HP StorageWorks. Controlador de array de 4 Gb del receptáculo de controlador Instrucciones de reemplazo. Acerca de este documento.

Transcripción

1 HP StorageWorks Controlador de array de 4 Gb del receptáculo de controlador Instrucciones de reemplazo Acerca de este documento Para obtener la documentación más reciente, visite support/manuals y seleccione el producto correspondiente. La información incluida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios HP son las indicadas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a tales productos y servicios. Nada de lo aquí expuesto debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabiliza de los errores técnicos, de publicación o de omisión que haya en el presente documento. DECLARACIÓN DE GARANTÍA Para obtener una copia de la garantía de este producto, consulte la página Web de información sobre garantías: Antes de comenzar En condiciones normales, los controladores HP se pueden cambiar sin apagar el sistema. Por lo tanto, cuando se detiene un controlador que presenta un error, los demás continúan funcionando. Es posible sustituir el controlador con el error y conectar el nuevo. El usuario siempre tendrá acceso al menos a un controlador y a todos los datos de usuario. Cuando sustituya el controlador, tome las siguientes precauciones. Copyright 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Cuarta edición : Agosto de 2010 La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Impreso en Puerto Rico PRECAUCIÓN: HP recomienda realizar el procedimiento de sustitución en un lapso de siete minutos. Asegúrese de contar con todas las piezas necesarias para poder completar el procedimiento sin interrupciones. La extracción de un módulo de controlador cambia considerablemente el flujo de aire dentro del receptáculo. Para que el receptáculo se enfríe correctamente, deben estar instalados ambos controladores. Si falla uno de los controladores, déjelo en el receptáculo hasta que disponga de un nuevo módulo para instalar. Es posible que el receptáculo se apague a causa de sobrecalentamiento, a menos que se sustituya el controlador dentro del lapso recomendado de siete minutos. La descarga electrostática puede dañar las piezas. Utilice la protección antiestática adecuada. Consulte la documentación incluida con el sistema para obtener información adicional. * * Página 1

2 La presencia de pestillos de color gris (aleación) en componentes como el controlador indica que el componente puede intercambiarse en caliente. Detenga la actividad de E/S del controlador con fallas mediante HP Command View EVA antes de extraer este componente. En condiciones normales, mientras se sustituye un controlador con error, el otro controlador permanece encendido y en funcionamiento, y es posible obtener acceso a todos sus datos. Hay dos controladores en la parte posterior del receptáculo de los controladores. Consulte la Figura 1 para obtener información acerca de las ubicaciones. 1. Controlador 1 Figura 1 Ubicaciones de los controladores 2. Controlador 2 Comprobación de fallas de componentes Use los siguientes métodos para comprobar fallas de componentes: Analice los mensajes de fallas que reciba. El software de supervisión de fallas de HP proporciona una solución recomendada. Compruebe el estado con HP Command View EVA: 1. En el panel de navegación, seleccione Storage System > Hardware > Controller Enclosure > Controller. 2. El estado aparece en el campo Condition/State. El estado operativo de (error), indica una falla que podría requerir la sustitución de un componente. 3. Para identificar el controlador correcto, haga clic en Locate > Locate On. Al hacerlo, se enciende el indicador UID azul en el módulo de controlador ubicado en la parte posterior del receptáculo de los controladores. Compruebe los indicadores LED de estado de los controladores como se muestra en la Figura 2 y la Tabla 1. Tabla 1 Indicadores LED de estado de los controladores Elemento Indicador LED N/D (esquina superior derecha) Indicación Indicador LED azul que se usa para identificar un módulo de controlador específico en el receptáculo. Estado óptimo del controlador. Luz verde intermitente durante el inicio. Indicador LED verde permanente después del inicio. El indicador ámbar intermitente indica que se produjo un fallo en el controlador o que el sistema no se encuentra en condiciones operativas y es necesario realizar alguna acción. El indicador ámbar permanente indica que es posible reiniciar el controlador y es necesario sustituirlo. Si tanto el indicador LED ámbar permanente como el azul permanente están encendidos, significa que el controlador ha finalizado un procedimiento de extracción en caliente y se puede intercambiar de manera segura. No se utiliza. Indicador LED verde que indica un estado de memoria caché de escritura con respaldo. Un indicador LED verde que parpadea lentamente señala que la fuente de alimentación está en espera. Un indicador LED verde permanente señala que la memoria caché se encuentra en buen estado y con alimentación de CA normal. Indicador LED ámbar que muestra el estado del módulo DIMM. Si el indicador LED está apagado, el módulo DIMM está en buen estado. Un luz ámbar que parpadea lentamente indica que la memoria caché o los módulos DIMM están recibiendo la alimentación de una batería (durante una interrupción de la alimentación de CA). Una luz ámbar permanente indica que el módulo DIMM presenta una falla. Figura 2 Indicadores LED de estado de los controladores Extracción de un controlador PRECAUCIÓN: Compruebe cuál es el controlador en el que se está efectuando el mantenimiento. La extracción del controlador incorrecto puede ocasionar una pérdida de datos. Página 2

