarse las siguientes observaciones: - La participación en el conjunto de las librerías del 32,1% de las librerías generales de proximidad, no corresponde a un comportamiento reproducible por tramos de facturación, puesto que son las librerías muy y las medianas las que con su presencia potencian éste porcentaje, ya que entre las muy y las no se ha localizo ninguna librería de este tipo. - La participación en el conjunto de las librerías del 3,5% de las librerías generales de fondo obedece, también, a un comportamiento distinto de cada uno de los tramos de facturación y esencialmente complementario al descrito anteriormente. Así, son las librerías muy y medianas las que realizan la menor aportación y las librerías de mayor tamaño las que tienen una mayor recurrencia. - En cuanto a las librerías especializadas (28,8%), aunque las de mayor facturación aportan unos porcentajes más altos no se detectan diferencias tan notables como en el caso de las librerías generales de proximidad y de fondo. - Respecto de las generales con especialización, que son habitualmente el colectivo más pequeño (8,6%), la aportación por segmentos es paralela al tamaño de la librería, siendo las más las que acogen más librerías (28,1%) y las más las que acogen menos (4,8%). BCF Consultors 11

18 Año Perfil de la librería 1 % 8 Librería especializada Global ,7 34,9 34,1 45,9 47, 33,3 27,8 27,1 29,2 28,8 32,1 3,5 Librería general con especialización Librería general de fondo 2 13,9 11,9 7,5 8,1 14,5 1,8 1,4 8,6 Librería general de proximidad ,1 5, 42,5 41, 38,5 4,6 34, 32,5 31,3 31,6 28,1 22,5 18,4 2,5 14,9,, 2,5,, Grandes ,9 53,6 46,9 48, 44,9 36,1 37, 28,9 31,6 3,9 2,3 17,7 12, 14,4 12,6 3,9 1,5 1, 1,4 2, ,2 55,5 5,8 52,1 54, 34,8 3,1 28,2 3,8 29,1 12,9 14,4 13,3 5,1 1,4 11,7 4, 6,6 3,8 5, BCF Consultors

19 Año Perfil de la librería , 41,6 42,8 44, 42,7 38, 35, 32, 31,5 25,7 18,1 15, 11,5 11,9 12, 13,4 12,1 11,9 13,5 12, % Librería especializada Librería general con especialización Librería general de fondo Librería general de proximidad ,3 31,2 3, 35,3 26,4 2,7 7,8 8, medianas ,5 43,7 22,6 27,1 26,9 22,9 7,8 6, ,4 25,6 26,6 16,7 7,3 13,2 4,8 55, BCF Consultors 13

20 Año 213 Global Grandes medianas % Especializadas Generales con especialización Generales de fondo 2.2. Perfil de la librería 2 Generales de proximidad Total ,8 8,6 3,5 32,1 1, ,1 1,4 33,3 29,2 1, ,8 14,5 47, 1,7 1, 21 34,1 11,9 45,9 8,1 1, 29 34,9 13,9 43,7 7,5 1, ,3 28,1 4,6, 1, , 2,5 38,5, 1, ,5 22,5 42,5 2,5 1, 21 5, 18,4 31,6, 1, 29 51,1 14,9 34,, 1, , 12,6 48, 2,4 1, , 17,7 44,9 1,4 1, 211 3,9 14,4 53,6 1,1 1, 21 31,6 12, 54,9 1,5 1, 29 28,9 2,3 46,9 3,9 1, ,1 11,7 54, 5,3 1, 212 3,8 13,3 52,1 3,8 1, ,2 14,4 5,8 6,6 1, 21 3,1 1,4 55,5 4, 1, 29 34,8 12,9 47,2 5,1 1, ,5 13,5 42,7 12,4 1, , 12,1 44, 11,9 1, ,7 13,4 42,8 18,1 1, 21 35, 12, 38, 15, 1, 29 35, 11,5 41,6 11,9 1, 213 3, 8,2 35,3 26,4 1, ,2 7,8 4,3 2,7 1, ,9 6,5 22,9 43,7 1, ,6 7,8 27,1 42,5 1, ,6 4,8 13,2 55,4 1, ,6 7,3 16,7 5,4 1, 2 A partir del 212, los datos corresponden al Mapa de librerías y no al SIEGEL, pues al haber más respuestas la bondad de la información es mayor. 14 BCF Consultors

21 Año Perfil de la librería Las librerías según su grado de pertenencia a gremios/asociaciones En segundo lugar, se presenta la distribución del conjunto de librerías encuestadas según el grado de pertenencia de éstas a asociaciones o gremios. Concretamente, se definen cuatro categorías: librerías agremiadas solamente a CEGAL; librerías agremiadas solamente al Gremio Provincial de Libreros; librerías agremiadas a ambos; librerías no agremiadas. El 5,8% de las librerías españolas encuestadas declaran pertenecer a algún gremio/asociación. El grado de asociacionismo es superior cuanto mayor es el tamaño de la librería: el 96,9% en las librerías muy, el 83,7% en las librerías, el 83,4% en las medianas, el 7,2% en las medianas-, el 53,9% en las -, el 41,2% en las -medianas y el 24,3% en las muy. Un porcentaje importante de librerías (un 37,1%) declaran ser miembros de la CEGAL, de las que el 29,9% afirma pertenecer simultáneamente al Gremio Provincial de Libreros correspondiente y a la CEGAL y un 7,2% sólo a la CEGAL. El porcentaje de librerías miembros de la CEGAL, representa un grado de representación y de penetración sectorial notabilísimo, entre las librerías con una facturación anual superior a los % Global ,9 7,6 8,9 8,8 7,2 Sólo a Cegal 13,913, 15,2 15,3 13,7 Sólo al Gremio Provincial de Libreros 6,2 59,7 58,6 45,8 29,9 33, 28,3 17,4 16,3 15,8 14,6 1,1 2,9 1,5 3,4 A ambos A ninguno NS/NC BCF Consultors 15

22 8, 9,3 17, 28,3 24, 2,3 29,9 31,1 49,1 49,6 48,6 82,2 77,2 59,7 55,5 6,2 58,3 58,6 63,5 63,3 62,8 61,8 62,4 71,9 74,4 71,1 78,7 81,6 8, 7,7 75, 24,9 24,3 42, 41,2 52,4 5,8 56,8 53,9 7, 71,5 67,6 74,3 7,2 81,5 8,8 82,7 8,8 9,7 88,7 85,5 83,7 88,9 86,1 84,2 83,4 92,7 9,6 97,8 97,4 97,5 96,9 Gremio de Libreros de Madrid Año 213 % de librerías que declaran pertenecer a alguna asociación Perfil de la librería 1 Todos los grupos Global Grandes - - medianas 213 % de librerías que declaran pertenecer al Gremio provincial de Libreros y a CEGAL. 1 Todos los grupos Global Grandes - - medianas BCF Consultors

23 Global Grandes medianas Gremio de Libreros de Madrid Año 213 % A alguna asociación o gremio de libreros Pertenencia a algún gremio o asociación 3 A CEGAL Al gremio provincial de libreros A ambos 2.2. Perfil de la librería A ninguno NS/NC Total 213 5,8 7,2 13,7 29,9 45,8 3,4 1, ,4 8,8 15,3 28,3 33, 14,6 1, ,7 8,9 15,2 58,6 15,8 1,5 1, 21 8,8 7,6 13, 6,2 16,3 2,9 1, 29 81,5 7,9 13,9 59,7 17,4 1,1 1, ,9 12,5 9,4 75, 3,1, 1, ,7 9,8 12,2 7,7 4,9 2,4 1, ,5 2,5 15, 8, 2,5, 1, 21 97,4 1,5 5,3 81,6 2,6, 1, 29 97,8 1,6 8,5 78,7, 2,2 1, ,7 1,2 1,2 63,3 15,6,8 1, 212 8,8 7,1 1,3 63,5 14,7 4,4 1, ,5 6,2 8,2 71,1 14,5, 1, 21 88,7 6,8 7,5 74,4 1,5,8 1, 29 9,7 1,2 8,6 71,9 9,3, 1, ,4 11,4 13,7 58,3 14, 2,6 1, ,2 12,5 16,2 55,5 12,1 3,7 1, 211 9,6 1,5 17,7 62,4 7,7 1,7 1, 21 86,1 7,5 16,8 61,8 8,7 5,2 1, 29 88,9 9,4 16,7 62,8 8,3 2,8 1, 213 7,2 1,7 14,2 45,3 27,6 2,3 1, ,6 11,3 13,5 42,8 24,9 7,5 1, ,3 9,8 15,9 48,6 23,6 2,1 1, 21 71,5 7,3 14,6 49,6 25,6 2,9 1, 29 7, 5,6 15,3 49,1 29,6,4 1, ,9 7,5 15,3 31,1 43,4 2,6 1, ,8 1,2 22,6 24, 34, 9,2 1, ,2 5,6 15,3 2,3 55,3 3,5 1, , 6,7 18,3 17, 45,8 12,2 1, ,3 3,6 11,4 9,3 7,1 5,6 1, ,9 5, 11,9 8, 46,9 28,2 1, 3 A partir del 212, los datos corresponden al Mapa de librerías y no al SIEGEL, pues al haber más respuestas la bondad de la información es mayor. BCF Consultors 17

24 Año Perfil de la librería Año de fundación de las librerías En tercer lugar, se presenta la distribución del conjunto de librerías encuestadas según el año de fundación. Concretamente, se ha estructurado en siete tramos: Global ,3 45,1 43,6 25,1 25,3 25,3 13,1 1,6 5,9 7,5 6,6 8, 9,8 6,6 7,2 5,6 5,2 4,2 28,9 36,4 13,2 15,1 15, 2,9 3,5 4,5 3, ,1 24,2 6, % Antes de 194 De 194 a 1959 De 196 a 1979 De 198 a 1999 Después de 2 Ns/nc ,4 36,8 37,5 27,7 21, 12,8 14,9 13,215,8 17,5 17,5 12,5 7,9 1, 5,3 5, 2,1 2,1 31,7 31,3 24,4 14,6 18,5 18,8 18,8 14,6 12,2 12,5 2,5, Grandes 4 2 4,6 39,1 36,1 37,5 31,6 34, 35,9 28,1 27,5 28,9 19,9 16,5 13,3 14,3 16,4 6,3 6,3 6,8 7,2 9, 8,6 5,4 4,5 3,7 3,1 3,1 3,2 4,5 3,9 4, ,5 46,2 47,5 4,4 41, 28,3 27,2 24,8 25,9 22,5 19,2 21,4 5,6 6,4 8,3 5,6 8,1 1,5 6,7 6,4 5, 4,7 4,4 4,8 5,2 3,3 5,7 3,9 5,4 5, BCF Consultors

25 Año Perfil de la librería ,6 44,9 44,6 44, 36,4 28,9 21,3 21,9 23,6 17,7 19,3 13,2 14,1 13,2 15,1 8, 4,9 5,8 8,4 1,2 1,1 7,7 5,8 7,2 5,1 4,7 2,9 3,5 4,1 4, % Antes de 194 De 194 a 1959 De 196 a 1979 De 198 a 1999 Después de 2 Ns/nc ,9 39,1 22,4 12,4 2,4 3,8 2,4 5, 15,6 36, ,2 15,3 8 medianas ,9 39,8 24, 14,2 4, 3,1 3,4 2,6 12, 37, ,6 16, ,5 35,6 34,4 21,2 18,1 5,1 2,5 2,7 3,3 1, ,1 23, BCF Consultors 19

26 Año 213 Global Grandes medianas % Antes de 194 De 194 a 1959 Año de fundación de la librería 4 De 196 a De 198 a Perfil de la librería Después de 2 Ns/nc Total 213 3,5 4,1 15, 38,1 24,2 15,1 1, 212 2,9 3,5 13,2 28,9 15,1 31,4 1, 211 6,6 7,2 25,3 43,6 13,1 4,2 1, 21 6,6 8, 25,3 45,1 9,8 5,2 1, 29 5,9 7,5 25,1 45,3 1,6 5,6 1, ,8 12,5 18,8 31,3 18,8, 1, ,6 12,2 24,4 31,7 14,6 2,5 1, ,5 17,5 17,5 37,5 1, 5, 1, 21 13,2 15,8 21, 36,8 7,9 5,3 1, 29 12,8 14,9 27,7 4,4 2,1 2,1 1, 213 3,9 8,6 28,9 37,5 16,4 4,7 1, 212 3,2 9, 27,5 35,9 19,9 4,5 1, 211 3,1 7,2 34, 36,1 16,5 3,1 1, 21 6,8 4,5 31,6 39,1 14,3 3,7 1, 29 6,3 6,3 28,1 4,6 13,3 5,4 1, 213 4,8 5,2 22,5 41, 21,4 5,2 1, 212 4,7 4,4 25,9 4,4 19,2 5,4 1, 211 8,3 5, 24,8 47,5 1,5 3,9 1, 21 6,4 8,1 27,2 46,2 6,4 5,7 1, 29 5,6 5,6 28,3 5,5 6,7 3,3 1, 213 4,1 4,7 17,7 44, 19,3 1,1 1, 212 4,7 5,9 17,7 43,9 19,5 8,3 1, 211 5,8 7,2 23,6 44,6 14,1 4,7 1, 21 5,8 8,4 21,9 48,6 1,2 5,1 1, 29 4,9 8, 21,3 44,9 13,2 7,7 1, 213 2,4 5, 15,6 36,6 25,2 15,3 1, 212 2,4 3,8 19,9 39,1 22,4 12,4 1, 213 3,4 2,6 12, 37,7 27,6 16,7 1, 212 4, 3,1 14,9 39,8 24, 14,2 1, 213 2,7 3,3 1,5 34,4 26,1 23, 1, 212 2,5 5,1 17,5 35,6 21,2 18,1 1, 4 A partir del 212, los datos corresponden al Mapa de librerías y no al SIEGEL, pues al haber más respuestas la bondad de la información es mayor. 2 BCF Consultors

27 Año Perfil de la librería Forma jurídica de las librerías En este apartado, se presenta la forma jurídica del conjunto de librerías encuestadas. 1 % 8 Sociedad anónima Global ,8 46,1 44,5 41,3 36,3 32,1 3,6 31,3 25,5 27,4 23,5 19,8 8,4 7,4 8,1 4,2 7,8 1,7 4,3 9, 2,6 4,4 7,7 4, 3,2 2,6 7,3 2,9 2,4 7,5 Sociedad limitada Cooperativa /SAL Otros tipos Autónomo Ns/nc , 68,4 7,7 63,8 57,5 25,5 25, 15,8 1, 7,3 9,4 6,4 4,3 5,3 5,3 5,2 7,5 4,9 7,3 7,3 6,3 3,1,,, 2,5 3,1,, ,1 1 8 Grandes ,3 6,9 61,9 6,2 57,8 14,8 17,3 19,6 15,4 16,4 11,7 11,3 5,5 3,1 3,8 6, 8,2 9, 9,4 1,9 6,2 7,7 1,6 2,1 3,2 3,9,7 2, 4,5 1, ,4 5,5 47,8 5,2 46,8 3, 29,5 27,1 19,2 16,6 9,1 5,5 6,7 8,3 8,1 8,7 4, 6,1 8,3 1,1 12,2 5,5 7,1 8,1 4, 5,2 7,7 1,7 2,9 1, BCF Consultors 21

28 Año Perfil de la librería , 44,2 46,4 39,8 33,8 35,4 36,4 37,9 37,2 31,9 9,8 11,7 8,3 8,8 1, 8,2 1,3 4,5 6,9 2,1 3,6 2,9 2,3 3,7 2,8 2,2 2,9 3,6 2,7 2, % Sociedad anónima Sociedad limitada Cooperativa /SAL Otros tipos Autónomo Ns/nc , 41,5 24, 25,7 21,7 17,2 8,1 8, 2,7 3, 1,7 1, medianas ,4 43,2 33,5 15,7 18,3 13,7 6,7 6,6 1,2 2,7,5 2, , 38,6 32,8 7,1 5,8 6, 5,3,7 1,6,9 1, ,9 22 BCF Consultors

29 Global Grandes medianas Gremio de Libreros de Madrid Año 213 % Sociedad anónima Sociedad limitada 2.2. Perfil de la librería Forma jurídica de las librerías 5 Cooperativa / Otros Autónomo Ns/nc SAL tipos Total 213 2,9 23,5 2,4 7,5 36,3 27,4 1, 212 2,2 17,9 1,9 5,4 3,2 42,4 1, 211 8,1 44,5 4,4 7,7 31,3 4, 1, 21 7,4 46,1 4,3 9, 3,6 2,6 1, 29 8,4 45,8 4,2 7,8 32,1 1,7 1, 213 9,4 75, 3,1 6,3 3,1 3,1 1, 212 7,3 7,7 4,9 2,5 7,3 7,3 1, , 57,5 1,, 7,5, 1, 21 15,8 68,4 5,3, 5,3 5,2 1, 29 25,5 63,8 6,4, 4,3, 1, ,4 57,8 3,9 9,4 1,9 1,6 1, ,4 6,2 3,2 9, 7,7 4,5 1, ,6 61,9 2,1 8,2 6,2 2, 1, 21 17,3 6,9 3,8 6, 11,3,7 1, 29 14,8 63,3 3,1 5,5 11,7 1,6 1, 213 8,1 5,2 5,2 12,2 16,6 7,7 1, 212 9,1 5,5 4, 1,1 19,2 7,1 1, 211 6,1 51,4 5,5 8,3 27,1 1,6 1, 21 4, 46,8 8,1 8,7 29,5 2,9 1, 29 5,5 47,8 6,7 8,3 3, 1,7 1, 213 3,7 37,9 2,7 8,2 37,2 1,3 1, 212 2,3 36,4 2,7 8,8 39,8 1, 1, 211 2,9 31,9 3,6 8,3 46,4 6,9 1, 21 3,6 35,4 2,2 11,7 44,2 2,9 1, 29 4,5 33,8 2,8 9,8 47, 2,1 1, 213 1,7 21,7 1,4 8, 41,5 25,7 1, 212 2,7 24, 3, 8,1 45, 17,2 1, 213,5 13,7 2,5 6,6 43,2 33,5 1, 212 1,2 15,7 2,7 6,7 55,4 18,3 1, 213,9 6, 1,4 5,3 38,6 47,9 1, 212,7 7,1 1,6 5,8 52, 32,8 1, 5 A partir del 212, los datos corresponden al Mapa de librerías y no al SIEGEL, pues al haber más respuestas la bondad de la información es mayor. BCF Consultors 23

30 Año Perfil de la librería Número de establecimientos de la misma empresa Finalmente, se indica en este apartado, si las librerías consultadas pertenecen a empresas con un solo establecimiento comercial o varios. 1 % 8 69,6 72,3 69,9 68,9 68,1 Global 6 4 3,4 27,7 3,1 31,1 31,9 Varios puntos de venta Un único punto de venta ,7 59,5 57,5 38,3 4,5 42,5 68,4 31,6 81,3 18, Grandes ,5 55,5 42, 58, 5,5 49,5 59,6 57,8 4,4 42, ,8 74,4 71,5 59,4 54,6 45,4 4,6 27,2 25,6 28, BCF Consultors

31 Año El perfil de la librería ,1 83,1 8,3 71,7 69,1 28,3 3,9 2,9 16,9 19, % Varios puntos de venta Un único punto de venta ,1 63,9 36,1 29, medianas ,2 7,3 29,7 19, , , 21,9 78, BCF Consultors 25

32 Año El perfil de la librería Global Grandes medianas % Varios puntos de venta Un único punto de venta Total ,9 68,1 1, ,1 68,9 1, 211 3,1 69,9 1, 21 27,7 72,3 1, 29 3,4 69,6 1, ,3 18,8 1, ,4 31,6 1, ,5 42,5 1, 21 59,5 4,5 1, 29 61,7 38,3 1, ,8 42,2 1, ,6 4,4 1, 211 5,5 49,5 1, 21 42, 58, 1, 29 44,5 55,5 1, 213 4,6 59,4 1, ,4 54,6 1, ,5 71,5 1, 21 25,6 74,4 1, 29 27,2 72,8 1, 213 3,9 69,1 1, ,3 71,7 1, ,7 8,3 1, 21 16,9 83,1 1, 29 2,9 79,1 1, ,1 63,9 1, ,9 71,1 1, ,7 7,3 1, ,8 8,2 1, ,9 78,1 1, , 89, 1, 26 BCF Consultors

33 Año Dimensión y recursos de la librería A continuación, se presentan los datos relativos a la dimensión y recursos de las librerías. Concretamente, las variables o indicadores considerados son: - Ventas (totales y de libros). - Superficie (total y ocupada por libros). - Trabajadores (fijos y eventuales). - Meses trabajados (cómputo anual por el total de empleados). - Horas de apertura semanal. - Días de apertura semanal. Ventas En el año 213, a nivel general, disminuyen las ventas totales y disminuyen las ventas de libros por cuarto año consecutivo, situándose tanto los promedios de las ventas totales como de libros en la franja baja de los últimos once años. El porcentaje de ventas de libros, en relación a las ventas totales (77,5%), se mantiene en relación al año 212 aunque es uno de los porcentajes más bajos de los últimos años. Durante el año 213, continua el descenso de las ventas ya expresado en el 212, 211 y 21, con el agravante de la acumulación. El descenso de ventas es más notable en el libro que a nivel general. En las ventas generales, dos de los siete segmentos considerados los de las librerías más - ofrecen saldos positivos y, en las ventas de libros son seis los segmentos con saldos positivos. A continuación, se comenta la evolución por segmentos, no obstante para entender la información expuesta es de suma importancia tener en cuenta que la cifra de ventas es una media aritmética directa, resultado de las respuestas de las librerías de cada segmento. Asimismo, y desde hace algunos años, se produce un efecto que dificulta en cierta medida la comparabilidad anual- consistente en que las librerías de un segmento superior van reduciendo su facturación con lo que descienden de segmento y producen una reducción de los segmentos de las librerías más y un aumento de la cifra media de ventas. Las librerías muy, forman un grupo reducido en cuanto a su composición, pero importante en cuanto a su aportación a las ventas totales. Durante el año 213, han aumentado más sus ventas a nivel general que en libros, bajando un 2,7% la participación BCF Consultors 27

