Instalación/desinstalación de combinaciones de teclado y ratón Logitech para Bluetooth en el ordenador

Transcripción

1 Instalación/desinstalación de combinaciones de teclado y ratón Logitech para Bluetooth en el ordenador 2003 Logitech, Inc.

2 Índice Introducción 3 Acerca de este manual 4 Resumen 6 Puedo usar tecnología Bluetooth existente? 7 Cómo sé si mi ordenador ya está equipado con tecnología Bluetooth? 9 Mi ordenador tiene tecnología Bluetooth integrada. Qué debo hacer? 11 Mi ordenador tiene un adaptador Bluetooth. Qué debo hacer? 15 Mi ordenador no está equipado con tecnología Bluetooth. Qué debo hacer? 16 Quiero desinstalar o reemplazar un dispositivo Logitech. Qué debo hacer? 17 Resolución de problemas 18 Este manual es una publicación de Logitech. Logitech no asume ninguna responsabilidad por la presencia de posibles errores en el presente manual. La información aquí contenida está sujeta a posibles cambios sin previo aviso Logitech. Reservados todos los derechos. Logitech, el logotipo de Logitech y las demás marcas de Logitech pertenecen a Logitech y pueden estar registradas. Las demás marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. La marca y logotipos de Bluetooth son propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Logitech las utiliza bajo licencia. Otros nombres y marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. Microsoft, Outlook y Windows son marcas registradas o comerciales de Microsoft Corporation en Estados Unidos o en otros países. Volcados de pantalla utilizados con autorización de Microsoft Corporation Logitech, Inc. 2

3 Introducción El software SetPoint suministrado con su producto Logitech contiene una pila Bluetooth 1 que permite al ratón, teclado y otros dispositivos Bluetooth conectarse al ordenador mediante un concentrador inalámbrico Bluetooth. En la mayoría de los casos es preciso instalar el software SetPoint y usar el concentrador inalámbrico Bluetooth para conectar dispositivos Bluetooth al ordenador. Pero puede no ser aconsejable en ciertas situaciones. Si, por ejemplo, prefiere utilizar la tecnología Bluetooth existente en su ordenador en lugar del concentrador inalámbrico Logitech, se requiere un procedimiento distinto. Este manual explica cómo comprobar si un ordenador tiene tecnología Bluetooth integrada y ofrece recomendaciones sobre el software que conviene instalar y el hardware necesario durante la instalación. Le rogamos que lea este documento antes de proceder a instalar el software SetPoint en su ordenador. 1 Una pila Bluetooth es el software que posibilita la detección de los dispositivos Bluetooth y su conexión a un ordenador Logitech, Inc. 3

4 Acerca de este manual Este manual contiene información que necesita conocer antes de instalar el software SetPoint o conectar un dispositivo Bluetooth al ordenador. Explica: Cómo comprobar si el ordenador tiene tecnología Bluetooth integrada o tiene una pila Bluetooth 1 instalada. Qué software debe instalarse y el hardware requerido. Requisitos previos Este manual presupone que: Tiene un concentrador inalámbrico Bluetooth suministrado con un producto Logitech. Aún no ha conectado el concentrador ni instalado el software SetPoint. Tiene conocimientos básicos sobre la tecnología Bluetooth. De no ser así, le rogamos que lea la siguiente sección. Información adicional Este manual contiene toda la información necesaria para conectar y empezar a usar un dispositivo Bluetooth con su concentrador inalámbrico Logitech. Si necesita más información, puede consultar: con información general sobre la tecnología Bluetooth. con información específica para cada uno de los dispositivos compatibles. Existe también una tabla de compatibilidades de productos en la que se citan los que se han sometido a las pruebas pertinentes y pueden usarse con el concentrador inalámbrico Logitech. También se explican las funciones disponibles en cada dispositivo Logitech, Inc. 4

5 Cómo usar este manual En el manual se utilizan los siguientes símbolos: Símbolo Descripción Sugerencia: una observación que puede resultar útil como alternativa o contribuir al ahorro de tiempo. Nota: información de interés para el usuario. Precaución: advertencia sobre acciones que pueden dañar un dispositivo o sus datos Logitech, Inc. 5

