TRAMITACIÓN A DISTANCIA (TAD) GOBIERNO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES MANUAL DE USUARIO

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1 TRAMITACIÓN A DISTANCIA (TAD) GOBIERNO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES MANUAL DE USUARIO 0

2 CONTENIDO Tramitación a distancia 1 Qué es Tramitación a distancia (TAD)? Normativa Pasos previos Cómo ingresar? Acceder a la plataforma desde AGIP Acceder a la plataforma desde la WEB..10 Plataforma de Tramitación a distancia 2 Navegabilidad Menú de Usuario Mis Datos Mis apoderados Persona humana Persona jurídica Mis representados Mis Tareas Mis notificaciones Mis documentos

3 2.1.7 Mis documentos externos Consultas Salir Barra de Navegación Nuevo tramite Seguimiento de Tramites Tramites sin expedientes Expedientes en curso Expedientes finalizados Pendientes de pago Pagado Accesos Mis obras, habilitaciones y APRA Vista Pie de pagina Como iniciar un trámite mediante Tramitación a Distancia Pasos Paso Paso Paso

4 4 Particularidades para trámites de Registro de Obra e instalaciones y Catastro Carga de profesionales Mis obras, habilitaciones y APRA Información de parcela Listado de trámites Estado de avance Visualización de tramites 83 5 Trámites Múltiples Simplificados Certificados de aptitud ambiental de la agencia de protección ambiental Dirección general de habilitaciones y permisos (DGHP) Contacto

5 1. QUÉ ES TAD? Es una plataforma diseñada para que los ciudadanos puedan realizar trámites ante la Administración Pública de manera virtual desde una PC. Los ciudadanos pueden gestionar y llevar el seguimiento de todos sus trámites sin tener que acercarse a una mesa de entrada. 1.1 NORMATIVA El decreto DECTO AJG establece la creación e implementación de la Plataforma de Tramitación a Distancia (TAD). 1.2 PASOS PREVIOS Para poder ingresar a la plataforma TAD, se deberá tener Clave Ciudad, la cual se podrá obtener de dos maneras. Cajero Automático: contando con tarjeta de débito a tu nombre siguiendo los siguientes pasos: Instructivo Red Banelco 4

6 Instructivo Red Link Y luego continuar el trámite en AGIP Presencial: presentándote en la comuna correspondiente a tu domicilio o en las delegaciones habilitadas para profesionales en Ciencias Económicas y Abogados (Colegio de Graduados en Ciencias Económicas, Colegio Público de Abogados de la Capital Federal y Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires). La documentación requerida (argentinos nativos o naturalizados y extranjeros) será: Original y fotocopia del documento de identidad, libreta cívica o libreta de enrolamiento. Constancia de CUIT o CUIL. Dirección de correo electrónico valida. Para conocer los horarios de atención de las delegaciones hace clic acá 5

7 1.3 CÓMO INGRESAR? Para acceder al sistema de tramitación a distancia podrás hacerlo de dos maneras: directamente a través del desde el navegador de internet ingresando a o desde la página oficial del Gobierno de La Ciudad a través de un link de acceso a la plataforma ACCESO DIRECTO A LA PLATAFORMA DESDE AGIP Para acceder directamente a TAD a través del desde el navegador de internet deberán ingresar primero a donde visualizará la siguiente imagen de ingreso: 6

8 En la primera pantalla, ingresa tu CUIT y Clave Ciudad (nivel 2) 1. En este primer ingreso, el sistema te pedirá que modifiques tu clave. A continuación, deberás hacer clic en el servicio TAD- Jefatura de Gabinete de Ministros. 1 Esta clave de usuario garantiza la protección de los datos personales del ciudadano. 7

