MÓDULO REDSYS CON RECARGO Y LIMITACIONES

Transcripción

1 MÓDULO REDSYS CON RECARGO Y LIMITACIONES Guía de Uso

2 1.- Objetivo de la guía Información técnica 2 Principales funcionalidades del módulo 2 Características Descripción general Configuración del módulo RedSys AlabazWeb Añadir un nuevo TPV y modificarlo Crear y configurar un pago directo Consultar operaciones Errores de carrito Configurar Opciones Generales Comprobación del FrontOffice 11 Ayuda 14 Revisión/Actualización 14 Contacto 14

3 Guía de Uso del Módulo RedSys AlabazWeb 1.- Objetivo de la guía RedSys es el sistema de pago con tarjeta más usado, ya que es el más seguro de toda la gama de servicios que hay en internet; es la pasarela de pago (Que es lo que hace de intermediario entre la tienda online y el banco) que da más seguridad al usuario. RedSys simplifica la operación de compra online al solo tener que usar tu tarjeta de débito o crédito en un par de pasos sin complicaciones y con suficientes medidas de seguridad para no perder ni un ápice de confianza durante el proceso, evitando que el cliente por miedo, deje de hacer la compra en nuestra tienda, y sin que tengas que crear tu ninguna cuenta extra para poder pagar, RedSys se encarga de todo el cruce de información al pagar. Una de las últimas medidas de seguridad es añadir a la conexión del TPV una firma basada en SHA-256, un protocolo de encriptación de datos, para que sean aún más seguras las interacciones en la red. 2.- Información técnica - Principales funcionalidades del módulo Con RedSys AlabazWeb puedes crear uno o varios TPVs a través de los cuáles tus clientes podrán pagar compras de manera remota usando únicamente sus tarjetas bancarias. Da igual si sus tarjetas son de crédito o de débito; sin usar la cuenta bancaria, ni necesitar permisos o datos especiales que haya que pedir a la entidad bancaria. No necesitará siquiera hacerse un nuevo usuario para poder hacer el pedido. Estos TPVs pueden ser para todas las tiendas que tengas, en monedas específicas (Euro o Dólar) o para todas. Puedes trabajar con los diferentes tipos de transacción que RedSys soporta y aplicar un descuento o recargo por una cantidad de tipo fijo o de tipo porcentual. Y puedes configurar un tipo concreto de TPVs, solamente para realizar un pago directo desde una URL que se le pasa al cliente, y que funciona como un cajero físico. Por último tienes unas listas de todos los 1

4 pedidos que se hayan hecho desde los TPVs que has configurado, de los pagos directos mediante los TPVs personalizados para ello, y de los carritos que no han acabado en venta, por lo que tienen un estado erróneo. - Características RedSys AlabazWeb está disponible para las versiones 1.4.X, 1.5.X, 1.6.X y 1.7.X. Si necesitas que incluyamos alguna opción que no se contempla en el módulo, puedes contactar con nosotros llamando al teléfono o escribiendo a: acliente@alabazweb.com. Nosotros valoraremos la mejor manera de adaptar el módulo a tus necesidades y te enviaremos un presupuesto a medida. Recuerda que los módulos de Alabaz incluyen 3 meses de soporte técnico totalmente gratis y un año de nuevas versiones y actualizaciones. Pasado este tiempo podrás renovar tu licencia siempre con un 20% de descuento sobre el precio original del módulo. 3.- Descripción general Como todos los módulos de PrestaShop, lo primero que tenemos que hacer es instalarlo en tu PrestaShop. Para ello, el primer paso es descargar el archivo zip que lo contiene y que está disponible en el área de cliente, dentro de la pestaña Mis descargas. 2

5 Cuando hayas descargado el zip, será necesario generar la clave para tu dominio, para ello accede a la pestaña Activación de Módulos. Cuando tengas la clave podrás proceder a la instalación del módulo en tu back office. Accede a Módulo y Servicios > Módulos y Servicios y haz clic Añadir un nuevo módulo. Aquí tendrás que subir el zip descargado desde tu área de cliente. Después indica la clave generada y ya podrás acceder al módulo para configurarlo a través de las siguientes opciones 3

