PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1. OBJETO ANTECEDENTES Y SITUACIÓN ACTUAL NORMA DE REFERENCIA... 2

Transcripción

1 PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE CONSULTORÍA TÉCNICA DE ACCESIBILIDAD WEB Y DE CONTENIDOS ELECTRÓNICOS DEL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1. OBJETO ANTECEDENTES Y SITUACIÓN ACTUAL NORMA DE REFERENCIA DETALLE DE LOS SERVICIOS QUE SE REQUIEREN Servicios para obtener y mantener, como mínimo, la certificación AA Formación y apoyo en la resolución de problemas Consultoría para el estudio de subtitulado PLAN DEL PROYECTO REQUISITOS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO EJECUCIÓN DEL PROYECTO... 4

2 1. OBJETO El objeto del presente procedimiento es la adjudicación del contrato de servicios de consultoría técnica de accesibilidad web y de contenidos electrónicos que permitan mantener la página web del Senado, incluida la transmisión en directo de las sesiones parlamentarias y la visualización de sus documentos electrónicos, con los mejores niveles de accesibilidad posibles para personas con distintos tipos de discapacidad, así como obtener y mantener, como mínimo, la acreditación del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad de nivel AA de WCAG ANTECEDENTES Y SITUACIÓN ACTUAL La accesibilidad de la página web ha sido uno de los objetivos permanentes del Senado desde que en el año 2012 se puso en servicio su nueva página web, y se constató la demanda social de accesibilidad en la información de la Cámara en Internet. Todos los desarrollos ulteriores para incorporar nuevas páginas intentan cumplir el nivel AA, para lo que se han desarrollado cursos de capacitación del personal técnico informático, utilizándose herramientas de comprobación automática como TAW y WAVE, de simulación de trabajo de invidentes como JAWS y Voiceover y otras como Jviewer, para creación del player accesible de la web del Senado. También se han impartido cursos de capacitación del personal administrativo en la generación de documentos con las características y marcas que faciliten su accesibilidad. Por otro lado, todos los nuevos contenidos se desarrollan con Responsive Web Design (RWD), técnica mediante la cual las hojas de estilo de las páginas adaptan los contenidos que se muestran al tamaño del dispositivo del usuario, lo que permite la mejor visualización en dispositivos móviles, en particular en las pantallas de los teléfonos móviles. Por último, el Senado debe tomar a la mayor brevedad determinadas decisiones respecto a la accesibilidad de sus retransmisiones en directo de sesiones parlamentarias, para lo que desea apoyarse en el conocimiento de técnicos expertos y aprender las mejores prácticas, a día de hoy, sobre esta cuestión. 3. NORMA DE REFERENCIA La norma de referencia de los trabajos a realizar es la UNE :2012. Esta norma establece las características que han de cumplir los textos y otros contenidos disponibles mediante tecnologías web en Internet, Intranet y cualquier tipo de redes informáticas, para que puedan ser utilizados por todas las personas, incluyendo personas con discapacidad y personas de edad avanzada, bien de forma autónoma o mediante los productos de apoyo pertinentes. La norma UNE :2012 actualiza la Norma UNE , publicada en el año 2004, para 2

3 recoger los cambios de filosofía, estructura y contenido de la norma 2.0 de WCAG, publicada en diciembre de WCAG 2.0 es un documento con gran respaldo internacional, y en él se señala qué partes de WCAG 2.0 se consideran requisitos y con qué nivel de prioridad. 4. DETALLE DE LOS SERVICIOS QUE SE REQUIEREN 4.1. Servicios para obtener y mantener, como mínimo, la certificación AA Consultoría previa para detectar los contenidos no accesibles que todavía subsistan en la web del Senado Auditoría de certificación del cumplimiento de la página web de los requisitos de accesibilidad de nivel AA de WCAG Consultoría para el mantenimiento de, como mínimo, el nivel AA. Estos servicios deberán permitir resolver dudas tanto de los funcionarios webmaster y contribuidores que crean contenidos en páginas HTML o en ficheros PDF, como de los técnicos de la Dirección TIC que mantienen la web y desarrollan programas que muestran contenidos desde los sistemas internos Formación y apoyo en la resolución de problemas. Teniendo en cuenta la necesidad de formación continua en el ámbito de la accesibilidad, se ofertarán cursos de materias relacionadas con la accesibilidad, tanto técnicos en sus distintos aspectos, como de sensibilización para diverso personal que presta sus servicios en el Senado (asistentes de miembros de la Mesa, de los Grupos Parlamentarios, de la Secretaría General, etc.) Consultoría para el estudio de subtitulado. Se incluirán en la oferta los servicios de consultoría necesarios para el estudio del subtitulado automático y/o signación de las sesiones parlamentarias que se transmiten en directo. Una vez tomada la decisión correspondiente, se requerirá el soporte de consultoría para la puesta en marcha del proyecto y para que cumpla sus objetivos. Se detallarán en la oferta las herramientas automáticas y semiautomáticas que se utilizarán y la experiencia de los consultores en su uso en proyectos anteriores. 3

