COMUNICACIÓ DINS LA PRÒPIA ORGANITZACIÓ. Jana Marta

Transcripción

1 LA GESTIÓ DE LA COMUNICACIÓ DINS LA PRÒPIA ORGANITZACIÓ Jana Marta

2 CONTINGUTS Evolució del model de comunicació dins les organitzacions Els blogs i els wikis Eines per facilitar la comunicació interna i treballar en equip 2

3 EVOLUCIÓ MODEL DE COMUNICACIÓ unidireccional bidireccional Eines 2.0 com alternativa als models tradicionals de comunicació 3

4 EVOLUCIÓ MODEL DE COMUNICACIÓ Avantatges ús web 2.0 dins l organització Creació d una cultura corporativa Agilització dels processos de pressa de decisions Intercanvi de comunicació en totes les direccions Reducció de despeses en comunicació Motivació del personal Increment de la productivitat 4

5 EVOLUCIÓ MODEL DE COMUNICACIÓ Dos tipus de comunicació... interna externa 5

6 EVOLUCIÓ MODEL DE COMUNICACIÓ... I diferents eines 2.0 a fer servir wiki slideshare twitter TEAMBOX BLOG RSS LinkedIn facebook YouTube Dropbox Flickr slideshare 6

7 ELS BLOGS Què és un blog? 7

8 ELS BLOGS BLOG Lloc web periòdicament actualitzat que recopila cronològicament textos o articles d'un o diversos autors, apareixent primer el més recent, on l'autor conserva sempre la llibertat de deixar publicat el que crea pertinent. (Wikipedia) Bitàcola Bloc Quadern interactiu 8

9 ELS BLOGS Aportacions dels blogs a les organitzacions BLOG Reputació Posicionament de personal o de marca branding Conversar amb els clients Humanitzar l organització part personal Posicionament als cercadors SEO Distribuir informació corporativa de forma no invasiva Inbound marketing o marketing d atracció CONTINGUTS DE VALOR PER L USUARI 9

10 ELS BLOGS Aportacions dels blogs a les persones BLOG Posicionament com a expert en un àmbit Visibilitat a la xarxa Relacions amb empreses i organitzacions Possibilitat d obtenir ingressos per publicitat 10

11 ELS BLOGS BLOG PARTS BLOG 11

12 ELS BLOGS BLOG 12

13 ELS BLOGS BLOG 13

14 ELS BLOGS BLOG 14

15 ELS BLOGS BLOG 15

16 ELS BLOGS BLOG 16

17 ELS BLOGS BLOG 17

18 ELS BLOGS Exemple blog intern corporatiu Projecte de creació d una xarxa de blogs interns sota la denominació de Blogsfera BBVA 18

19 ELS BLOGS Exemple blog extern corporatiu Blog per conversar amb clients i parlar sobre els productes Starbucks blog 19

20 ELS BLOGS Exemple blog consumidor Consumidor que es queixa perquè falten 2 lletres als paquets de la sopa de lletres mefaltanletras.blogspot.com 20

21 ELS BLOGS Cercadors de blogs Technorati Google blogs 21

22 ELS BLOGS Plataformes per crear blogs Blogger Wordpress 22

23 ELS WIKIS 23

24 LA CLAU PEL MÀRKETING

25 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Gestió de comptes Gestió de diferents comptes de twitter, facebook, Google plus,... Participació de diferents persones Possibilitat de fer llistes, monotoritzar, etc Estadístiques 25

26 26

27 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Dropbox Servei d allotjament d arxius Permet emmagatzemar i sincronitzar carpetes Útil per compartir i treballar informació en grup Servei gratuït (fins 2GB) i de pagament 27

28 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Dropbox 28

29 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Dropbox: instruccions Anar al lloc web: Descarregar el programa Crear el compte Dropbox (mail + password) Crear una carpeta i pujar un arxius Anar a l opció compartir, clickar sobre opcions de la carpeta que volem compartir i indicar els mails de les persones que volem convidar 29

30 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Dropbox: instruccions Veureu que al vostre escriptori o barra d estat us surt la següent icona: Al vostre ordinador s ha creat una carpeta on podeu treballar i simultàniament s aniran actualitzant els arxius a la xarxa. 30

31 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Dropbox: instruccions Important! Si treballeu sense internet, fins que no us connecteu no s actualitzaran els canvis fets a les carpetes dels vostres companys Dues persones no poden ediatar un arxiu a la vegada, doncs es crearan copies conflictives 31

32 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Google Drive Servei d allotjament d arxius Permet emmagatzemar i sincronitzar arxius Útil per compartir i treballar informació en grup Es pot editar simultàniament entre diferents persones (tot i que de vegades resulta una mica caòtic) Sincronització en diferents equips 32

33 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Eines alternatives 33

34 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Pujar-descarregar arxius a un host Eines per pujar arxius que tenen molt de pes i no passen a través del correu electrònic (>10Mb) Versió gratuïta i versió pagament 34

35 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Teambox Software de projectes online Integra les web 2.0: RSS, feeds activitats, etc. Gratuït fins a 3 projectes 35

36 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Teambox 36

37 Eines alternatives 37

38 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Evernote 38

39 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Eines d'accés remot Podem convidar a gent a entrar al nostre ordinador Ideal per fer una demo o una formació a distància 39

40 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Flexvite / doodle Eina per convocar reunions online Molt útil perquè les persones convocades votin les diferents dates de reunió i arribar a un acord 40

41 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Flexvite 41

42 EINES PER TREBALLAR EN EQUIPS Telefonia IP Tecnologia que permet comunicacions de veu, vídeo i dades a través d internet (VoIP) Útil per fer trucades gratuïtes entre ordinadors o telèfons mòbils connectats a un xarxa Plans de trucades internacionals més econòmics que els operadors de telefonia. 42

43 Gràcies!! Jana Marta 43