INDICE Prestación de servicios: internos: Externos:

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1 INDICE Pag. Especificaciones Prestación de servicios: internos: Comunicación interna Conferencia interna Llamada pendiente Cambio de domicilio Captura dirigida de Ilamadas Intercalación No molestar Permanente Externos: Comunicación urbana saliente Prefijos 0800 y Toma de línea discriminada Reserva de línea urbana Transferencia con consulta Transferencia directa Transferencia sobre un interno ocupado Llamada urbana entrante Conferencia urbana Puente urbano Música en espera Bloqueador de telediscado y celulares Sistema de emergencia Retención múltiple Captura urbana Clave secreta Retención en consulta Preatendedor / Derivador Controlador de tráfico Comandos de la central para utilizar los servicios Plustel y Multitel Modo diurno Modo nocturno Programación del modo de funcionamiento Módulo de D.T.M.F Enlace con portero eléctrico Enlace con buscapersonas Sistema de teléfonos multilínea Recomendaciones

2 ESPECIFICACIONES: Tecnología: estado sólido. Controlada por microprocesador (HCO5). RAM no volátil. Capacidad de líneas urbanas: 4. Capacidad de líneas internas: 12. Canales de conexión internos: 2. Sistema de teléfonos Multilínea: transmisión serie (dos hilos). Tensión de alimentación: 220V - 50Hz. Consumo a pleno: 28 watts. Preatendedor: almacenamiento digital (32 Kbytes). Modo de discado: interno y externo por pulsos y tonos (módulo de D.T.M.F.). Tonos y llamadas: Tono interno: continuo (390Hz). Tono de ocupado: cadencia tono / silencio 0,35 / 0,35 seg. Retorno de llamada interna: cadencia de tono / silencio 0,7 / 0,7 seg. Tono de intercalación: cadencia de tono / silencio 0.35 /1,4 seg. Llamada interna: cadencia de llamada / silencio 0,7 / 0.7 seg. Llamada urbana: sigue la cadencia de llamada de la línea urbana. COMUNICACIÓN INTERNA: En la numeración de internos se utilizan dos dígitos en el siguiente orden: Descuelgue el teléfono. Debe recibir tono interno (continuo). Marque el número correspondiente al interno que Ud. desea llamar. Si el interno que Ud. llama está desocupado, recibirá tono de llamada. Cuando el interno conteste, la comunicación quedará establecida. La comunicación termina cuando cualquiera de los dos cuelga. Si el interno llamado está ocupado, Ud. puede colgar y reintentar luego o efectuar una "Llamada pendiente". (Pág. 3). La cadencia de llamada de una comunicación interna se distingue de la cadencia de llamada de la linea externa y de la del portero. La cadencia de campanilla de una llamada interna es: ring... ring... La llamada de línea externa es: riiing.... riiing.... La llamada de portero es: ring ring ring ring CONFERENCIA INTERNA: Una vez establecida una comunicación entre dos internos es posible llamar a un tercer interno, discando los dos dígitos correspondientes. Cuando este tercer interno atienda quedará comunicado con los dos primeros. El número máximo de internos en conferencia interna es de 3 (tres). 2

3 LLAMADA PENDIENTE: (Para ejemplificar operaciones se designan a los internos con las letras genéricas A, B, C, etc.). Si "A" llama a "B" y le da ocupado, "A" recibirá tono de ocupado y entonces podrá efectuar la operación de "Llamada pendiente" a "B" discando un 3 (tres). "A" recibirá "tono de aceptación" y podrá colgar el receptor. Cuando "B" se desocupe, la central pondrá campanilla de llamada interna sobre "A", cuando "A" atienda recibirá retorno de llamada interna y comenzará a llamar a "B" ("A" no debe discar "B" nuevamente). Si "A" vuelve a descolgar el receptor antes que "B" se desocupe, el pedido de "llamada pendiente" quedará anulado. CAMBIO DE DOMICILIO: Este comando puede ser usado en el caso en que Ud. no esté con el mismo interno todo el tiempo. Es posible hacer que todas las llamadas destinadas por programación a su interno, sean derivadas a otro. Para esto Ud. debe discar desde su interno el número del interno a donde hará el cambio de domicilio y a continuación discar un 2 (dos). Ud. recibirá un tono de aceptación y entonces podrá colgar el receptor. El cambio de domicilio se anula cuando Ud. vuelve a descolgar el receptor de su interno. Ejemplo: si Ud. hace un cambio de domicilio del interno 32 al interno 35, cuando desde otro interno disquen 32, sonará el interno 35. Esto también funciona para llamadas externas, portero eléctrico y preatendedor. CAPTURA DIRIGIDA DE LLAMADAS: Si en un determinado interno suena la campanilla por una llamada interna, externa o de portero, Ud. puede atender dicha llamada desde su teléfono discando el número correspondiente al interno en el que está sonando la campanilla y a continuación discar un 4(cuatro). INTERCALACIÓN: Este comando le permite intercalarse tanto en una comunicación interna como en una externa si su interno está privilegiado por programación. Por ejemplo si Ud. llama a otro interno y este está ocupado, disque un 5 (cinco) sobre el tono de ocupado y entrará en la comunicación del otro interno, en la que se superpondrá un tono de intercalación de 0,35 seg. de duración cada 1,4 seg. de período. Este comando no actúa sobre internos programados como no existentes. NO MOLESTAR: Con esta función, Ud. puede hacer que ninguna llamada suene en su interno, evitando por ejemplo, ser interrumpido durante una reunión importante; siempre y cuando su interno esté privilegiado por programación. Ud. puede recurrir a este servicio de la siguiente manera: disque su número de interno y a continuación disque 6(seis), recibirá un tono de aceptación y luego cuelgue. De esta manera si 3

4 algún interno desea llamarlo, recibirá tono de ocupado aún en el caso que su interno esté desocupado. Lo mismo ocurre para llamadas externas, portero o preatendedor. Para anular el comando "No molestar", Ud. debe discar su número de interno y a continuación discar un 7(siete), espere tono de aceptación y cuelgue. PERMANENTE: Si un interno descuelga el teléfono y permanece en este estado sin efectuar ninguna comunicación, al cabo de tres minutos pasará al estado de permanente, dejando libre el canal de conexión. Mantendrá este estado hasta que cuelgue el teléfono y se vuelva a descolgar. Solo así se podrá volver a tener tono (tomar nuevamente el canal de conexión) para realizar alguna operación. COMUNICACIÓN URBANA SALIENTE: La central le permite realizar comunicaciones externas desde su teléfono interno. Para poder realizar comunicaciones externas, su interno debe estar habilitado para ello por programación. Si desea realizar una llamada externa, Ud. debe discar 2(dos) sobre el tono interno. Si hay alguna linea externa libre, Ud. recibirá tono de discar de la linea urbana. Marque el número con el que desee comunicarse. Cuando termine la comunicación cuelgue. Si no hay ninguna línea urbana libre recibirá tono de ocupado. Cuelgue y reintente luego o efectúe una "Reserva de línea urbana". Si un interno no está habilitado por programación para realizar llamadas externas, al discar 2(dos) recibirá tono de ocupado. Al discar 2(dos) la central seleccionará automáticamente una línea libre, y en forma rotativa con el fin de balancear el consumo de pulsos telefónicos. Luego de tomar línea, y transcurridos 11 seg. de haber discado el último dígito del número del abonado externo, Ud. escuchará un tono corto(tono de retención). Este tono le indica que a partir de ese momento se puede retener o transferir la comunicación. Por lo tanto al discar sobre línea externa, Ud. no debe demorar más de 11 seg. entre dígito y dígito. PREFIJOS 0800 Y 0610 : Los internos que puedan efectuar llamadas urbanas, tendrán acceso libre a los prefijos 0800 y TOMA DE LINEA DISCRIMINADA: Este servicio permite al interno seleccionar cualquiera de las 3(tres) líneas externas, para efectuar llamadas salientes, de la siguiente manera: discar 61,62 ó 63 para las líneas 1, 2 ó 3 4

5 respectivamente. También podrá retener y transferir las comunicaciones como se indica más adelante. RESERVA DE LINEA URBANA: Si al pedir línea externa no hay ninguna disponible, Ud. podrá realizar una "Reserva de línea urbana" lo que le permitirá acceder a la linea en forma automática cuando ésta se desocupe. Ya sea por dígito 2(dos) o toma de línea discriminada, si la línea se encuentra ocupada puede reservarla discando (sin colgar: sobre el tono de ocupado) a continuación del dígito 3(tres). Luego de esto recibirá un tono corto (tono de aceptación), lo que indica que la central aceptó el pedido de reserva, y puede colgar el receptor. Cuando se desocupe alguna línea, la central pondrá campanilla de llamada externa en su teléfono. Al atender encontrará tono de discar en la línea externa; entonces disque directamente el número del abonado externo con el que Ud. desee comunicarse. Si pidió línea con 2 (dos) la reserva se hará sobre la primera línea que se desocupe (dentro de las que puede acceder el interno). La reserva se hará sobre una línea determinada si Ud. reservó luego de tomar línea en forma discriminada (6x). Esto es útil cuando alguna línea externa posee alguna característica (por programación) en particular como por ejemplo: discado directo internacional (D.D.I.), conexión a un interno de otra central, acepta discado tono/pulso, etc... Si la reserva de línea no es atendida al cabo de los 30 seg., esta se cancelará. Una vez hecha la reserva si se descuelga el teléfono para realizar alguna operación, dicha reserva quedará anulada. Una línea externa puede recibir más de una reserva, las que se irán procesando de a una por vez. TRANSFERENCIA CON CONSULTA: La central le permite transferir una llamada externa a otro interno. Si Ud. está comunicado con línea externa y desea transferirla a un determinado interno, pulse la tecla Flash para retener la línea externa, al recibir el tono interno disque el número del interno a transferir. La línea externa recibirá música en espera y Ud. quedará llamando al otro interno, siempre y cuando el interno al cual transfiere la llamada acepte transferencias de llamadas externas(según la programación del mismo). Este comando se puede utilizar inmediatamente en el caso en que haya una llamada entrante, pero en el caso de una saliente sólo se puede usar después del tono de retención (ver comunicación urbana saliente). Cuando el otro interno atiende, Ud. le efectúa la consulta; si el otro interno acepta la transferencia Ud. debe colgar el receptor, con lo cual el otro interno quedará automáticamente comunicado con la línea urbana anteriormente retenida. Si Ud. discara el número del otro interno y éste estuviera ocupado, puede optar por discar el número de otro interno (sin colgar el receptor: sobre el tono de ocupado), discar un 2 (dos) para volver a la línea urbana retenida o realizar una "Transferencia sobre ocupado". 5

6 TRANSFERENCIA DIRECTA: Al igual que en el punto anterior, pulse la tecla Flash y disque el número del interno a transferir sobre el tono interno. Espere el retorno de llamada y cuelgue. Sobre el otro interno comenzará a sonar la campanilla con cadencia de llamada urbana y cuando este atienda quedará comunicado con la línea externa. En el caso en que el otro interno no atienda la transferencia dentro de los 27 seg., esta se interrumpe, y se produce el retorno de transferencia sobre su teléfono con cadencia de llamada urbana y cuando Ud. atienda quedará nuevamente comunicado con la línea urbana que había transferido. Si en el momento de producirse el retorno de transferencia, su interno estuviera ocupado o no contestara dentro de los 27 seg., la llamada se interrumpirá, originándose una señal visual en los teléfonos multilinea durante 27 seg. más. Si el teléfono multilinea atiende dentro de ese período, éste quedará comunicado con la línea externa anteriormente retenida, y si no es atendido al cabo de ese período la línea externa se librará para que no quede indefinidamente retenida. Si la central no está equipada con consola operadora, pasados los 27 seg. la línea urbana retenida se librará. Durante ese período la llamada puede ser capturada por cualquier interno si ésta no fue atendida. Una vez transferida una llamada sin consulta previa, sólo se puede recuperar mediante una captura dirigida (si aún no fue atendida) o por retorno de transferencia. Al realizar una transferencia sin consulta se aprecian las distintas cadencias de campanilla, de llamada interna primero y externa después. Si en el momento de transferir Ud. recibiera tono de ocupado puede optar por discar el número de otro interno sobre el tono de ocupado, discar un 2 (dos) y volver a tomar la línea anteriormente retenida o realizar una "Transferencia sobre ocupado". TRANSFERENCIA SOBRE UN INTERNO OCUPADO: Si al realizar una transferencia de una llamada externa a un interno recibiera tono de ocupado Ud. podrá colgar, con lo cual aparecerá un tono de aviso sobre el interno ocupado indicándole que tiene una llamada en espera. Dicho interno si lo desea podrá: colgar, descolgar y sobre el tono interno realizar una captura de la llamada discando un 0(cero). Si el interno no efectuara la captura de la llamada dentro de los 27 seg. se producirá un retorno de llamada al interno que realizó la transferencia. LLAMADA URBANA ENTRANTE: Para atender llamadas urbanas entrantes se disponen dos modos de funcionamiento: a)modo diurno: las llamadas se derivan a determinados internos designados por programación. b)modo nocturno: las llamadas se derivan a determinados internos designados por programación. Generalmente este grupo de internos es distinto al grupo de internos del modo diurno. 6

7 Si un interno recibe una llamada urbana y se encuentra ocupado en comunicación interna, le aparecerá un tono de aviso que le indicará que hay una llamada esperando a ser capturada. Si desea capturarla tendrá que: colgar, descolgar y sobre tono interno discar un 0(cero). La central pondrá tono de aviso si el o los internos que reciben llamada urbana se encuentran ocupados. La central no pondrá tono de aviso mientras haya internos del grupo desocupados. CONFERENCIA URBANA: Esta función le permite realizar una comunicación entre una línea externa y dos teléfonos internos simultáneamente. Estando en comunicación con una línea externa, transfiera con consulta al interno a incluir en la conversación. Cuando los internos estén comunicados en consulta, cualquiera de los dos que disque un 2 (dos) hará que ambos queden en conferencia con la línea urbana. Para finalizar la conferencia basta con que uno de los dos cuelgue, quedando el interno restante en comunicación con la línea externa. PUENTE URBANO: Este servicio le permite a Ud. realizar una comunicación entre un interno y dos líneas externas en forma simultánea. Si por ejemplo Ud. está comunicado con la línea externa 1 (uno) y desea efectuar un puente urbano con la línea externa 2 (dos), pulse Flash para retener la línea 1(uno) y disque 62 (número correspondiente a la toma de línea discriminada de la línea externa 2(dos)) sobre el tono interno. Así, recibirá tono urbano de la línea 2(dos), quedando en condiciones de discar el número del abonado con el que Ud. desee comunicarse y hablar simultáneamente con la línea 1(uno) y 2(dos). Si al discar 62, la línea 2(dos) estuviese ocupada, Ud. puede optar por discar 2(dos) y volver a la línea retenida o discar el número de otra línea (63 por Ej.) sobre el tono de ocupado. MÚSICA EN ESPERA: Cuando una línea urbana está retenida recibe una señal musical. Ud. podrá optar por la música electrónica ya incorporada en su central o bien, podrá ponerle la música que desee usando como fuente de audio una casetera, una radio, un hilo musical, etc... Para incorporar audio externo la central posee dos bornes específicos para realizar (ver esquema de la central en el manual de instalación y programación). esta función La central bloqueará automáticamente la música electrónica ya incluida en esta, para dar lugar a la que Ud. colocó. 7

8 BLOQUEADOR DE TELEDISCADO y CELULARES: Este servicio hace que un interno restringido por programación pueda tomar una línea pero no pueda realizar llamadas de larga distancia y a celulares. Cuando tome línea externa e intente telediscar (0, 19 ó 15 como primer dígito) no podrá emitir más impulsos sobre la línea externa. SISTEMA DE EMERGENCIA: Este sistema le permite a Ud. no quedar totalmente incomunicado en el caso que haya un corte de energía eléctrica. Los relay's ubicados dentro de la central le conmutan directamente las líneas a los siguientes internos: L >int. 31 L >int. 32 L >int. 37 L >int. 38 RETENCIÓN MÚLTIPLE: a) Sistema de teléfonos multilinea: será explicado más adelante. b) Modo diurno: supongamos que en este modo haya alguna telefonista encargada de recibir todas las llamadas, o sea que en el grupo de atención habrá un único interno que recibirá llamadas externas, y que dicho interno se encuentra ocupado hablando con una de las líneas externas y entra una llamada por otra de las líneas. La central pondrá un tono corto (tono de aviso) en el receptor del interno con lo cual éste, si lo desea, podrá realizar una " Retención múltiple" de la siguiente manera: pulse Flash y disque 0 (cero) y automáticamente la central retiene (pone en espera) la línea con la que Ud. estaba hablando y toma la última llamada entrante, que puede ser transferida o efectuársele otra "Retención Múltiple" en el caso que llame una tercer línea o el portero eléctrico. Si se le hace una "Retención Múltiple" a la segunda línea que entró, esta quedará en espera junto con la primera y así sucesivamente. De esta manera Ud. puede optar por: 1) Colgar el receptor para dejar libre la tercer línea y descolgar nuevamente el receptor para volver a la retenida anteriormente. 2) Transferirla (directa o con consulta). Colgar y descolgar con lo cual Ud. quedará comunicado con la última línea retenida. Si Ud. no descuelga el receptor antes de los diez segundos todas las líneas en espera se librarán. c) Modo nocturno: la forma de operación de la "Retención Múltiple" en este modo es exactamente igual que en el modo diurno. 8

9 CAPTURA URBANA: Esta función permite atender desde su teléfono llamadas externas que están sonando en un determinado interno. Así podrá contestar llamadas externas aunque su interno no esté programado para ello. Cuando entra una llamada externa, ya sea en modo nocturno o diurno se puede capturar la llamada discando un 0 (cero). Si en el momento de realizar una captura existe más de una llamada sonando en distintos internos, la captura se realizará sobre la comunicación de mayor prioridad (y sobre la línea de menor número > 3) según el siguiente orden: 1 ) Llamadas externas. 2 ) Llamadas de portero. El comando de "captura urbana" funciona también para llamadas de portero, siempre y cuando se cumplan las condiciones de prioridad, y no funciona con llamadas por reserva de línea. Si al hacer la captura no hay ninguna llamada capturable, Ud. recibirá tono de ocupado interno. CLAVE SECRETA: Discando una clave secreta Ud. puede acceder a una línea urbana desde un interno programado para no hacerlo. Por razones de seguridad esta clave no aparece en los manuales. De querer saberla, comuníquese con su instalador. RETENCIÓN EN CONSULTA: La central le permite retener con un Flash una comunicación externa con el objeto de retomarla luego desde el mismo interno o desde otro si la transfiere. Mientras tenga la comunicación retenida Ud. puede realizar consultas con otros internos, impedir que se escuche lo que habla cerca del teléfono, o discar un 2 (dos) y volver a la línea que retuvo. Si cuelga el receptor o deja pasar tres minutos sin realizar ninguna operación, la línea urbana se librará. Esta operación se puede efectuar inmediatamente en el caso de una llamada entrante, pero en el caso de una saliente sólo se puede usar después del tono de retención (12 seg. después de haber discado el último dígito). Durante una comunicación con línea externa y en condiciones de transferir, discando el nº del interno de uno mismo y luego del tono de ocupado podrá colgar, dejando así la llamada externa retenida en espera. Al cabo de 27 seg. la línea retenida llamará nuevamente a su interno. Si dicha llamada no es atendida dentro de otros 27 seg. la línea externa se librará. 9

