CENTRO COMERCIAL SANDIEGO P.H

Transcripción

1 CENTRO COMERCIAL SANDIEGO P.H REGLAMENTO DE USO DEL PORTAL SERVICIOS WEB MARCO GENERAL El objetivo de este portal, es facilitar la interacción entre los acreedores y los proveedores con la Administración del Centro Comercial Sandiego Propiedad Horizontal (en adelante SANDIEGO), facilitando por medio de un usuario y una contraseña de acceso, en el caso de los acreedores, a la información sobre su estado de cuenta y proporcionarle la facilidad de realizar abonos o pagos sin ningún costo; y en el caso de los proveedores, suministrarle toda la información que tiene registrada la copropiedad de las facturas con las fechas presupuestadas o realizadas de su respectivo pago. INSTRUCCIONES DE ACCESO Para acceder al portal de SERVICIOS WEB de SANDIEGO es necesario ingresar a la dirección web y realizar los siguientes pasos: 1. Debe solicitar la autorización para acceder al portal de SERVICIOS WEB descargando de la opción Servicios Web o del botón de Descarga Formulario, el documento FORMATO DE SOLICITUD DE ASIGNACIÓN DE CONTRASEÑA(S) PARA EL APLICATIVO DE SERVICIOS WEB y remitirlo debidamente diligenciado y soportado al correo electrónico contabilidad@sandiego.com.co. 2. Cuando vaya a ingresar por primera vez debe hacerlo por Restablecer Contraseña, digite su Nit o Cédula y el correo electrónico reportado en el formato enviado conforme al punto anterior, una vez verificado y aceptado por el sistema le será enviado a dicho correo el enlace al que deberá darle clic para que pueda asignar su clave personal. Esta clave la podrá cambiar de la misma forma cuantas veces lo desee pero si la pierde debe solicitarla siguiendo los mismos pasos realizados para asignarla por primera vez. Su tamaño no podrá ser inferior a cinco (5) caracteres y recuerde que además del usuario y contraseña

2 debe aceptar los términos y condiciones para que después de dar clic en aceptar lo lleve a la ventana de HgiNet Smart. 3. En PAGOS CLIENTES - PAGOS EN LINEA: Solo se podrá visualizar por filas, las facturas pendientes de pago, el local sobre el que se está cobrando la administración, la fecha de vencimiento, la edad de la factura, el concepto por el cual se facturo y su valor. En la columna del documento podrá dar clic sobre el numero para ver e imprimir la factura de venta emitida por Sandiego y si desea pagar, debe seleccionar la factura activando la casilla de verificación del lado izquierdo, habilitando el valor a pagar, el cual puede modificar y ver en la parte superior el acumulado de la(s) factura(s) seleccionada(s). Una vez terminada la selección debe dar clic en continuar para verificar la selección y el monto a para que si está de acuerdo darle al botón de pagar y continuar con la plataforma de pagos PSE donde podrá elegir cual medio de pago o dar clic en volver para modificar o cancelar el pago. 1. En PAGOS CLIENTES CONSULTAS EN LINEA: Solo se podrán consultar entre un determinado rango de fechas cada una de las facturas canceladas totalmente. Podrá visualizar el documento o factura que pago (podrá ser vista e impresa), el número de pago que es recibo de caja en que Sandiego aplico dicho abono (podrá ser vista e impresa), la fecha en que registro el recibo de caja, la clase o concepto por el cual se generó la factura de cobro y el valor 2. En PAGOS PROVEEDORES - CONSULTAS CARTERA: Solo podrán visualizar por líneas cada una de las facturas que el centro comercial tiene registradas por pagar a la fecha, detallando la factura pendiente de pago (podrá ser vista e impresa), la fecha en que fue registrada por Sandiego, la fecha propuesta de pago y su valor. En la parte superior de este informe podrá ver el importe total de los pagos adeudados a la fecha. 3. En PAGOS PROVEEDORES - CONSULTA PAGOS: Solo podrán ver las facturas que Sandiego tiene registradas como pagadas; detallando en cada línea, la factura pagada, el numero de documento que soporta dicho pago, la fecha en que se realizo y el valor abonado. Los documentos de pago pueden contener varias facturas por lo que le recomendamos que la identifique por el número de la factura para detallar el pago. En la parte superior de este informe podrá ver el importe total de los pagos realizados dentro del rango seleccionado.

