Términos de Uso. Por favor revise nuestra Política de Privacidad, la cual también regula su visita a la Comunidad, para comprender nuestras prácticas.

Transcripción

1 Avianca aprecia su tiempo e interés en participar en la Comunidad de CHAT VIP. A continuación se encuentra una descripción de los términos legales y condiciones aplicables a su uso de este sitio web. El principal punto que nos gustaría que Usted conozca es que las ideas que estaremos discutiendo en la Comunidad son reales. Esta Comunidad es patrocinada por Avianca y Avianca tiene planificado incorporar lo que se discute y revisa aquí en los planes comerciales de los años venideros. También podemos usar su retroalimentación, citas y nombre de usuario como testimonios en nuestra publicidad y mercadeo. Avianca está muy complacido de poder hablar con Usted. Sabemos que se sentirá orgulloso de poder decir yo ayudé a inventar eso. Sin embargo, tome nota que no recibirá ninguna compensación por su contribución o participación, aunque ultimadamente incorporemos sus ideas o sugerencias en nuestros productos o planes. También es importante entender que cualquier cosa que Usted vea dentro de la comunidad del CHAT VIP tal como conceptos, fotos, ideas de productos, etc, deberán ser considerados confidenciales. Hay otros detalles importantes, así que por favor lea los siguientes Términos de Uso y Política de Privacidad (tendrá que desplazarse hacia abajo en la casilla) y haga clic en la declaración de Acuerdo o Desacuerdo siguiente.

2 Términos de Uso Bienvenido a la comunidad CHAT VIP de Avianca ( Comunidad ); Aerovías del Continente Americano, S.A. AVIANCA, y/o sus afiliadas 1 ("Avianca") le ofrece acceso a la comunidad sujeto a las condiciones siguientes. Si Usted visita la Comunidad o participa en la Comunidad, Usted acepta estas condiciones. Por favor léalas cuidadosamente. PRIVACIDAD Por favor revise nuestra Política de Privacidad, la cual también regula su visita a la Comunidad, para comprender nuestras prácticas. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS Cuando Usted visita la Comunidad o nos manda correos electrónicos, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Usted consiente recibir comunicaciones de nosotros electrónicamente. Nos comunicaremos con Usted por correo electrónico o mandando notificaciones a la Comunidad. Usted acepta que todos los acuerdos, notificaciones, divulgaciones y otras comunicaciones que ofreceremos electrónicamente cumplen con cualquier requisito legal para que dichas comunicaciones sean por escrito. DERECHOS DE AUTOR Todo el contenido incluido en la Comunidad, como texto, gráficos, logotipos, íconos de botones, imágenes, audio clips, descargas digitales, recopilación de datos y software es propiedad de Avianca o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por leyes de derecho de autor colombianas, salvadoreñas y/o internacionales. La recopilación de todo el contenido de la Comunidad es de propiedad exclusiva de Avianca y está protegida por leyes colombianas, salvadoreñas y/o internacionales de derechos de autor. Todo el software usado en la Comunidad es propiedad de Avianca o de sus proveedores de software y está protegido por leyes colombianas, salvadoreñas y/o internacionales de derechos de autor. MARCAS REGISTRADAS Además, los gráficos, logotipos, títulos de página, íconos de botones, escritura y nombres de servicios son marcas registradas, o símbolos 1 Toda entidad controlada por o que está bajo el control común con Avianca

