INTRODUCCIÓN Los consejos y buenas prácticas que se presentan a continuación fueron elaborados durante las jornadas de conmemoración del 20

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María Elena Agüero Rodríguez
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1 A E V AR S AS P EL EN AS D S C BU TI DE ÁC DA PR TI EN

2 INTRODUCCIÓN Los consejos y buenas prácticas que se presentan a continuación fueron elaborados durante las jornadas de conmemoración del 20 Aniversario del Servicio Voluntario Europeo, organizadas por la Dirección General de Juventud de la Región de Murcia, en colaboración con la Agencia Nacional Española del Programa Erasmus+ Juventud en Acción. Una de las actividades realizadas, fue el encuentro de entidades de la Región de Murcia acreditadas en el SVE, durante el que se compartieron los proyectos, resaltando los puntos fuertes, como ejemplo para el resto de entidades y para la mejora de los proyectos. Así, en este documento podemos leer lo que significa el apoyo a los voluntarios antes y durante su servicio, como poder mejorar la actividad de los voluntarios y motivarles para que emprendan una iniciativa propia a nivel local, y por último, cómo potenciar y mejorar la visibilidad de los proyectos SVE.

3 APOYO A VOLUNTARIOS ANTES DE QUE EL/LA VOLUNTARIO/A LLEGUE AL PAÍS DE ACOGIDA: Colaborar en la organización de la Formación a la salida junto con la organización de envío; asegurarse de que cumpla con los requisitos mínimos del ciclo formativo del SVE (apoyarles con buenas prácticas de formaciones a la salida si tenemos experiencia) Poner al voluntario en contacto con los ex voluntarios del mismo proyecto Hacer un grupo de WhatsApp con la organización de envío, de acogida y el voluntario Darle la información detallada sobre la organización de acogida, el programa de actividades, consejos prácticos de cómo se puede preparar y qué puede llevar, pequeño diccionario de palabras útiles, etc. Invitarle al grupo de Facebook de la organización (para que el/la voluntario/a pueda conocer a los voluntarios con los que colaborará y la organización de acogida) y buscar oportunidades de conocer a otros voluntarios de la Región (en la Región de Murcia se creó un grupo de Facebook de todos los SVE de envío y acogida de la Región para fortalecer las redes entre ellos) Enviarle la guía rápida del país, sus leyes, rasgos culturales y contactos de emergencias DURANTE SU SERVICIO: Hacer reuniones semanales y mensuales con los voluntarios: con sus tutores y sus supervisores, reuniones de grupo donde puedan compartir sus ideas e iniciativas y aprender el uno del otro Tutorías: reuniones individuales / personalizadas por lo menos una vez a la semana Planificación semanal de las actividades en reuniones de supervisión y de esta manera seguir el desarrollo del voluntario desde cerca Adaptar el programa de actividades a las necesidades del voluntario e integrar sus propuestas dentro del programa también Motivar que el/la voluntario/a haga el Intercambio lingüístico con la gente de la comunidad local y así facilitar su integración a la comunidad y el aprendizaje del idioma Informarle sobre páginas en internet donde se ofrece información sobre ofertas culturales o de ocio en la comunidad y acompañar al voluntario a estos eventos cuando sea posible En caso de un conflicto: al principio del proyecto, a la hora de introducir el personal involucrado en el proyecto del voluntario, detallar cuáles son las funciones de cada uno (tutor, supervisor, coordinador, Koala, EVS buddie, etc), presentarle otra vez la escalera de conflictos (qué hacer en caso de..) y motivarle a mantener la comunicación directa con todas las partes implicadas (que se digan las cosas por pequeñas e irrelevantes que sean, ya que éstas pueden dar paso a problemas más grandes; Nadie puede leer la mente de un/a voluntario/a!) Formar al equipo que trabaje con SVE en mediación y resolución de conflictos.