3 CARACTERÍSTICAS DEL APLICATIVO Para acceder a nuestro portal solo se puede hacer vía WEB y desde cualquier dispositivo que cuente con acceso a internet. El aplicativo diseñado, se ha probado satisfactoriamente, pero depende de la conexión a internet que usted posea al acceder lo que determina que el rendimiento sea óptimo; esto no excluye que mantenimientos o actualizaciones del mismo lo puedan inhabilitar o perjudicar en su rendimiento lo cual estaremos avisando lo antes posible. Los datos suministrados en este aplicativo son tomados de los registrados existentes en los libros de Sandiego y todo registro de pago se actualiza inmediatamente, posibilitando que todo quede en línea y siempre que se consulte se puedan presentar datos actualizados y reales. El botón PSE es responsabilidad de la sociedad Zona Virtual; proveedor sobre el que Sandiego ha certificado y verificado la legalidad y servicio de esta empresa. Zona Virtual es quien desde que se presiona el botón PSE garantiza la responsabilidad de todos la acciones y trámites que el usuario realice. Por consiguiente Sandiego solo se hace responsable hasta el momento en que presione el botón PSE. Sandiego se reserva el derecho para bloquear o suspender parcial, temporal o permanente de la aplicación de SERVICIOS WEB, para evitar posibles fraudes o actividades que atenten contra la institución, las leyes nacionales y presten comportamientos o accesos indelicados o fraudulentos. RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS Se considerarán usuarios solamente aquellos autorizados debidamente en la solicitud de contraseñas. Sandiego no se hace responsable de nada diferente a lo autorizado en la solicitud de contraseñas. El usuario que utilice los SERVICIOS WEB que provee Sandiego desde su página debe cumplir con el total de los requisitos exigidos en el documento Solicitud de Contraseñas y usar en forma diligente y correcta, sin realizar de actividades contrarias a la Ley, a la moral, a las buenas costumbres aceptadas y/o con fines o efectos ilícitos o prohibidos.

4 El usuario acepta y reconoce que hay riesgos potenciales cuando se navega en internet y aunque Sandiego tiene filtros y seguros de navegación, siempre hay riesgo de hackers o piratas de internet que pueden robar todo tipo de información y es de su responsabilidad el cuidado al transmitir datos como: número de tarjeta de crédito, contraseñas u otra información personal sensible. El Centro Comercial Sandiego P.H no puede y no garantiza la privacidad y seguridad de sus datos y de las comunicaciones al utilizar este servicio. PROHIBICIONES DE USO Suministrar contenido fraudulento, difamatorio, obsceno, ofensivo o de vandalismo, insultante o acosador; sea éste material o en mensajes. Intentar dañar equipos, sistemas informáticos o redes y/o perturbar el normal funcionamiento del aplicativo, usarlo con fines de lucro, actividades comerciales o ilegales, hackeo o usarcé para crear y/o la colocar virus informáticos o malware en la red. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Mediante el registro como usuario en el aplicativo SERVICIOS WEB, usted autoriza al Centro Comercial SANDIEGO P.H con Nit. No a tratar sus datos personales. La finalidad de la autorización es el envío de bienvenidas; notificaciones de cobros, pagos, actividades, eventos, promociones, beneficios, ofertas y lanzamientos y en general para los fines descritos en la política de tratamiento de datos personales que se encuentra publicada en la página web Como titular de la información usted tiene derecho a: solicitar prueba de la autorización otorgada, a ser informado sobre el uso dado a los mismos, a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales en cualquier momento y presentar quejas mediante comunicación dirigida a las oficinas de la administración, ubicadas en la Calle 33 No. 42B - 06 oficina 902 de la ciudad de Medellín o al correo electrónico ccsandiego@sandiego.com.co. En todo caso la copropiedad podrá disponer de otros medios para garantizar el ejercicio de sus derechos. ACEPTACION El usuario acepta que ha leído y entendido las condiciones de uso del aplicativo Web identificada con el nombre de SERVICIOS WEB que provee

5 el Centro Comercial Sandiego P.H. y declara conocer todas sus políticas y normas establecidas en este reglamento de uso. Así mismo declara que está de acuerdo en acatar las directrices anteriores y que entiende que el incumplimiento de éstas puede ocasionar hasta el bloqueo de sus derechos para usar el aplicativo de SERVICIOS WEB y asumir las sanciones legales si corresponde.