3 comerciales de Avianca en El Salvador, Colombia y/u otros países. Las marcas registradas y símbolos comerciales de Avianca no se pueden usar en conexión con ningún producto o servicio que no sea de Avianca de ninguna forma que pueda causar confusión entre los clientes o público en general, o de alguna forma que menoscabe o desacredite a Avianca. Todas las otras marcas registradas que no son propiedad de Avianca que aparecen en la Comunidad son propiedad de sus respectivos dueños, quienes pueden o no ser afiliadas, conectadas o patrocinadas por Avianca. PATENTES Una o más patentes propiedad de Avianca se aplican a la Comunidad y a las características y servicios accesibles por medio de la Comunidad. Partes de la Comunidad pueden operar bajo licencia de una o más patentes. LICENCIA Y ACCESO AL SITIO Avianca le otorga una licencia limitada para poder acceder y hacer uso personal de la Comunidad y no descargar (aparte de caching de página) o modificarla, o alguna parte de ella, excepto con el expreso consentimiento escrito de Avianca. Esta licencia no incluye ninguna reventa o uso comercial de la Comunidad o su contenido, ninguna recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios, cualquier uso derivado de la Comunidad o su contenido, ninguna descarga o copia de información de cuentas para el beneficio de otro comerciante, ningún uso de extracción de datos, robots, o herramientas similares de datos y extracción de datos. Este sitio ni ninguna parte de la Comunidad puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado con ningún fin comercial sin el expreso consentimiento de Avianca. Usted no puede enmarcar o usar técnicas de enmarcado para incluir alguna marca registrada, logotipo u otra información propietaria (incluyendo imágenes, texto, diagrama de páginas o forma) de Avianca sin el expreso consentimiento escrito. Usted no puede usar ninguna meta tags u otro Texto Escondido utilizando el nombre o marcas registradas de Avianca sin el consentimiento expreso de Avianca. Todo uso no autorizado termina el permiso o licencia otorgada por Avianca. SU CUENTA Si Usted usa la Comunidad, Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su computadora, y Usted acuerda aceptar la responsabilidad de todas las actividades que sucedan bajo su cuenta o contraseña. Actualmente la Comunidad no está disponible para menores de 18 años, por lo tanto dichas personas solamente pueden usar la Comunidad con el acompañamiento de

4 un padre o guardián. A su sola discreción, Avianca se reserva el derecho de rechazar el servicio, terminar cuentas, retirar o editar contenido o cancelar órdenes. RESEÑAS, COMENTARIOS, COMUNICACIONES Y OTROS CONTENIDOS Los visitantes pueden poner reseñas, comentarios, fotos y otros contenidos, enviar tarjetas electrónicas y otras comunicaciones, y presentar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamador, invasor de la privacidad, violador de derechos de la propiedad intelectual, o injurioso contra terceras partes, o cuestionable y no consiste ni contiene virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas de cadena, correos masivos o cualquier forma de "spam." Usted no puede usar una dirección falsa de correo electrónico, hacerse pasar por otra persona o entidad o engañar sobre el origen de una tarjeta u otro contenido. Avianca se reserva el derecho (pero no la obligación) de retirar o editar dicho contenido pero no revisa regularmente el contenido colocado. Si Usted coloca contenido o presenta material, a menos que le indiquemos lo contrario, Usted otorga a Avianca un derecho no exclusivo, sin regalías, perpetuo, irrevocable y completamente transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y desplegar dicho contenido a todo el mundo en cualquier medio de comunicación. Usted otorga a Avianca y sus concesionarios el derecho de usar el nombre que Usted presenta en conexión con dicho contenido si así lo deciden. Usted manifiesta y garantiza que posee o controla todos los derechos del contenido que colocó, que el contenido es exacto, que el uso del contenido que Usted ofrece no viola esta política y no causará daños a ninguna persona o entidad, y que Usted indemnizará a Avianca todos los reclamos que resulten por el contenido que Usted proporciona. Avianca tiene el derecho pero no la obligación de verificar y editar o retirar cualquier actividad o contenido. Avianca no asume ninguna responsabilidad por ningún contenido colocado por Usted o alguna tercera parte. Política de Contenido y Conducta del Usuario Nuestras políticas juegan un papel importante para mantener una experiencia positiva para nuestros usuarios. Por favor observe estas políticas cuando participe en la Comunidad. Cuando se nos notifica de una posible violación de política, podemos revisar y tomar acción, incluyendo limitar o terminar el acceso de un usuario a la Comunidad.

5 Eventualmente podemos modificar estas políticas. También al aplicar nuestras políticas podemos hacer excepciones en base a consideraciones artísticas o documentales, o cuando hay otros beneficios sustanciales para el público al no tomar ninguna acción. 1. Actividades Ilegales No utilice la Comunidad para dedicarse a actividades ilegales o para promover actos peligrosos e ilegales. 2. Productos Maliciosos No transmita virus, malware, o cualquier otro código malicioso o destructivo, no distribuya contenido que dañe o interfiera con la operación de los servidores, de las redes, u otra infraestructura de Avianca o de otros. 3. Discurso de Odio No distribuya contenido que promueva odio o violencia hacia grupos de personas por su raza o etnia, religión, discapacidad, sexo, edad, u orientación sexual / identidad de género. 4. Información Personal y Confidencial No distribuya la información personal y confidencial de otras personas, como números de tarjetas de crédito, números de identidad nacional confidencial o contraseñas de cuentas sin el permiso de ellas. 5. Secuestro de Cuentas No entre a la cuenta de otro usuario sin su permiso, no use nuestros productos para capturar información en forma ilegal. 6. Seguridad de la Niñez No distribuya contenido que explota a la niñez, como pornografía infantil (incluyendo pornografía de niños en caricaturas animadas) o contenido que represente a los niños de una forma sexual. 7. Spam No mande spam, incluyendo mandar contenido promocional o comercial no solicitado, o importunación masiva. 8. Apuestas No distribuya contenido que facilita las apuestas en línea, incluyendo casinos en línea, apuestas deportivas o loterías. 9. Material Sexualmente Explícito

