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2 Índice 1. Introducción Requisitos técnicos para acceso y uso de la plataforma Registro de usuarios Acceso Recordatorio de contraseñas Descripción de interfaz Cabecera Menú principal Barra de información Menú lateral Ventana de datos Pie de página Sección Convocatorias Sección Postulaciones Envío de postulación Respuesta a solicitud de documentación adicional (Fase I) Respuesta a solicitud de aclaraciones sobre oferta económica (Fase II económica) Notificaciones Cambio de contraseña Contacto Manual usuario Página 2 27

3 1. Introducción Para la presentación y gestión de postulaciones del concurso CREATEC Primer concurso de emprendimientos de servicios de información agraria del Perú, el Ministerio de Agricultura y Riego (MINAGRI), a través de la Unidad Ejecutora de Gestión de Proyectos Sectoriales (UEGPS), en coordinación técnica con la Dirección General de Seguimiento y Evaluación de Políticas (DGESEP) pone a disposición de los usuarios una plataforma web. Esta plataforma será accesible desde el portal del concurso a través de la pestaña mis postulaciones. 2. Requisitos técnicos para acceso y uso de la plataforma Para poder acceder a la plataforma web, registrarse y poder enviar una postulación necesitará: Un PC/MAC con conexión a Internet Resolución de pantalla 1024x768 o superior. Navegador web (Internet Explorer 9 o superior o navegador compatible). Cuenta de correo electrónico. Lector de ficheros con extensión PDF (Adobe Acrobat Reader o compatible). Editor de ficheros con extensión DOC (Microsoft Word o compatible). 3. Registro de usuarios El uso de la plataforma requiere la creación de una cuenta por parte del usuario, que podrá realizar a través del formulario accesible desde la pantalla de inicio de sesión, pulsando el enlace Crear cuenta. Manual usuario Página 3 27

4 Figura 1: pantalla de inicio de sesión. Enlace crear cuenta. Será necesario cumplimentar todos los campos y pulsar el botón Registrar. Hay que tener en cuenta que existen determinados requisitos que la contraseña deberá cumplir para ser aceptada, debiendo tener al menos 8 caracteres de longitud y contener al menos un número, una letra minúscula, una letra mayúscula y un carácter especial (símbolo, guión bajo, etc.) Figura 2: pantalla de inicio de sesión. Formulario creación cuenta. Manual usuario Página 4 27

5 Seguidamente recibirá un correo electrónico con un enlace para verificar su cuenta de correo electrónico. Deberá pulsar dicho enlace y a continuación podrá acceder al sistema. 4. Acceso Una vez obtenida la combinación de usuario y contraseña podrá acceder al sistema a través del portal del concurso (pestaña mis postulaciones ) Introduzca su usuario y contraseña y pulse entrar. Figura 3: pantalla de inicio de sesión. Inicio de sesión. Si introduce su contraseña de manera errónea en varias ocasiones, su usuario se bloqueará de manera temporal. Si se alcanza un número excesivo de intentos, el usuario se bloqueará de manera definitiva. Sí se diera el caso, deberá contactar con el administrador para su desbloqueo (consultas@createc.gob.pe) Manual usuario Página 5 27

6 5. Recordatorio de contraseñas Si no pudiera recordar el usuario o contraseña introducida durante el proceso de registro, puede solicitar un recordatorio desde el enlace He olvidado mi contraseña. Figura 4: pantalla de inicio de sesión. Enlace recordatorio de contraseña. Deberá introducir la cuenta de correo electrónico que indicó durante el proceso de registro, donde recibirá un enlace que deberá pulsar para verificar la cuenta. Manual usuario Página 6 27

7 Figura 5: pantalla de inicio de sesión. Formulario recordatorio contraseña. Una vez verificada su cuenta, recibirá un segundo correo electrónico con sus nuevos datos de acceso. 6. Descripción de interfaz Una vez haya accedido al sistema, podrá gestionar sus postulaciones. El entorno está dividido en las siguientes secciones: 1. Cabecera 2. Menú principal 3. Barra de información 4. Menú lateral 5. Ventana de datos 6. Pie de página Manual usuario Página 7 27