6 Resumen Tengo un ordenador de sobremesa sin Bluetooth. Qué debo hacer? Siga las instrucciones de la Guía de inicio rápido suministrada con su dispositivo Logitech para instalar y utilizar todas las funciones disponibles. He adquirido un adaptador Bluetooth USB para mi ordenador. Puedo usarlo? Le aconsejamos que desconecte dicho adaptador, desinstale la pila Bluetooth existente y siga las instrucciones de la Guía de inicio rápido suministrada con su dispositivo Logitech. De esta forma podrá utilizar todas las funciones de los dispositivos Logitech. Para más detalles, consulte la sección Desactivación de tecnología Bluetooth existente y uso del concentrador inalámbrico Logitech únicamente, en la página 13. Tengo un ordenador portátil con tecnología Bluetooth integrada. Qué es lo más conveniente? En un mismo ordenador no deberían usarse dos pilas Bluetooth o dos antenas diferentes. Si el instalador Logitech detecta una pila Bluetooth existente, no instalará la incluida con el software SetPoint. En este caso, el concentrador inalámbrico Logitech actúa como punto de acceso para el ratón, el teclado y el dispositivo MediaPad 2 de Logitech, para habilitar todas sus funciones. El concentrador inalámbrico Logitech no ofrece puntos de acceso para otros dispositivos Bluetooth. Para habilitar plenamente el concentrador inalámbrico Logitech y disfrutar de todas sus funciones, se recomienda instalarlo en un ordenador en el que no haya una pila Bluetooth presente. 2 MediaPad es parte integrante de la combinación de teclado y ratón Logitech dinovo Logitech, Inc. 6

7 Puedo usar tecnología Bluetooth existente? La tabla siguiente indica en qué casos es más conveniente utilizar la tecnología Bluetooth integrada o el concentrador inalámbrico Logitech. Puedo usar la tecnología Bluetooth existente en lugar del concentrador inalámbrico Logitech? Puedo usar la tecnología Bluetooth existente con el software SetPoint? Mi ordenador tiene tecnología Bluetooth integrada (p. ej. un portátil). Aceptable para uso móvil del ratón a condición de que el módulo Bluetooth integrado admita dispositivos HID. No habrá disponibles funciones avanzadas como botones de acceso directo y pantallas LCD. Incompatible con Logitech Mobile Phone Suite. Permite conectar directamente al módulo integrado dispositivos Bluetooth (por ejemplo, PDA). Consulte la página 11. Logitech SetPoint sólo admite el concentrador inalámbrico Logitech. Mi ordenador tiene un adaptador Bluetooth (p. ej. un adaptador USB). Puede que la pila Bluetooth existente no admita su ratón, teclado o MediaPad. No habrá disponibles funciones avanzadas como botones de acceso directo y pantallas LCD. Incompatible con Logitech Mobile Phone Suite. Permite conectar directamente al módulo integrado dispositivos Bluetooth (por ejemplo, PDA). Logitech SetPoint sólo admite el concentrador inalámbrico Logitech. Puedo usar indistintamente la tecnología Bluetooth existente y el concentrador inalámbrico Logitech? El concentrador inalámbrico Logitech sólo funciona como punto de acceso para dispositivos Logitech. Estarán disponibles todas las funciones de los dispositivos Logitech. Otros dispositivos Bluetooth deberían conectarse directamente a través del módulo Bluetooth existente. Incompatible con Logitech Mobile Phone Suite. El concentrador inalámbrico Logitech sólo funciona como punto de acceso para dispositivos Logitech. Estarán disponibles todas las funciones de los dispositivos Logitech. Otros dispositivos Bluetooth deberían conectarse directamente a través del módulo Bluetooth existente. Incompatible con Logitech Mobile Phone Suite Logitech, Inc. 7