6 No distribuya contenido de desnudez, actos sexuales gráficos o material sexualmente explícito. No sature el tráfico con sitios de pornografía comercial. 11. Comportamiento Violento o Acosador No distribuya gráficos de violencia injustificada, no amenace o acose a otros usuarios. 12. Personificación o Comportamiento Engañoso No utilice la Comunidad para personificar a alguien. 13. Nombre del Perfil de Usuario Para ayudar a combatir el spam e impedir perfiles falsos, utilice el nombre con el que sus amigos, familiares y compañeros lo llaman. Acerca de estas Políticas Estas políticas se aplican generalmente al contenido que Usted coloca en la Comunidad. Reporte de Problemas Potenciales Si encuentra contenido o usuario que cree que viola las políticas anteriores, por favor repórtelo a nosotros tan pronto como sea posible. QUEJAS DE DERECHOS DE AUTOR Avianca respeta la propiedad intelectual de otros, si Usted cree que su trabajo ha sido copiado de una forma que constituye violación de derechos de autor, por favor contacte a Avianca tan pronto como sea posible. DESCARGO DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTE SITIO Y TODA LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUYENDO SOFTWARE) Y LOS SERVICIOS INCLUIDOS O PUESTOS A DISPOSICIÓN SUYA POR MEDIO DE ESTE SITIO ES PROPORCIONADA POR AVIANCA EN BASE COMO ESTÁ Y LO QUE ESTÁ DISPONIBLE, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO POR ESCRITO. AVIANCA NO HACE NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA DE NINGUNA CLASE, EXPRESA O IMPLÍCITA, SOBRE LA OPERACIÓN DE ESTE SITIO O LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUYENDO SOFTWARE) O SERVICIOS INCLUIDOS O PUESTOS A DISPOSICIÓN SUYA POR MEDIO DE ESTE SITIO, A MENOS QUE LO CONTRARIO SE ESPECIFIQUE POR ESCRITO. USTED ACUERDA EXPRESAMENTE QUE SU USO DE ESTE SITIO ES CON SU PROPIO RIESGO.

7 CUANDO SEA PERMITIDO POR LEY APLICABLE, AVIANCA DESCARGA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIONES, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. AVIANCA NO GARANTIZA QUE ESTE SITIO, LA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUYENDO SOFTWARE) O SERVICIOS INCLUIDOS O PUESTOS A DISPOSICIÓN SUYA POR MEDIO DE ESTE SITIO, SUS SERVIDORES O COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS ENVIADAS DESDE AVIANCA ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. AVIANCA NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO DE NINGUNA CLASE QUE SURJA POR EL USO DE ESTE SITIO O POR ALGUNA INFORMACIÓN, CONTENIDO, MATERIALES, PRODUCTOS (INCLUYENDO SOFTWARE) O SERVICIOS PUESTOS A DISPOSICIÓN SUYA POR MEDIO DE ESTE SITIO, INCLUYENDO SIN LIMITACIONES, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y EMERGENTES, A MENOS QUE LO CONTRARIO SE ESPECIFIQUE POR ESCRITO. CIERTAS LEYES LOCALES NO PERMITEN LIMITACIONES EN GARANTÍAS IMPLÍCITAS, O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES SE APLICAN A USTED, ALGUNOS O TODOS LOS DESCARGOS, EXCLUSIONES O LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES. POLÍTICAS DEL SITIO, MODIFICACIÓN Y DIVISIBILIDAD Por favor revise nuestras otras políticas, tales como nuestra Política de Privacidad. Estas políticas también rigen su visita o participación en la Comunidad. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestro sitio, políticas, Términos de Uso y/o Política de Privacidad en cualquier momento. Si alguna de estas políticas es considerada nula, inválida o no aplicable por cualquier razón, esa condición será considerada separada y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las demás condiciones. NUESTRA DIRECCIÓN Aerovías del Continente Americano S.A. Avianca Avenida Calle 26 No Bogotá D.C. Colombia TACA International Airlines S.A. Edificio TACA, Blvd. Sur, Santa Elena, Antiguo Cuscatlán, El Salvador.

