REAL. PossibilitiesSM. Bienvenido. Mannatech

Transcripción

1 REAL PossibilitiesSM Bienvenido a Mannatech

2 Bienvenidos a Mannatech Elementos Básicos Código de Ética de Mannatech Todo lo que Necesita para una Vida Vibrante Mannatech está comprometida con impulsarlo en un negocio personal, profesional y responsable en la industria multinivel. El Código de Ética para Asociados de Mannatech establece principios y prácticas justas y éticas. Los Asociados Como Asociado de Mannatech, estoy de Acuerdo en: 1. Representarme a mí mismo, a Mannatech y a sus productos y servicios con verdad, integridad y en una forma que cumpla con las disposiciones aplicables. 2. Considerar, con cuidado, los mejores intereses del prospecto. Les proporcionaré la información que requieran para tomar una decisión sana. 3. Identificarme en forma verdadera, así como a Mannatech, nuestros productos y el objetivo de mi presentación ante cualquier cliente o Asociado potencial. Responder a las preguntas directa y honestamente. 4. Utilizar proyecciones realistas de ingresos que estén en línea con las ventas e ingresos individuales promedio reportadas por Mannatech. 5. Decir a mis prospectos que los resultados financieros están directamente relacionados con sus propias capacidades de comercialización y liderazgo y sus esfuerzos personales. 6. Nunca desacreditar a algún Asociado de Mannatech, la compañía Mannatech o cualquier otra empresa multinivel. 7. Nunca, con conocimiento de ello, iniciar el patrocinio de un Asociado de otra línea de patrocinio dentro de Mannatech. 8. Cumplir con las Políticas & Procedimientos para Asociados de Mannatech. 9. Operar dentro del espíritu de las Políticas & Procedimientos de Mannatech y, en particular, evitar cualquier uso inapropiado de Internet, el teléfono, correo electrónico, etc. Integridad Mantener estándares éticos elevados. Compromiso Dedicado a nuestra visión, misión y valores. Equipo Apoyar a los demás a que logremos nuestras metas comunes. Responsabilidad Responsabilidad personal por mis acciones y compromisos. Contribución Hacer la diferencia. Innovación Pensamiento creativo para mejores soluciones. Diversión Vamos! Disfrute la experiencia. Fe Una expectativa optimista y confianza en la sociedad. Cuidado Preocupación y compasión para otros. Valor Una disposición para hacer cuestionamientos respetuosamente en la búsqueda del progreso. Aceptación Honrar la diversidad. de Mannatech están de acuerdo en adherirse a este código en el desempeño de sus actividades comerciales al presentar a Mannatech y la industria multinivel como una industria comprometida con la honestidad, integridad y las oportunidades para todos. 10. No llevar a cabo comportamiento alguno que pudiera dañar o ser en detrimento de cualquier otro Asociado de Mannatech o la empresa. 11. Recordar cumplir y representar la visión de Mannatech para ayudar a otros a lograr una calidad de vida óptima. 12. Proteger y respetar la atmósfera familiar de Mannatech en donde se promueven el entrenemiento, el apoyo y la interacción entre líneas diversas. 2 Políticas y Procedimientos 3

3 Un mensaje de los Co- Directores Generales Estimado Asociado de Mannatech, Como sabe, Mannatech es líder mundial en la industria del bienestar y seguimos comprometidos con nuestra pasión enriquecer las vidas ofreciendo productos basados en los descubrimientos científicos y una excelente oportunidad comercial. Debido a que los resultados vienen solamente de una posición de honestidad e integridad, el área corporativa de Mannatech se enfoca constantemente en el cumplimiento con las leyes de nuestra industria y requerimos que nuestros Asociados desempeñen sus actividades de acuerdo con las Políticas & Procedimientos para Asociados de Mannatech. Por favor, lea esta información con cuidado; agradecemos por adelantado su cumplimiento. Atentamente, Stephen D. Fenstermacher, Co-Director General y Director de Finanzas Robert A. Sinnott, Ph.D. Co-Director General y Director de Ciencias Oportunidad en Mannatech Acelere su Camino al Éxito Se ha dicho que la carrera es contra la velocidad. Sin embargo, el modelo típico de compensación de la industria multinivel requiere largos meses de esfuerzo antes de que los participantes obtengan cualquier ingreso considerable. Eso es por lo que el innovador Plan de Compensación de Mannatech es una idea tan revolucionaria. En lugar de esperar lo que podría parecer una eternidad para que sus metas correspondan al tiempo invertido, el plan incluye Bonificaciones o Reembolsos de Multiplicación Acelerada que comienzan recompensando sus esfuerzos de reventa e integración de un equipo en un plazo tan breve como algunas semanas. El paquete único de Mannatech de Bonificaciones Inmediatas de Multiplicación constituye el incentivo perfecto para ayudarlo a estar enfocado en el éxito de su negocio personal a largo plazo. Esto significa que usted puede mantener sus ojos en el premio pero al mismo tiempo, si usted se aplica y hace las conexiones correctas, será recompensado con dinero en el banco. Y mientras más se aplique a construir su organización, más rápido podrá construir ingresos a largo plazo. Las características del Plan de Compensación de Mannatech incluyen: Bonificaciones o Reembolsos por Volúmenes de Compras de Multiplicación Acelerada. Ingresos potenciales personales a largo plazo. Una organización perfectamente integrada de reventas a nivel internacional, lo cual significa que usted puede expandir su negocio a cualquier país donde opere Mannatech Oportunidades de entrenamiento profesional sobre el negocio y productos. Bonificaciones calculadas y pagadas directamente por Mannatech Pedidos directos de los clientes, Pedidos Automáticos con descuento y envío directo al cliente Sitios Corporativos de vanguardia en la red y medios de Internet diseñados para apoyar al entrenamiento, pedidos, reventa y educación Una amplia gama de suplementos alimenticios propios, de alta calidad, con base en descubrimientos científicos y de propiedad exclusiva, los cuales atraen al mercado masivo. Construya su puente al éxito de una manera más rápida. Mannatech le ofrece una alternativa al esquema tradicional de compensación en la industria multinivel ofreciéndole Bonificaciones o Reembolsos de Equipo, de Desarrollo de Equipos, de Poder y de Comienzo Rápido para tenderle un puente a la brecha que hay en su ingreso mientras usted enfoca sus esfuerzos en la construcción de ingresos a largo plazo y, finalmente, una posible libertad financiera. Su Camino al Éxito Plan de Compensación Mannatech El Plan de Compensación Mannatech ha sido diseñado para maximizar cada etapa de crecimiento comercial. Los Asociados son premiados a través de múltiples fuentes de ingresos, por sus esfuerzos al frente del desarrollo inicial de su negocio y a través de reventas de producto, así como su capacidad para entrenar a otros líderes en la estabilidad del negocio a largo plazo. El plan ofrece 18 métodos distintos de obtener ingresos. Para obtener el mayor beneficio, es importante entender el objetivo de cada uno de los tipos de ingresos, cómo calificar para él y cómo configurar y entrenar una organización para capitalizar en cada una de estas áreas de ingresos. Bonificaciones o Reembolsos de Producción Personal inmediata Las oportunidades de Bonos de Producción Personal le ofrecen a usted un número de distintas maneras para obtener ingresos directamente de la reventa de productos Mannatech. Estas Bonificaciones proporcionan a los Asociados ingresos inmediatos derivados de la reventa de producto a todos los clientes y compras de productos por parte de Asociados patrocinados personalmente. Ingresos por Reventas a Precio de Menudeo Los Asociados pueden comprar productos de la empresa a precio para Asociado y después revender estos productos a precios de menudeo a sus clientes. Su ingreso por la reventa a precio de menudeo será la diferencia entre el costo para el Asociado y el precio a menudeo.. Tenemos el orgullo de ofrecer descuentos por volumen para apoyar sus esfuerzos de reventa! El potencial de sus ingresos por reventas a precios de menudeo aumenta en base al volumen de productos que compre y revenda en cada Periodo Comercial. Calcular su costo como Asociado y sus ingresos potenciales de la reventa es sencillo. Su descuento como Asociado en el precio de menudeo se basa en el monto de su orden actual más el valor total de todas los Pedidos que usted haya ingresado durante el Periodo Comercial hasta ese momento. Aquí está una tabla de los descuentos por volumen para sus compras de productos y paquetes:* Periodo Comercial Compra Total de Productos Nivel de Descuentos Descuento $0 $4,599 Descuento Básico 20% $4,600 $7,499 Descuento Avanzado 25% $7,500 o mayor, Descuento Supremo 35% *MPMs, servicios y envío/manejo no cuentan para acumular el volumen ni califican para contabilizar los precios con descuento. Las compras de paquetes cuentan para acumular volumen de reventas, pero no califican para el cálculo de precios con descuento. Todos los valores se basan en los precios publicados que incluyen IVA para nuestros productos y paquetes. META Bono Directo Multiplicación Acelerada Bono de Equipo Bono de Poder TIEMPO Bono de Comienzo Rápido Ingresos a Largo Plazo 4 Políticas y Procedimientos 5

4 He aquí un ejemplo de cómo funciona el programa de descuento por volumen. Supongamos: En el día 5 del Periodo Comercial, usted ingresa una orden de producto. El precio de menudeo para la orden es $2,000. Su valor acumulado de la orden (AOV) para el Periodo Comercial hasta aquí es $2,000. AOV es el valor total de reventa de todos los Pedidos enviados a usted durante el Periodo Comercial vigente hasta ese momento. Su AOV y el valor de menudeo de su orden actual se utilizan para determinar para cuál nivel de descuento al que califica. Con esta orden, usted califica para el Descuento Básico de 20%, así que pagará $1,600. Al revender los productos al precio de venta íntegro sugerido a sus clientes, su ganancia será de $400. El día 12 del Periodo Comercial, usted ingresa otra orden de producto. El precio de menudeo de esta orden es $3,000. Ahora, su AOV para el Periodo Comercial es $5,000. Su orden actual de $3,000 califica para el Descuento Avanzado de 25%, así que pagará $2,250. Al revender a sus clientes los productos al precio de menudeo íntegro sugerido, su ganancia será de $750. El día 27 del Periodo Comercial, usted ingresa una tercera orden de producto. El precio de menudeo de esta orden es $2,600. Ahora, su AOV para el Periodo Comercial es $7,600. Su orden actual de $2,600 califica para el Descuento Supremo de 35%, por lo que pagará $1,690. Al revender los productos al precio de menudeo integro sugerido a sus clientes, su ingreso será de $910. Al final del Periodo Comercial, sus compras de producto de $7,600 generaron ingresos por las reventas de $2,060! Todas las cantidades están en pesos mexicanos. Día Monto de la Orden (Precio de Menudeo) Valor Acumulado de la Orden (AOV) para el Periodo Comercial* Descuento sobre Orden Actual Precio de Costo del Asociado Ingresos del Asociado por la reventa a precio de menudeo 5 $2,000 $2,000 20% $1,600 $ $3,000 $5,000 25% $2,250 $ $2,600 $7,600 35% $1,690 $910 Total $7,600 $5,540 $2,060 *AOV volverá a cero al comienzo de cada Periodo Comercial. Clientes de Venta Directa a Menudeo Los Asociados podrán referir clientes al número de Mannatech sin cargo para el cliente, para ingresar directamente pedidos de productos al menudeo con la empresa. Dé a sus clientes su número de cuenta precedido por una R. (Ejemplo R12xxxx). Con ello, el cliente podrá ingresar un pedido de producto al precio de menudeo, y la empresa enviará el producto directamente a ellos. Como Asociado, usted obtendrá su bonificación con base en la diferencia entre el precio de menudeo y el precio para Asociados del pedido total de producto. Producción Personal Inmediata Asociados Patrocinados y Registrados en forma Personal El Plan de Compensación Mannatech permite a los Asociados multiplicar sus oportunidades de ingresos a través del principio de multiplicación en lugar de la suma. En ventas directas, lo que usted gana va aumentando al agregar clientes adicionales, por ejemplo, = 12). Sin embargo, en la industria multinivel la duplicación de sus esfuerzos iniciales a través de la gente que usted patrocina puede multiplicar su recompensa (por ejemplo, 4 x 4 x 4 = 64). Mannatech le ofrece la oportunidad de obtener significativos ingresos generados de la reventa de producto a través de una organización que puede expandirse a nivel mundial. Globalmente aproximadamente el 44% del precio que Mannatech recibe por todos sus productos y paquetes vendidos será pagado como bonificaciones e incentivos a través del Plan de Compensación Mannatech. 18 Formas de Ganar a Corto y Largo Plazo Producción Personal Inmediata Bonos de Multiplicación Acelerada Bonos a Largo Plazo 1 Ganancias por Venta Minorista 2 Bono Directo 3 Bono de Equipo 4 Bono de Desarrollo de Equipo 5 Bono de Poder Personal 6 Bono de Comienzo Rápido 7 Bono de Poder y de Comienzo Rápido de Primera Generación 8 Bono de Poder y de Comienzo Rápido de Segunda Generación 9 Bono Unilateral 10 Bono de Liderazgo 11 Bono Generacional 12 Bono de Desarrollo de Liderazgo 13 Bono de Línea Star 14 Bono de Desarrollo Presidencial 15 Bono de Oro y de Plata 16 Bono de Volumen Global 17 Bono de Pedido Automático 18 Incentivos Bono Directo Se paga un Bono Directo a la Persona que Inscribe en la reventa de cualquier paquete de productos. La Persona que Inscribe debe estar en la misma línea de patrocinio que la persona que Inscribe haya terminado, el Bono Directo será pagado al Patrocinador si el Patrocinador es Líder Regional (RL) o más alto. De otra $260 Asociado Preferido Bono Directo $488 Asociado All-Star 6 Políticas y Procedimientos 7

5 forma, el Bono Directo será pagado hacia arriba de la línea a través de la línea de patrocinio del primer Líder Regional calificado. El Bono Directo es pagado sobre los productos incluidos en cualquier paquete de productos. No hay requisito para comprar un paquete de productos para ser Asociado ni ganar cualquier nivel de compensación. Tampoco se requiere un Volumen para Calificación (QV) para ganar el Bono Directo. Bonos de Multiplicación Acelerada 4 2 Bono de Equipo * Usted 6 Asociados Calificados $1,300 por BP * Este diagrama representa sólo una configuración del Bono de Equipo. Existen otras configuraciones que también satisfacen los requisitos del Bono de Equipo. Compensación de Multiplicación Acelerada Conozca el poder de la multiplicación acelerada con algunas de las oportunidades de compensación más emocionantes e innovadoras de Mannatech! Estas fuentes de ingresos por adelantado están diseñadas para ayudar a los Asociados a establecer las piedras angulares de su negocio personal al aumentar y entrenar a sus propias organizaciones comerciales. Son planes de bonos dinámicos y potencialmente lucrativos que le pueden ayudar a llevar su negocio personal a un comienzo grandioso! Bono de Equipo El Bono de Equipo está diseñado para recompensarlo por tomar los primeros pasos necesarios para construir y entrenar una organización comercial activa y en crecimiento. Usted puede obtener un cheque en cada Periodo Comercial (BP) de cuando menos $1300, más todos los ingresos por las reventas de paquetes! Usted únicamente debe asegurarse que tiene seis Asociados Calificados (QAs) en su línea descendente que logren 100 QV a través de compras/reventas de producto en cada BP. El Bono de Equipo ofrece a los nuevos Asociados un número de ventajas diferentes: Obtener un mínimo de $1300/BP con seis Asociados Calificados en su línea descendente. Usted continuará recibiendo esta bonificación en cada BP en que se cumplan con las calificaciones hasta que sus ingresos excedan $1300/BP. Motiva a todos en su organización comercial y a sus clientes de productos a comprar usando el programa de Pedidos Automáticos. Contribuye a la construcción de su equipo en su línea inferior para ayudar a que usted califique más pronto para obtener ingresos a largo plazo. Cómo funciona el Bono de Equipo Conviértase en Asociado Calificado (QA) alcanzando 100 QV en compras/reventas personales de producto durante cada BP. Construya una organización de seis QAs con no más de tres en cada uno de sus ramas. Continúe obteniendo el Bono de Equipo durante cada BP en que se satisfagan los criterios. (Consulte más adelante para conocer los requisitos adicionales una vez que su organización haya alcanzado los 1,500 GPV.) El Bono de Equipo pagará la diferencia entre sus ingresos por producto (Unilateral, Liderazgo, Pedidos Automáticos y Generacionales) y $1300, a fin de que un cheque por $1300 sea pagado hasta que las bonificaciones de sus productos excedan $1300. En ese momento, su cheque de la bonificación por producto se obtiene y calcula con base en las reglas estándares para bonificaciones. Bono Adicional de Equipo Requisitos para los Asociados con Más de 1,500 GPV Cuando su total de Volumen de Puntos del Grupo (GPV) alcance 1,500 (alrededor de 15 QAs), usted debe cumplir con el requisito de GPV de Líder Regional, que es 1,500 GPV con no más de 1,000 GPV viniendo de cualquiera de sus ramas, para continuar ganando el Bono de Equipo. Si actualmente usted está obteniendo un Bono de Equipo, ya tiene un mínimo de 300 GPV que provienen de una segunda rama (3 Asociados comprando 100 QV). Así, le estamos pidiendo que desarrolle 200 GPV más en cualquier rama que no exceda 1,000 GPV y continúe manteniendo los requisitos para el Bono de Equipo. Una vez que cubra el requisito de GPV para mantener su Bono de Equipo, usted también calificará para obtener todas las bonificaciones adicionales como Líder Regional. Cada Asociado que obtenga un Bono de Equipo recibirá un periodo- BP de gracia la primera vez que logran 1,500 GPV a fin de asegurarse que tienen la oportunidad de cubrir los nuevos requisitos de GPV para calificar como Líder Regional. Los Asociados que hayan utilizado su periodo de gracia y caigan por debajo de los 1,500 GPV son elegibles para continuar ganando el Bono de Equipo cuando se cubran los requisitos. Bono por Desarrollo de Equipo El Bono por Desarrollo de Equipo (TDB) constituye un camino directo a la compensación inmediata y un puente importante hacia una compensación más sustancial. Una vez que usted ha alcanzado un nivel de Liderazgo (Líder Regional y superior; ver página 13), el Bono por Desarrollo de Equipo le proporcionará ingresos adicionales por ayudar a los Asociados Calificados de su línea Inferior de Distribuidor a construir, entrenar y mantener equipos en sus propias organizaciones comerciales. Este es un ejemplo clásico de una situación donde todos ganan! Cómo Funciona el Bono por Desarrollo de Equipo Cada Bono de Equipo que obtiene el Asociado Calificado genera dos Bonos de por Desarrollo de Equipo que se pagaran a los RL de primera y segunda generación o persona de mayor jerarquía de la línea superior. El RL de primera generación o superior recibirá un Bono por Desarrollo de Equipo de $260. El RL de segunda generación o superior recibirá un Bono por Desarrollo de Equipo de $195. Bono de Desarrollo de Equipos $260 Equipo $195 Líder Equipo $1,300 Líder Se pagarán dos Bonos de Desarrollo de Equipos por cada equipo de AC. Nota: No se pagará el TDB si el RL o la persona de mayor jerarquía ya ha desarrollado un Equipo. Sólo puede generarse un TDB en la línea superior para los Asociados que aún no hayan alcanzado un nivel de Liderazgo. El TDB se paga al primero y segundo RL o la persona de mayor jerarquía de la línea superior que tenga un Equipo de QA en su línea inferior. Bono de Poder Personal y Bono por Comienzo Rápido El Bono de Poder está diseñado para otorgar importantes ingresos de inmediato a quienes logran el status de Asociado Premium/All-Star. El bono de Comienzo Rápido se agregó como una recompensa adicional para aquellos Asociados que tienen un Comienzo Rápido y desarrollan cimientos sólidos para su organización personal obteniendo su Bono de Poder dentro de los tres primeros Periodos Comerciales completos. 8 Políticas y Procedimientos 9

6 Cómo Funciona el Bono de Poder Personal Conviértase en un Asociado Premium/All-Star! Únicamente los Asociados All-Star Calificados son elegibles para recibir el Bono de Poder Personal. Acumule 6,000 Créditos Calificados de Paquete Pack Qualifying Credits (PQC) a través de paquetes de productos en cada una de dos ramas separadas. PQC es un monto fijo asignado a ciertos paquetes de productos y se acumula en base a las compras/reventas de paquetes de productos en su organización comercial. A fin de continuar acumulando PQC, el Asociado All-Star debe mantener su Calificación de status (renovación activa +100 QV) en cada Periodo Comercial. Si un Asociado All-Star baja del status de Calificación, cualquier PQC acumulado se pondrá en ceros. Cuando el status de Calificación es reactivado, el Asociado All-Star podrá nuevamente volver a seguir acumulando PQC. 6,000 PQC es acumulado en cada una de dos ramas separadas, el Asociado calificará para recibir un Bono de Poder Personal de $5525 por una sola vez. Equipo de 6 Bono de Poder Personal * Usted (All-Star) 6 Asociados All-Star 6 Asociados All-Star Bono de Poder Personal de $5,525 Equipo de 6 Si usted alcanza el nivel Premium/All-Star a la mitad de un Periodo Comercial a través de puntos de Asociado o compras de paquete para subir de nivel, todo el volumen de PQC para dicho Periodo Comercial será tomado en cuenta para calcular el PQC por rama. Los paquetes de producto cancelados o devueltos antes del cálculo de la bonificación aplican para el Periodo Comercial en el que deban pagarse las bonificaciones perderán el PQC y no serán tomados en cuenta para la calificación del Bono de Poder. Cada Asociado podrá obtener un Bono de Poder Personal una sola vez. Cómo Funciona el Bono de Comienzo Rápido Solamente los Premium/All-Star Calificados que hayan obtenido un Bono de Poder Personal son elegibles para recibir el Bono de Comienzo Rápido. El Asociado debe obtener un Bono de Poder Personal dentro de sus tres primeros Periodos Comerciales completos a partir de la fecha de su registro para calificar para obtener el Bono de Comienzo Rápido de $5525 una sola vez. Cada Asociado podrá obtener el Bono de Comienzo Rápido solamente una vez. Cómo Funciona el Bono de Poder de 1ª y 2ª Generación Como La Persona que Inscribe, en cualquier tiempo en que un nuevo Asociado Premium/All-Star Calificado en su organización comercial obtenga un Bono de Poder Personal, usted obtendrá un Bono de Poder de 1ª Generación de $2600. La Persona que Inscribe debe ser un Asociado Premium/All-Star Calificado que haya recibido un Bono de Poder Personal. Únicamente los Asociados Premium/All-Star Calificados son elegibles para recibir el Bono de Poder de 1ª y 2ª Generación Los Asociados Calificados Premium/All-Star podrán obtener Bonos de 1ª y 2ª Generación por cada Asociado que inscriban y que gane un Bono de Poder Personal. La Persona que Inscribe a quien obtuvo un Bono de Poder de 1ª Generación ganará un Bono de Poder de 2ª Generación de $1300. Cómo Funciona el Bono de Comienzo Rápido de 1ª y 2ª Generación Cuando un Asociado Premium/All-Star que usted inscribió obtenga su Bono de Poder Personal a través de la reventa de paquetes de productos dentro de sus primeros tres Periodos Comerciales completos para calificar para un Bono de Comienzo Rápido, usted también obtendrá un Bono de Comienzo Rápido de 1ª Generación de $2600, si usted es un Asociado Calificado Premium/All-Star con 100 QV y hubiera recibido el Bono de Poder Personal. La Persona que Inscribe de quien obtuvo un Bono de Comienzo Rápido de 1ª Generación obtendrá un Bono de Comienzo Rápido de 2ª Generación de $1300. Bonos de Poder de Primera y Segunda Generación, y Bonos de Comienzo Rápido de Primera y Segunda Generación Ganador del Bono de Poder Personal Ganador del Bono de Poder Personal Usted (Persona que Inscribe Asociados All-Star) Bono de Poder de Primera Generación Bono de Comienzo Rápido de Primera Generación Bono de Poder de Segunda Generación Bono de Comienzo Rápido de Segunda Generación Ganador del Bono de Poder Personal $2,600 $2,600 $1,300 $1,300 Ganador del Bono de Poder Personal $2,600 $2,600 $1,300 $1,300 Si los Bonos de Poder se obtienen dentro de los primeros tres Períodos Comerciales completos, la Persona que Inscribió al ganador recibe un Bono de Comienzo Rápido de Primera o de Segunda Generación. Nivel de Paquete de Productos PQC Premium (All-Star) 1,000 Basic (Preferred) 100 * Este diagrama representa sólo una configuración del Bono de Poder Personal. Existen otras configuraciones que también satisfacen los requisitos del Bono de Poder Personal. 10 Políticas y Procedimientos 11