34 Año 213 del libro en las ventas generales, respecto al año 212 que debe sumarse al 2,8% que bajó la participación del libro en el 212, respecto al 211. Tanto el importe medio de ventas generales como de ventas en libros son los más elevados de los últimos cinco años. Las librerías, después de acumular descensos en las ventas durante los últimos años obtienen, en el 213, un incremento tanto en las ventas generales como en las ventas de libros. La media de los importes de ventas es la más alta de últimos cinco años. La participación del libro en las ventas se ha reducido un 4,4% respecto del 212. Las librerías medianas- que en los últimos años vienen aumentando su media de ventas generales, sufren una reducción de estas durante el 213 en relación al 212. No obstante, el importe medio es el segundo más elevado de los últimos cinco años. El comportamiento de la media de ventas en libros es diferente, incrementándose muy ligeramente- respecto a la del 212 y obteniendo, a su vez, la cifra más alta de los últimos cinco años. Así pues, la participación del libro en el conjunto de ventas también aumenta ligeramente- en un,8% respecto del 212. Las librerías medianas- que en el 212 aumentaron su media de ventas generales respecto al 211, experimentan durante el 213 un ligero descenso, obteniendo, no obstante, el segundo importe más alto de los últimos cinco años. El comportamiento de las ventas en libros es diferente, pues la media de ventas aumenta ligeramente obteniendo, una vez más, el resultado más alto de los últimos cinco años. Consecuentemente, aumenta la participación del libro en el conjunto de las ventas (un,7%). Las librerías - y -medianas siguen una evolución similar a las medianas. Así, en el 213 han visto disminuir la media de la cifra de ventas generales, pero aumentar ligeramente la media de ventas en libros. Aumenta, por lo tanto, la participación del libro en el conjunto de las ventas, un 2,7% en el segmento de las - y un 2,9% en el segmento de las -medianas. Las librerías muy, al igual que pasa con las muy y, tienen un comportamiento diferenciado de los demás segmentos. En el 213, han experimentado un descenso en la media ventas tanto generales como a nivel de las ventas de libro. Este descenso es más notable en las ventas globales, lo que conlleva que la aportación del libro al conjunto de ventas aumente un 3,2%. 28 BCF Consultors

35 Año Dimensión y recursos de la librería Ventas en libros ( ) Global Ventas totales ( ) Grandes BCF Consultors 29

36 Año Dimensión y recursos de la librería Ventas en libros ( ) Ventas totales ( ) medianas BCF Consultors

37 Año 213 Global Grandes medianas 2.3. Dimensión y recursos de la librería Ventas medias % Totales netas ( ) En libros netas ( ) % del libro sobre las ventas totales , ,28 77, , ,4 77, , ,5 81, , ,65 83, , ,9 83, , ,9 85, , , 88, , ,17 91, , ,44 9, , ,1 89, , ,98 82, , ,5 87, , ,83 87, , ,9 88, , ,92 88, , ,89 84, , ,5 84, , ,15 84, , ,22 85, , ,2 86, , ,1 79, , ,5 78, , ,85 76, , ,33 77, , ,62 78, , ,73 8, , ,4 77, , ,71 72, , ,9 69, , ,68 72, , ,3 69,5 BCF Consultors 31

38 Año Dimensión y recursos de la librería Superficie El análisis de la superficie de la librería proporciona un indicador del tamaño del establecimiento, y constituye un factor clave de desarrollo del negocio. Concretamente, la superficie de la librería limita las posibilidades de exposición y almacenaje de libros, al tiempo que se constata una tendencia de crecimiento progresivo del número de títulos vivos en catálogo ofrecidos por las editoriales en el mercado. Lógicamente, este problema se manifiesta de forma más acusada en las librerías generales que en las especializadas (dado que éstas últimas pueden tener una menor cantidad de títulos potenciales a ofrecer, como consecuencia del ámbito más limitado de las materias que cubren). En general, se observa un descenso de la superficie total, en relación al año 212, descenso que es relativamente más pronunciado en la superficie ocupada por los libros, situación que conlleva que el porcentaje de esta superficie, respecto a la general descienda un 1,3%, situándose en el 75,7% en el año 213. Este descenso no se corresponde con las medias de superficie de cada uno de los siete grupos de librerías, dados los cambios descendentes de las librerías en los grupos. Así, entre los grupos observamos tres comportamientos diferenciados: - En las librerías muy y muy aumenta la superficie total y aumenta la superficie dedicada al libro, pero ésta lo hace en menor proporción, lo que conduce a una perdida relativa de la presencia del libro en la librería. - En las librerías, medianas-, medianas- y que representan el grueso de las librerías de España- aumenta la superficie total y aumenta la superficie dedicada a los libros, en mayor proporción que la total, lo que conlleva que la presencia del libro en la librería aumente. - En las librerías -medianas, aumenta la superficie total, disminuye la superficie dedicada al libro y por tanto disminuye la presencia del libro en las librerías. 32 BCF Consultors

39 1. Gremio de Libreros de Madrid Año Dimensión y recursos de la librería 8 Global ,8 166,1 176,5 24,4 24,9 212,7 172,5 173,3 175, 167,7 13,6 125,2 Superficie total ocupada por libros (m2) Superficie total (m2) ,2 568,3 524,2 52,3 671,9 626,8 559,1 583,1 634,4 741, Grandes ,4 249,4 283,2 247,2 318,4 275,5 37,6 382,1 33,7 434, ,5 167,5 15,2 178,3 185,4 189,9 196,2 15,9 149,3 159, BCF Consultors 33

40 Año Dimensión y recursos de la librería ,6 127,3 98,8 127,3 129,3 14,7 146,6 92,1 1,7 19, Superficie total ocupada por libros (m2) Superficie total (m2) ,2 115, 77,5 8, medianas ,4 99,8 62,8 62, ,9 71,7 51,7 8, BCF Consultors

41 Año Dimensión y recursos de la librería Global Grandes medianas % Superficie total media (m 2 ) Superficie total ocupada por libros media (m 2 ) % de la superficie total ocupada por libros ,7 125,4 75, , 133,3 77, ,7 173,3 79, ,9 172,5 83, ,4 176,5 84, ,1 643,3 85, ,9 582,7 86, ,8 559,1 89, ,3 52,3 89, ,2 524,2 9, ,7 333,1 87, ,1 37,8 87, ,4 275,5 87, ,2 247,2 89, ,4 249,4 9, ,2 159,2 84, ,9 149,2 82, ,4 15,9 82, ,3 15,2 85, ,5 14,5 85, ,3 19, 79, ,7 1,8 73, ,3 92,1 73, ,3 98,8 78, ,3 12,6 8, , 8,8 74, ,2 77,5 72, ,8 62,5 65, ,4 62,8 68, , 51,8 66, ,7 47,9 69,8 BCF Consultors 35

42 Año Dimensión y recursos de la librería Recursos humanos Durante el año 213, se experimenta un descenso en el número de trabajadores fijos respecto al 212, situándose la media en 2,8 y manteniéndose el número de trabajadores eventuales en,3. Este comportamiento global responde a diferentes procederes según el grupo de librerías, como se expone a continuación (entre paréntesis, los resultados del 212): - Librerías muy : 15,3 empleados fijos (14,), 3, eventuales (1,7) y un total de 161,7 meses trabajados (176,). - Librerías : 7,6 empleados fijos (6,8), 1, eventuales (,6) y un total de 9,2 meses trabajados (79,2). - Librerías medianas-: 3,6 empleados fijos (4,),,2 eventuales (,3) y un total de 38,2 meses trabajados (45,4). - Librerías medianas-: 2,5 empleados fijos (2,4),,3 eventuales (,3) y un total de 27,9 meses trabajados (27,). - Librerías -: 1,9 empleados fijos (1,9),,2 eventuales (,2) y un total de 21,7 meses trabajados (22,1). - Librerías -medianas: 1,6 empleados fijos (1,6),,1 eventuales (,1) y un total de 18,1 meses trabajados (18,8). - Librerías muy : 1,6 empleados fijos (1,6),,1 eventuales (,1) y un total de 17,7 meses trabajados (19,2). El factor trabajo es decisivo para el funcionamiento óptimo de un establecimiento comercial de las características de una librería. La dotación de recursos humanos puede ser un indicador del tamaño de la empresa. Asimismo, hay que tener en cuenta que la cantidad de empleados que una librería requiere depende de la organización del conjunto de los servicios de la empresa y, por tanto, pueden existir distintos niveles de productividad del trabajo. 36 BCF Consultors

43 Año Dimensión y recursos de la librería 2 16 Global ,4 5,8 45,6 35,4 31, Empleados fijos Empleados eventuales Meses trabajados totales 4,5 4,5 4,2 3,1 2,8,5,5,5,3, , ,5 156,1 157, 161,7 14, 17,4 13,7 14, 15,3 2,2 2,6 2,5 1,7 3, Grandes ,7 64,3 69,5 79,2 9,2 4 6,4 5,7 6,3 6,8 7,6,7,6,5,6 1, ,9 41,4 38,3 3,4 3,7 3,5 4, 3,6,5,5,5,3, ,4 38,2 BCF Consultors 37

44 Año Dimensión y recursos de la librería ,1 29,2 26,7 27, 27,9 2,7 2,6 2,4 2,4 2,5,2,3,2,3, Empleados fijos Empleados eventuales Meses trabajados totales ,1 21,7 1,9 1,9,2, medianas ,8 18,1 1,6,1 1,6, ,2 17,7 1,6,1 1,6, BCF Consultors

45 Año Dimensión y recursos de la librería Global Grandes medianas Número medio de empleados % Fijos Eventuales Media de meses trabajados 213 2,8,3 31, 212 3,1,3 35, ,2,5 45,6 21 4,5,5 5,8 29 4,5,5 51, ,3 3, 161, , 1,7 157, ,7 2,5 156, ,4 2,6 198, , 2,2 161, ,6 1, 9, ,8,6 79, ,3,5 69,5 21 5,7,6 64,3 29 6,4,7 71, ,6,2 38, ,,3 45, ,5,5 38,3 21 3,7,5 41,4 29 3,4,5 39, ,5,3 27, ,4,3 27, 211 2,4,2 26,7 21 2,6,3 29,2 29 2,7,2 31, ,9,2 21, ,9,2 22, ,6,1 18, ,6,1 18, ,6,1 17, ,6,1 19,2 BCF Consultors 39

46 Año Dimensión y recursos de la librería Tiempo de apertura semanal A nivel general, las variaciones de los tiempos de apertura con respecto al 212 son discretas. Así, las horas de apertura semanal disminuyen,3, situándose en las 46,1 y los días de apertura semanal ganan una décima respecto del 212, situándose en 6,1. El comportamiento de las horas de apertura semanales, respecto al 212, es diferente según el grupo de librerías. El descenso hasta las 46,1 horas responde a los incrementos horarios de las librerías, medianas- y -medianas, mientras que las librerías muy, medianas-, - y muy amplían sus horas semanales respecto el 213. El mínimo aumento es fruto, a su vez, de comportamientos diferenciados: se mantienen igual que en el 212 las librerías, -medianas y las muy ; aumentan una décima en el 213 las muy y disminuyen una décima las librerías -. 4 BCF Consultors

47 6,1 6, 6,1 6, 6,1 6, 6, 6,1 6, 6,1 6, 6, 6, 6, 6, 6, 6, 6, 6, 6,1 6,1 6, 6,1 6, 6,1 6,1 6, 6, 6,1 6,1 6,1 48,3 47,7 47,7 46,4 46,1 46,9 5,7 5,5 47,7 51,8 48,6 46,7 45,5 47,8 47,3 46,9 46,6 44,9 44,3 43,4 43,8 53,2 49,8 5,8 53,2 54,3 5,4 48,7 46,5 46,1 45,1 Gremio de Libreros de Madrid Año Dimensión y recursos de la librería Horas de apertura semanal. 6 Todos los grupos Global Grandes medianas 213 Días de apertura semanal. 7 6 Todos los grupos Global Grandes medianas 213 BCF Consultors 41

48 Año Dimensión y recursos de la librería Global Grandes medianas % Total horas de apertura semanales (media) Total días de apertura semanal (media) ,1 6, ,4 6, ,7 6, ,7 6, 29 48,3 6, ,3 6, ,2 6, ,2 6, ,8 6, 29 5,7 6, 213 5,4 6, 212 5,8 6, ,8 6, 21 48,6 6, 29 5,5 6, ,7 6, ,8 6, ,5 6, 21 46,7 6, 29 46,9 6, ,5 6, ,6 6, ,9 6, ,3 6, 29 47,7 6, ,1 6, ,9 6, ,4 6, ,3 6, ,1 6, ,8 6,1 42 BCF Consultors

49 Año Productividad en la librería 2.4. Productividad en la librería Las ratios referentes a la productividad de la librería que se exponen son: Ventas totales / superficie total: indicador del grado de aprovechamiento de la superficie de la librería, en relación con sus ventas totales. Ventas en libros / superficie total ocupada por libros: indicador del grado de aprovechamiento de la superficie total de la librería ocupada por libros, en relación con sus ventas totales en libros. Ventas totales / meses trabajados: indicador del volumen de ventas totales, en relación al total de meses trabajados. Meses trabajados / superficie total: indicador del grado de dotación de recursos humanos, respecto al espacio total del establecimiento. El conjunto de las librerías experimenta, durante el año 213, un descenso en las ratios de ventas por superficie, tanto en ventas totales, como en ventas de libros, situación que a nivel genérico se explica por el descenso más pronunciado en las ventas que en las superficies. Las ratios que tienen como referencia el tiempo de trabajo, tienen comportamientos distintos: en el caso de las ventas totales por meses trabajados se puede hablar de mantenimiento (dado el aumento de 22,1 ) y en el caso de los meses trabajados por superficie, la ratio disminuye,2 indicando un ligero descenso respecto al año 212. Estos resultados globales son fruto de procederes diferenciados de los distintos grupos de facturación de las librerías y de las conductas de éstas en relación a los diferentes componentes que conforman cada ratio (ventas, superficie, meses trabajados): - Las librerías muy, en relación al 212, disminuyen sus ventas totales por superficie y sus ventas de libros por superficie dedicada al libro, aún aumentando las ventas totales y de libro el aumento mayor proporcionalmente- de la superficie provoca una disminución de estas ratios. En cambio, el aumento relativo- de las ventas es superior al de los meses trabajados. Por último, el aumento de la superficie es mayor que el aumento de los meses trabajados. BCF Consultors 43

50 Año Las librerías aumentan sus ventas totales y de libro en función de la superficie, puesto que el incremento de ventas es mayor que el incremento de la superficie. En relación a las ventas por meses trabajados se observa un descenso (continuado desde 29) debido a que los meses trabajados se incrementan en mayor medida que las ventas. Finalmente, la ratio de meses trabajados por superficie mejora, durante el 213, indicando un aumento -relativo- mayor de los meses trabajados que de la superficie. - Las librerías medianas- aumentan sus ratios de ventas, respecto al 212, en relación a la superficie total, a la superficie dedicada al libro y a los meses trabajados. En cambio, se detecta un descenso en la ratio de meses trabajados por superficie total, debido al aumento de la superficie y al descenso de los meses trabajados. - Las librerías medianas-, tienen variaciones ligerísimas entre 213 y 212. Disminuye el indicador de ventas por superficie total por el descenso de las ventas totales-. Aumenta el indicador de ventas de libros pues el incremento de las ventas es superior al incremento de la superficie dedicada al libro-. Disminuyen las ventas totales por meses trabajados y los meses trabajados por superficie se mantienen. - Las librerías - ven aumentar sus indicadores de ventas, respecto a la superficie total, la superficie dedicada al libro y los meses trabajados. En cambio, se produce un descenso en los meses trabajados por superficie debido al aumento de la superficie y al ligerísimo descenso de los meses trabajados. - Las librerías -medianas ven disminuir sus ventas totales en función de la superficie por el descenso de las ventas y el aumento de la superficie. En cambio, aumentan las ventas de libros por el aumento de las ventas y la disminución de la superficie dedicada al libro. También aumentan las ventas totales por meses trabajados puesto que el descenso de meses trabajados (aun siendo leve) incide con más fuerza que el descenso de las ventas, descenso que combinado con el aumento de la superficie condiciona el descenso de la ratio meses trabajados por superficie. 44 BCF Consultors

51 Año Las librerías muy ven descender sus ventas totales y aumentar las ventas de libros en función de las respectivas superficies. Asimismo, el incremento de las superficies y la disminución de los meses trabajados provoca que las ratios de ventas totales por meses trabajados y meses trabajados por superficie total disminuyan, en relación al 212. BCF Consultors 45

52 Año Productividad en la librería Ratio de ventas totales y superficie total (euros/m 2 ). Años Por tamaño. Todos los grupos Global Grandes Grandes - - medianas Ratio de ventas en libros y superficie total ocupada por libros (euros/m 2 ). Años Por tamaño. Todos los grupos BCF Consultors

53 Año Productividad en la librería Ratio de ventas totales y meses trabajados (euros/meses). Años Por tamaño. Todos los grupos Global Grandes - - medianas Ratio de meses totales trabajados y superficie total (meses/m 2 ). Años Por tamaño.,33,31,31 Todos los grupos,29,27,25,23,21,19,17,28,26,25,24,25,23,25,22,21,21,27,25,24,22,23,21,22,21,2,2,19,19,19, BCF Consultors 47

54 Año 213 Global Grandes % Ventas totales / superficie total (Eur. / m2 ) Ventas en libros / superficie total libro (Eur. / m2 ) 2.4. Productividad en la librería Ventas totales / meses trabajados (Eur. / meses) Meses trabajados / superficie total (meses / m 2 ) ,9 239, ,1, , , ,, ,9 2.97, ,2, , 3.67, ,6, , , ,8, ,3 3277, ,6, ,6 3867, ,2, ,5 3.86, ,7, , , ,3, , 4.61, ,9, , 28, ,, ,6 2765, ,3, , , ,1, ,5 3.31, ,2, , , ,9, ,1 246, ,1, ,1 233, ,3, , ,3 14.1,6, , 2.54,2 11.2,6, , , ,2, ,2 2, ,7, ,8 1971,9 1.67,1, , , ,5, , , ,6, ,4 1.88,2 8.33,, ,3 165,3 8.39,6, , , ,6, ,2 166, ,7,19 medianas ,1 96, ,1, ,5 691, ,8, ,3 436, ,1,27 48 BCF Consultors

55 Año 213 La relación libro-librería se estudia mediante las siguientes ratios: - Superficie ocupada por libros. - Composición de las ventas, según tipo de producto El libro y la librería - Composición de las ventas de libros, según la lengua de publicación. - Composición de las ventas de libros, según el tipo de libro. - Composición de las ventas de libros, según el canal de compra. - Realización de otras actividades relacionadas con el libro. - Realización de otras actividades relacionadas con la lectura. Superficie ocupada por libros Globalmente en el año 213 y respecto al 212, la superficie ocupada por libros, en relación a la superficie total disminuye un 1,3% situándose en el 75,7%. Este descenso se debe a los experimentados en tres, de los siete, grupos de librerías (muy, -medianas y muy ), no obstante señalar que la mayoría de los grupos (cuatro) incrementan la superficie ocupada por libros y que, en general y en relación a años precedentes se induce una cierta estabilidad de la superficie dedicada al libro. En general, cuanto mayor es la librería, mayor es la superficie que ésta destina a los libros, así en las representa el 87,6%, en las muy el 85,4%, en las medianas el 84,5%, en las medianas- el 79,2%, en las - el 74,9%, en las muy el 66,3% y en las -medianas el 65,9%. El libro se mantiene como el elemento fundamental de la actividad de las librerías de España (siendo el resto de bienes o servicios prestados de carácter, estrictamente, complementario). Todos los grupos ,3 9, 85,3 84,8 8,9 89, 89,1 89,3 87,6 87,1 86,9 85,5 85,4 82,1 87, 82,8 84,5 83,5 79,6 77, 79,2 78,3 75,7 73,8 73,7 72,5 74,9 68,8 66,3 68,7 65,9 % Global Grandes - - medianas BCF Consultors 49

