Gestión del Conocimiento y Comunicaciones: La Estrategia de la Organización Panamericana de la Salud

Transcripción

1 Gestión del Conocimiento y Comunicaciones (KMC) Oficina del Director Adjunto (DD) Gestión del Conocimiento y Comunicaciones: La Estrategia de la Organización Panamericana de la Salud Lima-Peru, noviembre, 2011

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3 La conectividad A partir del Siglo 21 todo va a estar interconectado y hará una preocupación más evidente con los contenidos creados y diseminados para los públicos más distintos, e la revisión de los procesos y actividades hacia una Sociedad basada en la información y aprendizaje Marchiori (2002, p. 72)

4 Cambio de cultura institucional y nuevos paradigmas - TENDENCIAS OLD PARADIGMS NEW PARADIGMS Communication to share information Communication to generate change Copyright Creative Commons Message Dialogue One central message Several coherent and articulated messages Production Creation of norms and standards Proprietary sources Open sources Publication Content production Sale of publications Open access to publications Passive target audience Different actors are full participants Unidirectional communication Multidirectional communication (2.0) Data disaggregated according to sex, age, Aggregated data ethnicity, socioeconomic status and other variables.

5 Estrategia de Gestión del Conocimiento y Comunicaciones de la OPS/OMS Por qué necesitabamos una estrategia El control de calidad en productos, proyectos, procesos y servicios; Normalización, convergencia, interoperabilidad; Imágen institucional; Nuevos paradigmas en la gestión del conocimiento y comunicaciones; Todo tipo de usuario y canales de difusión; Interacción de usuarios y compiladores de contenido externos; Capacitación para la generación y difusión de la información y los productos de comunicación; Redes sociales para las relaciones con los medios de comunicación y el intercambio de conocimientos; Nuevas modalidades para los derechos de autor (Comunidad creativa); Nuevos principios de funcionamiento (acceso abierto, fuentes abiertas y contenido abierto para materiales didácticos); Adopción de tecnologías y metodologías nuevas e innovadoras 5

6 Qué es esta estrategia? La estrategia es una herramienta corporativa para guiar a la Organización en la adopción de prácticas, políticas, metodologías, normas y procedimientos para la gestión del conocimiento y comunicaciónes 6

7 Principio orientador primario de la estrategia El principio orientador de la nueva estrategia es asegurar excelencia técnica en la producción de contenido de la OPS y altas normas de calidad en la información de la OPS y en los productos de comunicación, los proyectos y los servicios y el acceso fácil y equitativo a los productos y los servicios de información.

8 Alcance de la estrategia Productos y servicios más comúnmente asociados con esta estrategia ehealth elearning Servicios Editoriales Innovación Transferencia de Conocimiento Biblioteca y Redes de Información Marketing (campañas y eventos especiales) Relación con los medios de prensa/media Información Pública Comunicación de Riesgo Comunicación Científica Comunicación Social Redes Sociales e Institucionales Redes Colaborativas Servicios Web & Intra-Extranet 8

9 Metas estratégicas de la estrategia de GCC Meta Estratégica 1 Meta Estratégica 2 Meta Estratégica 3 Meta Estratégica 4 Meta Estratégica 5 PAHO/WHO must be an authoritative source on evidence- based Health Information and Knowledge PAHO/WHO must be an effective Collaboration- Based Organization PAHO/WHO must be a Learning Organization PAHO/WHO must be a Partnership and Network- Building Organization PAHO/WHO should be a catalyst for effective use of communication for the achievement and maintenance of health 9

10 Principios de funcionamiento de la Estrategia de GCC Scientific production Classification Indexing Dissemination Search s Information management Knowledge management Knowledge transfer Virtual Collaboration Communities of practices Public Information Special events Institutional Branding Multimedia production Communications management Technologies management ehealth Web services Standards Access & convergence Digital literacy 10

11 Gestión de la Información Creación AUTOR CONTENIDOS Procesamiento ESTANDARES PLATAFORMAS Diseminación/ Comunicación AUDIENCIA ESPACIOS Reutilización Convergencia NUEVOS CONTENIDOS Preservación Memoria Institucional HISTORIA 11

12 Creación AUTOR CONTENIDOS Gestión Editorial Política Editorial de la OPS/OMS Autoría y la colaboración Procesos editoriales y de calidad del contenido Ética de la comunicación científica Derechos de autor Traducción y multilingüismo Acceso abierto Resulta Publicación y comunicación en la Web Uso de nuevas tecnologías y medios de comunicación Almacenamiento y difusión (repositorios, bases de datos, bibliotecas etc.) Publicación en fuentes de información externas Imagen institucional 12

13 Revista Panamericana de Salud Pública = American Journal of Public Health Publicada desde 1997 como continuación del Boletín de la Oficina Sanitaria Panamericana y del Bulletin of the Pan American Sanitary Bureau. Si se considera toda su trayectoria, la Revista estará completando 90 años en Contribuir a que los profesionales de salud de la Región se mantengan informados de los perfiles y tendencias de salud de los países Estimular la investigación y la divulgación de actualidades de salud nacionales Servir de vehículo idóneo para que los científicos publiquen sus estudios Seguir siendo la fuente de información sobre salud más extensamente consultada y citada en los países de las Américas 13

14 Procesamiento ESTANDARES PLATAFORMAS Repositorios Institucionales

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16 PAHO Technical Cooperation in Americas and Caribbean

17 Diseminación AUDIENCIA ESPACIOS Democratización del acceso a la Información

18 18 Biblioteca Virtual en Salud Redes de Información y Conocimiento

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20 Preservación Memoria Institucional

21 Reutilización Convergencia NUEVOS CONTENIDOS Era de la Información La web 2.0 La Era de la Información trajo el concepto de la Democratización de los procesos de la generación, del uso y de los flujos de la información. La World Wide Web y sus nuevos estándares de comunicación trajo los conceptos de Información, Conocimiento y Comunicación como puntos de atención de los Gobiernos, agencias de investigación, la Media, y de todas las Disciplinas Wilson, T.D. Revisiting user studies and information needs. JOURNAL OF DOCUMENTATION, 62(6): , 2006

22 Principios de la Web 2.0 OPS/OMS BVS Campus Sitios de entidades PAHO Web 2.0 Sitios de Proyectos List serv Equidad Convergencia Estándares Escalabilidad Integración One WHO Web OMS Sitios de Centros Salud Global (WWW) Interoperabilidad Fuentes de información en Salud Pública ScienTI Blogs SciELO Sitiode país

23 Equidad Estándares Convergencia WEB 2.0 Alineamiento Escalabilidad Interoperabilidad

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25 Novos Paradigmas

26 Medias Sociales Vivimos en un mundo de convergencia cultural, cognitiva, tecnologíca y generacional 26

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28 Redes sociales en la OPS

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30 Estrategia de Gestión del Conocimiento Estrategia de Comunicaciones Estrategia de esalud Estrategia de redes OPS/OMS : una organización que aprende

31 Una organización que aprende debe ser capaz de entender y asimilar el contexto en el que desarrolla sus actividades y para quienes las desarrolla

32 Hacia a una misma ruta

33 Obrigada! Muchas Gracias! Eliane P. Santos Advisor, Library and Information Networks Knowledge Management and Communications Area PAHO/WHO Headquarters (Washington/DC, USA) phone: