Fácil y seguro. Manual de Usuario. para usted.

Transcripción

1 Manual de Usuario Fácil y seguro para usted. Ponemos a su disposición el portal web Enlace Empresas, para que realice operaciones y consultas en línea, desde cualquier lugar de forma ágil, rápida y segura. Para activar su usuario web, llame a la Línea Gratuita Nacional , opción 1.

2 Operaciones financieras que puede realizar en línea: Créditos Consultar movimientos Descargar los soportes de las operaciones: Detalle de los desembolsos realizados, Proyección de cuotas, Aplicación de pagos, Cuentas de cobro. Generar el Estado de Cuenta. Consultar el saldo y próximos vencimientos Realizar el pago de sus obligaciones. Proveedores Triangulación: generar el soporte desembolso, análisis de cartera y consulta de las operaciones con sus clientes. Comercio Exterior: consulta de operaciones de Factoring Internacional y Financiaciones. Fuentes de Pago: generación de la aplicación de pagos, consulta del saldo de las facturas. CDT Montos (Valor Nominal) Fecha de apertura y vencimiento Plazos de inversión Valor de intereses pagados y por pagar. Saldos (capital + intereses) Vencimientos Cuentas de Ahorros Consultar saldos Descargar Extractos Consultar movimientos Atención al Cliente Registro y consulta de Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS). Generar certificados tributarios

3 1 Solicitud de Activación Si desea realizar la activación de su usuario web, comuníquese con nosotros en la Línea Gratuita Nacional , opción 1. 2 Diligencie el formato Solicitud de Servicios Registrarse en el : Para activar su usuario web, llame a la Línea Gratuita Nacional , opción 1. Luego de realizar la validación de su identidad, le enviaremos a su correo electrónico registrado, la Solicitud de Servicios del Empresas que usted debe diligenciar y enviar por correo a enlace@coltefinanciera.com.co. 3 Ingreso al portal Ingrese a nuestro sitio web opción Enlace Empresas.

4 4 Se abrirá una nueva ventana con la siguiente información. Registrarse en el : Clic en la opción Si usted es un usuario no registrado haga clic aquí. 5 Digite todos los campos y el texto de la imagen. Luego Clic en Siguiente. Se abrirá una ventana para generar código virtual. Clic en Generar.

5 6 Porteriormente se abrirá el módulo de términos y condiciones. Clic en Aceptar Términos. Registrarse en el : 7 Creación de Usuario y Clave Digite su usuario, recomendamos que tenga 4 caracteres alfanuméricos. Utilizando el mouse marque su clave y confírmela, debe tener entre 4 y 10 caracteres. Clic en Siguiente.

6 8 A continuación debe registrar las preguntas de seguridad. Es recomendable utilizar respuestas que sólo usted conoce. Tenga presente que el sistema diferencia mayúsculas de minúsculas. Clic en Guardar. Registrarse en el : 9 Posteriormente debe configurar las notificaciones que desea recibir en el correo electrónico. Si el proceso de activación finalizó correctamente el sistema se redirecciona a la página de inicio de sesión.

7 Ingreso al portal Para ingresar al portal diligencie los espacios de NIT, Usuario y Clave. La información debe coincidir con la utilizada durante el registro. Clic en Ingresar. Ingresar al :

8 Matrícula de Usuarios Una vez accede al portal, el usuario Administrador realiza la creación de usuarios autorizados, quienes recibirán un correo electrónico con las instrucciones para que se registren. Nota: El teléfono fijo no debe tener la extensión.

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10 Consultar sus productos. Clic en cada uno para ver detalle Generar Movimientos y Extractos de Cuentas de Ahorros

11 Detalle de Inversiones en CDT Detalles de Leasing, Crédito ordinario y Factoring.

12 Ingrese la Operación de Factoring y realice sus Consultas.

13 Módulo para consulta de detalles de Desembolsos

14 Módulo para consulta de detalles de Financiación

15 Módulo para generar reportes

16 Módulo para consultas

17 Módulo para consultas. La fecha inicial y la fecha final deben corresponder al mismo mes.

18 Módulo para realizar pagos

19 Elegir el Reporte a generar Visualización del Reporte

20 Elegir el Certificado a Descargar Visualización del Certificado

21 Cambio de Clave Modificar preguntas de Seguridad Configurar notificaciones vía SMS o correo electrónico

22 Registro y consulta de solicitudes de Preguntas, Quejas y Reclamos (PQR) Una vez finalice su consulta, seleccione la opción Salida Segura, ubicada en el menú principal.