56 Año El libro y la librería Global Grandes medianas % Superficie media (m 2 ) Acceso al público Almacén Otras Total % de superficie ocupada por libros Acceso al público Almacén Total ,6 4,4 8,8 167,7 79, 62,6 75, ,5 39,8 7,6 175, 79,2 61, 77, ,5 49,7 8,5 212,7 82, 59, 79, ,4 49,4 1,1 24,9 84,9 66,1 83, , 45,3 8,1 24,4 85,9 66,2 84, ,1 155, 15, 741,1 87,2 7,4 85, ,5 131,2 12,2 671,9 87,7 73,8 86, ,3 86,3 17,2 626,8 91,8 74,5 89, ,5 98,1 21,7 568,3 89,3 76,6 89, ,1 86,7 21,4 574,2 88,4 72, 9, ,5 88,6 31,9 434,7 89,2 76,8 87, ,1 84,4 26,6 382,1 88,1 76,3 87, ,3 89,2 14,9 318,4 87,5 71,6 87, 21 2,3 68,4 14,5 283,2 9,5 79,9 89, 29 22,2 63,1 12,1 277,4 91,1 8,6 9, ,2 55,5 8,5 196,2 86, 77,4 84, , 38,7 8,2 189,9 84,8 69, 82, ,3 43,4 9,7 185,4 84,8 6,8 82, ,8 46,5 9, 178,3 87, 69,6 85, , 39,3 8,2 167,5 86,8 69,9 85, ,3 37,7 5,9 146,3 82,7 69,5 79, ,9 34,7 7,1 14,7 8, 61,1 73, ,7 33,6 4, 129,3 76,4 5,8 73, ,4 34,2 6,7 127,3 79,9 54,8 78,3 29 9,7 33, 3,6 127,3 82,1 55,3 8, ,2 3, 2,7 115, 79,1 65,4 74, ,4 3,9 1,9 113,2 75,1 56,9 72, ,2 25, 4,6 99,8 7,3 54,2 65, ,7 25,6 2,1 94,4 71,2 5,1 68, ,3 17,5 2,4 8, 7,4 54,3 66, ,4 15,8 1,5 71,7 72, 48,3 68,8 5 BCF Consultors

57 Año El libro y la librería Composición de las ventas, según tipo de producto El peso del libro, respecto del conjunto del negocio de la librería en España durante 213, se sitúa en el 72,4%, reduciéndose un 2,2% su presencia, respecto del 212. La posición del libro, respecto al conjunto de las ventas es más relevante, cuanto mayor es el tamaño de la librería, alcanzando el 85,5% en las librerías y el 85,2% en las muy, porcentaje que desciende hasta el 64,5% de las librerías muy. En relación al año 212 y realizando el análisis según los grupos de librerías, se observa un leve empeoramiento de la posición del libro respecto al resto de ventas en seis de los siete grupos de librerías, en el de las -medianas la presencia del libro aumenta un,8%. BCF Consultors 51

58 Año El libro y la librería 1 83,7 83,1 81,8 % 8 74,6 72,4 Ventas en libros Global ,4 18,4 9,8 1, 11,2 3,4,5 2,6 3,,6 3,3 2,8 3,5,6 2,9 5,5 6,,5 2,7, Ventas en revista y quiosco Ventas en papelería Ventas en música y vídeo Ventas de otros productos 1 89,6 9,4 91,2 88, 85, ,4 8,4 1,3 1,6 4, 4,8 1,3 2,5 5, 1,3 2,4,5 3,5 1,4 1,3 1,5 3, 1,1 1,3 4, ,4 88,2 87,7 86,3 85,5 8 Grandes ,7 6, 3, 5,7 6,4 7,7 7,5,7 1,3,5 2,6 2,5,8 2,6 1,8,7 3,5 2,3 4,1, ,4 85,8 84,3 84,4 81,2 8,2 8,1 9,2 9,5 12,3 2,7,2 2,4 2,5,7 3, 2,4,7 3,5 2,3,5 3,3 1,9 4,, BCF Consultors

59 Año El libro y la librería ,9 77,8 76,6 78,5 78,2 13,3 14,2 15,3 13,6 13,4 4,1 3,3 3,5 3,9 3,5 4,3,4,6,5 2,9 4,6,4 2,8 5,3, % Ventas en libros Ventas en revista y quiosco Ventas en papelería Ventas en música y vídeo Ventas de otros productos ,4 74,9 16,2 17,7 5,6 2,5,3 2,1 4,9, medianas ,8 68,6 21,7 21,4 6,6 6,8 3,4,5 2,8, ,2 64,5 24,2 2,8 7,7 7,4 3,9,4 3,3, BCF Consultors 53

60 Año 213 Global Grandes medianas % Libros Revistas y quiosco Ventas en Música Papelería y vídeo 2.5. El libro y la librería Otros artículos Total ,4 2,7 18,4,5 6, 1, ,6 3, 16,4,5 5,5 1, ,8 2,8 11,2,6 3,6 1, 21 83,1 3, 1,,6 3,3 1, 29 83,7 3,4 9,8,5 2,6 1, ,2 1,1 8,4 1,3 4, 1, , 2,5 5, 1,5 3, 1, ,2 1,3 4,8 1,4 1,3 1, 21 9,4 1,6 4,,5 3,5 1, 29 89,6 1,3 5,4 1,3 2,4 1, ,5 2,3 7,5,6 4,1 1, ,3 1,8 7,7,7 3,5 1, ,7 2,5 6,4,8 2,6 1, 21 88,2 3, 5,7,5 2,6 1, 29 88,4 3,7 6,,7 1,2 1, ,2 1,9 12,3,6 4, 1, ,4 2,3 9,5,5 3,3 1, ,3 2,4 9,2,7 3,4 1, 21 85,8 2,5 8,1,7 2,9 1, 29 86,4 2,7 8,2,2 2,5 1, ,2 2,8 13,4,3 5,3 1, ,5 2,9 13,6,4 4,6 1, ,6 3,5 15,3,5 4,1 1, 21 77,8 3,5 14,2,6 3,9 1, 29 78,9 4,1 13,3,4 3,3 1, ,9 2,1 17,7,4 4,9 1, ,4 2,5 16,2,3 5,6 1, ,6 2,8 21,4,4 6,8 1, ,8 3,4 21,7,5 6,6 1, ,5 3,3 24,2,6 7,4 1, ,2 3,9 2,8,4 7,7 1, 6 A partir del 212, los datos corresponden al Mapa de librerías y no al SIEGEL, pues al haber más respuestas la bondad de la información es mayor. 54 BCF Consultors

61 Año El libro y la librería Composición de las ventas en libros, según la lengua de publicación La información relativa a las ventas de libros según la lengua de publicación sólo hace referencia a aquellas comunidades autónomas con más de una lengua oficial: Baleares, Cataluña, Comunidad Valenciana, Galicia, Navarra y País Vasco. Consideradas estas comunidades conjuntamente, el peso de las ventas de libros en las respectivas lenguas co-oficiales, durante el año 213, se ha situado en el 27,5%, aumentando su presencia, - relativamente- respecto al 212. El libro en castellano ha disminuido levemente, situándose en un 66,5%. Y el libro en otras lenguas ha decrecido ocho décimas, situándose en el 6,%. No hay un comportamiento sistemático de la venta de libros según la lengua de publicación en función de los grupos de facturación en los que se agrupan las librerías, no obstante sí hay algunos trazos característicos: en las librerías muy se vende el porcentaje más alto de libros en otras lenguas oficiales (36,4%) y el más bajo de libros en castellano (59,4%); en las librerías muy es donde se venden más libros en lenguas extranjeras (12,3%); y en las librerías - es donde se venden más libros en castellano (72,8%). BCF Consultors 55

62 Año El libro y la librería 1 % 8 68,6 68,4 67, 66,7 66,5 Global ,4 25,1 24,8 26,5 27,5 En castellano En otras lenguas oficiales En lengua extranjera 2 6,9 6,5 8,2 6,8 6, ,2 6,3 63,1 63,1 22,2 25, 17,5 18,1 15,7 17,8 19,1 11,9 66, 57,4 22,1 2,5 21,7 12, ,3 66,8 65,6 65,4 7, Grandes ,6 26,3 26,7 24,8 25,3 2 8,1 7, 7,6 9,8 4, ,7 7,3 63,7 66,7 6,9 24,1 26,1 28,8 27,9 24,4 6,2 7,5 8,9 11,2 3, BCF Consultors

63 Año El libro y la librería ,2 68,6 7,5 71, 25,9 24,6 24, 21,3 4,9 6,8 8,3 68,2 26,5 5, 5,4 % En castellano En otras lenguas oficiales En lengua extranjera ,8 68,2 28,1 23,7 3,7 3, medianas ,7 66,8 27,8 27,1 4,5 6, ,5 59,4 34,6 36,4 6,9 4, BCF Consultors 57

64 Año 213 Global Grandes medianas 2.5. El libro y la librería Lengua de publicación % Castellano Otras lenguas oficiales de España 7 Lengua extranjera Total ,5 27,5 6, 1, ,7 26,5 6,8 1, , 24,8 8,2 1, 21 68,4 25,1 6,5 1, 29 68,6 24,4 6,9 1, , 21,7 12,3 1, ,4 22,1 2,5 1, ,1 25, 11,9 1, 21 63,1 17,8 19,1 1, 29 66,2 18,1 15,7 1, 213 7, 25,3 4,7 1, ,4 24,8 9,8 1, ,6 26,7 7,6 1, 21 66,8 26,3 7, 1, 29 67,3 24,6 8,1 1, 213 6,9 27,9 11,2 1, ,7 24,4 8,9 1, ,7 28,8 7,5 1, 21 7,3 26,1 3,6 1, 29 69,7 24,1 6,2 1, ,2 26,5 5,4 1, , 24, 5, 1, 211 7,5 21,3 8,3 1, 21 68,6 24,6 6,8 1, 29 69,2 25,9 4,9 1, ,8 23,7 3,5 1, ,2 28,1 3,7 1, ,8 27,1 6,1 1, ,7 27,8 4,5 1, ,4 36,4 4,2 1, ,5 34,6 6,9 1, 7 Sólo de las librerías ubicadas en comunidades autónomas con más de una lengua oficial. 58 BCF Consultors

65 Año El libro y la librería Composición de las ventas en libros, según el tipo de libro El análisis de las ventas de libros según el tipo de producto indica que el peso del libro de prescripción colectiva (libro de texto escolar y libro universitario) representa el 24,9% de las ventas del conjunto de librerías, en el 213, registrándose un leve decremento de este porcentaje, respecto al 212, en beneficio relativo de las ventas de libros no adscritos al texto escolar y al libro universitario que durante este año han representado el 74,3% de las ventas. Las librerías muy son las que obtienen el porcentaje más reducido de venta del libro de prescripción colectiva (23,1%), en cambio las -medianas (28,1%) y las - (27,8%) son las que lo obtienen más alto. Aún siendo los grupos de librerías medianas y las que parece que concentren las ventas, puede deducirse que la incidencia de otras variables, además del tamaño de la librería, condicionan el comportamiento respecto a los libros de prescripción colectiva. BCF Consultors 59

66 Año El libro y la librería 1 % 8 72,4 72,1 7, 7,3 74,3 6 Libro escolar Global ,7 19,3 22,3 23,3 9,9 8,6 7,7 6,4 4,7 21, Libro universitario Resto de libros ,5 13,1 68,4 74,4 71,3 69,3 2,7 19,2 14,7 11,5 1,9 8, 16, 8,7 75, , 71,5 73,7 71, 76, Grandes ,6 17,5 17,5 18,5 15,9 1,3 11, 8,9 1,5 8, ,3 74,4 68,4 72,1 72,8 18,6 19,7 22,4 18,8 2,3 1,1 6, 9,2 9,1 6, BCF Consultors

67 Año El libro y la librería 1 % ,4 73,4 2,7 9,1 8,7 7,6 69,7 69,6 24,2 21,7 8,7 6,1 19, 4,6 76,4 Libro escolar Libro universitario Resto de libros ,6 72,2 26,1 21,3 4,3 6, medianas ,9 64,6 32,6 25,6 2,8 2, ,7 76,9 22, 2,1 1,3 3, BCF Consultors 61

68 Año El libro y la librería Global Grandes medianas % Libro escolar Libro universitario Resto de libros Total 213 2,2 4,7 74,3 1, ,3 6,4 7,3 1, ,3 7,7 7, 1, 21 19,3 8,6 72,1 1, 29 17,7 9,9 72,4 1, , 8,7 75,3 1, ,2 11,5 69,3 1, 211 2,7 8, 71,3 1, 21 14,7 1,9 74,4 1, 29 18,5 13,1 68,4 1, ,9 8,1 76, 1, ,5 1,5 71, 1, ,5 8,9 73,6 1, 21 17,5 11, 71,5 1, 29 16,6 1,4 73, 1, 213 2,3 6,9 72,8 1, ,8 9,1 72,1 1, ,4 9,2 68,4 1, 21 19,7 6, 74,3 1, 29 18,6 1,1 71,3 1, , 4,6 76,4 1, ,7 8,7 69,6 1, ,2 6,1 69,7 1, 21 2,7 8,7 7,6 1, 29 17,5 9,1 73,4 1, ,3 6,5 72,2 1, ,1 4,3 69,6 1, ,6 2,5 71,9 1, ,6 2,8 64,6 1, 213 2,1 3, 76,9 1, , 1,3 76,7 1, 62 BCF Consultors

69 Año El libro y la librería Composición de las ventas en libros, según canal de compra El propio establecimiento es el canal de compra que concentra la mayor parte de las ventas realizadas por el cliente situándose, en el año 213, en el 93,8%, porcentaje levemente más alto que el del 212 (93,3%). Indicar que durante el 213, las ventas en internet aumentan un,2%, alcanzando el 3,7% y las ventas a domicilio disminuyen un,6% situándose en el 1,6%. Históricamente, existía una cierta correlación según la cual cuanto mayor era la librería, menor era el porcentaje de ventas que se realizaba en el propio establecimiento, correlación que en el 213 después de un paréntesis (212) y una excepción (librerías muy )- se cumple. Así, las ventas en el propio establecimiento son: 96,5% en las librerías -medianas, 96,3% en las -, 95,6% en las muy, 92,5% en las medianas-, 89,3% en las medianas-, 87,7% en las y 92,7% en las muy. En cuanto a la proporción de las ventas por internet, son las librerías de mayor facturación las que obtienen los porcentajes más elevados, porcentajes que se mueven entre el 7,% de las librerías y el 2,5% de las muy. BCF Consultors 63

70 Año El libro y la librería ,9 9,5 91,9 93,3 93,8 % Global 6 4 Ventas en la librería Ventas a través de visitas Ventas por internet 2 2,8 2,7, 1,2 2,3 3,7 2,2 2,8 4,1 2,6 2,4 3,8 1,9 2,2 3,5 1, 1,6 3,7, Ventas a través de otros canales ,5 92,7 82,3 83,6 86,3 4,9 7,1 5,6 5,8 6,2 7,1 3,9 5,9 6,5 4,4 2,7 2,1,5,1, ,7 87,6 89, 85,9 87,7 Grandes ,1 4,2 4,9 4,4 4,4 4,2 6,4 4,9 4,8 7, 2,9 3,2 2,4 2,8, ,1 91,5 91,7 9,9 89, ,2 3,3 2,3 4,4 2,1 4, 3,7 4,4 5,6 1,5 1,8 2,1 1, 2,1 3, BCF Consultors

71 Año El libro y la librería 1 94,3 92,3 93,7 92,7 92,5 % ,9 3,1 1,7 1,7 3,4 2,6 1,8 3,1 2,1 4, 2,6 4,1 1,4 1,2, Ventas en la librería Ventas a través de visitas Ventas por internet Ventas a través de otros canales 1 95,9 96, ,6 2,6,9 2,9,4, ,2 96,5 medianas ,4 3,2,2,6 2,7, ,8 95, ,4 1,3,5 1,1 2,5, BCF Consultors 65

72 Año El libro y la librería Global Grandes medianas Ventas en % Local Domicilio Internet Otros canales Total ,8 1,6 3,7,9 1, 212 revistr93,3 2,2 3,5 1, 1, ,9 2,4 3,8 1,9 1, 21 9,5 2,8 4,1 2,6 1, 29 91,9 2,3 3,7 2,2 1, ,7,1 6,5,7 1, ,5 2,1 5,9,5 1, ,3 3,9 7,1 2,7 1, 21 83,6 5,8 6,2 4,4 1, 29 82,3 4,9 7,1 5,6 1, ,7 4,8 7,,6 1, ,9 6,4 4,9 2,8 1, , 4,4 4,2 2,4 1, 21 87,6 4,9 4,4 3,2 1, 29 89,7 3,1 4,2 2,9 1, ,3 2,1 5,6 3, 1, 212 9,9 3,7 4,4 1, 1, ,7 2,1 4, 2,1 1, 21 91,5 2,3 4,4 1,8 1, 29 92,1 3,2 3,3 1,5 1, ,5 2,6 4,1,8 1, ,7 2,1 4, 1,2 1, ,7 1,8 3,1 1,4 1, 21 92,3 1,7 3,4 2,6 1, 29 94,3,9 3,1 1,7 1, ,3,4 2,9,4 1, ,9,6 2,6,9 1, ,5,6 2,7,2 1, ,2,4 3,2,2 1, ,6 1,1 2,5,8 1, ,8 1,4 1,3,5 1, 66 BCF Consultors

73 Año El libro y la librería Realización de otras actividades relacionadas con el libro A continuación, se presentan los datos relativos a la realización de distintas actividades relacionadas con el libro, como son la edición de libros, la distribución de libros y la impresión/artes gráficas. El análisis de estas actividades se introdujo en el estudio a partir del año 25. Cabe señalar las siguientes observaciones respecto a los datos de 213: - La actividad de distribución es, en general, la más realizada por parte de las librerías (9,4%), aunque en porcentajes diferenciados según el segmento. Así, mientras que en las representa el 23,4%, en las muy representa el 4,2%. Es la primera vez en los últimos años- que la distribución supera a la edición. - Las actividades de edición de libros son las segundas más realizadas por las librerías (9,2%). En este caso también existen diferencias entre los distintos tramos de facturación: las librerías, con un 24,2%, son las que más actividades de edición realizan, porcentaje que desciende hasta el 4,2% de las librerías muy. - Las actividades de imprenta/artes gráficas tan sólo son desarrolladas por el 3,4% de las librerías y aunque hay diferencias por segmentos éstas no siguen una pauta determinada. Las librerías que más realizan actividades de edición son las medianas-, en un 6,6%, y las que menos las muy en un 2,1%. En general, las librerías con mayor facturación realizan más actividades (de edición, distribución e impresión) que las de menor facturación, aunque no se puede establecer un comportamiento pautado en función de los diferentes segmentos de librerías. BCF Consultors 67

74 Año El libro y la librería 1 % 8 Edición de libros Global 6 4 Distribución de libros Imprenta /artes gráficas 2 16,7 16,2 17,2 17,1 16,8 16,7 11, 1,2 9,2 9,4 5, 4,2 4,7 4,4 3, ,2 29,8 29,8 28,9 3, 26,8 26,8 22,5 6,4 5,3 7,5 7,3 18,8 18,8 3, Grandes ,6 27,8 28,6 26,8 23,4 23,7 22,7 24,2 23,4 19,5 4,7 6, 3,1 5,3 5, ,1 18,8 18,6 15,6 16,1 17,3 17,7 18,1 12,7 13,3 5, 3,5 5,5 4,8 6, BCF Consultors

75 Año El libro y la librería ,2 12,5 12, 12, 11,2 1,1 12,6 11,8 12,6 13,4 4,9 3,6 4,3 5,1 3, % Edición de libros Distribución de libros Imprenta /artes gráficas ,4 11, 7,8 9,9 4,9 2, medianas ,9 6,3 6,2 5,6 4,9 3, ,9 5,9 2,4 4,2 4,2 2, BCF Consultors 69

76 Año El libro y la librería Global Grandes medianas % Edición de libros Distribución de libros Imprenta de libros 213 9,2 9,4 3, , 1,2 4, ,8 16,7 4, ,2 17,1 4, ,7 16,2 5, ,8 18,8 3, ,8 26,8 7, , 22,5 7, ,2 28,9 5, ,8 29,8 6, ,2 23,4 5, ,6 26,8 5, ,7 22,7 3, ,8 28,6 6, 29 23,4 19,5 4, ,7 18,1 6, ,6 17,3 4, ,8 22,1 5, ,7 13,3 3, ,6 16,1 5, ,6 13,4 3, ,6 11,8 5, ,2 1,1 4, , 12, 3, ,2 12,5 4, ,8 9,9 2, ,4 11, 4, ,3 5,6 3, ,9 6,2 4, ,2 4,2 2, ,9 5,9 2,4 8 A partir del 212, los datos corresponden al Mapa de librerías y no al SIEGEL, pues al haber más respuestas la bondad de la información es mayor. 7 BCF Consultors

77 Año El libro y la librería Realización de otras actividades relacionadas con la lectura Finalmente, se presentan en este apartado los datos relativos a la organización de actividades de dinamización de la lectura. El estudio de estas actividades se introdujo a partir del año 25. A partir del año 29, se observó un aumento generalizado de las actividades estudiadas, manteniéndose durante el 212 y 213, aunque -como en otros apartados del estudio- la incorporación de las librerías que realizan menos actividades ha hecho descender los porcentajes totales. El comportamiento por segmentos tiene diferentes intensidades, aumentando la proporción de establecimientos que realizan estas actividades, conforme aumenta el tamaño de la librería. - La presentación de libros es el tipo de actividad organizada por un mayor porcentaje de librerías (38,7%). Esta actividad es la mayoritaria en todos los segmentos, aunque con diferente alcance: en las librerías muy se realiza en un 78,1%, porcentaje que desciende hasta el 2,6% en las librerías muy. - En segundo lugar, se sitúan las otras actividades (25,3%) y las actividades de cuenta-cuentos (22,8%). Las otras actividades (clubs de lectura, ferias del libro, exposiciones, firmas de libros, ) son promovidas más recurrentemente por las librerías. - El tercer bloque de actividades de dinamización de la lectura está formado por las conferencias (18,5%), la animación de la lectura en las escuelas (15,7%) y la publicación de catálogos (8,7%). Estas actividades también son más recurrentes en las librerías más y descienden conforme desciende el tamaño de la librería. BCF Consultors 71

78 Año El libro y la librería 1 % 8 Presentaciones Global , 53,9 5,7 26,9 33,5 38,8 38,7 27,9 34,3 25,4 31,1 26,9 26,9 2,7 21,1 24,3 2,9 26,5 23,7 25,3 22,6 22,8 21, 22,2 17,5 18,5 14,4 15,7 9,4 8, Cuenta-cuentos Conferencias Otras actividades Publicación de catálogos Animación de la lectura en escuelas , 81,6 77,5 75, 78, ,1 46,8 42,6 36,2 31,9 62,5 52,6 47,5 44,7 47,4 42,1 45, 4, 34,2 32,5 42,5 52,5 53,1 56,3 47,5 46,9 5, 37,5 37,5 37, Grandes ,1 71,6 71,1 63,3 6,9 47,3 46,9 44,3 39,1 42,3 37,2 39,8 37,5 37,5 35,3 36,8 39,2 39,2 36,1 32,3 34, 32,8 28,1 29,9 29,9 25, 29,3 26,3 26,6 23, ,6 65,3 58, 51,1 52,6 43,9 34,1 38,1 38,3 36,3 38,7 33,1 27,2 27,7 29,5 31,7 32,8 34,7 26, 24,3 28,7 29,4 22,2 24,3 21,8 19,6 19,9 15,6 14,4 17, BCF Consultors

79 Año El libro y la librería ,3 45,2 42,5 4,1 42, 23,6 27,4 2,9 33,2 32,2 32,8 34, 19,6 2,6 17,2 22,8 2,9 25,1 2,2 14,3 17,1 13,9 13,5 14,2 19,6 18,7 12,3 14,8 11,5 12, % Presentaciones Cuenta-cuentos Conferencias Otras actividades Publicación de catálogos Animación de la lectura en escuelas , 39,9 24, 3,2 24,3 27,1 18,5 17,2 19,1 15,3 6,5 6, medianas ,6 29,2 22,9 17,9 22,3 17,8 13,8 1,9 13, 8,9 3,6 4, ,9 2,6 15,7 1,6 13,4 9,1 1,1 5,8 7,2 2,3 2,6 5, BCF Consultors 73

80 Año El libro y la librería Global Grandes medianas % Presentaciones Realización de otras actividades relacionadas con la lectura 9 Cuentacuentos Conferencias Otras actividades Publicación de catálogos Animación lectura en escuelas ,7 22,8 18,5 25,3 8,7 15, ,8 22,6 17,5 26,5 9,4 14, ,9 31,1 26,9 34,3 23,7 26,9 21 5,7 24,3 25,4 33,5 22,2 2, , 26,9 27,9 2,7 21, 21, ,1 46,9 56,3 53,1 5, 37, , 42,5 52,5 37,5 47,5 37, ,5 47,5 45, 32,5 62,5 4, 21 81,6 44,7 42,1 47,4 52,6 34, , 51,1 46,8 36,2 42,6 31, ,1 46,9 39,8 32,8 26,6 28, ,6 47,3 37,2 36,1 29,9 29, ,1 44,3 42,3 34, 39,2 39,2 21 6,9 35,3 32,3 29,3 36,8 26, ,3 39,1 37,5 23,4 37,5 25, ,3 43,9 32,8 38,7 19,9 34, ,6 38,3 31,7 36,3 19,6 29, , 33,1 26, 38,1 24,3 28, ,6 27,7 29,5 34,1 17,3 24, ,1 22,2 27,2 15,6 14,4 21, ,3 27,4 25,1 34, 12,6 18, ,2 23,6 2,9 32,8 11,5 14, , 22,8 19,6 32,2 12,3 19,6 21 4,1 13,9 17,2 33,2 13,5 14, ,5 2,6 2,9 2,2 14,3 17, ,9 24,3 19,1 27,1 6,8 15, , 24, 18,5 3,2 6,5 17, ,2 17,9 13,8 22,3 4, 13, ,6 17,8 1,9 22,9 3,6 8, ,6 1,1 7,2 13,4 2,6 5, ,9 1,6 9,1 15,7 2,3 5,8 9 A partir del 212, los datos corresponden al Mapa de librerías y no al SIEGEL, pues al haber más respuestas la bondad de la información es mayor. 74 BCF Consultors

81 Año Gestión de la librería En el presente apartado se plantean dieciséis cuestiones, de distinta naturaleza, referentes a la gestión de la librería: - Distribución del trabajo por tareas y funciones. - Sistemas de pedido. - Descuento. - Composición de las existencias. - Sistema de recepción de novedades. - Ejemplares en estoc. - Devoluciones. - Grado de informatización. - Tipo de programa informático. - Uso de programas adquiridos. - Comunicación electrónica con los proveedores. - Utilización de bases de datos de descarga telemática. - SINLI (utilización, frecuencia de uso, valoración, motivos de la no utilización). - Innovaciones radicales o relevantes en la empresa. - Venta de lectores de libro electrónico. - Conocimiento y aplicación de las normas CSL. BCF Consultors 75

82 Año Gestión de la librería Distribución del trabajo por tareas y funciones La distribución de la dedicación al trabajo en las librerías, durante el año 213, con variaciones respecto a los años inmediatamente precedentes, sigue centrándose mayoritariamente (58,2%) en las tareas de venta, atención al cliente y marketing, que asciende un 1,5%, respecto al 212. El segundo bloque de tareas y funciones en la librería lo ocupa la gestión-informatización de pedidos, existencias y devoluciones (25,8%) anotándose un descenso- relativo- del,3% respecto al 212. En tercer y último lugar, se sitúan las tareas y funciones de dirección general y gestión administrativa (16,%) que disminuyen su participación relativa en un 1,2% respecto al año 212. El comportamiento más diferenciado -por segmentos- lo ostentan las librerías muy y, que dedican a las ventas un porcentaje notablemente más alto de trabajo (71,5% y 64,9% respectivamente) que el resto de segmentos. Relativamente, son las que menos trabajo dedican a la gestión-informatización y a la dirección. Sirva como referencia que el segmento de librerías que más trabajo dedica la dirección general y la gestión administrativa es el de las muy (18,6%). Así, el análisis de estas variables permite exponer como las librerías, en función de su tamaño, combinan los recursos disponibles con las prioridades, aunque en los establecimientos pequeños, la división del trabajo tiene un papel más relativo. 76 BCF Consultors

83 Año Gestión de la librería 1 % 8 Global ,5 57,7 57,7 56,7 58,2 24,9 24,8 24,8 26,1 25,8 18,6 17,5 17,5 17,2 16, Ventas, atención al cliente y marketing Gestión/informatización de pedidos, existencias y devoluciones Dirección general y gestión administrativa ,2 22,9 15,9 67,9 66,9 6,7 23,9 19,2 19,6 12,9 13,6 15,4 71,5 18,4 1, Grandes ,4 55,9 59, 6,3 26,3 26,5 25,2 24,3 21,9 17,3 17,6 15,8 15,4 13,1 64, ,5 57,8 56,9 57,7 55,1 25, 24,8 25,1 26,1 28,8 18,5 17,4 17,9 16,2 16, BCF Consultors 77

84 Año Gestión de la librería 1 % ,8 57, 56,3 54,7 24,6 24,7 25,2 26,9 26, 19,6 18,3 18,5 18, ,8 16,2 Ventas, atención al cliente y marketing Gestión/informatización de pedidos, existencias y devoluciones Dirección general y gestión administrativa ,5 58,8 27,1 25, 18,4 16, medianas ,5 57,6 26,1 27, 17,4 15, ,7 57,2 25,1 24,2 17,2 18, BCF Consultors

85 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % Ventas, atención al cliente y marketing Trabajo dedicado a: Gestión/informatización de pedidos, existencias y devoluciones Dirección general y gestión administrativa Total ,2 25,8 16, 1, ,7 26,1 17,2 1, ,7 24,8 17,5 1, 21 57,7 24,8 17,5 1, 29 56,5 24,9 18,6 1, ,5 18,4 1,1 1, 212 6,7 23,9 15,4 1, ,9 19,6 13,6 1, 21 67,9 19,2 12,9 1, 29 61,2 22,9 15,9 1, ,9 21,9 13,1 1, 212 6,3 24,3 15,4 1, , 25,2 15,8 1, 21 55,9 26,5 17,6 1, 29 56,4 26,3 17,3 1, ,1 28,8 16,1 1, ,7 26,1 16,2 1, ,9 25,1 17,9 1, 21 57,8 24,8 17,4 1, 29 56,5 25, 18,5 1, ,8 26, 16,2 1, ,7 26,9 18,4 1, ,3 25,2 18,5 1, 21 57, 24,7 18,3 1, 29 55,8 24,6 19,6 1, ,8 25, 16,2 1, ,5 27,1 18,4 1, ,6 27, 15,4 1, ,5 26,1 17,4 1, ,2 24,2 18,6 1, ,7 25,1 17,2 1, BCF Consultors 79

86 Año Gestión de la librería Sistemas de pedido El 63,% de los pedidos, durante el año 213, se han realizado por ordenador-módem. Esta vía de realización de pedidos mantiene un crecimiento continuado desde hace más de trece años. Crecimiento que se ha realizado a costa del descenso de los pedidos por fax que son actualmente el 6,9%-, en primera instancia, con menor impacto a costa del descenso de los pedidos por teléfono que en el 213 representa el 14,4%- y por las visitas comerciales que representan el 11,9%-. La vía ordenador-módem para la realización de pedidos es la mayoritaria en todos los grupos de librerías, pero con distintas intensidades que oscilan entre 77,9% de las librerías medianas- y el 48,6% de las muy. Sin una pauta matemática establecida, destacar que son las librerías muy las que más uso hacen de los otros canales (visita comercial, teléfono y fax) para realizar los pedidos. Asimismo, son las muy las que utilizan más frecuentemente (2,%) otros sistemas de pedido como las compras centralizadas (9,7%) y el pedido directo a los proveedores (9,1%). 8 BCF Consultors

87 Año Gestión de la librería 1 % Global ,4 56,5 61,3 59,8 62,5 Visita del representante comercial Pedido por teléfono Pedido por fax 2 15,6 15,8 11,8 15,2 14,3 14,2 16,7 14,3 13,4 11,4 12,2 11,2 11,9 8,5 6,9 3,1 4,3 1,6 2,8 4, Pedido a través de ordenador-módem Otros sistemas de pedido ,9 69, 66,7 67,5 56,5 2, 16,2 16,6 1,4 12,8 13,8 1,3 11,1 1,2 6,7 9,3 9,5 4,6 4, 7,6,7 2,5 3, 1,7, Grandes ,3 65,4 68,5 69,4 64,4 2 15,4 15, 13,1 12, 11, 11,3 12,7 7,1 8, 9,3 6,5 8,3 6,2 6,4 3,3 1,6 4,7 4,8 3, , ,9 64,8 69,3 53,6 57,3 2,2 16,8 12, 1,713, 1,7 1,1 11,4 11,4 1,8 1, 8,6 7, 6,9 3,5 2,3 4,4 3,7 4,6, BCF Consultors 81

88 Año Gestión de la librería 1 % , 62, 55,3 49,8 43,3 21,6 19,7 18,6 14,4 15,2 14,3 14,9 15, 13,8 12,9 11,6 11,3 9,7 1,2 6,8 2,3 2,8 1,2 1,7 3, Visita del representante comercial Pedido por teléfono Pedido por fax Pedido a través de ordenador-módem Otros sistemas de pedido ,9 6,9 18,9 17,1 13,8 12,5 7,1 6,, ,5 1 medianas ,5 21,3 12,1 9,4 59,4 16,2 1,6 8,6 3,7 5, ,2 44,1 29,3 24,9 14,2 16,8 1,9 9,1 1,5 2, BCF Consultors

89 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % Visita comercial Teléfono Pedido a través de / por Ordenadormódem Fax Otros sistemas Total ,9 14,4 6,9 63, 3,8 1, ,2 16,7 8,5 59,8 2,8 1, ,8 11,4 11,2 61,3 4,3 1, 21 13,4 14,3 14,2 56,5 1,6 1, 29 15,5 15,2 15,8 5,4 3,1 1, 213 9,5 2,5,5 67,5 2, 1, 212 1,2 7,6 1,7 66,7 13,8 1, ,1 4, 3, 69, 12,8 1, 21 16,6 4,6 9,3 68,9,7 1, 29 16,2 1,4 1,3 56,5 6,7 1, , 6,6 3,2 66,2 13,5 1, ,3 8,3 6,2 69,4 4,8 1, , 6,5 9,3 68,5 4,7 1, 21 13,1 8, 12, 65,4 1,6 1, 29 15,4 7,1 15, 59,3 3,3 1, ,6 7, 4,6 77,9,1 1, ,4 8,6 7, 69,3 3,7 1, 211 1,7 1, 1,1 64,8 4,4 1, 21 1,7 13, 16,8 57,3 2,3 1, 29 1,8 12, 2,2 53,6 3,5 1, 213 1,2 11,3 6,8 69,1 3,2 1, ,6 15, 9,7 62, 1,7 1, ,9 15,2 13,8 55,3 2,8 1, 21 14,9 19,7 14,4 49,8 1,2 1, 29 18,6 21,6 14,3 43,3 2,2 1, ,7 17,4 6,1 63,4 1,8 1, ,8 18,9 7,1 59,9,3 1, 213 1,6 16,3 8,7 59,9 5,2 1, ,1 21,3 9,4 53,5 3,7 1, , 25,1 9,1 48,6 1,1 1, ,2 29,3 1,9 44,1 1,5 1, BCF Consultors 83

90 Año Gestión de la librería Descuento Durante el año 213, se observa un ligero descenso de una décima en el descuento, respecto al 212, situándose en un 28,9%. Este leve descenso es el resultado de que dos grupos de librerías (muy y medianas-) reducen su porcentaje, dos grupos más de librerías lo mantienen ( y muy ) y tres grupos (medianas, - y -medianas) lo aumentan, en relación al 212. Por grupos de librerías, cuanto mayor es la facturación, mayor es el descuento que obtienen. Así, las librerías muy obtienen un descuento del 31,1%, las un 31,%, las medianas- un 3,4%, las medianas- un 29,4%, las un 29,2%, las -medianas un 28,% y las muy un 27,%. 84 BCF Consultors

91 29,8 29,9 29,7 29, 28,9 3,7 31,7 31,1 31,1 3, 3, 29, 29,1 28,8 31,5 31,8 31,4 31, 31, 29,8 3,6 3,4 29,2 29,4 28,6 27,5 27, 31,1 29,2 28, 27, Gremio de Libreros de Madrid Año Gestión de la librería 1 8 Todos los grupos % Global Grandes Mediana medianas BCF Consultors 85

92 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % Media del porcentaje de descuento , , , , , , , , ,7 29 3, , , , , , , , ,8 21 3, 29 3, , , , , , , , , , , , 86 BCF Consultors

93 Año Gestión de la librería Composición de las existencias A lo largo del año 213 y en relación al 212, las existencias compradas han disminuido al 69,8% (en el 212 eran del 7,6%) y las existencias en depósito han aumentado al 3,2% (en el 211 eran del 29,4%). Entre los diferentes segmentos de librerías se detectan conductas diferenciadas. En general, cuanto mayor es la facturación de la librería mayor es el porcentaje de existencias compradas y menor el de existencias en depósito. Como referencia, y utilizando la media general de existencias compradas (69,8%), se situarían por encima de ésta, las librerías (78,2%), las muy (77,2%), las medianas- (76,2%) y las medianas (74,5%). Y se situarían por debajo de la media las librerías - (67,7%), las -medianas (65,%) y las muy (62,5%). Se observa una diferencia en las existencias compradas del 15,7% entre las librerías y las muy. BCF Consultors 87

94 Año Gestión de la librería ,8 75,9 77,1 7,6 69,8 % Global ,2 24,1 22,9 29,4 3,2 Existencias compradas Existencias en depósito ,2 79, 81,3 76,2 77, ,8 21, 18,7 23,8 22, ,6 81,2 78,8 76,1 78,2 Grandes ,4 18,8 21,2 23,9 21, ,6 77, 8,7 76,9 76,2 22,4 23, 19,3 23,1 23, BCF Consultors

95 Año Gestión de la librería 8 71,3 72,3 73,5 71,9 74,5 % ,7 27,7 26,5 28, ,5 Existencias compradas Existencias en depósito ,6 67,7 3,4 32, medianas ,5 65, 35,5 35, ,5 62,5 36,5 37, BCF Consultors 89

96 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % Existencias compradas Existencias en depósito Total ,8 3,2 1, 212 7,6 29,4 1, ,1 22,9 1, 21 75,9 24,1 1, 29 74,8 25,2 1, ,2 22,8 1, ,2 23,8 1, ,3 18,7 1, 21 79, 21, 1, 29 78,2 21,8 1, ,2 21,8 1, ,1 23,9 1, ,8 21,2 1, 21 81,2 18,8 1, 29 77,6 22,4 1, ,2 23,8 1, ,9 23,1 1, 211 8,7 19,3 1, 21 77, 23, 1, 29 77,6 22,4 1, ,5 25,5 1, ,9 28,1 1, ,5 26,5 1, 21 72,3 27,7 1, 29 71,3 28,7 1, ,7 32,3 1, ,6 3,4 1, , 35, 1, ,5 35,5 1, ,5 37,5 1, ,5 36,5 1, 9 BCF Consultors

97 Año Gestión de la librería Sistema de recepción de novedades El 5,8% de las novedades recibidas por parte de las librerías son suministradas mediante los servicios automáticos de novedades ofrecidos por los proveedores. Respecto al año 212, se observa un descenso del,9%, aumentando lógicamente el mismo porcentaje los hechos por las librerías que se sitúan en el 49,2%. No se observa una relación pautada entra la facturación de la librería y el porcentaje de pedido realizados específicamente o automáticamente. Como ilustración, las librerías que más pedidos hacen de forma específica son las y las que menos las muy. Utilizando el porcentaje general de pedidos específicos como referencia, se situarían por encima de éste las librerías (57,9%), las muy (53,8%) y las medianas (55,3%). Por debajo se ubicarían las librerías muy (44,3%), las (44,7%), las medianas- (45,2%) y las -medianas (48,5%). BCF Consultors 91

98 Año Gestión de la librería 1 % 8 Global ,8 46,2 51, 5,6 51,7 49, 49,4 48,3 5,8 49,2 Por servicio automático del proveedor Por pedido expreso realizado por la propia librería ,1 52,9 4,4 59,6 47,4 52,6 58,7 55,7 41,3 43, Grandes ,8 53,9 47,2 46,1 38,5 61,5 46,9 53,1 42,1 57, ,7 53,9 51,9 52,8 53,3 48,1 44,3 46,1 47,2 46, BCF Consultors

99 Año Gestión de la librería 1 % ,6 43,4 53, 47, 57,1 55,8 54,8 42,9 44,2 45,2 Por servicio automático del proveedor Por pedido expreso realizado por la propia librería ,4 55,3 45,6 44, medianas ,5 51,5 48,5 45, , 53,8 46, 46, BCF Consultors 93

100 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % Sistema de recepción de novedades: Por servicio automático del proveedor Por pedido expreso realizado por la propia librería Total 213 5,8 49,2 1, ,7 48,3 1, 211 5,6 49,4 1, 21 51, 49, 1, 29 53,8 46,2 1, ,7 44,3 1, ,7 41,3 1, ,4 52,6 1, 21 4,4 59,6 1, 29 47,1 52,9 1, ,1 57,9 1, ,9 53,1 1, ,5 61,5 1, 21 46,1 53,9 1, 29 47,2 52,8 1, ,7 53,3 1, ,2 52,8 1, ,1 51,9 1, 21 53,9 46,1 1, 29 55,7 44,3 1, ,8 45,2 1, ,8 44,2 1, ,1 42,9 1, 21 53, 47, 1, 29 56,6 43,4 1, ,3 44,7 1, ,4 45,6 1, ,5 48,5 1, ,5 45,5 1, ,2 53,8 1, , 54, 1, 94 BCF Consultors