9 Por única vez el sistema solicitará la confirmación de tus datos personales (Nombre, Apellido, E- mail y Teléfono, etc.). IMPORTANTE: Verifica tus datos ya que una vez confirmados sólo podrás editar tu domicilio, y teléfono. El resto de los datos permanecerá tal y como se hayan cargado en el primer ingreso. En la misma pantalla figuran los Términos y Condiciones de uso de la plataforma, deberá leerlos y hacer clic en aceptar. 8

10 Una vez aceptados, se desplegará el Escritorio Único de Tramitación a Distancia. 9

11 1.3.2 ACCESO A TRAVÉS DE Para ingresar desde la página web deberá ingresar a e ir a la solapa Trámites y seleccionar ver todos los trámites. 10

12 Aparecerá una nueva pantalla en donde podrá elegir entre utilizar un buscador de trámites por nombre o la búsqueda por área o tema: 11

13 De optar por el buscador, deberá colocar el nombre del trámite o una palabra clave del mismo ej. Empleadores (Registro de Empleadores), aparecerá la opción y deberá hacer clic en el mismo, lo que lo llevará a una nueva pantalla con información y datos del trámite elegido. Una vez allí, podrá visualizar un botón al costado derecho de la pantalla (con el detalle si se trata de un trámite gratuito, con costo y el monto), al seleccionarlo llevará directamente a la 12

14 plataforma de trámites a distancia, donde deberá seguir los pasos mencionados para ingresar al Escritorio Único de Ciudadano que se muestra en la imagen a continuación. 13

15 2. NAVEGABILIDAD: BARRA DE NAVEGACIÓN, MENÚ USUARIO En todo momento, se podrá visualizar la barra de navegación como así también el menú de usuario, permitiendo acceder a la funcionalidad que se requiera. 14

16 2.1 NAVEGABILIDAD: MENÚ USUARIO MIS DATOS En este menú se observan los datos personales del usuario. Para modificarlos, se deberá hacer clic en Editar. Los únicos datos que se pueden editar son los siguientes: Correo electrónico Teléfono Domicilio 15

17 2.1.2 MIS APODERADOS Son las personas autorizadas por el titular (ciudadano) para que gestionen trámites en nombre suyo dentro de la plataforma de Tramitación a Distancia o continuar y/o realizar el seguimiento de los mismos. Existen dos tipos de apoderados: Apoderados de personas humanas y apoderados de personas jurídicas (por ej. empresas, organizaciones, sociedades) IMPORTANTE: para apoderar a un usuario, tanto el CUIT titular como el que se quiere apoderar deberán tener clave Ciudad nivel 2 y haber ingresado a TAD al menos una vez previamente. 16

18 Como se observa en la imagen a continuación, aparecerá una lista de las personas apoderadas por el usuario, junto con la fecha de vencimiento del poder MIS APODERADOS: PERSONAS HUMANAS Como titular puedes ingresar uno o varios apoderados para actuar en tu nombre. Para hacerlo deberá ingresar a la pestaña MIS APODERADOS, y luego hacer clic Nuevo apoderado. Deberá ingresar el CUIT de la misma y una fecha de vencimiento del poder. 17

19 A continuación, se deberá completar el CUIT, la fecha de vencimiento del poder y además seleccionar si se le permite al apoderado la vista 360. Para confirmar, deberá presionar Guardar. Una vez realizada la acción el apoderado recibirá un a su casilla informando del otorgamiento del poder. 18

20 Las acciones disponibles para apoderados existentes son las siguientes: Revocación de apoderamiento. Esto permite revocar el apoderamiento de la persona antes de la fecha de vencimiento del poder. 19

21 Modificación de apoderamiento. Esta acción permite modificar la fecha de vencimiento del apoderamiento y restringir o habilitar la vista 360. Los pasos para asignar a un apoderado a un trámite ya iniciado son los siguientes: Una vez iniciada sesión el titular debe entrar a Seguimiento de Trámites, ir a la solapa y En Curso, elegir el expediente que seguirá el apoderado, y luego seleccionar el icono ( flecha) margen derecho de la pantalla "Asignar apoderado". 20

