TERMINOS Y CONDICIONES DE USO PORTAL WEB CLIENTES - VALORALTA S.A SOCIEDAD COMISIONISTA DE BOLSA

Transcripción

1 TERMINOS Y CONDICIONES DE USO PORTAL WEB CLIENTES - VALORALTA S.A SOCIEDAD COMISIONISTA DE BOLSA El presente documento contiene los términos y condiciones de uso del PORTAL WEB CLIENTES de VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA, los cuales se entenderán aceptados por EL CLIENTE con el simple hecho de solicitar el usuario y clave de acceso al mismo. PORTAL WEB CLIENTES El PORTAL WEB CLIENTES es una herramienta informática que VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA ofrece a sus clientes activos, con el fin de facilitarles una comunicación efectiva con esta última a través de Internet y permitirles obtener información sobre los aportes que realicen en los Fondos de Inversión Colectiva, sus saldos y depósitos que terceras efectúen en éstos a su favor. La persona que decida hacer uso del PORTAL WEB CLIENTES se obligará a dar cumplimiento pleno a las previsiones contempladas en el presente documento, so pena de que le sea suspendido de forma inmediata el acceso a éste, sin que por este concepto se generen compensaciones o indemnizaciones de naturaleza alguna. MECANISMOS DE SEGURIDAD VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA, para el acceso al PORTAL WEB CLIENTES, permitirá a EL CLIENTE la creción de un Usuario y Contraseña Secreta, los cuales tendrán la equivalencia de firma electrónica y serán de su único y exclusivo cuidado. En este orden de ideas y dada su naturaleza de personales e intransferibles, EL CLIENTE será la única persona que los conozca, siendo responsabilidad suya el uso que se les de a estos datos y las consecuencias que se desprendan del mismo. De acuerdo con lo establecido en los artículos 16 y 17 de la Ley 527 de 1999, EL CLIENTE asume como suyas todas las consultas que se hagan utilizando su Usuario y la Clave, por lo que exonera de cualquier responsabilidad por este concepto a VALORALTA S.A COMISIONISTA DE BOLSA.

2 EL CLIENTE se compromete a cambiar periodicamente la clave que se le sumnistre, efecto para el cual deberá comunicarse con VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA. Igual procedimiento seguirá cuando la olvide, falle, sea eliminada o se inactive. En todo, de percatarse de cualquier situación anómala o irregular atinente al uso del PORTAL WEB CLIENTES, EL CLIENTE deberá inmediatamente comunicarse con VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA e informarla, para efectos de que se edopten las medidas del caso. En caso contrario, responderá por los daños, perjuicios y costos que se desprendan de esta omisión. ADVERTENCIAS BASICAS EL CLIENTE reconoce expresamente que se le ha advertido que el PORTAL WEB CLIENTES es susceptible de fallas, interrupciones, suspensiones o situaciones de similar naturaleza, por motivos técnicos, de seguridad, mantenimiento, circunstancias atribuibles a los proveedores de servicios públicos, caso fortuito, fuerza mayor o por cualquier otra razón ajena al control de VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA, sobre las cuales esta última no responderá por perjuicios de naturaleza alguna que sufra EL CLIENTE o terceros relacionados con éste. Aún consciente de la posibilidad de ocurrencia de estas eventualidades, EL CLIENTE acepta el uso del aplicativo y renuncia a reclamaciones por estos conceptos. En caso de que EL CLIENTE deje de ostentar la calidad de activo, VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA podrá suspenderle la vinculación al Portal, sin necesidad de requerimientos previos. El no pago del valor establecido para el uso del PORTAL WEB CLIENTES generará, de forma inmediata, la suspensión del mismo. OBLIGACIONES DEL CLIENTE Serán Obligaciones de EL CLIENTE las siguientes: a. Usar el PORTAL WEB CLIENTE de forma personal, evitando su empleo por terceros o personas no autorizadas. b. Usar el PORTAL WEB CLIENTE de forma adecuada, esto es, exclusivamente para los fines acordados y conforme a las instrucciones que se suministren oportunamente.