101 Año Gestión de la librería Dimensión del fondo de libros En el año 213, los porcentajes más recurrentes los obtienen las librerías que disponen de unas existencias de entre 3. y 5. libros (18,4%). A continuación se sitúan con porcentajes similares las librerías que disponen de menos de 1.5 ejemplares (15,9%), las que disponen de 1.5 a 3. ejemplares (15,3%) y las que disponen de 5. a 1. libros (15,3%). En general, se observa la lógica correspondencia entre el tamaño de la librería, en términos de ventas anuales de libros, y la cantidad de ejemplares que ésta tiene en existencias. Así, observamos que el 66,7% de las librerías muy disponen de más de 4. libros en existencias, que el 51,2% de las librerías disponen de entre 15. y 4. ejemplares y que el 53,% de las librerías medianas- disponen de entre 5. y 25. ejemplares. En los cuatro tramos de facturación de las librerías observamos que: el 55,6% de las librerías medianas- disponen de entre 3. y 15. ejemplares, el 69,8% de las librerías - disponen de entre 1.5 y 1. ejemplares, el 53,6% de las librerías -medianas disponen de entre 1.5 y 5. ejemplares y otro 27,4% de menos de 1.5 ejemplares, y el 4,7% de las librerías muy disponen de menos de 1.5 ejemplares. BCF Consultors 95

102 Año Gestión de la librería 1 % 8 Menos de 1.5 De 1.51 a 3. Global ,3 17,1 18, 17,2 18,2 18,4 14,5 16, 14,1 13,1 15,5 17,6 13,3 15,9 15,3 11,4 12,5 1,4 15,3 1,8 12,7 9,9 1,8 1, 8,5 1,7 11,7 5,4 11, 9,4 8,4 9,1 1,4 1,1 8,6 7,4 6,1 5,3 6,5 3,4 5,6 3,5 6,4 6, 3, De 3.1 a 5. De 5.1 a 1. De 1.1 a 15. De 15.1 a 25. De 25.1 a 4. Más de 4. NS/NC ,7 6, 55, 53,2 52,6 15,8 17,5 2, 2, 1,6 12,8 12,5 6,4 7,9 7,9 7,9 7,5 6,4 6,4 6,8 6,7 4,3 5,3 2,5 3,3 3,3 6,6,,,, 2,6 2,5 2,5,, 3,3 3,3,,,,,, Grandes ,9 25, 25,6 24,2 23,7 27,1 26,8 29,2 24,2 22,6 24,4 18,8 2,6 21,5 21,5 9,4 11,3 12,4 12,2 6,3 6,3 8,3 9,8 6, 9,8 2,3,8 6, 3,1 3,7 5,6 5,6 2,1 2,1 3,1 2,1 1,6,7,7,9 1,9,,,, ,2 24,1 22,5 17,2 17,2 2,4 16,1 16,2 16,2 15, 15,5 18,5 16,9 14,4 12,2 16,5 15,6 11,1 12,7 11, 13,3 11, 13,9 8,7 9,8 12, 9,6 4,4 6,1 5,2 7,5 1,5 7,2 1,1, 6,6 9,6 5,7 6,7 5,7 1,2 4,8 6,, 1, BCF Consultors

103 Año Gestión de la librería 1 % , 25,3 24,9 19,5 22,1 22,1 18,5 21,9 18,7 17,4 19,4 17, 15, 12,5 7, ,3 13,2 11,9 13,1 1,2 1,9 1,3 8,5 1,6 1,6 7 3,5 6,3 6,9 6,2 3,3 6,5 8,3 4,4 5, 3,5 8,3 3,2 3,6 3,6 3,6 2,5 1,9 1, Menos de 1.5 De 1.51 a 3. De 3.1 a 5. De 5.1 a 1. De 1.1 a 15. De 15.1 a 25. De 25.1 a 4. Más de 4. NS/NC ,4 3,3 24,6 23,7 15,7 15,8 1,4 1,5 9,7 7,9 13,1 5,3 1,5 1,5 1,3 1,3 1,3, medianas ,1 27,4 28, 27, 25,6 24, 8,5 7,7 2,5 2, 2,6 4,6,6 2,5 4,3 1,5,5, ,9 4,7 28,6 22,2 11,6 11, 15,8 8,3 8,3 5,5 1,2 2,8 1,9,6,6,,, BCF Consultors 97

104 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % Menos de 1.5 De 1.51 a 3. De 3.1 De 5.1 a 5. a 1. Número de ejemplares en estoc De De De 1.1 a 15.1 a 25.1 a Más de 4. Ns/Nc Total ,9 15,3 18,4 15,3 9,4 8,5 5,3 5,4 6,5 1, ,7 17,6 18,2 13,3 8,6 1, 6.1 6, 7,4 1, 211 3,5 1,4 15,5 17,2 1,8 15,3 1,1 1,8 6,4 1, 21 3,1 8,4 18, 16, 9,9 14,1 11, 1,4 9,1 1, 29 3,4 11,4 14,5 17,1 12,5 13,1 1,7 11,7 5,6 1, 213,, 6,6,, 6,7 2, 66,7, 1, 212,, 6,8 3,3 3,3 3,3 2, 6, 3,3 1, 211 2,5,, 12,5 7,5 2,5 17,5 55, 2,5 1, 21,, 7,9 7,9 7,9 2,6 15,8 52,6 5,3 1, 29,, 6,4 6,4 1,6 4,3 12,8 53,2 6,4 1, 213,,, 9,8 9,8 26,8 24,4 29,2, 1, 212,9 1,9 3,7 12,2 5,6 27,1 21,5 21,5 5,6 1, 211 2,1 2,1 3,1 12,4 3,1 3,9 23,7 2,6 2,1 1, 21,7,7 8,3 11,3 6, 22,6 25,6 18,8 6, 1, 29 1,6 2,3 6,3 9,4 6,3 24,2 24,2 25,,8 1, 213 1,2 4,8 15,6 16,9 12, 24,1 9,6 9,6 6, 1, 212 1, 5,7 9,8 18,5 16,5 22,2 13,9 6,7 5,7 1, 211, 7,2 15,5 13,3 15,5 2,4 11, 1,5 6,6 1, 21, 8,7 16,2 16,2 12,7 22,5 11, 5,2 7,5 1, 29 1,1 11,1 14,4 16,1 17,2 17,2 12,2 4,4 6,1 1, 213 4,4 1,6 15, 21,9 18,7 11,9 5, 1,9 1,6 1, 212 3,6 15,3 24,9 18,5 13,2 1,3 2,5 3,2 8,5 1, 211 6,5 17, 22,1 22,1 1,9 8,3 3,6 1,1 8,3 1, 21 6,9 13,1 25,3 19,4 1,2 6,2 3,3 3,6 12, 1, 29 6,3 17,4 19,5 23, 12,5 7, 3,5 3,5 7,3 1, 213 7,9 15,8 23,7 3,3 13,1 1,3 1,3 1,3 5,3 1, 212 1,4 24,6 25,4 15,7 1,5 1,5,7 1,5 9,7 1, ,4 25,6 28, 8,5 2,5,6 2,5,6 4,3 1, , 3,1 27, 7,7 2, 2,6 1,5,5 4,6 1, 213 4,7 22,2 15,8 8,3 2,8 1,9,, 8,3 1, 212 4,9 28,6 11,6 5,5,6 1,2,6, 11, 1, 98 BCF Consultors

105 Año Gestión de la librería Devoluciones El porcentaje estimado de devoluciones realizadas, durante el año 213, sobre el total de ejemplares recibidos se sitúa en el 32,8% (,9% menor que en el 212). En general, el porcentaje de devoluciones aumenta conforme decrece el tamaño de la librería. Así, las librerías muy son las que obtienen el porcentaje más alto (4,8%), seguidas por las - (36,9%), las -medianas (33,%), las medianas- (3,7%), las medianas- (3,6%), las (27,4%) y las muy (24,3%). Tradicionalmente, se afirmaba que entre las muchas variables que pueden incidir en el porcentaje de devoluciones, podría mencionarse como una de las determinantes, el paralelismo entre éste y el uso del sistema automático de suministro de novedades ofrecido por los proveedores. Paralelismo, que durante los años 212 y 213 no se ha establecido. BCF Consultors 99

106 23,8 24,3 25, 25,5 25,3 26,8 27,1 27,9 27,1 27,4 29,1 29,7 3,5 31,9 32,8 3,7 3,1 3,7 3,7 3,7 3,3 31,6 32,4 31,4 29,7 34,2 34,8 33, 36,9 35,1 44,8 Gremio de Libreros de Madrid Año Gestión de la librería 5 4 Todos los grupos % Global Grandes - - medianas 1 BCF Consultors

107 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % Media del porcentaje de devoluciones , , , , , , , , , 29 23, , , , , , , , ,7 21 3,1 29 3, , , , ,6 29 3, , , , , , ,1 BCF Consultors 11

108 Año Gestión de la librería Grado de informatización El 79,1% de las librerías declara tener su sistema de gestión informatizado. Aunque con ciertas oscilaciones, se observa una progresión en este sentido a lo largo de los años, buena prueba de ello es que el porcentaje obtenido este año es el más alto. En general, cuanto mayor es el tamaño de la librería, mayor es el grado de informatización de su gestión. Así en las muy y alcanza el 1,%, en las medianas- el 96,4%, en las medianas- el 9,3%, en las el 75,6%, en las -medianas el 67,% y en las muy el 61,1%. 12 BCF Consultors

109 6,4 61,1 69,9 67, 79,1 75,6 83,8 84,3 81,3 89,4 91,4 9,6 86,1 87,3 92,8 91,9 9,7 9,3 95,7 1, 1, 1, 1, 96,9 99,2 97,9 1, 1, 96,7 97,9 96,4 Gremio de Libreros de Madrid Año Gestión de la librería 1 8 % Todos los grupos Global Grandes medianas BCF Consultors 13

110 Año Gestión de la librería % Sí No Ns/Nc Total ,1 16,3 4,6 1, ,8 15,7,5 1, Global ,8 6,9,3 1, 21 91,4 8,4,2 1, 29 89,4 1,6, 1, 213 1,,, 1, 212 1,,, 1, 211 1,,, 1, 21 1,,, 1, 29 95,7 4,3, 1, 213 1,,, 1, 212 1,,, 1, Grandes ,9 1, 1,1 1, 21 99,2,8, 1, 29 96,9 3,1, 1, ,4 3,6, 1, ,9 2,1, 1, ,7 3,3, 1, 21 91,9 8,1, 1, 29 9,6 9,4, 1, 213 9,3 7,3 2,4 1, 212 9,7 9,3, 1, ,3 12,3,4 1, 21 86,1 13,5,4 1, 29 84,3 15,7, 1, ,6 15,9 8,5 1, ,3 17,2 1,5 1, , 25, 8, 1, medianas ,9 29,6,5 1, ,1 33,6 5,3 1, 212 6,4 39,,6 1, 14 BCF Consultors

111 Año Gestión de la librería Tipo de programa informático El 78,6% de las librerías que tienen informatizada su gestión disponen de un programa informático adquirido para realizarla y otro 21,% disponen de programas de desarrollo propio. Hacer notar como el avance de las librerías con programas adquiridos en los últimos diez años ha sido moderado, con alguna oscilación como la del 211 y la del 212, en detrimento relativo- de las librerías con programario propio. Las librerías muy son las que tienen el porcentaje más alto (53,3%) de programas propios, seguidos por las muy (36,2%). Esta situación invita a pensar en una motivación diferente y en el uso de programas de distinta dimensión y características. A continuación, en el uso de programas propios, se sitúan las librerías (22%), las -medianas (19,5%), las medianas- (18,8%), las - (17,7%) y las medianas- (1,%). Porcentajes de uso que reflejan mucha diversidad y que exponen una diferencia del 43,3% entre el segmento de librerías que más utiliza programas propios y el que menos los utiliza. BCF Consultors 15

112 Año Gestión de la librería ,7 82,5 81,3 77,6 78,6 % Propio Global ,6 16,6 18, 2,9 21, Adquirido Ns/Nc 1,7,9,7 1,5, ,3 66,7 23,7 76,3 3, 7, 36,7 63,3 53,3 46,7,,,,, ,5 86,4 81,1 73,8 78, Grandes ,1 12,1 17,9 26,2 22, 2,4 1,5 1,1,, , 85,5 86,9 81,6 81,1 17,2 18,9 13,8 13,1 1, 1,2,6,,, BCF Consultors

113 Año Gestión de la librería ,2 79,3 81,6 81,2 72,7 25,2 19,9 19,5 17,6 18,8 2,1,8 1,2,8, % Propio Adquirido Ns/Nc ,6 8,7 17,4 17,7, 1, medianas ,9 79,7 19, 19,5 5,1, ,7 63,8 36,2 29,3 5, , BCF Consultors 17

114 Año Gestión de la librería % Propio Adquirido Ns/Nc Total , 78,6,4 1, 212 2,9 77,6 1,5 1, Global , 81,3,7 1, 21 16,6 82,5,9 1, 29 21,6 76,7 1,7 1, ,3 46,7, 1, ,7 63,3, 1, 211 3, 7,, 1, 21 23,7 76,3, 1, 29 33,3 66,7, 1, , 78,, 1, ,2 73,8, 1, Grandes ,9 81,1 1,1 1, 21 12,1 86,4 1,5 1, 29 16,1 81,5 2,4 1, medianas 213 1, 9,, 1, ,9 81,1, 1, ,1 86,9, 1, 21 13,8 85,5,7 1, 29 17,2 81,6 1,2 1, ,8 81,2, 1, ,6 81,6,8 1, ,5 79,3 1,2 1, 21 19,9 79,3,8 1, 29 25,2 72,7 2,1 1, ,7 8,7 1,6 1, ,4 82,6, 1, ,5 79,7,8 1, , 75,9 5,1 1, ,2 63,8, 1, ,3 65,7 5, 1, 18 BCF Consultors

115 Año Gestión de la librería Uso de programas adquiridos Entre las librerías que han adquirido programas, existe bastante variedad citándose más de sesenta programas diferentes-, aunque el Geslib Plus (Trevenque) es el más recurrente en un 31,%, seguido a cierta distancia por Verial con un 1,7%, por Galatea-books Servet-SQL 27 y por Geslib (ARG), ambos con un 6,2%, por Sinlib-Arminet con un 4,5% y por Hydra con el 4,%. El comportamiento entre los siete grupos de librerías según su volumen de venta de libros- es bastante similar, en general. Observar, no obstante, que Geslib Plus (Trevenque) obtiene más presencia en las librerías medianas- (4,3%) y (38,%) que en las librerías muy (31,6%) y medianas- (17,3%). En cambio, el porcentaje que agrupa a otros programas (34,8%) es más recurrente entre las librerías muy (54,6%) y muy (42,9%). BCF Consultors 19

116 Año Gestión de la librería 5 % Global ,6 32,3 34,8 29,6 3,4 33,5 24,8 36,8 31, 34,6 Galatea-books Servet-SQL 27 Geslib (ARG) Geslib Plus (Trevenque) Hydra 1 12,2 1,9 7,5 7,4 1,3 1,8 1,7 7,1 6,2 7, 7,7 6,9 6,9 7,5 5,9 6, 6,2 4, 4,5 nd nd 3,1 4,1 nd 2,9,, 1,1, ,8 Sinlib-Arminet Verial Otros Ns/Nc 6 57, ,9 4, 39,3 36,9 34,6 32,1 31,6 3, 28,6 15,8 14,3 1,3 1,5 1, 1, 7,1 7,1 5,2 nd 3,4 nd 3,4 nd 3,6,,,,,,,,,,,,,,, ,6 4,4 44,2 38, 4,6 Grandes ,7 3,4 25,4 26, 21,4 16,1 7,8 7,9 8,8 8,8 8,9 6,3 8,9 6,3 9,4 9,4 6,9 6,1 7,8 6,5 5, 2,, nd 3,1, 1,2, nd, nd,,,, ,7 4,3 32,2 3,9 3,9 31,6 27,8 24,8 24,7 16,5 1,3 13,2 12,5 9,7 1,4 8,3 8,3 7,5 9,2 5,9 3,9 3,8 5,2 5,6 2,6 3,3 3,9,nd,nd 1,5, 1,9 nd ,4 12,5 2,72,8, 11 BCF Consultors

117 Año Gestión de la librería 5 43,3 43,4 % ,5 22, 18,8 19,8 15,5 11,9 1,8 11,5 9,9 8, 8,6 5,1 4,3 5,8 nd, nd nd, 1,1, 37,2 35,2 3,3 17,3 13,9 9,8 7,7 6,7 5,7 6,6 4,2 5,7 5,8 3,4 3,3 3,3 1, Galatea-books Servet-SQL 27 Geslib (ARG) Geslib Plus (Trevenque) Hydra Sinlib-Arminet Verial Otros Ns/Nc ,1 3,3 38,9 38, 28, 24,5 13,3 14, 8, 2,2 6,7, 4, 4, 2, 2, medianas ,2 34,7 26,3 15,4 11,6 1,6 11,5 7,4 9,5 7,4 4,8 5,3 6,3 2,9 1, 3, , , ,5 18,2 11,4 9,2 9,2 6,8 6,2 4,5 3,1,, 2,2 2, BCF Consultors 111

118 Año Gestión de la librería % Galatea-books Servet-SQL 27 Geslib (ARG) Geslib Plus (Trevenque) Hydra Sinlib- Arminet Verial Otros 1 Ns/Nc Total Global Grandes medianas 213 6,2 6,2 31, 4, 4,5 1,7 34,6 2,8 1, 212 7,1 7,5 24,8 2,9 4,1 1,8 36,8 6, 1, 211 7,4 6,9 3,4 n.d n.d. 1,3 29,5 3,1 1, 21 7,5 6,9 29,6 n.d n.d. 12,2 35,4 1,1 1, 29 7, 7,7 26,6 n.d n.d. 1,9 33, 5,9 1, 213,, 57,1 14,3,, 28,6, 1, ,8 1,5 31,6 5,2,, 39,9, 1, 211 7,1 7,1 39,3 n.d n.d., 32,1 3,6 1, 21 1,3 3,4 44,9 n.d n.d., 34,6 3,4 1, 29 1, 1, 4, n.d n.d., 3,, 1, 213 9,4 3,1 4,6 16,1, 9,4 21,4, 1, 212 8,9 6,3 38, 8,9, 6,3 3,4 1,2 1, 211 7,8 7,8 44,2 n.d n.d. 6,5 19,4, 1, 21 8,8 6,1 4,4 n.d n.d. 8,8 25,4, 1, 29 7,9 6,9 38,6 n.d n.d. 5, 29,7 2, 1, 213 8,3 5,6 41,7 2,7 2,8 12,5 26,4, 1, 212 9,7 3,9 4,3 3,9 5,2 1,4 24,7 1,9 1, 211 9,2 2,6 32,2 n.d n.d. 12,5 27, 3,3 1, 21 1,3 5,9 3,9 n.d n.d. 13,2 3,9 1,4 1, 29 8,3 3,8 24,8 n.d n.d. 16,5 28,6 7,5 1, 213 6,6 5,7 3,3 3,3 5,8 9,8 35,2 3,3 1, 212 7,7 6,7 17,3 1,9 5,7 13,9 43,4 3,4 1, 211 5,8 9,9 22, n.d n.d. 11,5 35,1 4,1 1, 21 4,3 8,6 19,8 n.d n.d. 15,5 44,8 1,1 1, 29 5,1 1,8 18,8 n.d n.d. 11,9 38,6 8, 1, 213 4, 8, 28, 4, 2, 14, 38, 2, 1, 212 3,3 11,1 24,5 2,2, 13,3 38,9 6,7 1, 213 5,3 7,4 26,3 3,1 7,4 9,5 34,7 6,3 1, 212 4,8 1,6 15,4 1, 2,9 11,6 42,2 11,5 1, 213 4,5 6,8 18,2, 2,2 11,4 54,6 2,3 1, 212 3,1 9,2 9,2, 4,6 6,2 46,2 21,5 1, 1 Entre los 66 programas de gestión citados (34,8%), cabe señalar por su recurrencia: Homero (3,8%) y Books 21 (2,6%). 112 BCF Consultors

119 Año Gestión de la librería Disposición de correo electrónico Las librerías disponen de correo electrónico en un 99,1%, situándose las que carecen de éste en el segmento de las medianas-, las -medianas y las muy. Asimismo, constatar un aumento del 2,6% de disposición de correo electrónico, respecto al ,1 1, 1, 1, 99,4 1, 98,3 98,2 % Todos los grupos ,9,,,,6, 1,7 1,8 Global Grandes medianas No dispone de dirección de correo electrónico Dispone de dirección de correo electrónico BCF Consultors 113

120 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % Sí, dispone de correo electrónico No dispone de correo electrónico Total ,1,9 1, ,5 3,5 1, , 2, 1, 213 1,, 1, 212 1,, 1, 211 1,, 1, 213 1,, 1, 212 1,, 1, 211 1,, 1, 213 1,, 1, 212 1,, 1, ,9 1,1 1, ,4,6 1, ,5 1,5 1, ,4 3,6 1, 213 1,, 1, ,2 2,8 1, ,3 1,7 1, ,2 5,8 1, ,2 1,8 1, ,4 13,6 1, 114 BCF Consultors

121 Año Gestión de la librería Disposición de página web Las librerías encuestadas disponen de página web en el 57,2%. Disposición que ha aumentado un 3,% respecto al 212. El 1,% de las librerías muy disponen de página web, porcentaje que disminuye con el tamaño de la librería hasta el 35,4% de las librerías muy. 1 1, 95,1 % Todos los grupos ,8 57,2, 4,9 22,9 77,1 Global Grandes 61,2 58,5 38,8 41,5 55,1 44,9 medianas 64,6 35,4 No dispone de página web Dispone de página web BCF Consultors 115