8 TERMINANDO SU RELACIÓN CON AVIANCA Los Términos de Uso y Política de Privacidad continuarán aplicándose hasta que la relación sea terminada ya sea por Usted o por Avianca como se establece a continuación. Si Usted desea terminar su acuerdo legal con Avianca, lo puede hacer: (a) notificando a Avianca en cualquier momento, y (b) cerrando su cuenta en la Comunidad. Su notificación deberá ser enviada por escrito a la dirección señalada por Avianca para dichos fines. Avianca puede terminar su acuerdo legal en cualquier momento con Usted si: (A) Usted ha violado alguna disposición de los Términos de Uso y/o Política de Privacidad (o ha actuado de una forma que claramente demuestra que no tiene la intención o no puede cumplir con las disposiciones de los Términos de Uso y/o Política de Privacidad); o (B) Avianca es requerida por ley a hacerlo (por ejemplo, cuando el uso de la Comunidad es o se vuelve ilegal); o (C) Avianca está cambiando para ya no dar acceso a la Comunidad para usuarios en su país de residencia o desde donde Usted accede a la Comunidad; o (D) Según la opinión de Avianca, la Comunidad ya no es comercialmente factible. Cuando terminan los Términos de Uso y/o Política de Privacidad, todos los derechos legales, obligaciones y responsabilidades de las que Usted y Avianca se han beneficiado, habiéndolos estado observando (o que se han acumulado en el tiempo mientras los Términos de Uso y/o Política de Privacidad han estado en vigencia), o que se expresa que continúan indefinidamente, no serán afectados por este cese. Suspensión y Terminación A su sola discreción, Avianca se reserva el derecho de retirar cualquier cuenta de la Comunidad, notificando al usuario anticipadamente sobre dicha terminación. Avianca se reserva el derecho de bloquear o retirar cuentas de la Comunidad que violan la ley, derechos de terceras partes, los Términos de Uso y/o

9 Política de Privacidad, o si se está usando la Comunidad para violar o entrampar términos o políticas de otros productos o servicios de Avianca. Sin notificación, Avianca puede retirar su cuenta de la Comunidad si está inactiva por más de tres meses. TÉRMINOS LEGALES GENERALES Al visitar o participar en la Comunidad, Usted acuerda que los Términos de Uso y/o Política de Privacidad constituyen el acuerdo legal entero entre Usted y Avianca, y rigen su uso de la Comunidad (pero excluyendo cualquier servicio que Avianca le puede proporcionar bajo un acuerdo escrito separado), y reemplaza cualquier previo acuerdo entre Usted y Avianca con respecto a la Comunidad. Usted acuerda que Avianca le puede enviar notificaciones, incluyendo aquellas relacionadas a cambios en los Términos de Uso y/o Política de Privacidad por medio de correos electrónicos, correo regular o avisos en la Comunidad. Usted acuerda que si Avianca no ejerce o aplica algún derecho o recurso legal contenido en los Términos de Uso y/o Política de Privacidad (o del que Avianca tiene el beneficio bajo alguna ley aplicable), no será considerado como una renuncia formal de los derechos de Avianca y que esos derechos o recursos aún estarán disponibles para Avianca. Si algún tribunal de ley que tenga jurisdicción para decidir sobre estos asuntos dicta que alguna disposición de los Términos de Uso y/o Política de Privacidad es nula, entonces esa disposición será retirada de los Términos de Uso y/o Política de Privacidad sin afectar los demás Términos de Uso y/o Política de Privacidad. Las demás disposiciones de los Términos de Uso y/o Política de Privacidad continuarán siendo válidas y aplicables. Usted acepta y acuerda que cualquier afiliada 2 de Avianca será tercera parte beneficiaria de los Términos de Uso y/o Política de Privacidad y/o que dichas otras compañías tendrán derecho a aplicar directamente, confiar en cualquier disposición de los Términos de Uso y/o Política de Privacidad que les confiere un beneficio (o derechos). Aparte de esto, ninguna otra persona o compañía será tercera parte beneficiaria de los Términos de Uso y/o Política de Privacidad. Los Términos de Uso y/o Política de Privacidad y su relación con Avianca bajo los Términos de Uso y/o Política de Privacidad serán regidos por las leyes del Estado de Nueva York sin considerar sus conflictos de disposiciones de ley. Usted y Avianca acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de las

10 cortes ubicadas en el Distrito Sur de Nueva York para resolver cualquier asunto legal que surja por los Términos de Uso y/o Política de Privacidad. No obstante, Usted acuerda que Avianca aún podrá solicitar recursos sancionatorios (o un tipo equivalente de desagravio legal urgente) en cualquier jurisdicción.