8 Puedo usar únicamente mi concentrador inalámbrico Logitech y el software Logitech SetPoint? Para poder usar el concentrador inalámbrico Logitech y SetPoint debe desactivar puertos y dispositivos Bluetooth y desinstalar la pila existente. Al hacer esto se inhabilita la tecnología Bluetooth integrada. Debe desinstalar la pila Bluetooth previamente instalada, con lo que se pierde la configuración Bluetooth vigente. Consulte la página 15. Recomendado: funciona sin limitaciones. Posible: puede funcionar, aunque con probabilidad de limitaciones. Imposible Logitech, Inc. 8

9 Cómo sé si mi ordenador ya está equipado con tecnología Bluetooth? Cabe la posibilidad de que su ordenador esté preparado para usar tecnología Bluetooth. Puede tener: Algún componente Bluetooth integrado, por ejemplo, un puerto de comunicaciones Bluetooth (frecuente en ordenadores portátiles). Un adaptador Bluetooth, por ejemplo, un adaptador USB o una tarjeta PCMCIA. Una pila Bluetooth 1 preinstalada de fábrica en su ordenador, o instalada después de adquirirlo. Es importante comprobar dichos datos, para decidir qué software instalar y qué hardware utilizar. Le aconsejamos que compruebe si su ordenador está preparado para utilizar tecnología Bluetooth, podría ser así aunque usted no sea consciente de ello. La información de las secciones siguientes le ayudará a determinar si su ordenador está equipado con tecnología Bluetooth. Para determinar si su ordenador tiene tecnología Bluetooth integrada: Consulte las especificaciones o la documentación del usuario del ordenador. Compruebe si el logotipo de Bluetooth,, aparece en la carcasa o en el teclado. Compruebe si su ordenador tiene un diodo azul, posiblemente junto a una antena. Este diodo suele indicar si hay actividad Bluetooth. Compruebe si el Administrador de dispositivos muestra puertos o dispositivos Bluetooth. Para ello: 1. Abra el Panel de control de Windows. Si está utilizando Windows XP, asegúrese de que está activa la Vista clásica (en lugar de la vista por categorías). 2. Seleccione Sistema y, en la ficha Hardware, haga clic en el botón Administrador de dispositivos. 3. Compruebe si existe una rama de dispositivos Bluetooth Logitech, Inc. 9

10 4. Expanda la rama Puertos (COM & LPT) y busque el puerto de comunicaciones Bluetooth (también denominado módulo Bluetooth ). De momento, la tecnología Bluetooth sólo está integrada en ordenadores portátiles. Para determinar si su ordenador tiene un adaptador Bluetooth : Examine todos los puertos USB y ranuras PCMCIA del ordenador para ver si tienen un adaptador Bluetooth. Para determinar si su ordenador tiene una pila Bluetooth instalada: Compruebe si hay un icono de Bluetooth,, en el escritorio o en la barra de tareas de Windows. Compruebe si hay opciones Bluetooth o Widcomm disponibles en el menú Inicio de Windows. Compruebe si existe Mis sitios de Bluetooth en el Explorador de Windows. Compruebe si hay aplicaciones Bluetooth o Widcomm instaladas en su ordenador. En el Panel de control de Windows, seleccione Agregar o quitar programas y compruebe si hay entradas de Bluetooth o Widcomm en la lista de programas instalados actualmente. Si su ordenador tiene un módulo Bluetooth externo, por ejemplo un adaptador Bluetooth USB o una tarjeta PCMCIA, localice también el software suministrado con este módulo (que probablemente contiene una pila Bluetooth ). Si su ordenador tiene tecnología Bluetooth integrada, consulte la sección Mi ordenador tiene tecnología Bluetooth integrada. Qué debo hacer?, en la página 11. Si tiene un adaptador Bluetooth, consulte la sección Mi ordenador tiene un adaptador Bluetooth. Qué debo hacer?, en la página 15. Si su ordenador no tiene tecnología Bluetooth integrada ni software Bluetooth instalado, consulte la sección Mi ordenador no está equipado con tecnología Bluetooth. Qué debo hacer?, en la página Logitech, Inc. 10