122 Año 213 Global Grandes medianas % Sí dispone de página web 2.6. Gestión de la librería No dispone de página web Total ,2 42,8 1, ,2 45,8 1, ,9 45,1 1, 213 1,, 1, ,3 2,7 1, 211 8, 2, 1, ,1 4,9 1, , 14, 1, ,4 2,6 1, ,1 22,9 1, ,4 27,6 1, , 42, 1, ,2 38,8 1, , 44, 1, 211 4,6 59,4 1, ,5 41,5 1, ,6 51,4 1, ,9 55,1 1, ,6 64,4 1, ,4 64,6 1, ,5 71,5 1, 116 BCF Consultors

123 Año Gestión de la librería Comunicación electrónica con los proveedores En general, durante el año 213 y en relación con el 212, se observa un uso más extenso y menos intenso de la comunicación electrónica con los proveedores. La extensión del uso viene determinada por la disminución al 4,% del porcentaje de librerías que no usan nunca la comunicación electrónica, cuando en el 24 eran el 27,2%. Ha habido, por lo tanto, una extensión progresiva del uso de la comunicación electrónica a lo largo de estos últimos años. La menor intensidad del uso de la comunicación electrónica viene determinada por el descenso del,6% de las librerías que, en relación al 212, la usan siempre o por el descenso del 1,8% de las librerías que la usan muy frecuentemente para comunicarse con los proveedores. Siguiendo la pauta de años precedentes, el uso del correo electrónico para comunicarse con los proveedores es mayor cuanto mayor es el tamaño de la librería. Sirva como referencia que el 73,3% de las muy lo utilizan siempre, mientras que este porcentaje se reduce al 23,% en el segmento de las librerías muy. BCF Consultors 117

124 Año Gestión de la librería 1 % 8 Siempre Global ,2 48,4 48,2 45,8 45,2 26,3 29,1 23,4 26,4 24,6 14,5 12,1 11,3 13,1 13, 5, 7,1 5,7 8, 8,7 5,8 3,2 5,7 2,9 4,,,3,5 1, ,5 frecuentemente Frecuentemente Algunas veces Nunca Ns/Nc ,3 7, 66, 62,5 57,9 34,2 25,5 27,5 23,3 13,3 7,9 1, 4,3 4,3 6,7 6,7 6,7,,,,,,,,,,,,, Grandes , 68,2 7,7 61,7 6,8 21,1 23,3 24,3 22, 18,6 12,5 11,3 1,3 6,6 7,3 3,1 3,8 4,1,9 1,6,,8,, 1,,,,,, ,5 59,8 57,8 48,3 46,2 25,6 29,5 24,9 25,8 24,1 17,2 11,6 12,7 5, 8,1 8,2 9,7 3,9 4,6 3,9 5,2 6, 1,1 1, 2,4,,,,, BCF Consultors

125 Año Gestión de la librería 1 % ,7 42, 29,3 3,7 51,1 23,6 15,3 13,5 1,9 11,4 7,3 8,4 9,1 8,3 9,7 4, 5,4 7,5 5,5,,7 4,3 1,8 3,,7, ,3 29,9 56,4 23,6 Siempre frecuentemente Frecuentemente Algunas veces Nunca Ns/Nc ,4 46,3 25,4 23,2 14,2 13,4 5,2 7,4 2,5 8,5 1,5, medianas ,6 31,2 28,6 28,4 2,9 16,5 11,2 1,8 9,2 6,3 6,8, ,3 23,9 2,1 23, 21,2 17,1 17,1 17,7 12,8 8,9 5,3 3, BCF Consultors 119

126 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % Siempre Frecuentemente Algunas frecuentemente veces Nunca Ns/Nc Total ,2 24,6 13, 8,7 4, 4,5 1, ,8 26,4 13,1 8, 5,7 1, 1, ,2 23,4 11,3 5,7 2,9,5 1, 21 48,2 29,1 12,1 7,1 3,2,3 1, 29 48,4 26,3 14,5 5, 5,8, 1, ,3 3,3 6,7, 6,7, 1, 212 7, 23,3 6,7,,, 1, ,5 27,5 1,,,, 1, 21 57,9 34,2 7,9,,, 1, 29 66, 25,5 4,3, 4,3, 1, 213 7,7 22, 7,3,,, 1, ,2 24,3 6,6,9,, 1, , 18,6 1,3 4,1, 1, 1, 21 6,8 23,3 11,3 3,8,8, 1, 29 61,7 21,1 12,5 3,1 1,6, 1, ,8 24,1 9,7 6, 2,4, 1, ,8 25,8 8,2 5,2 1,, 1, ,5 24,9 12,7 3,9 1,1, 1, 21 46,2 29,5 11,6 8,1 4,6, 1, 29 48,3 25,6 17,2 3,9 5,, 1, ,4 23,6 9,7 5,5 1,8 3, 1, ,3 29,9 11,4 7,5 4,3,6 1, ,1 23,6 1,9 8,3 5,4,7 1, 21 42, 3,7 13,5 9,1 4,,7 1, 29 39,7 29,3 15,3 7,3 8,4, 1, ,4 23,2 13,4 2,5, 8,5 1, ,3 25,4 14,2 5,2 7,4 1,5 1, ,2 28,4 16,5 1,8 6,3 6,8 1, ,6 29,6 2,9 11,2 9,2,5 1, , 23,9 17,7 21,2 8,9 5,3 1, ,3 2,1 17,1 17,1 12,8 3,6 1, 12 BCF Consultors

127 Año Gestión de la librería Utilización de bases de datos de descarga telemática El 41,5% de las librerías usa bases de datos de fuentes gratuitas (como DILVE, etc.). En segundo lugar, se posiciona el ISBN a través de la CEGAL con 35,1%, siendo, en general, la base de datos de descarga telemática más usada por las librerías. En tercer lugar se sitúa CEGAL en RED con un uso del 26,9%. Cabe destacar que, en relación al año 212, CEGAL en RED incrementa su uso en un 2,6%. Las fuentes informativas de pago siguen siendo de uso minoritario (6,4%). En general, el uso de bases de datos de descarga telemática es superior en las librerías más y disminuye su uso en paralelo al tamaño de la librería, sirva como ejemplo que el porcentaje de librerías que no usan nunca CEGAL en RED oscila entre el 36,6% de las y el 76,1% de las muy. BCF Consultors 121

128 Año 213 Utilización de bases de datos de descarga telemática 2.6. Gestión de la librería ,7 57, 49,9 83,1 % Siempre frecuentemente Global , 8,9 9,5 12,3 6,2 8,3 8,1 1,5 5,9 7,9 7,1 8,6 5,9 7, 7,1 Uso de CEGAL en Red Uso de ISBN a través de CEGAL Uso de otras fuentes gratuitas 1,5 1, 1,5,8 3,1 Uso de otras fuentes de pago Frecuentemente Algunas veces Nunca Ns/Nc , 4, 2, 13,3 2, 13,3 13,3 13,3 13,3 13,3 13,3 6,7 6,7 6,7 6,7 6,7 6,7 6,7 6,7 6,7, Uso de CEGAL en Red Uso de ISBN a través de CEGAL 33,3 33,3 Uso de otras fuentes gratuitas 6, Uso de otras fuentes de pago , Grandes ,4 21,9 9,8 2,4 36,6 Uso de CEGAL en Red 43,9 22, 14,6 17,1 17,1 12,2 9,8 12,2 4,9 7,3 7,3 2,4 4,9 4,9 4,9 7,3, Uso de ISBN a través de CEGAL 34,1 Uso de otras fuentes gratuitas Uso de otras fuentes de pago 1 92, ,4 41, 16,915,7 18,1 18,8 2,5 9,6 12, 14,5 9,6 1,8 6, 2,4 2,4 4,8 2,4 4,8,,, 2,4 Uso de CEGAL en Red Uso de ISBN a través de CEGAL 45,8 Uso de otras fuentes gratuitas Uso de otras fuentes de pago 122 BCF Consultors

129 Año 213 Utilización de bases de datos de descarga telemática 2.6. Gestión de la librería ,6 6,6 2, 1,9 7,9 13,9 1,3 6,1 7,3 9,1 7,9 6,1 5,4 6,7 6, 7,9 6,1 6,1 1,8 3, 1,2 3,6 Uso de CEGAL en Red Uso de ISBN a través de CEGAL 44,2 Uso de otras fuentes gratuitas 84,3 Uso de otras fuentes de pago % Siempre frecuentemente Frecuentemente Algunas veces Nunca Ns/Nc ,3 62,2 13,4 12,2 6,1 8,5 11, 13,4 9,8 6,1 6,1 6,1 8,5 8,5, 2,5 2,4,,, 2,4 Uso de CEGAL en Red Uso de ISBN a través de CEGAL 54,9 Uso de otras fuentes gratuitas 8,5 17,1 Uso de otras fuentes de pago 1 medianas ,1 72,7 55,7 56,2 1,8 1,2 11,4 12,5 6,8 7,9 9,1 8,5 11,4 1,2 3,4 5,7 5,7 5,7 Uso de CEGAL en Red Uso de ISBN a través de CEGAL Uso de otras fuentes gratuitas 79, 15,3 1,7,6,6 2,8 Uso de otras fuentes de pago ,1 69, 11,5 11,5 1,6 1,6 1,6 5,3 1,8 2,7 5,3 7,1 9,7 3,5 6,2 1,8,9,,,, Uso de CEGAL en Red Uso de ISBN a través de CEGAL 55,8 Uso de otras fuentes gratuitas 87,6 12,4 Uso de otras fuentes de pago BCF Consultors 123

130 Año 213 Uso de CEGAL EN RED Gestión de la librería % Global 8 62,3 65,6 64,8 6 56,6 54, ,8 17,6 18,2 9,3 11,7 9,3 1,3 8,4 8,9 5,6 5,7 6,7 5,1 5,9 5,9, 1,5 3, 4,9 8, Uso de ISBN a través de CEGAL Siempre frecuentemente Frecuentemente Algunas veces Nunca Ns/Nc 1 8 Global 57, 6 47, 49,4 49,7 49,9 4 2,7 15,9 16,7 12,6 12,3 14,7 11,1 9,3 2 11,1 11,1 12,4 9,5 1,5 8,9 8,7 9,9 9,3 8,9 8,1 7,, 1,5 4, 5,2 7, Uso de otras fuentes gratuitas 1 8 Global 6 56,9 57, 51,5 52,3 49, ,8 13,4 17,5 15, 15,4 1, 1,3 11,2 1,4 1,4 12,3 8,1 7, 9,5 1,1 8,9 7,1 7,8 7,1 7,1, 1,9 3,4 5,3 8, Uso de otras fuentes de pago ,9 88, 85,4 84,4 83,1 Global ,3 3,7 2,3 2,6 1,8 2,6 2,6 2,4 3,4 1,8 8,5 1,5 1,9 2,8 1,5 3,1, 2,1 1,9 1,3 3,9 1,7 1,7 1,, BCF Consultors

131 Año 213 Uso de CEGAL EN RED 2.6. Gestión de la librería Global Grandes medianas % Siempre Frecuentemente Algunas frecuentemente veces Nunca Ns/Nc Total 213 8,9 5,9 5,9 6,2 64,8 8,3 1, 212 9,3 8,4 5,1 6,8 65,6 4,9 1, ,2 1,3 6,7 7,1 54,7 3, 1, 21 17,6 11,7 5,7 7, 56,6 1,5 1, 29 14,8 9,3 5,6 7,9 62,3, 1, ,3 2, 6,7 13,3 4, 6,7 1, ,7 13,3 6,7 3,3 43,3 6,7 1, 211 3, 17,5 5, 5, 37,5 5, 1, 21 28,9 15,8 1,5 13,2 31,6, 1, 29 25,5 14,9 4,3 8,5 46,8, 1, ,4 21,9 9,8 2,4 36,6 4,9 1, ,4 24,3 9,4 5,6 37,4,9 1, , 16,5 7,2 5,2 37,1 2,1 1, 21 32,3 16,5 2,3 9, 39,1,8 1, 29 3,5 13,3 5,5 7,8 43,, 1, ,9 15,7 9,6 6, 49,4 2,4 1, ,1 13,4 6,7 7,7 51, 2,1 1, ,7 9,9 6,6 9,4 5,3 1,1 1, 21 17,3 11,6 6,4 5,2 57,8 1,7 1, 29 11,7 1,6 3,9 8,9 65,, 1, 213 1,9 6,1 6,1 7,9 63,6 5,4 1, 212 8,9 9,6 3,9 9,6 64,1 3,9 1, 211 8,7 7,2 6,9 6,5 66,3 4,3 1, 21 9,1 8,8 6,2 6,2 67,9 1,8 1, 29 8, 5,9 7, 7,3 71,8, 1, 213 6,1, 6,1 6,1 68,3 13,4 1, 212 2,3 3, 6,7 6,7 74,6 6,7 1, 213 5,1 1,2 3,4 6,8 72,7 1,8 1, 212 2,5 2,5 3,1 3,6 8,6 7,7 1, 213 1,8 2,7 5,3 3,5 76,1 1,6 1, 212,6,6 3,1 6,1 82,3 7,3 1, BCF Consultors 125

132 Año 213 Uso de ISBN a través de CEGAL 2.6. Gestión de la librería Global Grandes medianas % Siempre Frecuentemente Algunas frecuentemente veces Nunca Ns/Nc Total 213 9,5 8,1 7, 1,5 57, 7,9 1, ,6 12,4 8,9 11,1 49,9 5,2 1, ,7 11,1 9,3 9,3 49,7 4, 1, 21 15,9 14,7 8,7 9,9 49,4 1,5 1, 29 2,7 12,3 8,9 11,1 47,, 1, ,3 13,3 6,7 2, 4, 6,7 1, ,7 1, 16,7 16,7 33,3 6,7 1, ,5 12,5 1, 1, 45, 1, 1, 21 21,1 18,4 1,5 13,2 34,2 2,6 1, 29 21,3 17, 6,4 17, 38,3, 1, ,6 12,2 17,1 9,8 43,9 2,4 1, ,5 14, 18,7 11,2 33,6,9 1, ,7 18,6 13,4 9,3 35,1 1, 1, 21 24,1 19,5 8,3 1,5 37,6, 1, 29 28,1 13,3 9,4 8,6 4,6, 1, 213 9,6 18,1 1,8 18,1 41, 2,4 1, ,9 16, 1,8 12,9 43,8 2,6 1, , 9,9 1,5 11,6 44,2 2,8 1, 21 16,2 15,6 1,4 12,1 44,5 1,2 1, 29 21,7 12,8 1,6 12,8 42,1, 1, 213 1,3 7,3 6, 9,1 6,6 6,7 1, ,1 13,2 6,4 11, 52,3 5, 1, ,3 9,1 6,9 7,6 59,1 5,1 1, 21 1,9 11,3 7,7 7,7 6,2 2,2 1, 29 16,7 1,8 8, 1,1 54,4, 1, 213 8,5 6,1 2,5 8,5 62,2 12,2 1, 212 9,7 11,9 6,7 9, 56,7 6, 1, 213 1,2 7,9 5,7 11,4 55,7 9,1 1, 212 9,2 12,2 4,6 1,7 55,6 7,7 1, 213 5,3 1,8 7,1 6,2 69, 1,6 1, ,6 6,7 9,7 1,4 54,3 7,3 1, 126 BCF Consultors

133 Año 213 Uso de otras fuentes gratuitas (DILVE, etc.) 2.6. Gestión de la librería Global Grandes medianas % Siempre Frecuentemente Algunas frecuentemente veces Nunca Ns/Nc Total , 12,3 7,1 7,1 49,9 8,6 1, ,4 1,4 7,8 8,9 52,3 5,3 1, ,5 1,4 7,1 1,1 51,5 3,4 1, 21 13,4 11,2 7, 9,5 57, 1,9 1, 29 14,8 1, 8,1 1,3 56,9, 1, ,3 6,7 6,7 13,3 33,3 6,7 1, ,7 13,3 13,3 16,7 26,7 3,3 1, ,5 1, 5, 17,5 35, 5, 1, 21 21,1 15,8 7,9 1,5 42,1 2,6 1, 29 17, 14,9 8,5 8,5 51,1, 1, , 17,1 12,2 7,3 34,1 7,3 1, ,2 15, 5,6 7,5 43, 3,7 1, ,7 16,5 6,2 13,4 36,1 3,1 1, 21 18, 14,3 3,8 14,3 49,6, 1, 29 15,6 9,4 6,3 14,1 54,7, 1, , 2,5 4,8 14,5 45,8 2,4 1, ,5 13,4 9,3 1,8 46,4 2,6 1, ,1 11,6 7,7 1,5 51,4 1,7 1, 21 13,3 12,1 8,7 11, 52, 2,9 1, 29 14,4 11,1 8,9 11,7 53,9, 1, 213 2, 13,9 7,9 7,9 44,2 6,1 1, ,8 13,9 9,2 9,2 45,6 4,3 1, ,8 7,6 7,2 7,6 59,4 4,3 1, 21 1,2 8,4 7,3 6,2 65,7 2,2 1, 29 14,3 8,7 8,4 8, 6,6, 1, , 9,8 2,4 8,5 54,9 13,4 1, ,4 6,7 4,5 9,7 58,2 7,5 1, ,5 8,5 5,7 5,7 56,2 11,4 1, 212 1,2 5,6 6,1 9,2 61,7 7,2 1, ,5 1,6 11,5,9 55,8 9,7 1, 212 7,9 6,1 8,5 4,3 65,3 7,9 1, BCF Consultors 127

134 Año 213 Uso de otras fuentes de pago 2.6. Gestión de la librería Global Grandes medianas % Siempre Frecuentemente Algunas frecuentemente veces Nunca Ns/Nc Total 213 1, 1,5,8 3,1 83,1 1,5 1, 212 1,8 1,7 1,7 1,8 84,4 8,5 1, 211 3,7 1,3 2,4 3,4 85,4 3,9 1, 21 2,6 2,6 2,1 2,8 88, 1,9 1, 29 2,3 2,6 1,9 3,3 89,9, 1, 213 6,7 13,3, 13,3 6, 6,7 1, 212 3,3 6,7 6,7 6,7 7, 6,6 1, 211 7,5, 2,5 5, 75, 1, 1, 21 5,3 7,9 2,6 7,9 73,7 2,6 1, 29 6,4 4,3 2,1 2,1 85,1, 1, 213, 4,9 4,9 4,9 78, 7,3 1, 212 4,7 3,7 3,7,9 8,4 6,5 1, 211 4,1 1, 2,1 3,1 86,6 3,1 1, 21 3, 1,5 2,3 4,5 87,2 1,5 1, 29 1,6 2,3 2,3 6,3 87,5, 1, 213,,, 4,8 92,8 2,4 1, 212 1,5 1,6 2,1,5 9,7 3,6 1, 211 4,4, 3,9 2,8 87,3 1,7 1, 21 2,9 2,9 4 1,2 87,3 1,7 1, 29 3,9 3,3 2,2 2,8 87,8, 1, 213 1,8 3, 1,2 3,6 84,3 6,1 1, 212 1,8 2,2 1,4 2,1 86,1 6,4 1, 211 2,5 2,5 1,4 3,6 85,1 4,7 1, 21 1,8 2,2,7 2,2 9,9 2,2 1, 29 1, 2,1 1,4 2,4 93,, 1, 213,,, 2,4 8,5 17,1 1, 212,7 1,5 2,2 3, 79,9 12,7 1, 213 1,7,6,6 2,8 79, 15,3 1, 212 2, 1,,5 2,6 81,6 12,3 1, 213,,,, 87,6 12,4 1, 212,6,,6,6 86,6 11,6 1, 128 BCF Consultors

135 Año Gestión de la librería Utilización del SINLI Durante el 213, se ha experimentado un aumento en el uso del SINLI, respecto al 212, que confirma la tendencia al crecimiento desde el 24, solo con la excepción de la inflexión del 212. Así, en el conjunto de las librerías el uso del SINLI es del 47,4% (44,8% en 212). En general, existe una cierta correspondencia que indica que cuanto mayor es el tamaño de la librería, mayor es el uso que hace del SINLI. Así, entre las librerías del grupo de las medianas- lo utilizan el 72,3%, entre las librerías del grupo de las el 7,7%, entre las del grupo de las muy el 66,7%, en el grupo de librerías medianas lo utilizan el 62,4%, en el grupo de las librerías - el 42,7%, en el grupo de las librerías -medianas el 35,2% y en el grupo de las librerías muy el 18,6%. Observar, asimismo, que hay una tendencia general en el incremento del uso del SINLI por grupos de librerías, en algunos casos notable como en las librerías medianas, que pasan del 23,5% al 35,2%, en el 213. BCF Consultors 129

136 Año Gestión de la librería 1 % 8 Global ,6 57,1 43,8 41,9 6,9 37,4 44,8 53,6 47,4 47,1 Si utiliza SINLI No utiliza SINLI Ns/Nc 2 2,6 1, 1,7 1, , ,5 76,3 77,5 76,7 66,7 33,3 23,7 14,9 15, 16,7 1,6 7,5 6,6, , , 77,4 77,3 68,2 7,7 Grandes ,7 3,9 26,8 21,8 21,6 2,3,8 1,,9 2, ,1 72,3 68,6 63,6 56,7 41,7 35,8 3,4 3,9 27,7 1,7,6,5,5, BCF Consultors