7 Bonos a Largo Plazo Bono Unilateral A los Asociados Calificados se les paga en sus primeros cinco niveles. Nivel 1 2% 2 2% 3 4% 4 4% 5 4% Bonos a Largo Plazo Después de que usted ha establecido los cimientos de su organización comercial de Mannatech y se ha beneficiado de los Bonos de Multiplicación Acelerada, de Equipo y de Poder de Mannatech, los bonos a largo plazo pueden ofrecerle ingresos de tiempo completo o parcial y llevarlo a la libertad financiera. Mannatech tiene nueve tipos de bonos a largo plazo. Estos bonos se basan en los paquetes y productos que usted y su organización multinivel revendan e incluyen los siguientes: Bono Unilateral, Bono de Liderazgo, Bono Generacional, Bono por Desarrollo de Liderazgo, Bono Estelar, Bono de Desarrollo Presidencial, Bono por Volumen Global, Bono de Oro y Plata y Bono por Pedido Automático. Bono Unilateral El Bono Unilateral es un flujo de ingresos a largo plazo con base en el volumen de productos que revenden usted y su organización comercial. Cómo Funciona el Bono Unilateral Para ser elegible para calificar para el Bono Unilateral, usted debe lograr 100 QV para el Periodo Comercial y mantener sus requerimientos de renovación anual. Dos por ciento del APO de los productos revendidos serán pagados a los Asociados activos a través del programa de Bono Unilateral para niveles 1 y 2 de sus organizaciones comerciales. Cuatro por ciento del APO de los productos revendidos serán pagados a los Asociados activos a través del programa de Bono Unilateral para niveles 3, 4 y 5. El Plan de Bono Unilateral Paga por todas las reventas de producto en su organización comercial a través de cinco niveles activos de profundidad Comprende Asociados que no están comprando y Asociados no renovados No tiene restricciones de amplitud Bonos de Liderazgo y Generacionales Los Bonos de Liderazgo y Generacionales recompensa sus habilidades de mercadotecnia, liderazgo y, al construir su organización comercial incrementando, las reventas de producto mediante el registro y desarrollo de otros Líderes. Sea que usted se mueva rápidamente hacia arriba o durante un periodo más extenso en la escalera del Bono de Liderazgo, al alcanzar niveles más altos de Liderazgo, usted puede incrementar sus ingresos a largo plazo en las reventas totales de su grupo. Los Bonos de Liderazgo proporcionan a los Asociados la posibilidad de obtener ingresos en más niveles de actividad de reventa y obtener mayores ingresos en las reventas de todo su grupo. Los Bonos Generacionales se pagan a los Asociados Calificados en diversos niveles de Liderazgo con base en las actividades de reventas de Líderes en su organización comercial multinivel de un nivel de Liderazgo igual o superior. Cómo Funcionan estas Bonificaciones Para participar en los niveles de Liderazgo de este plan, primero debe usted ser un Asociado Calificado. Usted obtendrá diversos porcentajes por la profundidad de su organización. Se pagarán Bonos de Liderazgo a las reventas de producto generadas en su línea inferior de su organización comercial. Los Niveles Específicos de Liderazgo que Usted Puede Alcanzar Son: Regional Líderes Regionales (RLs) son Asociados Calificados quienes tienen un mínimo de dos ramas con un total de 1500 Puntos por Volumen de Grupo (GPV). Los GPV pueden provenir de cualquier número de ramas, pero no más de 1,000 GPV pueden venir de una sola rama en cualquier periodo de calificación. El Volumen de Puntos generados de la posición personal de cualquier Asociado no cuenta para los requisitos de GPV. Además del Bono Unilateral 1 a 5, los RLs Reciben: 6% del APO en sus reventas de sexto nivel con compresión y agrupamiento 6% de su Pago Efectivo de Grupo Primario (GAPO) 4% de las reventas del GAPO Primario de RL s de su primera generación 2% de las reventas del GAPO Primario de RL s de su segunda generación Calificación para recibir Bonos por Desarrollo de Equipo, Liderazgo, Generacional y Pedidos Automáticos Líder Regional PVG de 1,000 Usted (AC) Bono de Liderazgo Regional Niveles Primario Total 1) 2% 8% 2) 2% 8% 3) 4% 10% 4) 4% 10% 5) 4% 10% +6% PVG de 500 Un Puntaje de Volumen Grupal (PVG) de 1,500, con no más de 1,000 de PVG provenientes de una sola línea 6) 6% 12% 12 Políticas y Procedimientos 13

8 Nacional Líderes Nacionales (NLs) son Asociados Premium/All-Star Calificados que tienen cuando menos dos ramas con un total de 6,000 GPV. El GPV puede venir de cualquier número de ramas, pero no más de 4,000 GPV pueden provenir de cualquier rama en un periodo de calificación. Además de los beneficios de los RLs, los NLs reciben: 6% del APO sobre las reventas de su séptimo nivel con compresión y agrupamiento 6% sobre las reventas por el GAPO Primario Nacional 4% de las reventas por el GAPO Primario de los NLs de su primera generación 2% de las reventas por el GAPO Primario de los NLs de su segunda generación PVG de 4,000 Líder Nacional Usted (AS) PVG de 2,000 Un Puntaje de Volumen Grupal (PVG) de 6,000, con no más de 4,000 de PVG provenientes de una sola línea Bono de Liderazgo Nacional Niveles Primario Total 1) 2% 14% 2) 2% 14% 3) 4% 16% 4) 4% +6%RD 16% 5) 4% +6%ND 16% 6) 6% * 18% ** 7) 6% * Total 12% 24% ** * Los niveles 6 y 7 incluyen acumulación. ** Máximo de ganancias con acumulación. Ejecutivo Líderes Ejecutivos (ELs) son Asociados Premium/All-Star calificados que tienen cuando menos tres ramas con un total de 20,000 GPV en un periodo de calificación. El GPV puede provenir de cualquier número de ramas, pero no más de 14,000 GPV pueden provenir de cualquier rama en un periodo de calificación, y no más de 18,500 pueden provenir de cualesquiera dos ramas. Un total de 1,500 GPV debe venir del volumen lateral, generando fuera de las dos ramas más fuertes. Además de los beneficios de los NLs, los ELs reciben: 6% del APO sobre las reventas de su octavo nivel con compresión y agrupamiento 6% de las reventas por GAPO Primario Ejecutivo 4% de las reventas por GAPO Primario de los ELs de su primera generación 2% de las reventas por GAPO Primario de los ELs de su segunda generación PVG de 14,000 Líder Ejecutivo Usted (AS) PVG de 4,500 PVG de 4,500 Un Puntaje de Volumen Grupal (PVG) total de 20,000, con no más de 14,000 de PVG provenientes de una sola línea ni más de 18,500 de PVG provenientes de dos líneas Bono de Liderazgo Ejecutivo Niveles Primario Total 1) 2% 20% 2) 2% 20% 3) 4% 22% +6%RD 4) 4% +6%ND 22% 5) 4% 22% +6%ED 6) 6%* 24%** 7) 6%* Total 18% 30%** 8) 6%* 36%** * Los niveles 6, 7 y 8 incluyen acumulación. ** Máximo de ganancias con acumulación. 14 Políticas y Procedimientos 15

9 Presidencial Líderes Presidenciales (PLs) son Asociados Calificados Premium/All-Star quienes tienen cuando menos tres ramas, con un total de 60,000 GPV en un periodo de calificación. El GPV puede venir de cualquier número de ramas, pero no más de 40,000 pueden provenir de una sola rama en un periodo de calificación, y no más de 54,000 pueden provenir de cualesquiera dos ramas. Un total de 6,000 GPV deben provenir del volumen lateral generando fuera de las dos ramas más fuertes. Además de los beneficios de ELs, los PLs reciben: 7% de su GAPO Primario Presidencial 4% del GAPO Primario de los PLs de su primera generación 2% del GAPO Primario de los PLs de su segunda generación La calificación para participar en el Bono de Desarrollo Presidencial para cada Periodo Comercial en el que se mantenga el status Presidencial Presidencial de Bronce Un Presidencial de Bronce es un PL con status Presidencial en una rama inferior en el mismo BP. Presidencial de Plata Un Presidencial de Plata es un PL con status Presidencial en dos ramas inferiores separadas en el mismo BP. Presidencial de Oro Un Presidencial de Oro es un PL con status Presidencial en tres ramas inferiores separadas en el mismo BP. Presidencial de Platino Un Presidencial de Platino es un PL con status Presidencial en cuatro ramas inferiores separadas en el mismo BP. Nota: Para los beneficios de construir ramas Presidenciales, vea la sección correspondiente al Bono de Desarrollo Presidencial en la página 18. Bono por Desarrollo de Liderazgo El Bono por Desarrollo de Liderazgo está diseñado para recompensarlo por construir y mantener Líderes dentro de su organización comercial. Una vez que usted se convierta en Líder Nacional o superior, usted será elegible para ganar esta bonificación. No hay límite al monto de los Bonos por Desarrollo de Liderazgo que usted puede obtener. Cómo Funciona el Bono por Desarrollo de Liderazgo Si usted es Líder Nacional o superior, puede obtener $1300 por NL en su organización comercial donde usted sea el primer NL calificado hacia arriba. Si usted es un Líder Ejecutivo o superior, usted obtiene $5850 por EL o PL en su organización comercial donde usted sea el primer EL o superior calificado hacia arriba. Usted obtiene estas bonificaciones en cada Periodo Comercial. PVG de 40,000 Líder Presidencial Usted (AS) PVG de 14,000 PVG de 6,000 Un Puntaje de Volumen Grupal (PVG) total de 60,000, con no más de 40,000 de PVG provenientes de una sola línea ni más de 54,000 de PVG provenientes de dos líneas Bono de Liderazgo Presidencial Niveles Primario Total 1) 2% 27% 2) 2% 27% 3) 4% +6%RD 29% 4) 4% +6%ND 29% 5) 4% +6%ED 29% 6) 6% +7%PD * 31% ** 7) 6% * 37% ** Total 25% 8) 6% * 43% ** Bono de la Rama Estelar El Bono de la Rama Estelar está diseñado para incrementar los ingresos a largo plazo por construir profundidad dentro de su organización comercial. El Bono de la Rama Estelar se paga por reventas por paquetes de productos dentro de su organización comercial. El Bono de la Rama Estelar se paga por la reventa de cada Paquete Premium (All-Star) y Paquete de Renovación Premium. Nota: El Bono de la Rama Estelar será pagado a la línea superior por los paquetes Premium/ All-Star y paquetes de productos de Liderazgo revendidos en todos los mercados internacionales. El valor de la bonificación varía de acuerdo al mercado y tipo de paquete de productos revendidos. Para Calificar para el Bono de la Rama Estelar Calificación Personal Usted debe lograr el status de Asociado Premium/All-Star. Usted debe lograr 100 QV/BP con base en reventas de producto. Calificación de Grupo Calificación para el Bono de la Rama Estelar de 1 Estrella Usted tiene status de 1-Estrella si tiene cuando menos una rama que contenga 12 Asociados Premium/All-Star. Esta rama se convierte en su Rama de Calificación permanente (QL), y usted no recibirá ningún Bono de la Rama Estelar por esta rama. Una vez que usted tiene una Rama que Califica, es elegible para recibir el Bono de la Rama Estelar de 1 Estrella en las demás ramas si usted es el primero con 1 Estrella en la línea hacia arriba del Asociado que compra el Paquete de Producto Premium/All-Star. Calificación para el Bono de la Rama Estelar de 2 Estrellas Al tener dos ramas que contengan cualquier combinación de 12 Asociados Premium/All-Star en cada una, va a alcanzar el estatus de 2 Estrellas. Para que la segunda rama cumpla con este criterio, va a ser codificada en forma permanente como su Rama de 1 Estrella. Sólo en esta rama va a ser elegible para poder ganar la Bonificación de la Rama Estelar de 1 Estrella. Todas sus futuras ramas que no sean codificadas como su Rama de Calificación o de 1 Estrella, van a ser tratadas como Ramas de 2 Estrellas cuando se generen las Bonificaciones de la Rama Estelar. Calificación para el Bono de la Rama Estelar de 3 Estrellas Al tener tres ramas que contengan cualquier combinación de 12 Asociados Premium/All-Star en cada una, va a alcanzar el estatus de 3 Estrellas. La tercera rama que cumpla este criterio será permanentemente codificada como su Rama de 2 Estrellas. Sólo en esta rama va a ser elegible para ganar la Bonificación de la Rama Estelar de 2 Estrellas. Todas sus futuras ramas que no sean codificadas como su Rama de Calificación o de 1 ó 2 Estrellas, van a ser tratadas como ramas de 3 Calificación para el Bono de la Rama Estelar de 4 Estrellas Al tener cuatro ramas que contengan cualquier combinación de 12 Asociados Premium/All-Star en cada una, va a alcanzar el estatus de 4 Estrellas. La cuarta rama que cumpla este criterio será permanentemente codificada como su Rama de 3 Estrellas. Sólo en esta rama va a ser elegible para ganar la Bonificación de la Rama Estelar de 3 Estrellas. Todas sus futuras ramas que no sean codificadas como su Rama de Calificación o de 1, 2 ó 3 Estrellas, van a ser tratadas como ramas de 4 Estrellas cuando se generen los Bonos de la Rama Estelar. Bono para Rama Estelar 25% de la porción de la Rama del Bono de la Rama Estelar en la compra de cada paquete se paga al primer Asociado con 1 Estrella en la línea superior. 25% se paga al primer Asociado con 2 Estrellas en la línea superior. 25% se paga al primer Asociado con 3 Estrellas en la línea superior. 25% se paga al primer Asociado con 4 Estrellas en la línea superior. Nota: La acumulación ocurre hasta que la totalidad del Bono de la Rama Estelar es pagado. Por ejemplo, una Rama con 4 Estrellas puede generar las bonificaciones de Rama Estelar con 1, 2, 3 y 4 Estrellas. Bono de Línea Star * Los niveles 6, 7 y 8 incluyen acumulación. ** Máximo de ganancias con acumulación. Estrellas cuando se generen las Bonificaciones de la Rama Estelar. 16 Políticas y Procedimientos 17 AS 1-Star $104 $94 RENOVACIÓN 2-Star $208 $188 3-Star $312 $282 4-Star $416 $376

10 Bono de Desarrollo Presidencial El Bono de Desarrollo Presidencial recompensa a los Líderes Presidenciales por desarrollar Presidenciales en profundidad y a lo ancho. El Bono de Desarrollo Presidencial es pagado de un fondo de 5% del APO total y una aportación de ciertas reventas de paquetes. Cada Líder Presidencial recibe una parte (que no exceda de $5,850) del fondo por alcanzar el nivel de Líder Presidencial. Además, cada Líder Presidencial recibe partes con base en los Líderes Presidenciales que hubiera desarrollado a lo ancho y profundo, de acuerdo con lo siguiente: N.º de Líneas de DP en línea horizontal Pagos a través de la generación de línea vertical Bono de Oro y Plata El fondo del Bono Oro y Plata está integrado por 1% de las reventas globales por Pedidos Automáticos (excluyendo Corea) y es pagado en el cheque de productos de cada Periodo Comercial. El fondo de Oro y Plata es dividido en dos fondos, uno ganado por lograr el status Presidencial de Oro y/o Plata status y el otro con base en el desarrollo de volumen lateral fuera de sus ramas Presidenciales. El primer fondo representa el 75% del total del fondo. Cada Periodo Comercial, se otorga una parte por calificar como Líder Presidencial de Plata y se otorgan dos partes por calificar como Presidencial de Oro. El número total de acciones es dividido entre el fondo para determinar el valor de la parte para el Periodo Comercial. Se paga a cada Presidencial de Plata y Oro el valor de la parte multiplicado por el número de partes que cada uno ha logrado. El segundo fondo representa el otro 25% del total del fondo. Las partes son ponderadas por el total de volumen lateral de cada Presidencial de Plata y Oro cada Periodo Comercial. Cada Presidencial de Plata y Oro tendrá un factor de ponderación asignado al volumen del más bajo al más alto. Se asignarán al Presidencial de Plata o de Oro que no tenga volumen lateral 1.5 puntos. Aumenta 0.5 comenzando con el primer Presidencial de Plata o de Oro que tenga volumen lateral hasta el Presidencial de Plata o de Oro con el volumen lateral más alto. En caso que dos o más Presidenciales de Plata y Oro tengan el mismo volumen lateral, recibirán los mismos puntos. Se divide el total de todos los puntos ponderados entre el 25% que queda en el fondo. Esto determina el valor de la parte, que después se multiplica por el valor de la parte ponderada de cada Presidencial de Plata y Oro para determinar el total de las bonificaciones que deben pagarse por posición. Bono de Desarrollo Presidencial DP Ejemplo de Presidencial Plata: 1 Acción por BDP DP DP DP DP DP DP 1 Acción por BDP DN 1 Acción por BDP 0.85 de Acción por BDP de Acción por BDP de Acción por BDP Ninguna Acción Nota: El valor de las acciones disminuye en un 15% por cada nivel de la línea vertical. Beneficios de Descuento por Pedidos Automáticos Por estabilidad se entiende tener Pedidos de producto regulares cada Periodo Comercial. Los Pedidos Automáticos son una parte importante de construir y mantener su negocio en Mannatech. Los Pedidos Automáticos para cada Periodo Comercial califican automáticamente para el descuento por anticipado del 25%. Usted también se beneficia personalmente de tener sus clientes y a usted en Pedidos Automáticos. Lo que usted gana está basado en dos cosas la profundidad de su organización generando Bonificaciones Unilaterales y el volumen de su organización generando Bonificaciones de Liderazgo. Tener a sus clientes en Pedidos Automáticos le ayuda a mantener la profundidad y el volumen de su organización comercial multinivel. El programa de Descuento para Pedidos Automáticos es opcional y no un requerimiento para participar en cualquier aspecto del Plan de Compensación Mannatech. Bono por Pedidos Automáticos Se paga una bonificación de 3% sobre el costo del producto con descuento del Asociado seleccionado en Pedidos Automáticos. Esta bonificación será pagada a la Persona que Inscribe cuando estos sean RL calificados o superiores. De otra forma, la bonificación será pagada al primer RL o superior calificado de la línea superior de patrocinio por encima del Asociado que mantenga descuentos estándares de Pedidos Automáticos durante el Periodo Comercial. Bono por Volumen Global para Presidencial de Platino El Bono de Volumen Global (GVB) es un fondo integrado por 1% de las Ventas Globales de Producto Terminado (GFPS) y se paga en el cheque de productos cada Periodo Comercial. El GVB se divide en dos fondos, uno que se gana por lealtad a Mannatech y el otro que tiene la intención de ayudar a cubrir los costos del desarrollo comercial personal. El fondo de lealtad es 75% del total del 1% del fondo GFPS. Una parte es entregada por cada rama de Líder Presidencial desarrollada. El número total de partes de todos los Asociados Platinos cada BP se divide entre el fondo de GVB para determinar el valor de la parte. Se paga a cada Líder Presidencial de Platino el valor de la parte multiplicado por el número de Ramas Presidenciales que cada uno ha logrado. El fondo para desarrollo comercial personal tiene partes ponderadas con base en el volumen lateral total logrado fuera de todas las ramas de Líder Presidencial. Cada Líder Presidencial de Platino tiene un factor ponderado cedido a ellos con base en el volumen lateral, del más bajo al más alto. El más bajo es 1.5 puntos, y aumenta 0.5 puntos hasta el Asociado con el volumen lateral más alto. Entonces, el total de todos los puntos ponderados se divide entre el 25% restante en el fondo GVB. Esto determina el valor de la parte, que después es multiplicado por el valor ponderado de cada parte de Líder Presidencial de Platino por la bonificación total que debe pagarse a cada Líder Presidencial de Platino. 18 Políticas y Procedimientos 19

