OTASL BlackBerry Storm 9500 Guía de Actualización Inalámbrica de Software de Dispositivo BlackBerry

Transcripción

1 OTASL BlackBerry Storm 9500 Guía de Actualización Inalámbrica de Software de Dispositivo BlackBerry OTASL (Over the Air Software Load), es una nueva funcionalidad gracias a la cual podemos solicitar, descargar y actualizar el Software de Dispositivo BlackBerry de forma inalámbrica, a través de la red móvil, sin necesidad de conectar el dispositivo al PC ni instalar ningún software adicional. REQUISITOS Tener activada cualquier modalidad de servicio BlackBerry (APN blackberry.net). OTASL solo soporta versiones de Software de Dispositivo BlackBerry oficiales homologadas por Vodafone España, por tanto no es compatible con versiones de software no oficiales filtradas por Internet. OTASL solo soporta dispositivos BlackBerry con el ID de proveedor de Vodafone España o Vodafone UK, por tanto no es compatible con dispositivos BlackBerry libres provenientes de otro operador diferente. En caso de estar integrado en una solución BlackBerry Empresa (BES), el Administrador del servidor BES de la empresa debe Permitir esta funcionalidad al usuario mediante Política TI, ya que ésta funcionalidad se encuentra deshabilitada por defecto. * Nota: En caso de no poder actualizar el Software de Dispositivo BlackBerry a través de OTASL, deberá hacerse a través del BlackBerry Desktop Manager. Podemos comprobar la versión instalada en el dispositivo accediendo al menú Opciones Acerca de del dispositivo BlackBerry. Actualmente existen 3 versiones de Software de Dispositivo BlackBerry Storm 9500 homologadas por Vodafone España: 1ª versión 2ª versión 3ª versión (actual) ADMINISTRACIÓN DE OTASL: El usuario puede administrar la búsqueda, descarga e instalación de nuevas actualizaciones de Software de Dispositivo BlackBerry desde su propio dispositivo a través del menú: Opciones Opciones avanzadas Actualización inalámbrica. Además, Vodafone España puede enviar a los dispositivos BlackBerry con versiones de Software de Dispositivo BlackBerry sin actualizar, un icono de Actualización inalámbrica que aparece de forma automática en la Pantalla de inicio, avisando de la disponibilidad de una nueva versión de software disponible para su dispositivo.

2 En el siguiente ejemplo veremos los pasos a seguir por un usuario de BlackBerry Storm 9500 con versión de software v que automáticamente recibe el icono de Actualización inalámbrica para actualizar el dispositivo a la última versión se software v : *Nota: Si antes de Continuar pulsamos el botón Personalizar nos aparecerá una lista con todas las aplicaciones e idiomas disponibles. Podemos desmarcar las aplicaciones e idiomas que no queramos instalar para reducir el tamaño de la descarga. Si no pulsamos Personalizar se conservarán los idiomas y aplicaciones instalados en el dispositivo actualmente.

3 Si pulsamos el botón de Iniciar descarga, comenzará la descarga y nos mostrará el progreso de la misma. El tiempo de descarga dependerá de la velocidad de la red (GPRS / 3G) y del tamaño final del archivo de actualización (alrededor de 30 minutos). *Nota: La descarga del archivo de actualización se realiza en segundo plano, por lo que durante este proceso podemos seguir utilizando nuestro dispositivo BlackBerry con normalidad, salir a la Pantalla de inicio, realizar llamadas de voz, enviar y recibir correos, etc Para regresar al menú de actualización inalámbrica podemos pulsar en el icono Descarga en progreso que aparece en la Pantalla de inicio o acceder a través de Opciones Opciones avanzadas Actualización inalámbrica *Nota: Si estamos en la Pantalla de inicio, una vez finalizada la descarga aparecerá el nuevo icono de Descarga completa. Pulsamos en el icono para continuar la actualización:

4 IMPORTANTE: DURANTE EL PROCESO DE ACTUALIZACIÓN NO PODEMOS UTILIZAR EL DISPOSITIVO (el proceso puede durar un máximo de 2 horas) Nos ofrece la opción de Actualizar ahora o Programar la actualización para el futuro. Si por cualquier motivo no pudiéramos realizar la actualización en ese mismo momento, pulsamos el botón Programar actualización. En el siguiente menú seleccionamos la Hora y Fecha de inicio deseadas (máximo 30 días). *Nota: Si marcamos la opción Confirmar antes de comenzar, en la fecha y hora programada saldrá un aviso recordándonos que ya podemos comenzar la actualización y tendremos que arrancarla manualmente. En caso de no marcar esta opción, la actualización comenzará automáticamente en la fecha y hora programada sin intervención del usuario. Una vez configurada la programación, pulsamos Guardar. En el siguiente menú nos confirmará la programación de la actualización y ya podemos salir a la Pantalla de inicio y seguir trabajando con normalidad con el dispositivo BlackBerry hasta la fecha y hora programada. En la fecha y hora programada aparecerá un mensaje indicando que La actualización ya puede comenzar. Pulsamos el botón Aceptar y nos lleva directamente al menú de actualización inalámbrica, donde podemos volver a reprogramar la actualización para el futuro o Actualizar ahora:

5 *Nota: Antes de comenzar la actualización, el programa analiza el dispositivo para comprobar si dispone de batería y memoria libre suficiente para realizar el proceso de actualización. En caso negativo, aparece un mensaje de alerta informando del problema y el proceso se detiene hasta que el usuario lo solucione cargando la batería o liberando memoria en su caso. Al comenzar la actualización, se realiza de forma automática una copia de seguridad para guardar todos los datos personales almacenados en la memoria del dispositivo. Posteriormente comienza el borrado del dispositivo y la instalación del nuevo software. Durante este proceso el dispositivo se apaga y se enciende varias veces apareciendo diversos mensajes de información de progreso. Finalmente se inicia el dispositivo y se realiza de forma automática la restauración de la copia de seguridad para volver a cargar todos los datos personales que el usuario tenía almacenados, de forma que no pierde ningún dato tras la actualización. Al finalizar aparece el mensaje Actualización correcta. Pulsamos Aceptar. En este punto deberemos desbloquear el teclado, introducir el código PIN de la tarjeta SIM. Automáticamente se lanzará el Asistente de configuración para configurar el idioma, la fecha y hora y el modo de visualización del teclado vertical (podemos elegir entre Pulsaciones múltiples, SureType o el nuevo Teclado completo QWERTY). Al finalizar el Asistente, si accedemos al menú Opciones Acerca de podremos ver como efectivamente ya tenemos instalada la nueva versión de software v :

6 LEYENDA DE ICONOS DE ESTADO: Actualización inalámbrica (descarga disponible) Descarga en progreso Descarga detenida (descarga pausada por el usuario) Descarga completa (listo para actualizar) ERRORES CONOCIDOS: - Error: No aparece la opción Actualización inalámbrica dentro del menú Opciones Opciones avanzadas del dispositivo. - Solución: Para solucionarlo debemos entrar en el menú Opciones Opciones avanzadas Libro de servicios, seleccionar Provisioning [OTASL] y pulsar la tecla menú Eliminar. Posteriormente debemos recuperarlo pulsando la tecla menú - Recuperar. Tras ello ya debe aparecer el menú correctamente: Si no aparece el servicio Provisioning [OTASL] debemos hacer un reenvío del Libro de servicios y/o comprobar que cumple con los requisitos mínimos de OTASL.