137 Año Gestión de la librería 1 % ,4 56,1 58, 5,7 47,5 48,8 5,5 41,8 4,5 34,6 2,1 1,5 1,8, , Si utiliza SINLI No utiliza SINLI Ns/Nc , 44, 42,7 43,9 13,4 3, medianas , 58, 35,2 23,5 6,8 1, ,3 74,3 18,6 15,3 7,1 2, BCF Consultors 131

138 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % Sí No Ns/Nc Total ,4 47,1 5,5 1, ,8 53,6 1,5 1, 211 6,9 37,4 1,7 1, 21 57,1 41,9 1, 1, 29 53,6 43,8 2,6 1, ,7 33,3, 1, ,7 16,7 6,6 1, ,5 15, 7,5 1, 21 76,3 23,7, 1, 29 74,5 14,9 1,6 1, 213 7,7 26,8 2,5 1, ,2 3,9,9 1, ,3 21,6 1, 1, 21 77,4 21,8,8 1, 29 68, 29,7 2,3 1, ,3 27,7, 1, ,6 3,9,5 1, ,1 3,4,5 1, 21 63,6 35,8,6 1, 29 56,7 41,7 1,7 1, ,4 34,6 3, 1, ,8 5,5,7 1, ,5 5,7 1,8 1, 21 4,5 58, 1,5 1, 29 41,8 56,1 2,1 1, ,7 43,9 13,4 1, , 53, 3, 1, ,2 58, 6,8 1, ,5 75, 1,5 1, ,6 74,3 7,1 1, ,3 82,3 2,4 1, 132 BCF Consultors

139 Año Gestión de la librería Frecuencia de uso de SINLI Entre las librerías que usan SINLI, su frecuencia de uso es alta. Sirva como referencia que el 74,7% de éstas afirma utilizarlo siempre, porcentaje al que se podría añadir el 14,4% de librerías que afirman utilizarlo muy frecuentemente y el 6,9% de librerías que afirman utilizarlo frecuentemente. La frecuencia del SINLI de las librerías que lo utilizan siempre es mayoritaria en todos los grupos de librerías. Así, en las muy este uso alcanza el 9,%, en las medianas- también el 9,%, en las el 89,7%, en las medianas- 79,6%, en las - el 62,8%, en las -medianas el 58,1% y en las muy el 47,6%. En relación al año 212, se observa un aumento del uso siempre del SINLI en detrimento de usos menos intensivos. Son muy pocas las librerías (,6%) que disponiendo del SINLI afirman no utilizarlo. BCF Consultors 133

140 Año Gestión de la librería 1 % Global 6 4 Siempre frecuentemente Frecuentemente Algunas veces Nunca Ns/Nc Grandes BCF Consultors

141 Año Gestión de la librería % Siempre frecuentemente Frecuentemente Algunas veces Nunca Ns/Nc medianas , 47,6 32, 23,8 19,1 12, 9,5 4,,,, , BCF Consultors 135

142 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % Siempre frecuentemente Frecuentemente Algunas veces Nunca Ns/Nc Total ,7 14,4 6,9 3,1,6,3 1, ,4 14,7 8,9 3,8,4 2,8 1, ,4 13, 6,4 4,7,,6 1, 21 72,8 14,7 7,6 4,5,,3 1, 29 71,2 14,5 8,4 4,9,9, 1, 213 9, 1,,,,, 1, ,3 4,4 4,3,,, 1, ,7 22,6 3,2 6,5,, 1, 21 65,5 24,1 3,4 6,9,, 1, 29 65,7 14,3 8,6 11,4,, 1, ,7, 1,3,,, 1, ,4 9,6 12,3 2,7,, 1, 211 8, 6,7 9,3 2,7, 1,3 1, 21 81,6 8,7 6,8 2,9,, 1, 29 77, 12,6 8, 1,1 1,1, 1, 213 9, 6,7 1,7 1,6,, 1, ,7 13,5 4,5 3,, 2,3 1, ,6 1,4 5,6 5,6,,8 1, 21 71,8 14,5 1, 2,7,,9 1, 29 66,7 19,6 7,8 5,9,, 1, ,6 12,6 4,9 2,9,, 1, 212 7,1 17,5 8, 2,9, 1,5 1, ,5 16,8 6,1 4,6,, 1, 21 67,6 18, 7,2 7,2,, 1, 29 72,5 11,7 9,2 5, 1,7, 1, ,8 25,7 5,7 2,9 2,9, 1, ,1 13,5 6,8 6,8 3,4 3,4 1, ,1 22,6 11,3 4,8 1,6 1,6 1, ,1 3,4 1,9 1,9, 8,7 1, ,6 23,8 19,1 9,5,, 1, , 4, 32,,, 12, 1, 136 BCF Consultors

143 Año Gestión de la librería Opinión sobre SINLI El 85,9% de las librerías que usan el SINLI, en el año 213, opinan que su uso es muy útil e indispensable, otro 11,% opina que su uso es más o menos útil e indispensable y un,6% opina que no es nada útil ni indispensable. Por tanto, no sólo se incrementa el uso y la frecuencia de uso del SINLI, sino también la satisfacción de los usuarios. En todos los grupos de librerías, la opinión de que el SINLI es muy útil e indispensable es mayoritaria, oscilando entre el 93,3% de las medianas- y el 66,7% de las muy. BCF Consultors 137

144 Año Gestión de la librería ,9 83,6 84,3 8,2 85,9 % útil e indispensable Global 6 4 Más o menos útil e indispensable Nada útil ni indispensable 2 14,8 15, 11,6 15,5 11, 2,6 2,6,8,6 1,4 2,8 1,4 2,8,6 2, Ns/nc ,1 82,8 74,2 73,9 9, ,4 13,8 12,9 8,6 8,6 9,7 8,7 1, 5,7 3,4 3,2,,, , ,2 84,5 86,7 8,8 75,9 Grandes ,7 15,5 11,5 13,7 8, 1,1, 1,3 4, 1,1 2,8 3,4, 2, , ,3 84,5 84,8 79,7 74,5 19,6 14,5 17,3 12,8 3,9 5, 2,,9, 1,6,8 2,3,7, 1, BCF Consultors

145 Año Gestión de la librería ,4 84,7 84,7 8,8 82, 15, 15,3 13, 13,9 1,7 1,7 2,5 1,8,9,8 1,5,7,7 1,, % útil e indispensable Más o menos útil e indispensable Nada útil ni indispensable Ns/nc 1 84,7 88, ,9 11,4 3,4,, , medianas ,5 17,4 85,5 1,9 8,1 2,2, , , 66,7 24, 23,8 9,5 4,,, BCF Consultors 139

146 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % útil e indispensable Más o menos útil e indispensable Nada útil e indispensable Ns/Nc Total ,9 11,,6 2,5 1, 212 8,2 15,5 1,4 2,8 1, ,3 11,6 1,4 2,8 1, 21 83,6 15,,8,6 1, 29 79,9 14,8 2,6 2,6 1, 213 9, 1,,, 1, ,9 17,4, 8,7 1, ,2 9,7 3,2 12,9 1, 21 82,8 13,8, 3,4 1, 29 77,1 8,6 5,7 8,6 1, ,9 2,7 3,4, 1, 212 8,8 13,7 2,8 2,7 1, ,7 8, 1,3 4, 1, 21 84,5 15,5,, 1, 29 86,2 11,5 1,1 1,1 1, ,3 5,, 1,7 1, ,7 17,3 2,3,7 1, ,8 12,8 1,6,8 1, 21 84,5 14,5,9, 1, 29 74,5 19,6 3,9 2, 1, ,4 1,7 1,,9 1, ,7 13,9,7,7 1, ,7 13,,8 1,5 1, 21 82, 15,3 1,8,9 1, 29 8,8 15, 1,7 2,5 1, ,6 11,4,, 1, ,7 11,9, 3,4 1, ,5 8,1, 6,4 1, ,5 17,4 2,2 1,9 1, ,7 23,8, 9,5 1, , 24,, 4, 1, 14 BCF Consultors

147 Año Gestión de la librería Motivos de no utilización del SINLI Entre el 47,1% de librerías que no utilizan el SINLI, un 7,5% no dispone de ordenador, lo que imposibilita físicamente su uso. Estas librerías se localizan entre las de menor tamaño, en el grupo de las -medianas (17,7%) y en el grupo de las muy (12,2%). Entre este colectivo del 47,1% de librerías que no utilizan el SINLI, un 92,5% sí disponen de ordenador y aducen otros argumentos para su no utilización: el 42,5% conoce el SINLI pero no le interesa, el 35,4% no conoce el SINLI, el 6,7% conoce el SINLI pero tiene un programa informático incompatible y el 4,6% conoce el SINLI y prevé instalarlo próximamente. Indicar que el porcentaje de librerías que no conocen el SINLI es ligeramente superior (,7%), respecto del 212. Hay una relación evidente entre el desconocimiento del programa y el tamaño de la librería: el,% de las muy no conocen el SINLI, el 18,2% de las, el 17,4% de las medianas-, el 28,6% de las medianas-, el 22,2% de las -, el 43,8% de las -medianas y el 48,6% de las muy. Asimismo, se observan diferencias substanciales entre los grupos respecto al no interés por el SINLI: el,% de las muy, el 9,1% de las, el 47,8% de las medianas-, el 42,8% de las medianas-, el 47,2% de las, el 47,6% de las -medianas y el 4,3% de las muy. También, se observa un proceder diferenciado entre las librerías que tienen previsto instalarlo próximamente: el,% de las muy y de las, el 8,7% de las medianas, el 8,9% de las medianas-, el 5,6% de las -, el 4,9% de las -medianas y el,% de las muy - que evidentemente, tiene un significado distinto del,% de las muy y. BCF Consultors 141

148 ,,,,,,,,,,,,,,, 2,3 1,8 2,6 3,8 2,9 2,8 7,5 8, 9,6 1,1 12,4 12,7 12,2 17, 17,7 25,2 Gremio de Libreros de Madrid Año Gestión de la librería % de librerías que no disponen de ordenador 5 4 % Todos los grupos Global Grandes medianas 142 BCF Consultors

149 Año Gestión de la librería Motivos para no utilizar el SINLI (aunque se disponga de ordenador) 1 8 % No conoce el SINLI Global ,5 31,1 32,3 28,1 35,3 34,7 34,2 35,4 26,9 2,9 19, 22, 15,7 16,1 15,6 11, 9,8 11, 8,8 12,1 1,2 1,8 5,1 6,7 4, Lo conoce pero tiene un programa informático incompatible Conoce el SINLI y prevee instalarlo próximamente Conoce el SINLI pero no le interesa ,4 28,6 28,6 28,6 14,3 8, 6, 44,4 4, 33,3 33,3 2, 11,1 16,7 16,7,,,,,,,,,, Grandes ,5 48,3 35,1 33,3 27, 18,2 2,7 23,8 27,3 18,9 19, 18,2 18,2 13,8 13,8 14,3 15,1 18,2 21,2 13,5 9,5 9,1 5,4 3,4, ,8 29, 31,9 34,5 3,4 33,3 24,2 21, 16,4 16,4 25, 15,9 19,4 18,2 16,7 17,4 11,6 1,1 14,5 11,7 13,3 13,1 13, 6,5 8, BCF Consultors 143

150 Año Gestión de la librería Motivos para no utilizar el SINLI (aunque se disponga de ordenador) ,5 31,1 32,3 28,1 35,3 34,7 35,4 4 34,2 26,9 2,9 19, 22, 15,7 16,1 15,6 2 11, 9,8 11, 8,8 12,1 1,2 1,8 5,1 6,7 4, % No conoce el SINLI Lo conoce pero tiene un programa informático incompatible Conoce el SINLI y prevee instalarlo próximamente Conoce el SINLI pero no le interesa medianas ,5 47,2 22,6 16,1 22,2 11,3 13,9 6,5 5,6 11, ,4 43,8 47,6 34,4 6,6 4,9 6,6 9, 3,7, ,4 48,6 4,3 25,8 3, 5,9 5,9 8,3 2,8, BCF Consultors

151 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas 43,5 6,5 % Dispone de ordenador No dispone de ordenador Total ,5 7,5 1, ,9 1,1 1, ,2 1,8 1, 21 97,7 2,3 1, 29 9,4 9,6 1, 213 1,, 1, 212 1,, 1, 211 1,, 1, 21 1,, 1, 29 1,, 1, 213 1,, 1, 212 1,, 1, 211 1,, 1, 21 1,, 1, 29 97,4 2,6 1, 213 1,, 1, 212 1,, 1, 211 1,, 1, 21 1,, 1, 29 92, 8, 1, 213 1,, 1, ,2 2,8 1, ,1 2,9 1, 21 96,2 3,8 1, 29 87,6 12,4 1, 213 1, 1, ,3 12,7 1, ,3 17,7 1, , 17, 1, ,8 12,2 1, ,8 25,2 1, BCF Consultors 145

152 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % No lo conoce Pero tiene un programa informático incompatible Conoce el SINLI Prevé instalarlo próximamente Pero no le interesa Ns/Nc Total ,4 6,7 4,6 42,5 1,8 1, ,7 8,8 12,1 34,2 1,2 1, , 16,1 15,6 35,3 11, 1, 21 26,9 19, 2,9 28,1 5,1 1, 29 31,1 11, 15,7 32,3 9,8 1, 213, 2,,, 8, 212, 6,,, 4, 1, 211, 33,3 33,3 16,7 16,7 1, 21, 44,4 44,4 11,1, 1, 29 28,6 14,3 28,6 28,6, 1, ,2 18,2, 9,1 54,5 1, ,2 15,1 18,2 27,3 21,2 1, ,3 19, 9,5 33,3 23,8 1, 21 13,8 2,7 13,8 48,3 3,4 1, 29 27, 5,4 18,9 35,1 13,5 1, ,4 13,1 8,7 47,8 13, 1, ,7 11,7 25, 33,3 13,3 1, ,4 14,5 16,4 34,5 18,2 1, 21 24,2 19,4 21, 29, 6,5 1, 29 31,9 11,6 15,9 3,4 1,1 1, ,6 5,4 8,9 42,8 14,3 1, ,5 9,4 13,1 39,1 1,9 1, ,5 15,4 15,4 36,8 5,9 1, 21 32, 17, 2,9 24,8 5,2 1, 29 31,9 12,1 14,2 32,6 9,2 1, ,2 13,9 5,6 47,2 11,1 1, ,6 11,3 16,1 43,5 6,5 1, ,8 3,7 4,9 47,6, 1, ,4 6,6 6,6 34,4 9, 1, ,6 2,8, 4,3 8,3 1, ,4 3, 5,9 25,8 5,9 1, 146 BCF Consultors

153 Año Gestión de la librería Innovaciones relevantes en la empresa Como en años precedentes, el número de librerías que han realizado innovaciones en la empresa durante el último año es notable, más teniendo en cuenta el nuevo escenario económico, posterior al 29. Las mejoras más recurrentes han sido las realizadas en las técnicas de exposición de libros con un 37,6%, seguidas de las dirigidas a la mayor cooperación con agentes culturales del entorno con un 32,9%, de las que han supuesto un cambio en la distribución por materias con un 28,1%, y de las encaminadas a la diversificación y mejora de las formas de pago con un 9,9%. Durante el año 213, las librerías que han realizado más actuaciones de innovación han sido las muy, marcando una diferencia notable con el resto de segmentos. En general, cuanto mayor es la librería más actuaciones han realizado. En todos los grupos de librerías se mantiene la jerarquía general en cuanto las innovaciones realizadas. BCF Consultors 147

154 Año Gestión de la librería 1 % 8 Cambio en la distribución por materias Global , 34,8 22,6 24,8 2,7 9,7 44,9 37,6 3,6 32, 28,3 3,5 32,9 26,8 28,1 22,6 12,1 1,6 11,4 9,9 Mejoras en las técnicas de exposición de los libros Diversificación y mejora en las formas de pago Mayor cooperación con agentes culturales del entorno ,3 29,8 25,5 1,6 66,7 53,3 5, 47,5 43,3 4, 4, 36,8 39,5 37,5 33,3 33,3 18,4 2, 7,5 1, Grandes ,7 42,3 44,9 41,4 43,9 36,8 39,3 41,5 36,6 33,6 36,1 38,1 28,1 3,1 26,2 16,5 18,6 18,7 17,1 12, , 4,2 42,2 41, 37, 37,3 33,9 32,9 31,4 27,6 29,3 3,4 23,3 26,1 19,7 8,9 8,7 8,8 11,9 12, BCF Consultors

155 Año Gestión de la librería % , 3,3 19,2 19,2 14,6 8,7 41,8 39,1 39,4 32, 34,5 25,2 27,5 24,9 24,9 22,1 13,9 11,3 9,4 6, Cambio en la distribución por materias Mejoras en las técnicas de exposición de los libros Diversificación y mejora en las formas de pago Mayor cooperación con agentes culturales del entorno ,1 37,8 32,9 31,7 26,1 23,9 1,4 8, medianas ,5 24,5 27,8 26,7 15,3 17,6 6,6 9, ,2 17,1 38,9 24,8 16,8 12,8 8,5 1, BCF Consultors 149

156 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % afirmativo Un cambio en la distribución por materias / secciones de la librería Una mejora de las técnicas de exposición de los libros (cambio de mobiliario, etc.) Una diversificación y mejora de las formas de pago / suscripción de clientes Una mayor cooperación con los agentes culturales del entorno (biblioteca, escuelas, etc.) ,1 37,6 9,9 32, ,8 32, 11,4 22, ,3 44,9 1,6 3,5 21 2,7 34,8 12,1 3, ,6 34, 9,7 24, ,7 53,3 2, 33, , 43,3 1, 33, , 47,5 7,5 37, ,8 5, 18,4 39, ,5 38,3 1,6 29, ,6 43,9 17,1 41, ,3 44,9 18,7 26, ,3 56,7 18,6 38,1 21 3,1 36,8 16,5 36, ,1 41,4 12,5 33, ,3 42,2 12, 41, ,4 4,2 11,9 3, ,6 47, 8,8 29, ,7 37, 8,7 32, ,3 33,9 8,9 26, ,5 41,8 6,7 39, ,9 32, 13,9 24, ,1 39,1 9,4 27, ,6 3,3 11,3 25, ,2 3, 8,7 19, ,9 37,8 8,5 31, ,1 26,1 1,4 23, ,6 27,8 9,7 26, ,5 26,5 6,6 15, ,8 38,9 1,6 24, ,1 23,2 8,5 12,8 15 BCF Consultors

157 Año Gestión de la librería Venta de lectores de libro electrónico El 9,9% de las librerías han vendido, durante el año 213, lectores de libro electrónico, un,5% más que en el año 212. Se detecta, por tanto, un cierto estancamiento en las ventas. Las librerías que más venden el lector de libro electrónico son las muy (4,%), seguidas por las (36,6%) y por las medianas- (22,9%). Con porcentajes menores se sitúan las medianas- (11,5%), las - (4,9%), las -medianas (1,7%) y las muy (,9%). Dos observaciones al respecto: la primera es que el tamaño de la librería marca diferencias muy evidentes en la venta del lector de libro electrónico y, la segunda, es que en seis de los siete grupos aumenta aunque levemente- el número de librerías que venden lectores, respecto al 212. BCF Consultors 151

158 Año Gestión de la librería 1 84,6 82,8 83,5 89,2 84,9 % 8 Global 6 4 Sí No 2 15,4 16,5 15,5 9,4 9,9,,6 1, 1, ,2 Ns/nc 1 8 7, ,7 55,3 52,6 47,4 4, 6, 3, 4, 6,,,,,, ,3 72,2 76,3 72,9 Grandes ,7 27,1 22,7 27,1 36,6 61,,,8 1,, , ,7 85, 81,2 8,9 77,1 22,9 18,2 19,1 13,3 13,9, 1,2,6,, BCF Consultors

159 Año Gestión de la librería 1 94,4 91,6 9,9 91,8 85,5 % ,6 11,5 8, 7,6 7,5,,4 1,4, , Sí No Ns/nc 1 96,3 82, ,7 12,2 3, 4, ,9 91,5 medianas ,1 2, 1, ,8 1 96,3 92, ,6 3,1, ,2 BCF Consultors 153

160 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas % Sí No Ns/Nc Total 213 9,9 84,9 5,2 1, 212 9,4 89,2 1,4 1, ,5 83,5 1, 1, 21 16,5 82,8,6 1, 29 15,4 84,6, 1, 213 4, 6,, 1, 212 3, 7,, 1, 211 4, 6,, 1, 21 52,6 47,4, 1, 29 44,7 55,3, 1, ,6 61, 2,4 1, ,1 72,9, 1, ,7 76,3 1, 1, 21 27,1 72,2,8 1, 29 29,7 7,3, 1, ,9 77,1, 1, ,1 8,9, 1, ,2 81,2,6 1, 21 13,9 85, 1,2 1, 29 13,3 86,7, 1, ,5 85,5 3, 1, 212 7,5 91,8,7 1, 211 7,6 9,9 1,4 1, 21 8, 91,6,4 1, 29 5,6 94,4, 1, 213 4,9 82,9 12,2 1, 212,7 96,3 3, 1, 213 1,7 91,5 6,8 1, 212 3,1 94,9 2, 1, 213,9 92,9 9,2 1, 212,6 96,3 3,1 1, 154 BCF Consultors