22 Se desplegará una nueva ventana con las personas cargadas anteriormente como apoderados en la sección Mis apoderados [1], de las cuales deberá selecciona un titular (solo se puede seleccionar un apoderado por trámite) a quien se le asignará dicho expediente, y hacer clic en ejecutar para confirmar la operación. 21

23 Realizado el apoderamiento, el usuario que apoderó a otro recibirá el siguiente 22

24 Por su parte, el apoderado recibirá el siguiente 23

25 Una vez que el apoderado ingresa a Tramitación a Distancia con su propio CUIT y Clave Ciudad, se presentará la siguiente pantalla: Deberá seleccionar quién será el titular que ingresará a la plataforma y realizará los trámites. Es decir, en ese momento elegirá si actuará en su nombre o en nombre de la persona que lo apodero. 24

26 APODERAMIENTO PARA PERSONAS JURÍDICAS En los casos de personas jurídicas, será necesario que ingrese un apoderado habilitado a usar el sistema de Tramitación a Distancia en nombre de la misma. Para ello deberá seguir los siguientes pasos: El representante legal de la empresa deberá ingresar con su CUIT y Clave Ciudad. Es decir, en esta instancia deberá ingresar la persona humana que presentó en AGIP la documentación correspondiente para tramitar en nombre de la persona jurídica. 25

27 El representante de la persona jurídica deberá seleccionar la opción de TAD Jefatura de Gabinete de Ministros y completar un formulario de datos personales por única vez. Asimismo, deberá aceptar los Términos y Condiciones. 26

28 A continuación, se desplegará el Escritorio Único de Tramitación a Distancia. Desde allí, deberá hacer clic en su nombre y presionar Salir. Nuevamente, el representante deberá ingresar con su CUIT y Clave Ciudad. 27

29 En el desplegable Seleccione un Representado, elegir el CUIT de la persona jurídica. Recordar que, previamente, el representante deberá haber realizado los pasos detallados anteriormente. Luego, la persona jurídica (empresa, organización, etc.) deberá asignar el servicio de Trámites a Distancia de la siguiente manera: 28

30 Hacer clic en Servicios Aparecerá la pantalla con la lista de Servicios asignados. Hacer clic en Asignar servicio. 29

31 Completar los datos: Representado: colocar el nombre de la persona jurídica. Servicio: buscar de la lista desplegable la opción TAD - JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS Representante: colocar el CUIT del representante de la persona jurídica, es decir el CUIT 30

32 con el que se ingresó en primer lugar. Luego, presionar CONFIRMAR. 31

33 2.1.3 MIS REPRESENTADOS En esta sección figuran las personas humanas o jurídicas que han apoderado a un usuario para tramitar en nombre de ellas en la plataforma. Se podrá observar la lista de representados que tiene el usuario. Es decir, aquellas personas que lo apoderaron. También podrá revocar el poder de uno o varios apoderados MIS TAREAS Permite subsanar aquello que desde la Administración Pública nos hayan pedido corregir o agregar sobre un trámite en curso. 32

34 En caso de contar con tareas pendientes, se podrá ingresar desde el menú de usuario. Allí también podrá ver sus tareas finalizadas. 33

35 2.1.5 MIS NOTIFICACIONES El usuario recibe notificaciones fehacientes respecto a trámites que tiene en curso. En la columna acciones tendrá el ícono que le permitirá tener un control de lectura y visualizarlas. 34

36 2.1.6 MIS DOCUMENTOS Muestra todos los documentos que el usuario ha utilizado para tramitar (DNI, estatutos, poderes, etc.) en el formato oficial electrónico de la Ciudad de Buenos Aires. Estos son reutilizables para cualquier otro trámite. 35

