OUTLOOK INTELIGENTE- CALIDAD Y EFICACIA OBJETIVOS. DURACIÓN 6 horas Presencial METODOLOGÍA
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- Alberto Carrasco Hernández
- hace 5 años
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2 OUTLOOK INTELIGENTE- CALIDAD Y EFICACIA OBJETIVOS El objetivo es conocer las herramientas informáticas de comunicación gestionando un ahorro de tiempo y aumentando la calidad, eficacia y productividad en la empresa. Curso orientado al uso y manejo inteligente del correo electrónico como herramienta de comunicación empresarial, capacitando al participante en su gestión eficaz a nivel profesional. Conocer la técnica y las herramientas de gestión eficaz del correo electrónico Uso apropiado del correo electrónico en entorno profesional Saber aplicar outlook para un cambio de comunicación. Aumentar calidad y productividad en gestión de proyectos Saber programar nuestras prioridades de una manera eficaz. Conseguir identificar y eliminar ladrones de tiempo. Uso avanzado de outlook Adquirir el hábito de la gestión correcta del tiempo personal y organizaciones. Conocer las principales herramientas existentes de ayuda en la gestión del tiempo. DURACIÓN 6 horas Presencial METODOLOGÍA La metodología de este proyecto formativo combina y personaliza los canales más adecuados para alcanzar los objetivos, atendiendo al colectivo y objetivos. La formación será presencial, donde combinaremos teoría y práctica y se basará en tres pilares en crecimiento: Gestión del tiempo y herramientas informáticas; Urgente / Importante, devoradores de tiempo, organización de jornada, búsqueda avanzada
3 Normas en el uso de correo electrónico: Buenas prácticas; A quien copiar, importancia de los correos, Protocolo de uso del correo electrónico, evitar usos indebidos, la problemática de la adicción al correo electrónico, SPAM, saturación y redacción adecuada. Outlook Parte técnica; donde se abordarán temas como actualizar y buscar contactos, marcas de seguimientos y/o listas de distribución, personalización de la barra de herramientas, administrar mensajes de correo, el calendario y sus opciones, agenda, creación de citas periódicas y eventos para conseguir una comunicación eficaz priorizando al mismo tiempo la información relevante. PROGRAMA DEL CURSO Introducción: Herramientas informáticas y gestión del tiempo Herramientas informáticas F4. Copiar formato. Vista esquema y patrón. Búsqueda avanzada. Gestión del tiempo El tiempo como recurso escaso Urgente / Importante Los devoradores de tiempo Reuniones Uso adecuado del teléfono Organización de las visitas Saber decir no Jerarquizar y Delegar Organización de jornada Gestión del estrés Buenas prácticas en el envío de correo A quien debo copiar en el mail? Son importantes todos los mails? La gestión de la información El tamaño de los mensajes. Cómo hacer un uso adecuado del correo electrónico? Recomendaciones específicas para la recepción de correos Envía menos y recibirás menos Utiliza correctamente el campo asunto Facilitar la tarea de clasificar los mensajes Marcar los mensajes pendientes
4 Establecer reglas. Microsoft Outlook Introducción Crear visualizar y responder correos electrónico Funciones básicas de la Ayuda Formato y administración de correo electrónico Formato del texto Diseños de fondo y temas Firmas y respuestas automáticas Opciones del correo, confirmaciones, recuperación de mensajes y encuestas. Datos adjuntos Categorías y marcas de seguimiento Pasos rápidos Vista de conversación Calendario Citas Eventos Reuniones Editar, Realizar cambios y Personalizar las vistas Creación y gestión de varios calendarios Lista de tareas diarias Contactos Creación, búsqueda y envío de los contactos. Combinar correspondencia Tarjetas de presentación Tareas Creación y administración de tareas Vistas seguimiento y adjudicación Notas Creación y edición de notas Personalización Interfaz Configuración de vistas Carpetas favoritas, accesos directos y panel de exploración Realización de búsquedas e impresión de elementos Búsqueda instantánea Impresión de mensajes, calendarios, contactos, notas y tareas Trabajar con fuentes RSS Agregar, leer y cancelar fuentes RSS Organización de carpetas
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. El entorno Enviar un mensaje de correo electrónico 10
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