161 Año Gestión de la librería Venta de libros electrónicos El 11,1% de las librerías ha vendido, durante el 213, libros electrónicos. Tanto este porcentaje, como el comportamiento de los siete segmentos de librerías, guardan relación con las ventas de lectores de libros electrónicos. Así, las librerías muy que han vendido libros electrónicos son un 66,6%, las un 36,6%, las medianas un 25,3%, las medianas- un 1,3%, las - un 8,5%, las -medianas un 2,9% y las muy un,%. Se produce un descenso de ventas a nivel general del 1,7%, respecto al 212. Descenso determinado por el de las librerías medianas-, -medianas y muy.2.6. G BCF Consultors 155

162 Año Gestión de la librería ,8 73,9 82,4 81,8 % Global 6 4 Sí No 2 14,7 17,5 18,7 7,4 12,8 11,1 4,8 7,1 Ns/nc ,6 42,1 5,3 47,5 5, 45, 46,7 7,5 3,3 66,6 26,7 6, Grandes ,1 6,2 15,8 28,9 66, 5,2 31,8 59,8 36,6 56,1 8,4 7, ,7 73,5 67,6 68,6 27,3 25,3 21,4 22,1 11, 7,2 4, ,2 156 BCF Consultors

163 Gremio de Libreros de Madrid Año ,7 17,5 83, 2.6. Gestión de la librería 8,8 8,7 8,3 1, 1,3 3,2 4, ,8 84,8 % Sí No Ns/nc 1 92, ,3 78,1 13,4 8,5 5, ,3 88,6 medianas ,1 4,6 2,9 8, ,5 92, ,4 6,1 8,, BCF Consultors 157

164 Año Gestión de la librería Global Grandes medianas La librería vende libros electrónicos: % Sí No Ns/Nc Total ,1 81,8 7,1 1, ,8 82,4 4,8 1, ,7 73,9 7,4 1, 21 14,7 67,8 17,5 1, ,6 26,7 6,7 1, ,7 5, 3,3 1, ,5 45, 7,5 1, 21 42,1 52,6 5,3 1, ,6 56,1 7,3 1, ,8 59,8 8,4 1, ,9 66, 5,2 1, 21 24,1 6,2 15,8 1, ,3 73,5 1,2 1, ,3 68,6 4,1 1, ,1 7,7 7,2 1, 21 11, 67,6 21,4 1, 213 1,3 84,8 4,9 1, 212 1, 86,8 3,2 1, 211 8,7 83, 8,3 1, 21 8,8 73,7 17,5 1, 213 8,5 78,1 13,4 1, 212 2,3 92,5 5,2 1, 213 2,9 88,6 8,5 1, 212 3,1 92,3 4,6 1, 213, 92, 8, 1, 212 2,4 91,5 6,1 1, 158 BCF Consultors

165 Año Gestión de la librería Conocimiento y aplicación de las normas CSL 11 El 2,% de las librerías conoce las normas CSL, porcentaje que indica un descenso en este conocimiento, respecto al año 212. De las librerías que conocen las normas, el 71,1% las aplica, indicando un aumento respecto al 212 que debe sumarse a los aumentos experimentados en los años anteriores. El grado de conocimiento de las normas y su aplicación siguen las pautas generales en todos los grupos de librerías pero con diferente intensidad. Las muy las conocen en un 4,% y de éstas las aplican un 1,%; las las conocen en un 39,% y de éstas las aplican el 87,5%; las medianas- las conocen en un 38,6% y de éstas las aplican el 62,5% y las medianas- las conocen en un 26,1% y de éstas las aplican en un 81,4%. En lo que respecta las librerías pertenecientes a los tres tramos de facturación más pequeños, observamos que las - las conocen en un 15,9% y de éstas las aplican en un 69,2%, las -medianas las conocen en un 9,7% y de éstas las aplican en un 41,2%, y, finalmente, las muy las conocen en un 7,1% y de éstas las aplican en un 62,5%. En general, durante el 213, no aumenta el conocimiento pero sí la aplicación de las normas del CSL, respecto al año Programa de mejora Cadena Suministro del Libro. BCF Consultors 159

166 Año 213 Conocimiento de las normas CSL y su aplicación Gestión de la librería % Global ,3 65,1 61,5 34,4 36,9 31,7 74,6 72,7 71,9 73,8 69,5 71,1 56,2 41,9 25,4 26,5 24,9 26,7 23,6 2, No las conoce Si las conoce En caso de conocerlas, las aplica En caso de conocerlas, no las aplica ,8 91,3 9,5 85, ,6 6,5 6, 52,5 53,3 47,5 46,7 38,3 4, 36,8 22,2 14,3 8,7 9, , ,9 76,2 8,4 76,5 87,5 Grandes ,5 44,5 28,1 51,9 47,4 23,8 52,6 44,3 19,6 51,4 47,7 23,5 58,5 39, 12, ,7 71,1 73,3 72, 61,4 62,5 57,8 58,4 51,4 54,1 47,5 42,2 4,5 42,3 38,6 34,4 28,9 24,3 24,4 19, BCF Consultors

167 Año Gestión de la librería ,4 74,9 71,5 72,2 72,5 66,7 68,5 64,9 63, ,3 33,3 33, 24,4 26,3 24,6 26,1 26,1 18, % No las conoce Si las conoce En caso de conocerlas, las aplica En caso de conocerlas, no las aplica ,9 69,5 69,2 56,5 26,1 3,8 17,1 15, medianas ,7 82,9 52,2 47, 41,2 26,1 11,7 9, ,4 86, ,5 46,2 38,5 37,5 7,9 7, BCF Consultors 161

168 Año Gestión de la librería Conoce las normas CSL? Las aplica? Ns/nc No Sí Sí No Ns/nc Global Grandes medianas 213 6,2 73,8 2, 71,1 26,7 2, ,3 71,9 24,9 69,5 23,6 6, ,9 56,2 41,9 72,7 26,5,8 21 1,6 61,5 36,9 74,6 25,4, 29,5 65,1 34,4 68,3 31,7, 213, 6, 4, 1,,, 212, 53,3 46,7 85,7 14,3, 211, 47,5 52,5 9,5 9,5, 21 2,6 36,8 6,5 91,3 8,7, 29 2,1 59,6 38,3 77,8 22,2, 213 2,5 58,5 39, 87,5 12,5, 212,9 51,4 47,7 76,5 23,5, 211 3,1 44,3 52,6 8,4 19,6, 21,8 51,9 47,4 76,2 23,8, 29, 55,5 44,5 71,9 28,1, 213, 61,4 38,6 62,5 34,4 3, ,6 54,1 42,3 72, 19,5 8, ,1 51,4 47,5 73,3 24,4 2,3 21 1,2 58,4 4,5 75,7 24,3, 29, 57,8 42,2 71,1 28,9, 213 5,4 68,5 26,1 81,4 18,6, 212 3,2 72,2 24,6 72,5 26,1 1, ,1 64,9 33, 63,7 36,3, 21 2,2 71,5 26,3 66,7 33,3, 29,7 74,9 24,4 6, 4,, ,6 69,5 15,9 69,2 3,8, 212 6, 76,9 17,1 56,5 26,1 17, ,4 82,9 9,7 41,2 47, 11, ,6 85,7 11,7 52,2 26,1 21, ,2 86,7 7,1 62,5 37,5, 212 3,7 88,4 7,9 46,1 38,5 15,4 162 BCF Consultors

169 Año 213 Anexo BCF Consultors 163

170 Año BCF Consultors

171 Año 213 a). Nota metodológica Respecto la metodología de trabajo, cabe destacar las siguientes cuestiones: - El estudio se ha realizado en el año 214 para obtener la información del 213, necesaria para elaborar los Indicadores de Gestión de la Librería mediante una consulta telefónica directa, durante los meses de septiembre, octubre y noviembre. Al igual que en ediciones anteriores del estudio, las librerías que así lo desearan han tenido a su disposición un formulario online para realizar directamente el cuestionario. A su vez, y en el caso de haber contestado el año anterior, las librerías han dispuesto de los datos anteriores para facilitar su respuesta y actualización de los datos. En total, 235 librerías (esto es, el 34,81% del total de respuestas) han utilizado el formulario web para contestar, mientras el resto lo ha hecho por teléfono. De acuerdo con los resultados obtenidos del Mapa de Librerías de España (213), se ha diseñado la muestra de librerías a encuestar siguiendo los mismos criterios que en los últimos años: - Por un lado, el trabajo se ha centrado en el segmento de las librerías independientes, por lo que se han excluido del análisis las superficies, las cadenas y superficies culturales, así como las librerías que no utilizan el establecimiento comercial como canal de ventas, según las definiciones establecidas en el Mapa de Librerías de España Por otro lado, se han realizado las muestras de librerías, medianas y a encuestar según los datos del Mapa de Librerías de España, en los términos que se detallan más adelante en el apartado b) del presente anexo. BCF Consultors 165

172 Año El contenido del cuestionario de esta edición no se ha modificado, siendo el mismo de los años anteriores, permitiendo reflejar la evolución de los distintos parámetros. - La presente edición del estudio realiza, por primera vez, un análisis del conjunto de las librerías de España. Así, y a diferencia de años anteriores donde los datos globales hacían referencia solamente a los cuatro segmentos tradicionales de facturación (muy,, medianas- y -), el Sistema de Indicadores Económicos y de Gestión de la Librería en España 213 incorpora tres nuevos segmentos (las -, las medianas- y las muy ) y realiza un informe unificado para todos y cada uno de los tramos de facturación. - En este sentido, es importante destacar que con el objetivo de facilitar la comparación de los resultados de diferentes ediciones del estudio, se han recalculado las medias globales de la edición del 212 con el mismo criterio del 213, es decir, para los siete segmentos de facturación. Así, los resultados globales de los años 212 y 213 se calculan en base a los siete tramos de facturación y los de los años anteriores lo hacen en base a los cuatro grupos tradicionales de facturación antes mencionados. - Otro elemento a destacar es la utilización, también a partir del año 212, de los datos obtenidos en el Mapa de Librerías para aquellas variables conjuntas a los dos estudios. La utilización de los datos del Mapa de librerías permite disponer de una información más precisa y fiable puesto que el número de respuestas es mayor. Finalmente, señalar que esta nueva aproximación al sector, que por primera vez permite comparar todos y cada uno de los tramos de facturación, sumada al resto de mejoras implementadas en esta y en anteriores ediciones, permiten disponer de una herramienta de análisis de las librerías de España más amplia y precisa. 166 BCF Consultors

173 Año 213 b). La respuesta de las librerías La muestra de librerías sobre la que se elabora el Sistema de Indicadores Económicos y de Gestión de la Librería en España está constituida por aquellos establecimientos que han contestado el cuestionario. En el Cuadro 1 se detalla el nivel de respuesta conseguido tomando como referencia el censo de librerías realizado con la elaboración del Mapa de Librerías de España. Cuadro 1 Nivel de respuesta de la consulta directa. Por tamaño de las librerías. Año 213. Distribución del censo de librerías identificadas por tamaño Muestra de librerías (consulta directa) Margen de error Librerías muy ± 13,41 % Librerías ± 7,28 % Librerías medianas ± 5,5 % Librerías medianas ± 4,92 % Grandes ± 7,63% ±6,51% ±7,9% Total ± 3,21 % Señalar que, con el objetivo de garantizar una óptima distribución territorial de las librerías encuestadas, se ha estratificado la muestra por comunidades autónomas en los términos detallados en el Cuadro 2. En concreto, esta estratificación se ha realizado a partir de las proporciones establecidas por el Mapa de Librerías de España (214), relativas a la distribución de librerías identificadas por Comunidades Autónomas. BCF Consultors 167

174 Año 213 Cuadro 2 Estratificación de la muestra de librerías que han participado en la consulta directa. Por Comunidades Autónomas. Año 213. Estratificación de la Librerías según muestra Mapa de Librerías Número de % sobre el (214) en % respuestas total Andalucía 88 13, 12,4 Aragón 28 4,2 2,8 Asturias (Principado de) 23 3,4 3,2 Balears (Illes) 1 1,5 1,9 Canarias 28 4,1 6, Cantabria 9 1,3 1,3 Castilla - La Mancha 19 2,8 3,1 Castilla y León 51 7,6 6,1 Cataluña 11 15, 11,8 Comunitat Valenciana 71 1,5 9,8 Extremadura 16 2,4 2,2 Galicia 61 9, 1,9 Madrid (Comunidad de) 98 14,5 17,6 Murcia (Región de) 12 1,8 3,2 Navarra (Comunidad Foral de) 11 1,6 1,8 País Vasco 41 6,1 4,6 Rioja (La) 8 1,2 1, Ciudad autónoma de Ceuta,,2 Ciudad autónoma de Melilla,,1 Total 675 1, 1, 168 BCF Consultors

175 c). Cuestionario Con la colaboración de: SISTEMA DE INDICADORES ECONÓMICOS Y DE GESTIÓN DE LA LIBRERÍA EN ESPAÑA Ref empresa:.. AÑO 213 Ref. encuesta:. Nombre de la librería.. Año de fundación... Calle/plaza n o.. Código postal.. Municipio... Provincia.... Telf..Fax Web: Buzón SINLI.... Responsable: Nombre Apellidos.. Cargo... Contesta: Nombre Apellidos.. Cargo.. Nombre de la empresa (según consta en Reg. Mercantil)...Nº de CIF... Forma jurídica: S.A. S.L. Cooperativa /SAL Otras Autónomo 1. Indique el número de librerías que pertenecen a la empresa y, en caso de ser más de una, su nombre y municipio: Número de librerías de la empresa: Nombre Municipio Ref Librería principal: 1)... 1) Otras librerías: 2)... 2)... NS/NC 3).. 3) Si la empresa tiene más de 1 librería, indique su naturaleza y ámbito territorial: 2.b. Son librerías en franquicia? Naturaleza Cadena librerías Red local librerías Otras En su caso, indique el nombre: Nombre: Sí No Ámbito territorial: Nacional Autonómico Provincial Municipal Pertenece a alguna de las asociaciones gremiales del sector: Sí No NS/NC A CEGAL Al Gremio Provincial/local de Libreros 4. Organiza habitualmente actividades de dinamización de la lectura: Presentación de libros Cuenta-cuentos Conferencias Publicación de catálogos Acciones de animación de la lectura en escuelas Otras actividades:. 5. Realiza otras actividades relacionadas con el libro: Edición de libros Distribución de libros Imprenta /artes gráficas 6. Indique el tipo de librería (especializada, general, etc.) según la siguiente clasificación: Tiene de 1 a 3 materias o más del 6% de las ventas (librería especializada) secciones que concentran entre el 3% y el 6% de las ventas (librería general con especialización) No hay 3 materias o secciones que tiene un fondo de más de 3. títulos (librería general de fondo) concentren más del 3% de las ventas y tiene un fondo de menos de 3. títulos (librería general de proximidad) 7. Indicar la especialización (únicamente en caso de ser una librería especializada o general con especialización) Canal de venta utilizado por la empresa 9. Superficie total de la librería (en m 2 ) (lugar donde se hace el pedido) Principal (1 opción) Segundarias (varias opc.) % ventas Superficie área de acceso En el establecimiento comercial % al público / ventas m2 ns/nc A domicilio/visitas % Superficie almacén m2 ns/nc

176 Por internet % Resto superficie (oficinas) m2 ns/nc Otros canales (correo, etc.) % Superficie total (suma) m2 ns/nc Confidencial y sólo a efectos de clasificación estadística: 1. Tamaño de la librería en ventas en libros del último año (213): Menos de 15. De 3.1 a 6. Más de 1.5. De 15.1 a 3. De 6.1 a 1.5. NS/NC 11. Superficie de la librería destinada al producto libro (en %): % aproximado de la superficie de acceso al público destinada a libros % NS/NC % aproximado de la superficie del almacén destinada a libros % NS/NC % aproximado de la superficie total destinada a libros % NS/NC 12. Total de trabajadores de la librería: Total de trabajadores fijos (incluyendo el/los empresarios si trabajan) personas NS/NC Total de trabajadores eventuales personas NS/NC 13. Total de meses trabajados al año: Meses trabajados por trabajadores fijos (incluyendo el/los empresarios si trabajan) meses NS/NC Meses trabajados por trabajadores eventuales meses NS/NC 14. Distribución aproximada del trabajo realizado en la librería por tareas o funciones: Respuesta alternativa Ventas, atención al cliente y marketing meses % NS/NC Gestión /informatización de pedidos, existencias y devoluciones meses % NS/NC Dirección general y gestión administrativa meses % NS/NC Total (suma de los anteriores; en porcentaje valor = 1) meses 1 % NS/NC 15. Días semanales habituales y el horario habitual de apertura del establecimiento: Número de días semanales de apertura de la librería días NS/NC Número de horas semanales de apertura al público de la librería horas NS/NC 16. Composición de las ventas totales netas (en %) del establecimiento según el tipo de producto: Libros % Composición Revista y quiosco % Libros de texto escolar % Papelería % Libros de texto universitarios % Música y vídeo % Resto de libros % Otros (especificar): % Total ventas de libros (suma = 1) 1 % Total ventas (suma de anteriores = 1) NS/NC 1 % NS/NC 17. Composición de las ventas en libros (en %) según la lengua de publicación: Libros en castellano % NS/NC Libros en otras lenguas oficiales en España % NS/NC Libros en lengua extranjera % NS/NC Total ventas (suma de los anteriores = 1) 1 % NS/NC 18. Composición de las existencias (en promedio): 19. Cantidad aproximada de ejemplares en estoc: Existencias compradas % (no de títulos) De 1.1 a 15. Existencias en depósito % Menos de 1.5 De 15.1 a 25. Total existencias (suma de los anteriores = 1) 1 % De 1.51 a 3. De 25.1 a 4. NS/NC De 3.1 a 5. Más de 4. De 5.1 a 1. NS/NC 2. Porcentaje estimado de devoluciones hechas al año sobre el total de ejemplares recibidos: % NS/NC 21. En qué grado (expréselo en %) utiliza la librería los siguientes sistemas de pedido a los proveedores: Visita del representante comercial % NS/NC Pedido por teléfono % NS/NC

177 Pedido por fax % NS/NC Pedido a través de Internet (SINLI u otros) % NS/NC Otros sistemas de pedido (especificar):.. % NS/NC Total (suma de los anteriores = 1) 1 % NS/NC 22. Indique aproximadamente el % de novedades que recibe según el sistema de recepción de éstas: Por servicio automático de novedades del proveedor % NS/NC Por pedido expreso realizado por la propia librería % NS/NC Total (suma de los anteriores = 1) 1 % NS/NC 23. Promedio del descuento otorgado por los proveedores de libros (sobre precio venta): % NS/NC 24. Indique si la gestión de la librería está informatizada: Sí No NS/NC Tipo de programa utilizado: Adquirido Propio NS/NC Nombres programas: Homero Geslib (ARG) Geslib Plus (Trevenque) Verial Books 21 Galatea-books Servet-SQL 27 Otros: Indique con qué frecuencia utiliza el correo electrónico para: Comunicarse con los proveedores Recibir boletines semanales de CEGAL Siempre frecuentemente (casi cada día) Frecuentemente (alguna vez por semana) Algunas veces (al mes) 26. Indique con qué frecuencia descarga a través de Internet información para la actualización de referencias de libros: frecuentemente Frecuentemente (alguna Algunas veces NS/ Siempre Nunca (casi cada día) vez por semana) (al mes) NC De CEGAL en RED De ISBN a través de CEGAL De otras fuentes gratuitas (DILVE, etc.) De otras fuentes de pago 27. Utiliza SINLI (Sistema de Información Normalizada para el Libro) en sus relaciones con distribuidores/editores: Sí (ver más adelante, apartado A) No (ver más adelante, apartado B) NS/NC frecuentemente Frecuentemente (alguna Algunas veces NS/ Siempre Nunca (casi cada día) vez por semana) (al mes) NC Con qué frecuencia? Nunca A. Si utiliza el SINLI :De cara al futuro, indique si cree que el SINLI como instrumento para una óptima gestión de la librería será progresivamente: útil e indispensable Más o menos útil e indispensable Nada útil ni indispensable NS/NC B. No utiliza el SINLI : No dispongo de ordenador Sí dispongo de ordenador No lo conozco Lo conozco, pero tengo un programa informático incompatible Lo conozco, y preveo instalarlo próximamente Lo conozco, pero no me interesa NS/NC 28. Indique si durante el último año ha introducido innovaciones relevantes o radicales en la empresa que han supuesto: Un cambio en la distribución por materias / secciones de la librería Sí No NS/NC Una mejora de las técnicas de exposición de los libros (cambio de mobiliario, etc.). Sí No NS/NC Una diversificación y mejora de las formas de pago / suscripción de los clientes Sí No NS/NC Una mayor cooperación con los agentes culturales del entorno (biblioteca, escuelas, etc.). Sí No NS/NC 29. Vende lectores de libro electrónico (e-readers) en la librería? Sí No NS/NC Y vende libros electrónicos (ebooks)? Sí No NS/NC 3. Conoce las normas CSL (programa de mejora de la Cadena de Suministro del Libro)? Sí No NS/NC Las aplica? Sí No NS/NC 31. Ventas totales en libros en 212 (netas de devoluciones): Miles Euros NS/NC bcf@bcf.es / tel: / fax: Muchas gracias por su colaboración. NS/ NC