3 c. Guardar, bajo amplios parámetros de seguridad, las claves y datos de acceso a la plataforma. d. Pagar a VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA la remuneración acordada, dentro los plazos establecidos para el efecto. e. Abstenerse de copiar total o parcialmente el software instalado en sus equipos, y/o de suministrarlo a terceros sin la previa autorización de VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA. f. Adoptar las medidas necesarias para proteger sus equipos de virus o de cualquier elemento indeseado propagable a través de redes o vías de similar naturaleza. g. Adquirir los equipos necesarios para poder acceder a la plataforma ofrecida y complementarlos de acuerdo con las instrucciones que se le suministren a lo largo de la relación comercial. h. Abstenerse de hacer uso del PORTAL WEB CLIENTES para enviar documentos afectados por elementos dañinos que puedan contagiar otros equipos, enviar documentos pornográficos, difamatorios o que puedan generar alertas o páncio económico, conductas sobre los cuales EL CLIENTE será exclusivamente responsable por los daños y perjuicios que pueda causar a VALORALTA S.A o a cualquier tercero. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Para poder obtener el servicio PORTAL WEB CLIENTES, EL CLIENTE deberá disponer de los medios técnicos requeridos, los cuales se relacionan en el Anexo No. 1 de este documento. Sin perjuicio de esto, EL CLIENTE es consciente de que este tipo de requerimientos pueden cambiar en cualquier momento, por lo que deberán adquirirse de forma plena, so pena de que VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA no pueda garantizar la prestación del servicio. VALOR DEL SERVICIO EL CLIENTE reconocerá a VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA, como contraprestación del servicio PORTAL WEB CLIENTE, las sumas que ésta fije, las cuales serán informadas con anterioridad a la puesta en marcha del producto. Para los efectos respectivos, EL CLIENTE autoriza previo aviso debitar este valor de los Fondos de Inversión Colectiva en donde tenga participaciones, o de los recursos disponibles en los demás productos que opere en la sociedad comisionista de bolsa.

4 AUTORIZACION PARA GRABACION DE LLAMADAS Y DATOS Con la solicitud del servicio PORTAL WEB CLIENTE, EL CLIENTE autoriza a VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA para grabar en cintas magnetofónicas o cualquier otro medio de almacenamiento de información, todas las conversaciones telefónicas o de cualquier otra naturaleza que se sostenga entre LAS PARTES relacionadas con el uso de este aplicativo. RESERVA La información que obtenga VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA de EL CLIENTE por concepto del uso del Portal es de carácter reservado, pudiendo ser utilizada por ésta, para fines probatorios de control de información y de transparencia. Por tal razón se abstendrá de realizar cualquier divulgación ilícita o fraudulenta de la misma o de darla a conocer con fines diferentes a los señalados, sin previo conocimiento o autorización de EL CLIENTE, salvo que medie solicitud de autoridad competente en dicho sentido. TERMINO DE DURACION DEL SERVICIO La prestación del servicio del PORTAL WEB CLIENTE se dará desde el momento en que EL CLIENTE lo solicite expresamente y se mantendrá mientras ostente la calidad de activo al interior de la sociedad comisionista de bolsa o hasta que se de por terminado de acuerdo con una cualquiera de las causales establecidas en este documento o en cualquiera que lo modifique, adicione o sustituya. CAMBIOS EN TERMINOS Y CONDICIONES Teniendo en cuenta la naturaleza especial de este servicio y que el mismo se encuentra dirigido a una generalidad de personas, VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA podrá modificar, de forma unilateral y en cualquier momento, los términos y condiciones de uso del PORTAL WEB CLIENTES, siempre y cuando las mismas se justifiquen y se mantenga, como mínimo, la misma calidad de servicio. Los cambios realizados se pondrán en conocimiento de EL CLIENTE a través del portal de internet de VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA, a menos que éstos afecten los derechos económicos de aquél, caso en el cual serán notificados a través de documento dirigido a la dirección física o de correo electrónico registrada en el formato de vinculación, ocho (8) días antes del día en que el

5 cambio establecido entre a regir, con el fin de que, si EL CLIENTE no lo comparte, tenga la oportunidad de manifestarlo y cancelar la prestación del servicio. En el evento en que pasados quince (15) días calendario EL CLIENTE no haya manifestado su inconformidad con los cambios, se entenderán aceptados plenamente. Será responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE el informar de inmediato a VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA cualquier cambio en sus direcciones de correo, por lo que EL CLIENTE asumirá las consecuencias de la omisión de esta obligación. TERMINACIÓN Serán causales de terminación del servicio PORTAL WEB CLIENTES las siguientes: a. El mutuo acuerdo entre VALORALTA S.A COMISIONISTA DE BOLSA y EL CLIENTE. b. La decisión unilateral de una de las partes, en cualquier momento, la cual se comuncará a la otra mediante comunicación escrita, dirigida con una antelación no inferior a cinco (5) días hábiles a la fecha en que se pretende dar por finalizado el servicio. c. La clasificación del EL CLIENTE como inactivo al interior de VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA. d. El uso inapropiado por parte de EL CLIENTE del PORTAL WEB CLIENTES. e. El incumplimiento grave de las obligaciones contenidas en los documentos que describen el servicio prestado, establecen instrucciones de uso o fijan los términos y condiciones para la prestación de éste. Los servicios prestados a través del PORTAL WEB CLIENTES son totalmente diferentes e independientes de los demás productos ofrecidos por VALORALTA S.A. COMISIONISTA DE BOLSA, por lo que la terminación de la prestación del primero no acarreará en momento alguno la terminación de otros contratos, negocios u operaciones. LEY APLICABLE Y JURISDICCION Las políticas y condiciones de acceso y uso aquí establecidas, así como los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, uso, alcance y terminación, se rigen por la ley Colombiana y, en caso de disputa, deberán someterse a los jueces y tribunales Colombianos.