DEPARTAMENTO DE INSPECCIÓN Y VIGILANCIA

Transcripción

1 DEPARTAMENTO DE INSPECCIÓN Y VIGILANCIA Informe Estadístico correspondiente al Período (Enero -Julio de 2011) ANALISIS DE MERCADOS Y PUBLICIDAD ENGAÑOSA

2 VISITAS POR DENUNCIAS REALIZADAS Supermercados 18 Tiendas x deptos 8 Tiendas de Electrodomésticos 2 Colmados 221 Ferreterías 1 Compañías Telefónicas 15 Parques de Diversiones 2 Restaurantes 4 Cafeterías 8 Hoteles 3 Universidades 1 Joyería 1 Farmacias 2 Total Visitas 286 PROPORCIÓN DE VISITAS DE ANÁLISIS DE MERCADOS REALIZADAS POR DENUNCIAS DURANTE EL PERÍODO (ENERO - JULIO 2011) Restaurantes 2% Parques de Diversiones Cafeterías 3% Universidades 0% Joyeria 0% Hoteles Farmacias Supermercados 6% Tiendas x deptos 3% Compañias Telefonicas 5% Tiendas de Electrodomesticos Ferreterías 0% Colmados 77%

3 VISITAS OFICIOSAS REALIZADAS Supermercados 169 Jugueterías 6 Tiendas de Computadoras 16 Tiendas x departamentos 75 Tiendas de Electrodomésticos 29 Ferreterías 6 Total Visitas 301

4 PROPORCIÓN DE VISITAS DE ANÁLISIS DE MERCADOS REALIZADAS POR OFICIO DURANTE EL PERÍODO (ENERO - JULIO 2011) Tiendas de Electrodomesticos 10% Ferreterías 2% Tiendas x departamentos 25% Supermercados 56% Tiendas de Computadoras 5% Jugueterías 2% IRREGULARIDADES DETECTADAS Productos no disponibles 135 Precio diferente al publicado 46 Productos en mal estado 1 Publicidad Engañosa 4 Total no Conformidades 186

5 IRREGULARIDADES DETECTADAS EN LAS INSPECCIONES DE ÁNALISIS DE MERCADOS Y PUBLICIDAD ENGAÑOSA DURANTE EL PERÍODO (ENERO - JULIO 2011) Productos no disponibles Precio diferente al publicado Productos en mal estado Publicidad Engañosa El mayor número de irregularidades que durante el período citado detectó Pro Consumidor al realizar las inspecciones de análisis de mercados y publicidad engañosa, tanto por denuncias como por oficio, corresponde a los productos no disponibles al momento de realizar las visitas a los establecimientos comerciales. ANALISIS DE PRODUCTOS Y CONTROL DE CALIDAD COMPORTAMIENTO DE LAS INSPECCIONES Inspecciones por Denuncias 135 Inspecciones Oficiosas 767

6 Total Inspecciones 902 INSPECCIONES DE ANÁLISIS DE PRODUCTOS Y CONTROL DE CALIDAD REALIZADAS DURANTE EL PERÍODO (ENERO - JULIO 2011) Inspecciones por Denuncias Inspecciones Oficiosas Total Inspecciones IRREGULARIDADES EN INSPECCIONES Productos Vencidos Productos golpeados 167 Productos Oxidados 892 Productos en mal estado 221 otros 166 Total no conformidades 42934

7 IRREGULARIDADES DETECTADAS EN INSPECCIONES DE ANÁLISIS DE PRODUCTOS Y CONTROL DE CALIDAD DURANTE EL PERÍODO (ENERO - JULIO 2011) Productos golpeados 0% Productos Oxidados 2% Productos en mal estado otros 0% Productos Vencidos 97% Durante las inspecciones realizadas a fin de determinar las irregularidades y poder corregir las faltas para mejorar el control de calidad, se puede observar que durante el período la mayor COMPORTAMIENTO DE LAS AUDITORÍAS cantidad de irregularidades Auditorías por Denuncias 12 pertenecen a los productos Auditorías Oficiosas 0 vencidos. Total de Auditorías 12

8 AUDITORÍAS DE ANÁLISIS DE PRODUCTOS Y CONTROL DE CALIDAD REALIZADAS DURANTE EL PERÍODO (ENERO - JULIO 2011) Auditorías por Denuncias Auditorías Oficiosas Total de Auditorías IRREGULARIDADES DETECTADAS EN AUDITORÍAS DE PRODUCTOS Y CONTROL DE CALIDAD DURANTE EL PERÍODO (ENERO - JULIO 2011) Otros 18% No porte de permiso sanitario y Plagas 9% Uniformes incompletos 9% Calidad Insuficiente/Inoc uidad 55% Baños en malas condiciones 9% DECOMISOS

9 DECOMISOS POR ESTABLECIMIENTOS Colmados Supermercados Minimarkets 1059 Total Prod. Decomisados DECOMISOS POR ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES REALIZADOS DURANTE EL PERÍODO (ENERO - JULIO 2011) 56,891 23,592 32,240 1,059 Colmados Supermercados Minimarkets Total Prod. Decomisados Pro Consumidor decomisó un total de 56,891 productos por presentar irregularidades al momento de las inspecciones y los operativos que se han realizado durante el año Podemos notar que la mayor cantidad de productos que se retiraron del mercado fueron decomisados de los supermercados. IRREGULARIDADES EN PRODUCTOS Vencidos Golpeados 366

10 En mal estado 1146 Sin etiquetas 258 Oxidados 194 Total Prod. Decomisados 56,897 IRREGULARIDADES DETECTADAS EN PRODUCTOS DECOMISADOS DURANTE EL PERÍODO (ENERO - JULIO 2011) En mal estado 2% Sin etiquetas 0% Oxidados Golpeados 0% Vencidos 97% BUENAS PRÁCTICAS COMERCIALES VISITAS DE BPC Colmados Visitados 1319 Irregularidades 1era visita 1662 Irregularidades 2da visitas 1615

11 VISITAS DE BUENAS PRACTICAS COMERCIALES CON RELACIÓN A LAS NO CONFORMIDADES EN 1ERA Y 2DA INSPECCIÓN (ENERO - JULIO 2011) Colmados Visitados Irregularidades 1era visita Irregularidades 2da visitas IRREGULARIDADES DE BPC Utensilios, Pesos y balanzas en mal estado 341 Productos Vencidos 709 Deficiencia en almacenaje de productos 14 Productos en mal estado 20 Local sin condiciones de higiene 184 No entrega de factura a los consumidores 1106 Publicidad y promoción de venta incorrectos 276 Información errónea de precios 535 Instalaciones Sanitarias deficientes 92 Total de Irregularidades 3277

12 PROPORCIÓN DE IRREGULARIDADES DETECTADAS EN FOMENTO DE BUENAS PRÁCTICAS COMERCIALES (ENERO - JULIO 2011) Información erronea de precios 16% Instalaciones Sanitarias deficientes 3% Utensilios, Pesos y balanzas en mal estado 10% Publicidad y promoción de venta incorrectos 8% Productos Vencidos 22% Deficiencia en almacenaje de productos 0% Productos en mal estado No entrega de factura a los consumidores 34% Local sin condiciones de higiene 6% ANEXOS INSPECCIÓN Y VIGILANCIA OPERATIVOS REALIZADOS Operativos en el D.N 10 Operativos en el Interior 33 Total de Operativos realizados 43

13 COMPORTAMIENTO DE LAS ENCUESTAS Visitas programadas 2781 Visitas realizadas 2549 Encuestas realizadas 25 Reportes realizados 25 No. De Informes emitidos 25