11 POLÍTICA DE PRIVACIDAD Avianca sabe que Usted cuida como se usa y comparte su información, y nosotros apreciamos que Usted confíe que nosotros lo haremos de forma cuidadosa y sensata. Esta notificación describe nuestra Política de Privacidad. Al visitar o participar en la Comunidad, Usted está aceptando las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Qué información personal sobre los clientes reúne la Comunidad? Qué pasa con los Cookies? La Comunidad comparte la información que recibe? Qué tan segura es la información sobre mí? Qué pasa con anunciantes de tercera parte y vínculos con otros sitios Web? A qué información puedo acceder? Qué opciones tengo? Está Permitido que los niños usen la Comunidad? Condiciones de Uso, Notificaciones y Revisiones Ejemplos de Información Recolectada Qué Información Personal Sobre los Clientes Reúne la Comunidad? La información que conocemos por los clientes nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente su experiencia al usar los servicios ofrecidos por Avianca; estos son los tipos de información que reunimos: Información que Usted Nos Proporciona: Recibimos y almacenamos cualquier información que Usted ingresa en la Comunidad o que nos proporciona de cualquier otra forma. Usted puede elegir no proporcionar cierta información, pero entonces puede ser que Usted no pueda aprovechar las ventajas de muchas características en la Comunidad. Usamos la información que Usted nos proporciona con el propósito de comunicarnos con Usted o responder a sus preguntas, crear o mejorar nuestros servicios, etc. Información Automática: Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información cuando Usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, como muchos sitios Web, usamos "cookies," y obtenemos ciertos tipos de información cuando su buscador de la Web entra a la Comunidad o publicidad y otro contenido por o de parte de la Comunidad en otros sitios Web.

12 Comunicaciones por Correo Electrónico: Para ayudarnos a crear correos electrónicos más útiles e interesantes, frecuentemente recibimos confirmación cuando Usted abre un correo de la Comunidad, si su computadora soporta dicha capacidad. También comparamos nuestras listas de clientes con las listas recibidas de otras compañías en un esfuerzo por evitar enviar mensajes innecesarios a los clientes. Si Usted no desea recibir correos electrónicos u otros correos de nosotros, por favor retírese de nuestra lista de correo. Información de Otras Fuentes: Podríamos recibir información suya de otras fuentes y agregarla a nuestra información de cuenta. Qué Pasa con los Cookies? Los Cookies son identificadores alfanuméricos que transferimos al disco duro de su computadora por medio de su buscador de Web para permitir que nuestro sistema reconozca a su buscador y ofrecer características especiales en base a sus visitas previas a la Comunidad. La porción de Ayuda de la barra de herramientas de la mayoría de buscadores le dirá cómo impedir que su buscador acepte cookies nuevos, cómo hacer que el buscador le notifique cuando reciba un nuevo cookie o cómo desactivar todos los cookies. Además, Usted puede desactivar o eliminar datos similares usados por add-ons de buscadores, tales como Flash cookies, cambiando los ajustes de addons o visitando el sitio Web de su fabricante. Sin embargo, debido a que los cookies le permiten aprovechar algunas de las características esenciales de la Comunidad, le recomendamos que los deje activados. La Comunidad Comparte la Información que Recibe? La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestros negocios y no estamos en el negocio de venderla a otros. Compartimos la información de nuestros clientes solamente como se describe a continuación y con las afiliadas 2 de Avianca que o están sujetas a esta Política de Privacidad o siguen prácticas por lo menos tan protectoras como las descritas en esta Política de Privacidad. Comercios Afiliados Que No Controlamos: Trabajamos de cerca con comercios afiliados, en algunos casos estos negocios pueden operar o venderle ofertas por medio de la Comunidad. En otros casos, operamos, proporcionamos servicios o vendemos productos juntamente con estos comercios. Usted puede saber cuando una tercera parte está involucrada en sus transacciones y nosotros