11 Para calificar para el Bono por Volumen Global (GVB) Usted debe lograr 100 QV/BP. Usted debe calificar como Líder Presidencial cada BP. Usted debe mantener cuatro ramas Líder Presidencial calificados cada BP. Usted debe estar de acuerdo y cumplir con los términos del Acuerdo de Lealtad para Embajadores Presidenciales de Platino. Nota: Cuando se determine que cualquier Líder Presidencial de Bronce o superior ha violado el Contrato de Asociados, incluyendo, sin limitación la política de patrocinio cruzado o el patrocinio de Asociados de Mannatech para otra empresa MLM, quedará impedido para recibir ingresos en el GVB por un periodo de dos años después de haber logrado el status de Líder Presidencial de Platino y estará sujeto a la posible terminación del Contrato de Asociados. Incentivos Compensación por Incentivos Los Incentivos van más allá del Plan de Compensación. Diseñados como una motivación adicional para ayudar a los Asociados a lograr sus objetivos y obtener recompensas, viajes y reconocimientos especiales, los incentivos pueden cambiar a lo largo del año. Si usted es como la mayoría de las personas, usted gasta casi el mismo tiempo haciendo negocios que el que usa en su vida personal. Por qué el tiempo comercial no puede ser divertido? En Mannatech, queremos que su negocio personal sea tan satisfactorio y placentero como lo que usted hace cuando no está construyendo redes. Por eso es que ofrecemos algunos de los programas de incentivos más memorables que encontrará en cualquier parte. Los Asociados veteranos han aprendido que el logro de los negocios en Mannatech puede significar mucho más que simplemente recompensas financieras. Los excitantes programas de incentivos de Mannatech pueden resultar en ingresos en efectivo, premios o entradas a eventos especiales para satisfacer determinados criterios de selección comercial. Usted podría incluso encontrarse en algún destino exótico, acompañado de sus amigos de Mannatech y asociados comerciales! Visite Mannatech.com en cualquier tiempo para aprender qué es lo que viene y cómo usted puede calificar para obtener premios como incentivos. Información Adicional Programa de Pagos El Bono Directo, por Equipo y Bono por Desarrollo de Equipo, Bonos Unilaterales, de Liderazgo y Desarrollo de Liderazgo, y Generacional, Desarrollo Presidencial, Bono por Volumen Global y Bonos por Pedidos Automáticos de 3% serán pagados dos semanas después del cierre del Periodo Comercial. El Bono de la Rama Estelar, Bono Directo, Bono de Poder Personal, Bono de Comienzo Rápido, Bono de Poder de 1ª Generación y Comienzo Rápido, y Bono de Poder de 2ª Generación y Comienzo Rápido, serán pagados cuatro semanas después del cierre del Periodo Comercial. Calificación y Bonificaciones El plan requiere que los Asociados logren diversos niveles a través del plan junto con el Volumen para Calificación (QV) determinado a través de las reventas de producto igual a la suma de PPV y PQC a fin de obtener ingresos de la siguiente manera: Asociado Calificado 100 QV 1 5 Niveles de Bonos Unilaterales, Bono de Equipo, Líder Regional, Bono por Pedidos Automáticos de 3%, Bono por Desarrollo de Equipo Asociado Premium/All-Star 100 QV superior + Bono de la Rama Estelar, Nacional, Ejecutivo y Líder Presidencial, Desarrollo de Liderazgo, Desarrollo Presidencial, Bono de Poder Personal y Bono de Comienzo Rápido Trece Periodos Comerciales El plan requiere que los Asociados califiquen en cada Periodo Comercial con un QV establecido. La empresa opera con un calendario de 13 Periodos Comerciales de cuatro semanas. Opción para Ascenso Si actualmente usted es Asociado Básico/Preferente y quiere convertirse en Asociado Premium/All-Star, necesitará comprar un paquete para lograr el ascenso. Al lograr el nivel Asociado Premium/All-Star, usted comienza a recibir el status y ganar la elegibilidad que corresponde a dicho nivel para el Periodo Comercial que ha logrado. La fecha de renovación anual de su posición cambiará a partir del último día del Periodo Comercial en que se logró el status de Premium/All-Star. Un ascenso ocurre únicamente una vez, debido a que cuando se ha logrado el status Premium/All-Star, nunca puede bajarse de ese status, siempre y cuando su status sea renovado cada año. Opciones de Retención/Renovación Su status de Asociado es revisitado anualmente en el aniversario de su BP (un año después de su registro original o de la última renovación), con dos opciones disponibles, según se describe a continuación. Usted debe tomar acción a través de una de estas opciones para que sus ingresos continúen generándose. (1) Renovación Premium/All-Star A través de la Compra del Paquete de Producto para Renovación Si usted es un Asociado Premium/All-Star, usted recibirá una oferta de renovación aproximadamente 50 días antes del aniversario de su BP (En caso de ser necesario, recibirá un recordatorio de seguimiento 20 días antes del vencimiento.) Para que sus ingresos como Asociado Premium/All-Star continúen generándose, su pago por la renovación debe recibirse antes del aniversariode su BP Al comprar su Paquete de Producto de Renovación de Liderazgo, su contrato de Asociado se renueva automáticamente por 13 Periodos Comerciales al nivel Premium/All-Star que usted haya alcanzado. Los Paquetes de Producto para Renovación de Liderazgo pagan $376 a través del programa del Bono de la Rama Estelar. Debido a que los Paquetes de Producto para Renovación de Liderazgo no traen Volumen para Calificación (QV), usted debe mantener un orden de calificación en el aniversario de su BP para permanecer elegible para todos las bonificaciones Premium/All-Star. En su orden de calificación en dicho BP, 45% del APO se deducirá para producción del fondo y envíos de Mannatech por correo para el año siguiente. (2) Retención Automática del Status de Asociado Básico/Preferente Los Asociados Premium/All-Star que elijan no renovar su status de Liderazgo por cualquiera de las opciones arriba mencionadas, podrán continuar ordenando productos, y serán mantenidos en el nivel de Asociado Básico/Preferente. Esta operación automática se llevará a cabo con el primer pedido de producto después de la fecha de aniversario y después de dicha compra, su Contrato de Asociados se renovará automáticamente por 13 Periodos Comerciales en el nivel Básico/ Preferente. En caso que no se reciban Pedidos, el status de Asociado se considera en pausa. Sin embargo, tales Asociados pueden recuperar su status de Asociados Premium/All-Star en cualquier tiempo mediante la compra de un Paquete de Renovación; la fecha anual de renovación cambiaría a la fecha de la orden de renovación. Los Asociados Básicos/Preferentes son retenidos automáticamente a través de Pedidos vigentes de productos, y cualesquiera Pedidos de producto(s) colocadas en cualquier Periodo Comercial después de la fecha de renovación tendrán una deducción del 45% del APO (según se indica en (1) arriba). Si no se coloca una orden después de la fecha de renovación anual, usted será considerado no renovado. Créditos que Califican por Paquete (PQC) Ciertos paquetes de productos tendrán Crédito que Califican por Paquete (PQC) los cuales van a contar para los PQC de la Rama del Bono de Poder. QV incluye PQC y PPV, que permitirán al Asociado que compra el paquete calificar en el Periodo Comercial en que se compra el paquete para los ingresos a los que tengan derecho. PQC y QV no cuentan para fines de determinar el cumplimiento con los requisitos de los Puntos del Volumen del Grupo (GPV). Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones Todas las devoluciones y cancelaciones de Pedidos de producto y paquetes de producto no cuentan para las calificaciones o las bonificaciones. Los pagos de bonificaciones en exceso que resulten de tales devoluciones, reembolsos y/o recálculos podrán deducirse de ingresos futuros o podrán deducirse de los fondos antes de hacer el cálculo de la bonificación. La empresa también podrá retener ingresos futuros en caso que sea devuelto un paquete de productos para el cual ya se le haya pagado una bonificación. Adicionalmente, todos los reembolsos reducirán el valor de la orden acumulada en el Periodo Comercial vigente por el valor del reembolso. Ubicaciones de Mannatech en México Guadalajara Oficinas Corporativas y Escaparate para Asociados: Av. Vallarta 1370 Colonia Americana Guadalajara, Jalisco, México Ciudad de México Ciudad de México Escaparate para Asociados: Paseo de las Palmas 425 Lomas de Chapultepec México, DF C.P Políticas y Procedimientos 21

12 Glosario de Términos Acumulación (Roll-up) Se pagan diversos ingresos al APO de cada Asociado. Cuando un Asociado no califica para obtener una porción del Bono Unilateral, de Liderazgo, Generacional o del Bono de la Rama Estelar, el resto de las bonificaciones se acumulan para pagarse al primer Asociado calificado para obtener una bonificación. Acumulación de Existencias de Producto Acumulación de Existencias es el ingreso excesivo de Pedidos de cantidades de productos para fines de calificar para obtener ingresos o anticipos en el plan de compensación. La acumulación de existencias manipula el plan de compensación, impactando de manera injusta a otros Asociados. Las regulaciones de la empresa requieren que el 70% de los productos ordenados en un Periodo Comercial sean usados por el Asociado o revendidos a clientes personales de reventa antes de re-ordenar. Asociado Cualquier distribuidor mercantil independiente que sea elegible para participar en el Plan de Compensación y es regido por las Políticas y Procedimientos de los Asociados, Plan de Compensación, y Términos y Condiciones para Asociados como parte de su contrato con Mannatech. Asociado All-Star (AS) Un Asociado que logra el status Premium/All-Star obteniendo un Volumen Personal de Puntos establecido para un Periodo Comercial. Asociado Básico Ver: Asociado Preferente. Asociado Inactivo Un Asociado que no tiene Pedidos por producto/paquete (excluyendo MPMs) en el Periodo Comercial vigente o seis Periodos Comerciales completos anteriores, y que no tiene Pedidos Automáticos que detonen una orden en el Periodo Comercial vigente. Asociado Calificado (QA) Un Asociado que tiene cuando menos 100 QV en el Periodo Comercial. Un Asociado Premium/All-Star Calificado debe renovar anualmente para mantener todos los privilegios Premium/All-Star. Los Asociados Básico/ Preferente, incluyendo la no renovación para Asociados Premium/All-Star nuevos, simplemente deben mantener 100 QV en cada Periodo Comercial para reclamar el status de Calificación. Asociado Preferente Un Asociado que se ha registrado con un Paquete de Asociados Básico/Preferente. Los Asociados Premium/All- Star no Renovados que continúen ordenando productos serán reclasificados en este nivel. Asociado Premium Ver: Asociado All-Star. Asociado Vigente Cualquier Asociado que ha ingresado una orden en un periodo de reporte de 365 días. Asociación de Ventas Directas (DSA, por sus siglas en inglés, Direct Selling Association) La asociación nacional de comercio de las principales compañías que fabrican y distribuyen bienes y servicios que se venden directamente a los consumidores. APO Total de la Empresa El APO total de la empresa disponible para fondos e ingresos, menos cualesquiera cantidades que se hubieran aplicado al Programa de Retención. Bono de Equipo Proporciona cuando menos $1,300 cada Periodo Comercial por integrar un equipo de seis Asociados Calificados quienes logran 100 QV en reventas de producto cada BP. Bono de Desarrollo Presidencial Recompensa a los Líderes Presidenciales por desarrollar Presidenciales en su organización comercial, tanto en profundidad como a lo ancho (esto es, más ramas). Mientras más ramas de Líder Presidencial tenga una línea Presidencial hacia arriba (ancho), el pago será más profundo. Bonos de Liderazgo Una serie de bonificaciones que proporcionan ingresos crecientes en la medida en que el Asociado avanza en los niveles de liderazgo. El Asociado debe primero ser un Asociado Calificado y obtendrá porcentajes crecientes de ingresos por las reventas de producto generadas hacia abajo en su organización comercial, entre mayor sea la profundidad de su organización. Bono de Poder de Segunda Generación Esta bonificación se paga a la Persona que Inscribe a quien obtiene un Bono de Poder de Primera Generación. Bono de Poder Personal Una bonificación de una vez por $5,525 cuando un Asociado Calificado Premium/All-Star logra por primera vez un total de 6,000 Créditos que Califican por Paquete (PQC) con base en las reventas de paquetes de producto en dos ramas separadas. La manera más rápida para obtener el Bono de Poder es construir un Equipo de 12 Premium/All-Star Calificados. Ver página 10 para las demás Calificaciones para el Bono de Poder Personal. Bono de Poder de Primera Generación La bonificación pagada a La Persona que Inscribe a un Asociado que personalmente inscribió Asociados y cumplan con las calificaciones por volumen para un Bono de Poder Personal. Bonos de Plata y Oro Un Bono por Volumen Global que es un fondo de 1% de las Reventas Globales por Pedidos Automáticos que constituye los fondos para un recompensa para reventas de Presidencial de Plata y Oro. Bono Directo Es la bonificación que se paga al La Persona que Inscribe sobre la reventa de cualquier paquete de productos. Bonos Generacionales Una serie de ingresos que se pagan a los Asociados calificados en diversos niveles de Liderazgo con base en las actividades de reventas de Líderes en su organización multinivel con niveles de Liderazgo iguales o superiores. Bono para Rama Estelar Esta bonificación se paga por la reventa de Paquetes Premium/All-Star, Paquetes para Ascenso y Paquetes de Renovación. El Bono para Rama Estelar se paga a los Asociados Premium/All-Star hacia arriba en la línea, con Ramas Calificadas, por la reventa de todos los Paquetes Premium/All-Star en sus ramas Estelares. Bono Personal por Comienzo Rápido Una bonificación de una vez por $5,525 cuando un Asociado Calificado Premium/All-Star logra su Bono de Poder Personal dentro de 3 Periodos Comerciales completos desde la fecha de registro original. 22 Políticas y Procedimientos 23

13 Bono por Pedidos Automáticos Una bonificación opcional de 3% de los Pedidos automáticos con descuento de un Asociado se paga cada Periodo Comercial a La Persona que Inscribe si es Líder Calificado, o al primer Líder Calificado hacia arriba en la línea por encima del Asociado con el pedido automático. Bono por Comienzo Rápido de Primera Generación La bonificación pagada a La Persona que Inscribe a un Asociado que personalmente ha inscrito Asociados y cumple con las calificaciones por volumen para un Bono de Poder Personal dentro de los tres primeros Periodos Comerciales completos desde la fecha de registro. Bono por Comienzo Rápido de Segunda Generación Esta bonificación se paga a la Persona que Inscribe a quien obtiene un Bono de Poder de Primera Generación. Bono por Desarrollo de Equipo (TDB) Una vez que ha alcanzado el nivel de Líder Regional y más allá, esta bonificación en el que todos ganan paga $260 por el primer Líder hacia arriba en la línea de la primera generación, y $195 por el Líder de segunda generación hacia arriba, siempre que un Asociado en su organización obtenga un Bono de Equipo. Esta bonificación podrá continuar recibiéndose en cada Periodo Comercial en que se cumpla con las calificaciones. Bono por Desarrollo de Liderazgo Diseñado para recompensar a los Líderes Nacionales y Líderes Ejecutivos por construir el primer nivel de Líderes Nacionales, o superior, en su organización comercial. Bono Unilateral Una bonificación a largo plazo con base en el volumen de productos revendidos por usted y su organización comercial. Inicialmente, se paga a un Asociado Calificado 2% del APO de producto en sus primeros dos niveles. 4% por los niveles 3, 4 y 5. Este flujo de ingresos crece en la medida en que el Asociado avanza a los niveles de liderazgo (ver Bono de Liderazgo). Comercialización Multinivel Un modelo comercial en el que se requiere una red de distribuidores para construir el negocio. Usualmente tales negocios implican pagos que ocurren a niveles múltiples (de ahí su nombre, comercialización multinivel). Comprador Anterior Un Asociado quien ha ingresado un pedido para un producto/paquete (excluyendo MPMs) hace tres, cuatro, cinco y seis Periodos Comerciales anteriores, y quien no tiene Pedidos Automáticos que pudieran detonar una compra de producto en el Periodo Comercial vigente. Compresión En los Bonos Unilaterales, por Liderazgo y Generacional, todos los Asociados que no están revendiendo y no sean renovados se eliminan de los cálculos para la bonificación. Los Asociados que compran se comprimen, substituyendo los niveles de los Asociados que no están revendiendo y no fueron renovados, creando niveles de paga antes de que se calculen los ingresos. Los Créditos que Califican por Paquete (PQC) cuentan como un nivel activo de paga y se paga el APO (APO, por sus siglas en inglés, Actual Pay Out) correspondiente a los Paquetes Premium. (Nota: Esto únicamente aplica a los Paquetes Premium de los EE.UU., Canadá, México y Sudáfrica.) Crédito Calificado de Paquete (PQC) El volumen de puntos asociado con cada reventa de un nuevo paquete de productos de registro y paquete de productos de ascenso, donde el crédito cuenta para fines de la calificación en el Periodo Comercial en que se revende el paquete. El PQC acumulado se suma para fines de créditos para el Bono de Poder por los paquetes de productos revendidos en la línea descendente de su organización comercial. Si un Asociado All-Star pierde su status de calificado, cualquier PQC acumulado se pone en cero. Para mayores detalles, favor de ver la información del Bono de Poder Personal en la página 10.) Créditos Calificados de Paquete por Rama (PQC) El total del Volumen Calificado del Paquete dentro de una rama específica que acumula hacia el Bono de Poder, con base en las reventas por paquete hacia abajo en su organización comercial. DSA Ver: Asociación de Ventas Directas. Documentos en Línea de Mannatech (MOD) La librería de documentos en línea de Mannatech. Los documentos individuales se presentan por número de MOD para su fácil consulta. Distribuidor Mercantil Independiente Un Asociado que tiene derecho a participar en el Plan de Compensación a través del patrocinio de otros Asociados por medio de la reventa de Pedidos de productos a consumidores. Los Distribuidores Mercantiles Independientes califican para comprar a costo para Asociados, directamente de Mannatech. Equipo Este término tiene diversos usos en Mannatech. (a) Un equipo de 6 personas, en la configuración correcta, con los Pedidos de calificación, le permitirán continuar con un Bono de Equipo. Un equipo de 12 personas, en la configuración correcta, integrado totalmente por Asociados Premium/All-Star, puede darle un Bono de Poder en una sola ocasión. (b) Muchos líderes utilizan la palabra equipo para referirse a toda la organización de Mannatech. (c) Otros líderes utilizan equipo para referirse a un grupo más pequeño de líderes o líderes en entrenamiento, con los que trabajan estrechamente de manera regular sobre la base de suporte recíproco para lograr un éxito creciente. Escaparate La ubicación física en las oficinas corporativas y Eventos Nacionales donde los Asociados y empleados pueden comprar productos Mannatech. Fondo Platino El Bono de Volumen Global es un fondo del 1% de las Ventas Globales de Producto Terminado, y constituye el fondo de un programa de recompensas para Líderes Presidenciales Platino más ciertos costos de desarrollo comercial para Líderes Presidenciales Platino. Hacia Abajo en la línea Está integrado por todos los Asociados registrados o patrocinados por un Asociado de los demás Asociados en su equipo u organización comercial. La Persona que Inscribe El Asociado que está registrado en la Solicitud y Contrato de Asociado como La Persona que Inscribe, y quien recibe el Bono Directo. La Persona que Inscribe y el Patrocinador podrán ser la misma persona, o La Persona que Inscribe puede colocar al nuevo Asociado bajo un Patrocinador diferente en su organización comercial. Líder Cualquier Asociado que ha obtenido uno de los Niveles de Liderazgo de Mannatech: Líder Regional, Líder Nacional, Líder Ejecutivo o Líder Presidencial. Líder Ejecutivo (EL) El tercer nivel de Liderazgo de Mannatech. Los Asociados Calificados Premium/All-Star quienes tienen un mínimo de tres ramas con un total de 20,000 Puntos por Volumen de Grupo (GPV) con lo cual califican para el Bono de Liderazgo Ejecutivo con ingresos aumentados por profundidad más allá del Bono de Liderazgo Nacional. Líder Nacional (NL) Asociados Calificados Premium/All-Star que tienen un mínimo de dos ramas con un total de 6000 Puntos de Volumen de Grupo (GPV), lo cual los hace que califiquen para el Bono de Liderazgo Nacional con ingresos profundos aumentados más allá del Bono por Liderazgo Regional. Líder Presidencial (PL) Este es el nivel de liderazgo más elevado de Mannatech. Son Asociados Premium/All-Star Calificados que tienen un mínimo de tres ramas con un total de 60,000 Puntos de Volumen de Grupo (GPV) con base en las reventas de producto, con lo cual califican para el Bono de Liderazgo Presidencial con ingresos aumentados profundos más allá del Bono de Liderazgo Ejecutivo. Además, los Líderes Presidenciales obtienen beneficios por construir ramas Presidenciales adicionales (ver Bono de Desarrollo Presidencial). Un Presidencial de Bronce es un PL con un Presidencial en un rama; un Presidencial de Plata tiene dos ramas con cuando menos un PL; un Presidencial de Oro tiene tres ramas con cuando menos un PL; un Presidencial de Platino tiene cuatro o más ramas con cuando menos un Presidencial en cada rama. Líder Regional (RD) Los Asociados Calificados que tienen un mínimo de dos ramas con un total de 1500 Puntos de Volumen de Grupo (GPV), con lo cual califican para el Bono de Liderazgo Regional con ingresos profundos aumentados en su organización comercial. MOD Ver Documentos en Línea de Mannatech. MannaFest SM La convención anual internacional de Mannatech que generalmente se lleva a cabo en el mes de marzo. Monitor de Éxito (Success Tracker) El sistema propietario para Administración Comercial de Mannatech que ofrece a los Asociados información importante para sus negocios personales. Desde herramientas de búsqueda sobre asociados hacia abajo en la línea, a sólidos reportes de Ventas & Mercadotecnia, Success Tracker proporciona información que ofrece visibilidad a todos los aspectos del negocio de Mannatech de un Asociado, lo cual permite manejar y acrecentar su negocio personal. Multiplicación Acelerada La combinación de Bono de Equipo, Bono por Desarrollo de Equipo y Bono de Poder de Mannatech que, de manera conjunta, pueden proporcionarle ingresos significativos, más rápido mientras usted construye su organización de negocio para obtener ingresos a largo plazo. NL Ver Líder Nacional. Niveles de Asociado Los niveles en los que una persona puede elegir inscribirse con Mannatech. Hay dos niveles de Asociado: Básico/ Preferente y Premium/All-Star. Nivel Físico/Nivel de Pago El nivel físico es el nivel efectivo en el que un Asociado se coloca en la estructura de la línea descendente. El nivel de pago es el nivel en el que se paga a un Asociado después de la compresión. Pago Efectiva por Grupo (GAPO) El APO total que se paga por reventas de producto generados de una organización comercial de Liderazgo (tanto a nivel de Líder Regional o superior) en un periodo de calificación hacia abajo hasta el siguiente Líder del mismo status de Liderazgo o superior. Mientras que excluye su propio APO, sí incluye el APO de su primer Líder. Paga Efectiva (APO, por sus siglas en inglés, Actual Pay Out) El valor en pesos asignado a productos sobre los que se pagan ingresos. Patrocinador Un Asociado existente se convierte en Patrocinador al momento de registrar un Asociado nuevo, la designación de Patrocinador en la solicitud determina la colocación del Asociado nuevo. El Asociado nuevo se coloca directamente por debajo de la posición del Patrocinador. Cada Asociado nuevo, patrocinado individualmente, comienza una rama para los Asociados patrocinadores. Pedidos Automáticos Un pedido de producto opcional que se genera automáticamente a partir de la fecha de inicio seleccionada. Los Pedidos se procesan cada 28 días con un descuento adicional. Periodo Comercial Para fines de distribución de la compensación, Mannatech divide cada año en 13 períodos comerciales de cuatro semanas. Puede encontrarse un calendario de períodos comerciales con las fechas para el año en el Documento En Línea de Mannatech PQC Ver: Crédito Calificado de Paquete. PQC que No Califica Una indicación del volumen PQC perdido por cualesquiera Asociados que no estén calificados como Asociados Premium/All-Star. Precio Sugerido de Venta El precio de reventa recomendado para un producto por parte del Asociado a sus clientes no-asociados. Este es solamente un precio recomendado y no existe obligación alguna de cumplir con la recomendación. PL Ver: Líder Presidencial. Plan de Compensación El Plan de Compensación de Mannatech está diseñado para maximizar cada etapa de crecimiento del negocio personal. A través de diversas fuentes de ingresos, se recompensa a los Asociados por sus esfuerzos en el desarrollo inicial del negocio personal y reventas. El plan proporciona una variedad de métodos diferentes de obtener ingresos. PPV Ver: Volumen de Puntos Personales. PV Ver: Volumen de Puntos. QA Ver: Asociado Calificado. QV Ver: Volumen para Calificación. Rama Un Asociado patrocinado personalmente y toda su estructura hacia abajo. Rama Calificada Una rama en línea descendiente que contiene 12 Asociados Premium/All-Star. El primero de tales ramas se convierte en la Rama de Calificación, y no genera Bonos de Rama Estelares, pero todas las demás ramas se convierten 24 Políticas y Procedimientos 25

14 en ramas con 1 Estrella y reciben ingresos de Rama Estelar sobre los Paquetes Premium/All-Star comprados en ellos. Las ramas calificadas adicionales, hasta un máximo de cuatro, incrementan el componente de Bono Estelar que se pague a todas las ramas subsiguientes. Ramas Codificadas Se considera que las ramas calificadas con Estrellas son consideradas ramas codificadas en el programa de Bono de la Rama Estelar. Rama GPV (Rama de Volumen de Puntos del Grupo) Rama GPV es el Volumen de Puntos del Grupo total bajo una rama completa en su organización comercial. RL Ver: Líder Regional. Status de Asociado Hay tres tipos de status de Asociado. 1.) Activo renovado su status anual y comprado la cantidad apropiada de volúmenes de reventas en el Periodo Comercial actual. 2.) Vigente cualquier Asociado que haya colocado un pedido en cualquier periodo de reporte de 365 días. 3.) Inactivo un Asociado que no ha ordenado cualesquiera productos o paquetes en los seis Periodos Comerciales terminados completos más recientes. TDB Ver: Bono por Desarrollo de Equipo. Valor de Orden Acumulada El valor de venta total de todos los Pedidos enviados a usted durante el Periodo Comercial actual. Su Valor de Orden Acumulada determina para cuál descuento por producto califica. Ventas Directas La venta de un producto de consumo o servicio, persona a persona, fuera de instalaciones fijas para reventa. Estos productos y servicios se comercializan a clientes por parte de los distribuidores mercantiles independientes. Volumen de Puntos del Grupo (GPV) El PPV total obtenido de todos los Asociados hacia abajo en su línea en un Periodo Comercial. Volumen de Puntos Personales (PPV) El número de puntos ganados por las compras/reventas de productos personales que se requieren calificar para obtener ingresos durante cada Periodo Comercial. El PPV se utiliza para calcular PMPV y GPV. Volumen de Puntos (PV) Puntos asignados a cada producto para fines de las calificaciones para las bonificaciones. Volumen Generacional El volumen creado por los Líderes en la línea inferior del mismo nivel o superior que el Líder. Volumen para Calificación (QV) Volumen proveniente del volumen personal de reventas de un Asociado. Esto puede ser la suma de PPV y PQC. Los Asociados Premium/All-Star también deben renovarse para que su Volumen para Calificación sea considerado para fines de todas las bonificaciones aplicables. Volumen Primario El volumen creado por un Líder hacia abajo en su organización del mismo nivel o superior. NOTAS: 26 Políticas y Procedimientos 27

15 Tabla de Contenido 2.19 Contacto con los medios de difusión 2.20 Eventos y exposiciones comerciales 2.21 Reventa de productos a menudeo 5.3 Pedidos Automáticos con descuento 5.4 Reservado para expansión futura 5.5 Opciones de pago Políticas y Procedimientos Las directrices para obtener el máximo de su negocio personal Mannatech 1 INFORMACIÓN GENERAL 1.1 Reservado para expansión futura 1.2 Asociado Independiente 1.3 Solicitud y Contrato del Asociado/Números de Identificación 1.4 Establecimiento de una Corporación, Sociedad o Fideicomiso 1.5 Combinando un Contrato con terceras personas, con su negocio personal Mannatech 1.6 Responsabilidades con su organización en línea descendente 1.7 Baja Voluntaria de la Compañía 2 MANEJO DE SU NEGOCIO PERSONAL, USO DE INTERNET, REVENTAS DE PRODUCTOS Y PATROCINIO 2.1 Publicidad 2.2 Anuncios Clasificados 2.3 Anuncios en el Directorio Telefónico 2.4 Cómo Contestar el Teléfono 2.5 Reservado para Expansión Futura 2.6 Uso del nombre, logotipo o marcas de la Compañía 2.7 Creación, uso y exhibición de Materiales de terceras personas 2.8 Declaraciones sobre los Productos 2.9 Reproducción de materiales educativos y promocionales aprobados 2.10 Uso de las patentes de Mannatech en la promoción de los productos Mannatech 2.11 Reservado para expansión futura 2.12 Uso de testimonios 2.13 Uso de los medios de venta disponibles en la Internet 2.14 Reservado para expansión futura 2.15 Uso y registro de sitios de Internet, medios electrónicos y marcas de la Compañía 2.16 Directrices sobre el uso del Intranet de la Compañía 2.17 Correspondencia a través de correo electrónico 2.18 Transmisiones de FAX 2.22 Promoción de los productos para uso animal 2.23 Dar una imagen falsa de la Compañía 2.24 Dar una imagen falsa del Plan de Compensación Mannatech y la Ganancia de Ingresos 2.25 Imagen falsa y declaraciones sobre los productos 2.26 Eventos de la Compañía 2.27 Reservado para expansión futura 3 POLÍTICAS INTERNACIONALES 3.1 Cómo conducir un negocio personal internacionalmente 3.2 Regalo de Productos 3.3 Patrocinio Internacional 3.4 Cambio de País 4 REGLAS COMERCIALES DE PATROCINIO 4.1 Su derecho a elegir Patrocinador 4.2 El persuadir para seleccionar a un Patrocinador diferente 4.3 Información del Patrocinador y de la Persona que Inscribe 4.4 Cambio de Líneas de Patrocinio 4.5 Ventas o transferencia de una posición del Asociado 4.6 Herencia de una posición del Asociado 4.7 Posiciones múltiples 4.8 Patrocinio cruzado entre esposos y familiares 4.9 Patrocinio de Asociados hacia otras Compañías 4.10 Renovaciones 4.11 Reportes de su Organización Personal 4.12 Información confidencial propiedad de la Compañía y reportes proporcionados a Asociados 4.13 Períodos Comerciales 4.14 Impuestos sobre Ingresos 4.15 Solicitud de Investigación de Reembolsos por Volumen de Compras 5 OPERACIONES, PEDIDOS, DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, REEMBOLSOS Y ENVÍOS 5.1 Opciones de pedidos 5.2 Pedidos por correo 5.6 Fondos Insuficientes 5.7 Tarjetas de crédito 5.8 Impuesto sobre ventas 5.9 Compras para uso personal (requisitos de inventario) 5.10 Acumulación de Productos 5.11 La regla del 70% 5.12 Reemplazo de productos defectuosos 5.13 Satisfacción Garantizada 5.14 Envío 6 LEYES, REGULACIONES Y PROCEDIMIENTOS DISCIPLINARIOS 6.1 Modificaciones a las Políticas y Procedimientos 6.2 Cambio de Políticas y Procedimientos 6.3 Cesión 6.4 Leyes gubernamentales 6.5 Contacto con autoridades gubernamentales 6.6 Reservado para expansión futura 6.7 Reservado para expansión futura 6.8 Requisitos de entrenamiento sobre regulaciones 6.9 Monitoreo de reuniones 6.10 Reporte de violaciones 6.11 Resolución de disputas 6.12 Procedimiento disciplinario 6.13 Procedimiento de apelación disciplinaria 6.14 Terminación del Contrato del Asociado por parte de la Compañía 6.15 Efectos de la Terminación 6.16 Sanciones 6.17 Reincorporación después de la terminación por parte de la Compañía 6.18 Indemnización 6.19 Tribunales y Leyes aplicables ABDICACIÓN Actualización Octubre, Políticas y Procedimientos 29

16 1. INFORMACIÓN GENERAL Las Políticas y Procedimientos ( Políticas y Procedimientos ) y el Plan de Compensación Mannatech son parte integral de la Solicitud del Asociado ( Solicitud ) y del Contrato de Distribución Mercantil del mismo ( Contrato del Asociado ) que en lo sucesivo serán referidos en forma colectiva como (el Convenio ). Como Asociado (el Asociado ) debe cumplir con todos los términos y condiciones estipulados por MTEX México, S. de R.L. de C.V.; Mannatech Swiss International GMBH, y sus compañías afiliadas (colectivamente referidas como la Compañía ) dentro de las Políticas y Procedimientos, la Solicitud y el Contrato del Asociado, el Plan de Compensación Mannatech, en todas las estipulaciones indicadas en las formas producidas por Mannatech y en todos los anuncios del Sistema Comercial; así como aceptar todas las leyes y regulaciones aplicables en el estado, provincia, país o cualquier otra subdivisión política en donde radica y en la cual opera su negocio personal Mannatech. Por favor estudie este documento cuidadosamente. Cada Asociado es responsable de adherirse al Convenio, incluyendo las Políticas y Procedimientos. Las Políticas y Procedimientos aplican a todos los Asociados y van a ser ejecutadas como tal. La violación de las mismas va a someter al Asociado al Procedimiento de Administración de Cumplimiento y a cualquier sanción disciplinaria relacionada que sea impuesta por dicho Procedimiento. El Consejo Directivo ( Consejo ) se reserva el derecho de renunciar a cualquier regla materializada en los contenidos adjuntos en la medida en que lo juzgue apropiado sin explicación alguna. 1.1 Reservado Para Expansión Futura 1.2. Asociado Independiente El término Asociado es utilizado para describir a un Distribuidor Mercantil Independiente. El Distribuidor Mercantil Independiente es un Asociado que compra productos de la Compañía para uso personal y/o para revenderlos a otros consumidores a menudeo y obtener reembolsos por volumen de compras a través del Plan de Compensación Mannatech al cumplir con ciertos requisitos de volumen. Como Asociado de la Compañía, tiene los siguientes derechos y responsabilidades: Ganar bonificaciones y reembolsos por volumen de compras por la compra de productos de la Compañía a través de México, así como en cualquier otro País de Operación como se define en la Sección Para todo fin usted es un Distribuidor Mercantil Independiente, incluyendo fines legales y de impuestos gubernamentales. Entre el Asociado y la Compañía no existe ninguna relación de Patrón y Empleado, de sociedad o de riesgo mancomunado. Los Asociados establecen su propio horario y determinan su propio método de procurar los pedidos. Los Asociados son los únicos responsables de pagar todos los impuestos y obligaciones requeridas por la ley, incluyendo el impuesto sobre la renta, y de reportar, someter y pagar en forma adecuada los impuestos sobre las reventas, las bonificaciones y los reembolsos por volúmenes de compras. Deberá conservar todos los documentos adecuados que sean necesarios para asegurar una evaluación adecuada y el pago de dichos impuestos y obligaciones No deberá obligar a la Compañía ni incurrir en ninguna deuda o gasto a nombre de la Compañía, ni abrir ninguna cuenta de cheques a favor de, para o a nombre de la Compañía La Compañía no deberá ser responsable por ninguna deuda u obligación que usted haya incurrido, ya sea que dichas obligaciones se hayan incurrido o no durante el término del Contrato Siempre deberá identificarse a sí mismo como Distribuidor Mercantil Independiente o Asociado Independiente en toda comunicación verbal o escrita La Compañía se reserva el derecho de solicitar información acerca de su negocio y de su organización para asegurar que está cumpliendo con el Convenio No va a obtener bonificaciones por la compra personal de productos y da por entendido que las bonificaciones serán pagadas solamente por las reventas de productos. No se pagan ni se reciben bonificaciones o beneficios sólo por patrocinar a otros Asociados al Plan de Compensación Mannatech ni se garantiza ningún tipo de ingreso por la mera participación en el Plan de Compensación Mannatech Debe operar su negocio de acuerdo a las leyes y/o regulaciones que apliquen Tiene prohibido promover o revender cualquier producto a Asociados existentes o prospectos de Asociados, cualquier producto, servicio u oportunidad no directamente producido o aprobado por la Compañía en cualquier presentación o evento de entrenamiento de la Compañía u otro, como se especifica en la sección No debe utilizar los servicios de un Asociado cuya cuenta ha sido sujeta a terminación por la Compañía, o de cualquier accionista, miembro o socio de dicho Asociado, en unión a su negocio de Mannatech No debe utilizar los servicios, ya sea como su agente o de su parte, de una persona que la Compañía ha determinado que ha actuado en menoscabo de estas Políticas y Procedimientos No le está permitido fungir como ejecutivo, director o empleado de MannaRelief o de la Compañía durante el tiempo que sea Distribuidor Independiente de Mannatech. 1.3 Solicitud y Contrato del Asociado/Números de Identificación Cualquier persona, corporación o entidad que quiera tener un estatus de Distribuidor Independiente deberá llenar una Solicitud y Contrato del Asociado de la Compañía. La Compañía se reserva el derecho de aceptar a cualquier futuro solicitante, a su entera discreción y sin tener que dar explicación alguna. Para personas físicas: El futuro solicitante deberá someter una forma de solicitud original firmada y deberá proporcionar su Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y su Clave Única de Registro de Población (CURP), así como una copia de una identificación oficial y cedula comprobando dicho RFC. No se pagará ninguna ganancia si no es presentado un RFC válido. Para entidades de negocios: El futuro solicitante deberá someter un formulario de solicitud original firmado, anexando copias de la escritura Constitutiva y del Poder para obligar a la entidad corporativa; y deberá proporcionar su Registro Federal de Contribuyentes (RFC), así como una copia de una identificación oficial del representante y cedula comprobando dicho RFC de la Compañía. No se pagará ninguna ganancia si no es presentado un RFC válido En caso que el futuro solicitante no proporcione dicha información, la Compañía podrá rechazar cualquier solicitud a su entera discreción. Cualquier Asociado que se encuentre que no sea mayor de 18 años será dado de baja inmediatamente La Compañía deberá recibir, en sus oficinas, en Guadalajara, México la Solicitud y Contrato del Asociado completa y firmada (por el futuro solicitante). El Contrato no entrará en efecto hasta que sea aceptado por la Compañía en Guadalajara. No se aceptarán ni serán devueltas las solicitudes incompletas. No se pagarán reembolsos por volúmenes de compra o bonificaciones hasta que la Compañía reciba la Solicitud firmada con toda la documentación de soporte Le será asignado un Número de Cuenta de la Compañía, el cual servirá como su número oficial de identificación cuando patrocine a nuevos Asociados o cuando haga pedidos de productos. Este número de cuenta tiene una referencia recíproca con su RFC y/o CURP Deberá reportar todos los cambios importantes a su cuenta, tales como el nombre del Asociado o domicilio a la Compañía por escrito, en el curso de catorce (14) días a partir de la fecha en que se susciten dichos cambios. Si el cambio que se necesita hacer se debe a letras incorrectas, números invertidos, nombre o dirección incompletos, estos cambios pueden hacerse por teléfono Si somete información falsa, tal como un RFC o CURP incorrecto a la Compañía, será sujeto a terminación inmediata. No se podrá usar información de cualquier naturaleza en conexión a una Solicitud de Asociado o pedido sin el previo consentimiento de dicha persona. Si somete firmas falsificadas en cualquiera de las formas de Mannatech, ya sea para sí mismo o a favor de otro individuo, sin el expreso consentimiento del Asociado o del individuo que otorga el permiso, su Contrato estará sujeto a una terminación inmediata Un nuevo Asociado podrá procesar una solicitud vía nuestro sitio web. Sin embargo, la Compañía deberá recibir una Solicitud y Contrato del Asociado firmada por parte de todos los nuevos Asociados. Si no se recibe una solicitud firmada en el curso de sesenta (60) días a partir de la fecha de la Solicitud vía nuestro sitio web, la Compañía podrá suspender las órdenes de envío y privilegios relacionados hasta el momento en que la Compañía haya recibido la Solicitud firmada. En caso de no recibir la Solicitud y Contrato del Asociado firmada, la Compañía podrá terminar la cuenta discrecionalmente. Todas las cuentas deberán tener el nombre del contacto y un número telefónico válidos para que queden registrados en la cuenta. 1.4 Establecimiento de una Corporación, Sociedad o Fideicomiso Si su Solicitud está a nombre de una Corporación, Sociedad o Fideicomiso, deberá identificar a los accionistas, funcionarios y directivos del Corporación, Sociedad o Fideicomiso completando el Formulario C-1, Divulgación de los Miembros de la Sociedad o Corporación (MOD MX ) o el Formulario C-1 (a), Divulgación de los Miembros del Fideicomiso (MOD MX ). Adicionalmente se deberá adjuntar la copia de la escritura Constitutiva y del Poder que compruebe la autoridad del firmante para actuar a nombre de la Corporación o Sociedad La Solicitud y Contrato del Asociado que no tenga todos los anexos apropiados, no podrá ser procesada. Si las entidades añaden nuevos funcionarios y/o directivos, se deberá completar y someter a la Compañía otro Formulario C-1 o Formulario C-1 (a). Deberá notificar a la Compañía los cambios individuales de accionistas, socios o directivos dentro de un lapso de catorce (14) días a partir del momento en que ocurrió dicho cambio La Compañía se reserva el derecho de aprobar o rechazar su cambio de razón social en el caso que este sea ofensivo o cree conflicto con sus marcas registradas, marcas comerciales, marcas de servicio o vaya contra las leyes Mexicanas. No deberá utilizar el nombre de Mannatech, MTEX o de cualquiera de sus productos o marcas comerciales, dentro de su razón social la cual podría ser confundida con la Compañía Si hay un cambio al nombre de su compañía, usted deberá someter dicho cambio a la Compañía para su aprobación. Si la Compañía aprueba dicho cambio, el nombre de la organización y los nombres de los directores de la organización deberán aparecer en el formulario de Cambio de Información del Asociado (MOD MX ). 1.5 Combinando un Contrato con Terceras Personas con su Negocio personal Mannatech Una tercera persona incluye pero no se limita a otro Asociado Independiente o, a un individuo o una Compañía no relacionados que ofrezcan servicios de configuración de negocios y/o bienes y servicios relacionados o no relacionados La Compañía no promueve ni permite proporcionar ninguna declaración sobre el ingreso, garantías o cualquier otro tipo de declaración de terceras personas para configurar su organización en línea descendente. Además, la Compañía no permite a ninguna tercera parte, individuo o Compañía que haga declaraciones de ingresos a través del uso de materiales auxiliares de venta de terceras personas Si elige participar en contratos con terceras personas, lo hace bajo su propio riesgo. La Compañía no estará ligada mediante ningún acuerdo o contrato. La Compañía no le reembolsará por los costos incurridos en el acuerdo o en el contrato con terceras personas No deberá participar en contratos con terceras personas que combinen cualquier aspecto del negocio de la Compañía, como lo presenta la Compañía, con cualquier otro ofrecimiento que tenga que ver con la reventa de productos, la oportunidad o el Plan de Compensación Mannatech con cualquier otro componente, contrato, plan de negocio, método o dispositivo que no pertenezca a la Compañía. La Compañía no acepta estos contratos. La Compañía no resolverá disputas que resulten de contratos con terceras personas o entre los Asociados La Compañía no permite que los productos o el Plan de Compensación Mannatech sean presentados u ofrecidos en conjunto con cualquier otro plan de negocios o cualquier otra forma de negocio. La violación de esta Política será considerada como una violación de su Contrato y será sujeto a la terminación del mismo No deberá persuadir a terceras personas para que adquieran productos de la Compañía declarando que después de adquirir los productos de la Compañía, podrían recibir de parte suya bonificaciones y reembolsos por volumen de compras en efectivo o cualquier otro beneficio, a cambio de que le ayuden a surtir los productos de la Compañía a otras personas Responsabilidades con su Organización en línea descendente Usted es responsable de entrenar con métodos efectivos y legales a su organización para configurar un negocio personal exitoso y deberá abstenerse de aconsejar a los Asociados de que reestructuren su organización de manera tal que dé al Patrocinador o a los Asociados de la línea ascendente una ventaja sobre el ingreso, haciendo un daño potencial a largo plazo a su posición como Asociado. 30 Políticas y Procedimientos 31