11 Mi ordenador tiene tecnología Bluetooth integrada. Qué debo hacer? Si su ordenador está equipado con tecnología Bluetooth, le aconsejamos que use ésta y también el concentrador inalámbrico Logitech. De esta forma: Sus dispositivos HID 3 de Logitech (ratón, teclado y MediaPad 2 ) se conectan al ordenador mediante el concentrador inalámbrico Logitech. Estarán disponibles todas las funciones avanzadas (por ejemplo, botones de acceso directo y pantallas LCD). Podrán conectarse al ordenador otros dispositivos Bluetooth, a través del puerto Bluetooth integrado. Logitech Mobile Phone Suite no está disponible. Para usar tanto la tecnología Bluetooth integrada como el concentrador inalámbrico Logitech, instale el software SetPoint mediante el procedimiento estándar. Durante el proceso de instalación del software se detecta una pila Bluetooth existente, que permanece intacta. La pila incluida con SetPoint no se instala. Cuando existe tecnología Bluetooth integrada, puede: Usar únicamente ésta. Consulte la página 12. Desactivarla y usar sólo el concentrador inalámbrico Logitech. Consulte la página El servicio HID se utiliza para conectar al ordenador dispositivos de control tales como el ratón y el teclado, mediante Bluetooth. Si la pila no admite el servicio HID, no podrá usar el teclado ni el ratón con el módulo Bluetooth integrado Logitech, Inc. 11

12 Uso de tecnología Bluetooth integrada únicamente Puede conectar dispositivos a su ordenador sólo mediante la tecnología Bluetooth integrada en el sistema. En este caso, no debería instalar el software SetPoint. Todas las conexiones utilizan la pila existente. Al establecer conexiones mediante la pila existente, tenga en cuenta que: Los dispositivos Logitech sólo funcionarán si la pila es compatible con el servicio HID; pero no habrá disponibles funciones avanzadas tales como las de los botones de acceso directo y pantallas LCD. Logitech Mobile Phone Suite no está disponible. Al conectar dispositivos al puerto Bluetooth integrado, NO conecte el concentrador inalámbrico Logitech al puerto USB. Utilice el concentrador sólo para recargar el ratón: 2003 Logitech, Inc. 12

13 Desactivación de tecnología Bluetooth existente y uso del concentrador inalámbrico Logitech únicamente Puede usar únicamente el concentrador inalámbrico Logitech en lugar de la tecnología Bluetooth integrada. Para ello debe desactivar ésta última y eliminar cualquier pila existente. Téngase en cuenta que Esta operación no es aconsejable, ya que la tecnología Bluetooth integrada deja de funcionar y puede ser difícil rehabilitarla. De llevarse a cabo, deberían realizarla sólo usuarios expertos. Para desactivar la tecnología Bluetooth integrada y eliminar una pila existente, siga el procedimiento detallado a continuación. 1. Desactive el hardware Bluetooth. Compruebe la documentación de su ordenador para averiguar si éste ofrece un método rápido para desactivar Bluetooth, por ejemplo, mediante una combinación de teclado. De no ser así, haga lo siguiente: 1. Abra el Panel de control de Windows. Si está utilizando Windows XP, asegúrese de que está activa la Vista clásica (en lugar de la vista por categorías). 2. Seleccione Sistema y, en la ficha Hardware, haga clic en el botón Administrador de dispositivos. 3. Desactive los dispositivos Bluetooth que haya instalados. Expanda la rama de dispositivos Bluetooth, haga clic con el botón derecho en cada dispositivo de la lista de dispositivos Bluetooth y desactive cada uno de ellos. 2. Si existe una pila Bluetooth, debe eliminarla. Para ello: 1. Desconecte el adaptador Bluetooth (p. ej. el adaptador USB o la tarjeta PCMCIA) si tiene uno. 2. En el Panel de control de Windows, seleccione Agregar o quitar programas y localice la pila Bluetooth en la lista de programas instalados actualmente. Es posible que se denomine Bluetooth o Widcomm. Si su ordenador tiene un módulo Bluetooth externo, por ejemplo un adaptador Bluetooth USB o una tarjeta PCMCIA, es probable que el software suministrado con este módulo contenga la pila. 3. Haga clic en Cambiar o quitar y siga las instrucciones en pantalla para eliminar la pila Logitech, Inc. 13