8 Figura 6: Interfaz con áreas destacadas 6.1. Cabecera En la cabecera podrá visualizar el nombre del usuario con el que ha iniciado sesión, y dispondrá de un enlace editar y un enlace desconectar. El enlace editar le permitirá acceder al formulario de modificación de datos de su perfil, y le permitirá cambiar la contraseña. El botón desconectar le permitirá cerrar la sesión activa. En ordenadores de uso compartido es muy recomendable cerrar la sesión cuando deje desatendido el equipo desde el que se conecta. Manual usuario Página 8 27

9 6.2. Menú principal En el menú principal visualizará las secciones principales del entorno, concretamente verá las opciones Convocatorias y Postulaciones. En la pestaña Convocatorias podrá visualizar la información relativa a las convocatorias disponibles, y su estado, así como presentar una nueva postulación para la convocatoria seleccionada. En la pestaña Postulaciones podrá visualizar sus Postulaciones ya registradas, o comenzar el proceso de presentación para cualquier convocatoria abierta Barra de información Cuando se encuentre editando o visualizando una postulación, en la parte inferior del menú principal podrá visualizar información sobre expediente, entidad solicitante, convocatoria y estado Menú lateral En el menú lateral del interfaz se mostrarán las opciones específicas de la sección seleccionada en el menú principal, y dos secciones que aparecerán en todos los casos bajo el menú Información: Contacto y Manual. En Contacto aparecerán las direcciones para establecer contacto con el administrador del sistema para cuestiones relacionadas con las convocatorias o la propia plataforma. Desde Manual podrá acceder a este manual u otra información de ayuda relacionada con el uso del sistema Ventana de datos Es el espacio principal de trabajo. En la ventana de datos podrá acceder a formularios para la selección de convocatorias, registrar o listar sus postulaciones, y realizar todas las acciones necesarias para la presentación de la postulación Pie de página En el píe de la página se ofrecerá información sobre el titular del portal web. Manual usuario Página 9 27

10 7. Sección Convocatorias En la sección Convocatorias podrá visualizar la información relativa a las convocatorias disponibles, y su estado, así como presentar una nueva postulación para la convocatoria que seleccione. Figura 7: Sección convocatorias. Para presentar una postulación a una convocatoria tan solo deberá pulsar sobre el botón + nueva postulación que aparecerá sobre las convocatorias elegibles, que serán aquellas en estado Abierta, es decir, en plazo de presentación de postulaciones. Estas convocatorias aparecerán pintadas de verde. No se podrán crear nuevas postulaciones a las convocatorias en estado Pendiente de apertura, En Evaluación o Adjudicada. 8. Sección Postulaciones En la pestaña Postulaciones podrá visualizar sus postulaciones ya registradas por su usuario en cualquier convocatoria, o comenzar el proceso de presentación para cualquier convocatoria abierta. Manual usuario Página 10 27

11 Figura 8: Sección postulaciones. Mediante la opción Nueva postulación podrá comenzar el proceso de registro de una nueva postulación, debiendo en primer lugar indicar la convocatoria a la que desea presentar la postulación ponga especial atención en este punto, ya que esta acción no podrá deshacerse. Figura 9: Datos de la postulación. Manual usuario Página 11 27

12 Deberá completar los datos indicados, que se encuentran organizados según la siguiente estructura: Datos de la postulación o Datos de la postulación o Entidad solicitante o Entidades asociadas o Oferta económica o Anexos o Adjuntar documentos o Enviar postulación Manual usuario Página 12 27

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14 Figura 10: datos de la entidad solicitante. Los campos obligatorios aparecerán marcados con un asterisco (*). Después de cumplimentar cada uno de los formularios deberá pulsar el botón Guardar para almacenar la información. Si el sistema detecta que ha olvidado rellenar algún campo obligatorio no le dejará continuar, y le destacará el campo pendiente de completar con un marco de color rojo. Figura 11: Representación de campos obligatorios que no han sido cumplimentados. Es muy importante que durante el registro de la entidad solicitante <<datos de contacto>> incluya correctamente las dos direcciones de correo electrónico a las que se enviarán todas las notificaciones desde la plataforma. Figura 12: e mail de contacto para todas las notificaciones La información relativa a entidades asociadas solo deberá cumplimentarse cuando se trate de postulaciones que se formulen bajo el tipo postulación asociada. Manual usuario Página 14 27

15 Para incluir una entidad como entidad asociada pinche en el botón + Añadir entidad asociada Figura 13: Añadir una entidad asociada a la postulación A continuación, complete los datos de la entidad asociada y guarde. Figura 14: Datos de entidad asociada Manual usuario Página 15 27

16 En la sección Anexos podrá descargar documentos que deberá imprimir, cumplimentar, firmar, digitalizar o escanear y por último subir a la plataforma, según las instrucciones facilitadas en las bases de la convocatoria. Algunos de los anexos incorporarán los datos introducidos en los diferentes formularios, generándose en formato Adobe Acrobat (PDF). No podrá generar los documentos en formato PDF hasta que no haya completado los formularios correspondientes a la información que deberán incorporar. Otros se descargarán en formato editable Microsoft Word (DOC) y deberán cumplimentarse igualmente. Manual usuario Página 16 27

17 Figura 15: Anexos que podrá descargar desde la aplicación Manual usuario Página 17 27

18 Para adjuntar un fichero deberá pulsar sobre el botón Adjuntar documentos en el menú lateral izquierdo, a continuación seleccione el tipo de documento de la lista disponible, incluya un título para el documento, una descripción (opcional), y seleccione el fichero desde el disco duro de su ordenador. Una vez seleccionado deberá pulsar el botón Adjuntar. Si el documento se ha subido correctamente, aparecerá en el listado en la parte superior de la ventana de datos. Figura 16: Formulario para adjuntar documentación. Manual usuario Página 18 27

19 Los formularios deberán cumplimentarse de acuerdo a las bases del concurso. Una vez registrada una postulación, podrá consultarla desde el listado Mis postulaciones. El listado dispone de varias opciones de filtrado para facilitar la consulta. En este listado se mostrará su estado, que inicialmente se encontrará en borrador Mediante el botón podrá acceder al detalle de cada postulación. Será posible editar la postulación (a excepción del dato de la convocatoria a la que ha sido asignada), mientras no haya sido formalizado el envío a través del botón enviar postulación. Mediante el botón de la información de la postulación. podrá generar un formato para impresión o archivado sin conexión Mediante el botón evaluación. podrá eliminar una postulación que no haya sido enviada para su 9. Envío de postulación Una vez cumplimentados todos los formularios y adjuntados todos los documentos requeridos, el usuario deberá realizar el envío de la postulación. El envío deberá realizarse siempre dentro del plazo establecido en la convocatoria, y no se permitirá el envío de postulaciones fuera de plazo, aunque hubieran sido registradas inicialmente dentro de éste. Tras pulsar la opción Enviar postulación en el menú lateral izquierdo, el sistema realizará una verificación básica de la postulación, e indicará al usuario si encuentra algún problema. Si se detectara alguna incidencia en la cumplimentación de los formularios o documentación a aportar, el sistema mostrará una alerta facilitando información sobre el detalle de la incidencia. No podrá realizarse el envío hasta haber resuelto la incidencia reportada. Manual usuario Página 19 27

20 Figura 17: Verificación básica de la postulación, con incidencias. Para que sea posible el envío de la postulación, deberá aparecer la imagen tal y como se muestra a continuación. Con todas las verificaciones chequeadas correctamente. Manual usuario Página 20 27

21 Figura 18: Verificación básica de la postulación, conforme. En caso de que la verificación básica sea correcta, se mostrará al usuario el botón Enviar, y se pedirá al usuario confirmación para la presentación de la postulación. Una vez presentada, no será posible realizar modificaciones sobre la postulación y su estado pasará a ser enviada. Al realizar el envío, el usuario recibirá un correo informando que la postulación ha sido enviada correctamente. Si no recibe este correo de confirmación, compruebe su lista de correo no deseado y en caso contrario contacte con el administrador. Manual usuario Página 21 27

22 10. Respuesta a solicitud de documentación adicional (Fase I) Tal y como se indica en el punto 7.1 proceso de evaluación (Fase I), una vez comenzado el periodo de evaluación de las postulaciones presentadas a la convocatoria en su Fase I, se podrá requerir al solicitante documentación adicional o aclaraciones sobre la información/documentación aportada. En ese caso, el solicitante recibirá una notificación por correo electrónico (a las direcciones de mail que el postulante haya indicado como mail de contacto en los datos de la postulación, y deberá acceder a la plataforma para realizar las aclaraciones o presentar la documentación adicional que proceda. La documentación a subsanar, así como la fecha límite para su entrega aparecerá en la plataforma y en la notificación electrónica. El solicitante deberá realizar las acciones requeridas y contestar dentro del plazo concedido. Una vez haya incluido la documentación requerida, el usuario deberá pulsar el botón Envío documentación adicional fase I. Una vez finalizado el plazo concedido, no se podrá realizar el envío de documentación. Manual usuario Página 22 27

23 Figura 19: Solicitud de aclaraciones o documentación adicional (Fase I) a la postulación enviada. Manual usuario Página 23 27

24 11. Respuesta a solicitud de aclaraciones sobre oferta económica (Fase II económica) Tal y como se indica en el punto B.2 evaluación económica, si se determinase que la oferta es anormalmente baja para el servicio, se podrá requerir al solicitante que explique el precio o los costes propuestos en la postulación. En ese caso, el solicitante recibirá una notificación por correo electrónico (a las direcciones de mail que el postulante haya indicado como mail de contacto en los datos de la postulación, y deberá acceder a la plataforma para realizar las aclaraciones o presentar la documentación adicional que proceda. La fecha límite para su entrega aparecerá en la plataforma y en la notificación electrónica recibida. Para enviar las aclaraciones, el solicitante deberá pulsar el botón Envío aclaraciones fase II. Una vez finalizado el plazo concedido, no se podrá realizar el envío de documentación. Manual usuario Página 24 27

25 Figura 20: Solicitud de aclaraciones económicas a la postulación enviada. Manual usuario Página 25 27

26 12. Notificaciones Recibirá notificaciones por correo electrónico cuando sea necesario informarle de algún cambio en la situación de su postulación o se requiera alguna acción por su parte. Las notificaciones relacionadas con las postulaciones (necesidad de presentar documentación adicional, aclaraciones sobre la oferta económica o el fin de proceso de evaluación) se notificarán a las cuentas de correo electrónico asociadas a la persona de contacto indicada en la postulación. Las notificaciones realizadas con su usuario (registro, recordatorio de contraseña) se remitirán a la cuenta que indicó al registrarse. 13. Cambio de contraseña Si no recuerda su contraseña, puede realizar el procedimiento indicado en el punto 5 de este manual. Para cambiar su contraseña de acceso, una vez dentro de la aplicación, podrá acceder a su perfil a través del enlace Editar en la cabecera de la página. Deberá introducir dos veces la nueva contraseña y pulsar Guardar. Figura 21: Edición de datos de perfil. Cambio de contraseña. Manual usuario Página 26 27

27 14. Contacto Para cualquier consulta puede dirigir un correo electrónico a la siguiente dirección: consultas@createc.gob.pe accediendo al formulario de consultas de la página web del concurso: o en la oficina del concurso: Telf: Calle Porta 130, Oficina 804. Miraflores, Lima Manual usuario Página 27 27