17 1.6.2 Usted es responsable de responder a preguntas de los Asociados que haya patrocinado en forma personal. Los Asociados que tengan preguntas acerca de cualquier aspecto de la Compañía, deberán contactar a los Patrocinadores de su línea ascendente para obtener ayuda Usted es responsable de discutir y determinar con su organización en línea descendente (antes de inscribir una nueva posición o de completar una nueva Solicitud del Asociado) quien es el que va a recibir el Bono Directo. La Compañía no mediará ninguna disputa entre Asociados relacionada a este u otro tipo de acuerdos financieros. La Compañía va a pagar reembolsos por volumen de compras a la persona que fue proporcionada y la cual aparece registrada en la base de datos de su computadora Usted es responsable de explicar totalmente la Política de Satisfacción Garantizada como se establece en la sección de estas Políticas y Procedimientos. 1.7 Baja Voluntaria de la Compañía Un Asociado que desee terminar en forma voluntaria su condición de Asociado, deberá someter dicha solicitud por escrito (deberá incluir su RFC y/o CURP, número de cuenta y firma), o completando el formulario Aviso de Terminación Voluntaria (MOD MX ) Un Asociado que haya terminado podrá solicitar nuevamente ser reincorporado después de seis (6) Períodos Comerciales completos (el Período de Espera ). Las Solicitudes sometidas bajo esta sección no serán procesadas hasta el primer día siguiente a la terminación del Período de Espera. Los esposos, hijos, dependientes u otros miembros de la familia del Asociado que se ha dado de baja no podrán solicitar convertirse en Asociados en cualquier otra línea de patrocinio hasta que el Asociado que se dio de baja sea elegible para ser reincorporado (ver Cambiando Líneas de Patrocinio , y 4.4.6) Un Asociado que haya terminado su cuenta no podrá patrocinar a nuevos Asociados. Si un Asociado que terminó su cuenta aparece como Patrocinador en la Solicitud de Asociado, se contactará al nuevo Asociado para que proporcione a la Compañía un Número de Identificación de Patrocinador que sea válido y que esté relacionado con un Asociado vigente. 2 MANEJO DE SU NEGOCIO PERSONAL, USO DE INTERNET, REVENTA DE PRODUCTOS Y PATROCINIO 2.1 Publicidad Excepto por la publicidad que ofrece la Compañía para la promoción de sus Herramientas en línea Mannatech que la Compañía puede proveerle, o de acuerdo con las disposiciones de la sección 2.15, usted no puede dar publicidad a nuestros productos a través del Internet u otros medios de difusión como la radio o televisión Para proteger sus marcas comerciales, la Compañía prohíbe a sus Asociados producir sus propios anuncios para promover la Compañía o sus productos. La Compañía proporciona materiales publicitarios que cumplen con los requerimientos para su uso. Sólo podrán utilizarse para promover la Compañía y sus productos, los materiales publicitarios producidos por la Compañía. Los materiales publicitarios aprobados por la Compañía, deberán utilizarse al pie de la letra Los materiales prohibidos incluyen, pero no se limitan a: Literatura producida por la Compañía que ya no se encuentra en circulación, y Los materiales producidos por un Asociado que están en contravención con las cláusulas 2.7, 2.8 ó 2.25 de estas Políticas y Procedimientos. 2.2 Anuncios Clasificados A pesar de la Política de Publicidad para Asociados, puede usar anuncios clasificados de oportunidad (de menos de 30 palabras) proporcionados por la Compañía para su publicación en la sección de oportunidades de periódicos, revistas o directorios locales. Los anuncios clasificados que han sido aprobados, están disponibles en la página principal de Internet en el Estos anuncios comerciales deben ser reproducidos en su totalidad, sin modificación alguna. Su nombre e información de contacto es lo único que puede ser añadido. 2.3 Anuncios en el Directorio Telefónico Puede anunciarse en el directorio telefónico. Los anuncios en la sección amarilla deberán de acatar todas las Políticas y Procedimientos que sean aplicables. El texto aprobado para las páginas del directorio y la sección amarilla es el siguiente: Nombre del Asociado Asociado Independiente de Mannatech Dirección del Asociado Número telefónico del Asociado En caso de que la imprenta no pueda insertar el signo en la parte inferior del anuncio deberá existir una línea que diga: Mannatech es una marca registrada de Mannatech, Incorporated No deberá usar un número telefónico o un número telefónico gratuito en el cual cuando los números se conviertan a letras, deletreen todo el nombre o parte del nombre de Mannatech o de cualquiera de sus productos. 2.4 Como Contestar el Teléfono Tiene prohibido contestar el teléfono de manera tal que dé la impresión que la persona que está llamando se ha comunicado a la Oficina Corporativa de la Compañía. Los mensajes telefónicos grabados en su contestadora deberán de aclarar que la persona que llama se ha comunicado con un Asociado Independiente de Mannatech. 2.5 Reservado para Expansión Futura 2.6 Uso del Nombre, Logotipo o Marcas de la Compañía Excepto por lo permitido en la sección 2.15, usted no deberá utilizar en anuncios o materiales producidos por el Asociado, el nombre, logotipo o marcas de la Compañía, ni los nombres de productos de la misma Sólo puede utilizar el logotipo de Asociado Independiente de Mannatech. No podrá reproducir el logotipo de Mannatech, Incorporated, Mannatech, MTEX México o cualquier otro logotipo de la Compañía excepto lo permitido en la sección Excepto por la publicidad o instrucciones que ofrece la Compañía, usted no deberá utilizar el nombre de Mannatech o cualquiera de sus marcas como parte del nombre de su negocio, corporación, nombre de Internet, URL o nombre de dominio, etiquetas html (metatags source), buscador de Internet o dirección de correo electrónico. Los Asociados que usen las marcas Mannatech sin autorización expresa de la Compañía serán requeridos a renunciar sus derechos a dichas marcas sin compensación por parte de la Compañía Usted no deberá utilizar los nombres o imágenes de empleados de la Compañía, ejecutivos, consultores, atletas, celebridades y organizaciones que respalden a la Compañía, excepto como se ha escrito específicamente en los materiales actuales aprobados por la misma de acuerdo con la sección Tiene prohibido utilizar los nombres de cualquier otra compañía, hospital o institución al promover a la Compañía o sus productos. 2.7 Creación, Uso y Divulgación de Materiales de Terceras Personas Todas las ayudas de ventas, materiales genéricos o cualquier otro tipo de materiales que no son producidos por la Compañía se consideran como Materiales de Terceras Personas. Esta definición incluye ayudas de ventas y materiales que estén en formatos impresos, en videos, en audio o electrónicos Los materiales se consideran genéricos si pueden ser utilizados por cualquier otra compañía en nuestra industria Se prohíbe crear, vender o distribuir materiales de terceras personas que vinculen los beneficios de los productos de Mannatech, los ingredientes de los productos de Mannatech y/o a los gliconutrientes con cualquier enfermedad, proceso de enfermedad o reclamos por enfermedad o que violen las secciones 2.8 y 2.25 de estas Políticas y Procedimientos. Solamente puede utilizar materiales que estén aprobados por la Compañía cuando presente a ésta, el negocio y el Plan de Compensación Mannatech, entrene a otros Asociados y/o haga presentaciones en conexión con nuestros productos. Los materiales necesitan ser legales en el país donde se van a utilizar Además de los requisitos explicados en la sección 2.7.3, usted puede utilizar materiales genéricos solo si: no hacen mención de la Compañía, los productos, nombres comerciales, marcas, ingredientes específicos de sus productos o el Plan de Compensación Mannatech; y no han sido creados con el único propósito de utilizarlos en conexión con la promoción o la reventa de los productos o la oportunidad de Mannatech Representación de los Productos Como Asociado, usted reconoce que los productos de Mannatech no son sustitutos del cuidado profesional de la salud, ni tratamiento o prevención de cualquier enfermedad o condición de salud y por lo tanto no puede hacer aseveraciones contrarias a esta declaración. 2.9 Reproducción de Materiales Educativos y Promocionales Aprobados Podrá copiar al pie de la letra y en forma total o parcial, los materiales promocionales que hayan sido producidos por la Compañía para usarse durante la conducción de su negocio personal. Los materiales educativos SÓLO serán utilizados EN SU TOTALIDAD y al pie de la letra. Los Asociados no podrán duplicar o grabar materiales de audio o video (incluyendo aquellos materiales producidos para uso en el sitio de Internet de la Compañía) producidos por la Compañía. Está estrictamente prohibida cualquier tipo de grabación o reproducción. Mannatech puede requerir entre otras cosas que usted pare y desista la distribución de estas grabaciones, y/o la destrucción a su expensa de estas grabaciones no autorizadas Uso de las patentes de Mannatech en la promoción de los productos Mannatech No se podrá hacer ninguna referencia a las patentes de los productos alimenticios de Mannatech, a menos que dichas referencias se basen en las etiquetas o en el material promocional creado por Mannatech para dichos productos Los gliconutrientes nombrados en la patente de Mannatech, no se consideran ni promueven como cura de ninguna enfermedad o desorden enlistado en la patente, y como tal, los Asociados tienen estrictamente prohibido usar las patentes emitidas por Mannatech y/o cualquier extracto de las mismas en la promoción de productos Mannatech Reservado para Expansión Futura 2.12 Uso de testimonios Testimonios. Al revender los productos Mannatech, los Asociados no utilizarán testimonios relacionando los beneficios de los productos, ingredientes y/o gliconutrientes a ninguna enfermedad en particular, su cura o hacer cualquier relación a la misma Reuniones de oportunidad. Sujeto a el anfitrión podrá permitir que los asistentes hagan declaraciones públicas concernientes a una mejoría general de la salud y bienestar (declaraciones que no vinculen los beneficios de los productos Mannatech, los ingredientes de los productos Mannatech y/o los gliconutrientes con ninguna enfermedad en particular, su cura o cualquier relación a la misma) experimentada personalmente después de haber utilizado los productos de la Compañía. Durante el segmento de testimonios de la reunión, deberán exhibirse la siguiente declaración (favor de ver el texto abajo). Declaración: Los productos nutricionales de Mannatech están diseñados para mantener la salud y el bienestar en general. Mannatech sólo hace aquellas afirmaciones que aparecen en las etiquetas de los productos o en los materiales promocionales aprobados por Mannatech. Los productos nutricionales de Mannatech no se promueven para la prevención, tratamiento o curación de ninguna enfermedad y no tienen la intención de sustituir el cuidado médico ni tratamientos que han sido comprobados Grabaciones. La grabación de los testimonios permitidos (por audio, video o cualquier otro método) en las juntas de oportunidad no está permitida y el anfitrión o los líderes de la junta tienen la responsabilidad de que lo requerido se cumpla Reuniones educativas. El propósito de las reuniones educativas es solamente el informar; no se deberá promocionar los productos ni la oportunidad del negocio de la Compañía Los Asociados pueden dar testimonios relacionados a los productos GS Drink y el polvo OsoLean, previendo que: 32 Políticas y Procedimientos 33

18 Todas las declaraciones sean verdaderas; Todas las declaraciones sean precisas; Todas las declaraciones se puedan verificar; Se notifique que los resultados individuales pueden variar Los Asociados pueden dar testimonios relacionados a productos para el cuidado de la piel Mannatech LIFT previendo que: Todas las declaraciones sean verdaderas; Todas las declaraciones sean precisas; Todas las declaraciones se puedan verificar; Se notifique que los resultados individuales pueden variar Fotografías, cintas de video y otros medios de difusión. Excepto por los permitidos en estas Políticas y Procedimientos, el uso de fotografías, cintas de video y otras formas de grabación mostrando en el antes y el después que vinculen los beneficios de los productos, ingredientes y/o gliconutrientes en conjunto con cualquier enfermedad en particular o proceso vinculado, está completamente prohibido Uso de los medios de venta disponibles en la Internet Los Asociados no pueden revender los productos en subastas en la web, en los centros comerciales virtuales, ni cualquier otro método disponible en línea Reservado para Expansión Futura 2.15 Uso y registro de sitios de Internet, medios electrónicos y marcas de la Compañía La Compañía mantiene un sitio de Internet en el No se le permite anunciar a la Compañía de manera alguna, ni los nombres de sus marcas, productos, ingredientes o la oportunidad de negocio en su propio sitio o cualquier sitio independiente de Internet Reservado para Expansión Futura Reservado para Expansión Futura Los Asociados no pueden exhibir fotos, videos o ningún material que presente una imagen falsa de los productos o los beneficios del uso de los productos de Mannatech independientemente del medio de difusión utilizado (social [www. myspace.com], de difusión [ etcétera). Incluye, pero no limitado a ofrecer los productos de Mannatech bajo un nombre genérico y/o diferente, ya sea cambiando la etiqueta, el nombre o el empaque Los Asociados no deben tener o proveer información o testimonios que enlacen los beneficios de los productos de Mannatech, los ingredientes y/o los gliconutrientes con cualquier enfermedad, proceso de enfermedad o reclamos La Compañía considerará estrictamente responsables de los materiales del sitio de Internet, a los Asociados y a los proveedores del contenido La Compañía se reserva el derecho de hacer uso de todas y cada una de las instancias legales disponibles incluyendo la prohibición judicial, en adición a acciones disciplinarias impuestas por la Compañía que podrán llegar a la terminación del Contrato, para remover del Internet el material ofensivo o que no cumpla con lo estipulado y que esté relacionado con la Compañía, sus funcionarios, directivos, empleados y Asociados, marcas, propiedad exclusiva o negocio Directrices sobre el Intranet de la Compañía La Compañía proporcionará a los Asociados el acceso a la información del sitio de Intranet, el cual está protegido mediante el uso de un código de acceso. Esta información tiene la intención de servir como una herramienta de comunicación solo para Asociados. No deberá usar porciones de este sitio protegido por código de acceso para fines de patrocinio y/o reventa de productos. Estas porciones incluyen pero no se limitan a porciones de videos por computadora (a los que se refiere en forma colectiva como el Teatro ). No deberá dar su código de acceso a ninguna otra persona con el propósito de que pueda tener acceso a la información del sitio de Internet. Cualquier uso indebido del Intranet tendrá como resultado una acción disciplinaria de acuerdo al Procedimiento Disciplinario del Asociado Correspondencia a través del correo electrónico Podrá utilizar el correo electrónico para comunicar información de la Compañía a su organización personal. Usted es el responsable absoluto de asegurar que el contenido cumpla con las Políticas y Procedimientos y con las leyes aplicables relacionadas a correspondencia electrónica antes de enviar correspondencia escrita a cualquier individuo. Los Asociados que violen esta política serán sujetos al Procedimiento Disciplinario del Asociado Los destinatarios que quieran ser removidos de la lista de correo, deberán notificar en forma directa al remitente. Al recibir la notificación, el Asociado deberá remover inmediatamente al solicitante de la lista de correo como lo requiere la ley Los Asociados no deberán enviar o extractar materiales que violen las secciones 2.7, 2.8 ó 2.25 de estas Políticas y Procedimientos a otros Asociados o prospectos Los Asociados siempre deben cumplir con las regulaciones federales y locales. Los Asociados tienen estrictamente prohibido enviar correos electrónicos que no han sido solicitados (por ejemplo, correos electrónicos masivos o no deseados o spam ) o publicar mensajes electrónicos en los paneles de anuncios de Internet para anunciar a la Compañía, los productos y/o el Plan de Compensación Mannatech. Si participa en espacios de charla, lo hará bajo su propio riesgo y será absolutamente responsable por cualquier declaración efectuada a través de este medio, por tanto deberá observar las Políticas de la Compañía que prohíben dar una falsa imagen acerca de aspectos médicos, productos e ingresos en todos los formatos de mensajes electrónicos Tiene prohibido comprar listas de direcciones de correo electrónico y enviar materiales que no hayan sido solicitados a las personas que no le han dado su consentimiento La Compañía podrá notificarle por correo electrónico (en caso que nos haya proporcionado su dirección de correo electrónico) acerca de futuros eventos o de la información general. Si no desea recibir esta correspondencia, contacte al Departamento de Relaciones para Asociados en la dirección de correo electrónico que se proporciona en el documento Los Asociados pueden incluir enlaces o referencias a las Herramientas en línea Mannatech que la Compañía puede proveer en el futuro, si esos enlaces no infringen con las Políticas y Procedimientos del Asociado. Los recursos prohibidos pero no limitados son: sitios en la web que no están en cumplimiento, y/o fuentes de información que incluyen referencias a enfermedades, testimonios personales, declaración de ingresos y asuntos similares Los Asociados no podrán utilizar el Success Tracker u otras herramientas de negocios o sistemas de la Compañía, para enviar por correo electrónica, subir a Internet, bajar de Internet, acceder, guardar o distribuir cualquier material que es (1) obsceno, ofensivo, amenazante, presuntamente falso o difamatorio o que de cualquier otra manera viola o alienta a otros a violar cualquier ley o (2) difama la reputación de la Compañía, es embarazoso para la Compañía, desacredite los productos de la Compañía, su administración o a los Asociados. Asimismo, los Asociados no podrán usar el Success Tracker u otras herramientas de negocios o sistemas de la Compañía para difundir mensajes personales, enviar cadenas o transmitir o bajar material que cuente con derechos de autor que no esté autorizado para reproducción. Las violaciones a esta Política pueden resultar en acción disciplinaria Transmisiones de Fax La Compañía prohíbe estrictamente el uso de transmisiones de fax que no hayan sido solicitadas, para comerciar, promover o anunciar a la Compañía o sus productos. Podrá enviar por fax los materiales que promuevan la Compañía o los productos, pero solo a individuos que le hayan dado su consentimiento previo. Sin embargo, deberá suspender de inmediato el envío de faxes, si el individuo revoca su consentimiento previo. Los Asociados que violen esta Política también serán responsables de violar las regulaciones estatales y/o federales Contacto con los Medios de Difusión Todas las preguntas respecto a los medios de difusión (radio, televisión, diarios, revistas, periódicos o cualquier otro medio de difusión), deberán ser referidas al Vicepresidente de Finanzas y Administración al Los Asociados que contacten a los medios de difusión en forma directa o indirecta para participar de cualquier forma, tienen estrictamente prohibido discutir acerca de la Compañía, los productos, el negocio o el Plan de Compensación Mannatech, así como proporcionar testimonios de cualquier índole. En caso de ser contactado por los medios de difusión, no está autorizado para representar a la Compañía Presentaciones personales. Tiene prohibido representar directa o indirectamente a la Compañía ante la televisión, televisión de paga o el radio, sin la autorización previa y por escrito de la Compañía Relaciones públicas. Tiene prohibido emplear directa o indirectamente a los medios de difusión como una forma de relaciones públicas, incluyendo pero no limitándose a comunicados de prensa, artículos y presentaciones en programas de entrevistas sin previo consentimiento por escrito de la Compañía Avisos sobre reuniones. La notificación de reuniones públicas de oportunidad deberá cumplir con todas las Políticas y Procedimientos para poder ser insertada en diarios o periódicos. No deberá aludir específicamente a ninguna declaración de ingresos ni aseveración médica o de enfermedad alguna, ni referirse a nombres de enfermedades Eventos y Exposiciones Comerciales Usted no puede conducir su propio negocio de Mannatech en exposiciones, ferias comerciales y otros foros públicos sin autorización escrita de la Compañía. En cuyo caso, las siguientes reglas aplican: El Asociado es responsable de asegurar todas las aprobaciones, admisiones, espacio, etcétera, relativas a la participación en el evento Un Asociado debe estar físicamente presente en el puesto todo el tiempo que dure el evento Solo materiales en cumplimiento con las secciones 2.7, 2.8 ó 2.25 de estas Políticas y Procedimientos, se pueden exhibir y usted necesita identificarse como un Distribuidor Independiente de Mannatech Reventa de Productos a Menudeo La Compañía utiliza las redes de mercadeo como el método para compartir la oportunidad del negocio. Se basa en la comunicación de persona a persona con prospectos que expresan interés en los productos y en la oportunidad del negocio. Luego que este método es seleccionado y un Asociado Independiente utiliza su tiempo, energía y recursos para desarrollar su propio negocio, la Compañía y todos los Asociados comparten la responsabilidad de apoyar las redes de mercadeo Puede revender o exhibir los productos en (1) oficinas u otras áreas localizadas en un club privado que no están accesibles o a la vista del público en general; o (2) oficinas privadas de profesionales que funcionan solamente por citas, incluyendo pero no limitado a salones de belleza, spas, oficinas médicas y dentales. Su habilidad para revender los productos de la Compañía mencionadas en este párrafo está sujeta a las leyes aplicables y otras políticas y regulaciones de dependencias gubernamentales y organizaciones profesionales. Usted se hace completamente responsable de cumplir con todas las leyes y reglamentos relacionados con la reventa de los productos de la Compañía No puede revender ni exhibir los productos de Mannatech en las instalaciones de ventas a menudeo. Incluye tiendas departamentales, de artículos de belleza, supermercados, farmacias, puestos de periódicos, de productos naturales, máquinas expendedoras, kioscos en centros comerciales y mercados sobre ruedas Sin embargo, usted podrá ofrecer los productos de la Compañía en las instalaciones de una reventa de menudeo que (1) el dueño sea un Asociado, (2) la tienda está dedicada a la promoción del bienestar físico y al cuidado complementario de la salud, (3) están disponibles consultas sobre el uso de los productos para los clientes, (4) solamente se utilizarán materiales de promoción que han sido aprobados por la Compañía, (5) los productos de la Compañía se mantienen asegurados en una vitrina cerrada, en un lugar separado, y no están disponibles como auto servicio Puede revender los productos al precio de su preferencia. Los precios sugeridos por la Compañía para las reventas a menudeo son solamente recomendaciones Tiene estrictamente prohibido re-etiquetar o alterar de cualquier manera las etiquetas de cualquiera de los productos de la Compañía. Además, no deberá reenvasar o rellenar los productos y deberá revender los productos en su recipiente original. Si participa en este tipo de actividades, se estará exponiendo a cargos penales potenciales y/o a demandas civiles por daños y perjuicios Debe proveer a su cliente de una factura o recibo apropiado en un formato aplicable 34 Políticas y Procedimientos 35