14 Si hay una pila Microsoft instalada puede que aparezca como Windows Hotfix SP2 [para más información, consulte Q323183] en la lista de programas instalados. Debe eliminar esta instalación. Después de esta operación el ordenador debería funcionar como si no estuviera preparado para usar Bluetooth, por lo que puede usar el concentrador inalámbrico Logitech e instalar el software SetPoint igual que lo haría con un ordenador sin tecnología Bluetooth. Estarán disponibles todas las funciones. Para más detalles, consulte la sección la página Logitech, Inc. 14

15 Mi ordenador tiene un adaptador Bluetooth. Qué debo hacer? Si su ordenador tiene un adaptador Bluetooth (por ejemplo, un adaptador USB o una tarjeta PCMCIA) es aconsejable usar el concentrador inalámbrico Logitech en lugar del adaptador. Para poder usar el concentrador inalámbrico Logitech debe desactivar la tecnología Bluetooth integrada y eliminar cualquier pila existente. El procedimiento requerido se explica en la página 13. Después de esta operación el ordenador debería funcionar como si no estuviera preparado para usar Bluetooth, por lo que puede usar el concentrador inalámbrico Logitech e instalar el software SetPoint igual que lo haría con un ordenador sin tecnología Bluetooth. Estarán disponibles todas las funciones. Para más detalles, consulte la página Logitech, Inc. 15

16 Mi ordenador no está equipado con tecnología Bluetooth. Qué debo hacer? Si su ordenador no está equipado con tecnología Bluetooth, puede instalar SetPoint inmediatamente. En este caso están disponibles todas las funciones que ofrece el concentrador inalámbrico Logitech Logitech, Inc. 16

17 Quiero desinstalar o reemplazar un dispositivo Logitech. Qué debo hacer? Para desinstalar un dispositivo Logitech, siga estos pasos: 1 Asegúrese de que el dispositivo está conectado. Si tiene un teclado o un dispositivo MediaPad, pulse una de las teclas. Si tiene un ratón, simplemente muévalo. 2 Pulse el botón de conexión situado en la parte inferior del dispositivo. Se iniciará el Asistente para conexión de Logitech, que le guiará paso a paso para desinstalar el dispositivo. 3 Siga las instrucciones del Asistente. El procedimiento suele ser similar al de instalación. Según el tipo de dispositivo que vaya a desinstalar, puede que tenga que introducir un código PIN. El paso final del procedimiento consiste siempre en hacer clic en el botón Desconectar en pantalla. Al hacer clic en este botón, el dispositivo se desconecta y desinstala. Si quiere reemplazar un dispositivo Logitech, por ejemplo para usar otro ratón o teclado Bluetooth de Logitech, siga estos pasos: 1 Desinstale los dispositivos que quiera reemplazar, mediante el procedimiento recién detallado. 2 Apague el ordenador, conecte los nuevos dispositivos y reinicie el ordenador. 3 Antes de iniciar una sesión, pulse el botón de conexión del nuevo dispositivo y, a continuación, el botón de conexión del concentrador inalámbrico Bluetooth. Repita este procedimiento para cada uno de los dispositivos que quiera reemplazar. 4 Inicie Windows. Se iniciará el Asistente para conexión de Logitech, que le guiará paso a paso para instalar los dispositivos. 5 Siga las instrucciones del Asistente para completar el procedimiento. Si no desinstala un dispositivo anterior antes de conectar uno nuevo, puede que no se detecte este último y no se inicie el Asistente para conexión de Logitech. Para más detalles, consulte la sección Quiero reinstalar un dispositivo Logitech pero no se inicia el Asistente para conexión de Logitech, en la página Logitech, Inc. 17

18 Resolución de problemas En esta sección se describen posibles soluciones a problemas habituales al instalar o desinstalar una combinación de teclado y ratón Logitech para Bluetooth en el ordenador. Si tiene algún problema no mencionado bajo estas líneas, consulte la sección de asistencia en la página Web de Logitech No funcionan algunas de las funciones de mi dispositivo Si algunas de las funciones avanzadas de su dispositivo (por ejemplo, los botones de acceso directo o la pantalla LCD) no funcionan, puede ser debido a la presencia de otra pila Bluetooth. Si ha instalado previamente software de Microsoft para Bluetooth (Intellipoint e Intellitype para Bluetooth concretamente), puede que algunos componentes Bluetooth estén todavía presentes aunque se haya eliminado el software. Si el instalador Logitech detecta una pila Bluetooth existente, no instalará la incluida con el software SetPoint. Si quiere usar la pila SetPoint debe eliminar todos los componentes de la pila existente; consulte la página 13 para más detalles y luego vuelva a instalar SetPoint. SetPoint no se instala correctamente Si el software SetPoint no se instala correctamente, puede ser debido a la presencia de un servidor de seguridad de software en el ordenador. De ser así, debe desactivarlo temporalmente antes de instalar SetPoint. Siga estos pasos: 1. Desactive el servidor de seguridad ANTES de instalar el software SetPoint. 2. Instale SetPoint. Siga las instrucciones en pantalla y reinicie el ordenador cuando se le indique. 3. Inicie una sesión. El Asistente para conexión de Logitech se ejecuta automáticamente para asegurar las conexiones Bluetooth de sus dispositivos. 4. Cuando todos los dispositivos tengan conexiones seguras y se complete la operación del Asistente, reactive el servidor de seguridad Logitech, Inc. 18

19 Basta con desactivar temporalmente el servidor de seguridad de software instalado en su ordenador. Si éste es parte de una red con protección desde un servidor, no es preciso realizar ninguna acción. Puede instalar el software SetPoint mediante el procedimiento estándar. He reemplazado por SetPoint la pila Bluetooth previamente instalada en mi ordenador y ahora no puedo conectar los dispositivos al ordenador Si tiene problemas después de eliminar una pila Bluetooth previamente instalada e instalar SetPoint puede ser debido a que: El concentrador inalámbrico Logitech no se ha instalado correctamente. Los controladores Bluetooth previos están aún presentes en el ordenador y crean un conflicto con el software SetPoint. Para comprobar si el concentrador inalámbrico Logitech está debidamente instalado, localice su entrada en el Administrador de dispositivos: en el Panel de control de Windows, seleccione Sistema; seleccione luego la ficha Hardware y haga clic en el botón Administrador de dispositivos. Expanda la rama de dispositivos Bluetooth. Debería haber una entrada similar a la mostrada a continuación: De no haberla, o si existe con un signo de exclamación, significa que el concentrador no se ha instalado correctamente. Para comprobar si se utilizan los controladores apropiados, haga clic con el botón derecho en la línea del dispositivo, seleccione Propiedades, haga clic en la ficha Controlador y haga clic en el botón Detalles del controlador. Se mostrarán los controladores utilizados: 2003 Logitech, Inc. 19

20 Deberían ser btwusb.sys y frmupgr.sys. Quiero reinstalar un dispositivo Logitech pero no se inicia el Asistente para conexión de Logitech Siga estos pasos: 1 Abra Mis sitios de Bluetooth. 2 Compruebe si el dispositivo que se ha desinstalado está aún emparejado. Si lo está, desemparéjelo mediante este procedimiento: 1 Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del dispositivo. 2 Seleccione Desemparejar dispositivo. 3 Pulse el botón de conexión situado en la parte inferior del dispositivo que quiere reinstalar. 4 Pulse el botón de conexión en el concentrador inalámbrico Bluetooth. Se iniciará el Asistente para conexión de Logitech, que le guiará paso a paso para desinstalar el dispositivo Logitech, Inc. 20

21 Si el Asistente no se inicia, reinicie el ordenador. El Asistente debería iniciarse automáticamente al iniciar sesión. 5 Siga las instrucciones del Asistente para desinstalar el dispositivo. 3 Reinicie el ordenador e inicie una sesión. Debería iniciarse el Asistente para conexión de Logitech. 4 Siga las instrucciones suministradas para reinstalar el dispositivo. Este procedimiento es similar a la rutina de instalación original Logitech, Inc. 21