Las residencias de mayores de Navarra, entre las mejores del país

Transcripción

1 NOTA DE PRENSA 3 de abril de 2009 s de la tercera edad: analizados 125 centros públicos, privados y concertados de 18 provincias españolas, entre ellos seis de Navarra Las residencias de mayores de Navarra, entre las mejores del país Los seis centros visitados en la provincia navarra destacan de forma sobresaliente en infraestructuras, mantenimiento, seguridad y accesibilidad de las instalaciones y ponen las medidas correctas para que los residentes se sientan como en casa. Además, las residencias estudiadas son un 18% más económicas que la media nacional Somos cada vez más longevos: en nuestro país, el 17% de la población es mayor de 65 años y dentro de dos décadas lo será casi uno de cada cuatro españoles. No es de extrañar, por tanto, que la demanda de solicitudes de ingreso en residencias para la tercera edad crezca. También la oferta de estos centros ha aumentado, aunque no mucho: en los últimos cuatro años ha pasado de 3,5 plazas cada cien habitantes a 4,14 plazas. Pero este crecimiento es insuficiente, como lo demuestra que siete de cada diez residencias analizadas en este informe de CONSUMER EROSKI, que publicó hace cuatro años un estudio similar, tengan lista de espera. No han subido mucho las tarifas de las residencias para ancianos: en un 8% de media desde 2005 cuando el IPC acumulado en ese periodo ha sido del 9,4%. Las que más han subido, las públicas, lo han hecho un 23% de media, aunque siguen siendo más económicas que las privadas y concertadas. Por otro lado, el número de residencias que han merecido un suspenso en el examen se ha reducido considerablemente, del 14% al 3% pero se mantienen carencias poco disculpables: baños sin timbre de emergencia en dos de cada cinco residencias, un 20% de ellas sin servicio de fisioterapia y rehabilitación, el 35% sólo cuentan con un médico de cabecera (y ningún especialista) y en más de la mitad no se había realizado un simulacro de emergencia en el último año. Éstas son algunas de las conclusiones a las que ha llegado CONSUMER EROSKI tras analizar 125 residencias públicas, privadas y concertadas con la misma metodología que el informe de hace cuatro años. Los técnicos de esta revista, además de recabar toda la información relevante de cada una de ellas mediante diversas gestiones, visitaron 125 residencias ubicadas en A Coruña, Álava, Alicante, Asturias, Madrid, Barcelona, Burgos, Cádiz, Granada, Guipúzcoa, Málaga, Murcia, Navarra, Sevilla, Valencia, Valladolid, Vizcaya y Zaragoza, haciéndose pasar en todas ellas por clientes ficticios. El objetivo era comprobar la atención asistencial que dispensan a sus residentes, las infraestructuras y servicios con que cuentan, el número de ancianos que corresponde a cada cuidador, el grado de intimidad y la sensación de sentirse casi como en casa que pueda tener cada persona mayor y la atención médica que les ofrecen. También se estudió la limpieza, la seguridad y la accesibilidad de las instalaciones, y se anotaron y compararon los precios de las residencias, ya fueran privadas, concertadas o públicas.