19 a su jurisdicción. Para más información y documentos disponibles ver Biblioteca y Documentos en línea (Mannatech Online Documents). El Asociado necesita retener el recibo por un periodo de tiempo no menor de cinco años y debe someterlos a la Compañía si así se requiere Necesita informarle a su cliente de sus derechos de cancelación al momento de la reventa. Debe además informarle a su cliente del derecho a cancelar su orden dentro de diez días laborables y poder recibir la devolución total del dinero pagado, diez (10) días después de que la Compañía haya recibido la cancelación. En caso que la Compañía necesite devolver el dinero a un cliente de reventas a menudeo insatisfecho, la cantidad devuelta se deducirá de sus reembolsos por volúmenes de compras y usted será sometido a acción disciplinaria Promoción de los Productos para Uso Animal Los productos de la Compañía están diseñados solamente para consumo o aplicación en seres humanos. Por lo tanto, está prohibida la promoción de estos productos para uso animal Dar una Falsa Imagen sobre la Compañía El presentar a la Compañía, el Plan de Compensación Mannatech, empleados o productos en una forma falaz, fraudulenta, difamatoria o engañosa, resultará en una acción disciplinaria inmediata que puede incluir el que se termine su Contrato del Asociado cuando dicha conducta sea del conocimiento de la Compañía Dar una Falsa Imagen sobre el Plan de Compensación Mannatech y la Ganancia de Ingresos Las oportunidades de obtener ingresos bajo el Plan de Compensación Mannatech están determinadas por muchos factores, incluyendo la habilidad y perseverancia del individuo. No deberá hacer ninguna declaración que aluda al potencial de ingresos de algún futuro Asociado, excepto en la forma en que se estipula en la literatura Corporativa ni hacer declaraciones acerca de sus ingresos personales sin establecer que dichos ingresos no necesariamente representan los ingresos que puede obtener un Asociado típico o promedio. Para poder presentar adecuadamente las cantidades del ingreso promedio o potencial, los Asociados deberán utilizar las Estadísticas de Ingresos proporcionadas por la Compañía. Todos los ingresos son estrictamente derivados de la compra de productos. Una falsa imagen sobre ganancia de ingresos o sobre el Plan de Compensación Mannatech incluye, pero no se limita a lo siguiente: El revisar el Plan de Compensación Mannatech con cualquier persona sin: (i) estipular claramente que no se recibe remuneración alguna por el solo hecho de inscribir o patrocinar a nuevos Asociados y (ii) proporcionar información requerida sobre la compensación El revisar el Plan de Compensación Mannatech con cualquier persona sin informarle que no existe ningún requisito constante de compra para convertirse o mantenerse como Asociado, en adición al pago inicial por la solicitud (lo cual le permite convertirse en Asociado) Revisar el Contrato con todos los futuros Asociados sin explicarles los diferentes niveles de entrada y ascenso, explicando las diferencias entre Asociado Preferente y las opciones All Star antes de que la persona firme la Solicitud y el Contrato del Asociado Revisar los detalles acerca del Pedido Automático (AO), comunicándole que el AO es opcional, que se genera 13 veces al año (cada 28 días), que se carga automáticamente a la tarjeta de crédito proporcionada o que se retira directamente de su banco y que los productos seleccionados son enviados directamente a la dirección proporcionada, en cada Período Comercial hasta que se notifique a la Compañía por escrito el deseo de descontinuar el Pedido Automático (AO) Declarar o implicar que todos los participantes que entran al negocio tendrán éxito Dar una falsa imagen acerca de la cantidad que un Asociado promedio esperaría ganar al ocuparse de su propio negocio (por ejemplo, no deberá mostrar copias de cheques emitidos por la Compañía para demostrar los ingresos potenciales) Dar una imagen falsa sobre la cantidad de dinero en que un Asociado promedio debe incurrir para poder hacer su propio negocio Dar una falsa imagen acerca de la cantidad de tiempo que un Asociado promedio tendrá que dedicar a su propio negocio en orden de alcanzar los niveles de ingresos o de liderazgo. No deberá declarar o sugerir que es relativamente sencillo inscribir a los participantes, solo podrá declarar que los demás participantes son inscritos a través de esfuerzo arduo y diligencia El dar la impresión a través de declaraciones o implicaciones, que usted va a configurar una organización para alguna persona Utilizar cualquier método de recomendación que sea engañosa, fraudulenta o injusta Discutir o dar garantías, imágenes o declaraciones concernientes a los productos de la Compañía en una manera incongruente con la literatura y los materiales educativos que han sido producidos por la Compañía Promover la Compañía, sus productos y/o su Plan de Negocios en conjunto con la reventa de acciones o valores de la Compañía Manipular o reconstruir organizaciones en línea descendente a través de violaciones, induciendo el patrocinio cruzado y/o políticas de posiciones múltiples La Falsa Imagen y declaraciones sobre los Productos El Asociado tiene prohibido hacer o aludir cualquier afirmación de forma directa, indirecta o implícita de tipo médico o que esté prohibida en referencia al tratamiento, cura o mitigación de cualquier enfermedad mediante el uso de los productos. Adicionalmente, no podrá: Hacer declaración alguna (oral, escrita o de cualquier otra clase) acerca de los productos que no está de acuerdo con las secciones 2.7, 2.8 y otras provisiones de esta sección de estas Políticas y Procedimientos Discutir o dar garantías, imágenes o declaraciones concernientes a los productos de la Compañía en una manera incongruente con las secciones 2.7, 2.8 y otras provisiones de esta sección de las Políticas y Procedimientos Usar o distribuir materiales, con el propósito de comercializar los productos o de promover el Plan de Compensación Mannatech que no están de acuerdo con las secciones 2.7, 2.8 y otras provisiones de esta sección de las Políticas y Procedimientos Re-etiquetar o alterar la etiqueta de cualquier producto de la Compañía en cualquier modo. Además no debe re-empacar o volver a llenar los botes y debe revender los productos en sus envases originales y que no hayan sido abiertos Usar terceras personas particulares, entidades de negocios y/o organizaciones (tales como Asociados Mannatech, MannaRelief, Instituto Fisher, etcétera, en cualquier manera desleal en conexión con la promoción de los productos Mannatech Eventos de la Compañía La Compañía organizará eventos durante el curso del año calendario para proveer oportunidades de entrenamiento para Asociados, ofreciendo información en productos nuevos y existentes, herramientas nuevas de mercadotecnia y entrenamiento, técnicas para hacer crecer su negocio y educación respecto al cumplimiento con las Políticas y Procedimientos del Asociado. La asistencia de los Asociados a dichos eventos, es altamente recomendada por la Compañía Mientras que un evento de la Compañía este en sesión, usted tiene prohibido grabar por audio, video, foto, medio electrónico o cualquier otro los discursos o ayudas visuales usadas en conjunto con dichos discursos. La Compañía podrá proporcionar material escrito y/o mensajes en su sitio de Internet para uso de los Asociados. 3 POLÍTICAS INTERNACIONALES 3.1 Cómo Conducir un Negocio Personal Internacionalmente Países de Operación. Mannatech está autorizado para celebrar negocios en los países establecidos en el Documento en línea, Países de Operación (MOD MX ) excepto como se permita específicamente en esta sección, los Asociados no pueden celebrar negocios (promover la Compañía y/o revender productos) en otros países que no sean los Países de Operación aprobados Productos ofrecidos para reventa. El ofrecimiento de productos puede variar de país a país. Los Asociados Independientes de Mannatech deberán ofrecer sólo productos específicamente aprobados y etiquetados para uso en el país específico de operación. Por favor remítase a la lista de productos para cada País de Operación Actividades de Pre-lanzamiento. Cuando Mannatech determine que abrirá un nuevo país para operaciones, emitirá un comunicado de prensa y formalmente fijará la fecha en que el nuevo país abrirá. La Compañía también subirá un Documento en línea (MOD) estableciendo las directrices del Pre-lanzamiento que los Asociados deberán seguir en conexión con la apertura del nuevo país, incluyendo (pero no limitado a) cuando iniciarán las actividades de Pre-lanzamiento, la lista aprobada de productos, precios, comercialización y materiales del Plan de Compensación Mannatech, así como directrices de reuniones y publicidad. El Documento en línea de Pre-lanzamiento también especificará acciones prohibidas a los Asociados durante el Pre-lanzamiento Observancia a las leyes del país. Usted esta requerido a cumplir todas las leyes, impuestos sobre las leyes, leyes de migración, reglas y regulaciones de cualquier País de Operación. Usted podrá usar solamente materiales promocionales aprobados por la Compañía para uso en dicho País de Operación y revender solamente productos aprobados para reventa en dicho país. Usted acepta la responsabilidad única de conducir su negocio personal independiente legalmente en el País de Operación Viajando en otros países. Al viajar en un país diferente a un País de Operación, los Asociados no deberán: Promocionar a la Compañía, al Plan de Compensación o productos; Ofrecer productos de la Compañía para reventa o distribución; Reproducir o producir literatura para distribución; Aceptar pagos por recomendar ciudadanos de países en donde Mannatech no opera su negocio; Celebrar juntas de oportunidades; y/o Promover expansión Internacional a través del Internet o en literatura promocional Si se determina que usted está en violación de una política internacional, usted estará sujeto al procedimiento disciplinario del Asociado previsto en la sección 6 de estas Políticas y Procedimientos del Asociado. 3.2 Regalo de Productos Sólo se permite regalar productos a una persona en un País de Operación no autorizado, si el país no autorizado permite tales regalos bajo las leyes y regulaciones que rigen a los productos de la Compañía. Cuando tenga la intención de regalar algún producto, es su responsabilidad verificar con las autoridades aduanales competentes para determinar si los productos están permitidos en dicho país. 3.3 Patrocinio Internacional Sólo podrán fungir como Patrocinadores Internacionales, los Asociados que están en buenos términos. La Compañía, a su entera discreción, se reserva el derecho de rechazar en cualquier momento su derecho de distribución y patrocinio internacional mediante notificación por escrito a su último domicilio conocido Se podrá revocar en cualquier momento su derecho de actuar como Patrocinador Internacional o de recibir reembolsos por volúmenes de compras en un País de Operación, si la Compañía determina que no se ha conducido de acuerdo a los términos y condiciones contenidos en este documento o con las leyes que rigen a dicho País de Operación El Asociado no está autorizado para tomar cualquier paso que conduzca a la introducción o promoción de la Compañía en algún país. Esto incluye, pero no se limita a cualquier intento de registrar o reservar el nombre de la Compañía, marcas registradas o nombres comerciales, para asegurar la aprobación de productos o de prácticas comerciales, o para establecer contactos comerciales o gubernamentales. Está de acuerdo en indemnizar a la Compañía por todos los costos en que incurra la Compañía por cualquier acción correctiva necesaria para exonerar a la Compañía, en caso que actúe inadecuadamente a nombre de la Compañía en forma intencional La Compañía se reserva el derecho de establecer Políticas y Procedimientos adicionales que sean aplicables a un país específico. Los Asociados que hagan negocios internacionalmente estarán de acuerdo en cumplir todas las políticas especiales que sean establecidas por la Compañía para un País de Operación específico. 36 Políticas y Procedimientos 37

20 3.4 Traslado de país Los Asociados que se muden a otros Países de Operaciones, deberán contactar al departamento de Atención al Cliente para recibir información específica referente a los procedimientos de reubicación (vea MOD MX ). 4 REGLAS COMERCIALES DE PATROCINIO 4.1 Derecho a Elegir Patrocinador Los futuros solicitantes tienen el derecho de elegir a su línea inmediata de patrocinio. La lealtad implícita hacia el individuo que inicialmente lo introdujo a la Compañía no lo obliga a aceptar el patrocinio de dicho individuo (por ejemplo, un futuro solicitante no está obligado a ser patrocinado/registrado por alguien que tan sólo le proporcionó un video de la Compañía o cualquier otro material promocional). La Compañía no tiene la obligación de mediar o ser parte de cualquier disputa relacionada con el patrocinio (o convenios en relación a bonificaciones de patrocinio). El Patrocinador o/la Persona que Inscribe de un nuevo Asociado será la persona que se indica en la Solicitud y el Contrato del Asociado firmada por el futuro Asociado y que fue registrado como Patrocinador o la Persona que Inscribe en el sistema de cómputo de la Compañía Una vez que la Solicitud y el Contrato del Asociado ha sido aceptada por la Compañía y/o que se ha asignado un número de cuenta, sólo se permitirán cambios de Patrocinador en caso de que exista un error por parte de la Compañía y/o si la Compañía es notificada por escrito por el nuevo Asociado y/o el Patrocinador o la Persona que Inscribe y/o el actual o nuevo Patrocinador o Persona que Inscribe del Asociado, antes de que se haya pagado algún reembolso por volúmenes de compras u otros ingresos. 4.2 El Persuadir para Seleccionar a un Patrocinador Diferente A pesar de la Política del Derecho a Patrocinar, es en contra de la Política de la Compañía el inducir o permitir que un individuo, miembro de la familia o socio de negocios de un Asociado existente firme bajo su línea de patrocinio con el propósito de evadir la línea original para recibir ingresos en el futuro Las reuniones de la Compañía estarán abiertas para todas las partes interesadas. Los Asociados no deberán dar por entendido que las partes interesadas no son bienvenidas a asistir a las reuniones o que no se les dará asistencia si no están en su organización. Los Asociados deberán sentirse seguros cuando envían prospectos a estas reuniones y todos los prospectos que atienden las reuniones deberán ser referidas de nuevo a la persona que las envió. Es en contra de la política de la Compañía patrocinar en una reunión a un prospecto que ha sido enviado por otro Asociado No podrá ofrecer una recompensa monetaria, producto gratuito ni ninguna otra forma material de persuasión para inducir a un prospecto a que se inscriba bajo su línea de patrocinio cuando es sabido que él o ella ha estado colaborando con otro Asociado. 4.3 Información del Patrocinador y de la Persona que Inscribe Solicitud de Asociado Al momento de someter su Solicitud, deberá proporcionar a la Compañía los datos vigentes del Patrocinador y de la Persona que lo Inscribe (esto incluye el internet y aquellas solicitudes iniciadas por teléfono). Las solicitudes que sean recibidas sin la información del Patrocinador y de la Persona que Inscribe serán devueltas al solicitante sin ser procesadas. El Patrocinador y la Persona que Inscribe deberán estar en la misma línea de patrocinio. Las solicitudes que sean recibidas sólo con el Patrocinador o con la Persona que Inscribe, serán procesadas considerando que el patrocinador y la Persona que inscribe son la misma persona. La Compañía no es responsable de contactar al solicitante o a la línea ascendente para verificar la información proporcionada. Los Asociados que no proporcionen al Patrocinador y a la Persona que Inscribe en forma correcta en el Cambio de Patrocinador, serán rechazados Los Asociados tienen siete (7) días hábiles para hacer cambios en el Patrocinador y/o la Persona que Inscribe, en tanto queden siete (7) días hábiles en el Período Comercial actual. Cuando queden menos de (7) siete días hábiles en el Período Comercial actual, los Asociados tendrán hasta el final de dicho Período Comercial para solicitar cambios en el Patrocinador/Persona que Inscribe. Por favor refiérase al Formulario para Solicitar Cambio de Patrocinador, (MOD MX ). 4.4 Cambio de Línea de Patrocinio Posiciones de los Asociados La Compañía no permitirá ningún cambio de línea de patrocinio excepto a las siguientes circunstancias: Cuando un Asociado ha sido inducido en forma fraudulenta a unirse a la Compañía; o Cuando, debido a un error de la Compañía, el Patrocinador ha sido registrado de forma incorrecta en la base de datos de la Compañía Si la petición es presentada después de siete (7) días, pero no más de 28 días de la fecha de registro, el Asociado deberá someter el consentimiento escrito de su Patrocinador actual y las firmas adicionales como es requerido en el Formulario para Solicitar Cambio de Patrocinador, (MOD MX ). Si en el momento de la petición, el Asociado que hace la petición tiene una organización presente, el cambio no será concedido por la Compañía El Asociado debe proporcionar el consentimiento por escrito de todos los Asociados en la organización cuyo ingreso sea razonablemente afectado. Sin embargo, la Compañía mantiene el derecho de rechazarlo si las circunstancias violan otras Políticas, Procedimientos y/o las Reglas Comerciales de la Compañía Si termina su posición por escrito, podrá reintegrarse bajo el Patrocinador de su elección después de seis (6) Períodos Comerciales completos. La terminación de su posición va a resultar en la pérdida de todos sus derechos, bonificaciones y reembolsos por volúmenes de compras bajo la línea de Patrocinio anterior (vea la Política 1.7). Después de que la notificación de terminación voluntaria sea recibida por la Compañía, no podrá sostener reuniones, tratar de inscribir a nuevos Asociados o revender productos. Si se encuentra que continúa practicando activamente el negocio durante el periodo de baja, la Compañía se reserva el derecho de rechazar su solicitud y rehusarse a permitirle que se incorpore bajo una nueva línea de patrocinio. Los Asociados que terminaron su posición en forma voluntaria pueden unirse a una nueva posición bajo una nueva línea o la misma línea de patrocinio asumiendo que se han cubierto todos los requisitos. La transferencia de posiciones puede retenerse en cualquier momento y está sujeta a la aprobación de la Compañía Si no ha renovado la posición original después de su fecha efectiva de renovación y no ha tenido ninguna actividad en la posición original en los últimos seis (6) Períodos Comerciales completos, puede firmar en una nueva posición bajo de un patrocinador diferente. Como Asociado inactivo, no deberá referirse a sí mismo como Asociado Independiente de Mannatech ni sostener o participar en reuniones educativas o promocionales. Deberá descontinuar el uso de cualquier material que lleve el logotipo de la Compañía, marcas o marca(s) de servicio, no deberá continuar comunicándose con la Compañía, ni intentará patrocinar o inscribir a nuevos Asociados ni por supuesto comprar ni revender producto(s) de la Compañía. Si se encuentra que sigue haciendo el negocio activamente durante el período de inactividad, la Compañía se reserva el derecho de rechazar su Solicitud bajo una nueva línea de patrocinio. Debe completar y someter un Aviso de Terminación Voluntaria (MOD MX ) y someter una nueva Solicitud y Contrato. Los Asociados que desean volver a unirse bajo estas circunstancias, son elegibles para unirse en una nueva posición. La transferencia de posiciones puede retenerse en cualquier momento y está sujeta a la aprobación discrecional de la Compañía No se le permitirá persuadir o intentar persuadir a cualquier otro Asociado para darse de baja de la Compañía y así poder unirse a su organización, ni utilizar alguna táctica injusta o acción indebida para obtener algún tipo de consentimiento (vea 4.2.1) La Compañía se reserva el derecho de asumir cualquier posición inactiva o finalizada y transferir dicha posición a otra persona al valor nominal. 4.5 Venta o Transferencia de una Cuenta de Asociado Usted (el Transferente ) no puede vender, asignar o transferir de manera alguna los derechos de su cuenta del Asociado a ninguna otra persona, firma o entidad corporativa (el Transferido ) sin el consentimiento expreso de la Compañía y el cual puede ser retardado o negado a la entera discreción de la Compañía y sin dar ninguna declaración de la(s) causa(s). La Compañía se reserva el derecho de prohibir o imponer varios términos y condiciones respecto a cualquier propuesta de venta, cesión o transferencia de una cuenta del Asociado, a su entera discreción. La Compañía no puede autorizar la venta o transferencia de una cuenta de un País de Operación a otro. La cuenta siempre permanecerá en el País de Operación en el cual se originó Para poder recibir dicho permiso, el Transferente debe ser un Asociado en buenos términos como lo determina la Compañía, satisfacer cualquier obligación o deuda vencida con la Compañía y no estar bajo ninguna investigación o sanción de cumplimiento El Transferente debe firmar la Solicitud de Transferencia de Posición, autorizando la venta o transferencia de su posición. La información adicional sobre la posible venta o transferencia de una posición de Asociado está disponible en MOD MX El nuevo propietario estará sujeto a todos los Términos y Condiciones del Asociado y a las Políticas y Procedimientos. La posición estará disponible para su transferencia a cualquier nivel que se muestre en la porción frontal de la Solicitud y el Contrato del Asociado. Toda venta o transferencia requiere que el Transferido firme una Transferencia de Posición y una Solicitud y Contrato del Asociado y que sean aceptadas por la Compañía. Todas las firmas estarán sujetas a verificación para su autenticidad Las posiciones que han sido terminadas, son elegibles para su venta o transferencia si la posición ha permanecido terminada (y/o inactiva) durante seis (6) Períodos Comerciales completos. Las Posiciones que han sido terminadas por motivos disciplinarios sólo serán elegibles para la venta o transferencia una vez que hayan expirado el periodo de seis (6) Períodos Comerciales completos y que no exista litigio alguno o un posible litigio pendiente concernientes a las acciones disciplinarias tomadas por la Compañía Las Transferencias de posición para los Asociados que terminaron en forma voluntaria y/o las posiciones inactivas como se establece en 4.5.5, son estrictamente monitorizadas para que cumplan con las otras políticas como se establece en la presente. La Compañía negará la transferencia de posiciones a su entera discreción, si se llegará a determinar que la transacción va a violar las Políticas y Procedimientos y/o la esencia de la política para la cual fue creada. Los Asociados que utilicen la Transferencia de Posiciones para violar dicha política, podrán ser sujetos al Procedimiento Disciplinario para Asociados Los Balances en la cuenta de los anteriores Asociados, no se traspasarán en la transferencia de posición. 4.6 Herencia de una Posición del Asociado Herencia de Posiciones de Asociados Al fallecer un Asociado, todos los derechos de la posición del Asociado, incluyendo los derechos a reembolsos por volúmenes de compras, bonificaciones y las responsabilidades del Asociado serán transferidas a sus sucesores de acuerdo a como se establezca en el testamento del Asociado o como sea ordenado por un tribunal de la jurisdicción competente. En caso que el Asociado no tenga testamento, los derechos a reembolsos por volúmenes de compras, bonificaciones y responsabilidades de Asociado serán transferidas como sea previsto por una resolución de los tribunales. Para poder recibir una transferencia, la(s) parte(s) que hereda(n) deberá(n) proporcionar una copia certificada del acta de defunción del Asociado o cualquier otro documento requerido por la Compañía para comprobar ser (los) legitimo(s) sucesor(es) (incluyendo pero no limitándose a una sentencia de Tribunal competente, copia del Testamento, Cartas Testamentarias en caso que exista un Testamento y/o Cartas de Administración en caso que no exista un Testamento) EI(los) heredero(s) deberá(n) cumplir con todas las responsabilidades de la posición de Asociado y deberá(n) firmar la versión de la Solicitud y el Contrato del Asociado que esté vigente en ese momento. EI(los) heredero(s) podrá(n) heredar y retener otra posición de Asociado aunque el(los) heredero(s) ya operen una posición ya existente. 4.7 Posiciones Múltiples Tanto usted como su esposo(a) pueden tener una posición independiente cada uno y una tercera posición como corporación, sociedad o fideicomiso. Cada posición deberá contar con su CURP y RFC para una persona física y RFC para una entidad de negocios. Todas estas posiciones deberán estar en la misma organización de la primera posición que les pertenece Si un matrimonio se divorcia, la Compañía se apegará a la orden final de los tribunales en la jurisdicción competente concerniente a la división y adjudicación de intereses y derechos de propiedad para cada una de las partes. La parte concerniente 38 Políticas y Procedimientos 39