4 Ofrecerle al/a la voluntario/a la formación lingüística presencial también, aparte de la plataforma on-line OLS Casos de emergencia: tener un protocolo de emergencias bien desarrollado antes de que pueda ocurrir una; antes de que venga el/la voluntario/a investigar sobre cómo trabajan los centros de salud públicos y privados de su zona y cual es el procedimiento en caso de tener que acudir a ellos (con TSE o el seguro CIGNA) Empezar a trabajar el Youthpass por lo menos un mes antes de que acabe la actividad voluntaria, ofrecerle al tutor responsable del aprendizaje del voluntario una formación sobre cómo apoyar a voluntarios en su aprendizaje y sobre el Youthpass. Motivar al tutor para que participe en la evaluación intermedia junto con el/la voluntario/a Apoyar al/a la voluntario/a en su reflexión de qué es lo que va a hacer cuando vuelva a su país, con objetivos, metas, plantes, presentarle herramientas y oportunidades, DESPUÉS DE SU SERVICIO: Para hacer la evaluación con la organización de envío a la vuelta a su país, la organización de acogida puede informar a la organización de envío sobre logros, desafíos e impacto del proyecto en el/la voluntario/a, para que ésta le pueda dar un seguimiento Motivar al/ a la voluntario/a de que organice una actividad para difundir su proyecto SVE en su localidad, junto con la organización de envío (mostrarle ejemplos de actividades que otros voluntarios hayan organizado en sus países y apoyarle en crear ideas y llevarlas a cabo) Mantener viva la red de voluntarios Mantener contacto profesional con el/la voluntario/a

5 PRACTICIADES (ACTIVIDADES INICIATIVAS DE LOS VOLUNTARIOS) A LA LLEGADA DEL/DE LA VOLUNTARIO/A (+/- 1 MES): Ofrecerle un periodo de adaptación, observación, acompañamiento y formaciones específicas según las necesidades del/de la voluntario/a Presentación de tareas / Derechos / Obligaciones (repaso del Acuerdo de Actividades) y acuerdos internos Presentarle el personal conectado con su proyecto y el papel de cada uno/a Ofrecer el Curso de idioma más intensivo al principio Tutorías intensivas (por lo menos 1 vez por semana) Mantener comunicación fluida entre el/la voluntario/a, la entidad de acogida, la entidad coordinadora y entidad de envío Crear un espacio de aprendizaje y experimentación supervisada y con mucho apoyo. Conocer las expectativas y motivaciones del voluntario y adaptar las actividades para que cumplen con éstas EN LA MITAD DEL PROYECTO: Fomentar la participación activa del/de la voluntario/a con ofreciéndole una variedad de tareas específicas y proponerle retos personales Realizar evaluaciones frecuentes (por lo menos 1 vez cada 2 semanas) enfocadas al desarrollo del voluntario Seguir con reuniones semanales con el supervisor y el tutor Crear espacios de encuentro para que los voluntarios puedan hacer lluvia de ideas y proponer nuevas iniciativas Organizar un día del voluntario/a (llevar a la práctica una idea / mini proyecto con ayuda de la entidad). Es importante que en esta etapa el/la voluntario/a forme parte del equipo de la organización (planificación de algunas actividades juntos). Darle la responsabilidad a los propios voluntarios para que den visibilidad a su proyecto en la comunidad local (e internacional). A LA SALIDA: Evaluación final con el/la voluntario/a, el equipo que le acompañó en su proyecto y si es posible, alguien de los beneficiarios locales; también escuchar sus propuestas de mejora (feed back) para poder implementar en futuros proyectos de SVE Crear un cierre festivo (con un detalle físico, ej. un video de despedida) y entregarle también el Youthpass Crear vínculos / contactos que el/la voluntario/a puede usar en un futuro.

POTENCIAR LA VISIBILIDAD DE PROYECTOS SVE A través de las redes sociales (Facebook, grupos de Facebook, WhatsApp, Twitter, hashtags, YouTube, etc.). SVE Dejando Huella / Koala.

6 POTENCIAR LA VISIBILIDAD DE PROYECTOS SVE A través de las redes sociales (Facebook, grupos de Facebook, WhatsApp, Twitter, hashtags, YouTube, etc.). SVE Dejando Huella / Koala. Organizar días de voluntariado Europeo en la calle (performances, teatro, música, flash mob, manequin challenge, ) Aparecer en medios de comunicación, como la radio, la TV local o la prensa Visibilizar la base de datos de SVE entre los jóvenes Organizar jornadas de puertas abiertas donde los voluntarios europeos puedan contar su experiencia de SVE Organizar convivencias con las familias de jóvenes beneficiario de actividades locales Compartir buenas prácticas de voluntarios en redes sociales Organizar charlas (de sensibilización, sobre ERASMUS+, etc.). Crear una red / grupo de entidades acreditadas de la misma Región (Facebook, foro, etc.). Organizar exposiciones fotográficas (ej. la visión local de un extranjero) Organizar el cine club Motivar a los/las voluntarios/as a que escriban su blog y compartan su experiencia Preparar una fiesta / comida para juntarse con la comunidad local. Los y las participantes de las Jornadas junto con el Director de Juventud de la Región de Murcia, Fran Sánchez.

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