Informe de Autoevaluación con fines de Renovación de la Acreditación ante el C.N.A.

Transcripción

1 INSTITUTO DE PSICOLOGÍA PROGRAMA ACADÉMICO DE PSICOLOGÍA SNIES 573 Informe de Autoevaluación con fines de Renovación de la Acreditación ante el C.N.A. SANTIAGO DE CALI JUNIO DE 2012

2 CONSEJO SUPERIOR Adriana Carabalí Zapata Alejandro Larreamendy Joerns Javier Botero Álvarez Elly Burchardt Alfredo Carvajal Sinisterra Oscar Rojas Rentería Darío Henao Restrepo Henry Alberto Mosquera Abadía Luís Fernando Potosí Guzmán Iván Enrique Ramos Calderón Luis Alberto Herrera Ramírez Gobernadora (E) Valle del Cauca Presidente Consejo Superior Representante Presidente de la República Delegado de la Ministra de Educación Nacional Representante de los Egresados Representante Sector Productivo Representante Ex-rectores Representante Directivos Académicos Representante Profesoral - Bienestar Profesoral Representante Estudiantil Rector Secretario General

3 CONSEJO ACADÉMICO Iván Enrique Ramos Calderón Héctor Cadavid Ramírez Javier Fong Carolina Isaza de Lourido Jesús María Sánchez Ordóñez Julián Alberto Herrera Murgueítio Edgar Quiroga Rubiano Hernán Alfonso Toro Patiño Darío Henao Restrepo Beatriz Castro Carvajal Jaime Ricardo Cantera Kintz Héctor Augusto Rodríguez Orejuela Renato Ramírez Rodríguez Ingrid Carolina Gómez Barrios Por Designar Adolfo Adrián Álvarez Rodríguez Luis Carlos Castillo Gómez Jesús Felipe García Vallejo Pedro Rafael Sarmiento Sarmiento Cesar Orlando Collazos Rico Marcel Kogui López Moreno Luis Alberto Herrera Ramírez Rector Vicerrector Académico Vicerrector Administrativo (E) Vicerrectora de Investigaciones Vicerrector de Bienestar Universitario Decano de la Facultad de Salud Decano de la Facultad de Ingeniería Decano de la Facultad de Artes Integradas Decano de la Facultad de Humanidades Decana de la Facultad de Ciencias Sociales y Económicas Decano de la Facultad de Ciencias Naturales y Exactas Decano de la Facultad de Ciencias de la Administración Director del Instituto de Educación y Pedagogía Directora del Instituto de Psicología Representante de Directores de Programas Director de Regionalización Director de la Oficina de Planeación y Desarrollo Institucional Representante Profesoral. Oficina de Bienestar Profesoral Representante Profesoral. Oficina de Bienestar Profesoral Representante Estudiantil Principal Representante Estudiantil Principal Secretario General

4 Ingrid Carolina Gómez Barrios Gabriel Arteaga Nelson Molina Diego Guerrero López Miralba Correa María Angélica García INSTITUTO DE PSICOLOGÍA Directora Subdirector Académico Subdirector de Investigaciones y Postgrados Director del Programa Directora Centro de Investigaciones y Estudios Avanzados en Psicología, Cognición y Cultura Coordinadora Oficina de Extensión CONSEJO DE INSTITUTO DE PSICOLOGÍA Ingrid Carolina Gómez Barrios Directora Gabriel Arteaga Subdirector Académico Nelson Molina Subdirector de Investigaciones y Postgrados María Angélica García Coordinadora Área de Psicología Organizacional Antonio Sampson Coordinador Área de Psicología Clínica Alonso Tejada Zabaleta Coordinador Área de Psicología Social Oscar Ordóñez Morales Coordinador Área de Cognición William López Representante Profesoral Deybis Palacios Representante Estudiantil Diego Guerrero López Fanny María Cabrera Luz Stephanía Trejos PROGRAMA ACADÉMICO DE PSICOLOGÍA Director del Programa Secretaria Monitora Diego Guerrero López Gabriel Arteaga Rita Patricia Ocampo María Angélica García William López Sheila Gómez COMITÉ DE PROGRAMA ACADÉMICO DE PSICOLOGÍA Director del Programa - Representante Área Cognición Subdirector Académico Representante Área Psicología Clínica Representante Área Psicología Organizacional Representante Área Psicología Social Representante estudiantil

5 COMITÉ DE AUTOEVALUACIÓN Yenny Otálora Sevilla María Eugenia Villalobos Diego Guerrero López Ingrid Carolina Gómez Rita Patricia Ocampo Darío Armando Cruz Asesoría en estadística: Juan Carlos Aristizabal

6 AGRADECIMIENTOS El Programa Académico de Psicología agradece la colaboración en las diferentes actividades del Proceso de Autoevaluación a: - Olga Lucía Madriñán, Fanny María Cabrera, Mónica Mejía y Lina Toro quienes colaboraron en la recolección y organización de la información de los factores. - Los profesores del Comité de Programa por la revisión del documento. - Los directivos, profesores, estudiantes, egresados, personal administrativo no docente y empleadores, por su colaboración al responder a cada una de las convocatorias, encuestas, talleres y entrevistas.

7 TABLA DE CONTENIDO Página INTRODUCCION 1 CAPITULO I. ENTORNO UNIVERSITARIO UNIVERSIDAD DEL VALLE INSTITUTO DE PSICOLOGÍA CAPITULO II. INFORMACIÓN ACTUAL DEL PROGRAMA ACADÉMICO DE 21 PSICOLOGÍA 2.1 DENOMINACIÓN E INFORMACIÓN BÁSICA DEL PROGRAMA ASPECTOS CURRICULARES POBLACIÓN ESTUDIANTIL Y ESTUDIANTES GRADUADOS PROFESORES AL SERVICIO DEL PROGRAMA ACADÉMICO RECURSOS ACADÉMICOS, BIBLIOGRÁFICOS E INFORMÁTICOS EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS ENTRE 2003 Y CAPITULO III. AUTOEVALUACIÓN PROGRAMA ACADÉMICO DE PSICOLOGÍA FACTOR 1. MISIÓN Y PROYECTO INSTITUCIONAL FACTOR 2. ESTUDIANTES FACTOR 3. PROFESORES FACTOR 4. PROCESOS ACADÉMICOS FACTOR 5. BIENESTAR INSTITUCIONAL FACTOR 6. ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN FACTOR 7. EGRESADOS E IMPACTO SOBRE EL MEDIO FACTOR 8. RECURSOS FÍSICOS Y FINANCIEROS EVALUACIÓN GENERAL DEL PROGRAMA DE PSICOLOGÍA 238 CAPITULO IV. PLAN DE MEJORAMIENTO 239