21 deberá proporcionar cualquier documentación requerida por la Compañía para avalar dicha situación La Compañía no procesará ningún cambio a una cuenta durante los procedimientos de un divorcio pendiente a menos que reciba el consentimiento por escrito tanto de la esposa como del esposo En caso de una disputa entre esposos relacionada con las ganancias, la Compañía se reserva el derecho de intervenir en cualquier procedimiento de divorcio y depositar los cheques de reembolsos por volúmenes de compras en el Juzgado Familiar de la jurisdicción competente que proceda. 4.8 Patrocinio cruzado entre Esposos y Familiares Al unirse a la organización o a una rama diferente de su patrocinador, no podrá evadir su línea original de patrocinio patrocinándose a sí mismo, a su esposa, hijos dependientes, miembros de la familia ( parte vinculada ) o cualquier negocio o Compañía que opere bajo una razón social en el cual usted y/o la parte vinculada tiene un interés directo o indirecto de propiedad. El esposo, esposa, miembros de la familia, socios y/o hijos dependientes, todos deberán estar en la misma organización debajo de la primera posición que les pertenece. Está permitido estar en ramas separadas asumiendo que están debajo de la primera posición que le pertenece Las violaciones a esta Política darán como resultado que se dé de baja la cuenta patrocinada por la otra línea y será instruido para que pertenezca exclusivamente en la posición original. No se moverá ni la posición patrocinada en la otra línea ni la organización. Si se encuentra que el Patrocinador o la Persona que Inscribe ha alentado el patrocinio entre las líneas en forma voluntaria y con conocimiento de causa, el Patrocinador o la Persona que Inscribe serán sujetos a una acción disciplinaria de acuerdo al Procedimiento Disciplinario para Asociados En caso que esta política sea violada, no podrá participar como socio, empleado o consultor de otra posición de Asociado hasta después de seis (6) Períodos Comerciales completos. 4.9 Patrocinio de Asociados hacia otras Compañías Está estrictamente prohibido tratar de patrocinar en cualquier otro programa a los Asociados que no ha patrocinado personalmente o distribuir a los Asociados otros productos que no estén relacionados con la Compañía Durante un período de un (1) año posterior a la terminación del Contrato, no deberá tratar de reclutar a ningún Asociado que no haya patrocinado personalmente a favor de cualquier otra organización de redes de mercadeo. No deberá contratar, solicitar, atraer, patrocinar, aceptar o promover a los Asociados de la Compañía dentro de otros programas comerciales u oportunidades de alguna otra Compañía Renovaciones Retendrá su estatus por un período de un (1) año que coincida con la fecha de aniversario. Los Asociados no tendrán requisitos de renovación, sin embargo van a participar en el Programa de Retención de la Compañía el cual deduce automáticamente el 45% del Valor Asignado para Pago (APO) de su(s) pedido(s) de productos que se hagan durante o después del primer año a partir de la fecha de su inscripción. Cuando solicita un pedido(s) durante o después del catorceavo Período Comercial a partir de su última renovación, si no se recibe o se acompaña de un Paquete de Renovación de Asociado All Star de los PMPV equivalentes, la falta de renovación del estatus de Asociado All Star dará como resultado que su estatus sea descendido al nivel de Preferente Si la posición no es renovada y no ha pedido productos por más de seis (6) Períodos Comerciales completos bajo dicha posición, la línea ascendente podrá transferir dicha posición a otro individuo de acuerdo con las políticas de transferencia Los Asociados tienen prohibido renovar posiciones sin el consentimiento válido de la persona o entidad a la que pertenece la posición Reportes de su Organización descendente Las solicitudes de reporte de la organización descendente (MOD MX ) deberán ser sometidas en la forma apropiada, la cual se obtiene de la Compañía o por vía del Monitor del Éxito (Success Tracker). Sólo puede solicitar reportes de su propia organización. Los reportes de la organización son confidenciales, propiedad privada de la Compañía y son proporcionados sólo para brindarle información sobre su negocio personal de la Compañía y sin ningún otro motivo. La información contenida en un reporte de la organización es muy valiosa y es propiedad exclusiva de la Compañía, deberá mantenerse en forma confidencial, no deberá ser diseminada directa o indirectamente ni copiada para terceras personas u otros Asociados y está sujeta a la Política Información y Reportes Confidenciales de Propiedad Exclusiva de la Compañía que se Proporcionan a los Asociados Los puntos genealógicos de la Compañía (la información retenida por la Compañía relacionada a sus Asociados, que incluye pero no se limita a su relación con cada uno de sus Asociados, el patrocinio de cada Asociado, la línea ascendente y la organización del Asociado, los expedientes, el reporte de datos y otros materiales y la información del historial de compras de cada Asociado Información Confidencial en forma colectiva) pertenecen a la Compañía, son sumamente sensibles y valiosos para el negocio de la Compañía y le son transmitidos dentro de la más estricta confidencialidad. Los intereses comerciales legítimos de la Compañía requieren que no se revele a los competidores de la Compañía acerca de todo eso (entre otras cosas). En caso que la Compañía deba revelarle detalles sobre cualquier punto genealógico durante el término del Contrato: En todo momento, deberá tratar dichos detalles como Información Confidencial de la naturaleza de un secreto industrial y no deberá revelar tales detalles a ninguna otra persona (incluyendo a cualquier Compañía o persona que esté en competencia con la Compañía). Deberá tomar todos los pasos razonables para proteger y mantener la seguridad de la información y deberá utilizar los detalles sólo para beneficio del negocio de la Compañía y para el propósito establecido para el cual fue proporcionado No deberá publicar, vender, reproducir para venta o distribuir de manera alguna información confidencial a ningún otro Asociado, individuo o cualquier otra parte que no esté relacionado a la Compañía Durante el término del Contrato o por un período de un (1) año de ahí en adelante, no deberá tomar o alentar ningún tipo de acción que pueda evadir, violar, interferir o disminuir el valor del beneficio de las Genealogías de la Compañía Sólo deberá utilizar la información confidencial para su negocio Mannatech La Compañía podría sufrir daños irreparables en caso que la Información Confidencial de su propiedad sea diseminada de manera que contravenga a sus intereses. La Compañía se reserva el derecho de solicitar una prohibición judicial o cualquier otro procedimiento legal disponible para proteger su Información Confidencial Durante cualquier Procedimiento Disciplinario para el Asociado y de ahí en adelante, la Compañía suspenderá su acceso a su información confidencial Períodos Comerciales Los Períodos Comerciales terminan cada 28 días en viernes (el calendario de Períodos Comerciales está en el MOD MX ) Los reembolsos por volúmenes de compras menores de MXN$65.00 serán transferidas al siguiente período de pago Los reembolsos por volúmenes de compras menores de MXN$65.00 se perderán después de un año No se pagarán por reembolsos, bonificaciones y/o incentivos de cualquier tipo hasta que la compañía reciba la solicitud firmada, incluyendo RFC y copia de la cedula fiscal comprobando dicho RFC Los métodos preferidos para pagar los reembolsos por volúmenes de compras son: vía depósito directo en una cuenta de banco o tarjeta de debito Banamex. Los detalles de su cuenta de banco o tarjeta de debito pueden ser proporcionados en línea o a través del Formulario de Depósito Directo/Tarjeta de Débito Banco Banamex de México, MOD MX o Formulario de Depósito Directo/Tarjeta de Débito Banco diferente a Banamex de México, MOD Impuestos sobre Ingresos Usted es un Distribuidor Mercantil Independiente. La Compañía no deducirá de sus cheques de reembolsos por volúmenes de compras, sus impuestos personales. Al final del calendario fiscal, la Compañía le va a proporcionar a usted toda la información requerida por la ley acerca de su ingreso Solicitud de Investigación de Reembolsos por volúmenes de compras Todas las solicitudes de investigación de reembolsos por volúmenes de compras deberán ser sometidas por escrito a la Compañía dentro de los 45 días posteriores al cheque en cuestión Todas las reclamaciones por concepto de errores en el pago de reembolsos por volúmenes de compras y las solicitudes para volver a calcular los reembolsos por volúmenes de compras debido a un error por parte del Asociado, deberán ser sometidas por escrito y deberán incluir: (i) la aprobación por escrito del Asociado de la línea ascendente que por error recibió el ingreso, (ii) la aprobación por parte de la línea ascendente para que la Compañía vuelva a calcular los reembolsos por volúmenes de compras y (iii) la autorización por parte del Asociado de la línea ascendente para que la Compañía deduzca la cantidad total del próximo reembolso por volúmenes de compra de la línea ascendente respectiva. La Compañía no se hace responsable de volver a calcular los reembolsos por volúmenes de compras de los Asociados que no sigan todos los pasos descritos con anterioridad Sólo se volverá a calcular sin previa autorización por escrito de la línea ascendente, los errores cometidos por la Compañía La Compañía se reserva el derecho de retener de sus reembolsos por volúmenes de compras futuras y pagos, cualquier cantidad que le adeude a la Compañía, incluyendo pero no limitándose a cualquier pago erróneo o excesivo de reembolsos por volúmenes de compras, los pagos hechos sobre productos o paquetes devueltos o dinero que le deba a la Compañía o a otros Asociados, 5 OPERACIONES, PEDIDOS, DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, REEMBOLSO Y ENVÍO 5.1 Opciones de Pedidos Se aceptarán pedidos telefónicos mediante el pago con tarjeta de crédito Para hacer un pedido, favor de llamar a la Compañía al Cuando haga pedidos por vía telefónica, no envíe la copia original del pedido por correo a la Compañía Para hacer pedidos vía Internet, registre su pedido a través del sitio web de Mannatech en el Las opciones de pago son mediante tarjeta de crédito, tarjeta de debito, depósito directo o transferencia electrónica a la cuenta bancaria de MTEX México, S. de R.L. de C.V Para hacer pedidos vía fax, envíe el Formulario de pedido Productos para Asociado (MOD MX ) completo por fax. Incluya la información de la tarjeta de crédito o de la tarjeta de debito al No envíe la copia original del pedido por correo a la Compañía Para hacer pedidos por correo, envíe el Formulario de pedido Productos para Asociado (MOD MX ) completo y con la información de la tarjeta de crédito, o tarjeta de debito a MTEX México, S. de R.L. de C.V., a Ave. Vallarta 1370, Colonia Americana, Guadalajara, Jalisco, México 5.2 Pedidos por Correo Se devolverá al Asociado todos los pedidos de productos que sean recibidos por correo y que no hayan sido completados en forma adecuada y firmados. No se podrán procesar los pedidos que no contengan el pago o que contengan un pago incompleto. El valor de la bonificación sobre el pedido, se va a acreditar en el Período Comercial en el cual se recibió y aprobó el pago, a menos que la Compañía anuncie algún arreglo especial. 5.3 Pedidos Automáticos con Descuento Usted puede recibir un descuento del 25 % del precio al por menor (sugerido) de productos participando en el Programa de Pedido Automático. Además, los productos colocados en la Pedido Automático tienen derecho al embarque libre. Usted puede participar en el programa cuando se inscriba como un Asociado. Simplemente complete el Formulario de pedido Pedido Automático del Asociado (MOD MX ) o coloque la orden por teléfono al e identifique los productos que le serán enviados automáticamente cada período de cuatro semanas. La Compañía cargará automáticamente a su tarjeta de crédito o cualquier otra opción de pago el monto de la orden del producto y los impuestos aplicables y hasta que usted notifique a la Compañía las instrucciones para discontinuar la Orden Automática (AO). Usted debe actualizar los datos sobre la fecha de expiración de la tarjeta de crédito o de debito para seguir recibiendo pedidos automáticos. 40 Políticas y Procedimientos 41

22 5.3.2 Una vez que se ha iniciado la AO, esta se mantendrá en efecto hasta que la cancele por escrito o llamando al Puede hacer cambios a la AO vía Internet Las AOs son procesadas antes de la fecha programada durante la última semana del Período Comercial y durante las semanas festivas. El procesamiento temprano asegura la entrega y la calificación puntuales. Para evitar retrasos, durante la semana de cierre del Período Comercial y las semanas festivas, todos los Pedidos Automáticos deberán ser creados o modificados antes del miércoles. Los pedidos creados o modificados después del miércoles durante el cierre del Período Comercial, no se generarán hasta la semana siguiente La Compañía deberá de recibir cualquier cambio o cancelación por escrito con al menos cinco (5) días de anticipación a la fecha en que se genera la siguiente AO, o los cambios y cancelaciones no entraran en efecto sino hasta el próximo Período Comercial La participación en este programa es opcional y puede ser cancelada en cualquier momento. 5.4 Reservado para Expansión Futura 5.5 Opciones de Pago Todos los pagos de productos y materiales deberán ser realizados en moneda Mexicana. Los métodos de pago que se aceptan incluyen pago en efectivo (sólo para pedidos en la tienda frontal), tarjetas de crédito o de débito, que sean aceptadas por la Compañía, descuento directo a cuenta bancaria, y depósito directo o transferencia bancaria directamente en la cuenta bancaria de la Compañía. No envíe efectivo por correo. La Compañía no acepta órdenes mediante envío de efectivo (COD). 5.6 Fondos Insuficientes Todos los cargos que no sean pagados por cualquier motivo por el banco de la persona que lo emitió, incurrirán en un cargo de MXN$ y la Compañía se reservará el derecho de rehusarse a aceptar cargos hechos con tarjeta de crédito o debito en el futuro. Todo el dinero que se adeuda a la Compañía como resultado fondos insuficientes, será retenido de los pagos por bonificaciones o reembolsos por volúmenes de compras subsecuentes. 5.7 Tarjetas de Crédito Puede comprar productos y materiales promocionales con tarjetas de crédito que sean aceptadas por la Compañía. El titular de la tarjeta de crédito deberá firmar todos los pagos y pedidos con tarjeta de crédito que sean recibidos por vía postal o por fax (incluyendo cambios y Pedidos Automáticos). Los Asociados sólo deberán utilizar tarjetas de crédito que les pertenezcan o en las que sean usuarios autorizados. Los Asociados que se encuentren procesando pedidos sin consentimiento del titular de la tarjeta, estarán violando las leyes federales y estatales, y serán sujetos a terminación inmediatamente. Cualquier Asociado que ocasione que se haga un cargo injustificado a la Compañía debido a una transacción no autorizada, será sujeto a terminación inmediatamente. Las disputas sobre tarjetas de crédito, deberán ser presentadas por escrito a la Compañía en el curso de un año a partir de la fecha de la transacción. 5.8 Impuesto sobre ventas: Los Asociados mexicanos pagarán impuestos basados al precio real pagado por los productos La Cantidad a Pagar en el Formulario de pedido Productos para el Asociado incluye el impuesto sobre la compra cuando es aplicable. 5.9 Compras para Uso Personal (Requisitos de Inventario) Usted no tiene ningún requisito de inventario Acumulación de Productos El Plan de Compensación de Mannatech se basa en la compra de productos a menudeo. No se requiere que mantenga un inventario de productos para la compra a menudeo. La reserva excesiva de productos es el pedido excesivo de productos con el exclusivo propósito de calificar para reembolsos por volúmenes de compras y bonificaciones o de avanzar en el Plan de Compensación Mannatech. Sólo deberá solicitar producto suficiente para cubrir sus necesidades en forma razonable, por un período de cuatro semanas y/o los pedidos de clientes de menudeo. La reserva excesiva es una manipulación del Plan de Compensación Mannatech y conduce en forma injusta a la ganancia de un Asociado y a la pérdida del otro Cualquier Asociado que solicite un reembolso sobre productos de reserva excesiva, podrá ser reembolsado por la regla del 70% (vea la Política 5.11) a discreción de la Compañía, si se encuentra que el Asociado ha violado la regla del 70%, será sujeto a una acción disciplinaria y/o a terminación La Regla del 70% Compra de Productos: El Plan de Compensación Mannatech está basado en la compra y reventa de productos y servicios de Mannatech a consumidores finales. Para ser elegible para bonificaciones, reembolsos por volúmenes de compras y avance a niveles más altos de resultados, deberá cubrir requisitos personales y de la organización para la reventa al menudeo (así como cumplir con otras responsabilidades establecidas en el Contrato) Deberá satisfacer los siguientes requisitos de reventa para ser elegible a reembolsos por volúmenes de compras: Para mantener su estatus, deberá satisfacer los requisitos de los Puntos de Volumen Personal (PPV), como se indica en el Plan de Compensación Mannatech. Los Puntos de Volumen Personal van a incluir sus propias compras. Antes de comprar productos adicionales, deberá revender mínimo el setenta por ciento (70%) de sus pedidos personales, a sus clientes que compran a menudeo. En cada Período Comercial deberá desarrollar o servir a clientes como se establece en el Plan de Compensación Mannatech. Estos clientes pueden ser clientes personales de menudeo, clientes en Pedido Automático de Productos, clientes preferidos o cualquier combinación de éstos Reemplazo de Productos Defectuosos Por motivos de control de calidad, la Compañía repondrá cualquier producto defectuoso ya sea con el mismo artículo o con uno similar, en el transcurso de 180 días a partir de su compra. Sin embargo, ningún producto deberá ser devuelto a la Compañía sin autorización previa. Para asegurar que la reposición del producto sea efectuada, se deberá cumplir con los procedimientos en 5.13.l Satisfacción Garantizada Mannatech apoya la calidad de nuestros productos al igual que la satisfacción de los consumidores. Si usted consume nuestros productos y por cualquier razón no está completamente satisfecho, puede devolver los productos dentro de 90 días desde el día de la compra para un intercambio por otros productos, impuestos aplicables o el 100% de la devolución de su dinero Proceso del reembolso para Asociados Para devolver productos usados para reembolso, usted debe: Contactar el Departamento de Servicio al Cliente para obtener el Formulario de Autorización de Devolución de Pedido (MOD MX ). Los productos devueltos sin autorización no serán aceptados y el contenido será destruido Completar el Formato de Solicitud de Autorización de Devolución Cumplir con todas las instrucciones del Formato de Solicitud de Autorización de Devolución Incluir los envases (vacíos o porciones sin usar) en el paquete Usted es responsable por el costo de envío, seguro y rastreo de su paquete si es necesario Mannatech considerará terminación de la cuenta si la devolución de dinero al Asociado en productos usados es mayor de MXN$9, Procedimiento de Devolución para Clientes al por menor Los siguientes procedimientos aplican para la Devolución de productos por cliente al pormenor Si el cliente al por menor compra productos directamente de la Compañía, Mannatech procesará la devolución en nombre del Asociado. Siga los procedimientos que se encuentran en la sección 5.13.l Si el cliente al por menor compra los productos de uno de los Asociados, el Asociado tiene la obligación de acatar la Satisfacción Garantizada de Mannatech (mire 2.2l.8). Luego de haber recibido los productos y comprobar la devolución al cliente, el Asociado puede devolver los productos usados a Mannatech, para un intercambio o la devolución del dinero siguiendo los procedimientos encontrados en la sección 5.13.l Devolución de Productos La Compañía cambiará por un valor equivalente cualquier producto que sea devuelto en condiciones de volver a comercializarse, que haya sido comprado en un período de doce (12) meses a partir de la fecha de compra Contacte el departamento de Servicio al Cliente para obtener un Número de Autorización de Devolución (RMA) para devolver la mercancía siguiendo los procedimientos que se encuentran en la sección 5.13.l Todos los intercambios serán efectuados basándose en un valor similar y en un producto por otro. No se cambiarán ni devolverán frascos que hayan sido abiertos o que estén en malas condiciones. La Compañía cambiará literatura de tipo promocional no utilizada, dentro de 30 días de la compra En caso de que sea un intercambio de productos, Mannatech es responsable por los gastos de envío de los nuevos productos En los pedidos que se cambian, no existe Valor Asignado para Pago (APO) ni Puntos de Volumen Personal (PPV) adicionales Los productos devueltos no tendrán valor en efectivo y no serán acreditados a su cuenta de Mannatech Reembolso a los Asociados y Terminación Voluntaria Si en el momento en que usted somete por escrito una forma de Terminación Voluntaria a la Compañía solicita un reembolso, la Compañía le comprará de nuevo cualquier producto que no haya sido abierto y que pueda ser re almacenado y cualquier tipo de literatura corporativa actual y esté en buenas condiciones de uso (inventario que se puede comercializar) sujeto al 10% de cargo por re almacenamiento. Para el propósito de esta Política, el inventario que se puede comercializar se limitará a productos devueltos a no más tardar doce (12) meses después de la fecha de la compra original Ganancias por productos devueltos Cualquier producto o paquete devuelto para reembolso el cual permita calificar a los Asociados de la línea ascendente para incentivos y/o ganancias, resultará a juicio de la Compañía, en la pérdida de los incentivos de calificación y de cualquieras ganancia que haya obtenido. La Compañía deducirá las ganancias pagadas sobre productos o paquetes devueltos del reembolso adeudado o de los cheques de futuros reembolsos por volúmenes de compras o bonificaciones Envío Mannatech trata de enviar las órdenes dentro de 24 horas luego de haber sido recibida, exceptuando los fines de semana o días feriados. Cuando hay un aumento en volumen debido a los incentivos o cualquier otro evento, el envío puede ocurrir dentro de 72 horas Revise los productos en el paquete. Compare el recibo con su orden para ver si hay productos que no están disponibles en ese momento. Esos productos se enviarán por separado sin cargo adicional tan pronto se encuentren disponibles en el centro de distribución. Reporte a la compañía de embarques incompletos o erróneos dentro de siete (7) días Si no ha recibido su orden de compra en diez (10) días laborables, contacte el Servicio al Cliente. Favor de proveer la información relacionada con su cuenta, pedido y envío Favor inspeccionar el paquete de daños tan pronto se reciba y, reporte cualquier daño a Mannatech dentro de siete (7) días. 42 Políticas y Procedimientos 43

