VI CONGRESO GGA-IVEE de Noviembre de 2016

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Monica Lozano Rivas
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VI CONGRESO GGA-IVEE 2016-11-12 de Noviembre de 2016 PONENTES PALOMA OROZCO Abogado, periodista, coach, editora y escritora Actualmente ejerce como formadora, consultora,

Además lleva a cabo sus actividades docentes en ICADE, en la Universidad Menéndez Pelayo y en la Universidad Antonio de Nebrija, donde imparte la asignatura de Competencias

1 VI CONGRESO GGA-IVEE de Noviembre de 2016 PONENTES PALOMA OROZCO Abogado, periodista, coach, editora y escritora Actualmente ejerce como formadora, consultora, speaker y coach Es profesora en EOI (Escuela de Organización Industrial). Además lleva a cabo sus actividades docentes en ICADE, en la Universidad Menéndez Pelayo y en la Universidad Antonio de Nebrija, donde imparte la asignatura de Competencias Profesionales Ha formado a la alta dirección de grandes corporaciones internacionales y ha asesorado a numerosas Pymes para potenciar sus recursos humanos. La mayor parte de su trayectoria profesional se desarrolla en medios de comunicación formando y dirigiendo equipos. Pàgina 1 de 5

Cuenta con más de veinticinco años de experiencia en diferentes empresas: Allied Dunbar (directora de Organización para España), Cadena SER (directora comercial), Onda Cero (directora comercial y de

Especiales para televisión, prensa, radio e Internet) Ha publicado 33 libros con varias editoriales.

2 Cuenta con más de veinticinco años de experiencia en diferentes empresas: Allied Dunbar (directora de Organización para España), Cadena SER (directora comercial), Onda Cero (directora comercial y de Operaciones Especiales), Europa FM (directora comercial y de antena), Grupo Cosmomedia (directora general comercial), Grupo Rayet (Gerente), Grupo Vocento (directora comercial y de Operaciones Especiales para televisión, prensa, radio e Internet) Ha publicado 33 libros con varias editoriales. Algunos de sus libros están traducidos a varios idiomas y de algunos de ellos se han llegado a vender más de ejemplares Ha obtenido 18 premios literarios por su personal forma de narrar Tiene un programa en Gestiona Radio los viernes de a a nivel nacional para más de cien mil pyentes: Rock and Talent, donde habla de formación, recursos humanos y rock y donde inspira el descubrimiento interior LUIS SAINZ-PARDO Licenciado por la UNE en 1993 Luis emigró inmediatamente al Reino Unido donde ha desarrollado casi por completo su carrera profesional. Luis ha trabajado en numerosas clínicas del Reino Unido y también ha tenido la suya propia con hasta quince empleados. Aunque Luis ha sido siempre un apasionado de la atención al cliente, durante la última década Luis ha enfocado su carrera al estudio y puesta en práctica del área de comunicación, tanto con los clientes como dentro del equipo y la aplicación de conocimientos modernos de psicología y sociología a dichas áreas, por supuesto sin dejar de ejercer la clínica veterinaria día a día para poder poner en práctica él mismo aquello que aconseja en teoría. Luis ha sido coach y mentor de cientos de veterinarios de más de 16 países que deseaban abrirse camino y ejercer en el Reino Unido y trabaja regularmente con empleados de varios grupos de clínicas veterinarias en UK. Luis ha tenido también el placer de trabajar con el Hospital Clinic Vetreinary asociado a la UAB. Luis ha sido ponente en congresos del BSAVA, East European Veterinary Congress, AGESVET y da charlas semestrales para el Royal College of Veterinary Surgeons desde hace seis años. Luis también ha dado charlas en varias universidades de España, Portugal, Grecia, Polonia y Rumania. Luis es autor del libro La consulta en la Clínica Veterinaria, centrado, como no, en temas de comunicación y escribe regularmente para el Veterinary Business Journal y ocasionalmente para el Veterinary Record y el Veterinary Times. JAIME DÍAZ Veterinario por la Universidad Complutense de Madrid al comienzo de su vida profesional trabajó como clínico de animales de Compañía en diferentes clínicas de Madrid hasta dirigir su propio centro. Después pasó a trabajar en la Industria Farmacéutica como Director de los Servicios Técnicos de animales de compañía en SmithKline Beecham y Pfizer Salud Animal. Posteriormente desempeñó las Pàgina 2 de 5