8 LISTADO DE TABLAS Página Tabla 1 Distribución del peso de los factores en el modelo de ponderación 4 Tabla 2 Tipos de indicadores, categoría y equivalente numérico 5 Tabla 3 Ponderación de las características y los indicadores que conforman el 6 Factor 1 Misión y Proyecto Educativo Tabla 4 Ponderación y justificación de las características para los factores que 7-9 componen el instrumento de autoevaluación Tabla 5 Calificación del Factor Misión y Proyecto Institucional 14 Tabla 6 Información básica del Programa 21 Tabla 7 Asignaturas básicas del ciclo de fundamentación del Programa 26 Tabla 8 Electivas complementarias del Programa 27 Tabla 9 Obligatorias de ley del Programa 27 Tabla 10 Asignaturas obligatorias del ciclo de profesionalización del Programa 28 Tabla 11 Asignaturas profesionales del Programa 29 Tabla 12 Electivas profesionales del Programa 30 Tabla 13 Estructura del Programa de Psicología en función de los componentes 33 de formación, núcleos de conocimiento y número de créditos Tabla 14 Asignaturas del componente de fundamentación disciplinar e 34 interdisciplinar, número y porcentaje de créditos Tabla 15 Asignaturas del componente de formación profesional en campos de 37 aplicación, número y porcentaje de créditos Tabla 16 Asignaturas del componente de formación en investigación y en 38 intervención profesional, número y porcentaje de créditos Tabla 17 Asignaturas Básicas (AB) del Programa de Psicología 40 Tabla 18 Asignaturas Profesionales (AP) del Programa de Psicología. 41 Tabla 19 Electivas Profesionales (EP) del Programa de Psicología 41 Tabla 20 Electivas Complementarias (EC) del Programa de Psicología 42 Tabla 21 Obligatorias de Ley (OL) del Programa de Psicología 42 Tabla 22 Estudiantes matriculados y graduados del Programa entre 2003 y Tabla 23 Población estudiantil por cohorte del Programa Académico de 43 Psicología durante el tiempo que estuvo vigente la acreditación incluyendo índices de retención Tabla 24 Número de egresados y graduados por año desde Tabla 25 Profesores nombrados del Programa período académico Enero-Junio 45 de 2012 Tabla 26 Profesores Medio Tiempo Ocasional (MT) y hora cátedra (HC) del 45 Programa en el periodo académico Enero-Junio 2012 Tabla 27 Asistentes de docencia periodo Enero-Junio Tabla 28 Comparación nivel de formación Tabla 29 Ayudas Didácticas y Recursos de Apoyo 49 Tabla 30 Libros electrónicos relacionados con el área de Psicología 51 Tabla 31 Cambios en los criterios de ingreso aprobados por el Comité de 67 Programa para los períodos de ingreso del 2009 y el 2011 Tabla 32 Estudiantes inscritos y admitidos por condiciones de excepción (C.E) y 69 relación con total de estudiantes inscritos y admitidos entre 2006 y 2012 Tabla 33 Relación entre profesores nombrados y contratistas en el equivalente 70

9 TC dedicados al Programa y estudiantes matriculados en el Programa Tabla 34 Relación entre inscritos y admitidos al Programa de Psicología en los 71 últimos cuatro procesos de selección Tabla 35 Promedios de puntajes ICFES por área, de los estudiantes admitidos 71 en los cuatro últimos períodos de admisiones Tabla 36 Población estudiantil y estudiantes graduados del Programa 73 Académico de Psicología entre Tabla 37 Número y porcentaje de estudiantes graduados entre Enero de 2005 y 74 Diciembre de 2009 de las promociones por número de semestres Tabla 38 Población del Programa de Psicología por semestre académico de las 74 5 últimas cohortes y porcentaje de retención por cohorte Tabla 39 Número de admitidos por cohorte, número de desertores y porcentaje 77 de deserción por cohorte Tabla 40 Promedio por cada cohorte del promedio acumulado de los desertores 79 y promedio total de todas las cohortes Tabla 41 Profesores vinculados al Instituto de Psicología entre Tabla 42 Estadísticas del Documento Univalle en Cifras y Anuario Estadístico 89 para el 17 de Agosto del 2011 Tabla 43 Profesores Nombrados que brindan docencia y apoyo al Programa de Psicología en el período académico Febrero - Junio 2012 Tabla 44 Profesores Nombrados que brindaron docencia y apoyo al Programa de Psicología en el período académico Agosto-Diciembre de 2011 Tabla 45 Asistentes de docencia, Profesores Contratistas y Profesores Hora Cátedra que brindan docencia o apoyo al Programa de Psicología en el período académico Febrero - Junio de 2012 Tabla 46 Relación entre profesores nombrados y contratistas en el equivalente 98 TC dedicados al Programa y estudiantes matriculados en el Programa Tabla 47 Profesores invitados de universidades nacionales e internacionales de manera presencial o por videoconferencia Tabla 48 Participación de estudiantes del programa de Psicología de la Universidad del Valle en congresos y eventos en 2011 Tabla 49 Consolidado Producción Intelectual profesores del Instituto de 110 Psicología sometida a evaluación del CIARP periodo Tabla 50 Estudiantes en pasantías a otras Universidades entre Tabla 51 Trabajos de grado de estudiantes que han recibido premios 140 Tabla 52 Asignaturas de la Resolución 053 de 2000 para la formación en 145 investigación. Tabla 53 Núcleos de conocimiento y asignaturas o espacios curriculares del 146 componente de formación en investigación o intervención Tabla 54 Número de Trabajos de Grado de estudiantes del Programa de 149 Psicología vinculados a los grupos de investigación del Instituto de Psicología entre 2008 y 2011 Tabla 55 Actividades llevadas a cabo por los estudiantes que participan en los 150 grupos de investigación en la modalidad de monitorias y semilleros de investigación Tabla 56 Número de estudiantes del Programa de Psicología vinculados a los grupos de investigación del Instituto de Psicología entre 2003 y 2012 en cada actividad. 151

