DIPLOMADO. Gestores de Procesos Seguros. MEDELLÍN

Transcripción

1 DIPLOMADO Gestores de Procesos Seguros. MEDELLÍN

2 INTRODUCCION Las intervenciones de atención en salud se realizan con el propósito de beneficiar a los pacientes, pero el proceso es tan complejo que se les puede causar un daño indeseado. La combinación de procesos, tecnología e interacciones humanas, las cuales constituyen el sistema moderno de prestación de servicios de salud, aporta beneficios importantes, sin embargo, también conlleva un riesgo inevitable de que ocurran eventos adversos y efectivamente ocurren con demasiada frecuencia. Tradicionalmente, en los procesos de servicios de salud, y con el objetivo de satisfacer a los usuarios, las instituciones se han visto en la obligación de ofrecer servicios con calidad y seguridad, es decir, se han tenido que comprometer con la disminución de las fallas que se puedan presentar, ya que el principal interés de los pacientes es que no ocurran éstas durante su atención, razón por la cual las instituciones de salud deben incluir tanto en el diseño de su estructura como de sus procesos, mecanismos que permitan identificar y minimizar los riesgos de ocurrencia de los errores y los eventos adversos, para prevenirlos. OBJETIVO Identificar los puntos críticos o susceptibles de fallas de los procesos de los servicios de salud, para implementar mecanismos que permitan minimizar los riesgos de ocurrencia de los errores y los eventos adversos, con el propósito de cumplir con el principal interés, tanto de los pacientes como de los profesionales, el cual es ofrecer atenciones seguras. Al finalizar el diplomado el estudiante estará en capacidad de: Identificar los riesgos y los puntos críticos durante la ejecución de los procesos de los servicios de salud. Desarrollar mapas de riesgos de los procesos Desarrollar estrategias para bloquear y disminuir la ocurrencia de las fallas potenciales de los procesos de los servicios de salud. DIRIGIDO A: Profesionales y tecnólogos de la salud, líderes de calidad de las instituciones de salud, auditores del sector salud.

3 METODOLOGIA: El diplomado consta de 6 módulos altamente interactivos con una duración total de 150 horas lo que equivale a tres meses de interacción online, durante los cuales los estudiantes con el acompañamiento permanente de un facilitador virtual revisan el material de estudio, que se encuentra en la plataforma y realizan las actividades que allí se plantean. - Desarrollo de casos prácticos (talleres). - Ejercicios no presenciales automatizados. - Complemento de formación con documentos online. - Evaluaciones en línea. - Foros de discusión. - Chats con el tutor. Antes de iniciar cada Diplomado, se le da al estudiante una inducción a la virtualidad, para que él aprenda a manejar la plataforma con todas sus herramientas y se le facilite la utilización de la misma para el resto de los módulos. Al finalizar el Diplomado, se realiza un acto de cierre; graduación, donde se le entrega al estudiante el diploma. Duración: 150 horas Modalidad: 100% Virtual REQUERIMIENTOS TECNICOS MINIMOS: Computador con procesador Pentium Memoria RAM 512 MB o superior 80 MB de espacio libre en Disco Duro como mínimo Configuración tarjeta de video de 16 bits o mayor Tarjeta de sonido, Mouse, teclado, micrófono, parlantes Resolución de pantalla 800 x 600 o mayor Conexión a internet desde 300K Cuenta de correo electrónico Navegador de: Internet explorer 6 o mayor con Plugins, Flash 9 y Adobe Reader 7 o Mozilla Firefox 1 o mayor con Plugins, Flash 9 y Adobe Reader 7

4 CONTENIDO MODULO 1. Taxonomía y Conceptos Básicos en la Seguridad del paciente (20 Horas) Definiciones y conceptos en gestión clínica y seguridad del paciente Modelo Conceptual de terminología Modelo explicativo de causalidad de los eventos adversos Gestión legal en la seguridad del paciente MODULO 2. Método Análisis de Modo y Efecto de Falla potencial. AMEF (20 Horas) Marco conceptual del Método Análisis de Modo y Efecto de Falla Potencial. AMEF Antecedentes Generalidades sobre teoría de procesos Generalidades del riesgo Metodología y aplicación del Método Análisis de Modo y Efecto de Falla Potencial. AMEF. Generalidades Pasos para la implementación del AMEF Mapa de riesgos MODULO 3. Barreras de seguridad y puntos de control Marco conceptual de las barreras de seguridad y los puntos de control de los procesos Antecedentes Conceptos y generalidades Metodologías propuestas como barreras de seguridad por Estándares de Acreditación en Salud en Colombia, Paquetes Instruccionales del Ministerio de la Protección Social, Norma Técnica Sectorial en Salud Buenas Practicas Para la Seguridad del Paciente en la Atención en Salud Unidad Sectorial de Normalización de Colombia y Estándares o recomendaciones mundiales. Planes de contingencia Guías de reacción inmediata

5 Correctos de seguridad Prevención de caídas de usuarios y visitantes Identificación de los usuarios Mejoramiento en la comunicación entre las Personas que atienden y cuidan a los pacientes Involucrar a los pacientes y su familia en su seguridad. Prevención del cansancio del personal de salud MODULO 4. Infraestraestructura y Tecnología Segura Infraestructura segura Prevención, detección y control de infecciones intrahospitalarias Uso de Guantes Aseo, limpieza y desinfección de instalaciones Manejo de la Ropa Esterilización, Reuso y reenvase Mantenimiento de Infraestructura Plan de Emergencias Seguridad y Vigilancia Residuos Programa de las 5 eses Gestión de la tecnología segura Modelo para la gestión de la tecnología biomédica Seguimiento a Eventos Adversos relacionados con la utilización de los equipos biomédicos. Tecnovigilancia. MODULO 5. Gestión Clínica Segura Metodologías propuestas como barreras de seguridad por Estándares de Acreditación en Salud en Colombia, Paquetes Instruccionales del Ministerio de la Protección Social, Norma Técnica Sectorial en Salud Buenas Practicas Para la Seguridad del Paciente en la Atención en Salud Unidad Sectorial de Normalización de Colombia y estándares o recomendaciones mundiales. Seguridad en la Historia Clínica Priorización de Usuarios Consentimiento Informado Aislamiento Guías Clínicas Basadas en la Evidencia Prevención de Escaras

6 Binomio Madre-Hijo Valoración Anestésica Prequirúrgica Identificación del Sitio del Procedimiento Identificación del Paciente y las Muestras en el Laboratorio Comunicación de Resultados de Pruebas Críticas Comunicación Durante el Traspaso de Pacientes Establecimiento de Barreras de Seguridad Cirugía Y UCI Evitar Los Errores de Conexión de Catéteres Y Tubos Monitoreo y Manejo de Extubaciones (accidentales y las producidas por el paciente) Prevención de La Malnutrición o Desnutrición Establecimiento de Barreras de Seguridad en Servicios de Apoyo Diagnostico Protocolos para La Evaluación de Pacientes Con Riesgo de Fallo Renal Por El Uso de Medios de Contraste. Manejo de Sangre y Sus Componentes en Las Transfusiones Sanguíneas Reducir el Riesgo de La Atención en Pacientes Cardiovasculares MODULO 6. Uso Seguro de Medicamentos Mejorar la seguridad en la utilización de medicamentos. Información esencial de los pacientes y los medicamentos Prescripciones Etiquetado, almacenamiento y distribución de los medicamentos Adquisición, utilización y seguimiento de los dispositivos para la administración de los medicamentos Gestión de riesgos y Farmacoviagilancia AUTOR Liliana María Morales Zapata. Consultora de calidad de Asesorías y Soluciones Integrales, odontóloga, especialista en Gerencia de la Seguridad Social CES-EAFIT, certificada por el Ministerio de la Protección Social como Formador y Multiplicador de la Política de Seguridad del Usuario, Verificadora de Estándares de Habilitación, certificada por la Secretaría de Salud de Medellín como Evaluadora Integral de Organizaciones, evaluadora del Premio a la Calidad en la Gestión en Salud, Ciudad de Medellín Eje Temático Seguridad del Paciente versión 2009 y versión 2010

7 INVERSION $ IVA incluido Políticas de descuento Descripción del descuento Descuentos Programa corporativo 6-15 personas 5% personas 10% Más de 30 personas 15% Programa Referidos Programa Institución Amiga Programa Pronto Pago *Aplica política de descuentos Inscripción efectiva de dos 3% referidos al diplomado Miembros de instituciones 5% asesoradas por Asesorias y Soluciones Integrales Pagos hasta 20 días antes 6% de la fecha de inicio del Diplomado FORMA DE PAGO: EFECTIVO: Esta debe realizarse en los bancos y cuentas relacionadas a continuación a nombre de ASESORIAS Y SOLUCIONES INTEGRALES. (El valor a cancelar es según la tarifa a la cual usted aplique, ver valores). Nombre del banco CUENTAS BANCARIAS Numero de cuenta de ahorros Banco de Bogota

8 IMPORTANTE: La consignación se debe enviar vía fax al número (4) ext. 102, anexando el formulario de inscripción, que lo encontrara en la pagina web, completamente diligenciado. PAGO A TRAVÉS DE CUENTA DE COBRO EMPRESA PRIVADA Carta de compromiso Copia de RUT EMPRESA OFICIAL Carta de compromiso Copia de RUT Certificado de Disponibilidad Presupuestal CONTACTO En caso de necesitar mayor información puede comunicarse con nosotros: Teléfono: (4) EXT. 106 o formacion@ays.com.co o cmurillo@ays.com.co