Resusci Anne Skills Station

Transcripción

1 MicroSim Frequently Asked Questions 1 Resusci Anne Skills Station Resusci_anne_skills-station_FAQ_sp7012_E.indd 1 24/01/08 14:08:15

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3 Capítulo de preguntas frecuentes Recuerde que existe una sección actualizada en línea de preguntas frecuentes en Contenido Cuáles son los componentes básicos de Resusci Anne Skills Station? Los componentes básicos de la Resusci Anne Skills Station son los siguientes: 1. Un maniquí de RA Skillreporter (sin Skillreporter) 2. El software de medición y respuesta que debe instalarse en el PC conectado al maniquí (el PC no se incluye en el producto y debe facilitarlo el cliente) 3. Un cable RS-232 para conectar el maniquí al PC 4. Laerdal Competence Management System (CMS) y License Server (software) licencias Cómo funciona? En su forma más sencilla, se mide la ejecución en el maniquí y se ofrecen respuestas por voz. El software aporta respuestas positivas y de apoyo cuando la ejecución se encuentra dentro de los parámetros establecidos y se ofrece una respuesta correctiva cuando es necesario realizar correcciones en la ejecución. Si se utilizan las funcionalidades completas, la Resusci Anne Skills Station constituye una estación de certificación y formación de habilidades de RCP totalmente autónoma y disponible de forma permanente. Esto significa que el sistema puede integrarse con el sistema de correo electrónico de una institución, y que las invitaciones basadas en intervalos para realizar los cursos de formación y certificación se pueden enviar automáticamente a cada individuo. Los certificados también se enviarán a cada una de las direcciones de correo electrónico de los usuarios cuando se supere la prueba y todas las ejecuciones se registrarán en CMS para que el responsable de formación de reanimación pueda supervisar el rendimiento individual y colectivo. Se pueden instalar varias Skills Stations en una institución para facilitar la formación de modo distribuido, y también para responder a la necesidad de algunas instituciones que cuentan con demasiados alumnos para formar y certificar. 3 Resusci_anne_skills-station_FAQ_sp7012_E.indd 3 24/01/08 14:08:15

4 Cuántos usuarios se recomiendan por cada Resusci Anne Skills Station? En una institución en la que se puede utilizar Resusci Anne Skills Station de forma permanente, normalmente en hospitales en los que el personal trabaja por turnos, se recomienda instalar una Resusci Anne Skills Station por cada alumnos. Obviamente, si el personal se encuentra únicamente en el lugar durante las horas de trabajo habituales, el número debe ser inferior. El número recomendado es de personas por cada Resusci Anne Skills Station. Cómo funcionan las licencias La Resusci Anne Skills Station facilita "una licencia por usuario y por intervalo". Esto significa que no hay restricciones de tiempo en lo que respecta al tiempo de validez de una licencia. Sin embargo, es importante recordar dos nociones: 1. Una vez que un usuario ha iniciado una sesión en el sistema, se le reserva una licencia. Es decir, ningún otro alumno podrá utilizar esta licencia. 2. Una vez que el usuario ha superado la prueba de RCP, la licencia ya se ha utilizado y no puede volver a utilizarse. Además, una vez que el alumno se ha registrado en el sistema y ha reservado por consiguiente una licencia, deberá superar la prueba en un plazo de 3 meses. Tras este periodo, la licencia se considera utilizada y no puede volver a utilizarse de nuevo. Cuando una institución llega a un nivel bajo crítico de licencias, se enviará un mensaje de correo electrónico al administrador interno del sistema en el que se indica que deben solicitarse a Laerdal nuevas licencias. Se puede integrar Resusci Anne Skills Station con algún tipo de base de datos de usuarios, de modo que el cliente no tenga que escribir los nombres y direcciones de correo electrónico de cada uno de los usuarios? Sí, Resusci Anne Skills Station se puede integrar con un Active Directory existente. Resusci Anne Skills Station también puede importar a los usuarios de una hoja de cálculo, por lo que se necesita muy poco trabajo manual para crear una nueva base de datos de usuarios. 4 Resusci_anne_skills-station_FAQ_sp7012_E.indd 4 24/01/08 14:08:15

5 Aspectos técnicos Tengo problemas a la hora de conectarme a License Server y de recibir licencias. Compruebe estos puntos si experimenta problemas con la conexión a License Server o Se ha instalado correctamente License Server? El servicio está funcionando? Hay licencias disponibles en el License Server? Si las hay, estas licencias se han puesto a disposición del usuario permitiendo el acceso a las mismas mientras se creaba el usuario o creando una política de licencias? o Existe un firewall que bloquea el License Server? La Resusci Anne Skills Station debe poder comunicarse con el License Server en el puerto El sistema funcionará con Active Directory? Sí, el sistema se puede integrar con Active Directory, con lo que un centro puede mantener la administración de los usuarios centralizada y con ello se facilitarán las tareas administrativas. Sin embargo, existen algunas limitaciones en la integración actual, ya que Resusci Anne Skills Station en este momento no admite nombres de usuario Unicode. Qué impacto tiene en la red? Este producto utiliza multimedia u otra tecnología que haga un uso intensivo del ancho de banda (necesita Gigabit Ethernet o con Ethernet de 100 MB será suficiente)? Respuesta: A no ser que la red LAN estuviera congestionada antes de la instalación de CMS, no debería tener ningún problema. Los clientes tienen todos los componentes gráficos y de audio instalados localmente y solo necesitan comunicarse con CMS para actualizar el progreso de los módulos y la base de datos de usuarios. Cómo funciona CMS con un servidor multifuncional, como un servidor de archivos que ejecute ya algunas aplicaciones? Respuesta: El servidor de CMS actúa como servidor LDAP y servidor de aplicaciones JBOSS. Además, el módulo de Administración de cursos requiere Apache y MySQL Por lo tanto, se recomienda instalar el sistema en un servidor dedicado. El nivel de carga del servidor depende del número de usuarios actuales, así como de la base de usuarios en general. 5 Resusci_anne_skills-station_FAQ_sp7012_E.indd 5 24/01/08 14:08:15

6 Dónde puedo encontrar soporte técnico? La página web de soporte técnico es: Dónde puedo encontrar soporte al cliente? Puede encontrar información de contacto: El cliente no se comunica con CMS Para establecer una conexión entre la Resusci Anne Skills Station y CMS, el cliente debe configurarse correctamente para License Server. Además, el License Server debe estar configurado correctamente para CMS. En las Guías de instalación de CMS y License Server encontrará información técnica detallada al respecto. 6 Resusci_anne_skills-station_FAQ_sp7012_E.indd 6 24/01/08 14:08:15