10 PREATENDEDOR / DERIVADOR (Opcional) : Este dispositivo le permite grabar un mensaje en forma digital. Este mensaje aparecerá sobre las líneas urbanas, siempre y cuando el preatendedor se encuentre instalado y habilitado. El preatendedor solo funciona con las llamadas externas, no es posible llamarlo internamente, ni hacer cambios de domicilio sobre el mismo. Cuando entre una llamada por una línea externa el preatendedor la tomará y pondrá el mensaje sobre la misma. Al finalizar el mensaje, el preatendedor dejará un espacio de silencio de 5 seg.; durante este tiempo la persona que llamó podrá discar el número del interno deseado o el número que indique el mensaje. Luego transferirá la llamada a los internos programados según el modo de funcionamiento (si la persona no discó ningún número) o al interno discado por la persona que llamó y pondrá música en espera sobre la línea externa retenida. También aparecerá una señal visual en los teléfonos multilinea. Grabación del preatendedor: descuelgue el interno 31 y luego de recibir tono interno disque: Luego de oír el "bip" pronuncie con voz firme y clara el mensaje a grabar. Cuando termine el mensaje, cuelgue. La duración del mensaje no debe superar los 20 seg. CONTROLADOR DE TRAFICO: Este punto será explicado en un manual aparte. En el caso en que Ud. desee conocer el tema más en profundidad solicite dicho manual a su instalador. El manual viene acompañado de un disquete, el cual posee el software para realizar el control de tráfico de sus llamadas externas. COMANDOS DE LA CENTRAL PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS PLUSTEL O MULTITEL: Esta central le permite emitir "Flash" sobre la línea urbana para acceder a los servicios "Plustel" o "Multitel" provistos por las empresas Telecom y Telefónica de Argentina, respectivamente. Deberá pulsar "Flash" + 60 por cada "flash" que desee enviar, más el comando correspondiente al servicio solicitado. Ver en cada caso que las compañias prestatarias de servicios adoptan códigos propios, consultar al contratar los mismos. MODO DIURNO: Las llamadas entran a uno o a varios internos determinados por programación. MODO NOCTURNO: Este modo es similar al anterior, diferenciándose que éste puede tener un grupo de atención distinto al grupo de atención en el modo diurno. 10

11 PROGRAMACIÓN DEL MODO DE FUNCIONAMIENTO: Desde el interno 31, descuelgue el receptor y al recibir tono interno, disque los códigos según el modo de funcionamiento elegido: a) Modo nocturno: > espere el tono de aceptación y cuelgue. b) Modo diurno: > espere el tono de aceptación y cuelgue. En el panel de estado de los teléfonos multilinea se enciende el indicador D o N (de modo diurno o nocturno respectivamente). MODULO DE D.T.M.F. ( Para discado tono/pulso): Esta central posee un módulo para discado multifrecuente. Este dispositivo se caracteriza por su alta velocidad de discado, y es realizada por un par de frecuencias vocales que se transmiten desde el teléfono hacia la central y de ésta a la central pública. La central detecta automáticamente que tipo de aparato telefónico está conectado a la misma, por ello no es necesario indicarle que tipo de aparato está conectado, solo es necesario indicarle a la central cual de las líneas externas acepta tono (D.T.M.F.) para que cuando Ud. disque 2 (dos), en tono, la central seleccione automáticamente alguna de las líneas que aceptan discado por tonos. Si Ud. toma en forma discriminada (6x) alguna línea externa que no acepta discado por tonos recibirá tono de ocupado aunque la misma se encuentre desocupada, y no podrá realizar una "Reserva de línea urbana" sobre dicha línea. ENLACE CON PORTERO ELÉCTRICO (opcional): Esta central posee un módulo adicional para enlace con dos porteros eléctricos con sus respectivas llaves electrónicas para abrir cerraduras. Este servicio es accesible, fácilmente, desde los teléfonos internos del grupo de atención en el modo de funcionamiento corriente. Ud. debe discar un "7" para enlazarce con el primer frente de calle, "8" para enlazarce con el segundo frente de calle y "91" ó "92" para activar la cerradura del frente "1" o frente "2" respectivamente. También puede ser tomado