4 5. PLAN DEL PROYECTO El plan indicará el número estimado de jornadas de trabajo que se considera necesario para la realización de cada uno de los servicios solicitados que se detallan a continuación con indicación del correspondiente apartado del presente pliego: - Consultoría previa (apartado 4.1.1) - Auditoría de certificación (apartado 4.1.2) - Consultoría de mantenimiento del nivel de certificación (apartado 4.1.3) - Formación (apartado 4.2) - Consultoría para el estudio del subtitulado o signación (apartado 4.3) Las jornadas serán de 8 horas laborables, si bien, a efectos de pago de los servicios, se podrán abonar por medias jornadas (4 horas), de conformidad con lo establecido en el pliego de cláusulas administrativas particulares. Solo se abonarán las jornadas que efectivamente se realicen. 6. REQUISITOS DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO Los consultores ofrecidos por los licitadores deberán disponer de experiencia en la realización del tipo de servicios que se demandan en el presente pliego. A tal efecto deberán detallar en su oferta: - Las empresas o instituciones para las que trabajaron, con indicación de la fecha - Tratamiento de accesibilidad para distintos colectivos de personas con discapacidad - Equipo de trabajo propuesto para la realización requeridos con indicando los consultores que se propongan (iniciales de nombre y dos apellidos), así como su experiencia, que será objeto de valoración, en metodologías y herramientas empleadas y en proyectos de accesibilidad. El contratista no podrá modificar la composición del equipo de trabajo inicialmente propuesto en su proposición técnica salvo con el consentimiento expreso del Senado o fuerza mayor. En caso de sustitución de personal, los nuevos integrantes del equipo deberán disponer de un perfil técnico igual o superior al de los técnicos inicialmente propuestos. 7. EJECUCIÓN DEL PROYECTO En un plazo no superior a quince días hábiles tras la firma del contrato se iniciarán los trabajos de consultoría previa (apartado 4.1.1) y se realizará la auditoría de certificación (apartado 4.1.2), que deberá estar terminada antes del 31 de diciembre de

5 A partir de ese momento los servicios para el mantenimiento del nivel de certificación (apartado 4.1.3) se disfrutarán durante un plazo inicial de dos años, y podrán prorrogarse en dos periodos de un año por acuerdo de ambas partes. Los servicios de formación (apartado 4.2) podrán prestarse desde el inicio de la vigencia del contrato, por tanto, antes y después de la auditoría de certificación. Los servicios de consultoría para el estudio del subtitulado o signación (apartado 4.3) se desempeñarán cuando lo solicite el Senado independientemente de la consultoría previa y la auditoría de certificación. El lugar de prestación de los servicios es el Palacio del Senado aunque, en los casos en que sea posible, se aceptarán las reuniones por videoconferencia y las consultas por teléfono y correo electrónico. El contratista designará un jefe de proyecto que dirigirá los trabajos de consultoría, certificación y formación, y será el interlocutor del responsable del proyecto del Senado para tratar todas las cuestiones relacionadas con el proyecto. Emitirá un parte mensual de trabajos realizados, que será visado por el responsable del Senado, tras lo que el contratista registrará en el portal de facturas del Senado la correspondiente factura para su abono. 5