6 4.- Configuración del módulo RedSys AlabazWeb RedSys establecer las opciones que nosotros queremos no es ninguna odisea, y para eso está este manual, para explicarte y facilitarte todos los pasos de la configuración Añadir un nuevo TPV y modificarlo Después de instalar el módulo debes crear al menos un TPV. Así que accede a Nuevo TPV. (Si no has creado ninguno la pestaña de TPVs estará vacía, cuando hayas creado uno o más TPVs aparecerá una lista donde podrás editar y borrar según conveniencia). Las opciones que vemos al crear o editar un TPV cualquiera son las siguientes: 4

7 - Asignar Multitienda : Aquí elegimos para que tienda funcionará nuestro TPV, siendo para una sola o para todas ellas. - Moneda : En esta opción elegimos la moneda que se usará en el TPV, cualquiera de las creadas en Prestashop (Euro, Dólar,...) o para cualquier moneda. - Convertir Moneda : Para que automáticamente se pasen las monedas distintas a la del TPV mediante RedSys, o que se mantengan durante la transacción. - Tipo Transacción : Podemos decidir cuál de los diferentes tipos de transacción realizará el TPV (Tipo Autorización, Tipo Transacción Recurrente, etc) - Redsys Url : Desde que servidores se harán las transacciones de los propios de RedSys, de los de IUPAY, y de los de V.me. - Modo : Esta opción indica si el TPV está operativo o en una fase de pruebas para comprobar que funciona; tendremos que seguir los pasos que nos indique nuestro banco, primero obligatoriamente será el Modo Pruebas, y una vez comprobado que funciona se cambiará a Modo Real, siempre con los datos que nos de la entidad bancaria. - Nombre Comercio : En nombre de nuestra tienda, que será la que reciba el pago, el banco nos lo proporciona. - Número FUC : Número que identificará a la tienda durante la compra, igualmente la entidad bancaria lo proporciona. - Tipo de firma : Indica cuál de las diferentes claves secretas usaremos durante la transacción. 5

8 - Clave Secreta - SHA256 : Nuestro banco nos dará una clave única y exclusiva de nuestra tienda para poder usar el TPV.. - Número de Terminal : Número para ordenar los diferentes TPVs que podemos llegar a tener, también da el número la entidad bancaria. Esta parte de la configuración del módulo tiene que ver más con la tienda: - Cuota : La cantidad de descuento/recargo que pondremos al pedido. - Tipo : Si añadimos la cuota al pedido decidimos aquí si es un descuento para el cliente o un recargo por usar este método de pago. - Modo : En este apartado decidiremos si queremos añadir un recargo por usar este método de pago o por el contrario si queremos hacerle una rebaja al cliente. - Mínima cantidad de cuota : Solamente si escogemos la opción de modo de porcentaje podremos usar esta opción para que el cliente, en el recargo y en el descuento, llegue a un mínimo si el valor porcentual es demasiado bajo. - Activar : En el caso de que tengamos configurados más de un TPV podremos desactivarlos para que no aparezca a la hora de ir a pagar. - Zonas : Si queremos que en una zona se pueda usar este TPV que estamos configurando la tendremos que escoger en este apartado (Cuando no hay ninguna seleccionada estará en todas activas). 6

9 - Ver para monedas : En qué monedas, de las creadas en Prestashop, se podrá usar este TPV. - Logo : Para usar nuestra imagen personalizada tendremos que subirla al módulo desde aquí Crear y configurar un pago directo Para que el cliente pueda pagar sin intermediarios, de manera directa, se necesitan unos TPVs diferentes, específicos para ciertos pagos. En Nuevo pago podemos crear uno de estos TPVs y también si accedemos al icono de editar de cualquier TPV de Pago Directo ya creado - Importe : Cuánto va a pagar el pedido. - Id Pedido : Número para identificar este pago de los otros. - Descripción : Pequeña descripción del pago en cuestión de concepto. - Correo electrónico al que se notificará este pago en concreto. - Moneda : En cuál de las monedas creadas se hará la transacción. - Mensaje : Si queremos añadir alguna nota para el cliente. 7