con 0 (cero) en el caso que alguien halla oprimido el pulsador del frente de calle y Ud. no sepa cual de los dos frentes está llamando. Cuando alguien oprima el pulsador de portero eléctrico en el frente de calle, aparecerá una señal visual en los teléfonos multilíneas(en el caso en que la central cuente con este sistema) y aparecerá llamada de campanilla sobre los internos programados para recibir la misma. Cuando esto ocurra, Ud. quedará automáticamente comunicado con el frente de calle al descolgar su teléfono interno, luego si lo desea podrá discar "91" ó "92" según desee activar la cerradura del frente "1" ó "2" respectivamente. Cualquier interno podrá realizar una captura de portero eléctrico cuando éste sea accionado, discando un 0 (cero), pero solo podrán accionar las cerraduras los que estén programados para recibir llamada de portero. Si en el momento de realizar una captura comenzara a llamar alguna línea urbana, se cumplirá el orden de prioridad mencionado en "Captura urbana". 11

12 Si desea capturar el portero eléctrico cuando se encuentra comunicado con alguna línea externa, Ud. debe pulsar Flash y discar 0 (cero) quedará enlazado con éste. Ahora Ud. puede optar por: 1) Colgar: se desvinculará del portero eléctrico y se librará la línea. 2) Volver a la línea: Disque un 2 (dos) y retomará la línea que dejó retenida. 3) Transferir la llamada: disque un 2 (dos) y al retomar la línea que retuvo, disque el número correspondiente al interno que Ud. desee transferirle la llamada externa. ENLACE CON BUSCAPERSONAS: (opcional) Desde su teléfono interno, Ud. puede acceder a un sistema de altavoces. Esto le permite por ejemplo: anunciar una llamada externa para luego transferirla, ubicar a una persona dentro de una fábrica, hacer anuncios al público, etc... Para tomar el buscapersonas, Ud. debe descolgar su interno y discar 8 (ocho). A continuación hable con un nivel normal de voz que saldrá por los parlantes. Cuando finalice el anuncio, cuelgue. Si Ud. está en comunicación con una línea externa y desea salir por el buscapersonas, disque un 8 (ocho) directamente sobre la conversación y quedará enlazado con éste. Ahora Ud. puede optar por: 1)Colgar: se desvinculará del buscapersonas y se librará la línea. 2)Volver a la línea: disque un 2 (dos) y volverá a la línea que dejó retenida. 3)Transferir la llamada: disque un 2 (dos) y al retomar la línea que retuvo, disque el número correspondiente al interno que Ud. desee transferirle la llamada externa. Cualquiera de los teléfonos internos pueden tomar el buscapersonas. SISTEMA DE TELÉFONOS MULTILINEA (Opcional): De aquí en adelante nos referiremos a los teléfonos multilíneas como TM. El sistema acepta desde uno hasta ocho TM. Los números de los internos asignados a los TM van desde el 31 al 38. Cada TM puede efectuar todas las operaciones descriptas anteriormente y además posee la ventaja de operar todas las líneas urbanas en forma simultánea a través de las teclas. Teclas: L1, L2, L3 y L4 son las teclas para operar cada una de las líneas urbanas. Indicadores visuales: VR1, VR2, VR3 y VR4 son indicadores luminosos bicolor. Enciende color verde para indicar una llamada entrante. Enciende color rojo según el estado de la línea: Apagado--->Línea desocupada. >Línea ocupada. Oscilante--->Línea retenida.. Encendido--- 12

13 Panel de estado: Cada TM posee un panel luminoso en transparencia que indica el estado de los 12 internos (31 al 42), más los indicadores de modo de funcionamiento D (diurno), N (nocturno) y el indicador de llamada de portero eléctrico P Llamada de portero: Cuando alguien oprima el pulsador del portero eléctrico en el frente de calle se encenderá el indicador "P" junto con la campanilla de los internos del grupo de atención. Comunicación urbana saliente: Ud. debe descolgar el receptor del teléfono operadora y al recibir tono interno pulse la tecla L1 obteniendo así el tono urbano de la línea 1 (uno). De la misma forma podrá tomar el resto de las líneas con L2, L3 y L4. De aquí en adelante VRn o Ln son indicaciones genéricas de