2 En el caso de Navarra, se estudiaron seis residencias para mayores (cuatro públicas y otras dos de titularidad privada), que obtuvieron una valoración media de muy bien, lo que sitúa a los centros navarros analizados entre los mejores de todo el estudio, junto a los de Álava, Murcia y Vizcaya. Idéntica valoración que la que se obtuvo en un estudio similar realizado en La nota se justifica por los buenos resultados obtenidos a la hora de calificar las infraestructuras y los servicios, el mantenimiento y la limpieza, las medidas habilitadas para que los residentes puedan sentirse como en casa, y los sistemas de seguridad y accesibilidad de las instalaciones visitadas: en todos los apartados mencionados la calificación fue un muy bien. En materia de infraestructuras y servicios, cinco de las seis residencias estudiadas ofrecían otros servicios además del de la residencia (dos eran también residencias de día, en otras tantas se permitían estancias temporales y en una había también viviendas asistidas) y todas contaban, asimismo, con baño completo en las habitaciones, gimnasio y ayudas técnicas (muletas, sillas de ruedas, etc.). Además, durante la observación, los técnicos de la revista comprobaron el buen estado de mantenimiento y limpieza del exterior e interior de las seis instalaciones incluidas en el informe y su buena accesibilidad, ya que se podía entrar a la residencia sin necesidad de subir o bajar escaleras y los aseos estaban convenientemente adaptados para personas con alguna discapacidad o problemas de movilidad (hueco suficiente debajo del lavabo para las sillas de ruedas, suelo antideslizante, plato de ducha sin bordes ni cortinas y con asidero, puertas correderas, etc.). En lo relativo a la seguridad, cabe destacar que todas las residencias tienen luces y salidas de emergencia, extintores, sistemas de detección de fuego y alarmas y todas cuentan con un protocolo de emergencia de obligado conocimiento y cumplimiento por todo el personal del centro. La única carencia, en este sentido, que sólo una de ellas realizó un simulacro de incendio el año pasado. Para que los residentes se sintieran como en casa en todos los centros se les permitía llevar a la residencia algunos enseres personales y recibir visitas en su habitación. Es más, en el caso de que el inquilino no se encontrase bien, su familia podía estar con él a cualquier hora del día y de la noche. Las notas fueron peores en materia de atención asistencial, con un mediocre aceptable. Y es que aunque en cinco de las seis residencias analizadas las camas para todos los residentes eran articuladas, en una no había cuartos de baño geriátricos asistidos, dos no contaban con sala de consulta médica ni médico permanente y en otros tantos el médico era de cabecera, no estaba especializado en el cuidado de los ancianos. Después de analizar los precios en 125 residencias se ha comprobado que han subido, de media, un 8% los últimos cuatro años, algo menos que el IPC acumulado en el mismo periodo (que fue de un 9,2%). El mayor incremento fue el de las residencias públicas que, aunque siguen siendo más económicas, se han encarecido un 23%. En las residencias navarras la tarifa media es de euros, un 18% menos que el índice global del informe (1.355 euros). Así, un residente asistido tendrá que abonar en la Comunidad Foral cuesta entre euros (habitación individual) y euros (habitación doble). Si, por el contrario, el residente puede valerse por sí mismo, tendrá

3 que hacer frente a un pago mensual máximo de 852 euros (516 euros menos que la media de las 125 residencias analizadas). Lo mejor y lo peor de las residencias visitadas en Navarra + Todas tienen camas articuladas, permiten acompañar a los residentes enfermos durante la noche y una tiene carteles escritos en braille. - Dos centros sin programa de animación socio-cultural, uno sin baños geriátricos y cinco no alojaban en la planta baja a los residentes con menor movilidad. Más información: - en las tablas que aparecen a continuación - en el sitio web exclusivo para periodistas - y si quieres consultar dudas o concertar una entrevista, te atendemos en los siguientes números de teléfono: y Recibe un cordial saludo: Ricardo Oleaga, Director de CONSUMER EROSKI