3 funciones de Marketing Manager de animales de compañía tiempo en el que lanzó numerosos productos de éxito en el mercado veterinario. Su carrera continuó como Responsable de Formación & Desarrollo de la Unidad de Salud Animal de Pfizer, Consultor de negocio y Key Account manager en Pfizer y Zoetis. En la actualidad forma parte de Ilusiona, empresa de consultoría integral de veterinaria como responsable de Marketing y Comunicación. Durante este tiempo se ha formado intensamente en gestión de centro veterinarios tanto en España como en el extranjero, destacando los cursos de Management of Veterinary Practice. Cursado en la Krannert School of Management. Purdue University. Indiana (USA). Veterinary Management Course en European School of Management. Marketing y Gestión de Centros Veterinarios en la International Management Business School (IMBS) y el curso de Merchandising para clínicas veterinarias y pet-shop en el ESIC. Así mismo ha realizado cursos de marketing y dirección comercial entre los que destacan entre otros el International Strategic Marketing de Impact Planning Group en Roma, Técnicas Avanzadas de Negociación, en el Institute for International Research (IIR) en Madrid, y el Ciclo Executive de Desarrollo Comercial de Otto Walter. Es Miembro de AVEPA, AMVAC y AGESVET, profesor del Master de La Industria Farmacéutica y Biotecnología en la escuela de negocios ESAME. Colaborador habitual de revistas del sector en marketing veterinario y ponente de cursos, seminarios y congresos del sector. Actualmente, es gerente de AMVAC. CARLOS MASCÍAS Tengo 45 años y soy Licenciado que no doctor- en Medicina y Cirugía por la Universidad Autónoma de Madrid. Me especialicé en Medicina Familiar y Comunitaria, para mí sin duda- la más difícil de las especialidades, en la Clínica Puerta de Hierro de Madrid y posteriormente trabajé casi 5 años en el servicio de urgencias de ese mismo hospital. Después ejercí como médico de familia en varios centros de la Comunidad de Madrid mientras seguía haciendo guardias en urgencias en noches y fines de semana. Tras casi 3 años, me eligieron como Adjunto a la Dirección Médica del Hospital Universitario HM Sanchinarro, un hospital privado en Madrid especializado en oncología. Después de dos años en la dirección del hospital de Torrelodones, también del grupo HM, pasé a la dirección de Sanchinarro y ahora, 6 años después, soy el Director de Relación con los Pacientes del Grupo HM. PROGRAMA CIENTÍFICO VIERNES 11 de Noviembre 9:00-09:30 Recogida de documentación y presentación de las jornadas 9:30 a 10:30 : Como hacer que el precio no importe. Luis Sainz-Pardo 10:30 11:30 Consigue que tus clientes hagan lo que tu quieres. Luis Sainz-Pardo 11:30-12:15 : PAUSA CAFÉ 12:15-13:15 : Comunicación con el cliente I. Jaime Díaz Pàgina 3 de 5

4 13:15-14:15 : Comunicación con el cliente II. Jaime Díaz 14:15-16:00 ALMUERZO 16:00-17:30 Convierte quejas en admiradores. Luis Sainz-Pardo 17:30-18:30 PAUSA CAFÉ 18:30-20:30 Comunicación orientada a venta. Palomo Orozco SÁBADO 12 de Noviembre 9:30 a 10:30 Comunicación con pacientes y familiares en medicina humana. Carlos Mascías 10:30-11:30 Formación de los médicos para comunicar. Carlos Mascías 11:30-11:15 PAUSA CAFÉ 12:15-14:15 Comunicación orientada a venta. Paloma Orozco INSCRIPCIONES Rellene este FORMULARIO para formalizar su inscripción. PRECIO Miembro GGA 130 Socio de AVEPA 165 No socio de AVEPA 200 Inscritos por un miembro del GGA 130 Inscritos por un socio de AVEPA 165 Cofee breaks y almuerzo del viernes están incluidos en el precio. Para cualquier consulta referente al proceso de inscripción enviar un a: laura@avepa.org SEDE HOTEL AC Palau Bellavista Pujada Polvorins, GERONA Tel: ALOJAMIENTO La organización del Congreso ha concertado precios especiales en el mismo hotel. Puede hacer la reserva a través de este pbellavista@ac-hotels.com Precio habitación individual/noche: 85 Precio habitación doble/noche: 95 ( 10% de IVA no incluido. Incluye desayuno) CONTACTO Pàgina 4 de 5

5 Para cualquier consulta referente a este congreso contactar con: AVEPA Paseo San Gervasio 46-48, E Barcelona Tel: laura@avepa.org PATROCINADOR PRINCIPAL: PATROCINADORES: Pàgina 5 de 5

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