VR1, VR2, VR3 y VR4 o L1, L2, L3 y L4. Luego de haber tomado alguna de las líneas se encenderá el indicador "VRn correspondiente quedando en condiciones de discar sobre la línea urbana. Si vuelve a pulsar la tecla con la cual tomó la línea Ud. recibirá tono interno (encenderá el indicador "VRn" en forma intermitente) con lo cual podrá transferir la llamada a otro interno discando el número correspondiente o podrá tomar cualquiera de las otras tres líneas pulsando la tecla "Ln" que corresponda, dejando a la anterior retenida. Llamada urbana entrante: Cuando entre una llamada urbana se encenderá el indicador "VRn" (verde) correspondiente junto la campanilla del TM si este está en el grupo de atención y podrá atender la llamada: a)descolgando el receptor. b)si se encuentra comunicado con una línea urbana deberá retenerla con la tecla correspondiente y atender dicha llamada entrante pulsando la tecla "Ln" correspondiente. Entonces podrá retener o transferir la comunicación como se indica en el párrafo anterior. Captura con pulsador: Un TM no programado para grupo de atención puede capturar una llamada entrante (indicador VRn verde) pulsando la tecla Ln correspondiente. Orden de transferencia: Puede ocurrir que el TM tenga una, dos o todas las líneas urbanas retenidas. Para efectuar las transferencias debe proceder de la siguiente manera: 1 ) Debe transferir la línea urbana que retuvo en último término. 2 ) Debe tomar otra de las líneas retenidas pulsando la tecla "Ln" correspondiente. Tiempo de retención: Una línea urbana retenida por un TM (indicador "VRn" rojo intermitente) puede permanecer en este estado durante 35 seg., luego de este tiempo el indicador VRn cambiará a verde permaneciendo retenida 24 seg. adicionales. Durante este lapso cualquier TM podrá capturar con la tecla Ln. Si la línea no se captura durante los 24 seg. comenzará a sonar la campanilla del TM que retuvo la línea. Este puede atender la llamada descolgando el receptor. Si la llamada no es atendida durante estos 27 seg., dejará de sonar la campanilla del TM y la línea quedará retenida por 45 seg. más, con el indicador VRn verde encendido y luego dicha retención desaparecerá y se librará la línea. Corte: 13

14 Si el TM cuelga el receptor con una o más líneas retenidas, la retención de estas no desaparece, sino que se repite lo detallado en el párrafo anterior. Solo se librará la última línea con la cual estaba hablando. Intercalación: Si el TM está autorizado por programación para intercalarse en una línea urbana ocupada, pulsando la tecla "Ln" correspondiente Ud. podrá realizarlo. Entonces esta línea urbana recibirá tono de intercalación y Ud. quedará intercalado en la comunicación. IMPORTANTE!: Un TM puede retener pulsando Flash, sin pulsarla tecla Ln correspondiente, pero después deberá seguir operando con los dígitos del teclado ya que si intenta pulsar cualquier tecla, esta no responderá. La central lo tratará como a un teléfono normal. Al colgar el receptor se restablecen las funciones de las teclas del TM. RECOMENDACIONES: Su central puede operar con cualquier tipo de teléfono de discado por pulsos o tonos, si dispone del módulo opcional de D.T.M.F. (para discar por tonos), permitiendo la conexión de teléfonos inalámbricos, manos libres, fax, contestadores automáticos, teléfonos con memoria, etc... Su central le posibilita obtener un máximo rendimiento de estos dispositivos, logrando un sistema de comunicación moderno y eficiente. Si Ud. posee un teléfono con memorias puede realizar las funciones de su central a "un solo toque", sin tener que recordar los códigos de los comandos. IMPORTANTE!:Si bien su central acepta cualquier tipode teléfono decádico, es recomendable laconexión de aparatos de buena calidad. Un mal teléfono puede provocar: problemas de bajo nivel de audio, comunicaciones que no se cortan y siguen facturando por un deficiente funcionamiento de la horquilla, campanillas débiles que no se escuchan en ambientes ruidosos, discados erróneos, excesiva caída de tensión, campanillas con excesivo consumo, etc... 14