4 Examen a las residencias de mayores: prueba práctica en 125 residencias de 18 provincias Provincias Infraestructuras (1) Atención asistencial (2) Sentirse como en casa (3) Seguridad (4) Accesibilidad (5) Limpieza (6) MEDIA A Coruña Bien Regular Muy Bien Bien Aceptable Aceptable Aceptable Álava Muy Bien Muy Bien Muy Bien Excelente Bien Muy Bien Muy Bien Alicante Bien Aceptable Bien Excelente Muy Bien Bien Bien Asturias Regular Aceptable Bien Muy Bien Aceptable Bien Aceptable Barcelona Aceptable Bien Bien Bien Aceptable Aceptable Aceptable Burgos Bien Regular Bien Muy Bien Aceptable Bien Aceptable Cádiz Aceptable Aceptable Regular Bien Regular Regular Regular Granada Aceptable Aceptable Bien Bien Bien Muy Bien Bien Guipúzcoa Bien Bien Bien Excelente Muy Bien Bien Bien Madrid Bien Bien Bien Muy Bien Aceptable Aceptable Bien Málaga Aceptable Bien Bien Bien Regular Aceptable Aceptable Murcia Bien Bien Muy Bien Excelente Bien Bien Muy Bien Navarra Muy Bien Aceptable Muy Bien Muy Bien Muy Bien Muy Bien Muy Bien Sevilla Aceptable Bien Bien Bien Aceptable Aceptable Aceptable Valencia Bien Bien Muy Bien Muy Bien Muy Bien Bien Bien Valladolid Aceptable Bien Bien Aceptable Bien Aceptable Aceptable Vizcaya Muy Bien Bien Bien Muy Bien Muy Bien Bien Muy Bien Zaragoza Aceptable Aceptable Aceptable Bien Bien Bien Aceptable MEDIA Bien Bien Bien Muy Bien Bien Bien Bien 1. Infraestructuras y servicios: los técnicos de la revista comprobaron las infraestructuras y los servicios de las residencias: número de habitaciones, dotación de los aseos y los cuartos, si cuentan con jardín o zona de recreo y paseo, biblioteca, gimnasio, sala de ordenadores, cafetería, peluquería Además, en este apartado se ha valorado la información facilitada por los responsables de estos centros durante la visita a esas instalaciones como clientes ficticios. 2. Atención asistencial: este apartado es uno de los más importantes del estudio. Para ello, se tomó en cuenta el número de cuidadores por anciano, la especialización de los profesionales sanitarios que los atienden, si en el centro hay consulta médica, enfermería, sala de curas, estancias para tratamientos médicos específicos Además, se preguntó si había lista de espera. 3. Sentirse como en casa: una manera de valorar si los ancianos se encuentran como en su hogar en estos centros. Así, se tuvo en cuenta si las residencias permitían la visita de familiares y amigos, si estos pueden quedarse con ellos en el caso de que se encuentren mal, que los residentes puedan llevar sus enseres personales y puedan guardarlos bajo llave o que se les dé la posibilidad de continuar con sus hábitos religiosos (capilla o servicio religioso en el centro). 4. Seguridad: se observó si la residencia contaba con los sistemas de seguridad convenientes (salidas de emergencia, sistemas antiincendio, iluminación de emergencia...); además de conocer si contaban con un plan de emergencia o si había realizado algún simulacro el pasado año. 5. Accesibilidad: para valorar este aspecto, los técnicos se fijaron en si estas residencias contaban con rampas de acceso o ascensores para salvar las posibles escaleras que hubiera para acceder al interior de la residencia desde la calle o ir de un piso a otro. Asimismo, se observó detalladamente las medidas de accesibilidad de salas comunes, pasillos, habitaciones y aseos. 6. Limpieza: por último, se comprobó el grado de limpieza, manteniendo, amplitud e iluminación tanto de estancias interiores como del exterior de estos centros geriátricos.

5 Coste en euros por tipología de habitación y residente (residencias públicas y privadas) Tipología residente y habitación Media 2009 Media 2005 Pública (2009) Pública (2005) Privada (2009) Privada (2005) Residente asistido* en habitación individual Residente asistido en habitación doble Residente válido* en habitación individual Residente válido en habitación doble MEDIA * 1) No se indica precio de residencias concertadas, debido a que su tipología es demasiado diversa para elaborar una media homologada y comparable a las públicas y privadas. *Residente asistido: dependiente, necesita ayuda para sus actividades cotidianas. *Residente válido: es autónomo, puede valerse por sí mismo..