10 Tabla 57 Grupos, categoría en COLCIENCIAS y líneas de investigación 157 Tabla 58 Proyectos terminados o en curso de los Grupos de Investigación entre Tabla 59 Productos de investigadores de los Grupos de Investigación entre Tabla 60 Instituciones en las que los estudiantes han realizado la Práctica Profesional Supervisada entre vinculadas a tipo de institución y tipo de práctica Tabla 61 Evolución de libros adquiridos especializados en Psicología entre el 174 año 2003 y 2010 Tabla 62 Listado de libros existentes según área de conocimiento de la Psicología o en área afines a Psicología Tabla 63 Evolución de número de revistas electrónicas especializadas, bases 176 de datos en línea y libros electrónicos relacionados con el área de Psicología. Tabla 64 Capacidad de las Aulas manejadas por registro académico 185 Tabla 65 Ayudas Audiovisuales en las Aulas manejadas por Registro Académico Tabla 66 Capacidad de las aulas manejadas por las Unidades Académicas 186 Tabla 67 Espacios del edificio 388 para actividades del Programa de Psicología Tabla 68 Espacios del edificio 385 para actividades del Programa de Psicología 190 Tabla 69 Equipos de cómputo de la Universidad por dependencia 191 Tabla 70 Distribución y disponibilidad de equipos de cómputo del Instituto de 192 Psicología Tabla 71 Distribución y disponibilidad de equipos de cómputo del Instituto de 192 Psicología Tabla 72 Material audiovisual disponible en la Unidad de Audiovisuales Tabla 73 Servicios de consultoría prestado por la Oficina de Extensión del Instituto de Psicología Tabla 74 Proyectos de extensión y proyección social de Grupos de Investigación del Instituto de Psicología Tabla 75 Número de egresados y graduados por año desde Tabla 76 Egresados vinculados a Universidades nacionales como docentes T.C 231

11 LISTADO DE FIGURAS Página Figura 1 Descomposición del Modelo de Autoevaluación sugerido por el CNA 3 Figura 2 Análisis comparativo y de flexibilidad entre las dos Resoluciones. 78 Figura 3 Porcentaje de desertores en función del semestre de deserción 78 Figura 4 Porcentaje de desertores por rango de edad 79 Figura 5 Distribución de la formación académica de los profesores de planta 96 Figura 6 Porcentaje de horas que los profesores dedican a sus actividades en la Universidad en el período académico Febrero-Junio de Figura 7 Porcentaje de horas que los profesores dedican a sus actividades en la Universidad en el período académico Febrero-Junio de Figura 8 Porcentaje de horas que los profesores dedican a sus actividades en la Universidad en el período académico Febrero-Junio de Figura 9 Porcentaje de horas que los profesores dedican a actividades de investigación y relativas a investigación en el período académico 155 Enero-Junio de 2012 Figura 10 Porcentaje de horas que los profesores dedican a actividades de investigación y relativas a investigación en el período académico 155 Enero-Junio de 2011 Figura 11 Porcentaje de horas que los profesores dedican a actividades de investigación y relativas a investigación en el período académico 156 Enero-Junio de 2010 Figura 12 Plano de los espacios del Instituto de Psicología ubicados en el Edifico Figura 13 Plano de los espacios del Instituto de Psicología ubicados en el Edifico Figura 14 Estructura académico-administrativa de la Universidad del Valle 208 Figura 15 Estructura académico-administrativa del Instituto de Piscología 210 Figura 16 Porcentaje de egresados que culminaron postgrado en universidades nacionales o extranjeras 232

12 Anexo 1a Anexo 1b Anexo 1c Anexo 2 LISTADO DE ANEXOS Resolución 748 de Marzo 9 del 2005 del Ministerio de Educación Nacional Renovación del Registro Calificado para el Programa Académico de Psicología sede Palmira Renovación del Registro Calificado para el Programa Académico de Psicología sede Buga Estatuto General. Acuerdo 004 de Octubre 1 de 1996 emitido por el Consejo Superior de La Universidad del Valle Anexo 3 Proyecto Institucional. Acuerdo 001 de Enero 29 de 2002 emitido por el Consejo Superior de la Universidad del Valle Anexo 4 Anexo 5 Anexo 6 Anexo 7 Anexo 8 Anexo 9 Anexo 10 Anexo 11 Anexo 12 Anexo 13 Anexo 14 Resolución 053 de Mayo 4 de 2000 emitida por el Consejo Académico de la Universidad del Valle Resolución 091 de Agosto 18 de 2010 emitido por el Consejo Académico de la Universidad del Valle Documento de actualización y modificación del Programa Académico de Psicología de Agosto 18 de 2010 Acta 15 del Comité de Programa de Psicología de Noviembre 29 de 2010 Política Curricular. Acuerdo 009 de Mayo 26 del 2000 emitido por el Consejo Superior de la Universidad del Valle Listado de asignaturas Electivas Complementarias que ofrece la Universidad del Valle Resolución 142 de Noviembre 16 de 2005 emitida por el Consejo Académico de la Universidad del Valle Resolución 016 de Marzo 18 de 2003 emitida por el Consejo Superior de la Universidad del Valle Resolución 2596 del 30 de Agosto de 2004 emitida por el Ministerio de Educación Nacional Estudiantes Admitidos en el Doctorado hasta Diciembre de 2011 Plan Estratégico de Desarrollo de la Universidad del Valle , 56, 57, 59, 82, 101, 153, 160, , 56, 101, 115, 154, 160, , 57, 73, 82, , 57, 58, 73, 82, 122, 145, 147, , 58, 61, 115, 122, 132, , 115, 121, 208, 209, 215, , 57, 61, 127, 154, 160, 220, , 58, 60, 80, Anexo 15 Plan de Mejoramiento del Programa Académico de Psicología Anexo 16 Informe de Gestión Dirección del Programa Académico de Psicología Anexo 17 Plan de Acción Instituto de Psicología , 82, 209 Anexo 18 Programa de Tutorías Académicas Programa Académico de 58, 69, 81, 122 Psicología de la Universidad del Valle Anexo 19 Proyecto Laboratorio de Psicología Programa Académico de 58, 148, 192 Psicología de la Universidad del Valle

13 Anexo 20 a Anexo 20 b Informe de Rendición Pública de Cuentas de Rectoría 2009 presentado el 20 de Abril de 2010 Informe de Rendición Pública de Cuentas de Rectoría 2010 presentado el 23 de Mayo de 2011 Listado de Trabajos de Grado Programa Académico de Psicología Universidad del Valle Fichas Grupos de Investigación Instituto de Psicología Universidad del Valle 59, 99 Anexo 21 62, 149, 156, 159, 165 Anexo 22 63, 110, 130, 153, 158, 165, 223 Anexo 23 Acuerdo 009 de Noviembre 13 de 1997 emitido por el Consejo 65, 73, 84, Superior de la Universidad del Valle 131, 134, 206 Anexo 24 Resolución 044 de Abril 19 de 2007 emitida por el Consejo 65, 66 Académico de la Universidad del Valle Anexo 25 Resolución 049 del 12 de Mayo de 2009 emitida por el 66, 70 Consejo Académico de la Universidad del Valle Anexo 26 Acta del Comité de Programa de Psicología de Marzo 30 de Anexo 27 Acta Comité del Programa Académico de Psicología de Abril de 2010 Anexo 28 Resolución 037 de Abril 2 de 2009 emitida por el Consejo 68 Académico de la Universidad del Valle Anexo 29 Factores asociados a la deserción y permanencia estudiantil 75 en la Universidad del Valle ( ) Anexo 30 Estudios de Seguimiento de los indicadores y causas de 75 deserción en el Programa de Psicología año 2009 Anexo 31 Trabajo de Grado Deserción Psicología Anexo 32 Resolución 162 de Noviembre 3 de 1994 emitida por el 79 Consejo Académico de la Universidad del Valle Anexo 33 Resolución 067 de Julio 3 de 2008 emitida por el Consejo 80 Académico de la Universidad del Valle Anexo 34 Resolución 055 de Mayo 18 de 2005 emitida por el Consejo 80 Académico de la Universidad del Valle Anexo 35 Resolución 029 de Marzo 11 de 2010 emitida por el Consejo 80 Académico de la Universidad del Valle Anexo 36 Formatos para el Seguimiento de estudiantes que caen en 80 Bajo Rendimiento Académico y que solicitan cancelación de semestre Anexo 37 Anexo 38 Anexo 39 Anexo 40 Anexo 41 Anexo 42 Actividades Realizadas con los estudiantes de 1ro y 2do semestre en el marco del Proyecto Universidad y Culturas Estatuto Profesoral Acuerdo 007 Junio 1 de 2007 emitido por el Consejo Superior de la Universidad del Valle Resolución 077 de Noviembre 17 de 2006 del Consejo Superior de la Universidad del Valle Resolución 115 del 8 de noviembre de 2001emitida por el Consejo Académico de la Universidad del Valle Acuerdo 024 Junio 3 de 2003 emitido por el Consejo Superior de la Universidad del Valle Resolución 047 de Julio 9 de 2004 emitida por el Consejo Superior de la Universidad del Valle 80 87, 90, 101, 109,

14 Anexo 43 Decreto 1279 de Junio 19 de 2002 emitido por la Presidencia de la República 91, 109, 111,112 Anexo 44 Resolución 040 Junio 3 de 2003 emitida por el Consejo 91, 99 Superior de la Universidad del Valle Anexo 45 Consolidados del Instituto en Cifras , Anexo 46 Resolución 031 del 21 de Mayo del 2004 emitida por el 99, 100 Consejo Superior de la Universidad del Valle Anexo 47 Bases para El Plan de Desarrollo de la Universidad del Valle 100, Anexo 48 Estatuto de Investigaciones Acuerdo 008 de Diciembre 18 de 101, emitido por el Consejo Superior de la Universidad del Valle Anexo 49 Relación Convenios Internacionales Universidad del Valle 102 Anexo 50 Resolución 115 de Septiembre 19 de 1989 emitida por el 108, 111, 112 Consejo Superior de la Universidad del Valle Anexo 51 Resolución 022 de Mayo 8 del 2001 emitida por el Consejo 108, 112 Superior de La Universidad del Valle Anexo 52 Resolución 036 de Junio 3 del 2003 emitida por el Consejo 109 Superior de la Universidad del Valle Anexo 53 Resolución 089 de Noviembre 27 de 2002 emitida por el 111, 112 Consejo Superior de la Universidad del Valle Anexo 54 Formato de Evaluación Estudiantil para Cursos 111 Anexo 55 Formato de Evaluación Profesoral de los Cursos 111 Anexo 56 Resolución 083 de Noviembre 15 de 2002 emitida por el 112 Consejo Superior de la Universidad del Valle Anexo 57 Resolución 027 de Marzo 8 del 2001 emitida por el Consejo 115 Académico de la Universidad del Valle Anexo 58 Resolución 055 Mayo 24 de 2001 emitida por el Consejo 115 Académico de la Universidad del Valle Anexo 59 Resolución 013 de Abril 3 de 2009 emitida por el Consejo 117, 151 Superior de la Universidad del valle Anexo 60 Programa de Formación de Jóvenes Investigadores del 117 Instituto de Psicología de la Universidad del Valle Anexo 61 Plan de Transición para estudiantes de la Resolución a la Resolución Reforma Programa Académico de Psicología Anexo 62 Convenio Académico Internacional de Movilidad Estudiantil 123 con la Universidad de Sao Paulo Brasil Anexo 63 Convenio para la Movilidad Estudiantil SIGUEME 123,129 Anexo 64 Comisiones Académicas Docentes Instituto de Psicología 129 Universidad del Valle Anexo 65 Listado de Congresos y Eventos a los que asisten los 129 Profesores del Instituto de Psicología Anexo 66 Listado de Invitados Nacionales e Internacionales al Instituto 130, 226 de Psicología de la Universidad del Valle Anexo 67 Listado de invitados por Video conferencia en el Instituto de 130, 226 Psicología de la Universidad del Valle Anexo 68 Programas de algunas asignaturas programadas en los últimos dos periodos del Programa Académico de Psicología 131, 136, 137

15 Anexo 69 Compilación de Normas de la Universidad del Valle donde 154 figura el Acuerdo 002 de Febrero 3 de 1993 Anexo 70 Acuerdo 003 del 21 de Marzo de 2001 emitido por el Consejo 154 Superior de la Universidad del Valle Anexo 71 Acuerdo 004 de Febrero 10 de 2003 emitido por El Consejo 221 Superior de la Universidad del Valle Anexo 72 Actividades de Extensión y Educación Continua de la 160,161,227 Universidad del Valle Anexo 73 Políticas de Selección y Adquisición de Material Bibliográfico 167 de la División de Bibliotecas de la Universidad del Valle Anexo 74 Listado de Libros Adquiridos para el Área de Psicología por la 174 División de Bibliotecas de la Universidad del Valle Anexo 75 Acuerdo 003 de Febrero 10 de 2003 emitido por el Consejo 177 Superior de la Universidad del Valle Anexo 76 a Catálogo de pruebas de la unidad de pruebas psicológicas que 194 Anexo 76 b llegaron antes del 2007 Catálogo de pruebas de la unidad de pruebas psicológicas que llegaron entre 2008 y 2011 Anexo 77 Programas del Servicio de Salud de Bienestar Universitario 204 Universidad del Valle Anexo 78 Programa de Salud Ocupacional de la Universidad del Valle 205 Anexo 79 Infraestructura para actividades recreativas y deportivas en la 205 Universidad del Valle Anexo 80 Desarrollo Humano y Promoción Socio Económica 205 Anexo 81 Acuerdo 018 de Febrero 10 del 2003 emitido por el Consejo 209 Académico de la Universidad del Valle Anexo 82 Acuerdo 030 de Diciembre 22 del 2003 emitido por el Consejo 209 Superior de la Universidad del Valle Anexo 83 Resolución 031 de Agosto 26 de 2005 emitida por el Consejo 213 Superior de la Universidad del Valle Anexo 84 Resolución 004 de Enero 28 del 2005 emitida por el Consejo 227 Superior de la Universidad del Valle Anexo 85 Informe de la Dirección del Programa Académico de Psicología 232 Resultados ECAES 2010 Anexo 86 Resolución 014 de Marzo 26 del 2004 emitida por el Consejo 234 Superior de la Universidad del Valle Anexo 87 Plan Maestro de Recuperación y Desarrollo de la Ciudad 234 Universitaria del Valle C.U.V Anexo 88 Administración de la Planta Física Institucional 234 Anexo 89 Resolución de Octubre 25 de 2004 emitida por la 234 Rectoría de la Universidad del Valle Anexo 90 Reglamento Básico para uso de salones propios del Instituto 234 de Psicología de la Universidad del Valle Anexo 91 Proyectos en ejecución para la conservación, expansión, 235 mejoras y el mantenimiento de la planta física presentados desde el 2006 hasta el 2010 Anexo 92 Acuerdo 10 de Noviembre 11 de 1997 emitido por el Consejo 235 Superior de la Universidad del Valle Anexo 93 Plan de Acción e Inversiones de la Universidad del 235

16 Valle Anexo 94 Inversión con recursos de Estampilla Pro Universidad del Valle Anexo 95 Plan de Inversiones con Recursos de La Estampilla Pro 235 Universidad del Valle Vigencia 2010 Anexo 96 Acuerdo 016 de Octubre 8 de 2010 emitido por El Consejo 236 Superior de la Universidad del Valle Anexo 97 La Planeación en la Universidad del Valle. Oficina de 236 Planeación y Desarrollo Institucional. Junio de 2010 Anexo 98 Manual para la preparación y formulación del Anteproyecto de 236 Presupuesto vigencia fiscal 2011 Anexo 99 Manual de Procedimientos Mantenimiento Institucional 237

17 INTRODUCCIÓN El presente documento contiene los resultados del Proceso de Autoevaluación del Programa Académico de Psicología del Instituto de Psicología de la Universidad del Valle, que se someterá a consideración del Consejo Nacional de Acreditación, de acuerdo con la normativa establecida, con el fin de renovar la acreditación del Programa otorgada por un lapso de 7 años mediante Resolución No. 748 de Marzo 9 del Ministerio de Educación Nacional (Anexo 1a). Además, de la sede Cali, hay dos programas de Psicología en las sedes regionales de la Universidad del Valle, el Programa de Palmira que renovó su registro calificado (Anexo 1b) y el Programa de Buga que se encuentra en proceso de Renovación (Anexo 1c). El trabajo desarrollado ha contado con la participación de toda la comunidad universitaria del Instituto de Psicología, incluidos docentes nombrados, docentes contratistas, estudiantes, empleados así como con la colaboración de egresados y de la comunidad empresarial y académica de la ciudad de Cali. Las actividades del proceso de autoevaluación se realizaron teniendo como base la política y apoyo de la Dirección Universitaria y la voluntad decidida de la Dirección de Autoevaluación y Calidad Académica de la Universidad del Valle. En este apartado se incluye la metodología empleada para la elaboración del documento y el modelo utilizado para la valoración de cada una de las características que conforman los factores analizados; en el primer capítulo, se realiza la presentación de la Universidad del Valle, del Instituto de Psicología y del Programa Académico de Psicología; en el segundo capítulo, se describen en detalle las características del Programa Académico de Psicología; en el tercer capítulo, se analiza la forma en que la Institución y el Programa Académico cumplen las características asociadas a los factores y con base en los resultados, se presenta la calificación de cada uno de ellos; finalmente, en el cuarto capítulo se presenta el Plan de Mejoramiento que se ha propuesto considerando las fortalezas y debilidades identificadas en el capitulo inmediatamente anterior. Es importante destacar antes de iniciar la lectura de este documento, que la información que se presenta sobre el Programa Académico de Psicología corresponde a dos Resoluciones activas: la Resolución 053 de Mayo 4 de 2000 del Consejo Académico, que se encuentra vigente para estudiantes que ingresaron antes del 2010 y la Resolución 091 de Agosto 18 de 2010 del Consejo Académico vigente para estudiantes que ingresan a partir del período académico Enero-Junio de La Resolución 053, era la resolución vigente durante el proceso de autoevaluación con fines de acreditación que realizó el Programa durante los años 2003 y 2004, el cual resulto en la acreditación de alta calidad por 7 años. En dicho proceso los pares evaluadores presentaron algunas debilidades de los Procesos Académicos del Programa, principalmente: 1) la poca flexibilidad en el currículo, y 2) la especialización en los procesos académicos que no facilitaba a los estudiantes practicas dirigidas al ejercicio profesional en diversos escenarios sociales. La Resolución 091, intenta dar respuesta a las recomendaciones de los pares académicos y a las sugerencias hechas por el Comité de Programa a partir de su proceso de autoevaluación. Respecto a la flexibilidad, en la Resolución 091 se disminuyó el número de créditos y el total de asignaturas del Plan de estudio. Este cambio, permite a los estudiantes matricular un número menor de créditos cada semestre académico y seleccionar cursos diferentes a los recomendados para su semestre. Adicionalmente, se realizó la eliminación 1

18 de los prerrequisitos al interior de los Ciclos de Fundamentación y Profesionalización, permitiendo a los estudiantes seguir sus propias rutas de formación. En este caso la reducción de asignaturas y la eliminación de créditos dan a los estudiantes una herramienta para establecer sus rutas de formación disminuyendo el riesgo de retención académica. En este punto es necesario aclarar que el ingreso en la Universidad del Valle es anual, y por ello no es posible ofrecer todas las asignaturas del currículo en los dos semestres del año. Para subsanar esta situación el Director de Programa asesora a los estudiantes sobre los créditos a matricular en cada semestre académico. Sobre el segundo aspecto, la Resolución 091 introduce un espacio curricular de formación para los Ciclos de Fundamentación y Profesionalización, que tiene como objetivo ofrecer a los estudiantes experiencias educativas ligadas a un proceso de práctica gradual. Dicho objetivo es fundamental para entender el sentido de la mayoría de las modalidades pedagógicas que se utilizan en las asignaturas del Programa, desde el primero al último semestre. Este espacio es denominado Corredor de Práctica y pretende hacer explícita la articulación entre la teoría y la práctica y garantizar la presencia de la misma a lo largo de toda la formación y de modo diferenciado en función de las necesidades de los estudiantes y de las especificidades de las asignaturas. Con la Resolución 091 el Programa Académico de Psicología ha concebido un diseño curricular que busca incorporar todos los componentes de manera equilibrada, de tal forma que permita cumplir con los objetivos de formación de la mejor manera posible, y generar formas novedosas de práctica y de enseñanza, prácticas investigativas al alcance de los estudiantes a través de las asignaturas regulares y de los trabajos de grado. MODELO PARA LA AUTOEVALUACIÓN El Programa Académico de Psicología acogió los lineamientos generales de los documentos: Guía para la renovación de programas académicos de pregrado y la Autoevaluación con fines de acreditación de programas de pregrado propuestos por el Consejo Nacional de Acreditación (CNA), de donde se tomaron la descripción de las características, los aspectos que se deben considerar y los indicadores relativos a cada característica. Con base en ello el programa ponderó las características y los factores, para diseñar el modelo de calificación. Todos los desarrollos referentes a la Evaluación están necesariamente ligados al concepto de Calidad. Los lineamientos que se tuvieron en cuenta para el proceso de autoevaluación son los contenidos en el Modelo conceptual planteado por el CNA. En este Modelo, el concepto de calidad se refiere tanto a la posibilidad de distinguir algo perteneciente a un determinado género, como a la posibilidad de distinguir entre los distintos miembros de un género y entre ellos el prototipo ideal definido para ese género 1. Para la evaluación propiamente dicha, que ha de conducir eventualmente a la acreditación, el Consejo ha optado porque el examen de calidad de programas se haga con base en características de calidad agrupadas en grandes factores. Estos factores, dentro de un enfoque sistémico, expresan, por un lado, los elementos con que cuenta la institución y sus programas para el conjunto del quehacer académico, por otro, la manera como se 1 Consejo Nacional de Acreditación. Lineamientos para la Acreditación de Programas Ídem. 2

19 desenvuelven los procesos académicos y, finalmente, el impacto que instituciones o programas ejercen sobre su entorno. 2 Los factores definidos para el prototipo de Programa Académico de Pregrado son: Misión y Proyecto Institucional, Estudiantes, Profesores, Procesos Académicos, Bienestar Institucional, Organización Administración y Gestión, Egresados e Impacto sobre el Medio y Recursos Físicos y Financieros. La dimensión de estos factores es algo extensa, por tanto la evaluación de los mismos debe realizarse a través de su descomposición en diferentes características, las cuales, a su vez, son evaluadas a través de un conjunto de indicadores de naturaleza cuantitativa o cualitativa que miden el nivel de cumplimiento de un objetivo específico del programa. Esta descomposición puede ser ilustrada a través de la Figura 1: Figura 1. Descomposición del Modelo de Autoevaluación sugerido por el CNA Adoptado el modelo conceptual sugerido por el CNA, fue necesario complementarlo con una estrategia de evaluación, fundamentada en la valoración o ponderación de cada uno de los componentes del modelo (Factores, Características e Indicadores) dentro del modelo global acogido. El objetivo de la ponderación estuvo basado en la asignación de pesos relativos para cada componente del modelo, teniendo como referencia su incidencia en la calidad global del programa. Dicho en palabras del CNA: La importancia relativa de los elementos, establecidos antes de la evaluación, define su incidencia en la calidad global del programa. La asignación de pesos distintos a las diversas características (ponderación) no significa que la evaluación se convierte en un proceso cuantitativo; debe recordarse que esa ponderación resulta de un análisis cualitativo de la incidencia de cada característica en una totalidad determinada por la naturaleza del programa y por un proyecto institucional que responde a ideas sobre la sociedad, la cultura y la educación superior. En estas condiciones, la ponderación refuerza y explicita pero no sustituye el análisis cualitativo. Ponderación de los factores El peso porcentual o ponderación asignada a cada factor fue determinado por los miembros del Comité de Autoevaluación y fue avalado por el Comité de Programa de Psicología. En la Tabla 1 se presentan los valores asignados a cada Factor y la justificación del peso asignado. 3

20 Tabla 1. Distribución del peso de los factores en el modelo de ponderación FACTOR CONCEPTO JUSTIFICACIÓN VALOR (%) 1 Misión y Proyecto Institucional 2 Estudiantes 3 Profesores 4 Procesos Académicos 5 Bienestar Institucional Organización, Administración y Gestión Egresados e impacto sobre el medio Recursos Físicos y Financieros Establece los lineamientos y las políticas para el desarrollo del los procesos académicos en cada dependencia de la Universidad. Los estudiantes son la razón de ser del objetivo de formación del Programa de Psicología. Los profesores son fundamentales en el Programa porque son los encargados de llevar a cabo los procesos de enseñanza aprendizaje y vinculan esta función con la investigación y la relación con el entorno. Es el más importante porque comprende las políticas y mecanismos para dar cumplimiento a los principios y los propósitos de la Universidad del Valle y del Programa Académico de Psicología Se refiere a programas y procesos que apoyan el bienestar de los miembros de la comunidad para un mejor desarrollo de los fines del Programa Académico. La administración debe estar al servicio de los procesos académicos y el cumplimiento de la misión de la Universidad y el Programa Académico. Hace referencia a la pertinencia del Programa de Psicología definida en el impacto que tiene en las transformaciones de la comunidad como respuesta a sus necesidades. Los recursos físicos y financieros son condición para la realización de los procesos académicos y la consecución de los objetivos de formación del Programa. TOTAL 100 Ponderación de las características Para la calificación de los factores se diseñaron encuestas tipo Likert, las cuales estuvieron conformadas por preguntas que corresponden a los indicadores de las características, la construcción de las encuestas fue llevada a cabo por el comité de autoevaluación y por el asesor estadístico. Dichas preguntas presentaban 5 opciones en las siguientes categorías: Grado, Frecuencia y Calidad, en estas escalas el nivel de aceptación decreció de la primera hacia la última opción (con valores 5, 4, 3, 2, 1). Los resultados de cada indicador se consideraron como componentes de equivalente valor en cada característica, de esta manera los indicadores derivaron en la cualificación/calificación de la característica. En todas las características se usaron tres tipos principales de indicadores, que se describen en la Tabla 2:

21 Categoría del indicador A. Se cumple plenamente B. Se cumple en alto grado C. Se cumple satisfactoria mente D. Se cumple insatisfactori amente E. No se cumple Tabla 2. Tipos de indicadores, categoría y equivalente numérico Equivalente Numérico Tipo a. Indicadores de existencia de documentos e informes, políticas, criterios mecanismos y estrategias. Existencia y disponibilidad de políticas, mecanismos y reglamentaciones que consten en documentos institucionales y están actualizados Existencia y disponibilidad de políticas, mecanismos y reglamentaciones, que constan en documentos institucionales y están en proceso de actualización Existencia y disponibilidad de políticas, mecanismos y reglamentaciones, que constan en documentos institucionales y están pendientes por actualizar Existencia y disponibilidad de políticas y mecanismos que constan en documentos institucionales y están pendientes por reglamentar los procedimientos No hay existencia de políticas, mecanismos y reglamentaciones que consten en documentos institucionales Tipo b. Existencia y uso de mecanismos de difusión de las políticas y criterios Existencia y uso de mecanismos de amplia difusión de las políticas y criterios como pagina web de la Universidad y una amplia variedad de medios de difusión externos y/o internos al que tienen acceso todos los miembros de la comunidad universitaria o comunidad en general Existencia y uso de mecanismos de difusión de las políticas y criterios como pagina web de la Universidad y algunos medios de difusión externos y/o internos al que tienen acceso todos los miembros de la comunidad universitaria o comunidad en general Existencia y uso de mecanismos de difusión de las políticas y criterios como pagina web de la Universidad y son limitados otros medios de difusión externos o internos El único medio de difusión en la página web de la Universidad y por lo tanto no todos los miembros de la comunidad tienen acceso No existen mecanismos de difusión de las políticas y criterios Tipo c. Existencia, número y tipo de recursos disponibles Existen gran cantidad de recursos disponibles de alta calidad y pertinencia a los que el Programa tiene acceso permanente a través de procedimientos ágiles para responder a sus necesidades Existen recursos suficientes, de calidad y de pertinencia para responder a las necesidades del Programa Existen los recursos mínimos para responder a las necesidades del Programa No existen recursos pero no son suficientes ni cumplen con las condiciones básicas para responder a las necesidades del Programa No existen recursos para responder a las necesidades del Programa Los indicadores hacían parte del puntaje de las características, y cada característica fue ponderada para la construcción del puntaje total, la construcción del puntaje de cada característica dependía de los puntajes de los indicadores que la componían. En la Tabla 3 se muestra la ponderación y justificación de las características del Para el Factor 1 Misión y Proyecto Educativo: 5

22 No. CARACT 1 CARACTERISTICA MISIÓN INSTITUCIONAL PESO % en el Factor 26 JUSTIFICACIÓN DEL PESO Presenta el objeto de la Universidad y ofrece una dirección a las actividades académicas ÍTEM En qué grado conoce la misión de la Universidad En qué grado comparte la misión de la Universidad PESO % en la característica 50% 50% PROYECTO INSTITUCIONAL PROYECTO EDUCATIVO DEL PROGRAMA RELEVANCIA ACADÉMICA Y PERTINENCIA SOCIAL DEL PROGRAMA Ofrece los criterios y lineamientos académicos y curriculares que orientan los programas académicos y sus actividades Ofrece los criterios y directrices de la formación académica en la profesión Permite articular los avances en la disciplina con las necesidades del medio y con los retos en la investigación psicológica Se aplican políticas institucionales para orientar la toma de decisiones en el Programa Académico Se utilizan estrategias para la discusión, actualización y difusión del Proyecto Educativo En qué grado conoce el sentido del proyecto educativo del Programa de Psicología En qué grado comparte el sentido del Proyecto Educativo del Programa de Psicología De acuerdo a su experiencia en el medio, la relevancia académica del Programa de Psicología de la Universidad del Valle es: De acuerdo a su experiencia en el medio, la pertinencia social del Programa de Psicología de la Universidad del Valle es: 14.3 El reconocimiento de los egresados del Programa de Psicología de la Universidad del Valle es: 100% 33,3% 33,3% 33,3% 33,3% 33,3% 33,3% Tabla 3: Ponderación de las características y los indicadores que conforman el Factor 1 Misión y Proyecto Educativo Para cada uno de los factores que componen el sistema de acreditación, se realizó el mismo procedimiento descrito anteriormente. En la Tabla 4, se presentan las ponderaciones de las características de los Factores Estudiantes, Profesores, Procesos Académicos, Bienestar Institucional, Organización Administración y Gestión, Egresados e Impacto sobre el Medio y Recursos Físicos y Financieros. 6