10 Al guardar iremos directamente a la lista de todos los pagos directos que hemos creado. En esta lista veremos todos los pagos directos, y algo de información para saber cual es cual; las opciones son editarlo o borrarlo, por si queremos cambiarlo o eliminarlo cuando ya no sea necesario, también podemos enviarselo a algún cliente que quiera hacer la transacción. Otra manera de enviarle el pago al cliente es editar el pago, y dentro de las opciones, al final, veremos una URL que simplemente será copiar y pegar para que el cliente pueda recibirlo Consultar operaciones Esta es una lista de todos las transacciones realizadas en cualquiera de los TPV creados: 8

11 Se nos presentan todos los apartados de los pedidos, para ver más datos podemos pulsar en el circulito de color azul que tiene la I, como opciones, tenemos la opción de borrar este pedido, y podemos asignarle un número de pedido, en caso de que todavía no lo sea Errores de carrito Esta lista solo muestra los pedidos que no terminaron con una compra satisfactoria: De la misma manera que en la lista de operaciones, en esta se mostrará un botón azul con el que ver más información; y además de eliminar y buscar por fecha, puedes eliminar de golpe todos los que vienen de que el cliente los abandonara, y hacer que cualquiera de estos pedidos con errores sean un carrito con su id Configurar Opciones Generales Por último están las opciones del módulo: 9

12 - Activar Validación IP RedSys : Si quieres que cada pedido solamente se pueda validar dentro de un servidor de Redsys. - Usar validación con SSL : Si en el servidor donde está nuestra tienda se ha activado el SSL se puede añadir este nivel de seguridad a la transacción. - URL Validación : En esta opción escogemos entre la URL de Redsys que viene con el módulo u otra que nos proporcione nuestra entidad bancaria. - Cuando exista un error elegir otra forma de pago : En caso de que exista algún problema en las compras de los TPVs, se puede ofrecer otro método de pago. - TPV usado en Pagos Directos : Para definir qué TPV de los creados usaremos cuando haya que crear un Pago Directo. - Click to pay : Si el cliente tiene esa función activada con su tarjeta, al permitir su uso en nuestro TPV le permitirá el pago en un clic. - Deshabilitar Notificación SSL : En caso de que estemos usando el SSL y nos lleguen demasiadas notificaciones de seguridad, con esta opción dejaremos de ver todas las notificaciones que nos lleguen. 5.- Comprobación del FrontOffice Para demostrar el funcionamiento del módulo se realizará una compra en una de nuestras demos. - Compra: Escogemos un producto por el que tendremos que pagar. 10

13 - Carro : Vemos que esta correcto con los productos que hemos escogido. - Métodos de pago : Vemos que RedSys está entre las opciones de pago y nos dice si tiene un descuento o una rebaja por usarlo para pagar. 11

14 - Redsys : Vemos que llegamos correctamente a la plataforma. Y pagamos. 12

15 - Factura : Vemos cuanto es el recargo dentro de lo pagado. Ayuda En esta última pestaña se incluyen vídeos y manuales para mostrar la configuración del módulo. Las ayudas se irán actualizando a medida que se desarrollen nuevas versiones con nuevas funcionalidades. Revisión/Actualización Esta versión del manual está actualizada hasta la versión v 9.0 del módulo RedSys Alabaz Web Pro. 13

16 Contacto Si ya has contratado nuestros servicios recuerda que si tienes cualquier duda puedes hacer tu consulta enviando un ticket desde tu espacio personal en Si estás interesado en contratar nuestros servicios también puedes llamarnos al teléfono , mandar un mensaje por WhatsApp al , desde el formulario de contacto que hay en o escribiéndonos un a acliente@alabazweb.com. AlabazWeb Pro Tu Comercio Online Sin Límites. 14