INFORME GRUPO FOCAL CONTABILIDAD FINANZAS MERCADEO RECURSOS HUMANOS SISTEMAS COMPUTADORIZADOS DE INFORMACIÓN

Transcripción

1 Universidad de Puerto Rico en Aguadilla Departamento de Administración de Empresas INFORME GRUPO FOCAL CONTABILIDAD FINANZAS MERCADEO RECURSOS HUMANOS SISTEMAS COMPUTADORIZADOS DE INFORMACIÓN Preparado por: Dra. Damaris Hernández Prof. Edna Pérez Prof. Ivelisse Vega 28 de abril de 2016 PO BOX 6150, Aguadilla, PR Tel: (787) , ext. 2246/3382/3381 Fax: (787) Patrono con Igualdad de Oportunidad en el Empleo M/M/V/I

2 INFORME Con el fin de atemperar los programas académicos del bachillerato en Administración de Empresas a la realidad laboral actual, se convocó a los patronos de estudiantes practicantes a un intercambio de ideas sobre qué destrezas académicas y profesionales deben fortalecerse a lo largo de su formación universitaria. Este intercambio pretende recabar del patrono las fortalezas, debilidades y oportunidades de crecimiento de nuestro estudiantado. A tales efectos, se invitó a patronos del área noroeste que acostumbran recibir estudiantes practicantes de los distintos programas académicos de nuestro Departamento. Se les notificó, inicialmente, a través de correo electrónico, y luego se confirmó su asistencia vía telefónica. La actividad tuvo lugar el jueves, 28 de abril de 2016, a las 6:00pm en el salón H101. El comité organizador de esta actividad estuvo compuesto por: Dra. Damaris Hernández (moderadora), Prof. Ivelisse Vega, Prof. Laura Galera, Prof. Edna Pérez, Prof. Benjamín Rivera, Prof. Edna Hernández y la Prof. Damaris Navedo (Directora). También asistieron otros miembros de la facultad: Prof. William Muñiz Rivera, Prof. Alexis Figueroa, Prof. Juan Vélez y el Dr. Noel Camacho. A la actividad comparecieron ocho (8) patronos, tanto del sector público como privado, y en representación de los cinco programas académicos del Departamento: Contabilidad y Finanzas: Elaine Delgado, Gerente de Finanzas - LifeScan, Inc. Carmen Nieves, Vicepresidente - EcoTax Jonathan Díaz Reguero, Propietario - Díaz Reguero Asociados Mercadeo: Daniel Rivera, Gerente - Spot on Hold Recursos Humanos: Martina Medina, Coordinadora de Seguridad Ocupacional - Hospital Buen Samaritano de Aguadilla Julimar Quiñones, Directora de Recursos Humanos - Municipio de Isabela Darlene Vega, Especialista en Adquisición de Talentos - Axon/CSC PR Sistemas Computadorizados de Información: Jomar Rivera, Director Oficina de Tecnologías de Información - Hospital Buen Samaritano de Aguadilla Ismael Ruiz, Técnico Oficina de Tecnologías de Información - Hospital Buen Samaritano de Aguadilla Favio Espiñeira, Líder de Tecnologías de Información - Hewlett-Packard Enterprise La discusión giró alrededor de una serie de preguntas guías en las cuales cada patrono tuvo la oportunidad compartir sus experiencias con los estudiantes practicantes, así como ofrecer sugerencias para mejorar estas oportunidades.

3 Preguntas y respuestas Destrezas profesionales que busca el patrono al momento de reclutar: Trabajo en equipo Comunicación efectiva Empatía con el público al que sirve Solución de problemas utilizando la metodología correcta Liderazgo orientado a las personas (people-oriented) Dinamismo Inteligencia emocional Dominio del español e inglés de forma oral y escrita Trabajo independiente y con poca o ninguna supervisión Destrezas profesionales específicas que busca el patrono al momento de reclutar estudiantes con especialidad en: Contabilidad y Finanzas o Manejo de proyectos o Atender problemas de cumplimiento/control o Conocer los atributos de las buenas reconciliaciones bancarias Mercadeo o Mercadeo digital Recursos Humanos o Compensación y beneficios o Leyes de trabajo aplicables al personal de servicio público y de la empresa privada o Desarrollo de reglas, normas y/o políticas de empleo o Actualización de descripciones de puesto o Diseño de evaluaciones de desempeño o Formularios OSHA 3000 Sistemas computadorizados de Información o Administración y manejo de redes de información o Obtención de certificaciones profesionales antes de graduarse Fortalezas de los estudiantes: Iniciativa Disposición para aprender nuevas destrezas Deseo de aprender y exceder expectativas Conocen lo que necesitan para lograr el éxito Actitud positiva hacia el trabajo Capacidad para adaptarse rápidamente Habilidad para aprender continuamente Responsabilidad Compromiso con la empresa Trabajo en equipo

4 Oportunidades de desarrollo de los estudiantes: Mejorar destrezas de manejo de entrevistas (capaz de proveer ejemplos concretos de situaciones y comunicarlos efectivamente) Manejar conflictos entre miembros de los equipos de trabajo Desarrollo de empatía con el público al que sirve Desempeño de los estudiantes en el trabajo en equipo: Todos los patronos coincidieron en que los estudiantes practicantes poseen excelentes destrezas de trabajo en equipo. Destrezas interpersonales y de comunicación relevantes a su ambiente de trabajo: Expresarse correctamente frente a una audiencia Toma de decisiones por consenso Comunicación con empleados de alto rango, pares y/o de primer nivel Uso correcto de la redacción en los correos electrónicos Uso correcto del lenguaje durante llamadas telefónicas Habilidad para la negociación Proyección profesional hacia el cliente Dominio del español e inglés de forma oral y escrita Fortalezas y debilidades tecnológicas en los estudiantes: Dominio a nivel intermedio y avanzado de Excel Manejo de ambientes virtuales y redes de información Conocimiento de los sistemas ERP y SAP Comportamiento ético en el área de trabajo: Todos los patronos coincidieron en que los estudiantes practicantes se comportan de acuerdo a las normas que rigen el comportamiento ético dentro de la empresa. Recomendaciones para el curso de práctica: La Práctica no debe matricularse con más de dos cursos adicionales La hoja de evaluación debe distribuirse en formato digital El patrono debe discutir la evaluación con el estudiante practicante El curso debe requerir más de 180 horas de práctica El estudiante debe poder distribuir su horario de práctica adecuadamente Plan de acción: Los profesores de cada área de especialidad discutirán este informe y deberán someter al Comité de Currículo las iniciativas curriculares a seguir para integrar a los programas las recomendaciones hechas por los patronos.

5 Fotos

6 Fotos

7 Asistencia Patronos

8 Asistencia Facultad