3 Considere lo siguiente: Los controladores de repuesto no tienen módulos DIMM. Por lo tanto, debe transferir los módulos DIMM del controlador que desea extraer al controlador de repuesto. HP recomienda sustituir el controlador mientras el receptáculo de los controladores está encendido para asegurarse de que el software del controlador redundante se copie en el controlador de repuesto. IMPORTANTE: No inserte el controlador de repuesto mientras el sistema está apagado. De lo contrario, se puede desconectar la memoria caché de postescritura del controlador, lo que elimina los datos no guardados de la memoria caché. Además, no instale el controlador de repuesto mientras es sistema está apagado o detenido, ya que esto puede provocar actualizaciones o desactualizaciones imprevisibles del software del controlador XCS. Debido a que un receptáculo de controlador apagado siempre se inicia con la versión de software del controlador de la ranura 1, asegúrese de que el software del controlador de la ranura 1 sea el mismo que el del controlador de repuesto. Si se sustituye el controlador de la ranura 1 en un receptáculo apagado o el controlador de la ranura 2 está detenido y las versiones de software del controlador no coinciden, se pueden producir actualizaciones o desactualizaciones accidentales del software del controlador del array, y se pueden perder datos si se sobrescriben los metadatos. Si no conoce la versión del software del controlador que está en funcionamiento y el receptáculo del controlador está apagado, HP recomienda iniciar el array únicamente con el controlador en funcionamiento instalado y comprobar la versión de software antes de sustituir el otro controlador. 2. Desconecte los cables de canal de fibra del controlador detenido. Asegúrese de que estén marcados para facilitar la reconexión posterior. 3. Extraiga el controlador. a. Mueva el pestillo de montaje hacia la derecha (1, Figura 3). El controlador se expulsará parcialmente del receptáculo. b. Coloque una mano debajo del controlador y con la otra retire el controlador del receptáculo (2). Figura 3 Extracción de un controlador 4. Presione el botón azul ubicado en la parte superior del módulo del controlador (1, Figura 4) y deslice la cubierta hacia afuera (2). Respete las pautas de protección antiestática adecuadas. 1. Detenga la actividad de E/S del controlador con HP Command View EVA: a. En el panel de navegación, seleccione Storage System > Hardware > Controller Enclosure. b. Seleccione el controlador (Controller 1 o Controller 2) que desea detener. c. Haga clic en la ficha Shut down. d. En la sección Halt Controller de la ventana Shut Down Controller, haga clic en Halt. De esta manera, se detiene el procesamiento del controlador, pero el equipo sigue encendido. Figura 4 Extracción de la cubierta del controlador 5. Consulte la Figura 5 para obtener información acerca de la ubicación de los dos módulos DIMM del controlador. En caso de que no pueda detener la actividad de E/S del controlador, haga clic en Apagado del receptáculo del controlador para apagar el receptáculo del controlador. De lo contrario, continúe con el paso 2. Si apaga el receptáculo del controlador, se detendrá toda la actividad de E/S. Además, si el receptáculo está apagado, tenga cuidado al sustituir un controlador y asegúrese de que no se produzcan actualizaciones ni desactualizaciones accidentales del software del controlador. 1. Ranura 1 (memoria de directivas) 2. Ranura 2 (memoria caché) Figura 5 Ubicación de los módulos DIMM del controlador Página 3

4 6. Tire de los clips de sujeción para destrabar cada zócalo DIMM (1, Figura 6). Esta acción libera los módulos y los levanta parcialmente del zócalo. siguientes indicadores para controlar que el controlador se haya apagado correctamente: El indicador UID está encendido (azul) El indicador Attention está encendido (naranja) Vaya al paso 2 en Extracción de un controlador, página 2 para continuar con las instrucciones de sustitución. Apagado con el controlador de array Debe mantener presionado el botón de encendido durante 10 segundos, según se indica en los pasos siguientes; de lo contrario, el apagado no se completará. Este método no apaga los receptáculos de los discos. Figura 6 Extracción de un módulo DIMM 7. Extraiga cada módulo DIMM (2). Apagado del receptáculo del controlador En caso de que no pueda apagar un controlador EVA4400 individual, debe apagar el receptáculo del controlador EVA4400 antes de extraer el controlador con el error. Apague el receptáculo con uno de los siguientes métodos: Uso de HP Command View EVA Uso del controlador de array Apagado con HP Command View EVA 1. Apague el receptáculo de los controladores con HP Command View EVA o Web-based operator control panel (WOCP). Al apagar el receptáculo de los controladores también se suprime la alimentación de los receptáculos de los discos. Para apagar con HP Command View EVA: 2. En el panel de navegación, seleccione el sistema de almacenamiento correspondiente. Se abre la ventana Initialized Storage System Properties del sistema de almacenamiento. 3. Haga clic en Shut down. Se abre la ventana Shutdown Options. 4. En System Shutdown, haga clic en Power Down. Si es necesario, en la sección Power the Whole Systems OFF, puede configurar un valor de hasta 60 minutos en el campo Shutdown Delay para demorar el apagado del controlador de array. Los controladores completarán un apagado ordenado y, luego, se apagarán. A continuación, se apagan los receptáculos de los discos. Espere a que finalice el apagado. 5. Para encender los receptáculos de los discos, presione el botón de encendido de cada receptáculo. 6. Encienda el receptáculo del controlador, que enciende ambos controladores. 7. Deje que el array se reinicie por completo. 8. Una vez que el array esté funcionando, use HP Command View EVA o Web-based Operator Control Panel (WOCP) para solucionar los problemas y realizar una detención correcta (apagado) antes de sustituir el controlador (sin apagar el sistema). No sustituya el controlador hasta que no se complete la detención. Compruebe los 1. Mantenga presionado el botón de encendido/espera del panel delantero de EVA4400. Después de 4 segundos, comenzarán a parpadear el botón de encendido y el indicador LED verde. 2. Mantenga presionado el botón de encendido durante diez segundos. El botón de encendido y el LED verde continúan parpadeando. En ese momento, el equipo se apaga. Para obtener información más detallada acerca del apagado del controlador, consulte la nota importante en la página Encienda el receptáculo del controlador, que enciende ambos controladores. 4. Deje que el array se reinicie por completo. 5. Una vez que el array esté funcionando, use HP Command View EVA o Web-based Operator Control Panel (WOCP) para solucionar los problemas y realizar una detención correcta (apagado) antes de sustituir el controlador (sin apagar el sistema). No sustituya el controlador hasta que no se complete la detención. Compruebe los siguientes indicadores para controlar que el controlador se haya apagado correctamente: El indicador UID está encendido (azul) El indicador Attention está encendido (naranja) Vaya al paso 2 en Extracción de un controlador, página 2 para continuar con las instrucciones de sustitución. Página 4

5 Instalación de un controlador 1. Presione cada uno de los módulos DIMM del controlador extraído en el zócalo DIMM correspondiente del controlador de repuesto (1, Figura 7). Figura 9 Instalación de un controlador Figura 7 Instalación de un módulo DIMM 2. Presione los clips de sujeción para trabar cada DIMM en el zócalo (2). 3. Coloque la cubierta sobre los rieles del módulo del controlador y deslícela sobre el controlador hasta que el pestillo encaje en su posición. Comprobación de funcionamiento correcto Una vez que haya sustituido el controlador, compruebe lo siguiente para verificar que el componente funcione correctamente: Espere aproximadamente tres minutos para que el sistema compruebe el estado del componente. Figura 8 Instalación de la cubierta del controlador Compruebe que se encienda el indicador LED verde de estado del controlador (consulte la Tabla 1). Si no se enciende, intente volver a colocar el controlador en el receptáculo. En HP Command View EVA, desplácese hasta el componente como se describe en la sección Comprobación de fallas de componentes y compruebe el estado. Debe aparecer como (correcto). 4. Reinstale el controlador. a. Inserte parcialmente el controlador en el receptáculo de los controladores (1, Figura 9). b. Conecte los cables de canal de fibra al controlador. c. Inserte completamente el controlador. Mueva el pestillo de montaje hacia la izquierda hasta que encaje por completo y el controlador calce completamente dentro del receptáculo (2). El controlador debe encenderse automáticamente. Si inserta el controlador sin haber conectado los cables, es posible que reciba notificaciones de errores de diagnóstico de software. Página 5