37 2.1.7 MIS DOCUMENTOS EXTERNOS El buzón de Documentos Externos es de uso exclusivo para juzgados de la Ciudad de Buenos Aires. Sirve para que el funcionario efectúe notificaciones sobre expedientes electrónicos no iniciados via TAD. 36

38 2.1.8 CONSULTA Permite buscar cualquier expediente de la administración pública siempre que se cuente con el número del mismo SALIR Permite terminar la sesión en la página de Tramitación a Distancia. 37

39 2.2 BARRA DE NAVEGACIÓN En todo momento se podrá visualizar la barra de navegación, como así también el menú de usuario, permitiendo acceder a la funcionalidad que se requiera. 38

40 2.2.1 NUEVO TRÁMITE Al cliquear en NUEVO TRAMITE, se desplegaran las opciones de los trámites disponibles, divididos en varios grupos. Se podrá buscar trámites por palabras que contenga el nombre del mismo. 39

41 2.2.2 SEGUIMIENTO DE TRÁMITES Esta sección muestra todos los trámites que el ciudadano o un apoderado suyo está efectuando en sus diferentes estados: borradores, en curso, finalizados, pendientes de pago y pagado. 40

42 TRAMITES SIN EXPEDIENTE Muestra todos los trámites que todavía no están finalizados. Esta sección muestra todos los trámites iniciados que aún no cuentan con un número de Expediente Electrónico. Se pueden continuar en cualquier momento y también eliminarse. 41

43 EXPEDIENTES EN CURSO Muestra todos los trámites en curso que ya tienen número de expediente y están siendo procesados dentro de la Administración Pública. 42

44 Dentro de esta pestaña se podrá asignar un apoderado al trámite, haciendo clic en la flecha que se encuentra en la columna derecha. 43

45 Una vez seleccionado el Titular, se hace clic en Ejecutar. También se Permite visualización los documentos del expediente. Se puede tomar vista Sin suspensión de plazos o Con suspensión de plazos. 44

46 Tomar vista del expediente con suspensión de plazo genera automáticamente un nuevo expediente donde la Dirección General Legal y Técnica correspondiente se expide respecto a si corresponde o no que el usuario tome vista del expediente suspendiendo los plazos del mismo. 45

47 Esta acción extiende significativamente la duración del trámite. En caso de querer tomar vista del expediente, puede recurrirse a la toma de vista sin suspensión de plazo. También se podrán descargar los documentos oficiales correspondientes a cada documentación adjuntada al tomar vista sin suspensión de plazos. 46

48 EXPEDIENTES FINALIZADOS En Expedientes Finalizados se pueden ver los trámites generados por el usuario que ya se encuentran archivados. También se podrá tomar vista Sin suspensión de plazos. 47

49 PENDIENTES DE PAGO En Pendientes de pago figuran los trámites que implican la realización de un pago para poder seguir su curso, en esta pestaña se encuentra la boleta, la cual se podrá descargar para luego abonarla por los medios de pago habilitados. Una vez impacte el pago (máximo de 48 hs), el Expediente ingresará en forma automática al área y la BUI estará en la sección Pagado. 48

50 Una vez vencida la Boleta Única Electrónica, se podrá regenerar, presionando el Icono Regenerar Boleta. 49

51 PAGADO En PAGADO, figuraran los trámites en los que ya se ha efectuado el pago de la Boleta Única Electrónica. 50

52 ACCESOS A EXPEDIENTES HISTORICOS Con estos botones usted podrá visualizar los trámites realizados en las siguientes áreas de gobierno: Agencia de protección Ambiental (APRA) Habilitaciones; Agencia Gubernamental de Control (AGC) Obras en ejecución 51

53 2.2.3 MIS OBRAS, HABILITACIONES Y APRA Esta funcionalidad estará disponible siempre que el ciudadano tenga trámites relacionados con obras e instalaciones, habilitaciones y certificados de aptitud ambiental. En caso de no poseerlos, no se visualizará la opción. 52

54 2.2.4 VISTA 360 Al cliquear en VISTA 360 Estará integrado por el módulo RIC (Registro Integrador Ciudad) donde se podrá acceder a la visualización de todas las tramitaciones que se tenga con el GCABA. 53

55 2.3 PIE DE PÁGINA En el margen inferior se encuentra el pie de página, donde podrá consultar: los términos y condiciones de la plataforma, los requerimientos técnicos, el manual de usuario y las preguntas frecuentes. 54

56 55 COMO INICIAR UN TRAMITE NUEVO

57 3 NUEVO TRAMITE Para iniciar un trámite, se deberá hacer clic en Nuevo Trámite. Allí se desplegarán las opciones de los trámites disponibles, divididos en grupos. 56

58 En la Búsqueda se puede consultar trámites por palabras que contenga el nombre del mismo. 3.1 PASOS Al hacer clic sobre el trámite, en la parte superior de la pantalla, aparecerán los pasos a seguir. Estos tres pasos son iguales en todos los trámites, únicamente cambia su contenido según las necesidades de cada trámite. 57

59 3.1.1 PASO 1 Se observan los datos del solicitante (titular y apoderado, si corresponde) y el domicilio constituido en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. 58

60 En este paso, el titular podrá designar a un INTERVINIENTE, un usuario TAD el cual podrá llevar a cabo el trámite. Su rol estará vigente hasta la finalización del trámite. Al iniciar sesión, vera en su pantalla de SEGUIMIENTO DE TRAMITES los tramites que tiene asignados. Recibirá notificaciones y tareas pendientes. 59

61 En algunos trámites, como por ejemplo: Valor Inmobiliario de Referencia: Reclamo, se deberá declarar el objeto de la solicitud. En ese espacio se escribirá el motivo de la solicitud del trámite. El botón Guardar borrador y Salir permite dejar el trámite en estado borrador dentro del buzón de Mis Trámites en la sección de Borradores, así estará disponible para continuarlo en otro momento. El botón Siguiente guarda todos los datos cargados y avanza al Paso 2. 60

62 3.1.2 PASO 2 Se observa la documentación obligatoria y adicional que se debe cargar para la realización del trámite. 61

63 Al hacer clic sobre el botón Subir de cada documento, aparecerán cuatro opciones de carga. Una vez cargada la documentación, se observará que el botón Subir desaparece, a menos que el documento este habilitado para cargar más de uno. Se recomienda generar un archivo multipágina para subir todas las hojas del documento juntas. 62

64 Tener en cuenta que el peso admitido de cada archivo es hasta 20 Mb. Existen compresores de pdf online para reducir el peso si es necesario. El botón Atrás va al Paso 1. El botón Siguiente confirma los documentos subidos y avanza al Paso 3. El botón Salir lleva a la pantalla de Selección de Trámites. Algunos trámites poseen formularios que se deben completar digitalmente. Los mismos aparecerán en pantalla al momento de hacer clic sobre el nombre del documento. 63

65 Cada uno de los formularios finaliza con 2 botones: Guardar y Cerrar. Una vez completado el mismo, se deberá hacer clic en Guardar. Al instante, aparecerá un nuevo botón: Modificar. 64

66 En caso de no modificar ningún dato, luego de Guardar se procederá a Cerrar. Puede haber casos donde al hacer clic en Guardar, no aparezca el botón Modificar. Esto indica que uno de los datos del formulario es erróneo o no se completó un campo obligatorio del formulario. Al revisar el formulario, se observarán mensajes que indican cuáles son los campos que se deben modificar como en los ejemplos que se muestran a continuación. 65

67 Algunos formularios requieren que se les adjunte un documento dentro del mismo. Esto estará indicado de la siguiente manera: Al hacer clic en este botón para adjuntar el documento, se visualizará otra ventana. Hacer clic para adjuntar el documento correspondiente. Una vez adjuntado, aparecerá el nombre del archivo. 66

68 Luego, se deberá hacer clic en Guardar. En la parte inferior del formulario también se observará el nombre del documento adjuntado. 67

69 Algunos formularios requieren que se complete una dirección, que luego estará asociada al trámite. Esto se deberá completar de la siguiente manera: En el espacio para completar Calle y Altura, ingresar primero el nombre de la calle. Se desplegará una ventana donde aparecen todas las calles con nombres relacionados Seleccionar la que corresponda y luego ingresar altura. También se desplegará una ventana con las alturas relacionadas. Elegir la opción correspondiente. 68

70 Luego presionar Autocompletar para que se llene la información de los campos restantes. Por último, al igual que los demás formularios, se procederá a Guardar y Cerrar. El siguiente ícono aparecerá al lado del nombre del formulario e indicará que el mismo fue completado con éxito. 69

71 3.1.3 PASO 3 Este paso es una revisión de lo cargado en los pasos 1 y 2. También se observan los documentos ingresados, ya con su número de documento oficial. 70

72 Para confirmar el trámite, se deberá presionar el botón Confirmar operación. Luego de Confirmar Operación, se observará un Resumen de Operación con el número de expediente y a continuación el listado de la documentación oficial y la caratula del trámite. En la columna Acciones podrá descargar el documento haciendo clic en el icono 71

73 72

74 73 OBRAS, INSTALACIONES Y CATASTRO

75 4 OBRAS, INSTALACIONES Y CATASTRO 4.1 CARGA DE PROFESIONALES En los trámites correspondientes a Registro de obras e instalaciones y catastro deberán ser cargados los datos de los profesionales actuantes. La carga de profesionales se completará de la siguiente forma, tomando como ejemplo en este caso el trámite Obra nueva. Una vez seleccionado el trámite que se quiera realizar, se procede a la carga de los datos dentro del Paso 1. Tener en cuenta que si no se completan los profesionales obligatorios, no podrá avanzar al siguiente paso. 74

76 Además, podrá cargar un profesional como interviniente. No todos los profesionales tendrán la posibilidad de ser intervinientes. Los campos a completar son CUIT y ROL. Y se deberá seleccionar si el profesional es interviniente en el trámite o no y luego se hacer clic sobre el botón Agregar. A medida que se completen y agreguen los profesionales, se visualizarán como en la imagen a continuación: 75

77 Una vez cargados todos los profesionales hacer clic en Siguiente para continuar con el Paso 2. 76

78 4.2 MIS OBRAS, HABILITACIONES Y APRA Este apartado sólo será visible para ciudadanos que posean tramitaciones de la Dirección General de Registro de Obras, habilitaciones y Agencia de Protección Ambiental. 77

79 Cuando se accede a la solapa Mis Obras, habilitaciones y APRA se accederá a la siguiente información: Trámites agrupados por domicilio. Estado del expediente. Documentos y profesionales del trámite. Sobre la barra lateral izquierda se visualizarán los domicilios (calle/número) en los cuales el ciudadano haya iniciado un trámite. Al seleccionar uno de los mismos, se podrán ver todos los trámites relacionados a dicho domicilio. 78

80 4.2.1 INFORMACIÓN DE PARCELA En este apartado, el ciudadano podrá visualizar todos los datos referidos al domicilio. 79

81 4.2.2 LISTADOS DE TRAMITES En el cuerpo principal de la pantalla se podrá visualizar la lista de trámites asociados al domicilio seleccionado como así también una rápida visión del estado de los mismos. 80

82 4.2.3 ESTADO DE AVANCE La barra de avance permitirá que el ciudadano pueda tener una visión del estado actual del trámite y el grado de avance del mismo. Los estados podrán visualizarse en 4 colores: Verde: Paso finalizado. Amarillo: Paso en curso. Rojo: Subsanación, se requiere actividad del ciudadano. Gris: Paso pendiente, aún no iniciado. 81

83 Adicionalmente al posicionarse sobre cada estado o sobre el punto de finalización de cada uno de los mismos, se podrá ver la siguiente información: De esta forma, se podrá tener una visión completa del avance y tiempos incurridos tanto por el Ciudadano como por el GCBA. 82

84 4.2.4 VISUALIZACION DE TRAMITES Al ingresar a un trámite puntual, ya sea desde la pantalla principal o desde la barra de navegación lateral se visualizará la siguiente información: Estado del expediente Para iniciar el trámite Obra en ejecución, correspondiente a la Dirección General de Fiscalización y Control, deberá hacer clic en el botón Inicio de Obra. 83

85 Para dar de alta una obra ante la Agencia Gubernamental de Control es requisito previo tener el expediente en estado registrado ante la DGROC. Tenga en cuenta que los avisos de obra no deben darse de alta ante la Agencia Gubernamental de Control. IMPORTANTE: Recuerde que debe tener encomienda como DIRECTOR DE OBRA para proceder a realizar el ALTA DE LA OBRA. Puede realizarse el alta de la obra desde un expediente de DGROC visualizado en TAD o accediendo directamente a la pantalla de obras (OBRAS EN EJECUCION) Alta de una obra nueva desde un expediente de DGROC visualizado en TAD El alta de una obra también se puede hacer eligiendo un expediente de DGROC específico desde la sección Mis registros de Obras, habilitaciones y APRA haciendo clic en el botón Inicio de obra que aparece en el expediente de obra seleccionado (BOTON DE INICIO) 84

86 Para más información puede consultar el siguiente vínculo: Manual de Usuario Director de obra Visualización de todos los documentos del expediente que se podrán visualizar, descargar y/ o imprimir. Solapa de profesionales responsables. Aquí se podrá visualizar los profesiones asociados en la creación del trámite en el paso

87 86 TRÁMITES MÚLTIPLES SIMPLIFICADOS

88 5 TRÁMITES MÚLTIPLES SIMPLIFICADOS Existe una herramienta que sirve para la realización de trámites múltiples mediante una serie de preguntas. Mediante la funcionalidad Trámites múltiples simplificados se accederá a la herramienta de asistencia. 87

89 A través de las distintas preguntas será guiado a la realización de trámites posibles en relación a las respuestas otorgadas. Con el botón Siguiente avanzará en las sucesivas preguntas a modo de asistencia en el trámite. 88

90 Al finalizar las preguntas, mostrará los trámites a realizar según las respuestas dadas. Si no se cuenta con la totalidad de los documentos obligatorios para los trámites propuestos, éstos quedarán guardados como Trámites sin Expediente para continuarlos en otro momento.. 89

91 6 CERTIFICADOS DE APTITUD AMBIENTAL Para iniciar el trámite del Certificado de Aptitud Ambiental, correspondiente a la Agencia de Protección Ambiental, deberá ingresar a Nuevo trámite y seleccionar Solicitudes APRA. 90

92 7 HABILITACIONES Y PERMISOS (DGHP) Para iniciar los trámites de habilitaciones y transferencias, dependientes de la Dirección General de Habilitaciones y Permisos, deberá ingresar a la sección Nuevo Trámite, utilizar el buscador y seleccionar el trámite de AGC-Habilitaciones y Transferencias. 91

93 CONTACTO Por cualquier consulta o inconveniente podes enviar un correo a: tramitesadistancia@buenosaires.gob.ar Otros Contactos: Subsecretaria de Trabajo, Industria y Comercio: recaba@buenosaires.gob.ar Dirección General de Registro de Obra y Catastro: consultas.ssregic@buenosaires.gob.ar Registro único de aspirantes guarda con fines adoptivos: adopcion_cdnnya@buenosaires.gob.ar Defensa civil: dgdcivregistrodeprofesionales@gmail.com 92