13 compartimos información relacionada a esas transacciones con esa tercera parte. Proveedores de Servicios de Tercera Parte: Podemos emplear a otras compañías y personas para desempeñar funciones de parte nuestra. Los ejemplos incluyen enviar correo postal y electrónico, retirar la información repetitiva de la lista de clientes, analizar datos, ofrecer asistencia de mercadeo, proporcionar resultados de búsqueda y vínculos (incluyendo listados y vínculos pagados), procesar pagos de tarjetas de crédito y ofrecer servicio al cliente. Ellos tienen acceso a la información personal necesaria para cumplir con sus funciones pero no la pueden utilizar con otros propósitos. Ofertas Promocionales: A veces enviamos ofertas a grupos seleccionados de la Comunidad de parte de otros negocios. Cuando lo hacemos, a ese negocio no le proporcionamos su nombre y dirección; si Usted no quiere recibir dichas ofertas por favor retírese de nuestra lista de correo. Transferencias Comerciales: Mientras continuamos desarrollando nuestros negocios, podríamos vender o comprar tiendas, subsidiarias o unidades comerciales. En dichas transacciones, la información de los clientes generalmente es parte de los activos comerciales transferidos pero sigue estando sujeta a las promesas hechas en una Política de Privacidad preexistente (a menos que por supuesto, el cliente consienta de otra forma). Además, en el poco probable caso que Avianca, o sustancialmente todos sus activos sean adquiridos, la información de clientes será parte de los activos transferidos. Protección de la Comunidad y Otros: Revelamos información de cuentas y otra información personal cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con las leyes, ejecutar o aplicar nuestros Términos de Uso y otros acuerdos, o para proteger los derechos, propiedades o seguridad de la Comunidad, de nuestros usuarios u otros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones para protección contra fraudes y reducción de riesgos de crédito. Sin embargo, obviamente esto no incluye vender, arrendar, compartir o divulgar información personalmente identificable de los clientes con fines comerciales en violación de los compromisos establecidos en esta Política de Privacidad. Con su Consentimiento: Aparte de la forma en que se establece anteriormente, Usted recibirá notificación cuando la información sobre

14 Usted pueda pasar a terceras partes y tendrá la oportunidad de elegir no compartir la información. Qué Tan Segura es la Información Sobre Mí? Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión usando software Secure Sockets Layer (SSL), que cifra la información que Usted proporciona. Es importante para Usted protegerse contra el acceso no autorizado de su contraseña y computadora. Asegúrese de salirse cuando termine de usar una computadora compartida. Que pasa con Anunciantes de Tercera Parte y Vínculos con Otros Sitios Web? Nuestro sitio puede incluir anunciantes de tercera parte y vínculos a otros sitios Web, nosotros no proporcionamos ninguna información personalmente identificable a estos anunciantes o sitios Web de tercera parte. Estos sitios y anunciantes de tercera parte, o compañías de publicidad en Internet que trabajan de parte de ellos, a veces usan tecnología para enviar (o servir ) el anuncio que aparece en nuestro sitio Web directamente a su buscador. Automáticamente reciben su dirección IP cuando esto pasa, también pueden usar cookies, JavaScript, web beacons (conocidos también como action tags o single-pixel gifs), y otras tecnologías para medir la efectividad de su publicidad y para personalizar el contenido publicitario. Nosotros no tenemos acceso ni control sobre los cookies u otras características que ellos puedan usar, y las prácticas de información de estos anunciantes y sitios Web de tercera parte no están amparados por esta Política de Privacidad. Por favor contáctelos directamente para obtener mayor información sobre sus prácticas de privacidad. La Comunidad también puede desplegar comerciales personalizados de tercera parte en base a información personal de los clientes, obtenida de medios como la participación en la Comunidad o visitas a Avianca o los sitios Web de sus afiliadas 2. Aunque la Comunidad no ofrece ninguna información personal a los anunciantes, ellos (incluyendo compañías que sirven publicidad) pueden asumir que los usuarios que interactúan o hacen clic en un anuncio personalizado cumplen con el criterio para personalizar el anuncio. 2 Toda entidad que es controlada por o está bajo el control común con Avianca