23 6 LEYES, REGULACIONES Y PROCEDIMIENTOS DISCIPLINARIOS 6.1 Modificaciones a las Políticas y Procedimientos La Compañía específicamente se reserva el derecho de hacer cualquier cambio que considere necesario a cualquiera de las Políticas y Procedimientos y al Plan de Compensación incluyendo precios y/o características del negocio, mediante una notificación a los Asociados hecha por escrito o impresa en los documentos en línea de Mannatech y/o en otros materiales impresos. Cualquier revisión a las Políticas y Procedimientos y el Plan de Compensación, será obligatoria para todos los Asociados al momento de publicarse dicha revisión en los documentos en línea de Mannatech o cuando sea anunciado oficialmente en cualquier comunicado de la Compañía. 6.2 Cambio de Políticas y Procedimientos Si se llegara a encontrar que cualquiera de las estipulaciones del Contrato de Asociado y de las Políticas y Procedimientos fuera invalida, ilegal o no ejecutable, la Compañía podría modificar o eliminar dicha estipulación. La modificación o eliminación de cualquier cláusula o estipulación no va a afectar las cláusulas y estipulaciones restantes, las cuales continuarán con pleno vigor. 6.3 Cesión Nada de lo aquí previsto limita los derechos de la Compañía a ceder sus derechos y obligaciones respecto a los Asociados, a cualquier persona, firma o sociedad. 6.4 Leyes Gubernamentales No deberá declarar que la Compañía ha sido aprobada o apoyada por cualquier agencia gubernamental Si se llega a encontrar que al llevar a cabo su negocio personal Mannatech el plan comercial o revender cualquiera de los productos de la Compañía ha violado la ley o la estipulación regulatoria de cualquier jurisdicción, usted estará sujeto a acciones disciplinarias, hasta y incluyendo la terminación inmediata de su Contrato Ofrecimiento de Productos Mannatech en escuelas públicas y privadas: Puede que existan provisiones locales o estatales en contra del uso de las escuelas públicas o privadas, maestros, instructores y/o administradores en cualquier capacidad relacionada con la promoción de los productos. Se requiere que usted se familiarice con dichas provisiones y cumpla las mismas en relación a la promoción de los productos y cuando conduce su negocio personal de Mannatech. Los Asociados no deberán: Ofrecer para reventa, comercialización o distribución, productos de la Compañía o materiales promocionales a maestros, instructores y/o administradores u otros empleados de cualquier escuela pública o privada, en instalaciones de la escuela durante horas escolares o cuando dichos individuos actúen en su capacidad de empleados de la escuela; o Recomendar como Asociados a maestros, instructores y/o administradores u otros empleados de cualquier escuela pública o privada, en instalaciones de la escuela durante horas escolares o cuando dichos individuos actúen en su capacidad de empleados de la escuela Nada en esta política prohíbe a los maestros, empleados o administradores, ser Asociados Mannatech, siempre y cuando actúen en su capacidad privada de acuerdo con las leyes aplicables, Asociados que hayan cometido algún delito relacionado con su negocio personal Mannatech Cualquier Asociado que haya sido sentenciado por cualquier autoridad gubernamental por un crimen relacionado con o en el transcurso de su negocio personal Mannatech, será sujeto a acción disciplinaria, hasta y incluyendo la terminación inmediata de su Contrato Cualquier Asociado independiente acusado de realizar actividades criminales relacionadas a su negocio personal Mannatech, podrá, dependiendo de la naturaleza y gravedad de los cargos a discreción de Mannatech, ser suspendido con o sin pago de reembolsos por volúmenes de compras, durante el tiempo en que esté pendiente la emisión de la sentencia A discreción de Mannatech, los Asociados que estén suspendidos no podrán: celebrar reuniones, recomendar nuevos Asociados, revender productos, participar en eventos de Mannatech o incentivos, o actuar en cualquier otra capacidad a nombre de Mannatech durante la suspensión Para el propósito de estas Políticas y Procedimientos, el hecho de que un Asociado estuviere conduciendo su negocio personal de Mannatech, ofreciendo el plan del negocio o entregado en la reventa de cualquier producto de la Compañía, será determinado por la Compañía a su sola discreción. 6.5 Contactos con Autoridades Gubernamentales No deberá contactar a nombre de la Compañía a ninguna autoridad gubernamental. En caso de que lo contacte alguna autoridad gubernamental no deberá representar a la Compañía y deberá ponerse en contacto con el Departamento de Asuntos Legales o Regulatorios de la Compañía al Reservado para Expansión Futura 6.7 Reservado para Expansión Futura 6.8 Requisitos de Entrenamiento sobre Regulaciones De vez en cuando la Compañía ofrece seminarios en relación a entrenamientos sobre regulaciones. Se alienta a los Asociados a participar en dichos entrenamientos antes de y durante el curso de su negocio personal. 6.9 Monitoreo de las Reuniones La Compañía puede llevar a cabo un monitoreo anónimo y al azar de las reuniones y/o las conferencias telefónicas de los Asociados y puede grabar las reuniones a pesar de cualquier amonestación para hacer lo contrario. Cuando está conduciendo o fungiendo como anfitrión de reuniones educativas o de oportunidad, deberá seguir los lineamientos de regulación y adherirse a las Políticas y Procedimientos Reporte de Violaciones Nuestros productos están regulados por el gobierno y la manera en que promovemos nuestros productos está regulada por la ley Federal. La Compañía está comprometida a cumplir con todos los requisitos legales. Es esencial que todos los Asociados los cumplan también. Todos nosotros dependemos el uno del otro. La falta de cumplimiento de una persona, puede resultar en problemas para todos lo demás. Por consiguiente, para permitir que la Compañía asegure que sus operaciones a todo nivel cumplan con los requerimientos legales, se requiere que reporte cualquier violación a las Políticas y Procedimientos de la Compañía que llamen su atención a o por teléfono llamando al Resolución de Disputas Debe intentar resolver cualquier queja o demanda en contra de otro Asociado buscando primero una resolución mediante el consejo de su línea ascendente Procedimiento Disciplinario Cualquier alegato sobre la violación de una Política ( Disputa ) puede ser presentado en contra de un Asociado de la Compañía por cualquiera de las siguientes personas, la cual puede servir como Demandante del procedimiento: un empleado de la Compañía, un Asociado de la Compañía y/o cualquier tercera persona que haya sido afectada por la conducta del Asociado. El Demandante iniciará el proceso al completar la Forma 1 de la Demanda de Cumplimiento (Compliance Complaint Form 1, F1). El F1 puede ser reportado por teléfono llamando al o a través del Internet a Toma en cuenta que una queja F1 que ha sido presentada será comunicada al primer Presidencial ascendente en la línea del Demandado y al Presidencial Platino ascendente en la línea del Demandado Una Disputa deberá ser formulada en un lapso de seis (6) meses a partir de que ocurrió, a menos que se demuestre una buena razón para el retraso Toda referencia en estas Políticas y Procedimientos al Director de Cumplimiento debe referirse al oficial o empleado con dicho título o la persona que este haya designado El Director de Cumplimiento, podrá determinar a partir de la hoja frontal de la F1 o de cualquier otra evidencia que pertenezca a dicho alegato, si no constituye una violación a cualquiera de las Políticas de la Compañía. Para dicho efecto, se enviará una respuesta al Demandante y no procederá ningún otro proceso El Director de Cumplimiento, podrá determinar que los alegatos son comprobables y que no ameritan una investigación, en cuyo caso se enviará una notificación de Advertencia al Asociado que ha efectuado la violación, indicándole que cese la actividad actual. La Advertencia incluirá un contrato que debe ser firmado por el Asociado y ser devuelto dentro del tiempo permitido y no procederá ningún otro proceso Si los alegatos ameritan una investigación, se enviará al Asociado Demandado que presuntamente ha violado la Política asentada en la Demanda, una Forma 2 de Respuesta (F2 ). La F2 está diseñada para permitirle al demandado proporcionar los detalles acerca de la Disputa y aclarar los hechos ante el Departamento de Cumplimiento. Cuando el Director de Cumplimiento o la persona que designe la reciban, determinará si se ha violado la Política, y de ser así, se programará para su revisión ante el Comité de Cumplimiento. Si no pudieran comprobarse los alegatos debido a evidencia insuficiente o si se determina que no existe violación a las Políticas, todas las partes involucradas recibirán para dicho efecto una carta No Existe Violación Si el Director de Cumplimiento o quien éste designe, solicitara al Demandado que complete y devuelva una F2, éste deberá responder en un lapso de diez (10) días hábiles a partir de la fecha que la reciba. Se presume que usted recibió la Forma 2 con la petición de ser completada dentro de tres (3) días hábiles después que la Compañía la envió (siete (7) días hábiles si se envió internacionalmente) El Comité de Cumplimiento (el Comité ) estará compuesto de no menos de tres (3) Directores de Departamento seleccionados a discreción del Director de Cumplimiento. Las siguientes personas no pueden servir en el Comité: miembros actuales de la Junta de Directores, los Directores del departamento de Legal y Cumplimiento. Tampoco pueden ser parte del Comité personas que puedan tener conflicto de intereses El Demandante deberá rendir la mayor cantidad de pruebas. Tanto el Demandante como el Demandado son responsables de asegurarse que la Compañía reciba las declaraciones a su favor por parte de los testigos El Demandante deberá notificar por escrito a la Compañía en caso que quiera retirar la demanda Durante la junta se le permitirá una cantidad de tiempo razonable al Demandante y al Demandado (ya sea en persona o mediante tele-conferencia) para que presenten su posición ante el Comité. El Demandante y el Demandado deberán proporcionarle al Director de Cumplimiento o a la persona que designe, el número telefónico correcto en el cual pueden ser contactados a la hora programada, así como una aceptación o renuncia por escrito de su deseo de presentar verbalmente su posición El Comité sólo considerará declaraciones por escrito y exposiciones verbales en relación al alegato de la infracción. La decisión del Comité, ya sea de validar y/o de imponer una acción disciplinaria (si existe alguna), deberá ser determinada mediante el voto mayoritario confidencial Excepto lo previsto en el el Comité podrá imponer una sanción o cualquier combinación de las siguientes sanciones: Una Advertencia Escrita aclarando el significado y aplicación de alguna Política o de algún Procedimiento específico y una advertencia de que si la violación continúa, resultará en sanciones posteriores Ponerlo a Prueba, lo cual puede incluir que se requiera al Asociado que tome acciones correctivas y un monitoreo consecutivo por parte de la Compañía para poder asegurarse que se cumpla con el Contrato La suspensión de ciertos privilegios de Asociado, incluyendo pero no limitándose a solicitud de productos, participar en los programas de la Compañía, progresar dentro del Plan de Compensación o participar como Patrocinador (incluyendo la participación como patrocinador internacional) por un cierto período de tiempo o hasta que el Asociado satisfaga ciertas condiciones especificadas Remoción o negación de algún premio o reconocimiento, restringir su participación en los eventos patrocinados por la Compañía por un período específico de tiempo o hasta que el Asociado satisfaga ciertas condiciones especificadas. 44 Políticas y Procedimientos 45

24 Retención de reembolsos por volúmenes de compras o bonificaciones por un período específico de tiempo o hasta que haya satisfecho ciertas condiciones especificadas Imposición de multas y otras penalidades permitidas por la ley Terminación de su Contrato de Asociado En los casos en los cuales el Comité de Cumplimiento determine que el Asociado Independiente ha hecho una declaración respecto a que los productos de la Compañía curen, traten, mitiguen o prevengan una enfermedad específica (una Violación de Declaración sobre Enfermedad ), el Comité de Cumplimiento deberá proceder a una investigación específica para saber si la Violación de Declaración por Enfermedad fue aislada y trivial Si se comprueba que la Violación de Declaración sobre Enfermedad es aislada y trivial, el Comité de Cumplimiento deberá imponer sanciones expuestas en la Cláusula suficientes para concientizar al Asociado de la severidad de la infracción y asegurar el cumplimiento futuro de las políticas relativas a las Declaraciones sobre enfermedades A menos que la Violación de Declaración sobre Enfermedad sea juzgada aislada y trivial, el Comité de Cumplimiento deberá imponer la sanción de terminación, ordenar un período mínimo de dos años de espera antes que el Asociado Independiente pueda solicitar su reincorporación e iniciar la orden para que el Asociado excluido pierda en forma permanente su organización descendiente y el derecho a cualquier compensación por concepto de esa organización El Comité presentará su decisión en la Notificación de la Disposición. El Director de Cumplimiento enviará la notificación al Demandante y al Demandado en un plazo de tres (3) días luego de la emisión Procedimiento de Apelación Disciplinaria Si ha sido objeto de una acción disciplinaria (como Demandante o Demandado), puede apelar la resolución del Comité de Cumplimiento contenida en la Notificación de la Disposición, sometiendo una apelación por escrito al Abogado General de la Compañía delineando su razonamiento del porqué dicha acción disciplinaria es inapropiada y/o cualquier nueva evidencia que no estaba disponible para que la revisara el Comité. La Apelación deberá recibirse a más tardar el 30avo día natural después de haber recibido la Notificación de la Disposición que le informó de la acción disciplinaria ( Período de Apelación ). Se presume que usted recibió la Notificación de la Disposición no más tarde de tres (3) días hábiles después que la Compañía la envió (siete (7) días hábiles si se envió internacionalmente) Todas las sanciones y las recomendaciones del Comité son efectivas inmediatamente al recibir la Notificación de la Disposición La apelación será considerada por un Subcomité compuesto por tres (3) miembros de nivel Vicepresidencial o de mayor jerarquía en el cual ninguno haya estado involucrado en el proceso original de revisión del Comité de Cumplimiento ( Panel de Apelación ). Las siguientes personas no pueden servir en el Subcomité: miembros actuales de la Junta de Directores y el Director del departamento Legal y Cumplimiento. Tampoco pueden ser parte del Subcomité personas que puedan tener conflicto de intereses. En un voto confidencial de la mayoría, el panel de Apelación puede apoyar la decisión del Comité de Cumplimiento, referir de nuevo la demanda al Comité de Cumplimiento, revertir la decisión a su entera discreción o sustituir un nuevo hallazgo basado en la evidencia La decisión del panel de Apelación se pondrá por escrito y el Director de Cumplimiento la enviará al Demandante y al Demandado en un plazo de tres (3) días luego de la emisión. Se presume que usted recibió la Notificación del Panel de Apelación no más tarde de tres (3) días hábiles después que la Compañía la envió (siete (7) días hábiles si se envió internacionalmente) Si la decisión del Panel de Apelación se desvía de la Notificación de la Disposición emitida por el Comité de Cumplimiento, la Compañía asumirá la acción requerida conforme a la decisión del Panel de Apelación Todas las decisiones del Panel de Apelación serán finales y se habrán agotado ya todos los recursos de revisión Terminación del Contrato del Asociado por parte de la Compañía En el caso de que la Compañía termine su Contrato, la Compañía lo notificará por correo certificado a su domicilio registrado en los archivos de la Compañía La terminación del Contrato del Asociado será efectiva inmediatamente cuando se reciba la Notificación por correo Certificado a su último domicilio conocido o cuando está se presuma recibida, lo que suceda primero. Se presume que usted recibió la Notificación de la Disposición no más tarde de tres (3) días hábiles después que la Compañía la envió (siete (7) días hábiles si se envió internacionalmente) En caso de la terminación, de inmediato deberá dejar de ostentarse como Distribuidor Independiente o Asociado En caso de que la terminación haya surgido de algún hallazgo del Comité de Cumplimiento, del Panel de Apelación o de cualquier otra acción iniciada por la Compañía, la Compañía se reserva el derecho a terminar cualquier otra posición familiar, sociedad o fideicomiso, en la que el Asociado tenga un interés creado Sujeto a que la Compañía revise todas las demandas potenciales, una vez que una posición sea terminada, todos los reembolsos por volúmenes de compras y/o bonificaciones a los que tendría derecho la posición que ha sido terminada se trasladarán a la siguiente posición calificada La Compañía se reserva el derecho de terminar cualquier posición inactiva. Una posición inactiva se define como una posición cuyo período de renovación ha pasado y no ha tenido actividad por seis (6) Períodos Comerciales consecutivos Efectos de la Terminación Al momento de la terminación ya sea voluntaria o por parte de la Compañía, ya no tendrá ningún derecho, título, reclamación o compensación derivados de la reventa de productos en su organización descendente ni bonificaciones y/o reembolsos por volúmenes de compras futuras, provenientes de las compras generadas por dicha organización. Usted: No deberá referirse a sí mismo como Distribuidor Independiente de Mannatech o Asociado No tendrá derecho a revender productos de la Compañía Debe descontinuar el uso de cualquier material que muestre el logotipo, marca comercial o marcas de servicio de la Compañía No deberá continuar comunicándose con la Compañía excepto como se requiere para continuar y apelar contra la terminación o para solicitar la reincorporación conforme a lo establecido en la sección 6.18 en estas Políticas y Procedimientos Usted no deberá colaborar con o de cualquier otra forma ayudar o ser utilizado en cualquier capacidad por un Asociado Independiente de Mannatech en la operación de su negocio. Esto incluye, pero no está limitado a realizar cualquier función en compras, apoyo, promoción, o conducir reuniones de cualquier naturaleza relacionadas con el negocio de Mannatech Si usted ha sido terminado debido a una Violación de Declaración sobre Enfermedad conforme a la sección , usted perderá en forma permanente su organización en línea descendente, el derecho a cualquier compensación por proveniente de esa organización, y deberá esperar un mínimo de dos años antes de poder solicitar su reincorporación Sanciones Este Manual sobre Políticas y Procedimientos está incorporado a la Solicitud y Contrato del Asociado y constituye una parte integral de las partes en referencia a su relación comercial. Los Asociados que conducen su negocio violando las Políticas y Procedimientos, están poniendo en peligro la integridad y credibilidad de la Compañía. La Compañía se reserva el derecho de imponer sanciones disciplinarias que pueden incluir la terminación del Contrato del Asociado en caso de acciones del Asociado que la Compañía considere atroces al momento de la notificación por parte de la Compañía, la terminación será efectiva en forma inmediata. Se presume que usted recibió la Noticia de Terminación no más tarde de tres (3) días hábiles después que la Compañía la envió (siete (7) días hábiles si se envió internacionalmente) Reincorporación después de la Terminación por parte de la Compañía Un Asociado Independiente (individuo, entidad o cualquier otro) cuya cuenta haya sido terminada por la Compañía, excepto Asociados terminados por Violación de Declaración sobre Enfermedad (el Asociado Terminado), no puede buscar ser reincorporado como un Asociado Independiente de Mannatech hasta después de 365 días de la fecha efectiva de terminación Los Asociados Independientes terminados por Violación de Declaración sobre enfermedad, de acuerdo con , no podrán solicitar reinstalación hasta el final de dos años completos (730 días), después de la fecha efectiva de terminación El Asociado cuya cuenta haya sido terminada por la Compañía, debe someter la petición de reincorporación por escrito al Abogado General de la Compañía. La petición debe incluir las razones para la reincorporación y debe estar acompañada de una Solicitud y Contrato del Asociado requisitada a cabalidad (como se explica en la sección 1.31 de estas Políticas y Procedimientos) El Panel de Apelación considerará la petición (como está establecido en la sección en estas Políticas y Procedimientos). En voto confidencial de la mayoría, el Panel de Apelaciones aprobará o rechazará la petición de reincorporación El Panel de Apelación emitirá la decisión por escrito y el Director de Cumplimiento la enviará al Asociado cuya cuenta ha sido terminada en un plazo de tres (3) días luego de la emisión. Se presume que usted recibió la decisión del Panel de Apelación no después de tres (3) días hábiles después que la Compañía la envió (siete (7) días hábiles si se envió internacionalmente) Si la petición de reinstalación es rechazada, el Asociado cuya cuenta ha sido terminada debe esperar 365 días adicionales antes de presentar una nueva petición Si la petición de reinstalación es aprobada, el Asociado cuya cuenta ha sido terminada se convierte en un Asociado nuevo. El Asociado no regresa a su posición previa a la terminación Si una Violación de Declaración Sobre Enfermedad estuvo involucrada, el Asociado terminado que se reinstale, tiene prohibido el volver a registrarse en su línea de organización descendente anterior Indemnización El Asociado deberá de indemnizar y liberar a la Compañía de toda responsabilidad en contra de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, perdida, costo o gasto; incluyendo pero no limitándose a honorarios de abogado que hayan surgido o se considere que hayan surgido de sus operaciones. El tener una cuenta de la Compañía no implica ninguna autoridad de actuar a nombre de la Compañía o de obligar contractualmente a la Compañía Tribunales y Leyes aplicables. La Solicitud y el Contrato del Asociado están regidos por las leyes de México, Distrito Federal. Tanto usted como la Compañía están de acuerdo en que cualquier reclamación, disputa o cualquier otra diferencia entre el Asociado, sus dueños, funcionarios, empleados, agentes y/o socios por un lado; y los dueños, funcionarios, empleados y/o agentes de la Compañía por el otro lado; para el caso de México, deberá ser exclusivamente resuelta ante los Tribunales competentes de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, independientemente de los domicilios actuales y futuros de las partes. ABDICACIÓN: LA COMPAÑÍA JAMÁS RENUNCIARÁ A SU DERECHO DE INSISTIR EN EL CUMPLIMIENTO DE ESTAS REGLAS O DE LAS LEYES PERTINENTES QUE RIGEN LA CONDUCTA DE UN NEGOCIO. ESTO ES UNA VERDAD PARA TODOS LOS CASOS EXPRESADOS ESPECÍFICAMENTE O IMPLÍCITOS. DE MANERA ADICIONAL, SI LA COMPAÑÍA OTORGARA POR CUALQUIER MOTIVO O EN CUALQUIER MOMENTO ALGÚN PERMISO PARA VIOLAR LAS REGLAS, DICHO PERMISO NO SERÁ EXTENSIVO A FUTURAS VIOLACIONES. ESTA ESTIPULACIÓN SE OCUPA DEL CONCEPTO DE ABDICACIÓN Y AMBAS PARTES ESTÁN DE ACUERDO EN QUE LA COMPAÑÍA NO ABDICARÁ BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NINGUNO DE SUS DERECHOS, FUERA DE LA CONFIRMACIÓN POR ESCRITO QUE ALUDA A LO ANTERIOR. 46 Políticas y Procedimientos 47

25 REAL PossibilitiesSM Para conocer más, contacta a la persona que te dio este folleto. * MannaRelief es una organización independiente sin fines de lucro fundada en los Estados Unidos. No es propiedad de Mannatech, Incorporated ni dirigida por ésta o cualquiera de sus compañías afiliadas. Mannatech garantiza tu satisfacción total. Si no estás completamente satisfecho, contacta a Atención al Cliente y regresa el producto dentro de los primeros 90 días para obtener un reembolso total. Visita Mannatech.com para conocer más detalles. Live for Real, Vive Realmente, Mannatech, el diseño estilizado de la M, Advanced Ambrotose, Ambrotose AO, PhytoMatrix, PLUS, Efecto de Ping Pong, GS, OsoLean, LIFT, Real Possibilities son marcas registradas de Mannatech, Incorporated. Únicamente para distribución en México Mannatech, Incorporated. Todos los derechos reservados. MTEX México S. de R. L. de C.V., Av. Vallarta 1370, Colonia Americana, Guadalajara, Jalisco, México Número de Artículo: