RENDICIÓN DE CUENTAS SERVICIO DE RENTAS INTERNAS MATRICES

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Teresa Camacho Valverde
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1 2013 RENDICIÓN DE CUENTAS SERVICIO DE RENTAS INTERNAS MATRICES 2013

2 REPRESENTANTE LEGAL DE LA INSTITUCIÓN: Nombre del representante legal de la institución Eco. Ximena Amoroso Iñiguez Cargo del representante Directora General del SRI Fecha de designación 19 de marzo del 2014

3 COBERTURA GEOGRÁFICA: UNIDADES DE ATENCIÓN QUE INTEGRA POR REGIONAL Unidades de Atención 47 REGIONALES Nº UNIDADES USUARIOS ATENDIDOS HOMBRES MUJERES REGIONAL NORTE REGIONAL AUSTRO REGIONAL CENTRO REGIONAL CENTRO REGIONAL EL ORO REGIONAL LITORAL SUR REGIONAL SUR REGIONAL MANABÍ TOTAL Fuente: Base de Datos SRI Departamento de Servicios Tributarios

COBERTURA GEOGRÁFICA: UNIDADES DE ATENCIÓN QUE INTEGRA POR REGIONAL Unidades de Atención 47 Atención al Contribuyente 47 agencias en 36 cantones Cobertura del 63,91% a nivel nacional 25.708.

4 COBERTURA GEOGRÁFICA: UNIDADES DE ATENCIÓN QUE INTEGRA POR REGIONAL Unidades de Atención 47 Atención al Contribuyente 47 agencias en 36 cantones Cobertura del 63,91% a nivel nacional Acceso a Canales de Atención CANALES VIRTUALES CANAL PRESENCIAL Incremento sustancial en el número de contribuyentes que acceden a servicios a través de canales virtuales Fuente: Base de Datos SRI Departamento de Servicios Tributarios

5 CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA INSTITUCIÓN:

6 CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA INSTITUCIÓN:

7 CUMPLIMIENTO DE FUNCIONES, ATRIBUCIONES COMPETENCIAS LEGALES : FUNCIONES, ATRIBUCION ES, COMPETENCIAS PRINCIPALES PROGRAMAS, PROYECTOS O ACCIONES REALIZADAS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS. PROYECTO OPTIMIZACIÓN DEL FACULTAD RECAUDADORA, PROCESO DE COBRANZAS. ACCIÓN COACTIVA (Código CAMPAÑAS DE COBRO Tributario). PERSUASIVO Y COACTIVO. Aplicación de la Ley de EJECUCIÓN Y CONTINUACIÓN defensa de los derechos COACTIVA DE CASOS laborales. EMBLEMÁTICOS. RESULTADOS ALCANZADOS EN EL CUMPLIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS. Dentro de los principales logros alcanzados podemos identificar el incremento e la recaudación de cobranzas para el periodo 2013, los mismos que alcanzaron los 705 millones de dólares, dentro de esta recaudación los casos emblemáticos (CONECEL millones, en Exportadora Bananera Noboa millones, AYMESA 7.71 millones y 7,02 CORP. FAVORITA). La recaudación 2013 fue millones más que la alcanzada en el 2012 en cobranzas. La recaudación de cobranzas 2013 tuvo una participación del 5% en la recaudación general del SRI.

IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS CON ENFOQUE DE IGUALDAD POR REGIONAL GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA MECANISMOS UTILIZADOS PARA DIFUSION DE

preferencial para personas de la tercera edad. Atención preferencial para personas con capacidades especiales.

Además de la ejecución anual de 669 brigadas móviles.

8 IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS CON ENFOQUE DE IGUALDAD POR REGIONAL GRUPOS DE ATENCIÓN PRIORITARIA MECANISMOS UTILIZADOS PARA DIFUSION DE LA INFORMACIÓN DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN ENFOQUE GENERACIONAL ENFOQUE DE DISCAPACIDADES ENFOQUE DE GÉNERO ENFOQUE DE MOVILIDAD HUMANA Atención preferencial para personas de la tercera edad. Atención preferencial para personas con capacidades especiales. Atención preferencia para mujeres embarazadas y con niños en brazos. Se han implementado 47 agencias y 17 ventanillas únicas. Además de la ejecución anual de 669 brigadas móviles. (Dato nacional) Semanal Redes sociales Youtube: #sriecuador Publicación en la página web institucional de la información institucional Mensual Medios de comunicación Publicación en la página web institucional de la información de Rendición de Cuentas Publicaciones

CUMPLIMIENTO DE EJECUCION PRESUPUESTARIA NACIONAL PRESUPUESTO NACIONAL 100.312.103,77 PRESUPUESTO EJECUTADO 99.301.195,72 98.

687 Subasta Inversa 30 762.066 Contratación Directa 2 147.796 Menor Cuantía 38 739.454 Consultoría 1 12.200 Régimen Especial 149 684.943 Catalogo Electrónico 154 264.188 Cotización 6 619.

9 CUMPLIMIENTO DE EJECUCION PRESUPUESTARIA NACIONAL PRESUPUESTO NACIONAL ,77 PRESUPUESTO EJECUTADO , % CUMPLIMIENTO PROCESOS DE CONTRATACIÓN Y COMPRAS PÚBLICAS DE BIENES Y SERVICIOS FINALIZADOS TIPO DE CONTRATACIÓN NÚMERO TOTAL VALOR TOTAL Ínfima Cuantía Publicación Subasta Inversa Contratación Directa Menor Cuantía Consultoría Régimen Especial Catalogo Electrónico Cotización Otras TOTAL Nota: Monto correspondiente a procesos finalizados, es decir que se encuentran contractualmente cerrados y que no necesariamente corresponden al 2013, sino que estos pueden ser de arrastre de años anteriores. Cabe indicar que el monto por procesos adjudicados (Procesos en ejecución que no se encuentran concluidos.) al 2013 es de $ ,31

10 INCORPORACION DE RECOMENDACIONES Y DICTAMENES POR PARTE DE LAS ENTIDADES DE LA FUNCIÓN DE TRANSPARENCIA Y CONTROL SOCIAL Y LA PROCURADURIA GENERAL DEL ESTADO: ESTADO: EN EJECUCIÓN AUDITORÍA INTERNA DEL SRI 70 ENTIDAD QUE RECOMIENDA CONTRALORÍA GENERAL DEL ESTADO 6

11 2.3 Resultados

13 Contribución Tributaria Periodo ,6% 16% ,9% 14% ,0% 12,0% 12% ,1% 9,8% 9,8% 9,3% 9,3% 9,8% 10,0% 10,5% 10,5% 11,0% 10% 8% 6% 4% % % Recaudación Efectiva ContribuciónTributaria Fuente: Base de Datos SRI Dirección Nacional de Planificación y Coordinación Datos provisionales sujetos a verificación

Renta, I. a los Ing. Extraordinarios, IACV, IVM, ISD, I. Activos Exterior, RISE; Regalías, patentes y utilidades de conservación minera, I.

14 Composición de la Recaudación: Directos e Indirectos 39% 29% 27% 29% 30% 33% 35% 35% 39% 43% 44% 42% 45% 46% 61% 71% 73% 71% 70% 67% 65% 65% 61% 57% 56% 58% 55% 54% Indirectos Directos Nota: los impuestos directos son I. Renta, I. a los Ing. Extraordinarios, IACV, IVM, ISD, I. Activos Exterior, RISE; Regalías, patentes y utilidades de conservación minera, I. Tierras Rurales. Los impuestos indirectos son: IVA, ICE, IRBP. Fuente: Estadísticas de Recaudación, SRI. Elaborado por: Departamento de Estudios Tributarios

GESTIÓN INSTITUCIONAL 2013 Capacitación al Contribuyente 2012 2013 Meta Ejecutado Cumplimiento 315.

08% Atención al Contribuyente 46 agencias en 36 cantones 17 ventanillas únicas Acceso a Canales de

Planificación y Coordinación Datos provisionales sujetos a verificación 25.708.872 4.438.

15 GESTIÓN INSTITUCIONAL 2013 Capacitación al Contribuyente Meta Ejecutado Cumplimiento % Meta Ejecutado Cumplimiento % Atención al Contribuyente 46 agencias en 36 cantones 17 ventanillas únicas Acceso a Canales de Atención Cobertura del 63,91% a nivel nacional Fuente: Base de Datos SRI Dirección Nacional de Planificación y Coordinación Datos provisionales sujetos a verificación CANALES VIRTUALES CANAL PRESENCIAL Incremento sustancial en el número de contribuyentes que acceden a servicios a través de canales virtuales.

GESTIÓN INSTITUCIONAL 2013 Canal de Atención Telefónico 761.

16 GESTIÓN INSTITUCIONAL 2013 Canal de Atención Telefónico Llamadas atendidas 6% Más en relación al 2012 Canal de Atención Electrónico Año Total de Visitas % Incremento de visitas al portal web en el 2013 Diez sorteos de Lotería Tributaria sobres comprobantes de venta Premios Entregados 9no. Sorteo 10mo. Sorteo $ ,00 $ ,00

17 GESTIÓN INSTITUCIONAL 2013 Facturación Electrónica 199 Contribuyentes en producción Se ha recibido comprobantes electrónicos 89.48% Facturas 2.54% Notas de Crédito 0.03% Notas de Débito 3.41% Comprobantes de Retención 4.53% Guías de Remisión Fecha de corte:09/02/2014 Impresoras Fiscales Implementación de Plan Piloto en las ciudades: Quito: 15 Guayaquil: 19 Cuenca:15 49 Impresoras fiscales instaladas y emitiendo facturas autorizadas

PROYECTOS EN EJECUCIÓN SRI MÓVIL Ampliación de la

y útil a consultas tributarias públicas, noticias,

rapidez a reportes estadísticos agregados.

18 PROYECTOS EN EJECUCIÓN SRI MÓVIL Ampliación de la cobertura en los ciudadano a través de telefonía celular. servicios de información al Acceso de forma atractiva y útil a consultas tributarias públicas, noticias, información de agencias y redes sociales de la institución. ESTADÍSTICAS MULTIDIMENSIONALES Mayor accesibilidad y rapidez a reportes estadísticos agregados. DECLARACIÓN EN CERO EN LÍNEA Ahorro de tiempo del contribuyente en el cumplimiento de sus obligaciones tributarias de forma simplificada y sin el uso de un aplicativo.

MEJORA DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Incrementar el nivel de satisfacción sobre los beneficios que brinda el Centro de Atención

19 PROYECTOS EN EJECUCIÓN PORTAL MIPYMES Simplificación y facilitación del registro de transacciones de ingresos y gastos, así como del proceso de facturación para los sectores micro, pequeñas y medianas empresas. MEJORA DEL CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Incrementar el nivel de satisfacción sobre los beneficios que brinda el Centro de Atención Telefónica del Servicio de Rentas Internas. NOTIFICACIÓN ELECTRÓNICA Los contribuyentes podrán recibir información sobre normas y procedimientos tributarios, recordatorios sobre vencimientos de obligaciones.

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