15 A qué Información Puedo Acceder? La Comunidad le ofrece acceso a un amplio rango de información sobre su cuenta y sus interacciones con la Comunidad con el propósito limitado de ver, y en ciertos casos, de actualizar esa información. Qué Opciones Tengo? Como lo mencionamos anteriormente, usted siempre puede elegir no dar información, aunque pueda ser necesaria para interactuar o aprovechar muchas características de la Comunidad. Usted puede agregar o actualizar cierta información suya publicada o registrada en la Comunidad; cuando actualiza la información, generalmente guardamos una copia de la versión previa para nuestros registros. Si no desea recibir nuestros correos electrónicos o de otro tipo, por favor retírese de nuestra lista de correo. (Si no desea recibir notificaciones de los Términos y Uso y otras notificaciones legales, como la Política de Privacidad, esas políticas actualizadas eventualmente seguirán rigiendo su uso de la Comunidad, y es su responsabilidad revisar sus cambios.) La porción de Ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de buscadores le dirá como impedir que su buscador acepte nuevos cookies, como hacer que el buscador le notifique cuando reciba un nuevo cookie o cómo desactivar todos los cookies. Además, Usted puede desactivar o eliminar datos similares usados por add-ons de buscadores, como cookies Flash, cambiando los ajustes de add-ons o visitando el sitio Web de su fabricante. Sin embargo, debido a que los cookies le permiten sacar provecho de algunas de las características esenciales de la Comunidad, nosotros recomendamos que los deje activados. Está Permitido que los Niños Usen la Comunidad? Actualmente la Comunidad está disponible solamente para adultos (mayores de 18 años o más); si usted es menor de 18 años, debería acceder a la Comunidad solamente con el acompañamiento de un padre o guardián.

16 Condiciones de Uso, Notificaciones y Revisiones Si elige visitar la Comunidad, su visita y toda disputa sobre privacidad estará sujeta a los Términos de Uso y/o Política de Privacidad, incluyendo limitaciones y daños, resolución de disputas y aplicación de la ley. Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad en la Comunidad, por favor contáctenos con una descripción detallada y trataremos de resolverla. Nuestro negocio cambia constantemente y también cambiarán nuestros Términos de Uso y/o Política de Privacidad. Podemos enviar correos electrónicos periódicos recordando nuestras notificaciones y condiciones, a menos que Usted nos haya ordenado no hacerlo, pero debería verificar nuestro sitio Web frecuentemente para ver los cambios recientes. A menos que se establezca de otra forma, nuestros actuales Términos y Condiciones y Política de Privacidad se aplican a toda la información que tenemos sobre Usted y su cuenta. Sin embargo, respaldamos la promesa que hacemos, y nunca cambiaremos drásticamente nuestras políticas y prácticas para hacerlas menos protectoras de la información del cliente recolectada en el pasado sin el consentimiento de los clientes afectados. Ejemplos de Información Recogida Información Que Usted nos Proporciona Usted proporciona la mayor parte de la información cuando busca, compra, avisa, participa en un concurso o cuestionario, o se comunica con servicio al cliente. Información Automática Ejemplos de información que podemos recoger y analizar incluye sin limitaciones, la dirección de protocolo de Internet (IP) usada para conectar su computadora a Internet; conectarse, dirección de correo electrónico, contraseña, información de computadora y conexión como tipo de buscador, versión y ajustes de horario de zona, tipos y versión de conexión de buscador, sistema operativo y plataforma, historial de compras, el cual a veces agregamos con información similar de otros clientes para crear características especiales; todo el paso del Localizador de Recursos Uniforme (URL) hacia, a través de y desde nuestro sitio Web, incluyendo fecha y hora, cantidad de cookies, productos que Usted revisó o buscó, y el número de teléfono que Usted utilizó para llamar a nuestro número 800. También podemos usar datos del buscador como cookies, Flash cookies (conocidos también como Flash Local Shared Objects), o datos similares en ciertas partes de nuestro sitio Web para prevenir fraudes y otros fines. Durante algunas visitas podemos usar herramientas de software como JavaScript para medir y recoger información de sesión, incluyendo tiempos de respuesta de página, errores de descargas, duración de las visitas a ciertas

17 páginas, información de interacción de páginas (como desplazamiento vertical, clics y mouse-overs), y métodos usados para buscar en la página. Información a la Cual Usted Puede Acceder Ejemplos de información a la que Usted puede acceder fácilmente en la Comunidad incluyen información personalmente identificable (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), ajustes de notificación de correo electrónico, perfil personal, etc.