23 Tabla 4. Ponderación y justificación de las características para los factores que componen el instrumento de autoevaluación. FACTOR 2. Estudiantes 3. Profesores 4. Procesos académicos NO. CARACT CARACTERÍSTICA PESO % JUSTIFICACIÓN DEL PESO Mecanismos de Ingreso Número y Calidad de los Estudiantes Admitidos Permanencia y Deserción Estudiantil Participación en Actividades de Formación Integral Reglamento Estudiantil Selección y Vinculación de Profesores Estatuto Profesoral Numero, Dedicación y Formación de los Profesores Desarrollo Profesoral Interacción con las Comunidades Académicas Estímulos a la Docencia, Investigación, Extensión y Cooperación Internacional Producción de Material Docente Remuneración por Meritos Integralidad del Currículo Flexibilidad del Currículo Se cuentan con mecanismos y criterios de excelencia, de equidad e inclusivos para elegir los estudiantes que ingresan al programa Se tiene un número determinado de estudiantes que ingresan a psicología y criterios para evaluar su calidad académica El programa tiene indicadores de permanencia y deserción y ha generado exitosas estrategias para prevenir y atacar la deserción Los estudiantes participan en actividades curriculares y extracurriculares que favorecen su formación integral Los estudiantes cuentan con un reglamento estudiantil en el que se basan las decisiones que competen a los estudiantes La universidad y el programa cuentan con mecanismos y criterios de excelencia y equidad para seleccionar los profesores del programa Los profesores del programa cuentan con un estatuto general en el que se basan las decisiones que competen a los profesores El programa cuenta con una planta profesoral con alto nivel de formación con titulo de maestría o doctorado La universidad cuenta con políticas y mecanismos que permiten el desarrollo profesoral Los profesores del programa tienen diversas modalidades de participar en e interactuar con comunidades académicas Los estímulos permiten un mayor compromiso en el trabajo de los profesores La mayoría de los profesores producen material para clases que favorece el aprendizaje de los estudiantes La remuneración por méritos académicos es un gran incentivo para que los profesores continúen realizando investigación, docencia, extensión y producción intelectual La formación integral es el principio rector de la universidad y del programa y ha orientado la reforma del programa y las metodologías de enseñanza en los cursos El programa ha generado una variedad de estrategias de flexibilidad curricular que 7

24 FACTOR NO. CARACT CARACTERÍSTICA PESO % JUSTIFICACIÓN DEL PESO 20 Interdisciplinariedad Relaciones Nacionales e Internacionales del Programa Metodologías de Enseñanza y Aprendizaje Sistema de Evaluación de Estudiantes Trabajos de los Estudiantes Evaluación y Autorregulación del Programa Formación para La Investigación Compromiso con la Investigación Extensión o Proyección Social Recursos Bibliográficos Recursos Informáticos y de Comunicación facilite a los estudiantes organizar sus rutas de formación y no generar atrasos en la continuidad académica El programa considera en el currículo asignaturas que permiten el diálogo con otras disciplinas El programa cuenta con relaciones nacionales e internacionales que apoyan la formación de los estudiantes Los profesores han generado una variedad de metodologías de enseñanza que permiten una mejor apropiación porque se va del marco teórico referencial al trabajo de campo y de nuevo a la reflexión sobre la práctica y la reconceptualización Las formas de evaluación de los estudiantes permiten conocer y mejorar sus procesos de construcción de conocimiento y van muy relacionados con los métodos de enseñanza Los trabajos de los estudiantes son rigurosos y son orientados no sólo a la descripción sino al análisis argumentativo, crítico y propositivo, en general ponen en juego la apropiación del conocimiento El programa ha establecido estrategias para su evaluación permanente y la implementación de planes de mejoramiento El programa cuenta con asignaturas para la formación en metodologías de la investigación, además se cuenta con un programa de semilleros de investigación y otras estrategias de participación en los grupos de investigación Todos los profesores vinculados al programa realizan investigación, existen 8 grupos de investigación de los cuales tres son nuevos. Estos grupos están escalafonados en COLCIENCIAS La mayoría de los profesores vinculados al programa realizan actividades de extensión y proyección social, además en los cursos de profesionalización los estudiantes realizan actividades de proyección social Los estudiantes cuentan con gran cantidad de recursos bibliográficos que se han adquirido en los últimos 5 años, incluyendo libros, bases de datos electrónicas, revistas electrónicas especializadas, libros electrónicos, material audiovisual y pruebas psicológicas Los estudiantes cuentan con una sala de sistemas y recursos de software que son prestados a través del laboratorio a los 8

25 FACTOR 5. Bienestar universitario 6. Organización, administración y gestión 7. Egresados e impacto sobre el medio 8. Recursos físicos y financieros NO. CARACT CARACTERÍSTICA PESO % JUSTIFICACIÓN DEL PESO Recursos de Apoyo Docente Políticas, Programas y Servicios de Bienestar Universitario Organización, Administración y Gestión del Programa Sistemas de Comunicación e Información Dirección de Programa Promoción del Programa Influencia del Programa en el Medio Seguimiento de los Egresados Impacto de los Egresados en el Medio Social y Académico Recursos Físicos Presupuesto del Programa Administración de Recursos cursos y para trabajos de grado, para lo cual reciben inducción La Universidad cuenta con un número de salones y equipos de apoyo docente, aunque algunas veces no hay suficientes equipos para cubrir todas las necesidades, los profesores utilizan otro tipo de material de apoyo La Universidad cuenta con programas y servicios de bienestar universitario que favorecen la formación integral de los estudiantes, de los profesores y de la comunidad universitaria en general La organización, administración y gestión es necesaria para que los procesos académicos se puedan llevar a cabo efectivamente Los sistemas de información y comunicación son relevantes para dinamizar los procesos académicos y para la transmisión de la información a tiempo La dirección de programa permite generar y poner en funcionamiento políticas y estrategias que beneficien al programa y sus procesos académicos La promoción del programa es importante para que muchos aspirantes conozcan las cualidades del programa Las acciones del programa repercuten en el medio local, regional y nacional de acuerdo con el principio de responsabilidad social El programa cuenta con estrategias de seguimiento a egresados que deben fortalecerse y diversificarse Los egresados constituyen una vía del impacto del programa sobre el medio Para el cumplimiento de los propósitos educativos del programa y la misión institucional se requieren recursos físicos Para el cumplimiento de los propósitos educativos del programa y la misión institucional se requiere un presupuesto de funcionamiento La transparencia y equidad en el manejo de recursos es importante para cumplir con los propósitos del programa DISEÑO DEL PROCESO DE MEDICIÓN Para adelantar la etapa de diseño, se tuvo en cuenta la experiencia de procesos de autoevaluación de diferentes programas académicos de la Universidad de la Universidad del Valle, retomando buena parte de ese trabajo e incorporando las modificaciones que se requerían. Para el análisis de las características de calidad, las variables y los indicadores se tomaron en cuenta las opiniones de las siguientes fuentes de información: estudiantes, 9